BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC

I. THÔNG TIN CÔNG VIỆC

Chức danh công việc (1) : Chuyên viên kinh doanh

Cấp bậc (2) : Excutive Phòng/ bộ phận : Sale Consultant

Nhân sự tiếp nhận (4) : Khối/ Đơn vị :

Chức danh của cấp trên

: Trưởng Nhóm Sale Consultant Ngày hiệu lực : …/…/2023
trực tiếp (5)

II. MỤC TIÊU CỦA CÔNG VIỆC (6)

1. Thực hiện kế hoạch sáng tạo nội dung và phân phối tới nhóm khách hàng đã xác định từ công ty.
2. Hỗ trợ cùng các phận khác phát triển các trang, quảng cáo trên trên các phương tiện truyền thông
online để quảng bá thương hiệu và các sản phẩm của Công ty.

III. NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC

Liệt kê các nhiệm vụ chính liên quan đến công việc
Stt Mô tả nhiệm vụ (7) Yêu cầu công việc (8)

Phối hợp với các phòng ban tìm kiếm khách hàng qua các
1
kênh thông tin và duy trì mối quan hệ của khách hàng

Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng sản

2
phẩm, khóa học của công ty

Kết hợp với phòng Marketing và Consutant để đảm bảo

3
hoạt động kinh doanh diễn ra suôn sẻ.

Chịu trách nhiệm chăm sóc với khách hàng khi có lỗi hoặc
4
khiếu nại.

Hỗ trợ xây dựng, đề xuất các kế hoạch kinh doanh cho

5
doanh nghiệp.

Các công việc liên quan khác theo sự phân công của quản
6
lý

IV. CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC

Đơn vị đề xuất cách đánh giá hoặc áp dụng các tiêu chí đánh giá của Trường
Stt Mô tả nhóm công việc OGSM/ KPA (9) Yêu cầu hoàn thành OGSM/ KPI (10)

V. TIÊU CHUẨN NĂNG LỰC CÔNG VIỆC (11)

Tiêu chuẩn năng lực công việc trình bày các điều kiện tiêu chuẩn tối thiểu được chấp nhận để hoàn thành
công việc ở phần III- Theo bộ từ điển năng lực của Công ty.
 Mô tả tiêu chuẩn năng lực thực hiện
Stt Tiêu chuẩn
công việc (Job competence)
Yêu cầu về trình độ:
- Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng các ngành Quảng cáo/
1 Marketing/Pr hoặc các nghành liên quan.
- Có kiến thức cơ bản về Marketing Online và kiến thức về
SEO, SEM, PR trực tuyến.
Yêu cầu về kinh nghiệm:
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm về Content Marketing
2
- Có kinh nghiệm phát triển cộng đồng mạng xã hội
Facebook, forum, blogger…
Yêu cầu về kỹ năng:
- Lập kế hoạch và thực hiện tối ưu các chiến dịch quảng
cáo trực tuyến, kiểm tra giám sát việc thực hiện và đánh giá
3 kết quả.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng duy trì, thiết lập các
mối quan hệ, làm việc nhóm, xử lý bất đồng.
- Chịu được áp lực cao trong công việc.

VI. MỐI QUAN HỆ CÔNG VIỆC

Ghi rõ quan hệ phối hợp, yêu cầu, đề nghị với cá nhân khác trong đơn vị, với cá nhân - bộ phận/đơn vị khác
theo các nhiệm vụ ở mục III (có thể ghi chi tiết hơn các nhiệm vụ).
Stt VẬN HÀNH (12) (hàng dọc) CHỨC NĂNG (13) (hàng ngang)
1
2

VII. QUAN HỆ BÁO CÁO CÔNG VIỆC

Ghi rõ mối quan hệ báo cáo trong công việc, bao gồm báo cáo trực tiếp, báo cáo gián tiếp, báo cáo theo chức
năng hoặc theo vận hành.
Stt Loại hình báo cáo Người nhận báo cáo Thời gian
1
2

VIII. HIỆU LỰC VÀ THI HÀNH

- Nhân sự giữ chức danh công việc trong bản MTCV phải có trách nhiệm thực hiện các công việc được
liệt kê (phần III) và đảm bảo đạt hiệu quả của các công việc đó (phần IV) theo mong đợi của Cấp
Quản lý trực tiếp và gián tiếp.
- Thời gian hiệu lực của bản MTCV được bắt đầu ngay từ khi Nhân sự giữ chức danh công việc này ký
tiếp nhận và được phê duyệt từ các cấp Quản lý trực tiếp và Gián tiếp.

NHÂN SỰ NGƯỜI LẬP MTCV

TRƯỞNG PHÒNG PHÒNG NHÂN SỰ
TIẾP NHẬN Cấp trên Trực tiếp (15)
Ngày ký: Ngày ký: Ngày ký: Ngày ký:
Hướng dẫn lập bản MTCV:
 (1): Ghi chức danh người đảm nhận công việc, vd: Giám sát tuyển dụng, chuyên viên tuyển dụng
 (2), (3): Ghi cấp bậc và ngạch bậc của vị trí
 (4): Họ tên của người tiếp nhận công việc
 (5): Chỉ ghức danh của cấp trên trực tiếp, không ghi họ tên cấp trên.
 (6): Mô tả mục tiêu của công việc này một cách ngắn gọn, sự cần thiết của công việc này nhằm mục đích gì.
 (7): Mô tả vắn tắt nhiệm vụ cụ thể, dễ đọc dễ, hiểu, lưu ý không dùng từ ngữ mô tả nhiệm vụ mơ hồ, tối nghĩa và dễ
gây nhầm lẫn hiểu sai ý.
 (8): Mô tả vắn tắt các yêu cầu đối với nhiệm vụ, yêu cầu của nhiệm vụ phải được ghi rõ ràng, dễ hiểu.
 (9)&(10): Mô tả nhóm công việc và chỉ tiêu của từng công việc trong nhóm, ví dụ nhóm công việc liên quan đến
Doanh số bán hàng (KPA): Doanh số tổng tháng/ Quý/ Năm (KPI1); doanh số từng ngành hàng (KPI2); doanh số
từng sản phẩm -SKU (KPI3)
 (11): Mô tả các tiêu chuẩn để thực hiện công việc, vd Chuyên viên bán hàng xuất khẩu, yêu cầu tiêu chuẩn về Ngoại
ngữ (tiếng Anh) cấp độ C hoặc chứng chỉ tương đương….
 (12) & (13): Mô tả cụ thể các mối quan hệ của công việc đối với các khối phòng ban khác trong tổ chức, kênh quan
hệ làm việc/ báo cáo trực tiếp (solid) hoặc gián tiếp (dotted line)