Professional Documents
Culture Documents
I.MỞ ĐẦU
Sàn giao dịch thương mại điện tử (TMĐT) là một website thương mại điện tử cho
phép các thương nhân, tổ chức, cá nhân không phải chủ sở hữu của website có thể
tiến hành toàn bộ hoặc một phần quy trình mua bán hàng hóa, dịch vụ trên website
đó.
Các sàn thương mại điện tử lớn ở nước ta: Shoppe, Lazada, Tiki, Sendo,…
Cũng giống như các dự án kinh doanh truyền thống, kinh doanh TMĐT cũng trải qua
3 bước cơ bản: lập kế hoạch kinh doanh, triển khai và phát triển hoạt động. Trong đó
giai đoạn lập kế hoạch là quan trọng nhất, vì các lý do sau:
- Thứ nhất, thu hút vốn đầu tư: Đó là một lý do hoàn toàn hợp lý khi giải thích một
công ty cần phải lập kế hoạch kinh doanh cụ thể.
- Thứ hai, tìm kiếm các nguồn lực khác: Ngoài ngân hàng thì các nhà đầu tư tiềm
năng, đối tác cung ứng thiết bị, nhà cung cấp dịch vụ mạng và các ứng dụng cũng
được tận mắt nhìn thấy một kế hoạch kinh doanh khả thi trước khi chính thức
tham gia vào hoạt động kinh doanh đó.
- Thứ ba, tuyển dụng quản lý cấp cao: Để có được sự đồng thuận với đối tác, nhà
quản lý đó phải lập ra kế hoạch hành động cụ thể cho hoạt động kinh doanh sẽ
tiến hành
- Thứ tư, hoạt động kinh doanh được tiến hành thuận buồm xuôi gió: Khả năng
lãnh đạo và quản lý một doanh nghiệp sẽ được cải tiến và nâng cấp khi các ý
tưởng kinh doanh được cam kết cụ thể.
- Thứ năm, nhằm tạo ra một phương thức kinh doanh hợp lý và thực thi: Việc lập
kế hoạch kinh doanh sẽ vạch ra phương hướng cụ thể và phù hợp với thực tiễn
2.1
Xác định phạm vi triển khai
Nếu không có một cái đích, chúng ta sẽ chẳng bao giờ tiến tới đâu cả. Phạm vi triển
khai của dự án chính là nơi cụ thể hóa các mục tiêu Thương mại điện tử mà doanh
nghiệp hướng tới, nói cách khác đó là điểm đến cho những sáng kiến Thương mại
điện tử. Phạm vi triển khai bao gồm các vấn đề sau:
- Trang chủ giới thiệu những thông tin cơ bản về doanh nghiệp và những đường
liên kết đến các trang khác có các thông tin về sản phẩm và địa chỉ liên lạc.
- Một trang mô tả các sản phẩm của doanh nghiệp bao gồm cả hình ảnh. Nhanh
chóng nắm lấy website bằng cách sử dụng một ít biểu đồ và ảnh
- Một trang có thông tin về doanh nghiệp như lịch sử hình thành, vị trí, tin tức mới,
bao gồm cả những hình ảnh hoạt động. Thông tin được cung cấp phải phù hợp với
điều mà những người đến thăm website muốn biết
- Một trang thông tin về địa chỉ liên lạc và một mẫu online để khách hàng gửi các
câu hỏi về email.
III/ NHỮNG ĐIỂM CẨN LƯU Ý VÀ ĐÁNH GIÁ RỦI RO
Quản lý dự án là tập hợp các kỹ thuật để quản lý và điều hành các hoạt động để đạt
được mục đích cụ thể. Quản lý dự án bao gồm các tiêu chí về chi phí, thời gian và
thực hiện. Vì thương mại điện tử liên quan đến nhiều lĩnh vực chức năng, cần phải
chỉ định một nhóm nhân viên từ các lĩnh vực khác nhau cùng hợp tác như một nhóm
đa chức năng
- Một nhà quản lý dự án cần phải có thẩm quyền và trách nhiệm chỉ đạo và thiết kế
website.
- Mỗi phòng sẽ bị ảnh hưởng bởi việc tạo ra các ứng dụng thương mại điện tử cần
phải chỉ định một thành viên chịu trách nhiệm trước nhóm này.
- Cần phải cung cấp cho các thành viên nhóm dự án trách nhiệm và thẩm quyền ra
quyết định.
- Nhóm này cần phải phát triển kế hoạch dự án toàn diện với các mục tiêu, ngày
tháng rõ ràng và những người được giao cho từng nhiệm vụ cụ thể.
PHÂN CÔNG NHÂN LỰC THƯƠNG MAI ĐIỆN TỬ
Để có được những sáng kiến trong lĩnh vực Thương mại điện tử, doanh nghiệp cần
có sự trợ giúp của các thành viên chủ chốt. Những nhân vật này có thể giải đáp nhiều
câu hỏi và hỗ trợ cho kế hoạch Thương mại điện tử của bạn phát triển thành công.
Bảng dưới đây tóm tắt các vị trí nhân sự bạn sẽ cần cho kế hoạch phát triển Thương
mại điện tử
Bảng 7.5: Vị trí nhân sự trong kế hoạch phát triển thương mại điện tử
Sau khi trang Thương mại điện tử được khai trương, phần lớn nhân lực của dự án
được dồn vào việc duy trì và nâng cao hoạt động của trang. Cần lập ra bản tổng
kết chính thức của dự án sau khi nó hoạt động, đây là cơ hội giúp các nhà quản lý
kiểm tra lại các mục tiêu, các thông số hoạt động, chi phí ước tính và kế hoạch
thời gian đã được đặt ra trước kia so với thực tế triển khai.
CÁC YẾU TỐ RỦI RO
Đây là yếu tố quan trọng nhất trong việc đánh giá kế hoạch Thương mại điện tử.
Là nhìn nhận kế hoạch một cách cẩn trọng, thực tế, với tất cả nhữngkhó khăn có
thể gặp phải. Bạn hãy trao đổi với cả nhóm về kế hoạch và chỉ ra những rủi ro
tiềm ẩn (cần có danh sách các rủi ro của doanh nghiệp) để có thể lãnh đạo doanh
nghiệp một cách phù hợp, tốc độ và đạt được lợi ích mong muốn ngay trong giai
đoạn đầu triển khai kế hoạch.
Khi lập kế hoạch cho dự án thương mại điện tử, doanh nghiệp cần chú ý các nội
dung: Xác định phạm vi triển khai, xác định các kết quả cần đạt được, lên danh
sách cụ thể các công việc, lên kế hoạch thời gian
Khi việc xây dựng chiến lược kinh doanh và các phân tích chi phí, lợi nhuận,
doanh nghiệp sẽ tiến hành triển khai dự án thương mại điện tử.