TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐÀ NẴNG

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

HỒ SƠ THỰC TẬP

HỒ SƠ BAO GỒM:

- BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC THỰC TẬP

- KẾ HOẠCH THỰC TẬP

- CAM KẾT THỰC TẬP

THÔNG TIN CHUNG CỦA SINH VIÊN:

- Họ và tên: Trương Văn Vương

- Chuyên ngành đào tạo: Quản Trị Kinh Doanh Tổng Quát

- Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Bảo Phương

THÔNG TIN VỀ VỊ TRÍ THỰC TẬP:

- Vị trí công việc: Thực tập sinh Sale

- Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Truyền Thông Brando

- Giám sát viên: Nguyễn Thị Hải Yến

- Chức vụ: Trưởng phòng kinh doanh

Đà Nẵng, tháng 1 năm 2024
 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐÀ NẴNG

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

MÔ TẢ CÔNG VIỆC THỰC TẬP

SINH VIÊN:

Tôi tên là: Trương Văn Vương Sinh viên lớp: 46k02.4
Email: truongvanvuong1602@gmail.com Số điện thoại: 0762690014

ĐƠN VỊ THỰC TẬP:

Tên công ty: Công ty TNHH Truyền Thông Brando

Phòng ban: Phòng kinh doanh
Người hướng dẫn: Nguyễn Thị Hải Yến Chức vụ: Trưởng phòng
Email: Số điện thoại:

MÔ TẢ CÔNG VIỆC TẠI ĐƠN VỊ THỰC TẬP:

Liệt kê những nhiệm vụ mà sinh viên thực tập cam kết thực hiện để đạt được mục tiêu
thực tập (đạt được phát triển KSA theo yêu cầu định hướng nghề nghiệp)
Ví dụ: Nếu sinh viên thực tập ở vị trí nhân viên kinh doanh. Trên cơ sở công việc của
nhân viên tại vị trí thực tập là Nhân viên kinh doanh của Phòng kinh doanh (bản mô
tả công việc của công ty ở vị trí này (nếu có) sẽ trình bày ở phụ lục), nhiệm vụ sinh
viên thực tập có thể được xác định như sau:
1. Thực hiện trải nghiệm thực thụ các công việc liên quan một số nhiệm vụ chính của
nhân viên kinh doanh
- CV1: Tìm kiếm data khách hàng là các doanh nghiệp ở đa lĩnh vực
 Tìm kiếm thông tin khách hàng qua các phương tiện: Google, Google map,
Facebook, Zalo,…
- CV2: Cập nhật dữ liệu khách hàng và báo cáo tiến độ trên hệ thông dữ liệu:
 Tiến hành nhập data tìm được trên hệ thống CRM của công ty.
 Thực hiện báo cáo ngày, tuần, tháng cho leader và trưởng phòng.
- CV3: Tư vấn, ký kết hợp đồng và chăm sóc khách hàng sau bán:
 Gọi điện, tư vấn cho khách hàng về dịch vụ của công ty.
 Thực hiện soạn thảo hợp đồng theo mẫu.
 Hỗ trợ khách hàng khi có phát sinh.
2. Thực hiện tìm hiểu (thông qua quan sát, phỏng vấn) các công việc của người giám
sát nhân viên kinh doanh và Trưởng phòng tại Phòng kinh doanh để hiểu biết thực
tiễn công việc quản trị liên quan vị trí nhân viên kinh doanh

Trưởng phòng kinh doanh

CVQT1: Quản lý và điều hành hoạt động bán hàng.
CVQT2: Lập kế hoạch để hoàn thành mục tiêu của phòng kinh doanh.
CVQT3: Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến hợp đồng, khách hàng,…
 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐÀ NẴNG

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

KẾ HOẠCH THỰC TẬP CÁ NHÂN

MỤC TIÊU CÁ NHÂN:

(Với chuyên ngành học, trên cơ sở định hướng mục tiêu vị trí việc làm mong muốn
trong dài hạn, sinh viên hãy xác định mục tiêu vị trí việc làm trung hạn cần phải đạt và do
đó đặt ra mục tiêu vị trí việc làm khi tốt nghiệp ngay sau ra khi ra trường phải được tuyển
dụng)
Nội dung
Mục tiêu dài hạn
(10 năm sau khi ra Trở thành trưởng phòng kinh doanh
trường)
Mục tiêu trung hạn
(3-5 năm sau khi ra Trở thành leader cho 1 team kinh doanh
trường)
Mục tiêu ngắn hạn
(ngay sau khi ra Trở thành 1 chuyên viên kinh doanh
trường)
 MỤC TIÊU CỦA KỲ THỰC TẬP:

(Với vị trí sinh viên chọn để thực tập nhằm có sự trải nghiệm và trên cơ sở đánh giá
thực trạng KSA của bản thân để đảm nhiệm tốt vị trí này nhằm tạo cơ hội thăng tiến đạt
được mục tiêu nghề nghiệp trung hạn, dài hạn; Sinh viên xác định mục tiêu cần có được
hoặc tăng cường các KSA qua kỳ thực tập)
Nhóm mục tiêu Mục tiêu cụ thể
Mục tiêu kiến thức K1: Mô tả được tổng quan công ty Brando
(Phải có ít nhất 2 mục
tiêu gắn với CDR của K2: Hiểu rõ về quy trình bán hàng của công ty Brando
CTDT)
Mục tiêu kỹ năng S1: Kỹ năng làm hợp đồng cho khách hàng

S2: Kỹ năng giao tiếp

S3: Kỹ năng tư vấn và đàm phán với khách hàng

Mục tiêu thái độ A1: Nghiêm túc thực hiện các quy định tại công ty
A2: Quan sát, lắng nghe, học hỏi
A3: Nhanh nhẹn, tích cực, nghe theo sự chỉ dẫn của cấp trên
MA TRẬN MỐI QUAN HỆ GIỮA MỤC TIÊU THỰC TẬP VÀ NHIỆM VỤ THỰC
TẬP (ĐƯỢC MÔ TẢ TRONG BẢN MÔ TẢ CV)

CÔNG VIỆC

CV1 CV2 CV3 CVQT1 CVQT2 CVQT3

K1: Mô tả được tổng quan công ty X X X X X X

Brando

K2: Hiểu rõ về quy trình bán hàng của X X X X X X

công ty Brando

S1: Kỹ năng làm hợp đồng cho khách X X

hàng

S2: Kỹ năng giao tiếp X

S3: Kỹ năng tư vấn và đàm phán với X X

khách hàng

A1: Nghiêm túc thực hiện các quy định X X X

tại công ty

A2: Quan sát, lắng nghe, học hỏi X X X X X X

A3: Nhanh nhẹn, tích cực, nghe theo sự X X X

chỉ dẫn của cấp trên

 KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI DỰ KIẾN (theo các tuần trong các giai đoạn):

Kiểm soát việc

thực hiện kế
hoạch
Kế hoạch thực
Giai Mục tiêu (Nêu rõ ai
Tuần hiện mục tiêu
đoạn kiểm soát và
tiêu chuẩn
đánh giá)
K1 K2 S1 S2 S3 A1 A2 A3 CV1 CV2 CV3

1
I 2
3
4
II 5
6

…
 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐÀ NẴNG

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

CAM KẾT THỰC TẬP

SINH VIÊN:

Tôi tên là: Trương Văn Vương Sinh viên lớp: 46k02.4
Email: truongvanvuong1602@gmail.com Số điện thoại: 0762690014

ĐƠN VỊ THỰC TẬP:

Tên công ty: Công ty TNHH Truyền Thông Brando

Phòng ban: Phòng kinh doanh
Người hướng dẫn: Nguyễn Thị Hải Yến Chức vụ: Trưởng phòng
Email: Số điện thoại:

MỤC TIÊU KỲ THỰC TẬP

- Hoàn thành tốt mục tiêu kiến thức, kỹ năng và thái độ như đã đề ra
- Nắm bắt được công việc của một nhân viên kinh doanh
- Học hỏi, tiếp thu những kiến thức, kinh nghiệm thực tế liên quan đến bán hàng

TÓM TẮT KẾ HOẠCH THỰC TẬP:

Kỳ thực tập bắt đầu từ: 4/1/2024 Đến:

Thời gian làm việc:
Thứ hai Thứ ba Thứ tư Thứ năm Thứ sáu Thứ bảy
Giờ làm việc 8h30 8h30 8h30 8h30 8h30 8h30
17h30 17h30 17h30 17h30 17h30 12h

CÁC CÔNG VIỆC ĐƯỢC ĐƠN VỊ THỰC TẬP GIAO THỰC HIỆN:

- Học các giá trị, mục tiêu của công ty

- Học về sản phẩm, các kịch bản để bán hàng
- Thực hiện tìm kiếm data khách hàng
- Telesale để tư vấn cho khách hàng về sản phẩm công ty và làm hợp đồng
TÓM TẮT KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI CÔNG VIỆC:

Kế hoạch triển khai Mục tiêu Đánh giá

(theo các công việc được (theo các mục tiêu thực tập (Người chịu trách nhiệm và

giao thực hiện và muốn tìm của cá nhân đã xác định ) tiêu chuẩn đánh giá việc đạt
hiểu thêm) mục tiêu)

1. Học các giá trị, mục tiêu
của công ty
2. Học về sản phẩm, các kịch 2. Hiểu rõ về quy trình bán
bản để bán hàng
3. Thực hiện tìm kiếm data
khách hàng
4. Telesale để tư vấn cho
khách hàng về sản phẩm
công ty và làm hợp đồng
1. Mô tả được tổng quan 1. Người hướng dẫn đánh giá
công ty Brando thông qua mức độ và thời
gian hoàn thành công việc
hàng của công ty Brando 2. Giáo viên hướng dẫn đánh
3. Kỹ năng làm hợp đồng giá thông qua nhật ký thực
cho khách hàng tập
4. Kỹ năng giao tiếp
5. Kỹ năng tư vấn và đàm
phán với khách hàng.
6. Nghiêm túc thực hiện các
quy định tại công ty
7. Quan sát, lắng nghe, học
hỏi
8. Nhanh nhẹn, tích cực,
nghe theo sự chỉ dẫn của cấp
trên

Người hướng dẫn tại đơn vị thực tập:

Tôi đã thảo luận và thống nhất với sinh viên về nhiệm vụ phải thực hiện và được tìm
hiểu thêm của vị trí thực tập và mục tiêu của đợt thực tập theo Kế hoạch của sinh viên, và sẽ
hướng dẫn để sinh viên thích nghi với các hoạt động và nội qui của tổ chức.

Tôi đồng ý giao nhiệm vụ cho sinh viên thực hiện và cho phép nghiên cứu công việc
quản trị liên quan theo kế hoạch của sinh viên. Tôi đồng ý luôn sẵn sàng giúp đỡ và hướng
dẫn sinh viên trong suốt thời gian thực tập và tham gia vào vào công tác đánh giá sinh viên
trước khi kỳ thực tập kết thúc.

………….., ngày tháng năm 202

Người hướng dẫn tại đơn vị
(Ký và ghi rõ họ tên)

Sinh viên:
Tôi đồng ý hoàn thành tất cả chương trình và bài tập trên trường và nhiệm vụ tại đơn
vị thực tập theo đúng thời gian quy định với khả năng tốt nhất của tôi. Tôi cam kết làm quen
với môi trường hoạt động, tuân thủ đúng các quy định của công ty, thực hiện theo những
tiêu chuẩn nghề nghiệp/công việc một cách phù hợp.
Tôi sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm nếu không thực hiện đúng theo các cam kết này.

………….., ngày tháng năm 202

Sinh viên
(Ký và ghi rõ họ tên)