Kể từ khi được thành lập từ năm 1976, Vinamilk đã trở thành thương hiệu sữa lớn nhất

thị trường Việt Nam trong suốt một khoảng thời gian rất dài, và hiện nay vẫn đang tiếp
tục duy trì vị thế dẫn đầu của mình.

Tuy nhiên, Vinamilk đang đối mặt với rất nhiều khó khăn trong việc giữ vững năng lực
thống trị thị trường, khi các số liệu báo cáo trong những năm gầy đây cho thấy các dấu
hiệu tiêu cực như mất thị phần vào tay đối thủ cạnh tranh, tốc độ tăng trưởng doanh thu
giảm mạnh, lợi nhuận sau thuế giảm…

Một trong những khía cạnh thể hiện rõ nét việc Vinamilk gặp vấn đề về tăng trưởng
chính là sự suy giảm nghiêm trọng số lượng khách hàng truy cập
vào Giacmosuaviet.com.vn – website bán hàng trực tuyến chính thức của Vinamilk.

Lư
u lượng truy cập vào website Giacmosuaviet.com.vn giảm mạnh kể từ 02/2022
Dưới đây, tôi sẽ đi sâu phân tích tình hình hoạt động của website
Giacmosuaviet.com.vn dựa trên các dữ liệu mới nhất năm 2023 và chỉ ra những điểm
quan trọng mà Vinamilk cần khắc phục trong chiến lược Digital Marketing của mình.

GIỚI THIỆU VỀ WEBSITE GIẤC MƠ SỮA VIỆT

Website Giấc Mơ Sữa Việt được ra mắt vào năm 2016 do Vinamilk trực tiếp quản lý và
vận hành, tập trung vào việc giới thiệu các sản phẩm mà công ty đang kinh doanh phân
phối tại thị trường, cũng như cho phép khách lẻ truy cập và đặt hàng trực tuyến nếu có
nhu cầu.
 We
bsite Giacmosuaviet của Vinamilk
Theo thống kê của tôi dựa vào sitemap mà Vinamilk công bố trên website, tính đến
ngày 02/08/2023 website Giacmosuaviet.com.vn đang có tổng cộng 1165 trang con,
trong đó có hơn 1000 trang chi tiết sản phẩm và hơn 70 trang tin tức.

Bên cạnh đó, theo thống kê của các công cụ SEO nổi tiếng như Ubersuggest hay
SEMRush, website Giacmosuaviet đang thu hút được trung bình khoảng hơn 60 ngàn
lượt truy cập mỗi tháng, toàn bộ đều đến từ thị trường Việt Nam.

Về cơ bản, đây là một website thương mại điện tử giống với phần lớn các website e-
commerce khác, tuy nhiên, lưu lượng truy cập vào website của nó cao hơn vượt trội so
với các website tương tự tại Việt Nam nhờ vào việc trang web được xếp hạng cao với
các từ khóa được nhiều người tìm kiếm có liên quan đến thương hiệu Vinamilk, ví dụ
như “sữa optimum“, “probi“…

Ngoài ra, Giacmosuaviet cũng là một trong những website được đánh giá là có uy tín
trên thị trường, nhờ vào việc tập trung đăng tải các thông tin liên quan đến sữa và
thương hiệu Vinamilk, đồng thời được sự giới thiệu từ các trang web uy tín khác như:

 Vietq.vn: Website của Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng thuộc Bộ Khoa
học & Công nghệ;
 Vinamilk.com.vn: Website chính thức của Vinamilk;
 VnExpress.net: Báo điện tử của Bộ Khoa học Công nghệ;
 Grab.com: Website chính thức của hãng vận chuyển công nghệ Grab;
 Thanhnien.vn: Báo điện tử của Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam;
 ……
Dưới đây là một vài dữ liệu tóm tắt về website Giacmosuaviet của Vinamilk:
 Thông tin cơ bản về website Giấc Mơ Sữa Việt của Vinamilk

Tên miền Giacmosuaviet.com.vn

Công ty chủ quản Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk)

Ngôn ngữ chính Tiếng Việt

Thể loại Website thương mại điện tử

Domain Authority 34

Domain Rating 59

Monthly Organic Traffic (8/2023) Hơn 60 ngàn lượt

Referring Domain (SEMRush) Hơn 383 ngàn

Bachhoaxanh.com – Moby.com.vn –
Đối thủ cạnh tranh chính
Concung.com – Avakids.com

Tiếp theo, tôi sẽ đi sâu phân tích chiến lược Digital Marketing mà Vinamilk đang áp
dụng cho website Giacmosuaviet.

>> Xem thêm: Phân tích SWOT của Vinamilk

TÌNH HÌNH TĂNG TRƯỞNG TRAFFIC CỦA WEBSITE

GIACMOSUAVIET
Trước tiên, tôi sẽ điểm qua một vài số liệu thống kê về tình hình tăng trưởng lưu lượng
truy cập của website Giacmosuaviet trong những năm gần đây.
Tổng Quan Về Lưu Lượng Truy Cập Trả Tiền (Paid Traffic) Của
Giacmosuaviet

Báo cáo của SEMRush cho thấy Vinamilk hầu như không dành nhiều ngân sách quảng
cáo để thu hút lưu lượng truy cập cho website Giacmosuaviet.

Bằng chứng là từ năm 2016 đến nay, Vinamilk chỉ triển khai khoảng 8 – 10 chiến dịch
quảng cáo trên Google Search, và hầu hết các chiến dịch kéo dài trong khoảng dưới 1
tháng.

Không những thế, mỗi chiến dịch đều chạy với số lượng rất ít từ khóa cũng như thu hút
rất ít lưu lượng truy cập, đợt triển khai mạnh nhất là vào tháng 11/2020 cũng chỉ có
khoảng hơn 700 lượt nhấp, hầu như không là gì nếu so với con số 60 ngàn lượt truy
cập không phải trả tiền mỗi tháng.

Trong khi đó, các chiến dịch quảng cáo trên Facebook cho fanpage Giấc Mơ Sữa Việt
– Vinamilk eShop tập trung vào việc thu hút khách hàng chat với nhân viên tư vấn qua
Messenger thay vì mang lại lượng truy cập vào website.
 Qu
ảng cáo Facebook Ads cho fanpage Giấc Mơ Sữa Việt – Vinamilk eShop
Vì thế, có thể khẳng định lưu lượng truy cập vào website Giacmosuaviet hầu hết là
organic traffic, không phải là paid traffic.

Tổng Quan Về Lưu Lượng Truy Cập Không Phải Trả Tiền (Organic
Traffic) Của Giacmosuaviet

Khi chiến lược phát triển website của Vinamilk đang lệ thuộc hoàn toàn vào khách hàng
từ Google, sự tăng giảm lưu lượng truy cập vào website chủ yếu là do sự thay đổi thứ
hạng của trang web trên trang kết quả tìm kiếm của Google.

Vì thế, trước khi xem thống kê về lưu lượng truy cập không phải trả tiền của website
Giacmosuaviet, hãy tìm hiểu một số yếu tố đã và đang ảnh hưởng đến xếp hạng của
website.
Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Thứ Hạng Website Giacmosuaviet Trên Google

Thương Hiệu Chính Thức Được Vinamilk Bảo Hộ

Công nghệ AI và thuật toán của Google có thể xác định rõ thương hiệu Giấc Mơ Sữa
Việt thuộc quyền sở hữu của Vinamilk, nhà sản xuất sữa hàng đầu tại Việt Nam, do đó,
uy tín từ Vinamilk đã giúp thúc đẩy độ tin cậy của website Giacmosuaviet trong góc
nhìn của các công cụ tìm kiếm (tương tự như thương hiệu Cleanipedia của Unilever).

Điều này giúp website Giấc Mơ Sữa Việt dễ dàng được xếp hạng cao đối với rất nhiều
từ khóa chứa tên sản phẩm của Vinamilk và được nhiều người tìm kiếm như “sữa
Optimum“, “Probi“, “sữa tươi Vinamilk” hay “sữa Ông Thọ hộp giấy“.

Nhờ vậy, Giacmosuaviet có thể thu hút rất nhiều lưu lượng truy cập vào website của
mình.
Tập Trung Vào Một Chủ Đề Duy Nhất: Sữa Dinh Dưỡng Vinamilk

Website Giacmosuaviet không có bất kỳ thông tin nào khác ngoài các sản phẩm,
khuyến mãi và hệ thống phân phối của Vinamilk.

Chính vì thế, khi mà hệ thống xếp hạng nội dung theo uy tín về chủ đề (còn gọi là Topic
Authority Ranking System) của Google còn đang hoạt động, không có gì lạ khi
website Giacmosuaviet được đánh giá là chuyên trang uy tín trong lĩnh vực cung cấp
thông tin về các sản phẩm sữa của Vinamilk, ngay cả khi tôi giả định nó không thuộc
quyền sở hữu của Vinamilk.
Được PR Truyền Thông Rộng Rãi Trên Các Kênh Uy Tín

Độ tin cậy của thương hiệu Giacmosuaviet còn được củng cố và nâng cao hơn khi nó
được các trang web truyền thông đại chúng uy tín giới thiệu bằng các backlink chất
lượng, chẳng hạn như báo Thanh Niên, báo VnExpress, các trang web của Bộ Khoa
học Công nghệ, báo Tiền Phong, báo Lao Động…
Sữa Dinh Dưỡng Là Chủ Đề Evergreen

Chủ đề evergreen (hay chủ đề thường xanh) là những chủ đề được mọi người quan
tâm trong suốt cả năm và từ năm này qua năm khác (trái ngược với các chủ đề mang
tính xu hướng nhất thời).

Đương nhiên, sữa dinh dưỡng cũng là một trong các chủ đề evergreen bởi mọi người
từ già đến trẻ, cả nam lẫn nữ, ở bất kỳ nơi đâu, bất kỳ thời điểm nào trong năm cũng
đều có nhu cầu tiêu thụ, và điều này được khẳng định bằng cách kiểm tra dữ liệu trên
công cụ Google Trends.

Ví dụ, với cụm từ “sữa Optimum“, tôi nhận thấy nhu cầu tìm kiếm thông tin tại Việt Nam
luôn ổn định ở tất cả các tháng trong năm, và duy trì đều đặn suốt 5 năm vừa qua, mặc
dù nhu cầu tìm kiếm trong giai đoạn 2022 – 2023 thấp hơn một chút so với các năm
trước đó.

Mứ
c độ quan tâm đối với sữa Optimum tại Việt Nam trong vòng 5 năm, kể từ năm 2018 – 2023
Chính vì thế, nếu chiến lược phát triển website được triển khai đúng mức, lưu lượng
truy cập vào website Giacmosuaviet có khả năng tăng trưởng ổn định bằng cách gia
tăng số lượng nội dung nhắm đến các chủ đề evergreen có lưu lượng tìm kiếm cao như
trên.

Thống Kê Lưu Lượng Truy Cập Vào Website Giacmosuaviet

Theo báo cáo của hai công cụ SEMRush và Ubersuggest, website Giacmosuaviet thu
hút khoảng hơn 60.3 ngàn lượt truy cập không phải trả tiền mỗi tháng, giảm mạnh so
với mức đỉnh ở thời điểm cuối Q1/2022 (khi đó đạt khoảng 240 – 260 ngàn
traffic/tháng).

Nói cách khác, website bán hàng của Vinamilk đã mất đến 75% lượng traffic so với thời
kỳ đỉnh điểm.

Nguyên nhân trực tiếp gây ra sự suy giảm organic traffic của một website là do các
trang web của nó bị giảm thứ hạng trên Google, và website Giacmosuaviet của
Vinamilk cũng không phải trường hợp ngoại lệ.

Cụ thể, số lượng các từ khóa nằm trong Top 3 của Vinamilk đã giảm mạnh từ mức đỉnh
điểm là hơn 1500 từ khóa hồi tháng 6/2022 xuống còn hơn 750 từ khóa vào tháng
8/2023.

Vậy lý do nào khiến thứ hạng trang web bị sụt giảm?

Có rất nhiều tác nhân có thể gây ra chuyện này, nhưng rõ ràng nhất chính là chất
lượng nội dung trên trang web của Giacmosuaviet không đáp ứng tốt mục đích tìm
kiếm của người tiêu dùng, do đó không thể cạnh tranh được so với các đối thủ hàng
đầu khác.

Ví dụ, với từ khóa “Sữa Probi“, trên lý thuyết, lẽ ra website Giacmosuaviet có lợi thế xếp
hạng hơn các trang web của Bách Hóa Xanh hay Avakids, nhưng thực tế cho thấy
trang web của nó đang xếp hạng 4, sau các đối thủ nói trên, bởi tha
Rõ ràng, nếu đi sâu phân tích mục đích tìm kiếm của người tiêu dùng đối với từ khóa
này, bạn sẽ thấy 3 trang web hàng đầu đều cung cấp đa dạng các thông tin khác nhau
về các loại sữa chua Probi, từ mô tả về sản phẩm đến các sản phẩm Probi có liên
quan.

Trong khi đó, trang web được xếp hạng của Giacmosuaviet hoàn toàn không đáp ứng
được điều kiện này, vì nội dung mô tả sản phẩm sơ sài, cũng như không có thông tin
về các sản phẩm Probi khác.

Nếu khắc phục được những điều này, chắc chắn thứ hạng website Giacmosuaviet sẽ
cải thiện đáng kể, từ đó nâng cao lưu lượng truy cập không phải trả tiền của mình.

Nhưng đây không phải là vấn đề duy nhất trong chiến lược Digital Marketing, phần tiếp
theo, tôi sẽ làm rõ một số điểm yếu của Vinamilk trong quá trình triển khai Digital
Marketing cho website Giacmosuaviet.

CHIẾN LƯỢC DIGITAL MARKETING CỦA VINAMILK

CHO WEBSITE GIACMOSUAVIET ĐANG GẶP VẤN ĐỀ
NGHIÊM TRỌNG NÀO?
Dưới đây là một số vấn đề nghiêm trọng khác trong chiến lược Digital Marketing của
Vinamilk cho website Giacmosuaviet:

1. Chiến Thuật Social Media Marketing Rời Rạc, Không Rõ Mục Đích,
Không Hỗ Trợ Cho Chiến Lược Phát Triển Website Tổng Thể

Với cách triển khai Social Media Marketing cho fanpage Giấc Mơ Sữa Việt như hiện tại,
Vinamilk dường như đang bỏ quên mục đích hoạt động cốt lõi của mình là xây dựng
nhận thức cho khách hàng đối với thương hiệu Giấc Mơ Sữa Việt và hướng khách
hàng truy cập vào website chính.

Cụ thể, hãy nhìn vào các bài đăng được chia sẻ gần đây trên fanpage Giấc Mơ Sữa
Việt, bạn sẽ thấy fanpage này giống như một kênh chăm sóc khách hàng cho thương
hiệu Vinamilk chứ không phải thương hiệu Giấc Mơ Sữa Việt.

Chẳng hạn, các rất nhiều các đường link khác nhau được chia sẻ trong các bài post, từ
link website Giacmosuaviet đến link của các gian hàng Vinamilk trên các sàn TMĐT.
 Vin
amilk muốn quảng bá thương hiệu Giấc Mơ Sữa Việt hay quảng cáo cho Lazada?
Bên cạnh đó, rất nhiều bài đăng chỉ đề cập đến thương hiệu Vinamilk hay tên của các
sàn TMĐT như Shopee, Lazada mà không nhắc gì đến thương hiệu Giấc Mơ Sữa Việt.

Thậm chí, ngay cả quảng cáo Facebook Ads của fanpage cũng không có bất kỳ chỉ dẫn
nào để khách hàng truy cập vào website Giacmosuaviet, thay vào đó, họ bị giữ lại trên
fanpage để chat với nhân viên tư vấn qua Messenger.

Nói cách khác, khách hàng truy cập vào fanpage trên Facebook sẽ gần như không có
cơ hội truy cập vào website chính của Giấc Mơ Sữa Việt.

Vậy mục đích chính của Vinamilk là gì khi xây dựng fanpage Giacmosuaviet, khi mà
các hoạt động của nó không khác gì hàng loạt fanpage khác mang thương hiệu
Vinamilk do chính công ty đang quản lý?
 Vin
amilk đang có rất nhiều fanpage Facebook hoạt động với mục đích giống nhau
2. Chiến Lược Phát Triển Nội Dung Website Chưa Phù Hợp Với Mục
Đích Phát Triển Thuật Toán Của Google

Google đang ưu tiên những trang web chứa nội dung hữu ích đối với người dùng, đó là
lý do khiến các trang web như Bách Hóa Xanh, Avakids hay Con Cưng đua nhau tạo ra
các bài viết chia sẻ kiến thức cho người tiêu dùng nhằm cạnh tranh các thứ hạng cao
trên trang kết quả tìm kiếm.

Ngược lại, website Giacmosuaviet hầu như chỉ tập trung vào khâu bán hàng, do đó, tỉ lệ
bài viết chia sẻ kiến thức trên website rất thấp (dưới 5%).

Tôi có cảm giác dường như Vinamilk vẫn chưa hiểu được tầm quan trọng của hoạt
động SEO trong chiến lược Digital Marketing, do đó, họ đang bỏ qua một kênh cực kỳ
quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số bán hàng và giá trị thương hiệu của
mình.

3. Các Website Của Vinamilk Tự Cạnh Tranh Lẫn Nhau

Một trong những điểm yếu lớn nhất trong chiến lược Digital Marketing của Vinamilk
chính là việc tự tạo ra các đối thủ cạnh tranh trực tuyến cho chính mình.

Ví dụ, hãy nhìn vào kết quả tìm kiếm trên Google với từ khóa “Sữa Optimum“, bạn sẽ
thấy website Vinamilk.com.vn đang chạy quảng cáo như hình dưới đây.

Qu
ảng cáo sữa Optimum của Vinamilk trên Google
Về cơ bản, Vinamilk.com.vn và Giacmosuaviet.com.vn là hai website hoàn toàn khác
nhau dù chúng cùng thuộc sở hữu của Vinamilk, do đó, việc triển khai quảng cáo như
trên đã làm mất đi một lượng lớn khách hàng tiềm năng có thể truy cập vào website
Giacmosuaviet vốn đang được xếp hạng Top #1 trên Google Search.

Bên cạnh đó, việc triển khai quảng cáo cho từ khóa nói trên là một sự lãng phí vì các lý
do sau:

 Đầu tiên, nó không giúp gì cho mục tiêu xây dựng thương hiệu
Vinamilk. Từ khóa “sữa optimum” là sản phẩm của Vinamilk, do đó, nếu xét ở
 góc độ xây dựng giá trị thương hiệu, dù khách hàng truy cập vào bất kỳ website
nào, có thuộc sở hữu của Vinamilk hay không, họ cũng đều đang tìm hiểu về
Vinamilk chứ không phải một sản phẩm của hãng sữa khác. Nói cách khác, chạy
quảng cáo cho từ khóa này hoàn toàn là sự lãng phí, không giúp ích gì cho
thương hiệu Vinamilk, chứ chưa nói đến việc nó không mang lại giá trị gì đối với
thương hiệu Giấc Mơ Sữa Việt.
 Thứ hai, nó không giúp cải thiện doanh số bán hàng của Vinamilk. Nếu
muốn gia tăng doanh số bán, Vinamilk nên quảng cáo cho website
Giacmosuaviet.com.vn thay vì Vinamilk.com.vn, bởi vì website Giacmosuaviet có
các chức năng cho phép khách hàng mua hàng và thanh toán, còn website
Vinamilk.com.vn chỉ dùng để giới thiệu sản phẩm, hay nói một cách bình dân là
xem cho biết rồi thôi. Như vậy, mục đích bán hàng của quảng cáo cũng không
thể đạt được.
 Thứ ba, chỉ có duy nhất Vinamilk chạy quảng cáo đối với từ khóa
này. Thông thường, quảng cáo được dùng để giành các vị trí hiển thị đầu tiên
trên Google Search, nhưng ở đây các website Vinamilk.com.vn và
Giacmosuaviet.com.vn đang chiếm hai vị trí cao nhất, vậy thì chạy quảng cáo để
làm gì trong khi các đối thủ cạnh tranh hàng đầu khác như Bách Hóa Xanh, Con
Cưng hay Avakids không quan tâm đến việc quảng cáo cho cụm từ này?
QUAN ĐIỂM CỦA TÔI VỀ CHIẾN LƯỢC DIGITAL
MARKETING CỦA VINAMILK
Tôi không phủ nhận Vinamilk là thương hiệu lớn trên thị trường, và nếu nhìn vào ngân
sách Marketing của Vinamilk cho hoạt động truyền thông quảng cáo, đó thực sự là một
con số khổng lồ.

Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa rằng Vinamilk đang có chiến lược đúng đắn cũng
như sử dụng tốt nguồn ngân sách của mình.

Ngược lại, các phân tích nói trên đã chỉ ra khá nhiều vấn đề mà Vinamilk đang gặp phải
trong quá trình xây dựng chiến lược Digital Marketing và thực thi nó.

Trong bối cảnh thị trường sữa Việt Nam đang có sự cạnh tranh gay gắt giữa các đối
thủ, Vinamilk cần phải có phương án định vị lại mình, xác định lại các điểm mạnh, điểm
yếu, cơ hội và thách thức mà nó đang phải đối mặt cũng như điều chỉnh, tối ưu hóa lại
chiến lược truyền thông tiếp thị trực tuyến sao cho phù hợp với xu hướng phát triển của
thị trường.

Bây giờ, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chiến lược Digital Marketing của Vinamilk,
hãy để lại ý kiến của mình trong phần bình luận của bài viết này nhé.