Maysaa Al Tarifi

‫جامعة القدس المفتوحة‬
‫عمادة الدراسات العميا والبحث العممي‬
‫استخدام ميارات لغة الجسد وعالقتيا باألداء الميني لدى المرشدين‬
‫التربويين في محافظات الضفة الغربية‬
‫‪Using Body Language Skills and their Relationship to‬‬

‫‪Professional Performance Among Educational Counselors in‬‬
‫‪the West Bank Governorates‬‬
‫إعداد‬
‫ميساء أحمد العبد عبد الفتاح عالن الطريفي‬
‫قدمت ىذه الرسالة استكماالً لمتطمبات درجة الماجستير في اإلرشاد النفسي والتربوي‬
‫جامعة القدس المفتوحة (فمسطين)‬
‫‪/16‬آب‪2020/‬‬

‫إعداد‬
‫بإشراف‬
‫الدكتور إياد فايز أبو بكر‬
‫قدمت ىذه الرسالة استكماالً لمتطمبات نيل درجة الماجستير في تخصص اإلرشاد‬
‫النفسي والتربوي من جامعة القدس المفتوحة (فمسطين )‬
‫جامعة القدس المفتوحة (فمسطين)‬
‫‪ /16‬آب ‪2020/‬‬
‫أ‬
‫صفحة الغالف‬

‫إعداد‬
‫بإشراف‬
‫الدكتور إياد فايز أبو بكر‬
‫نوقشت ىذه الرسالة وأجيزت في ‪2020 / 8 / 16‬م‬
‫أعضاء لجنة المناقشة‬
‫الدكتكر إياد فايز أبك بكر جامعة القدس المفتكحة مشرفان كرئيسان‬
‫أ‪.‬د‪ .‬خالد كتمك جامعة القدس المفتكحة ممتحنان داخميان‬
‫د‪ .‬فاخر الخميمل جامعة النجاح الكطنية ممتحنان خارجيان‬
‫ب‬
‫أنا المكقع أدناه ميساء أحمد العبد عبد الفتاح عبلف الطريفل؛ أفكض جامعة القدس المفتكحة‬
‫بتزكيد نسخ مف رسالتل لممكتبات‪ ،‬أك المؤسسات‪ ،‬أك الييئات‪ ،‬أك األشخاص عند طمبيـ بحسب‬
‫التعميمات النافذة فل الجامعة‪.‬‬
‫االسـ‪ :‬ميساء أحمد العبد عبد الفتاح عبلف الطريفل‬
‫الرقـ الجامعل‪0330011610028 :‬‬
‫التكقيع‪ :‬ميساء الطريفل‬
‫التاريخ‪2020/8/16 :‬‬
‫ج‬
‫اإلىداء‬
‫إلى روح والدي و إلى والدتي اطال اهلل في عمرىا‬
‫الباحثة ‪ :‬ميساء عبلف الطريفل‬
‫د‬
‫شكر وتقدير‬
‫الشكر هلل أكالن الذم منحنل القكة كالعزيمة إلتماـ ىذه الرسالة‪ ،‬كانو لمف دكاعل سركرم أف‬
‫أتقدـ بخالص الشكر كاالمتناف إلى الدكتكر الفاضؿ إياد فايز أبو بكر صاحب الخمؽ الرفيع لتكرمو‬
‫كتفضمو باإلشراؼ عمى رسالتل‪ ،‬كالذم تشرفت بالعمؿ معو‪ ،‬كلتقديمو تكجييات قيمة كاف ليا‬
‫الفضؿ فل تصكيب الرسالة كتقديميا بشكميا النيائل‪ ،‬فمؾ منل تحية إجبلؿ كاكراـ‪.‬‬
‫كما أتكجو بجزيؿ الشكر إلى الدكتكر الفاضؿ فاخر الخميمي كالدكتكر الفاضؿ خالد كتمو لتفضميما‬
‫كقبكليما مناقشة رسالتل‪ .‬كشك انر مف القمب لجميع الدكاترة األفاضل في جامعتي‪ ،‬الذيف ليـ الفضؿ‬
‫فل إثراء معمكماتنا كتعميمنا ككىبنا كؿ ما يممككف مف معرفة‪ ،‬كالشكر أيضان لمسادة المحكميف‪.‬‬
‫كأشكر جامعتل جامعة القدس المفتوحة التل أتاحت لل فرصة كشرؼ الدراسة فييا‪ ،‬كأتقدـ بجزيؿ‬
‫الشكر كاالمتناف لكؿ مف الزميؿ الدكتكر محمكد النعيمات‪ ،‬كالزميؿ برىاف دراغمة‪ ،‬كالزميؿ أسعد‬
‫كتانة‪ ،‬كالدكتكر محمكد زياد‪ ،‬لما قدمكه لل مف دعـ كمساندة أثناء إعدادم ىذه الدراسة ‪.‬‬
‫كال أنسى الفضؿ الكبير فل تشجيعل عمى الدراسة‪ ،‬كالداعـ المعنكم األساسل لل خبلؿ رحمتل‬
‫الدراسية " أمي " أطاؿ اهلل فل عمرىا‪ ،‬كاخكتل كأخكاتل كعائمتل‪.‬‬
‫أكالدم كابنتل "منارتل" كزكجل حفظيـ اهلل لكـ خالص محبتل‪.‬‬
‫الباحثة‪ :‬ميساء عبلف الطريفل‬
‫ه‬
‫قائمة المحتويات‬
‫الصفحة‬ ‫الموضوع‬
‫ب‬ ‫قرار لجنة المناقشة‬
‫ج‬ ‫التفكيض‬
‫د‬ ‫اإلىداء‬
‫ىػ‬ ‫الشكر كالتقدير‬
‫ك‬ ‫قائمة المحتكيات‬
‫ط‬ ‫قائمة الجداكؿ‬
‫ـ‬ ‫قائمة المبلحؽ‬
‫ف‬ ‫الممخص بالمغة العربية‬
‫ع‬ ‫الممخص بالمغة اإلنجميزية‬
‫‪11-1‬‬ ‫الفصل األول‪ :‬خمفية الدراسة ومشكمتيا‬
‫‪2‬‬ ‫‪ 1.1‬المقدمة‬
‫‪5‬‬ ‫‪ 2.1‬مشكمة الدراسة‬
‫‪6‬‬ ‫‪ 3.1‬أسئمة الدراسة‬
‫‪6‬‬ ‫‪ 4.1‬فرضيات الدراسة‬
‫‪8‬‬ ‫‪ 5.1‬أىداؼ الدراسة‬
‫‪9‬‬ ‫‪ 6.1‬أىمية الدراسة‬
‫‪10‬‬ ‫‪ 7.1‬حدكد الدراسة كمحدداتيا‬
‫‪10‬‬ ‫‪ 8.1‬التعريفات اؿمفاىيمية كاالجرائية لممصطمحات‬
‫‪54-12‬‬ ‫الفصل الثاني‪ :‬اإلطار النظري والدراسات السابقة‬
‫‪13‬‬ ‫‪ 1.2‬المقدمة‬
‫‪13‬‬ ‫‪ 2.2‬اإلطار النظرم‬
‫‪45‬‬ ‫‪ 3.2‬الدراسات السابقة‬
‫‪45‬‬ ‫‪ 1.3.2‬الدراسات التل تتعمؽ بمغة الجسد‬
‫‪49‬‬ ‫‪ 2.3.2‬الدراسات التل تتعمؽ باألداء المينل‬
‫‪67-55‬‬ ‫الفصل الثالث‪ :‬الطريقة واإلجراءات‬
‫‪56‬‬ ‫‪ 1.3‬منيجية الدراسة‬
‫و‬
‫‪56‬‬ ‫‪ 2.3‬مجتمع الدراسة كعينتيا‬
‫‪57‬‬ ‫‪ 3.3‬أداتل الدراسة‬
‫‪58‬‬ ‫‪1.3.3‬الخصائص السيككمترية لمقياس استخداـ ميارات لغة الجسد‬
‫‪61‬‬ ‫‪ 2.3.3‬الخصائص السيككمترية لمقياس األداء المينل‬
‫‪65‬‬ ‫‪ 4.3‬متغيرات الدراسة‬
‫‪66‬‬ ‫‪ 5.3‬إجراءات تنفيذ الدراسة‬
‫‪67‬‬ ‫‪ 6.3‬المعالجات اإلحصائية‬
‫‪102-68‬‬ ‫الفصل الرابع‪ :‬نتائج الدراسة‬
‫‪69‬‬ ‫‪ -1.4‬النتائج المتعمقة بأسئمة الدراسة‬
‫‪69‬‬ ‫‪ 1.1.4‬اؿنتائج المتعمقة بالسؤاؿ األكؿ‬
‫‪76‬‬ ‫‪ 2.1.4‬اؿنتائج المتعمقة بالسؤاؿ الثانل‬
‫‪81‬‬ ‫‪ -2.4‬النتائج المتعمقة بالفرضيات‬
‫‪81‬‬ ‫‪ 1.2.4‬النتائج المتعمقة بالفرضية األكلى‬
‫‪82‬‬ ‫‪ 2.2.4‬النتائج المتعمقة بالفرضية الثانية‬
‫‪86‬‬ ‫‪ 3.2.4‬النتائج المتعمقة بالفرضية الثالثة‬
‫‪89‬‬ ‫‪ 4.2.4‬النتائج المتعمقة بالفرضية الرابعة‬
‫‪91‬‬ ‫‪ 5.2.4‬النتائج المتعمقة بالفرضية الخامسة‬
‫‪92‬‬ ‫‪ 6.2.4‬النتائج المتعمقة بالفرضية السادسة‬
‫‪95‬‬ ‫‪ 7.2.4‬النتائج المتعمقة بالفرضية السابعة‬
‫‪98‬‬ ‫‪ 8.2.4‬النتائج المتعمقة بالفرضية الثامنة‬
‫‪99‬‬ ‫‪ 9.2.4‬النتائج المتعمقة بالفرضية التاسعة‬
‫‪100‬‬ ‫‪ 10.2.4‬النتائج المتعمقة بالفرضية العاشرة‬
‫‪117-103‬‬ ‫الفصل الخامس‪ :‬تفسير النتائج ومناقشتيا‬
‫‪104‬‬ ‫‪ 1.5‬تفسير نتائج أسئمة الدراسة كمناقشتيا‬
‫‪104‬‬ ‫‪ 1.1.5‬تفسير نتائج السؤاؿ األكؿ كمناقشتيا‬
‫‪105‬‬ ‫‪ 2.1.5‬تفسير نتائج السؤاؿ الثانل كمناقشتيا‬
‫‪106‬‬ ‫‪ 2.5‬تفسير نتائج فرضيات الدراسة كمناقشتيا‬
‫‪106‬‬ ‫‪ 1.2.5‬تفسير نتائج الفرضية األكلى كمناقشتيا‬
‫ز‬
‫‪107‬‬ ‫‪ 2.2.5‬تفسير نتائج الفرضية الثانية كمناقشتيا‬
‫‪108‬‬ ‫‪ 3.2.5‬تفسير نتائج الفرضية الثالثة كمناقشتيا‬
‫‪109‬‬ ‫‪ 4.2.5‬تفسير فتائج الفرضية الرابعة كمناقشتيا‬
‫‪110‬‬ ‫‪ 5.2.5‬تفسير نتائج الفرضية الخامسة كمناقشتيا‬
‫‪111‬‬ ‫‪ 6.2.5‬تفسير نتائج الفرضية السادسة كمناقشتيا‬
‫‪112‬‬ ‫‪ 7.2.5‬تفسير نتائج الفرضية السابعة كمناقشتيا‬
‫‪113‬‬ ‫‪ 8.2.5‬تفسير نتائج الفرضية الثامنة كمناقشتيا‬
‫‪114‬‬ ‫‪ 9.2.5‬تفسير نتائج الفرضية التاسعة كمناقشتيا‬
‫‪115‬‬ ‫‪ 10.2.5‬تفسير نتائج الفرضية العاشرة كمناقشتيا‬
‫‪117‬‬ ‫‪ 3.5‬التكصيات‬
‫‪118‬‬ ‫المراجع بالمغة العربية‬
‫‪123‬‬ ‫المراجع بالمغة اإلنجميزية‬
‫‪125‬‬ ‫المبلحؽ‬
‫ح‬
‫قائمة الجداول‬
‫الصفحة‬ ‫موضوع الجدول‬ ‫الجدول‬

‫‪57‬‬ ‫تكزيع أفراد عينة الدراسة حسب متغيرات الدراسة‬ ‫(‪)1.3‬‬
‫‪59‬‬ ‫يكضح قيـ معامبلت ارتباط فقرات مقياس استخداـ ميارات لغة الجسد‬ ‫(‪)2.3‬‬
‫بالمجاؿ الذم تنتمل إليو‪ ،‬كقيـ معامبلت ارتباط الفقرات مع الدرجة الكمية‬
‫لممقياس‪ ،‬كذلؾ قيـ معامبلت ارتباط كؿ مجاؿ‪ ،‬مع الدرجة الكمية‬
‫لممقياس(ف=‪)30‬‬
‫‪60‬‬ ‫يكضح معامبلت ثبات مقياس استخداـ ميارات لغة الجسد بطريقة كركنباخ‬ ‫(‪)3.3‬‬
‫ألفا‬
‫‪61‬‬ ‫يكضح درجات احتساب مستكل استخداـ ميارات لغة الجسد‬ ‫(‪)4.3‬‬
‫‪63‬‬ ‫يكضح قيـ معامبلت ارتباط فقرات مقياس األداء المينل فل المجاؿ الذم‬ ‫(‪)5.3‬‬
‫تنتمل إليو‪ ،‬كقيـ معامبلت ارتباط الفقرات مع الدرجة الكمية لممقياس‪ ،‬كذلؾ‬
‫قيـ معامبلت ارتباط كؿ مجاؿ‪ ،‬مع الدرجة الكمية لممقياس(ف=‪)30‬‬
‫‪64‬‬ ‫يكضح معامبلت ثبات مقياس األداء المينل بطريقة كركنباخ ألفا‬ ‫(‪)6.3‬‬
‫‪65‬‬ ‫يكضح درجات احتساب مستكل األداء المينل‬ ‫(‪)7.3‬‬
‫‪69‬‬ ‫يكضح المتكسطات الحسابية كاالنحرافات المعيارية لكؿ مجاؿ مف مجاالت‬ ‫(‪)1.4‬‬
‫مقياس استخداـ ميارات لغة الجسد كعمى المقياس ككؿ مرتبة تنازليان‬
‫‪70‬‬ ‫يكضح المتكسطات الحسابية كاالنحرافات المعيارية لفقرات مجاؿ ميارات‬ ‫(‪)2.4‬‬
‫األرجؿ مرتبة تنازليان حسب المتكسطات الحسابية‬
‫الفـ_ التحدث مرتبة تنازليان حسب المتكسطات الحسابية‬
‫األذف مرتبة تنازليان حسب المتكسطات الحسابية‬
‫الكجو كالرأس مرتبة تنازليان حسب المتكسطات الحسابية‬
‫المظير الخارجل مرتبة تنازليان حسب المتكسطات الحسابية‬
‫ط‬
‫العينيف مرتبة تنازليان حسب المتكسطات الحسابية‬
‫اليديف مرتبة تنازليان حسب المتكسطات الحسابية‬
‫‪77‬‬ ‫يكضح المتكسطات الحسابية كاالنحرافات المعيارية لكؿ مجاؿ مف مجاالت‬ ‫(‪)9.4‬‬
‫مقياس األداء المينل كعمى المقياس ككؿ مرتبة تنازليان‬
‫‪78‬‬ ‫يكضح المتكسطات الحسابية كاالنحرافات المعيارية لفقرات المجاؿ القيمل‬ ‫(‪)10.4‬‬
‫مرتبة تنازليان حسب المتكسطات الحسابية‬
‫‪79‬‬ ‫يكضح المتكسطات الحسابية كاالنحرافات المعيارية لفقرات المجاؿ المعرفل‬ ‫(‪)11.4‬‬
‫‪80‬‬ ‫يكضح المتكسطات الحسابية كاالنحرافات المعيارية لفقرات المجاؿ المينل‬ ‫(‪)12.4‬‬
‫‪81‬‬ ‫يكضح المتكسطات الحسابية كاالنحرافات المعيارية لفقرات المجاؿ النفسل‬ ‫(‪)13.4‬‬
‫‪82‬‬ ‫نتائج اختبار (ت) لداللة الفركؽ بيف متكسطات استخداـ ميارات لغة الجسد‬ ‫(‪)14.4‬‬
‫لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية تعزل‬
‫لمتغير الجنس‪.‬‬
‫‪83‬‬ ‫يكضح المتكسطات الحسابية كاالنحرافات المعيارية لمقياس استخداـ ميارات‬ ‫(‪)15.4‬‬
‫لغة الجسد لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية‬
‫تعزل لمتغير سنكات الخبرة‬
‫‪84‬‬ ‫يكضح نتائج تحميؿ التبايف األحادم عمى الدرجة الكمية كالمجاالت الفرعية‬ ‫(‪)16.4‬‬
‫لمقياس استخداـ ميارات لغة الجسد لدل المرشديف التربكييف فل المدارس‬
‫الحككمية فل الضفة الغربية تعزل لمتغير سنكات الخبرة‪.‬‬
‫‪85‬‬ ‫يكضح نتائج اختبار(‪ )LSD‬لممقارنات البعدية بيف المتكسطات الحسابية‬ ‫(‪)17.4‬‬
‫عمى مجالل‪( :‬ميارات الفـ_ التحدث‪ ،‬ميارات األذف) لدل المرشديف‬
‫التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية تعزل لمتغير سنكات‬
‫الخبرة‬
‫‪87‬‬ ‫يكضح المتكسطات الحسابية كاالنحرافات المعيارية لمقياس استخداـ ميارات‬ ‫(‪)18.4‬‬
‫لغة الجسد لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية‬
‫ي‬
‫تعزل لمتغير العمر‬
‫لمقياس استخداـ ميارات لغة الجسد لدل المرشديف التربكييف فل المدارس‬
‫الحككمية فل الضفة الغربية تعزل لمتغير العمر‬
‫عمى مجاؿ (ميارات األذف) لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية‬
‫فل الضفة الغربية تعزل لمتغير العمر‪.‬‬
‫‪90‬‬ ‫يكضح نتائج اختبار (ت) لداللة الفركؽ بيف متكسطات استخداـ ميارات لغة‬ ‫(‪)21.4‬‬
‫الجسد لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية‬
‫تعزل لمتغير المؤىؿ العممل‪.‬‬
‫‪91‬‬ ‫نتائج اختبار (ت) لداللة الفركؽ بيف متكسطات األداء المينل لدل‬ ‫(‪)22.4‬‬
‫المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية تعزل لمتغير‬
‫الجنس‬
‫‪92‬‬ ‫يكضح المتكسطات الحسابية كاالنحرافات المعيارية لمقياس األداء المينل‬ ‫(‪)23.4‬‬
‫لمتغير سنكات الخبرة‬
‫لمقياس األداء المينل لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل‬
‫الضفة الغربية تعزل لمتغير سنكات الخبرة‪.‬‬
‫عمى مقياس األداء المينل ككؿ كمجالل‪( :‬المجاؿ المينل‪ ،‬كالمجاؿ القيمل)‬
‫لمتغير سنكات الخبرة‬
‫‪95‬‬ ‫يكضح المتكسطات الحسابية كاالنحرافات المعيارية لمقياس األداء المينل‬ ‫(‪)26.4‬‬
‫لمتغير العمر‬
‫لمقياس األداء المينل لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل‬
‫الضفة الغربية تعزل لمتغير العمر‬
‫ك‬
‫عمى مقياس األداء المينل ككؿ كمجالل ‪(:‬المجاؿ المعرفل‪ ،‬كالمجاؿ‬
‫القيمل) لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية‬
‫تعزل لمتغير العمر‬
‫‪98‬‬ ‫يكضح نتائج اختبار (ت) لداللة الفركؽ بيف متكسطات األداء المينل لدل‬ ‫(‪)29.4‬‬
‫المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية تعزل لمتغير‬
‫المؤىؿ العممل‬
‫‪99‬‬ ‫يكضح معامبلت ارتباط بيرسكف بيف درجات أفراد عينة الدراسة عمى‬ ‫(‪)30.4‬‬
‫مقياسل استخداـ ميارات لغة الجسد كاألداء المينل لدل المرشديف التربكييف‬
‫فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية (ف=‪)190‬‬
‫‪101‬‬ ‫نتائج تحميؿ االنحدار المتعدد التدريجل لتأثير استخداـ ميارات لغة الجسد‬ ‫(‪)31.4‬‬
‫فل مستكل األداء المينل لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل‬
‫الضفة الغربية‬
‫ل‬
‫قائمة المالحق‬
‫الصفحة‬ ‫عنوان الممحق‬ ‫الرقم‬
‫‪126‬‬ ‫أداتا الدراسة (مقياس لغة الجسد كاألداء المينل) فل صكرتمقما‬ ‫أ‬
‫النيائية‪.‬‬
‫‪132‬‬ ‫قائمة المحكميف‬ ‫ب‬
‫‪133‬‬ ‫أداتا الدراسة (مقياس لغة الجسد كاألداء المينل) فل صكرتمقما‬ ‫ت‬
‫األكلية‪(.‬األداتاف جاىزتاف لمتحكيـ)‬
‫‪140‬‬ ‫كتاب تسييؿ ميمة‬ ‫ث‬
‫‪142‬‬ ‫تعيد‬ ‫ج‬
‫م‬
‫استخدام ميارات لغة الجسد وعالقتيا باألداء الميني لدى المرشدين التربويين في محافظات‬
‫الضفة الغربية‬
‫إعداد‪ :‬ميساء أحمد العبد عالن الطريفي‬
‫بإشراف‪ :‬الدكتور إياد فايز أبو بكر‬
‫‪2020‬‬
‫ممخص‬
‫ىدفت الدراسة الحالية إلى الكشؼ عف العبلقة بيف استخداـ ميارات لغة الجسد عمى األداء‬
‫المينل لدل المرشديف التربكييف فل محافظات الضفة الغربية (فمسطيف)‪ ،‬كتأثير بعض المتغيرات‬
‫الديمكغرافية عمييا‪ ،‬كىل‪( :‬المؤىؿ العممل‪ ،‬سنكات الخبرة‪ ،‬العمر‪ ،‬الجنس)‪ ،‬كتـ استخداـ المنيج‬
‫الكصفل االرتباطل‪ ،‬كتككنت عينة الدراسة مف ( ‪ )190‬مرشدان كمرشدة فل مدارس مديريات التربية‬
‫كالتعميـ فل الضفة الغربية‪ ،‬خبلؿ العاـ الدراسل (‪ ،)2020/2019‬كاختيركا بطريقة العينة المتيسرة‪،‬‬
‫كلتحقيؽ أىداؼ الدراسة تـ تطكير أداتل الدراسة‪( :‬مقياس لغة الجسد‪ ،‬كاألداء المينل)‪ ،‬كبعد التأكد‬
‫مف الخصائص السيككمترية ليما تـ تطبيقيما عمى عينة الدراسة‪ ،‬كتكصمت النتائج إلى كجكد‬
‫عبلقة طردية مكجبة بيف ميارات لغة الجسد كاألداء المينل لدل العينة التل بمغت قيمتيا‬
‫(‪ )0.480‬أم كمما ازدادت درجة ميارات لغة الجسد ازداد مستكل األداء المينل كالعكس صحيح‪،‬‬
‫كأظيرت الدراسة أف نتائج مستكيل استخداـ لغة الجسد كاالداء المينل جاءا مرتفعيف‪ ،‬كبينت‬
‫‪،)%31.6‬‬ ‫النتائج كجكد قدرة تنبؤية ألبعاد ميارات لغة الجسد فل مستكل األداء المينل بنسبة (‬
‫كعدـ كجكد فركؽ فل استخداـ ميارات لغة الجسد تعزل لمتغير(الجنس)‪ ،‬فيما كجدت فركؽ دالة‬
‫احصائيان لبعض المجاالت لمتغيرات (سنكات الخبرة‪ ،‬كالعمر‪ ،‬كالمؤىؿ العممل)‪ ،‬كعدـ كجكد فركؽ‬
‫فل األداء المينل لدل المرشديف تعزل لمتغير (الجنس) بينما كجدت فركؽ تعزل لمتغيرات (سنكات‬
‫كبناء عمى نتائج الدراسة أكصت الباحثة بعدة تكصيات مف‬

‫ن‬ ‫الخبرة‪ ،‬كالعمر‪ ،‬كالمؤىؿ العممل)‪.‬‬
‫ن‬
‫أبرزىا‪ :‬تكصيات إلى المرشديف التربكييف‪ ،‬كمديرية التربية كالتعميـ‪ ،‬كالمؤسسات التربكية تؤكد عمى‬
‫االىتماـ بالمرشد لتطكير أدائو المينل كاالىتماـ فل تكظيؼ لغة الجسد فل العممية اإلرشادية مف‬
‫خبلؿ مجمكعة برامج تدريبية كدكرات خاصة‪.‬‬
‫الكممات المفتاحية‪ :‬لغة الجسد‪ ،‬األداء الميني‪ ،‬المرشدون التربويون‬
‫س‬
Using Body Language Skills and their Relationship to Professional Performance
Among Educational Counselors in the West Bank Governorates
Preparation: Maysaa Ahmad Al-Abed Allan Al-Tarifi
supervision: Dr. Iyad Fayez Abu Bakr
2020
Abstract.
The present study aimed to reveal the relationship between the use of body
language skills and the professional performance of educational counselors in the
governorates of the West Bank (Palestine), and the impact of some demographic
variables on them, namely: (academic qualification, years of experience, age, gender),
and the descriptive approach was used. The study sample consisted of )190( male and
female counselors in the schools of Education Directorates in the West Bank, during the
academic year ,)2020/2019( and they were chosen by the available sampling method,
and to achieve the study objectives, two study tools were developed( :Body language
scale and professional performance ,) And after confirming the psychometric
characteristics of them, they were applied to the study sample, and the results reached a
positive direct relationship between body language skills and professional performance
of the sample, whose value was ,)0.480( i.e. the higher the degree of body language
skills, the higher the level of professional performance and vice versa, and it showed
The study showed that the results of the two levels of body language use and
professional performance were high, and the results showed a predictive ability of the
dimensions of body language skills in the level of professional performance by(31.6%),
and that there were no differences in the use of body language skills attributed to the
variable( A While there were statistically significant differences in some areas of the
variables( years of experience, age, and academic qualification ,)and there were no
differences in the professional performance of the mentors due to the variable( gender ,)
while differences were found due to variables( years of experience, age, and academic
qualification .)Based on the results of the study, the researcher recommended several
recommendations, the most prominent of which are :recommendations to educational
counselors, the Directorate of Education, and educational institutions confirming the
interest in the counselor to develop his professional performance and the interest in
employing body language in the counseling process through a group of training
programs and special courses.
Key words :body language, professional performance, educational counselors
‫ع‬
‫الفصل األول‬
‫خمفية الدراسة ومشكمتيا‬
‫‪ 1.1‬المقدمة‬
‫‪ 2.1‬مشكمة الدراسة‬
‫‪ 3.1‬أسئمة الدراسة‬
‫‪ 4.1‬فرضيات الدراسة‬
‫‪ 5.1‬أىداف الدراسة‬
‫‪ 6.1‬أىمية الدراسة‬
‫‪ 7.1‬حدود الدراسة ومحدداتيا‬
‫‪ 8.1‬التعريفات المفاىيمية واالجرائية لممصطمحات‬
‫‪1‬‬
‫الفصل األول‬
‫خمفية الدراسة ومشكمتيا‬
‫تعد لغة الجسد أحد أىـ الميارات الضركرية ألم مرشد تربكم‪ ،‬حيث إنيا رغـ ارتباطيا الكبير‬
‫بالمغة المنطكقة كمبلزمتيا ليا فل كثير مف األحياف ‪ ،‬إال إنيا قد تأتل منفردة كتؤدم المعنى كامبلن‬
‫دكف الحاجة إلى المغة المنطكقة ‪ ،‬ح يف يرسؿ المتحدث رسائؿ لفظية كغير لفظية متناقضة فإننا‬
‫إلى أنو قد تطغى عمى رسالتؾ التل تنكم‬ ‫نصدؽ الرسالة غير المفظية‪ ،‬كمف الميـ أف ننتبو‬
‫إيصاليا رسائؿ أخرل يتمقاىا األشخاص مف طريقتؾ غير المفظية ‪ .‬كتبعان ألىمية لغة الجسد فل‬
‫معظـ مناحل الحياة فبل يمكف فصميا‪ ،‬أك إنكار أىميتيا بالنسبة لؤلداء المينل لممرشديف التربكييف‬
‫أيضان؛ لما ليا مف صمة كثيقة تؤدم إلى تطك مر أدائيـ المينل كتعديؿق مف ناحية ‪ ،‬كفل حياتيـ‬
‫العامة مف ناحية أخرل‪ ،‬كانطبلقان مف أف عممية اإلرشاد تتطمب الكثير مف الميارات التل تعتمد‬
‫عمى لغة أجساميـ حتى يصؿ المعنى الداللل لممسترشد‪ ،‬كمف ثـ تحقيؽ اليدؼ المنشكد ‪ ،‬كتحسيف‬
‫جكدة العممية اإلرشادية‪.‬‬
‫‪ ،‬كتدريبيـ عمى كيفية‬ ‫كىذا ال يتحقؽ إال إذا تـ إعداد المرشديف التربكييف اإلعداد الجيد‬
‫استخداـ ىذه الميارات كتكظيؼىا فل العممية اإلرشادية مف خبلؿ تدريبيـ عمى ىذه الميارات ‪ ،‬أك‬
‫مف خبلؿ برامج كدكرات تدريبية تحقؽ التكاصؿ الفعاؿ مع طبلبيـ المسترشديف كمع المحيطيف مف‬
‫حكليـ‪ ،‬كليس الميـ‪ ،‬فقط‪ ،‬أف يستخدـ المرشد التربكم ميارات لغة الجسد ‪ ،‬بؿ الميـ فيـ الدالالت‬
‫كالمعانل الحقيقة ليذه الميارات كإدراؾىا كتفسيرىا‪ ،‬ككيفية تكظيفيا فل العممية اإلرشادية‪.‬‬
‫‪2‬‬
‫ىا فل عممية التكاصؿ فل‬
‫أيضا‪ ،‬عمى أىمية استخدا ميا كتكظيؼ‬
‫ن‬ ‫كقد حرص القرآف الكريـ ‪،‬‬
‫جميع مجاالت الحياة لما ليا مف دكر كتأثير فل جميع مجاالت الحياة ‪ ،‬كلما ليا مف دكر كتأثير‬
‫فل اآلخريف‪ ،‬كما نيى اهلل عف حركات لغة الجسد التل تؤذم اآلخريف فل مشاعرىـ (كالغمز‪،‬‬
‫قد كرد فل اآلية الكريمة‪ " :‬ىكٍي هؿ لِّل يك ِّلؿ يى ىم ى وزة لُّل ىم ى وزة" (سكرة اليمزة‪ ،‬االيو‬
‫كالممز‪ ،‬كاليمز كخيانة األعيف)‪ ،‬ؼ‬
‫‪ )1‬كما مف نبل بعثو اهلل فل قكمو إال كحرص عمى تكظيؼ ىذه المغة فل الدعكة إلى اهلل كتعميـ‬
‫بنل قكمو منياج اهلل كشريعتو (حسف‪.)2015 ،‬‬
‫كشاع فل اؿقرف الحادم كالعشريف ما يسمى "بمغة الجسد ‪ "Body Language‬حتى ظف البعض‬
‫أنو عمـ مستحدث ييتـ بدالالت الحركات كاإلشارات الصادرة عف أعضاء الجسد المختمفة كخاصة‬
‫مبلمح الكجو كاليديف كتعبيراتيا‪ ،‬فيل لغة ال تعرؼ الكذب ‪ ،‬كلغة ليست كسائر المغات ‪ ،‬لكنيا مرآة‬
‫صافية تعكس مباشرة كؿ المشاعر‪ ،‬كتبكح باألسرار‪ ،‬كما إف لغة الجسد تفيدنا فل تسييؿ العممية‬
‫االتصالية أك التكاصؿ مع اآلخريف‪ ،‬كبالتالل إنياء أم تكتر فل العبلقات‪ ،‬فقد يحدث التكاصؿ عف‬
‫‪ ،‬أك‬ ‫طريؽ رسالة تنطؽ بيا تعابير الكجو مف ابتسامة تيدؼ لتعزيز سمكؾ أك استجابة صحيحة‬
‫تقطيب الجبيف‪ ،‬لتعديؿ سمكؾ غير مرغكب فيو ‪ ،‬أك إيماءات ىادفة ‪ ،‬أك حركة مقصكدة أك صمت‬
‫ناطؽ أك تغيير فل نبرة الصكت كالكبلـ ‪ ،‬كتعد لغة الجسد إحدل الميارات األساسية التل يجب أف‬
‫‪،‬‬ ‫‪ ،‬فإذا فشؿ المستمعكف فل فيـ ما نقكؿ‬ ‫يتعمميا القادة كالمرشدكف كالمعممكف كأكلياء األمكر‬
‫سينصرؼ عدد كبير منيـ عف اإلنصات لنا (‪.)Pease & Pease, 2008‬‬
‫كعمى المرشد الجيد أف يككف قاد انر عمى فيـ مشاعر المسترشديف كردكد أفعاليـ كأحاسيسيـ‬
‫كانطباعاتيـ‪ ،‬كفيـ لغة جسدىـ كتفسيرىا ؛ إلتماـ العممية اإلرشادية كانجاحيا بميارة‪ ،‬كتطكير أدائو‬
‫المينل كالمعرفل‪ ،‬كالتأثير كاالتصاؿ الفعاؿ‪ ،‬كرفع مياراتو الشخصية‪ ،‬كيككف ذلؾ مف خبلؿ‬
‫‪3‬‬
‫اإلصغاء الكمل ‪ ،‬كىك أف يستخدـ المرشد التربكم جميع حكاسو ‪ ،‬كليست حاسة السمع فقط‪ ،‬ك أف‬
‫يصب اىتمامو عمى ما يقاؿ ‪ ،‬ككيؼ يقاؿ ؟ باإلضافة إلى ما لـ ييقؿ‪ .‬كباعتبار المرشد التربكم‬
‫شخصان مينيان ؼإ نو يجب أف يستخدـ اإلصغاء الكمل حتى يتمكف مف مبلحظة كؿ ما يجب‬
‫مبلحظتو‪ ،‬كال يتأتى ذلؾ كمو إال مف خبلؿ ممارسة المرشد لميارات االتصاؿ كالتكاصؿ باعتبارىا‬
‫قادرة عمى إثارة المسترشد ‪ ،‬كادراؾ لغة الجسد؛ لككنيا أداة االتصاؿ الرئيسة القادرة عمى تحكيؿ‬
‫الدالالت كالمعانل إلى رمكز صكتية كمصطمحات )‪. (Butt, Iqbal, & Farooq, 2011‬‬
‫اعمية االتصاؿ يجب‬

‫إف لغة الجسد تمعب دك انر بار انز فل تعزيز االتصاؿ المفظل ‪ ،‬حيث أف ؼ‬
‫بعض‪ ،‬كاذا كانت المنظمات‬

‫ان‬ ‫أف تركز عمى الجانب المفظل كغير المفظل لككنيما مكمؿمف لبعضيما‬
‫تسعى لئلرتقاء بميارات المغة المفظية لدل أفرادىا ؛ فإنو يجب أف تحرص ‪ ،‬أيضا ‪ ،‬عمى تعميميـ‬
‫ميارات االتصاؿ غير المفظل مع اآلخريف ‪ ،‬كبالذات تفسير لغة الجسد كاستخداميا بالشكؿ الفعاؿ‬
‫فل التكاصؿ مع اآلخريف‪ .‬لذا بات مف األىمية ‪ ،‬أف يمتمؾ المرشدكف ميارات المغة غير المفظية‬
‫(لغة الجسد) التل تسيـ فل تنظيـ العممية اإلرشادية كادارتيا‪ ،‬كضماف كصكؿ الرسالة كاستقباؿ ىا‬
‫بما يتطمبو ذلؾ مف أشكاؿ التكاصؿ المفظل كغير المفظل كافة ‪ ،‬باعتبارىا كسيطا تتجسد مف خبللو‬
‫ة‬ ‫العبلقات اإلنسانية كالتفاعبلت الذىنية بما تستمزمو مف إدراؾ لرمكز ذىنية قد تككف أكثر إباف‬
‫كافصاحان مف المغة نفسيا (العديمل‪.)1999 ،‬‬
‫كتقكؿ كليمز (‪ )2008‬أف االتصاؿ غير المفظل يعتبر (ما يطمؽ عميو حديثان لغة الجسد) مف‬
‫أقدـ طرؽ االتصاؿ التل عرفيا االنساف‪ ،‬كىك أمر ال يمكف تحاشيو أك التيرب منو‪ ،‬فعندما يكؼ‬
‫اإلنساف عف الكبلـ ‪ ،‬فإنو ال يستطيع أف يكؼ عف الحركة كعف التعبير عف ذاتو بكسائؿ أخرل‪.‬‬
‫كاالتصاؿ غير المفظل‪ ،‬دائمان‪ ،‬يكمؿ أك يعزز‪ ،‬أك يفسر االتصاؿ المفظل‪ ،‬كيعتقد عمماء النفس بأف‬
‫‪4‬‬
‫‪ ،‬كأف (‪ )%25‬الباقية تككف إرادية‪.‬‬ ‫أكثر مف (‪ )%75‬مف تصرفات البشر تتـ بصكرة ال إرادية‬
‫كالتصرفات غير اإلرادية ‪ ،‬غالبان ‪ ،‬تككف غير لفظية‪ ،‬أم عف طريؽ اإليماءات‪ ،‬أك اإليحاءات‪ ،‬أك‬
‫الرمكز‪ ،‬كىل ذات تأثير أقكل بخمس مرات مف ذلؾ التأثير الذم تتركو الكممات‪.‬‬
‫كال شؾ بأف العممية اإلرشادية كخبرة إنسانية تسعى لتحقيؽ أىدافيا مف خبلؿ تنمية الجكانب‬
‫اإليجابية عند أف ارد المجتمع‪ ،‬كقد جندت العممية اإلرشادية الشخص المؤىؿ عمميان لتقديـ المساعدة‬
‫المتخصصة لؤلفراد كالجماعات ‪ .‬مف ىنا ‪ ،‬يؤدم المرشد التربكم دك انر ميمان كحاسمان فل نجاح‬
‫العممية اإلرشادية تبعا ألدائو المينل ‪ ،‬الذم يقكـ بو فل خدمة جميكر الطمبة ‪ ،‬كمساعدتيـ فل‬
‫مكاجية الصعكبات كالمشكبلت التل تعترض طريقيـ‪ ،‬كنظ انر لمدكر الذم يقكـ بو المرشد التربكم‬
‫فل إنجاح العممية التعميمية كالتربكية‪ ،‬كاإلسياـ فل تقديـ نكعية إرشاد جيد لمطمبة‪ ،‬كتحقيؽ األىداؼ‬
‫التربكية المخطط ليا‪ ،‬كيأتل ذلؾ مف خبلؿ العبلقة التل تربط المرشديف بالطمبة كالعامميف فل‬
‫المدرسة كخاصة العبلقة القائمة بيف المرشد التربكم كالطمبة (حناش‪.)2011 ،‬‬
‫كمف ىذا المنطمؽ كنظ انر ألىمية تفسير لغة الجسد كمعرفة رمكزىا كدالالتيا كأثرىا فل العممية‬
‫اإلرشادية كجب التعمؽ فييا أكثر كأكثر بالنسبة لممرشديف التربكييف فل مختمؼ مجاالتيـ العممية؛‬
‫لما ليا مف دكر فعاؿ فل إيصاؿ الرسائؿ المفظية كغير المفظية كاستقباليا فل مينة اإلرشاد؛‬
‫لمحاكلة الكصكؿ إلى أداء متكامؿ فل العممية اإلرشادية‪.‬‬
‫‪ 2.1‬مشكمة الدراسة‬
‫تعد لغة الجسد أحد الجكانب الحيكية إلدارة العممية اإلرشادية‪ ،‬إذ تمثؿ الكسيمة الفاعمة التل‬
‫بتجاه تحقيؽ أىدافيـ‪ ،‬كيرتبط مفيكـ‬

‫‪ ،‬كتكجيييـ ا‬ ‫يمكف مف خبلليا التأثير فل سمكؾ اآلخريف‬
‫االتصاؿ‪ ،‬بشكؿ عاـ‪ ،‬بالعممية التل يمكف مف خبلليا إيصاؿ المعمكمات ‪ ،‬كتبادؿ األفكار أيان كاف‬
‫‪5‬‬
‫نكعيا كشكميا ‪ :‬الكتابة‪ ،‬اؿصكت‪ ،‬اؿصكرة مف طرؼ مرسؿ إلى آخر مستقبؿ‪ ،‬كادراؾ أىمية المغة‬
‫الجسدية ىل إحدل ركائز األداء المينل لممرشد التربكم ‪ ،‬كتمعب لغة الجسد دكران ميـ ا فل تحقيؽ‬
‫‪،‬‬ ‫‪ ،‬ككضعية الجسد ‪ ،‬كأيضان االبتسامة كاالتصاؿ البصرم‬ ‫االتصاؿ مف خبلؿ تعابير الكجو‬
‫كااليماءات كنبرات الصكت‪ ،‬كىذا ما أكدتو دراسة تشك كتشانغ ( ‪ (Zhou & Zhing, 2009‬مف أف‬
‫فيـ لغة الجسد يساعد عمى فيـ اآلخريف كلو أثر فل تحقيؽ االتصاؿ الفعاؿ مف خبلؿ لغة الجسد‪.‬‬
‫كما أشار (عبد الغفكر‪ )2020 ،‬إلى أىمية استخداـ لغة الجسد فل الجانب التربكم‪.‬‬
‫كعميو جاءت الدراسة محاكلة تسميط الضكء عمى أىمية التسمح بالميارات كاستخداـ لغة الجسد‬
‫بنجاح كفعالية كما أظيرتيا األدبيات كالدراسات السابقة‪ ،‬لذلؾ جاءت مشكمة الدراسة لئلجابة عف‬
‫السؤاؿ اآلتل‪:‬‬
‫ما درجة استخدام ميارات لغة الجسد وعالقتيا باألداء الميني لدى المرشدين التربويين العاممين‬
‫في مدارس مديريات التربية والتعميم في الضفة الغربية؟‬
‫‪ 3.1‬أسئمة الدراسة‬
‫األسئمة التل انبثقت مف مشكمة الدراسة عمى النحك اآلتل‪:‬‬
‫السؤال األول‪ :‬ما درجة استخداـ ميارات لغة الجسد لدل المرشديف التربكييف العامميف فل مدارس‬
‫مديريات التربية كالتعميـ فل محافظات الضفة الغربية؟‬
‫السؤال الثاني ‪ :‬ما مستكل األداء المينل لدل المرشديف التربكييف العامميف فل مدارس مديريات‬
‫التربية كالتعميـ فل محافظات الضفة الغربية؟‬
‫‪ 4.1‬فرضيات الدراسة‬
‫لتحقيؽ أىداؼ الدراسة‪ ،‬كضعت الفرضيات اآلتية‪:‬‬
‫‪6‬‬
‫الداللة (‪ )α.05‬بيف متكسطات‬
‫إحصائية عند مستكل ٌ‬
‫ٌ‬ ‫الفرضية األولى‪ :‬ال تكجد فركؽ ذات داللة‬
‫استخداـ ميارات لغة الجسد لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية‬
‫تعزل لمتغير الجنس‪.‬‬

‫ٌ‬ ‫الفرضية الثانية‪ :‬ال تكجد فركؽ ذات داللة‬
‫تعزل لمتغير سنكات الخبرة‪.‬‬

‫ٌ‬ ‫الفرضية الثالثة‪ :‬ال تكجد فركؽ ذات داللة‬
‫تعزل لمتغير العمر‪.‬‬

‫ٌ‬ ‫الفرضية الرابعة‪ :‬ال تكجد فركؽ ذات داللة‬
‫تعزل لمتغير المؤىؿ العممل‪.‬‬
‫(‪ )α.05‬بيف‬ ‫الداللة‬

‫ٌ‬ ‫ال تكجد فركؽ ذات داللة‬ ‫الفرضية الخامسة‪:‬‬
‫متكسطات األداء المينل لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية تعزل‬
‫لمتغير الجنس‪.‬‬
‫(‪ )α.05‬بيف‬ ‫الداللة‬

‫ٌ‬ ‫ال تكجد فركؽ ذات داللة‬ ‫الفرضية السادسة‪:‬‬
‫متكسطات األداء المينل لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية تعزل‬
‫لمتغير سنكات الخبرة‪.‬‬
‫‪7‬‬
‫ٌ‬ ‫الفرضية السابعة‪ :‬ال تكجد فركؽ ذات داللة‬
‫األداء المينل لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية تعزل لمتغير‬
‫العمر‪.‬‬

‫ٌ‬ ‫الفرضية الثامنة‪ :‬ال تكجد فركؽ ذات داللة‬
‫األداء المينل لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية تعزل لمتغير‬
‫المؤىؿ العممل‪.‬‬
‫الفرضية التاسعة‪ :‬ال تكجد عبلقة ارتباطية دالة إحصائيان (‪ )α.05‬بيف استخداـ ميارات لغة الجسد‬
‫كاألداء المينل لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية‪.‬‬
‫الفرضية العاشرة ‪ :‬ال تكجد قدرة تنبؤية دالة إحصائيان (‪ )α.05‬الستخداـ ميارات لغة الجسد فل‬
‫مستكل األداء المينل لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية‪.‬‬
‫‪ 5.1‬أىداف الدراسة‬
‫تيدؼ ىذه الدراسة إلى‪:‬‬
‫‪ .1‬التعرؼ الى درجة استخداـ ميارات لغة الجسد لدل المرشديف التربكييف العامميف فل مدارس‬
‫مديريات التربية كالتعميـ فل الضفة الغربية‪.‬‬
‫العامميف فل مدارس مديريات‬ ‫‪ .2‬التعرؼ عمى مستكل األداء المينل لدل المرشديف التربكييف‬
‫التربية كالتعميـ فل الضفة الغربية‪.‬‬
‫ميارات لغة‬ ‫‪ .3‬التعرؼ فيما إذا كاف ىناؾ اختبلفات ذات داللة إحصائية فل درجة استخداـ‬
‫الجسد لد ل المرشديف التربكييف العامميف فل مدارس مديريات التربية كالتعميـ فل الضفة‬
‫الغربية‪ ،‬يعزل إلى متغيرات الدراسة‪( :‬العمر‪ ،‬المؤىؿ العممل‪ ،‬سنكات الخبرة‪ ،‬الجنس)‪.‬‬
‫‪8‬‬
‫األداء المينل لدل المرشديف‬ ‫‪ .4‬التعرؼ فيما إذا كاف ىنالؾ اختبلفات ذات داللة إحصائية فل‬
‫التربكييف العامميف فل مدارس مديريات التربية كالتعميـ فل الضفة الغربية يعزل إلى متغيرات‬
‫الدراسة‪( :‬العمر‪ ،‬المؤىؿ العممل‪ ،‬سنكات الخبرة‪ ،‬الجنس)‪.‬‬
‫‪ .5‬التعرؼ فيما إذا كاف ىناؾ اختبلؼ بيف درجة استخداـ ميارات لغة الجسد ‪ ،‬كاختبلؼ فل‬
‫األداء المينل لدل المرشديف التربكميف العامؿيف فل مدارس مديريات التربية كالتعميـ فل الضفة‬
‫الغربية‪.‬‬
‫‪ .6‬التنبؤ بمدل تأثر استخداـ ميارات لغة الجسد فل مستك ل األداء المينل لدل المرشديف‬
‫التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية‪.‬‬
‫‪ 6.1‬أىمية الدراسة‬
‫األىمية النظرية‬
‫أتت أىمية ىذه الدراسة مف ككنيا تطرقت إلى ميارات لغة الجسد كارتباطيا باألداء المينل‬
‫لممرشديف التربكييف فل تحقيؽ المعرفة كاآلتل‪:‬‬
‫إلى المكتبة العربية بشكؿ عاـ كالمكتبة‬ ‫يؤمؿ أف تضيؼ ىذه الدراسة بعض المعرفة‬
‫الفمسطينية بشكؿ خاص‪.‬‬
‫يتكقع أف تككف ىذه الدراسة نقطة انطبلؽ لدراسات أخرل فل مجاؿ االرشاد النفسل بما تكفره‬
‫مف دراسات سابقة كأدب نظرم‪ ،‬كتطكيرىا‪.‬‬
‫‪9‬‬
‫األىمية التطبيقية‬
‫يمكف أف تكفر ىذه الدراسة البيانات كالمعمكمات لكيفية تكفير برامج لمساعدة المرشديف‬
‫التربكييف عمى ادراؾ مؤشرات لغة الجسد‪ ،‬كتطكير أدائيـ المينل ‪ ،‬التل يستند إلييا القائمكف عمى‬
‫المؤسسات التربكية كاالجتماعية فل خططيـ كبرامجيـ‪.‬‬
‫‪ 7.1‬حدود الدراسة ومحدداتيا‬
‫المحددات البشرية‪ :‬اقتصرت الدراسة عمى المرشديف التربكييف العامميف فل مدارس مديريات التربية‬
‫كالتعميـ فل الضفة الغربية‪.‬‬
‫المحددات المكانية‪ :‬مدارس مديريات التربية كالتعميـ فل الضفة الغربية (فمسطيف)‪.‬‬
‫المحددات الزم انية‪ :‬الفصؿ الدراسل الثانل مف العاـ الدراسل (‪.)2020/2019‬‬
‫الحدود الموضوعية ‪ :‬تناكلت ىذه الدراسة استخداـ لغة الجسد كعبلقتيا باألداء المينل لدل‬
‫المرشديف التربكييف العامميف فل مدارس مديريات التربية كالتعميـ فل الضفة الغربية‪.‬‬
‫‪ 8.1‬التعريفات المفاىيمية واالجرائية لممصطمحات‬
‫لغة الجسد‬
‫عرفيا كريتنر ككينيكل ( ‪" ) Kreitner & Kinicki , 463 :1992‬بأنيا رسالة ترسؿ كتستقبؿ‬
‫كأنيا تتضمف عكامؿ مثؿ استخداـ الكقت‪ ،‬كالمكاف‬ ‫مستقمة عف الكممات المكتكبة أك المقركءة‬
‫كالمسافة بيف األشخاص عند المحادثة‪ ،‬كاستخداـ المكف‪ ،‬كالمباس‪ ،‬كسمكؾ المشل‪ ،‬كالكقكؼ كترتيب‬
‫الجمكس كمكقع المكتب"‪.‬‬
‫‪10‬‬
‫كيعرؼ عبد الباقل (‪" )270: 2001‬لغة الجسد‪ ،‬أيضان‪ ،‬بأنيا نكع مف أنكاع االتصاؿ يتـ مف‬
‫خبلؿ حركات الجسـ‪ ،‬كمف خبلليا يتـ نقؿ المعانل بكاسطة حركات كتعبيرات الكجكه كااليماءات‬
‫كاالنحناءات ككضع الجسـ كحركات اليديف‪ ،‬كالممس‪ ،‬كشكؿ الجسـ كمظيرق‪".‬‬
‫كتعرؼ الباحثة إجرائيان لغة الجسد بأنيا الدرجة التل يحصؿ عمييا أفراد عينة الدراسة عمى‬
‫مقياس لغة الجسد المعد ألغراض ىذه الدراسة‪.‬‬
‫األداء الميني‬
‫مشير عارؼ (‪ )113 :2007‬الى "األداء المينل فل المغة أنو عمؿ أك انجاز أك تنفيذ‪ ،‬كىك‬
‫الفعؿ الممارس أك المبذكؿ أك النشاط الحر‪ ،‬كيختمؼ األداء مف شخص الخر"‪.‬‬
‫كيقصد بيتر ‪" Peter‬باألداء ىك ما يقكـ بو البعض بالفعؿ‪ ،‬ال بما يمكنيـ تحقيقو " المشار إليو‬
‫فل (ىافارد‪.)115: 2006 ،‬‬
‫كتعرؼ الباحثة األداء المينل إجرائيان فل ىذه الدراسة بالدرجة التل يحصؿ عمييا أفراد عينة‬
‫الدراسة عمى مقياس األداء المينل المعد ألغراض ىذه الدراسة‪.‬‬
‫المرشد التربوي‬
‫يعرؼ اليبالل كاخركف( ‪" (Alibali et al., 215: 2013‬المرشد التربكم أنو مينل تربكم‬
‫متخصص فل تطبيقات عمـ النفس التربكم تصب اىتماماتو األساسية فل تكظيؼ عمكمو النفسية‬
‫فل حؿ المشكبلت التل تكاجو التربكييف كالتبلميذ كيتمتع بخمفية عممية تعتمد عمى التدريب التربكم‬
‫"‪.‬‬ ‫كالنفسل ‪ ،‬مما ينتج عنو اإلشراؼ عمى تقديـ الخدمات النفسية كالتربكية المباشرة كغير المباشرة‬
‫كيعرفو أبك أسعد (‪" )24 :2012‬أنو شخص مؤىؿ راغب كمدرب قادر عمى تقديـ المساعدة لآلخريف‬
‫كلديو ىكيتو فيعرؼ مف ىك؛ أصيؿ مخمص صادؽ‪ ،‬كال يختبئ خمؼ الدفاعات كاألدكار النمطية"‪.‬‬
‫‪11‬‬
‫الفصل الثاني‬
‫اإلطار النظري والدراسات السابقة‬
‫‪ 2.2‬اإلطار النظري‬
‫‪ 3.2‬الدراسات السابقة‬
‫‪ 1.3.2‬الدراسات المتعمقة بمغة الجسد‬
‫‪ 2.3.2‬الدراسات المتعمقة باألداء الميني‬
‫‪12‬‬
‫الفصل الثاني‬
‫اإلطار النظري والدراسات السابقة‬
‫تفاكؿ ىذ ا الفصؿ اإلطار النظرم لمتغيرات الدراسة‪ ،‬حيث تـ الرجكع إلى األدب النظرم الذم‬
‫باإلضافة إلى الدراسات السابقة التل‬ ‫تحدث عف مكضكع استخداـ لغة الجسد كاالداء المينل‪،‬‬
‫بحثت فل ىذا المكضكع نفسق‪ ،‬كمف ثـ التطرؽ لمجمكعة مف الدراسات السابقة سكاء أكانت عربية‬
‫أك أجنبية تحدثت عف متغيرات الدراسة‪ ،‬كفل نياية الفصؿ تـ التعقيب عمى ىذه الدراسات‪.‬‬
‫‪ 2.2‬اإلطار النظري‬
‫مفيوم لغة الجسد‬
‫تشير لغة الجسد إلى اإلشارات غير المفظية التل يستخدميا الشخص لمتكاصؿ اليكمل كمف‬
‫ىذه اإلشارات‪ :‬تعابير الكجو كحركة الجسد ‪ ،‬كمف خبلؿ ىذه اإلشارات يمكف نقؿ المعمكمة دكف‬
‫نطقيا كىل تشكؿ ما نسبتو (‪ )%70-%50‬مف التكاصؿ ؛ كبالتالل فإف فيميا يعتبر أمر ان ضركريان‬
‫لتفسير الحديث‪ .‬كتشير االبتسامة إلى المكافقة‪ ،‬كالعبكس إلى عدـ الرضا‪ ،‬كقد تكشؼ لغة الجسد‬
‫عف المشاعر الحقيقية حكؿ مكقؼ معيف مثؿ‪ :‬الحزف ‪ ،‬أك االرتباؾ ‪ ،‬أك الخكؼ ‪ ،‬أك الغضب ‪ ،‬أك‬
‫االزدراء‪ ،‬أك اإلثارة‪ ،‬أك غير ذلؾ مف العكاطؼ (‪.)Kendra, 2018‬‬
‫كيشير إلييا عبد الغفكر ( ‪ )2020‬بأنيا اإلشارات كالحركات اإلرادم ة كغير اإلرادية‪ ،‬التل‬
‫يصدرىا المعمـ باستخداـ جسده كمو أك بجزء منو‪ ،‬إلرساؿ رسائؿ متنكعة مف خبلؿ تكاصمو‬
‫البصرم كابتسامتو كتعابير كجيو‪ ،‬كايماءات جسمو كحركاتو كالمساحة الشخصية كمظيره‪.‬‬
‫‪13‬‬
‫يستنتج ىنا‪ :‬أف لغة الجسد ىل إحدل أنماط االتصاؿ الذم يعتمد أساسان عمى استخداـ رمكز‬
‫غير لفظية‪ ،‬كايماءات كحركات كاشارات‪ ،‬كما الى غير ذلؾ مف أساليب اتصاؿ غير لفظية‪ ،‬كال‬
‫يعتمد عمى األلفاظ كالكممات كالجمؿ كالعبارات‪ ،‬كال يستخدـ المغة المنطكقة فل التكاصؿ مع‬
‫اآلخريف‪.‬‬
‫أنواع لغة الجسد‬
‫ىناؾ مجمكعة مف األنكاع المتعمقة بمغة الجسد ‪ ،‬يذكرىا شانا (‪: )Shana, 2017‬‬
‫‪ .1‬تعابير الكجو‪ :‬كىل التل تظير عمى الشخص قبؿ تعبيره عف الكبلـ مثؿ‪ :‬السعادة كالحزف‬
‫كالغضب كالخكؼ كغير ذلؾ‪.‬‬
‫‪ .2‬اإليماءات‪ :‬كىل الحركات كاإلشارات المتعارؼ عمييا كىل ميمة لمتكاصؿ غير المفظل‪،‬‬
‫كمنيا‪:‬التمكيح كاإلشارة كغيرىا‪.‬‬
‫‪ .3‬الصكتيات‪ :‬كىل تعبر عف مغزل الحديث كمعناه‪ ،‬كليجة الصكت تحدث تأثي انر قكيان‪،‬‬
‫كمنيا‪:‬نغمة الصكت كعمكه ‪،‬كتغيير مقاـ الصكت كاىت اززه‪.‬‬
‫‪ .4‬نظرات العيف‪ :‬كىل تمعب دك انر ميمان فل التكاصؿ غير المفظل‪ ،‬مثؿ‪ :‬التحديؽ كالغمز كالرمش‪،‬‬
‫كعندما يصادؼ الشخص شيئان يحبو فإف التحديؽ يزداد كالعيناف تتكسعاف ‪ ،‬كتستخدـ لتحديد ككف‬
‫الشخص صادقان أـ ال‪.‬‬
‫‪ .5‬الممس‪ :‬يستخدـ إليصاؿ المكدة كاأللفة كالتعاطؼ كغيرىا مف المشاعر‪.‬‬
‫‪ .6‬الصكر‪ :‬تستخدـ إليصاؿ معمكمات حكؿ اليكية كاألشياء المفضمة لدل الشخص عبر مكاقع‬
‫االنترنت ‪.‬‬
‫ويمكف تقسيـ أنكاع لغة الجسد إلى قسميف حسب ما ذكرىما عبد الرشيد (‪ )2011‬الى‪:‬‬
‫‪14‬‬
‫لغة جسدية ‪ :‬مثؿ ‪ :‬تعبيرات الكجو ‪ ،‬كحركة العينيف كالحاجبيف ‪ ،‬كاتجاه النظر كطريؽتو‪ ،‬كحركة‬
‫اليديف كالكفيف ك أكضاعىما‪ ،‬كحركة الرأس ك أكضاعق‪ ،‬كحركة األرجؿ ك أكضاعىا‪ ،‬كحركة الشفاه‬
‫كضع الجسـ‪.‬‬
‫كضعىا‪ ،‬كأ ا‬
‫كالفـ كالمساف كأ ا‬
‫االتصاؿ الرمزم‪ :‬كيستخدـ لتكصيؿ القيـ كاألحاسيس لممتمقل مثاؿ عمى ذلؾ‪ :‬الحبلقة ‪ ،‬التسريحة‬
‫كالعبلمات‪ :‬مثؿ الكشـ‪....‬كغيره‪ ،‬إضافة إلى الجكاىر كالحمل‪ ،‬كنكع المبلبس كألكافىا‪ ،‬كنكع السيارة‬
‫كمكديؿىا‪ ،‬كنكع المنزؿ كمكقعو ‪ ،‬ككذلؾ المقتنيات ىاتؼ محمكؿ ‪ ،‬كمكاف الجمكس كالمسافة بينؾ‬
‫كبيف اآلخريف‪ ،‬كنبلحظ أف تعدد أنكاع لغة الجسد فيو رسالة ضمنية كاضحة مف طرؼ إلى آخر‪.‬‬
‫مؤشرات لغة الجسد‬
‫ترل كيند ار (‪ )Kendra, 2018‬أف ىناؾ عديد مف المؤشرات التل تشير إلى لغة الجسد كمنيا‪:‬‬
‫‪ .1‬العيكف‪ :‬يشير اتساع بؤبؤ العينيف خبلؿ الحديث إلى الكذب‪ ،‬كاتساع فتحتييما يدؿ عمى‬
‫الدىشة كالسعادة كالعكس صحيح‪ ،‬كما إف النظرة المباشرة فل عيكف الطرؼ اآلخر تدؿ عمى الثقة‬
‫كالجرأة‪.‬‬
‫المؼجأة‪ ،‬باإلضافة إلى االنزعاج كعدـ‬

‫‪ .2‬الحكاجب كالجبيف‪ :‬كيشير ارتفاع الحكاجب إلى الدىشة ك ا‬
‫التصديؽ‪ ،‬ككذلؾ فإف عقد الحاجبيف يدؿ عمى الغضب‪.‬‬
‫‪ .3‬األنؼ‪ :‬يدؿ حؾ األنؼ خبلؿ الحديث عمى الحيرة أك الكذب‪.‬‬
‫‪ .4‬األذنيف‪ :‬حؾ األذف أك سحبيا لؤلسفؿ يدؿ عمى الحيرة‪.‬‬
‫‪ .5‬األكتاؼ‪ :‬رفع األكتاؼ إلى األعمى يدؿ عمى الرفض أك عدـ المعرفة‪ ،‬كارتخاؤىا إلى األسفؿ‬
‫يدؿ عمى االكتئاب كاإلحباط‪.‬‬
‫‪15‬‬
‫م تحريؾ األصابع بطريقة سريعة‪ ،‬كالنقر عمى المكتب أك‬
‫‪ .7‬أصابع اليديف‪ :‬استمرار الشخص ؼ‬
‫الطاكلة يدؿ عمى التكتر كالعصبية كعدـ الصبر‪.‬‬
‫‪ .8‬األقداـ‪ :‬ىز القدميف يدؿ عمى التكتر كالعصبية‪ ،‬كعمى عدـ ثقة الشخص‪ ،‬كما قد يككف‬
‫يدؿ عمى انزعاج‬

‫ؼ‬ ‫اتجاه ىما مؤش انر عمى عدـ راحة الشخص فل مكاف تكاجده‪ ،‬أما تشابؾ األقداـ‬
‫الشخص كعدـ راحتو‪ ،‬كعدـ رغبتو فل الحديث أك التكاصؿ مع أحد‪.‬‬
‫‪ .9‬طريقة المشل‪ :‬إذا كانت المشية مستقيمة مع رفع الرأس كالنظر المباشر إلى األماـ فيذا يدؿ‬
‫عمى الثقة بالنفس كالجرأة‪.‬‬
‫‪ .10‬نبرة الصكت‪ :‬إذا تحدث الشخص بنبرة عالية مع الطرؼ اآلخر دؿ ذلؾ عمى تسميتو‬
‫كاىتمامو بالحديث كالعكس صحيح‪.‬‬
‫‪ .11‬االبتسامة‪ :‬إذا كانت مصحكبة بظيكر التجاعيد حكؿ منطقة العينيف كانت حقيقية‪ ،‬كإال فيل‬
‫يؼ‪.‬‬
‫مز ة‬
‫ماىية لغة الجسد‬
‫إف دراسة مكضكع لغة الجسد ليس كليدة المحظة ‪ ،‬فعندما نق أر كتب عمـ النفس كعمـ االجتماع‬
‫كعمـ األنثركبكلكجيا‪ ،‬نجد أنيا تتطرؽ ‪ ،‬أحيانان ‪ ،‬لتفسير بعض اإلشارات كاإليماءات الصادرة عف‬
‫اإلنساف‪ ،‬كتحاكؿ أف تحمميا مف خبلؿ اإلطار السمككل لمشخصية كالجانب البيئل كالثقافل‬
‫لممجتمع‪ ،‬كما يبلحظ أف ىناؾ مؤلفات تحدثت عف المكضكع نفس ق‪ ،‬كلكف تحت مسميات أخرل‬
‫مثؿ‪ :‬المغة الصامتة ‪ ،‬كالمغة غير المفظية ‪ ،‬كاالتصاؿ غير المفظل كالحركة التعبيرية ‪ ،‬كلغة اإلشارة‪،‬‬
‫إال أف المضمكف العاـ لتمؾ المؤلفات يركز عمى تفسير حركات الجسـ كايماءاتو فل التكاصؿ مع‬
‫بلغة‬ ‫األشخاص اآلخريف‪ .‬كمف أكائؿ المؤلفات التل بحثت فل مكضكع االتصاؿ مع اآلخريف‬
‫‪16‬‬
‫اإلشارات كاإليماءات الصادرة عف الجسد كتاب (البعد الخفل) ‪ The Hidden Dimension‬ككتاب‬
‫المغة الصامتة ‪ The Silent Language‬إلدكارد ىكؿ ‪( Edward Hall‬حريـ‪.)1997 ،‬‬
‫كأسيـ العرب كثي انر فل االتصاؿ غير المفظل مف خبلؿ ما يسمى ب (عمـ الفراسة) أك (عمـ‬
‫الطباع) كىك مف العمكـ المستمدة مف اليكناف‪ ،‬كاؿمتأثرة بدراسات الفيمسكؼ اليكنانل (أرسطك)‪.‬‬
‫كاىتـ العرب بيذا العمـ‪ ،‬كتكسعكا فل التأليؼ فل ىذا الباب ‪ ،‬كيعد (ابف سينا‪428 :‬ق‪1073/‬ـ) أكؿ‬
‫مف ذكر الفراسة فل رسالة مكجزة يصؼ فييا العمكـ العقمية‪ ،‬حيث كضعيا فل المرتبة الثالثة بعد‬
‫الطب كعمـ أحكاـ النجكـ كمف ثـ جاء الرازم كابف رشد كالشافعل (النصيرم‪.)2015 ،‬‬
‫كاستمر ىذا العمـ فل التطكر كلكف بنسب ضئيمة‪ ،‬ففل عاـ (‪ 1872‬ـ) نشر داركيف ‪Charles‬‬
‫‪ Robert Darwin‬كتابو (التعبير عف العكاطؼ لدل كؿ مف اإلنساف كالحيكاف) الذم أبدل فيو‬
‫اىتمامان كبي انر بمغة الجسـ‪ .‬كيمكف القكؿ ‪ :‬إف الدراسة العممية لبلتصاؿ غير المفظل ترجع إلى ما‬
‫بعد الحرب العالمية الثانية‪ ،‬كفل خمسمفمات القرف العشريف بدأت تظير بعض الكتب العممية عف‬
‫كتبان عف االتصاؿ‬
‫لغة الجسد‪ ،‬حيث نشر كؿ مف كيس كركشيو ‪ Kiss & Roche‬عاـ (‪ )1956‬ا‬
‫غير المفظل كتضمف مبلحظات عف اإلدراؾ (عرار‪.)2007 ،‬‬
‫كبعد ذلؾ بدأت تظير كتب تعنى باالتصاؿ غير المفظل‪ ،‬كلكف بشكؿ تخصصل‪ ،‬فمنيا كتب‬
‫تيتـ (بتعبيرات الكجو‪ ،‬كأخرل بحركات الجسـ‪ ،‬أك لغة العيكف ‪ .)...‬ثـ دخؿ االتصاؿ غير‬
‫‪ -‬مرحمة متقدمة تمثمت فل ا ىتماـ العمكـ‬ ‫المفظل‪ -‬أك كما يسمى لغة الجسد أك المغة الصامتة‬
‫المرتبطة بيذا النكع مف االتصاؿ بتقديـ كتب كبحكث تخدـ ىذه العمكـ‪ ،‬فعمى سبيؿ المثاؿ مف‬
‫العمكـ كالميف المتخصصة التل اىتمت باالتصاؿ غير المفظل‪ ،‬كاالستفادة منيا فل مجاؿ‬
‫‪17‬‬
‫التخصص‪ :‬عمـ النفس‪ ،‬كالطب النفسل‪ ،‬كعمـ اإلدارة‪ ،‬كمف العمكـ التل اىتمت ب ق األنثركبكلكجيا ‪،‬‬
‫كعمـ االجتماع‪ ،‬كمف الميف‪ :‬التربية الخاصة كالخدمة االجتماعية )‪.)Pease & Pease, 2008‬‬
‫وظائف لغة الجسد‬
‫إف لمغة الجسد عديد مف الكظائؼ ‪ ،‬ذكرتيا النصيرم (‪ )2015‬منيا‪:‬‬
‫أ‪ .‬اإلكماؿ‪ :‬حيث تتكافؽ الرسالة المفظية مع غير المفظية كتتكامؿ معيا‪ ،‬مما يؤدم لتفاعؿ جيد‪،‬‬
‫حيث تصدر الكممات كتصاحبيا اإليماءة أك اإلشارة‪ ،‬كمثؿ ذلؾ عندما يركم المعمـ قصة يجسد‬
‫أحداثيا مف خبلؿ حركات الكجو كتعبيرات ق كاشاراتق كايماءاتق‪ ،‬مما يساعد عمى تككيف صكرة‬
‫متكاممة‪ ،‬كتكصيؿ المفاىيـ لمطبلب‪.‬‬
‫ب‪ .‬التكرار‪ :‬الرسالة غير المفظية لمرسالة المفظية‪ ،‬التل ربما ال يمكف االعتماد عمييا بمفردىا فل‬
‫بعض األحياف‪ ،‬فعندما يذكر المعمـ رقمان معينان لمطبلب كيمثؿ ذلؾ الرقـ بأصابعو‪ ،‬أك يرسمو فل‬
‫بكسطة أشياء تكجد فل البيئة‪ ،‬كذلؾ لتأكيد المفيكـ‪.‬‬

‫اليكاء‪ ،‬أك يشير لمدلكلو ا‬
‫ت‪ .‬الضبط‪ :‬حيث يساعد التفاعؿ غير المفظل عمى ضبط سمكؾ الطبلب كتنظيمو داخؿ الفصؿ‬
‫أك القاعة؛ كذلؾ عف طريؽ اإلشارة‪ ،‬اإليماءة‪ ،‬نظرات العيف‪ ،‬تعبيرات الكجو‪ ،‬كغيرىا مف تفاعبلت‬
‫غير لفظية تسيـ فل ضبط السمكؾ‪.‬‬
‫ث‪ .‬اإلبداؿ‪ :‬يمكف أف تستبدؿ الرسائؿ المفظية برسائؿ غير لفظية‪ ،‬كأف يقكـ المعمـ باإلشارة لبعض‬
‫الطبلب لنفل أك تأييد ممارسة سمكؾ ما عف طريؽ الرسائؿ غير المفظية مف إشارات‪ ،‬كايماءات‪،‬‬
‫كحركات‪ ،‬كغيرىا مف سمكؾ لفظل‪.‬‬
‫ج‪ .‬التفسير‪ :‬يمكف أف تفسر الرسائؿ غير المفظية الرسائؿ المفظية‪ ،‬كأف تستعمؿ اإلشارات‪،‬‬
‫‪18‬‬
‫كاإليماءات‪ ،‬كالحركات‪ ،‬أك الصكر‪ ،‬أك النماذج‪ ،‬لتقريب المعانل كايضاح األلفاظ‪ ،‬مما يساعد عمى‬
‫نجاح عممية االتصاؿ‪.‬‬
‫ح‪ .‬التأكيد‪ :‬كيتـ ذلؾ باستخداـ االتصاؿ غير المفظل لتأكيد الرسائؿ المفظية‪ ،‬مثاؿ ذلؾ‪ :‬تعبيرات‬
‫الكجو الدالة عمى تأكيد الرسالة‪.‬‬
‫خ‪ .‬التنظيـ‪ :‬يمكف لبلتصاؿ غير المفظل أف يقكـ بتنظيـ التدفؽ االتصالل كربطق بيف أطراؼ‬
‫اإليصاؿ مثؿ‪ :‬حركة الرأس‪ ،‬أك العينيف‪ ،‬أك تغيير المكاف‪ ،‬أك إعطاء إشارة لمشخص المقابؿ ليكمؿ‬
‫الحديث‪ ،‬أك يتكقؼ عنو‪ .‬ككميا كظائؼ تنظيمية يضطمع بيا االتصاؿ غير المفظل‪.‬‬
‫كيؤكد عمماء النفس أنو كمما ازداد عدد الحكاس التل يمكف استخداميا فل تمقل فكرة معينة‬
‫‪ .‬كتشير بعض نتائج البحكث إلى أف‬ ‫أدل ذلؾ إلى دعميا كتقكيتيا كتثبيتيا فل ذىف المتمقل‬
‫(‪ )%98‬مف معرفتنا نكتسبيا عف طريؽ حاستل البصر كالسمع‪ ،‬كأف استيعاب الفرد لممعمكمات يزداد‬
‫بنسبة (‪ )%35‬عند استخداـ الصكرة كالصكت‪ ،‬كأف مدة احتفاظو بيذه المعمكمات تزداد بنسبة‬
‫(‪ .)%55‬كمف النتائج التل كشفت عنيا بعض الدراسات العممية أف (‪ )%55‬مف انطباعات الناس‬
‫عنؾ تؤخذ مف حركاتؾ ك أكضا عؾ‪ ،‬كأف (‪ )%38‬تؤخذ مف نبرة صكتؾ‪ ،‬ك (‪ )%7‬فقط مف كبلمؾ‪.‬‬
‫كمعنى ىذا أف (‪ )%93‬مف االنطباعات المأخكذة عنا ال تأتل مف كبلمنا‪ ،‬مثاؿ ذلؾ‪ :‬لغة العيكف‪،‬‬
‫‪ ،‬كايماءات الكجو كعبلمات االنتباه ‪ ،‬كالسرحاف كالتركيز‬ ‫كما تدؿ عميو مف معاف ال حصر ليا‬
‫كالبلمباالة كحركات اليد كما ليا مف دالالت‪ ،‬ككضعية الجسد تعطينا عدة تمميحات حكؿ خصائص‬
‫الشخصية‪ ،‬ؾأف يككف الشخص كاثقان بنفسو أك منفتحان أك مطيعان (بيز‪.)1999 ،‬‬
‫‪19‬‬
‫أشكال لغة الجسد‬
‫تتخذ االتصاالت غير المفظية ( لغة الجسد) أشكاالن عديدة منيا ‪ :‬ما يتعمؽ بحركات الجسـ‬
‫كاليديف كالرأس‪ ،‬كمنيا ‪ :‬ما يتعمؽ بتعابير الكجو‪ ،‬كحركات العينيف‪ ،‬كاإليماءات المختمفة‪ ،‬كقد‬
‫صنفت االتصاالت الصامتة إلى ستة مصادر كما أشار إلييا حريـ (‪ )2003‬عمى النحك اآلتل‪:‬‬
‫‪ .1‬مبلمح مادية‪ :‬مثؿ المبلمح الجسمانية لمفرد‪ :‬الحجـ كالكزف كالطكؿ‪ ،‬كلكف البشرة‪ ،‬كالمبلبس‪،‬‬
‫كغيرىا كىذه تمعب دك انر ميمان فل االتصاؿ‪.‬‬
‫‪ .2‬حركات كايماءات جسمانية‪ :‬مثؿ‪ :‬االتكاء لؤلماـ كالخمؼ‪ ،‬كاإليماءات مثؿ‪ :‬اإلشارات باليديف‬
‫أك األصابع كغيرىا‪ ،‬كىذه تكحل بمعنى معيف لممستقبؿ‪.‬‬
‫‪ .3‬الممس‪ :‬يعد الممس‪ ،‬أيضان‪ ،‬مف االتصاالت غير المفظية‪ ،‬كفل بعض الثقافات يعد الممس أك‬
‫الرتابة عمى الظير داللة عمى العاطفة كالدؼء كالجاذبية كالصداقة‪ ،‬كالناس يميمكف إلى لمس‬
‫اآلخريف الذيف يحبكنيـ‪.‬‬
‫‪ .4‬تعابير الكجو‪ :‬كىذه تحمؿ معانل غزيرة‪ ،‬كمنيا‪ :‬االبتسامة التل تشير إلى الدؼء كالسعادة‬
‫العبس كتقطيب الحاجبيف يشير إلى الغضب كعدـ الرضا‪ ،‬كما أف لحركات الشفاه‬
‫كالصداقة‪ ،‬بينما ك‬
‫دالالتيا‪.‬‬
‫‪ .5‬حركات العينيف كالتقاؤىما‪ :‬كىذه تؤدم أربع كظائؼ فل االتصاؿ‪ :‬تنظيـ تدفؽ المعمكمات‪ ،‬بدء‬
‫المحادثة كانتياؤىا‪ ،‬التحديؽ يسيؿ كيراقب عممية التغذية العكسية ؛ ألنيا تعكس االنتباه كاالىتماـ‪،‬‬
‫كتحمؿ عكاطؼ كمشاعر‪ ،‬كلذلؾ يتجنب األفراد النظر إلى بعضيـ بعض ان عند مناقشة أنباء غير‬
‫سارة أك تقديـ تغذية سمبية‪.‬‬
‫‪ .6‬نبرات الصكت كنغمتو‪ :‬كىذه تحمؿ معانل عديدة فل االتصاؿ متمثمة بالغضب عندما يرفع‬
‫‪20‬‬
‫الشخص صكتو‪ ،‬ككذلؾ الخكؼ كعدـ الرضا‪.‬‬
‫يبدك مما تقدـ أف مصادر االتصاالت غير المفظية كأشكاليا يمكف االشارة الييا بمجمكعة مف‬
‫النقاط منيا المظير‪ :‬متمثبلى بالكجو‪ ،‬تحديؽ العينيف‪ ،‬الثياب‪ ،‬الزينة‪ .‬كالحركات‪ :‬اإليماءات‪ ،‬الممس‪،‬‬
‫اإلشارات‪ .‬كالمكاف‪ :‬المساحة الطبيعية لعممية االتصاؿ‪ ،‬مجاؿ حركة الشخص‪ ،‬البيئة الطبيعية ‪،‬‬
‫الزماف‪ :‬التكقيت‪ ،‬الساعة‪ .‬كىنا يستنتج‪ ،‬أف االتصاؿ غير المفظل يعتبر مف الكسائؿ الميمة‬
‫‪ ،‬حيث يحدث ىذا‬ ‫لتكصيؿ الرسالة لآلخريف مف خبلؿ التعبير عنيا بسمكؾ معيف غير منطكؽ‬
‫التكاصؿ مف خبلؿ عديد مف القنكات‪ ،‬مثؿ ‪ :‬تعابير الكجو كاإليماءات كاإلشارات كحركات العيكف ‪،‬‬
‫كحركات األيدم كاألرجؿ‪ ،‬كالييئة كالمسافة كالمظير كالصكت كالدالالت الزمنية كالمكانية‪.‬‬
‫كسنتحدث عنيا بالتفصيؿ كما اكردىا عرار المشار اليو فل (الدليمل‪:)2016 ،‬‬
‫‪ .1‬التعبيرات الصادرة عن الوجو وحركات العيون‪:‬‬
‫يعتبر الكجو أسرع الكسائؿ التل تنقؿ المعانل مف المرسؿ إلى المستقبؿ كبالعكس‪ ،‬كىل عبارة‬
‫عف‬ ‫عف اإلشارات كالتغيرات التل تحدث لمكجو‪ ،‬كيقكـ األفراد بالتكاصؿ مف خبلليا لمتعبير‬
‫أحاسيس كمشاعر معينة ‪ ،‬مثؿ‪ :‬االبتسامة كالضحؾ؛ لمتعبير عف الفرح ‪ ،‬كالعبكس ‪ ،‬كلمتعبير عف‬
‫الحزف كالغضب‪ ،‬كغيرىا مف التعبيرات التل تظير مدل التأثير بمكقؼ أك ظرؼ معيف يتعرض لو‬
‫الفرد‪ ،‬كلمكجو نكعاف مف التغيرات‪ :‬إما فطرية مثؿ‪ :‬االبتسامة‪ ،‬كالحزف‪ ،‬كالغضب‪ ،‬كغيرىا‪ .‬كاما‬
‫مكتسبة‪ ،‬مثؿ‪ :‬الغمز بالعيف‪ ،‬كاشارة القبمة‪ ،‬كغيرىا ‪.‬أما التعبيرات باستخداـ حركات العيف فيل‬
‫تشمؿ جـ مع سمككات العيف‪ ،‬كإطالة النظر‪ ،‬كتحاشيو‪ ،‬كحركة الرمكش‪ ،‬كالدمكع‪ ،‬كتغيرات بؤبؤ‬
‫العيف‪ ،‬كتعتبر العيكف مف أكثر أعضاء الجسـ التل يستخدميا األفراد إلرساؿ إشارات غير لفظية؛‬
‫‪21‬‬
‫لمتعبير عف طبيعة المكقؼ‪ ،‬أك نكع العبلقة التل تربط بينيـ‪ .‬كىل مف األدؽ كاألجدل بيف كسائؿ‬
‫االتصاؿ الكثيرة‪ ،‬التل يتمتع بيا اإلنساف إلظيار ما يعتمؿ فل ق اررة نفسو‪.‬‬
‫كقد ذكر القرآف الكريـ لغة العيكف فل آيات تصؼ مكاقؼ كدالالت معينة‪ ،‬قاؿ تعالى‪:‬‬
‫" واذا مروا بيم يتغامزون" (سكرة المطففيف‪ ،‬اآلية ‪ ،) 30‬ككذلؾ تغنى الكثير مف الشعراء بالعيكف‪،‬‬
‫لما ليا مف تأثير عمى األفراد‪ ،‬كمف ذلؾ ما قالو عمرك بف ربيعة فل ديكانو‪ ،‬الصمد (‪: )1998‬‬
‫أشارت بطرؼ العيف خيفة أىميا إشارة محزكف كلـ تتكمـ‬
‫فأيقنت أف الطرؼ قد قاؿ مرحبا كأىبل كسيبل بالحبيب المتيـ‬
‫كتستخدـ ميارة التركيز بكس ا طة العيكف فل االتصاؿ غير المفظل عند الرغبة فل الحصكؿ‬
‫عمى تغذية راجعة‪ ،‬أك معرفة ردكد فعؿ اآلخريف حكؿ مكقؼ أك مكضكع معيف (الكنديس‪.)2010 ،‬‬
‫‪ .2‬التعبيرات باستخدام اإليماءات‪:‬‬
‫كىل حركة الجسـ‪ ،‬كجميع حركات اليديف كالكؼ كالكتؼ‪ .‬كقد تككف اإليماءات مؤكدة‬
‫لبلتصاؿ المفظل‪ ،‬أك مكضحة لو‪ ،‬أك مساعدة لمطرؼ اآلخر فل فيـ مضمكف الرسالة ‪ ،‬أك مشجعة‬
‫لحفز اآلخريف‪ .‬كأظيرت عديد مف األبحاث العممية أف لميديف اتصاالن عصبيان بالدماغ يفكؽ أم‬
‫جزء آخر فل الجسـ‪ ،‬كبالتالل فإف اإلشارات كالكضعيات التل يقكـ بيا األفراد أثناء االتصاؿ مف‬
‫خبلؿ اليديف تزكدنا بتفاصيؿ جكىرية كدقيقة عف الحالة النفسية كاالنفعالية‪ ،‬لذلؾ فإف الفرد يستخدـ‬
‫ىذه اإلشارات كالحركات إما لتأكيد صحة ما يقاؿ‪ ،‬أك إلثارة الشؾ‪ ،‬أك إلخفاء شعكر باطنل ال‬
‫يرغب أف يبكح بو جي انر (ربايعة‪.)2010 ،‬‬
‫‪22‬‬
‫‪ .3‬وضعية الجسد والحركة‪:‬‬
‫تككف‬ ‫إف حركة المتحدث ككضعيتو مف المغات الجسدية الميمة‪ ،‬كمف الميـ أف تتقف كيؼ‬
‫كضعيتؾ أثناء تكاصمؾ مع اآلخريف‪ ،‬كأف تقؼ منتصباى كتتحرؾ بصكرة طبيعية كسيمة‪ ،‬كتنتبو‬
‫لتصحيح االتجاه العاـ الذم يرتخل فيو الجزء األعمى مف الجسـ‪ .‬كعند قيامؾ بعممية االتصاؿ‬
‫كىذا ينطبؽ‬ ‫تككف الكضعية أكثر فعالية عندما تككف مرنان‪ ،‬ال أف تككف مغمفان فل كضعية متكترة‪،‬‬
‫عمى المبلمح كالحركات كؿىا كينطبؽ أكثر عمى الساؽ كالقدـ‪ ،‬لثقة تظير عادة مف خبلؿ الكضعية‬
‫الممتازة (الدليمل‪.)2016 ،‬‬
‫إف االنطباع األكؿ الذم يأخذه اآلخركف عنؾ ىك مف المقاء األكؿ‪ ،‬كىنا ال بد لؾ أف تظير‬
‫نفسؾ جسميان لتعكس صكرة نفسؾ عقميان‪ ،‬إضافة إلى الطريقة التل تنظر بيا إلى نفسؾ ‪ ،‬كأف كضع‬
‫كعادة ما يجمس صاحب السمطة‬ ‫الجسـ يكشؼ عف عبلقات السمطة كعف الحالة النفسية لمفرد‪،‬‬
‫األعمى بنكع مف االسترخاء أعمى مف التل يجمس بيا صاحب السمطة األقؿ (أبك أسعد‪.)2011 ،‬‬
‫‪ .4‬شكل الجسم ومظيره‪:‬‬
‫‪ :‬كغسيؿ اليديف كالكجو كقص الشعر ‪ ،‬كتقميـ‬ ‫إف ما نمارسو مف سمكؾ فل حياتنا اليكمية‬
‫األظافر ‪ ،‬كاستخداـ فرشاة األسناف ‪ ،‬كاستخداـ العطكر كأدكات التجميؿ ‪ ،‬كممارسة الرياضة البدنية‬
‫تعبر كميا عف اىتمامنا بأنفسنا كبشكؿ الجسـ كمظيره ؛ كذلؾ ألننا نسعى إلى استخداـ شكؿ الجسـ‬
‫كمظيرقككسيمة لمتأثير فل اآلخريف مما يعتبر مكمبلن لعممية االتصاؿ (بيز‪.)1999 ،‬‬
‫‪23‬‬
‫‪ .5‬حركات األقدام‪:‬‬
‫يجمس المسترشد ‪ ،‬فل بعض األحياف ‪ ،‬بطريقة طبيعية كلكف عندما نجده يضع قدميو مثبلن فل‬
‫كضع متقاطع ؛ فإف ىذا ييفسر ‪ ،‬بشكؿ عاـ ‪ ،‬عمى أنو عبلمة انسحاب ‪ .‬كمف المؤشرات المتعمقة‬
‫السؽمف يدؿ عمى االنفتاح فل العبلقة كاالسترخاء‪ ،‬كيدؿ كضع الساقيف‬

‫باألقداـ كدالالتيا‪ :‬استرخاء ا‬
‫معان بسرعة عمى القمؽ كاالكتئاب‪ ،‬كيدؿ النقر بالقدميف عمى القمؽ كعدـ الصبر ‪ ،‬كتدؿ القدماف‬
‫الثابتتاف كالمضبكطتاف عمى القمؽ كاالنغبلؽ )‪.(Shana, 2017‬‬
‫‪ .6‬حركة اليدين والكفين ووضعيتيما‪:‬‬
‫نبلحظ أف لمس الكجو باليد أثناء الحديث أمر مرتبط بالكذب‪ ،‬ككذلؾ الحاؿ عند لمس األنؼ‬
‫أثناء الكبلـ‪ .‬كقد يمجأ البعض إلى لمس األذف عند التشكيؾ بكبلـ يقاؿ أماميـ‪ .‬بينما يشير تشابؾ‬
‫الذراعيف كتباطؤ رفرفة العينيف إلى الممؿ أك إلى عدـ المكافقة ؛ ما يحتمؿ أف يجعؿ المتكمـ يبطئ‬
‫فل كبلمو‪ .‬ككضع اليديف عمى الطاكلة باتجاه الشخص المتحدث فيذه بمثابة دعكة لتككيف عبلقة‬
‫حميمة‪ .‬كعندما تككف اليد مفتكحة فيذه اإليماءة تقترف بالصدؽ كالخضكع ‪ ،‬كفل حاؿ ككف الذراع اف‬
‫مضمكمتيف عمى الصدر ‪ ،‬فمعنى ذلؾ أف الشخص بحالة دفاعية سمبية‪ .‬كعندما يربت الشخص‬
‫بذراعيو عمى صدره فيذا يعنل أف ىذا الشخص يحاكؿ عزؿ نفسو عف اآلخريف أك يدؿ عمى أنو‬
‫خائؼ بالفعؿ منوـ (حسف‪.)2015 ،‬‬
‫‪ .7‬حركة الرأس ووضعيتو ‪:‬‬
‫عدة منيا‪ :‬عندما ييز البعض رؤكسيـ فل إشارة إلى التأييد‬ ‫حركة الرأس تدؿ عمى معاف‬
‫كاالىتماـ نجد أف الشخص المتكمـ يزيد مف سرعة كبلمو ‪ ،‬أما ىز الرأس ألعمى كألسفؿ فلدؿ عمى‬
‫‪24‬‬
‫‪ ،‬أما خفض‬ ‫اإلصغاء كالمكافقة كاالنتباه ‪ ،‬ككذلؾ ىز الرأس يمنة كيسرة فيدؿ عمى عدـ المكافقة‬
‫الرأس ألسفؿ مع ككف الفؾ السفمل قريبا مف الصدر فيدؿ عمى الحزف كاالنشغاؿ (خدرج‪.)2014 ،‬‬
‫‪ .8‬حركة الشفاه ووضعيتيا‪:‬‬
‫تدؿ االبتسامة عمى ً‬

‫معاف كثيرة منيا ‪ :‬التصرؼ بإيجابية كاإلحساس بالرغبة‪ ،‬كىنا يجب أف‬
‫ينتبو المرشد ألنكاع االبتسامة مثؿ‪ :‬االبتسامة المستطيمة‪ :‬تصدر مف المسترشد كيمجأ إؿمىا عندما‬
‫يتكجب عميو أف يككف ميذبا تجاه اآلخريف‪ ،‬حيث تتراجع الشفت اف عف األسناف العمكية كالسفمية‬
‫‪ ،‬كأف‬ ‫لتشكبل مستطيبلن مع زكايا الشفتيف‪ ،‬كلسبب ما نجد أنو ال يكجد أم عمؽ ليذه االبتسامة‬
‫نستخدميا لنتظاىر باالستمتاع بنكتة أك تعميؽ عابر ‪ .‬ككذلؾ االبتسامة العمكية أك ابتسامة‪ :‬كيؼ‬
‫‪ ،‬كىناؾ االبتسامة البسيطة‪ :‬كىل‬ ‫حالؾ؟ حيث تنكشؼ األسناف العمكية فقط كالفـ بالكاد مفتكح‬
‫‪ ،‬ففل ىذه االبتسامة‬ ‫ابتسامة فارغة تماما تحدث عندما يككف الشخص بمفرده كيشعر بالسعادة‬
‫تنحنل الشفاه إلى األعمى كلكنيا تبقى متبلزمة أم أف األسناف ال تظير كىناؾ االبتسامة العريضة‪:‬‬
‫التل تحدث فل ظركؼ (سعادة مثيرة) كيككف فييا الفـ مفتكحان كتمتكم الشفاه إلى الخمؼ كتظير‬
‫األسناف العمكية كالسفمية (أبك أسعد‪.)2011 ،‬‬
‫عناصر االتصال غير المفظية (لغة الجسد)‬
‫‪ )2008‬المشار اليو فل‬ ‫تتأثر لغة الجسد بمجمكعة مف العناصر حسب ما اكردتيا كليمز (‬
‫(النصيرم‪: )2015 ،‬‬
‫‪25‬‬
‫أوالً‪ :‬عنصر المكان‬
‫تتأثر عممية االتصاؿ بعامميف أساسيف بمكاف االتصاؿ كىما‪ :‬االكؿ المسافة التل تفصؿ بيف‬
‫أطراؼ عممية االتصاؿ‪ ،‬مف حيث القرب كالبعد‪ ،‬كىل تختمؼ مف ثقافة إلى أخرل‪ .‬أما الثانل‪ :‬ما‬
‫يتعمؽ باألمكر المادية المكجكدة فل مكاف االتصاؿ‪ ،‬مثؿ‪ :‬التيكية‪ ،‬كاإلضاءة‪ ،‬كترتيب المقاعد‪..‬الخ‬
‫ثانياً‪ :‬عنصر الزمان‬
‫إف عممية االتصاؿ تتأثر بشكؿ كبير بالكقت‪ ،‬مف حيث بدء عممية االتصاؿ‪ ،‬كاستمرارىا‪،‬‬
‫كتكقفيا‪ .‬كتختمؼ اتجاىات احتراـ الكقت باختبلؼ الثقافة االجتماعية التل ينتمل إلييا أطراؼ‬
‫عممية االتصاؿ‪.‬‬
‫ثالثاً‪ :‬عنصر الحركات‬
‫يقكـ األفراد باستخداـ الحركات التل تعبر عف معاف اتصالية ذات دالالت مختمفة‪ ،‬كذلؾ مف‬
‫خبلؿ تعبيرات كحركات الجسد ‪ ،‬كىل تختمؼ مف ثقافة ألخرل‪ .‬كدائمان ما تككف ىذه الحركات أكثر‬
‫ثباتان فل الذاكرة‪ ،‬كدائمان ما تؤكد‪ ،‬أك تعزز‪ ،‬أك تكضح االتصاؿ المفظل‪.‬‬
‫رابعاً‪ :‬عنصر المظير‬
‫لممظير أىمية كبيرة فل تككيف االنطباع األكؿ عف األفراد؛ كلذلؾ يعتبر مكمبلن لعممية‬
‫االتصاؿ‪ ،‬كقد يككف لشكؿ الجسـ كالمظير العاـ دكر كبير فل التأثير فل اآلخريف‪ ،‬كقد يككف ىذا‬
‫التأثير سمبيان أك إيجابيان‪.‬‬
‫أىمية لغة الجسد‬
‫ؿلغة الجسد جانب كبير مف األىمية فل ا لحياة؛ بسبب المعمكمات اليا ئلة التل تكصميا كالتل‬
‫يمكف لؤلشخاص أف يعرفكا الذيف يتعاممكف معيـ أكثر عف طريؽ فيميـ لئلشارات غير المفظية‬
‫‪26‬‬
‫الصادرة عنيـ‪ ،‬كفل الكقت نفسق‪ ،‬فإف السمكؾ غير المفظل الصادر عف اؿشخص لو‪ ،‬أيضان‪ ،‬تأثير‬
‫كبير عمى الشخص المقابؿ (‪. )Luthans, 1985‬‬
‫وتتضح أىمية لغة الجسد بصكرة عامة مف خبلؿ اآل تل (الحيالل‪2014 ،‬؛ مكسى‪2013 ،‬؛‬
‫بيز‪1999 ،‬؛ ‪Kendra, 2018‬؛ ‪ Shana, 2017‬؛ ‪: )Skillstudio, 2009‬‬
‫أ‪ .‬تساعد األشخاص فل فيـ لغة اآلخريف كالقدرة عمى إيصاؿ الرسالة المراد إيصاليا ليـ‪ ،‬القدرة‬
‫عمى قراءة التعابير التل تصدر مف اآلخريف ‪ ،‬تسيؿ االتصاؿ بيف الناس كتجعمو أكثر سبلسة ‪،‬‬
‫‪ ،‬كاالقتصاد‬ ‫كلمتكاصؿ غير المفظل عدة استخدامات فل الحياة العامة‪ :‬كالسياسة‪ ،‬كالتعميـ‬
‫كاألعماؿ‪ ،‬كالدراما كالفنكف‪ ،‬كالطب‪ ،‬كالسياحة‪ ،‬كالتحقيقات القضائية؛ أما فل الحياة الخاصة‪ ،‬فيتـ‬
‫كالبكـ‪ ،‬كالتكاصؿ الفعاؿ مع الذات‪ ،‬كالمحافظة عمى‬ ‫اتخاذه ككسيمة تكاصؿ رئيسة عند الصـ‬
‫الصداقات‪ ،‬كالمحافظة عمى العبلقات الزكجية كتطكيرىا‪ ،‬كالتكاصؿ مع الغرباء‪.‬‬
‫ب‪ .‬يستخدميا جميع الناس بشكؿ إرادم أك ال إرادم‪ ،‬فالمعمـ يستخدـ ىذه الكسيمة فل الفصؿ؛‬
‫لتساعده فل نقؿ معمكماتو لمتبلميذ ككذلؾ يستخدميا الطبيب لممريض أك المريض لمطبيب‪،‬‬
‫ؿلعماؿ‪ ،‬كيستخدميا الرئيس لمرؤكسيو أك‬ ‫كيستخدميا الميندس حينما يريد أف يعطل التعميمات‬
‫صاحب العمؿ لمكظفيو‪.‬‬
‫ت‪ .‬ىل كسيمة لنقؿ معمكمات دقيقة مف خبلؿ تعبيرات الكجو‪ ،‬كاإليماءات‪ ،‬كالممس‪ ،‬كالحركات‬
‫الجسدية‪ ،‬ككضعية الجسد‪ ،‬كالمظير الخارجل‪ ،‬كنبرة صكت الشخص كنغـتو كمستكاه‪.‬‬
‫ث‪ .‬لغة الجسد ميارة اجتماعية تعطينا القدرة عمى قراءة المتحدثيف إلينا‪ ،‬كبياف بعض مف جكانب‬
‫شخصياتيـ‪.‬‬
‫ج‪ .‬تنقؿ المشاعر كاألحاسيس المحظية (اآلنية) التل بداخؿ الفرد‪.‬‬
‫‪27‬‬
‫ح‪ .‬تعطل صكرة كاضحة لمفرد عف اآلخر بحيث يستطيع قراءتيا كالتأثر بيا بعكس االتصاؿ‬
‫المكتكب كالذم ال يؤثر فل الفرد‪.‬‬
‫شفكم‪.‬‬
‫ة‬ ‫خ‪ .‬كسيمة لتأكيد االتصاؿ المفظل مف خبلؿ المكافقة أك االعتراض أك اإلضافة عمى رسالة‬
‫د‪ .‬حركة الجسد تسبؽ المفظ عند التكاصؿ‪ ،‬كتظير ما يفكر العقؿ بو كال يريد المساف النطؽ بو‪،‬‬
‫كما أنيا عبلمات مرئية لما نخفيو مف محفزات كمشاعر‪.‬‬
‫ذ‪ .‬تسمح لغة الجسد بتعمـ بعض حركات التكاصؿ البلإرادية التل تتناسب مع المخاطب‪.‬‬
‫ر‪ .‬كسيمة اتصاؿ ميمة باآلخريف نستخدميا جميعان بشكؿ يكمل‪ ،‬لذلؾ فإف تعمـ كيفية فيـ لغة‬
‫الجسد كاستخداميا بطريقة فعالة‪ ،‬قد يحسف مف عبلقتؾ باآلخريف ‪ ،‬بدرجة كبيرة ‪ ،‬فل محيط األسرة‬
‫معرفة‬ ‫أك الجيراف‪ ،‬كالتعامؿ مع المكاقؼ المختمفة التل تتعرض ليا فل العمؿ‪ ،‬فمف خبلليا يمكف‬
‫ما إذا كاف الشخص يشعر بالفرح‪ ،‬الحزف‪ ،‬القمؽ‪ ،‬التكتر‪ ،‬الحيرة‪ ،‬الغضب‪ ،‬الخكؼ‪ ،‬التعب‪،‬‬
‫اإلرىاؽ‪ ،‬التفاؤؿ‪ ،‬الطمكح الدىشة‪ ،‬االستغراب ‪ ،‬التفكير‪ ،‬الحزـ‪ ،‬القبكؿ‪ ،‬الرفض‪ ،‬كذلؾ مف خبلؿ‬
‫قراءة الكجو كالعينيف‪ .‬كاذا اعتبرنا أف القناة الشفيية تستخدـ لنقؿ المعمكمات فإف ميارات االتصاؿ‬
‫غير المفظل كلغة الجسد قناة تستخدـ لمتفاكض فل المكاقؼ بيف األشخاص‪ ،‬ككبديؿ لمرسائؿ‬
‫الشفيية‪.‬‬
‫ز‪ .‬تعطل قراءة اإلنساف لمغة جسده صكرة أفضؿ عف نفسو‪ ،‬كعف اآلخريف مف حكلو‪ ،‬كما أنيا‬
‫مؤشر جيد لمحكـ عؿل مدل استمرار عممية االتصاؿ أك تكقفيا‪.‬‬
‫س‪ .‬كسيمة ىامة إلثارة الطبلب كجذب انتباه ىـ‪ ،‬كحدكث التشكيؽ ككسر الرتابة كالممؿ‪ ،‬كتأكيد المغة‬
‫المنطكقة‪ ،‬كتكجيو الطبلب كارشادىـ‪ ،‬كتحسيف التكاصؿ التعميمل الجيد‪.‬‬
‫‪28‬‬
‫إف إدراؾ ميارات االتصاؿ غير المفظل كلغة الجسد لو أىمية كبيرة فل تكجيو السمكؾ‬
‫اإلنسانل خاصة فيما يتعمؽ بعمميات التكيؼ كالتكافؽ مع العالـ الداخمل كالخارجل‪ ،‬فالسمكؾ يتكقؼ‬
‫عمى كيفية إدراكنا لما يحيط بنا مف مكاقؼ كأشياء‪ ،‬كأشخاص كنظـ كعادات كتقاليد اجتماعية ‪ .‬كما‬
‫يساعد فل عممية حؿ المشكبلت‪ ،‬فميست المشكمة فل المشكمة نفسيا‪ ،‬كلكف المشكمة تكمف فل‬
‫طريقة إدراكنا لو ا كفيـ متطمباتيا‪ ،‬كتفسير األسباب كالعكامؿ المكضكعية كالذاتية المتعمقة بظاىرة‬
‫خداع اإلدراؾ كفيـ ىا (مكسى‪.)2013 ،‬‬
‫أىمية معرفة السموك غير المفظي (لغة الجسد) لدى المسترشد‬
‫تحظى لغة الجسد بجانب كبير مف األىمية فل اإلرشاد ؛ بسبب المعمكمات اليا ئلة التل‬
‫تكصميا التل يمكف لممرشديف أف م تعرفكا مف خبلليا عمى المسترشديف أكثر؛ عف طريؽ تنمية‬
‫حساسيتيـ لئلرشادات غير المفظية الصادرة عنيـ‪ ،‬كفل الكقت نفسق‪ ،‬فإف السمكؾ غير المفظل (لغة‬
‫الجسد) الصادر عف المرشد لو أيضان تأثير كبير عمى المسترشد‪ .‬كمف الميارات األساسية اؿالزمة‬
‫لممرشد فل عممو ‪ :‬القدرة عمى تمييز السمككيات غير المفظية الصادرة عف المسترشديف‪ ،‬كمعانييا‬
‫الممكنة‪ ،‬كالتعرؼ عمى الجكانب غير المفظية لدل المسترشد‪ ،‬كاكتشافيا ‪ ،‬كىذه مف األمكر اؿـ ىمة‬
‫مثؿ‪ :‬أف السمككيات غير المفظية (لغة الجسد) الصادرة عف‬ ‫فل عممية اإلرشاد لعدة أسباب‬
‫المسترشديف تعتبر أدلة النفعاالتيـ‪ .‬ك أف ىذه السمككيات غير المفظية تعتبر جانبان مف تعبير‬
‫المسترشديف عف أنفسيـ (الشناكم‪.)1996 ،‬‬
‫ككما يقكؿ بيرلز (‪ )Pearls‬إف كؿ شلء يفعمو المسترشد سكاء كاف كاضحان‪ ،‬أك مختبئان ىك‬
‫تعبمر عف الذات‪ ،‬ككثير مف سمككيات المسترشد غير المفظية تككف كاضحة لممرشد‪ ،‬كلكنيا مختفية‬
‫‪29‬‬
‫إف معظـ المسترشديف يككنكف كاعيف ؿما يقكلكنو لفظان فل صكرة‬
‫عف المسترشد نفسو‪ ،‬كفل الكاقع ‪ ،‬ؼ‬
‫كممات أكثر ـ ما يككنكف كاعيف لو بالنسبة لمتصرفات غير المنطكقة ‪ .‬كيرل كثير مف الباحثيف أف‬
‫السمككات‪ ،‬كالتعبيرات غير المفظية مف جانب المسترشد تعتبر كاشفة لمكثير مف الجكانب عف تمؾ‬
‫الكممات التل ينطؽ بيا‪ ،‬كتصدر بصكرة تمقائية دكف انتقاء‪ ،‬أك ترتيب كىل فل الكقت نفسق صعبة‬
‫تنبئ عف‬ ‫الضبط‪ ،‬كقد يأتل أحد المسترشديف إليؾ كيخبرؾ بقصتو‪ ،‬كلكف تعبيراتو غير المفظية‬
‫قصة أخرل (النصيرم‪.)2015 ،‬‬
‫أىمية لغة الجسد أو السموك غير المفظي لممرشد‬
‫يشير الشناكم (‪ )1996‬الى أف مف الميـ لممرشد أف يكلل اىتمامان لسمككو غير المفظل ؛ ألف‬
‫بعض أنكاع السمككات غير المفظية التل تصدر عف المرشد تعمؿ عمى تسييؿ العبلقة اإلرشادية ‪،‬‬
‫كعمى سبيؿ المثاؿ ‪ :‬فإف النظرة المباشرة لممسترشد ‪ ،‬كتكجيو كضع الجمكس تجاىو مع كجكد كضع‬
‫االسترخاء فل الجمكس يساعد عمى إدراؾ المسترشد لممرشد عمى أنو يشاركو كجدانيان‪ ،‬كذلؾ فإف‬
‫الدرجة التل يدرؾ بيا المسترشدكف المرشد عمى أنو جذاب ‪ ،‬كأف لديو خبرة ال شؾ ترتبط بالميارات‬
‫غير المفظية الفعالة ‪ .‬كىناؾ ثبلثة جكا فب أخرل ـ ىمة لمغة الجسد مف جانب المرشد‪ ،‬كىل‪:‬‬
‫الحساسية‪ ،‬كالتطابؽ‪ ،‬كالتزامف ‪:‬‬
‫‪ .1‬الحساسية‪Sensitivity:‬‬
‫مف الممكف أف يقكـ المرشد أثناء المقاببلت بإرساؿ رسائؿ غير لفظية فعالة لممسترشد أكثر‬
‫مف المرشد غير الفعاؿ ‪ ،‬كتقع ىذه العممية بيف الترميز "اإلرساؿ" ‪ ،encoding‬كعممية فؾ الرمكز أك‬
‫فؾ الشفرة ‪ " decoding‬االستقباؿ"‪ ،‬كتدؿ نتائج البحكث أف اإلناث فل مختمؼ الثقافات أكثر ميارة‬
‫‪30‬‬
‫كذلؾ فإف الحساسية غير المفظية ترتبط ‪ ،‬أيضان ‪ ،‬بمنظكمات‬ ‫مف الذككر فل عممية فؾ الرمكز‪،‬‬
‫‪ :‬بصرية ‪ ،‬سمعية ‪ ،‬حركية ‪ ،‬أكثر مف‬ ‫العرض‪ ،‬كألف كبلن منا يعتمد عمى منظكمة كاحدة لمعرض‬
‫غيرىا‪ ،‬فإنو يصبح بكسعنا أف نزيد حساسيتنا غير المفظية بأف نفتح كؿ قنكات اإلحساس أم أف‬
‫نستخدـ حكاسنا كميا‪.‬‬
‫‪ .2‬التطابق‪/‬األصالة ( ‪:)Congrunce‬‬
‫إف العبلقة بيف سمككات المرشد غير المفظية‪ ،‬كسمككاتو المفظية ىل نتائج ؿلعبلقة اإلرشادية‪،‬‬
‫كبصفة خاصة عندما تككف ىذه الرسائؿ مختمطة أك غير متطابقة‪ ،‬فالرسائؿ المختمطة تصبح‬
‫مشكشة‪ ،‬كغير مفيكمة بالنسبة لممسترشد‪ ،‬كعمى سبيؿ المثاؿ‪ ،‬قد يقكؿ المرشد لممسترشد‪ :‬ييمنل ‪،‬‬
‫فعبلن أف أعرؼ شيئان عف مشاعرؾ نحك كالدؾ ‪ ،‬كفل الكقت نفسق بدأ المرشد التراجع إلى الخمؼ‪،‬‬
‫كاسناد ظيره إلى الكرسل مبتعدان عف المسترشد كما ربع ذراعيو عمى صدره‪ ،‬فل ىذه الحالة نككف‬
‫أماـ رسالة مختمطة تشتمؿ عمى رسالة لفظية ذات إيقاع إيجابل عمى المسترشد‪ ،‬كرسالة غير‬
‫لفظية ليا كقع سمبل عميو‪ ،‬كقد يككف لكاحدة مف ىاتيف الرسالتيف تأثير أكثر مف الثانية عمى‬
‫المسترشد‪.‬‬
‫كاذا كاف المرشد يكصؿ لممسترشد عف طريؽ الكبلـ أنو ييتـ بو‪ ،‬كبمشكمتو كيحاكؿ جيده أف‬
‫يساعده‪ ،‬كلكنو فل الكقت نفسق يشيح بكجيو بعيدان عف المسترشد‪ ،‬أك يضـ شفتيو فل حركة تدؿ‬
‫عمى االستياء أك عمى التمممؿ‪ ،‬فإف المسترشد سيدرؾ محتكل ىذه الرسالة غير المفظية بسرعة‪،‬‬
‫كيبدأ اتجاىان نحك ىذه الرسالة‪ ،‬كفل المعتاد فإف الرسائؿ غير المفظية السالبة يتـ تكصيميا مف‬
‫خبلؿ تباعد تبلقل العينيف‪ ،‬كضع المرشد المنحرؼ ‪ 45‬عف كضع المسترشد‪ ،‬ككذلؾ انثناء المرشد‬
‫بعيدا عف المسترشد أم تمديد الساقيف‪ ،‬كىما متقاطعتاف فل اتجاه بعيد‬

‫لمخمؼ‪ ،‬كتقاطع الساقيف ن‬
‫‪31‬‬
‫عف المسترشد‪ ،‬كتشبيؾ األذرع عمى الصدر (تربيع اليديف)‪ .‬كتككف استجابة المسترشد لجكانب عدـ‬
‫االتساؽ بيف الرسائؿ الصادرة عف المرشد بأف تزداد المسافة بينيما‪ ،‬كقد ينظر إلى ىذه الرسائؿ‬
‫‪ ،‬أما إذا كجد التطابؽ بيف أقكاؿ المرشد كأفعالو‪،‬‬ ‫عمى أنيا تدؿ عمى خداع مف جانب المرشد‬
‫كتصرفاتو (الجكانب غير المفظية)‪ ،‬فإف العبلقة بيف المرشد‪ ،‬كالمسترشد تمضل فل طريؽ ميسر‬
‫كتزداد قكتيا‪.(Ahuja & Ahuja, 2013) .‬‬
‫‪ .3‬التزامن‪Synchrony:‬‬
‫يقصد بالتزامف درجة التناغـ بيف السمكؾ غير المفظل لممرشد كالمسترشد‪ ،‬كلكل نساعد‬
‫قد يككف مف الضركرم‬

‫المسترشد فل تفاعبلتو فل الجمسات اإلرشادية‪ ،‬كبصفة خاصة األكلى منيا ؼ‬
‫أف تضاىل السمككات غير المفظية لممسترشد‪ ،‬كىذا مف شأنو أف يبف م األلفة كالمشاركة‪ ،‬كال يعنل‬
‫ذلؾ أف يقمد المرشد‪ ،‬كؿ حركة تصدر عف المسترشد‪ ،‬كانما يعنل أف يككف ىناؾ تقارب بيف سمكؾ‬
‫المرشد غير المفظل‪ ،‬كالسمكؾ غير المفظل لممسترشد‪ ،‬فمثبلن إذا جمس المسترشد فل استرخاء ممددان‬
‫بعض‪ ،‬فإف المرشد يمكنو أف يفعؿ ذلؾ‪ .‬ككمما ازدادت أنماط السمكؾ‬
‫ان‬ ‫ساقيو فل تقاطع مع بعضيما‬
‫بزامنتيا بسمكؾ غير لفظل مف عنده‪ ،‬ازدادت اآلثار اإليجابية‬

‫م‬ ‫غير المفظل التل يقكـ المرشد‬
‫اإلرشادم (الشناكم‪.)1996 ،‬‬

‫ة‬ ‫المترتبة عمى ذلؾ فل العبلقة‬
‫أىم مزايا استخدام لغة الجسد وعيوبيا‬
‫المميزات التل تتمتع بيا لغة الجسد عف المغة المنطكقة كما ذكرتيا النصيرم ( ‪ )2015‬كىل‬
‫عمى النحك اآلتل ‪:‬‬
‫‪ .1‬تعبر عف معمكمات كجدانية‪ ،‬ال يعبر عنيا بطريقة لفظية‪.‬‬
‫‪32‬‬
‫‪ .2‬االتصاؿ غير المفظل (لغة الجسد) يعطل معمكمات متصمة بمضمكف الرسالة المفظية؛ فيك‬
‫ُّل‬
‫يمدنا بأدكات لتفسير الكممات التل نسمعيا‪ ،‬مثؿ‪ :‬نبرة الصكت‪ ،‬تعبيرات الكجو‪ ...‬كىكذا‪ .‬إضافة‬
‫إلى أنو يفيد فل فيـ طبيعة العبلقة بيف األطراؼ المشتركة فل عممية االتصاؿ ‪.‬‬
‫‪ .3‬الرسائؿ غير المفظية (لغة الجسد) تتميز بصدقيا؛ ألنو غالبان ال يمكف التحكـ بيا ‪.‬‬
‫كرغـ المزايا إال أف ىذه المغة لـ تخؿ مف العيوب‪ ،‬التل يمكف أف نحددىا باآلتل‪:‬‬
‫‪ .1‬تكشؼ أنماط األشخاص الذيف يقفكف أمامنا كعيكبيـ‪.‬‬
‫‪ .2‬تعدد تفسيرات السمككات التل تصدر عنو‪.‬‬
‫‪ .3‬عدـ كصكؿ الرسالة المراد تكصيميا‪.‬‬
‫كىنا يجب عمى المرشد الجيد معرفة أىمية المزايا كالعيكب الستخداـ ميارة لغة الجسد التل‬
‫مف الممكف أال تعطل إشارات حقيقية لممسترشد‪ ،‬كتككف متناقضة‪ ،‬أحيانان‪ ،‬ما يؤثر سمبان عمى‬
‫العممية اإلرشادية‪.‬‬
‫أخطاء لغة الجسد‬
‫مف الكاضح أف ميارات االتصاؿ غير المفظل ‪ ،‬كلغة الجسد ليا تأثير أكبر مف الكبلـ المفظل‬
‫حيث إنو يؤدم إلى إظيار المشاعر كاألحاسيس كتجسيـ ىا‪ ،‬كىل مف العناصر الميمة فل‬
‫العبلقات اإلنسانية ‪ ،‬كلما كاف األمر كذلؾ ‪ ،‬كجب عمى الشخص المستخدـ ليا تجنب الرسائؿ‬
‫السمبية غير الشفيية التل يرسميا لآلخريف ؛ ألنيا تأخذ اتجاىان معاكسان لمضمكف الرسالة االتصالية‪،‬‬
‫كتجنب ىذه األخطاء ضركرم‪ ،‬حيث تتمخص ىذه األخطاء كما يشير الييا بيز(‪ )1999‬كالتالل ‪:‬‬
‫‪ .1‬الدخكؿ المتردد‪ :‬يجب التحرؾ مباشره كفل ثقة كما لك كاف ىناؾ ىدؼ تبتغيو‪.‬‬
‫‪33‬‬
‫‪ .2‬النظرات المسدلة أك المكتئبة‪ ،‬كبدء التخاطب بالعيكف طكؿ الكقت‪.‬‬
‫‪ .3‬إمالة الذقف إلى أسفؿ‪ :‬ىذه الطريقة ال تؤدم إلى استحالة ممارسة التخاطب بالعيف فقط‪ ،‬بؿ‬
‫تؤدم‪ ،‬أيضا‪ ،‬إلى أف يككف فل كضع دفاعل‪.‬‬
‫‪ .4‬مصافحة األيدم ببركد‪ :‬ألنيا تعنل قمة االىتماـ بالشخص اآلخر ‪.‬‬
‫‪ .5‬سحؽ األيدم عند المصافحة‪.‬‬
‫‪ .6‬التمممؿ‪ :‬شأنو شأف التثاؤب يجعؿ الجميع يشعر بالعصبية كاإلحباط كالرغبة فل الرحيؿ‪.‬‬
‫‪ .7‬التنيد‪ :‬كيعنل اإلنذار كأف المكقؼ يخيـ عميو اليأس‪.‬‬
‫‪ .8‬التثاؤب‪ :‬عميؾ نقؿ االىتماـ كليس الممؿ ‪.‬‬
‫‪ .9‬ىرش الرأس‪ :‬دليؿ عمى القمؽ‪.‬‬
‫‪ .10‬عض الشفة‪ :‬إشارة قكية إلى القمؽ‪.‬‬
‫‪ .11‬فرؾ مؤخرة الرأس أك العنؽ‪ :‬كىل إيماءة تنقؿ اإلحباط كنفاد الصبر‪.‬‬
‫العيفف‬
‫ا‬ ‫‪ .12‬تضييؽ العينيف‪ :‬إيماءة سمبية قكية‪ ،‬تعنل عدـ المكافقة كاالستياء‪ ،‬أك الغضب أما‬
‫المغمضتف بالكامؿ فتعنلاف الحيرة‪.‬‬

‫ا‬
‫‪ .13‬رفع الحاجبيف‪ :‬يعنل عدـ التصديؽ‪ ،‬أم أنؾ ال تصدؽ ما يقكلو الشخص اآلخر‪.‬‬
‫‪ .14‬النظر إلى الشخص اآلخر مف فكؽ النظارة‪ :‬معنل عدـ التصديؽ‪.‬‬
‫‪ .15‬تقاطع اليديف أماـ الصدر‪ :‬إشارة إلى التحدم كانغبلؽ التفكير‪ ،‬ككمما كاف تقاطع اليديف قكيا‬
‫الرساؿ قكية ‪.‬‬

‫ة‬ ‫كإلى أعمى كانت درجة العدكانية فل‬
‫‪ .16‬فرؾ العينيف أك األذنيف أك جانب مف األنؼ‪ :‬إيماءة تعنل الشؾ كعدـ الثقة فل الذات‪ ،‬كىل‬
‫م رسالة‪.‬‬
‫إيماءة يمكف أف تدمر أ ة‬
‫‪34‬‬
‫قواعد لغة الجسد‬
‫القكاعد التل تسير عمييا استخداـ ات ميارات لغة الجسد التل أشار الييا عبد الغفكر (‪:)2020‬‬
‫م ىدؼ االتصاؿ كعبلقتو بالفئة المستيدفة (المستقبؿ)‪ ،‬كاختيار األساليب غير المفظية‬
‫‪ .1‬تحد د‬
‫التل تتناسب مع المكقؼ االتصالل‪ :‬اإلشارات‪ ،‬اإليماءات‪ ،‬الحركات البدنية‪ ،‬تعبيرات الكجو‪...‬‬
‫‪ .2‬التعرؼ عمى جكانب القكة كالضعؼ المرتبطة باألساليب غير المفظية يمكف أف تككف صكرة‬
‫شخصية مف يقكـ باالتصاؿ كمدل تأثيرىا فل اآلخريف مثؿ‪ :‬استخداـ التمكيح باليديف‪ ،‬التثاؤب‬
‫خبلؿ التفاعؿ مع اآلخريف‪.‬‬
‫‪ .3‬مراعاة عدـ تكرار األساليب المحددة فل كؿ المكاقؼ؛ ألف لكؿ مكقؼ مككناتو‪ ،‬كأساليبو‬
‫الخاصة بو كحتى ال يعتاد المستقبؿ عمى األساليب نفسىا‪ ،‬كال يتأثر بوا ألنو اعتاد عمى رؤيتيا‪.‬‬
‫‪ .4‬دراسة مدل تأثير المستقبؿ بتمؾ الحركات كالرغبة فل التعرؼ عمى معناه مف كقت آلخر طبقا‬
‫لمف يقكـ بيا كمدل آتلؼ المستقبؿ معيا‪.‬‬
‫‪ .5‬عدـ تعدد األساليب فل مكقؼ كاحد حتى ال يؤثر عمى مفيكـ رسالة االتصاؿ الىتماميا‬
‫بأساليب لغة الجسد‪.‬‬
‫‪ .6‬عدـ تقميد أساليب اآلخريف فل التعبير غير المفظل‪ ،‬بؿ يجب أف يككف التعبير تمقائيان فابعان مف‬
‫المكقؼ االتصالل كمدركان مف يقكـ بو أنو يحقؽ أحيانان ما يحقؽ التعبير المفظل أك يكمؿ ما يصبك‬
‫إليو مف أىداؼ اتصالية‪.‬‬
‫معايير مستخدمي ميارات االتصال غير المفظي ولغة الجسد وأخالقياتىا‬
‫كيؤكد حسف ( ‪ )2015‬أف عمى خبراء لغة الجسد كالتكاصؿ غير المفظل قراءة أدبيات لغة‬
‫الجسد لتتشكؿ عندىـ ممكة كقدرة عمى فيـ حركات الجسد كايماءاتو‪ ،‬فسمكؾ اإلنساف ال يمكف‬
‫‪35‬‬
‫تجزئتو؛ ألف السمكؾ البشرم كؿ متكامؿ‪ ،‬كىذا العمـ لو أدبياتو كباقل العمكـ‪ ،‬كعميو يجب اتباع‬
‫مجمكعة مف األخبلقيات التل تحكـ التحميؿ لمسمكؾ اإلنسانل مثؿ‪:‬‬
‫‪ .1‬عدـ التسرع فل إصدار التفسير عند أكؿ مبلحظة لكضعية أك إشارة صغيرة‪ ،‬كمحاكلة عدـ‬
‫نسياف أم تفاصيؿ فل الحركة كظركفيا‪.‬‬
‫‪ .2‬البدء مف العاـ لمكصكؿ إؿل الخاص ك عدـ إصدار األحكاـ عمى ما يبلحظ ‪.‬‬
‫‪ .3‬دراسة المبلحظات بكؿ تكاضع‪ ،‬إذ يمكف أف يككف قد نسل بعض التفاصيؿ كالعكامؿ‪.‬‬
‫‪ .4‬دراسة المبلحظات فل الخفاء احترامان لخصكصيات الناس‪.‬‬
‫‪ .5‬ال يمكف تقييـ اآلخر دكف تقييـ لمذات‪ ،‬إذ تككف الحركات السمبية عند اآلخريف مجرد ردكد‬
‫أفعاؿ سمبية لتصرفاتنا السمبية أساسان‪.‬‬
‫‪ .6‬يجب أال منسى المتخصص أف العاممكف معو ىـ متعاكنكف‪ ،‬كليسكا حاالت دراسية فل مختبر‪.‬‬
‫‪ .7‬يسجؿ المتخصص فل لغة الجسد مبلحظاتو ذىنيان‪ ،‬كبعد ذلؾ يككف لديو ما يكفيو مف الكقت‬
‫لتحميؿ تمؾ المبلحظات‪.‬‬
‫‪ .8‬عمى المتخصص أف ينسى لغة الجسد حيف يتكاصؿ مع غيره‪ ،‬إذ ما يتعممو كيتقنو سيطفك إؿل‬
‫السطح تمقائيان دكف استحضاره‪.‬‬
‫‪ .9‬ما يجيمو المتخصص سيبلحظو عند التكاصؿ مع اآلخريف‪ ،‬ثـ يضيفو إلل خبراتو‪.‬‬
‫‪ .10‬الـ تخصص فل لغة الجسد يعمـ أننا ال نغير اآلخر‪ ،‬لكف يمكف أف نغير نظرتنا إللق‪.‬‬
‫‪36‬‬
‫نظرية لغة الجسد‬
‫حظيت نظرية لغة الجسد باالىتماـ فل العاـ ‪ 1971‬مف قبؿ الدكتكر رام بيردكسيؿ ‪Ray‬‬
‫‪ Birdcell‬حيف ألقى محاضرات كندكات حكؿ االتصاالت التل تمت كتتـ بيف الناس بكس اطة‬
‫اإليماءات‪ .‬كقد تبعتو فل ذلؾ الكتابات النظرية كالبحكث الجامعية الكثيرة التل تمقفت المكضكع‬
‫بركح عممية‪ ،‬مما أخرج مجمكعة مف المعمكمات الفرضية ممف ال يممككف خبرة فل التعامؿ مع‬
‫الناس‪ ،‬بؿ كانت كميا نظريات أكراؽ كاستطبلعات‪ .‬إال أف كاتبان كاحدان استطاع أف يضع يده عمى‬
‫المكضع الصحيح‪ ،‬كحقيقة األمر أنو ليس كاتبان محترفان بؿ ىك مندكب مبيعات اسمو ألف بيز‬
‫‪ Alan Bayes‬حيث يقكؿ‪ :‬إنو تمقى عديد مف الدكرات فل أساليب البيع‪ ،‬لكنو لـ يجد فل أم منيا‬
‫ما يتطرؽ إلى النكاحل الضمنية كغير الكبلمية فل البيع‪ ،‬مف ىنا بدأ الكاتب يرصد الحركات‬
‫كيراقب الكضعيات كتعبيرىا عف الحالة النفسية‪ ،‬العبلقة بيف األشخاص‪ ،‬قابمية اآلخريف عمى‬
‫التجاكب‪ .‬كيراقب حركات اليديف كمساىمتيما فل استقرار كضعية الجسد كتغيره‪ ،‬كنظرات العينيف‬
‫كاتجاىاتيما‪ ،‬كتطرؽ حتى إلى أكضاع الرجميف كتحديدان الركبتيف‪ .‬كالكاتب يعترؼ بأنو ليس عالمان‬
‫اجتماعيان‪ ،‬أك نفسيان بؿ ىك بائع تعمـ مف التجربة كالرصد مستعينان بأبحاث ىؤالء العمماء‪ ،‬كىك اليكـ‬
‫يشرؼ عمى عدد مف البرامج األسترالية فل فف البيع‪ ،‬كينجز أشرطة فيديك حكؿ المكضكع (إبراىيـ‪،‬‬
‫‪.)2013‬‬
‫كقد اعطى عبد القاد ر الكارد فل (حمد‪ )2019 ،‬اىمية كبيرة لمتكاصؿ غير المفظل‪ ،‬مكضحان‬
‫كاالنفعاالت يتـ بشكؿ أكثر دقو‪ ،‬كخالل بشكؿ‬ ‫أف قكة التكاصؿ غير المفظل فل تبادؿ المشاعر‬
‫نسبل مف الخداع‪ ،‬كالتشكيو عف طريؽ التكاصؿ غير المفظل بأكثر منو عف طريؽ التكاصؿ‬
‫المفظل فاإلشا ارت غير اؿلفظية يمكف استعماليا لتحديد كؿ مف مستكل ثقة الفرد بنفسو كمستكل‬
‫‪37‬‬
‫استجابتو‪ ،‬كيعد ذلؾ مف االمكر البلزمة لتحقيؽ التكاصؿ الناجح‪ .‬كيذكر عبد القادر فل خصكص‬
‫ذلؾ قكؿ فركيد ( ‪ " )Freud‬مف كاف لو عيناف ليرل‪ ،‬كأذناف ليسمع‪ ،‬فاف بكسعو أف يقنع نفسو بأنو‬
‫‪ .‬كقد ركز‬ ‫ما مف شخص بقادر عمى اف يطكم سره؛ فاف صمتت شفتاه ثرثر بأطراؼ أصابعو"‬
‫سكليفاف ( ‪ )Sullivan‬عمى اف التكاصؿ بشقيو المفظل كغير المفظل يدعـ سمكؾ الفرد المبنل عمى‬
‫التفاعؿ الشخصل بينو كبيف االخريف‪.‬‬
‫كذكر عمر( ‪ )2013‬أف النظرية الركجرية ( ‪ )Rogers‬تركز عمى أىمية تعميـ الفرد ميارات‬
‫التكاصؿ المفظية كغير المفظية مف خبلؿ فنيات المقابمة االرشادية باستخداـ النظرية لميارات‬
‫التكاصؿ الفعالة مثؿ (االصغاء‪ ،‬عكس المشاعر‪ ،‬التعاطؼ‪ ،‬كالتمخيص)‪.‬‬
‫بنو سمكؾ يسيـ فيو الفرد فل التعبير عف إسياماتو فل تحقيؽ أىداؼ معينة‪،‬‬
‫يعرؼ األداء أ‬
‫عمى أف يدعـ ىذا السمكؾ كيعزز قبما يضمف النكعية كالجكدة مف خبلؿ التدرم ب كمعبر األداء‪،‬‬
‫أيضان‪ ،‬عف مدل إنجاز المياـ‪ ،‬كأنو كمفيكـ اقتصر لدل الكثير مف الباحثيف عمى المكرد البشرم‬
‫بنو الكيفية التل‬

‫دكف غيره مف المكارد األخرل‪ ،‬حيث يرل باحثكف آخركف حينما كضعكا تعريفان لو أ‬
‫يؤدم بيا العاممكف مياميـ أثناء العممية المينية كالعمميات المرافقة ليا ضمف الكسائؿ المتاحة‬
‫كاألىداؼ المحددة (عبد اهلل‪.)1996 ،‬‬
‫تككف فل مجمكعيا ما يعرؼ باألداء أشار الييا محمد (‪ )2008‬ىل‪:‬‬

‫كتكجد عدة عناصر ميمة ٌ‬
‫‪ .1‬المعرفة بمتطمبات الكظيفة‪ :‬كتشمؿ الميارة المينية كالمعرفة الفنية كالخمفية العامة عف الكظيفة‬
‫‪ .2‬نكعية العمؿ‪ :‬كتشمؿ الدقة كالنظاـ كاإلتقاف كالبراعة كالتمكف الفنل‪ ،‬كالقدرة عمى تنظيـ العمؿ‪.‬‬
‫‪38‬‬
‫‪ .3‬كمية العمؿ‪ :‬كتشمؿ حجـ العمؿ المنجز فل الظركؼ العادية كسرعة اإلنجاز‪.‬‬
‫‪ .4‬المثابرة كالكثكؽ‪ :‬كيدخؿ فييا التفانل كالجدية فل العمؿ كالقدرة عمى تحمؿ المسؤكلية‪ ،‬كانجاز‬
‫األعماؿ فل مكاعيدىا كمدل الحاجة إلى اإلشراؼ كالتكجيو ‪ .‬كيتحدد مستكل األداء نتيجة لمحصمة‬
‫التفاعؿ بيف الدافعية الفردية‪ ،‬كمناخ العمؿ أك بيئتو‪ ،‬كقدرة الفرد عمى إنجاز العـ ؿ‪.‬‬
‫مؤشرات األداء الميني‬
‫يمثؿ األداء المينل األساس لمحكـ عمى فعالية األفراد مف خبلؿ مجمكعة مف المؤشرات مثؿ‪:‬‬
‫الركح المعنكية لؤلفراد العامميف كمعدالت الغياب عف العمؿ ‪ ،‬ومدل إنجاز المياـ كالكاجبات بدقة‬
‫كاتقاف كسرعة ‪ ،‬و القدرة عمى اإلبداع كاالبتكار ‪ ،‬و درجة االنضباط كاحتراـ النظاـ ‪ ،‬و مستكل التعاكف‬
‫مع فريؽ العمؿ‪ .‬كيتأثر األداء بجممة مف العكامؿ الداخمية كالخارجية‪ ،‬كمف أىميا‪:‬‬
‫أ‪ .‬العكامؿ الفنية‪ :‬كتشمؿ التقدـ التكنكلكجل‪ ،‬كالطرائؽ كاألساليب العممية المستخدمة فل العمؿ‪.‬‬
‫ب‪ .‬العكامؿ اإلنسانية‪ :‬كتشمؿ القدرة عمى األداء الفعمل لمعمؿ‪ ،‬كتتضمف المعرفة كالتعميـ كالخبرة‪،‬‬
‫‪ ،‬التل تتحدد مف‬ ‫باإلضافة إلى التدريب كالميارة كالقدرة الشخصية‪ ،‬كما تشمؿ الرغبة فل العمؿ‬
‫خبلؿ ظركؼ العمؿ المادية كاالجتماعية‪ ،‬كحاجات األفراد كرغباتىـ (شمح‪.)2015 ،‬‬
‫كما إف ىنالؾ عكامؿ أخرل تؤثر فل األداء المينل أجمميا عطية (‪ )323 :2012‬فل اآلتل‪:‬‬
‫"خصائص العمؿ ‪ ،‬الرقابة الفعالة ‪ ،‬نظاـ األجكر كالحكافز ‪ ،‬الخصائص الديمغرافية ‪ ،‬مثؿ‪ :‬الجنس‪،‬‬
‫السف‪ ،‬المستكل التعميمل‪ ،‬الخبرة المينية‪ ،‬كالمركز الكظيفل" ‪.‬‬
‫فل‬ ‫كيتأثر األداء ‪ ،‬بشكؿ كبير ‪ ،‬باالتجاىات‪ ،‬فأىمية االتجاىات تكمف فل تأثيرىا المباشر‬
‫سمككات األفراد كتصرفاتيـ‪ ،‬حيث إف تككيف اتجاه مضاد لمعمؿ يدفع الفرد إلى محاكلة االنتقاؿ منو‬
‫‪39‬‬
‫إلى عمؿ آخر مع تدنل الركح المعنكية كانخفاض مستكل األداء‪ ،‬بينما تككيف اتجاه مساند لمعمؿ‬
‫‪ ،‬كزيادة مستكل‬ ‫يعنل ارتفاع الركح المعنكية كزيادة معدالت الرضا الكظيفل كحب البقاء بالعمؿ‬
‫األداء (محمد‪.)2008 ،‬‬
‫مكونات األداء الميني‬
‫يرل بعض الباحثيف أف األداء المينل يتككف مف مككنيف ىما ‪ :‬الكفاءة كالفعالية‪ ،‬ك أف أم‬
‫مؤسسة تتميز باألداء الجيد تجمع بيف ىذيف العامميف كيعرفاف كالتالل ‪:‬‬
‫الكفاءة‪ :‬كيتصؼ ىذا المصطمح كغيره مف المصطمحات فل العمكـ إذا الحظنا حالة التقاطع بينو‬
‫كبيف المصطمحات المستخدمة فل العمكـ اإلدارية ‪ ،‬ح يث عرؼ الباحثكف الكفاءة بأنيا مقياس‬
‫ىا ككلكر )‪)Walker‬‬

‫المردكدية فل المؤسسة ‪ ،‬أم إنيا تتعمؽ بالمخرجات مقارنة بالمدخبلت ‪ ،‬كعرؼ‬
‫أبنيا القدرة عمى القياـ بالعمؿ المطمكب بقميؿ مف اإلمكانيات كالنشاط األقؿ تكمفة‪.‬‬
‫الفعالية‪ :‬كىل حسب تعريؼ ككلكر )‪ (Walker‬ترتبط باألىداؼ االستراتيجية لممؤسسة ‪ ،‬كىل تتجسد‬
‫أنو يمكف التعبير عف الفعالية بنسب‬ ‫فل قدرة المؤسسة عمى تحقيؽ األىداؼ‪ ،‬كيمكف االستنتاج‬
‫قيمة المخرجات الفعمية إلى المخرجات المتكقعة أك المخططة (الداكم‪.)2009 ،‬‬
‫تقييم األداء الميني‬
‫يمكف تعريؼ عممية تقييـ األداء المينل كما أشار الييا عطية (‪" )324 :2012‬بأنيا عممية‬
‫تقدير أداء كؿ فرد مف العامميف خبلؿ فترة زمنية معينة لتقدير مستكل أدائو كنكعلتو‪ ،‬كتنفذ العممية‬
‫‪40‬‬
‫‪ ،‬كىذا التقدير قد يشمؿ تنفيذ األعماؿ‬ ‫تحديد ما إذا كاف األداء جيدان أـ ال‪ ،‬كفل أم مجاالت‬
‫المسندة لمفرد أك جيكده أك سمككو"‪.‬‬
‫أىداف تقييم األداء‬
‫إف عممية تقييـ األداء تعكد بفكائد جمة عمى الفرد كالمؤسسة‪ ،‬كمذكر منيا ريجيك (‪: )2013‬‬
‫‪ .1‬تحصؿ المؤسسة مف خبلؿ عممية تقييـ األداء عمى أدكات لقياس إنتاجية الفرد ككؿ قسـ‪.‬‬
‫حيث تفحص مدل كفاءة أساليب انتقاء العامميف ‪ ،‬كتعيينيـ كىل عممية تزكدنا ‪ ،‬أيضان ‪ ،‬بمعمكمات‬
‫عف االحتياجات التدريبية لممؤسسة كلؤلفراد‪.‬‬
‫‪ .2‬تعتبر عممية تقييـ األداء لمفرد أساس عممية التقدـ فل الكظيفة (مثؿ زيادة الراتب أك الترقية)‪،‬‬
‫كتعطيو نكعان مف التغذية الراجعة لممساعدة فل تحسيف أدائو‪ ،‬كالتعرؼ إلى جكانب الضعؼ‪.‬‬
‫أساليب تقدير األداء‬
‫تؤدم عممية إعطاء تقديرات األداء كؿ فرد عمى حدة دك انر ميمان فل عممية التقييـ فل أية‬
‫مؤسسة كليذا تـ تطكير كاج ار ء دراسات عمى عدة أساليب ؛ إلعطاء التقديرات‪ ،‬كنبلحظ أف الرئيس‬
‫المباشر ىك الذم يقكـ بعممية تقدير أداء مرؤكسيو فل معظـ األحياف‪ ،‬كفل بعض األحياف تككؿ‬
‫ىذه الميمة لممرؤكسيف أك الزمبلء‪ ،‬كيمكننا تقسيـ أساليب التقدير إلى أربعة أساليب كما أشار الييا‬
‫(احمد‪ ،)1997 ،‬كىل‪:‬‬
‫‪41‬‬
‫‪ .1‬أسمكب المقارنة‪:‬‬
‫كيعنل ىذا األسمكب مقارنة أداء الفرد بأداء اآلخريف‪ ،‬فمثبل يمكف تقييـ أداء الفرد عف طريؽ‬
‫ترتيب العامميف تصاعديان أك تنازليان (مف األفضؿ إلى األسكأ أك العكس) عمى أساس عدد مف‬
‫الجكانب الميمة لممينة التل نسمييا أبعاد المينة‪ .‬كقد يحدث ذلؾ الترتيب عمى أساس مف الصكرة‬
‫الكمية ألداء الفرد‪ .‬كىناؾ طريقة أخرل لممقارنة تتمثؿ بقياـ المشرؼ بمقارنة أداء كؿ عامؿ مع أداء‬
‫كؿ فرد آخر فل قسمو‪.‬‬
‫‪ .2‬استبانة التقدير‪:‬‬
‫‪،‬‬ ‫يمكف أف يتـ تقييـ األداء بكس ا طة استبانة تشتمؿ عمى عبارات مأخكذة مف تحميؿ العمؿ‬
‫كتمثؿ الجكانب اإليجابية أك السمبية لؤلداء‪ ،‬كلكؿ عبارة قيمة رقمية تعكس مقدار الكفاءة أك الفعالية‬
‫المرتبطة بيا‪ .‬كفل نياية عممية التقدير يتـ جمع الدرجات إلعطاء صكرة عامة عف أداء الفرد‪.‬‬
‫‪ .3‬مقاييس األبعاد الرئيسة لمكظيفة‪:‬‬
‫تتـ معظـ عمميات تقييـ األداء فل عدد كبير مف المؤسسات باستخداـ أسمكب مقاييس األبعاد‬
‫الرئيسة‪ ،‬كعادة ما تككف ىذه المقاييس معدة مسبقان مف أجؿ تقدير األداء عمى جكانب معينة ‪ ،‬مثؿ‪:‬‬
‫جكدة العمؿ‪ ،‬مدل االعتماد عمى الفرد‪ ،‬كقدرتو عمى التعامؿ كالتفاىـ مع زمبلئو‪ .‬كيشتمؿ ىذا‬
‫األسمكب عمى عدة نقاط يشار إلييا بطريقة رقمية أك كيفية‪.‬‬
‫‪ .4‬مقاييس تقدير األحداث الميمة‪:‬‬
‫بدالن مف االعتماد ‪ ،‬فقط ‪ ،‬عمى تقديرات مف قبيؿ ضعيؼ‪ ،‬كمتكسط‪ ،‬كجيد يعتمد ىذا األسمكب‬
‫عمى تقديـ أحداث ميمة معينة مثؿ نماذج كأمثمة لكؿ مف األداء الضعيؼ‪ ،‬كالمتكسط‪ ،‬كالجيد لكؿ‬
‫معيف ‪.‬‬
‫ة‬ ‫جانب أك بعد مف أبعاد كظيفة‬
‫‪42‬‬
‫أداء المرشد التربوي في العممية اإلرشادية‬
‫يتطمب أداء المرشد التربكم اؿقدرة عمى امتبلؾ نظاـ لممساعدة ‪ ،‬كاإلرشاد المنظـ كالمخطط لو‬
‫يستند إلى مبادئ كأىداؼ معينة‪ ،‬كالعممية اإلرشادية المنظمة ليا خطكات منتظمة كمتسمسمة تساعد‬
‫يـ‪ ،‬كيتعتبر عصرنا الحالل عصر‬ ‫المرشد عمى النجاح فل عممو الذم يتكقؼ عمى الدقة كالتنظ‬
‫أحدثت تغيرات كاضحة فل العمؿ اإلرشادم‬ ‫القمؽ نتيجة لمتغيرات التكنكلكجية المتسارعة التل‬
‫(حسف‪ ،)2015 ،‬يكجد التكجيو كاإلرشاد فل الماضل كلكف لـ يكف بشكؿ عممل كؿ ـ يكف لو برامج‬
‫أصبح لئلرشاد أسسو كنظرياتو كبرامجو كمجاالتو المتعددة ‪،‬‬ ‫كاضحة‪ ،‬كلكف فل الكقت الحالل‬
‫كيمارسو أشخاص متخصصكف فل مجاؿ اإلرشاد ‪ ،‬كىناؾ حاجة ماسو لو فل جميع مؤسساتنا فل‬
‫الكقت الحالل (الفرخ كتيـ‪.)1999 ،‬‬
‫كما أف السمات الشخصية لممرشد المتخصص فل اإلرشاد ىل ميمة لو لنجاحو فل عممو‬
‫اإلرشادم‪ ،‬إضافة إلى ثقافتو كقدراتو العممية كالمينية ‪ ،‬كلقد ازدادت الحاجة لئلرشاد فل ظؿ العالـ‬
‫ؿلتكيؼ مع ىذه الظركؼ‬ ‫المتأزـ لتداخؿ الكثير مف المتغيرات مف صراعات كحركب تتطمب‬
‫كفاءات كجيكدا كبير ة مف اإلنساف ‪ ،‬ك إف تحقيؽ األىداؼ اإلرشادية يعتمد أساسان عمى امتبلؾ‬
‫أجكاء آمنو؛ لتنفيذ المقابمة‬ ‫المرشد لممعمكمات كالخبرات الكافية ‪ ،‬إضافة إلى قدرتو عمى تييئة‬
‫كأكاديمية‬ ‫كتعزيز دكر المسترشد ‪ ،‬كبالتالل ال بد لممرشد مف امتبلؾ كفايات شخصية كمينية‬
‫اعدادان عمميان كثقافيان كمينيان لفيـ حاجات المسترشديف كتكجيييـ‬ ‫متكاممة‪ ،‬ك أف يككف معدان‬
‫كمساعدتيـ عمى اؿكعل بمشكبلتيـ كاإلسياـ فل حميا (المحية‪.)2006 ،‬‬
‫يتضح ـ ما سبؽ‪ ،‬أف األداء لممرشد التربكم مرتبط بما يجب أف يمتمكو مف ميارات كخبرات‬
‫ككفاءات كقدرات كسمات‪ ،‬مما يعبر عف عممو‪ ،‬كفاعميتو لنجاح العممية اإلرشادية‪.‬‬
‫‪43‬‬
‫أبعاد األداء الميني لممرشد التربوي‬
‫فل ضكء التعريفات لؤلداء المينل لممرشد التربكم‪ ،‬بأنو ما يقكـ بو المرشد التربكم مف مياـ‬
‫كأدكار ككاجبات مرتبطة بمينة التكجيو كاإلرشاد كالتل يمارسيا فل المدرسة ‪ ،‬كقدرتو عمى تحقيؽ‬
‫نتائج متكقعة فلما يتكافر لديو مف قيـ معارؼ كميارات كمنيا إدراؾ االتصاؿ غير المفظل‪ ،‬نرل أنو‬
‫باإلمكاف تحديد أبعاد األداء المينل لممرشد التربكم مف خبلؿ كاجباتو كميامو كأدكاره التل حددىا‬
‫ربيع (‪ )2005‬كالتالل‪:‬‬
‫‪ .1‬التعاكف مع اإلدارة المدرسية كالمدرسيف لحؿ مشكبلت الطمبة فل المدرسة ككضع يرنامج عمؿ‬
‫منظـ لئلرشاد‪.‬‬
‫‪ .2‬إقامة عبلقة طيبة مع الطمبة‪ ،‬ليصبح مكضع ثقتيـ كيشجعيـ عمى الرجكع إليو فل طمب‬
‫المساعدة فل حؿ مشكبلتيـ مع المحافظة عمى سرية المعمكمات التل تتطمب السرية حفاظان عمى‬
‫المسترشد كمصمحتو‪.‬‬
‫‪ .3‬تحكيؿ الحاالت التل لـ يتمكف مف التعامؿ معيا كاالضطرابات السمككية كالحاالت النفسية‬
‫المستعصية إلى الجيات المختصة‪ ،‬كتنظيـ سجبلت خاصة بعممية اإلرشاد‪.‬‬
‫‪ .4‬إقامة عبلقة كدية مع أكلياء أمكر الطمبة فل المدرسة لمتعاكف معىـ مف أجؿ حؿ مشكبلت‬
‫المدرسل‪.‬‬
‫ة‬ ‫أبنائيـ‬
‫كىنا يتضح‪ ،‬أف عمى المرشد التربكم امتبلؾ الميارات التل تسيـ فل مساعدتو فل أداء المياـ‬
‫فل مؤسستو مف خبلؿ العمؿ المينل كاإلرشادم الذم يقكـ بو ؛ لتحقيؽ مستكل أعمى مف األداء‪،‬‬
‫كإلنجاح العممية اإلرشادية‪ ،‬كتمتعو بميارات تؤىمو عمى فيـ الطمبة كمساعدتيـ عمى حؿ‬
‫مشكبلتيـ‪ ،‬مما يزيد مف فعالية األداء المينل لممرشد‪.‬‬
‫‪44‬‬
‫‪ 3.2‬الدراسات السابقة‬
‫‪ 1.3.2‬الدراسات التي تتعمق بمغة الجسد‬
‫أشارت دراسة عبد الغفور ( ‪ )2020‬إلى أىمية استخداـ لغة الجسد فل التعميـ فل الصفكؼ‬
‫الدنيا مف كجية نظر معممل المدارس الحككمية بمدينة جنيف‪ ،‬كقاـ الباحث بعد المسح المكسع‬
‫لؤلدب المتعمؽ بالدراسة بجمع البيانات الميدانية مف خبلؿ استبانة تككنت مف ( ‪ )34‬فقرة مقسمة‬
‫لثبلث مجاالت‪ ،‬تـ تكزيعيا عمى عينة قكاميا ( ‪ )125‬مف المعمميف ‪ ،‬حيث اتبعت الدراسة المنيج‬
‫الكصفل‪ ،‬كقد أشارت النتائج إلى أف استخداـ لغة الجسد يكتسب أىمية كبيرة فل أكثر مف جانب‬
‫مف جكانب العممية التعميمية‪ ،‬كأظيرت أف مستكل إدراؾ المعمميف ألىمية استخداـ لغة الجسد فل‬
‫العممية التعميمية جاء بدرجة كبيرة‪ .‬كفيما يتعمؽ بالمتغيرات أظيرت النتائج كجكد فركؽ ذات داللة‬
‫إحصائية تعزل لمتغير الجنس فل درجة كعل المعمميف لصالح اإلناث‪ ،‬كأنو ال تكجد فركؽ عمى‬
‫مستكل مجاؿ المعمـ كاألداة ككؿ تعزل ليذا المتغير‪ ،‬كال تكجد فركؽ تعزل لمتغير سنكات الخبرة ال‬
‫عمى مستكل األداة كال عمى مستكل مجاالتيا الثبلثة ‪.‬‬
‫كأجرت أبو زيد ( ‪ )2019‬دراسة ىدفت إلى تحديد الحاجات النفسية لدل أطفاؿ الركضة‬
‫ضعاؼ السمع‪ ،‬كالتعرؼ عمى ميارات لغة الجسد المناسبة ألطفاؿ الركضة ضعاؼ السمع‪ ،‬بناء‬
‫عمى تصميـ برنامج قائـ عمى لغة الجسد ‪ ،‬إلشباع بعض الحاجات النفسية لدل أطفاؿ الركضة‬
‫ضعاؼ السمع ‪ ،‬فل مصر‪/‬جامعة االزىر‪ ،‬تككنت عينو البحث مف (‪ )20‬طفبلن كطفؿة مف ضعاؼ‬
‫السمع فل مرحمة الركضة مف ( ‪ )7-5‬سنكات‪ ،‬مقسميف بيف عشرة أطفاؿ مجمكعو تجريبية كعشرة‬
‫أطفاؿ مجمكع ة ضابطة (المنيج التجريبل) ‪ .‬استخدمت الباحثة أدكات‪ :‬كىل اختبار الذكاء رسـ‬
‫الرجؿ (لجكد انؼ ىاريس‪ ،)Goodenough-Harris test ،‬مقياس الحاجات النفسية المصكر ألطفاؿ‬
‫‪45‬‬
‫الركضة ضعاؼ السمع‪-‬إعداد الباحثة‪ ،‬كبرنامج قائـ عمى لغة الجسد إلشباع بعض الحاجات‬
‫النفسية لدل أطفاؿ الركضة ضعاؼ السمع ‪-‬إعداد الباحثة‪ .‬كقد أسفرت نتائج البحث عف كجكد‬
‫فركؽ ذات داللة إحصائية بيف متكسط رتب درجات أطفاؿ المجمكعة التجريبية فل القياسيف القبمل‬
‫كالبعدم لتطبيؽ البرنامج عمى مقياس الحاجات النفسية المصكر ألطفاؿ الركضة ضعاؼ السمع‬
‫لصالح القياس البعدم‪ .‬كما أنو ال تكجد فركؽ ذات داللة إحصائية بيف متكسط رتب درجات أطفاؿ‬
‫المجمكعة التجريبية فل القياسيف البعدم كالتتبعل لتطبيؽ البرنامج عمى مقياس الحاجات النفسية‬
‫المصكر ألطفاؿ الركضة ضعاؼ السمع‪ ،‬بعد استخداـ البرنامج القائـ عمى لغة الجسد‪.‬‬
‫كفل دراسة أجرتيا خير اهلل ( ‪ )2019‬بعنكاف لغة الجسد كعبلقتيا بالذكاء االجتماعل لدل‬
‫طالبات كمية التربية بالدلـ _ جامعة سطاـ بف عبد العزيز‪ ،‬ىدفت الى الكشؼ عف تأثير لغة الجسد‬
‫بالذكاء اإلجتماعل‪ ،‬حيث طبقت الباحثة اختبار مقياسل لغة الجسد كاختبار الذكاء االجتماعل‬
‫عمى عينة تـ اختيارىا بطريقة عشكائية قكاميا ( ‪ )200‬طالبة مف كمية التربية بالدلـ‪ ،‬كاستخدمت‬
‫المنيج الكصفل‪ ،‬كتكصمت النتائج إلى كجكد عبلقة دالة إحصائيا بيف ميارة قراءة لغة الجسد‬
‫كمعدؿ الذكاء االجتماعل لدييف‪ ،‬كذلؾ ارتفاع معدؿ الذكاء االجتماعل بمعدؿ ( ‪ )%60‬كانخفاض‬
‫معدؿ ميارة قراءة لغة الجسد بمعدؿ (‪.)%25‬‬
‫كسعت دراسة غولر ( ‪ )2019‬إلى معرفة لغة الجسد كدكرىا فل تدريس مادة المغة العربية‬
‫لمصؼ الخامس فل المرحمة المتكسطة فل تركيا‪ ،‬كالتعرؼ إلى مدل تدريب المعمميف الستخداـ لغة‬
‫الجسد‪ ،‬كتككف مجتمع البحث مف ( ‪ )200‬معممان كمعممة بمدينة اسطنبكؿ‪ ،‬كتـ اختيار عينة مككنة‬
‫مف ( ‪ )60‬معممان كمعممة تمثؿ ( ‪ )%30‬مف المجتمع األصمل‪ ،‬بطريقة عشكائية بسيطة‪ ،‬كاستخدـ‬
‫الباحث استبانة ليذا الغرض‪ ،‬حيث استخدـ الباحث المنيج الكصفل التحميمل‪ ،‬كتكصؿ البحث إلى‬
‫‪46‬‬
‫مجمكعة مف النتائج منيا‪ :‬إف لغة الجسد ليا دكر فعاؿ فل تعميـ المغة العربية لدل العينة فل‬
‫تركيا‪ ،‬كاف استخداـ لغة الجسد يخفؼ مف قمؽ المتعمـ فل تعمـ المغة العربية‪ ،‬كأنيا تكصؿ المعمكمة‬
‫بشكؿ أسرع مف الكبلـ المفظل‪.‬‬
‫كفل دراسة أجرتيا خدرج ( ‪ )2014‬ىدفت الى معرفة "درجة تكافر ميارات التكاصؿ بمغة‬
‫الجسد لدل العامميف فل البنكؾ (فل شماؿ الضفة الغربية) كعبلقة ذلؾ برضا المعتمديف كثقتيـ‬
‫بالبنؾ"‪ .‬تككف مجتمع الدر اسة مف العامميف فل البنكؾ كمعتمدم تمؾ البنكؾ‪ ،‬فل شماؿ الضفة‬
‫الغربية؛ محافظات نابمس‪ ،‬طكلكرـ‪ ،‬قمقيمية‪ ،‬كقد تـ اختيار عينة عشكائية مككنة مف (‪ )112‬مكظفان‬
‫معتمدا‪ ،‬كقد تككنت أداة الدراسة مف استبانتيف‪ ،‬األكلى لمعامميف كاألخرل‬

‫ن‬ ‫كمكظفة‪ ،‬ك( ‪)122‬‬
‫لممعتمديف‪ ،‬كىـ الذيف تمت المعالجة اإلحصائية الستجابتيـ‪ ،‬باستخداـ المنيج الكصفل‪ ،‬كتكصمت‬
‫الدراسة الى تكافر ميارات لغة الجسد لدل العامميف بدر جة مرتفعة فل نسبة العامميف ( ‪،)%22,13‬‬
‫كأظيرت نتائج الدراسة أنو ال تكجد فركؽ باستجابات أفراد عينة الدراسة مف العامميف اال فل متغير‬
‫مكاف السكف‪ ،‬ككجدت فركؽ فل استجابات معتمدم بنكؾ شماؿ الضفة الغربية عمى درجة تكافر‬
‫ميارات لغة الجسد لدل العامميف فل البنكؾ تعزل الى متغيرات‪ :‬الجنس‪ ،‬كالمؤىؿ العممل‪ ،‬كمكاف‬
‫السكف‪ ،‬كاسـ البنؾ‪ ،‬كنكع العمؿ‪.‬‬
‫كفل دراسة قامت بيا كاريوال ( ‪ )Cariola, 2016‬ىدفت الى استكشاؼ لغة حدكد الجسد فل‬
‫العبلج النفسل المتمركز حكؿ الذات (لركجرز)‪ ،‬فل ادنبرة‪ ،‬لمجمكعة مف المرضى عددىـ ( ‪)12‬‬
‫‪ )20‬جمسة ارشادية ركجرية بكاقع جمسة كاحدة‬ ‫مريض(‪7‬رجاؿ ك ‪ 5‬نساء) الذيف خضعكا ؿ (‬
‫اسبكعيان باستخداـ المنيج التجريبل‪ ،‬كتكصمت النتائج الى تأكيد فرضية البحث القائمة بأف العبلج‬
‫النفسل المتمركز حكؿ الذات مف شأنو اف يكضح انظمة القيـ االجتماعية لممرضى كالتكقعات‬
‫‪47‬‬
‫السمككية التل تتجسد فل زيادة محدكدية حدكد الجسـ ‪ ،‬كاف استخداـ ميارات لغة الجسد تمكف‬
‫المعالجيف مف التفريؽ بيف المرضى ذكم الحدكد العالية كالمنخفضة لمجسـ ‪ ،‬كقد تشير التغييرات‬
‫فل السمات المغكية الى اليات دفاعية مرتبطة بقشرة الجسـ الصمبة التل يتـ حميا مف خبلؿ عممية‬
‫العبلج النفسل‪.‬‬
‫كأشارت دراسة بات واقبال وفاروق )‪ (Butt, Iqbal, & Farooq, 2011‬إلى استكشاؼ تصكر‬
‫المعمميف ألىمية لغة الجسد فل عممية التدريس‪ ،‬كاستيدفت الدراسة المدارس الحككمية الثانكية مف‬
‫‪)20‬‬ ‫كبل الجنسيف فل المناطؽ الحضرية كالريفية فل منطقة بيشاكر‪ ،‬تككنت عينة الدراسة مف (‬
‫مدرسة‪ ،‬بكاقع معمميف مف كؿ مدرسة ما مجمكعو( ‪ )40‬معممان كمعممة‪ ،‬استخدمت العينة العشكائية‬
‫البسيطة‪ ،‬كجمعت البيانات مف خبلؿ استباف ة أعد ت لغرض الدراسة‪ ،‬كأكدت نتائج الدراسة أىمية‬
‫لغة الجسد فل عممية التعميـ كالتعمـ‪ ،‬ككشفت النتائج أف المعمميف يدرككف جيدا حقيقة أف لغة‬
‫الجسد تعتبر ميارة ميمة غير لفظية لمتدريس‪.‬‬
‫كأجرل تشك كتشانغ )‪ (Zhou & Zhang, 2009‬دراسة ىدفت إلى معرفة دكر لغة الجسد فل‬
‫تفاكض األعماؿ فل كؿ مف الصيف كأمريكا ك إظيار الثقافة كعنصر مؤثر فل ذلؾ‪ ،‬معيد داتشنغ‬
‫البتركلل فل الصيف‪ ،‬كتكضيح أىمية لغة الجسد ككظيؼتيا فل ذلؾ‪ ،‬ثـ يستعرض كيفية استخداـ‬
‫لغة الجسد كفيـ ىا لمقياـ بتفاكض ناجح‪/ .‬دراسة مقارنة‪ ،‬كأظيرت نتائج الدارسة المقارنة بيف لغة‬
‫الجسد الصينية كاألمريكية عدد ان مف التشابيات كاالختبلفات فل داللة لغة الجسد‪ .‬ك أف ىناؾ دكر‬
‫ميـ لمعرفة اإلشارات التل يتـ إرساليا فل عممية التفاكض‪ ،‬حيث أظيرت أىمية تعمـ لغة الجسد‬
‫فل االتصاؿ غير المنطكؽ ‪ ،‬كاف فيـ لغة الجسد يساعد عمى فيـ اآلخريف ؛ كبالتالل التأثير فل‬
‫أثر لمثقافة فل تحقيؽ االتصاؿ الفعاؿ مف خبلؿ لغة الجسد‪.‬‬

‫التفاكض‪ ،‬كاف ىناؾ ان‬
‫‪48‬‬
‫‪2.3.2‬الدراسات التي تتعمق باألداء الميني‬
‫فل دراسة أجرتيا سابو (‪ )2019‬سعت إلى الكشؼ عف دكر المشرفات التربكيات فل تحسيف‬
‫األداء المينل لمعممات العمكـ فل المرحمة الثانكية بمدينة جدة فل المممكة العربية السعكدية مف‬
‫كجية نظر المعممات‪ ،‬كاالستبانة كأداة تككنت ـ ف )‪ (53‬عبارة عف أدكار المشرفة التربكية‪ ،‬يكزعت‬
‫عمى )‪ (5‬مجاالت‪ ،‬ثـ يكزعت إلكتركنيان عمى عينة عشكائية بمغت )‪ (69‬معممة مف بيف جميع‬
‫معممات العمكـ فل المرحمة الثانكية فل المدارس الحككمية التابعة إلدارة التعميـ بجدة‪ ،‬كتـ استخداـ‬
‫المنيج الكصفل التحميمل‪ ،‬كأظيرت النتائج‪ :‬أف دكر المشرفات التربكيات فل تحسيف األداء المينل‬
‫لمعممات العمكـ فل المرحمة الثانكية بجدة كاف بدرجة متكسطة )‪ (3.67‬كاحتؿ أعمى مراتبيا التقكيـ‬
‫كأدناىا التخطيط كعدـ كجكد فركؽ ذات داللة إحصائية عند مستكل معنكم )‪ (0.05=α‬بيف‬
‫متكسطات استجابات أفراد الدراسة حكؿ تحسلف أدائيـ تيعزل لمتغيرم ) المؤىؿ العممل‪ ،‬كسنكات‬
‫الخبرة(‪.‬‬
‫كسعت دراسة شحادة ( ‪ )2019‬إلى التعرؼ إلى تأثير دكر المشرؼ المينل عمى تطكر أداء‬
‫المرشد التربكم مف كجية نظر المرشديف التربكييف أنفسيـ ‪ ،‬كتككنت عينة الدراسة مف )‪ (36‬مرشدان‬
‫كمرشدة كعينة تجريبية يعممكف فل محافظة بيت لحـ يخضعكف لعممية اإلشراؼ المينل‪ ،‬فيما‬
‫‪ )24‬مرشد ان كمرشدة ممف لـ‬ ‫تككنت العينة الضابطة مف جميع مرشدم محافظة أريحا كىـ (‬
‫يخضعكا لئلشراؼ المينل مطمقان ‪ .‬كاستخدـ الباحث استبانة دراسية بنيت كصممت خصيصان‬
‫ألغراض الدراسة ‪ .‬لـ تظير الدراسة أم فركؽ دالة إحصائل ان فل تطكر أداء المرشد التربكم يعكد‬
‫إحصائل جاء لصالح العينة الضابطة فل محكر الزيارات‬

‫ان‬ ‫لمتغير كجكد مشرؼ مينل‪ ،‬كالفرؽ الداؿ‬
‫‪49‬‬
‫فركؽ دالة إحصائيان فل تطكر أداء المرشد يف التربكم فل المجمكعة‬
‫ان‬ ‫الميدانية‪ ،‬كما لـ تظير الدراسة‬
‫التجريبية يعكد لمتغيرات جنس المرشد‪ ،‬أك جنس المشرؼ‪ ،‬أك سنكات خدمة المرشد‪.‬‬
‫كأجرت بادي (‪ )2018‬دراسة عف فعالية الذات األكاديمية كعبلقتيا باألداء المينل لدل أساتذة‬
‫التعميـ العالل ‪ .‬ىدفت إلى الكشؼ عف العبلقة بيف فعالية الذات األكاديمية كاألداء المينل لدل‬
‫أساتذة التعميـ العالل الثانكم‪ ،‬كذلؾ بتطبيؽ مقياس فعالية الذات األكاديمية كمقياس األداء المينل‬
‫عمى عينة قكاميا ( ‪ )70‬أستاذان‪ ،‬كتـ اتباع المنيج الكصفل فييا‪ ،‬كتكصمت النتائج إلى كجكد عبلقة‬
‫ارتباطية دالة إحصائيان بيف فعالية الذات األكاديمية كاألداء المينل لؤلساتذة‪.‬‬
‫كأجرت اليبدان ( ‪ )2017‬دراسة سعت إلى التعرؼ عمى طبيعة الذكاء العاطفل‬
‫لبلختصاصييف االجتماعييف كمستكل أدائيـ المينل لعممية التقدير كالتدخؿ لممكاقؼ المينية‪ ،‬عمى‬
‫عينة قكاميا ( ‪ )97‬اختصاصية اجتماعية فل ثبلث جامعات فل الرياض‪ ،‬حيث استخدمت المنيج‬
‫الكصفل المسحل‪ ،‬كأظيرت النتائج أف مستكل الذكاء العاطفل كاألداء المينل متكسط خبلؿ‬
‫الممارسة المينية‪ ،‬باإلضافة إلى أف العبلقة بيف الذكاء العاطفل لبلختصاصييف االجتماعييف‬
‫كمستكل أدائيـ المينل عبلقة طرديو؛ كمما زاد الذكاء العاطفل زادت فعالية الممارسة المينية‬
‫ككفاءتيا‪.‬‬
‫كسعت دراسة لفتة ( ‪ )2016‬إلى التعرؼ عمى جكدة األداء عند المرشديف التربكييف فل تربية‬
‫محافظة البصرة ‪ ،‬ككاف عدد أفراد العينة (‪ )46‬مرشدان كمرشدة فل المدارس الحككمية فل البصرة‬
‫ذكك انر كاناثان‪ ،‬كاقتضى البحث بناء أداة لقياس الجكدة يتألؼ مف (‪ )26‬فقرة‪ ،‬باتباع المنيج الكصفل‪،‬‬
‫كتكصؿ البحث إلى أنو‪ :‬ال تكجد فركؽ بيف أفراد العينة فل جكدة األداء تبعان لمتغير الجنس كحسب‬
‫‪50‬‬
‫القيمة التائية المحسكبة ( ‪ )2.413‬مقارنة بالقيمة الجدكلية ( ‪ )2.02‬عند مستكل الداللة ( ‪)0.05‬‬
‫كدرجة الحرية (‪. )44‬‬
‫كفل دراسة أجرتيا شمح (‪ )2015‬ىدفت إلى التعرؼ إلى العبلقة بيف الذكاء الكجدانل كاألداء‬
‫المينل لدل المرشديف النفسييف بمحافظة غزة‪ ،‬كتككنت عينة الدراسة مف (‪ )118‬مرشدان كمرشدة مف‬
‫مرشدم المدارس الحككمية بمحافظة غزة‪ ،‬كلتحقيؽ أىداؼ الدراسة تـ استخداـ ( ‪ )3‬مقاييس مف‬
‫إعداد الباحثة‪ ،‬مقياس الذكاء الكجدانل‪ ،‬كمقياس األداء المينل لممرشد النفسل مف كجية نظر مدير‬
‫كاستخدمت‬ ‫المدرسة‪ ،‬كمقياس األداء المينل لممرشد النفسل مف كجية نظر المشرؼ التربكم‪،،‬‬
‫ب بيف‬
‫ة‬ ‫المنيج الكصفل التحميمل‪ ،‬كقد تكصمت نتائج الدراسة إلى كجكد عبلقة ارتباطية مكج‬
‫كحصؿ األداء‬ ‫مككنات الذكاء الكجدانل كاألداء المينل لدل المرشديف النفسييف بمحافظة غزة‪،‬‬
‫المينل عمى درجة كبيرة جدان بنسبة (‪. )84.01‬‬
‫كفل دراسة الشديفات (‪ )2015‬التل أجراىا لمكشؼ عف دكر المشرفيف التربكييف فل تطكير‬
‫األداء المينل لمعممل الدراسات االجتماعية فل مديرية التربية كالتعميـ لمكاء البادية الشمالية الغربية‬
‫فل محافظة المفرؽ‪ ،‬كلتحقيؽ أغراض الدراسة صمـ الباحث استبانة مككف ة مف ( ‪ )43‬فقرة تكزعت‬
‫عمى خمس مجاالت كطبقت عمى ( ‪ )99‬معممان كمعممة‪ ،‬استخدـ الباحث المنيج الكصفل التحميمل‪،‬‬
‫كبينت نتائج الدراسة كجكد فركؽ ذات داللة إحصائية ألثر الجنس فل التخطيط لصالح الذككر‪،‬‬
‫كالزيارات الصفية لصالح اإلناث‪ ،‬كالمناىج ك أساليب التدريس لصالح الذككر‪ ،‬فل حيف ال تكجد‬
‫فركؽ ذات داللة إحصائية عمى مجالل العبلقة مع الزمبلء كالمجتمع المحمل‪ ،‬كالتقكيـ‪ ،‬كاألداء‬
‫ككؿ‪.‬‬
‫‪51‬‬
‫كىدفت دراسة جافيفكر وابراىيم (‪ (Ghavifekr & Ibrahim, 2014‬إلى الكشؼ عف دكر‬
‫المشرؼ التربكم فل تحسيف األداء المينل لمعممل المرحمة الثانكية فل ككااللمبكر فل ماليزيا‪.‬‬
‫‪.‬‬ ‫كتككنت عينة الدراسة مف ( ‪ )100‬معمـ مف معممل المدارس الثانكية الخاصة فل ككااللمبكر‬
‫كلتحقيؽ ىدؼ الدراسة استخدمت استبانة مف اعداد الباحثيف ‪ ،‬كاستخدـ المنيج الكصفل التحميمل‪.‬‬
‫كأظيرت نتائج الدراسة أف المشرؼ التربكم يسيـ بدرجة كبيرة فل تحسيف األداء المينل لمعممل‬
‫المرحمة الثانكية فل ككااللمبكر فل ماليزيا‪.‬‬
‫كسعت دراسة كارلسون وكيس )‪ (Carlson & Kees, 2013‬إلى التعرؼ عمى خدمات‬
‫الصحة النفسية فل المدارس العامة‪ ،‬دراسة أكلية لتصكرات مرشد المدرسة‪ ،‬كتككنت عينة الدراسة‬
‫إلى أف مرشدم‬ ‫مف ( ‪ )120‬مرشدان‪ ،‬كاستخدـ الباحثاف المنيج المسحل ‪ ،‬كأشارت نتائج البحث‬
‫المدارس عمكما يشعركف بالثقة بالنسبة لمياراتيـ اإلرشادية كأدائيـ المينل ‪ ،‬كيشعركف بالراحة فل‬
‫معالجة القضايا العامة كالمشتركة التل يتـ طرحيا مف الطبلب‪ ،‬كمع ذلؾ أشار المرشدكف أنفسيـ‬
‫إلى أ نيـ يكاجيكف نكعان مف عدـ الراحة فل التعامؿ مع الطبلب الذيف يعانكف مف اضطرابات‬
‫أثر‬ ‫عقمل‪ ،‬كأف الدكرات المتخصصة فل برامج التدريب الخاصة بالمرشد المدرسل ربما يككف ليا‬
‫ة‬
‫فل التخفيؼ مف ىذا االنزعاج‪ ،‬ككشفت النتائج ‪ ،‬ايضان ‪ ،‬أف مرشدم المدارس عمى استعداد لمعمؿ‬
‫مع فرؽ متعددة التخصصات‪ ،‬كذلؾ مف أجؿ تحسيف تمبية احتياجات الصحة النفسية لمطبلب‪.‬‬
‫كمف خبلؿ استعراض الدراسات السابقة التل كردت فل ىذه الدراسة كمقارنتيا بالدراسة الحالية‬
‫مف حيث األىداؼ كالمنيج المتبع كأداة القياس كالعيفة مف حيث متغيرم لغة الجسد كاألداء المينل‬
‫تـ التكصؿ إلى ما يمل‪:‬‬
‫‪52‬‬
‫إف ما يميز ىذه الدراسة عف باقل الدراسات أنيا جمعت متغيراف لـ يتـ الجمع بينيما فل أم‬
‫دراسة سابقة‪ ،‬حيث تناكلت متغيرم لغة الجسد كاألداء المينل فل الدراسة نفسيا (حسب معرفة‬
‫الباحثة)‪.‬‬
‫كارتبطت الدراسة الحاللة مف حيث األىداؼ بخصكص الدراسات التل تحدثت عف لغة الجسد مع‬
‫جميع الدراسات السابقة أال كىل معرفة أثر لغة الجسد عمى المتغيرات األخرل‪ ،‬كارتبطت مع متغير‬
‫األداء المينل جميعيا‪ ،‬الذم كاف اليدؼ منيا قياس مستكل األداء المينل ‪.‬‬
‫مف حيث المنيج‬ ‫أما بالنسبة لمتغيرم األداء المينل كلغة الجسد فارتبطت الدراسات السابقة‬
‫بالدراسة الحالية بدراسة كؿ مف شؿح (‪ )2015‬كدراسة خدرج (‪ ،)2014‬كدراسة عبد الغفكر (‪،)2020‬‬
‫كدراسة خير اهلل ( ‪ ،)2019‬كدراسة غكلر ( ‪ ،)2019‬كدراسة سابك ( ‪ ،)2019‬كدراسة بادم ( ‪،)2018‬‬
‫كدراسة لفتة ( ‪ ،)2016‬كاختمفت ىذه الدراسة فل المنيج مع بقية الدراسات السابقة التل استخدمت‬
‫م‪،‬‬ ‫مناقج أخرل مثؿ المنيج التجريبل ‪ ،‬كالمنيج النكعل كالمنيج المسحل كالكصفل التحميؿ‬
‫كاالستطبلعل ‪.‬‬
‫اس بات كاقباؿ كفاركؽ & ‪(Butt, Iqbal,‬‬

‫الحالل مع در ة‬
‫ة‬ ‫كمف حيث أداة القياس ارتبطت الدراسة‬
‫)‪ ,Farooq, 2011‬كدراسة شمح ( ‪ ،)2015‬كدراسة عبد الغفكر ( ‪ ،)2020‬كدراسة خير اهلل ( ‪)2019‬‬
‫كدراسة غكلر( ‪ ،)2019‬كدراسة خدرج ( ‪ ،)2014‬كدراسة سابك ( ‪ ،)2019‬كدراسة شحادة ( ‪،)2019‬‬
‫كدراسة بادم ( ‪ ،)2018‬كدراسة لفتة ( ‪ ،)2016‬كدراسة الشديفات (‪ ،)2015‬حيث استخدمت جميعيا‬
‫القياس مع‬ ‫اختمفت ىذه الدراسة مف حيث أداة‬ ‫استبانات لتحقيؽ أىداؼ الدراسة المرجكة‪ ،‬بينما‬
‫دراسة تشك كتشانغ )‪ .(Zhou & Zhang, 2009‬إذ استخدمت أدكات أخرل مثؿ‪ :‬الدراسة المسحية‬
‫كالتحميمية ‪.‬‬
‫‪53‬‬
‫لـ يرتبط متغير لغة الجسد فل أم مف الدراسات السابقة بالعينة المستيدفة مف دراستل ىذه‬
‫كىـ المرشدكف التربكيكف‪ ،‬حيث كانت معظـ العينات المستيدفة مف المعمميف كعمبلء البنكؾ‬
‫كاألطفاؿ كالمشرفيف التربكييف كالمراىقيف‪ ،‬كارتبطت ىذه الدراسة مع الدراسات السابؽ ة بما يتعمؽ‬
‫اس (لفتة‪2016 ،‬؛ شمح ‪2015،‬؛ كارلسكف ككيس ‪,‬‬

‫بعينة الدراسة مع متغير األداء المينل مع در ة‬
‫‪ )Carlson & Kees, 2013‬فقط‪ ،‬بحيث أنيا طبقت عمى عينة المرشديف التربكييف لقياس األداء‬
‫المينل لدييـ‪ ،‬كاختمفت ىذه الدراسة مف حيث العينة مع باقل الدراسات السابقة‪.‬‬
‫تحديد مكقع الدراسة الحالية مف الدراسات‬ ‫كقد استفادت الباحثة مف الدراسات السابقة فل‬
‫‪ ،‬كساعدت الدراسات‬ ‫السابقة مف حيث المنيج المتبع ‪ ،‬كاألدكات المستخدمة المناسبة لمدراسة‬
‫كالبحكث السابقة الباحثة عمى صياغة فركض الدراسة بما يتفؽ مع الدراسات السابقة‪ ،‬كساعدت‬
‫الباحثة فل كيفية اختيار عينة الدراسة‪ ،‬ككضع الشركط الختيار عينة الدراسة الحالية‪ .‬كساعدت‬
‫الباحثة فل تحديد أبعاد المقياس كمحاكره الذم طكرتو الباحثة فل الدراسة الحالية‪ .‬كساعدت الباحثة‬
‫فل اختيار األساليب اإلحصائية‪.‬‬
‫‪54‬‬
‫الفصل الثالث‬
‫الطريقة واإلجراءات‬
‫‪ 1 .3‬منيجية الدراسة‬
‫‪ 2 .3‬مجتمع الدراسة وعينتيا‬
‫‪ 3 .3‬أدوات الدراسة‬
‫‪ 4 .3‬متغيرات الدراسة‬
‫‪ 5 .3‬إجراءات تنفيذ الدراسة‬
‫‪ 6 .3‬المعالجات اإلحصائية‬
‫‪55‬‬
‫الفصل الثالث‬
‫الطريقة واإلجراءات‬
‫يتناكؿ ىذا الفصؿ الطرؽ كاإلجراءات التل اتبعت‪ ،‬كالتل تضمنت تحديد منيجية الدراسة‬
‫المتبعة‪ ،‬كمجتمع الدراسة كالعينة‪ ،‬كعرض الخطكات كاإلجراءات العممية التل اتبعت فل تطكير‬
‫أدكات الدراسة كخصائصيا‪ ،‬ثـ شرح مخطط تصميـ الدراسة كمتغيراتيا‪ ،‬كاإلشارة إلى أنكاع‬
‫االختبارات اإلحصائية المستخدمة فل تحميؿ بيانات الدراسة‪.‬‬
‫‪ 1.3‬منيجية الدراسة‬
‫استخدمت الباحثة المنيج‬ ‫انطبلؽان مف طبيعة اؿ دراسة كالمعمكمات المراد الحصكؿ عمييا‪،‬‬
‫دقيؽ‪،‬‬
‫كصؼ ان‬
‫ان‬ ‫الكصفل االرتباطل الذم يعتمد عمى دراسة الظاىرة كما ىل فل الكاقع‪ ،‬كييتـ بكصفيا‬
‫كمل‪ ،‬كما أف المنيج الكصفل االرتباطل يدرس العبلقة بيف المتغيرات‪ ،‬كيصؼ‬
‫تعبير ان‬
‫ان‬ ‫كيعبر عنيا‬
‫درجة العبلقة بيف ىذه المتغيرات كصفان كميان كذلؾ باستخداـ مقاييس كمية‪ ،‬ليذا فقد اعتبر المنيج‬
‫الكصفل اال رتباطل ىك األنسب ليذه الدراسة كيحقؽ أىدافيا بالشكؿ الذم يضمف الدقة‬
‫المكضكعل‪.‬‬
‫ة‬ ‫ك‬
‫‪ 2.3‬مجتمع الدراسة وعينتيا‬
‫تككف مجتمع الدراسة مف جميع المرشديف التربكييف العامميف فل اؿمدارس الحككمية فل‬
‫محافظات الضفة الغربية إذ تشير إحصائيات قسـ اإلرشاد كالتربية الخاصة فل ك ازرة التربية كالتعميـ‬
‫أف عددىـ (‪ )1200‬مرشدان كمرشدة ‪.‬‬
‫‪56‬‬
‫بالطريقة‬ ‫عينة الدراسة مف مديريتمف كىما‪ :‬مديرية راـ اهلل كالبيرة كمديرية سمفيت‬ ‫ً ً‬
‫اختيرت ٌ‬
‫اؿمتيسرة مف مجتمع الدراسة األصمل ‪ ،‬كقد بمغ حجـ العينة (‪ )190‬مرشدان كمرشدة كقد شكمت ما‬
‫كتعد ىذه النسبة مناسبة‪ ،‬كالجدكؿ ( ‪ )1.3‬يبيف تكزيع‬

‫نسبتو ( ‪ )%16‬مف مجتمع الدراسة األصمل ي‬
‫عينة الدراسة‪:‬‬
‫جدول (‪ :)1.3‬توزيع أفراد عينة الدراسة حسب متغيرات الدراسة‪:‬‬

‫النسبة ‪%‬‬ ‫العدد‬ ‫الفئات‬ ‫المتغير‬
‫‪40.0‬‬ ‫‪76‬‬ ‫ذكر‬
‫‪60.0‬‬ ‫‪114‬‬ ‫أنثل‬ ‫الجنس‬
‫‪100.0‬‬ ‫‪190‬‬ ‫المجموع‬
‫‪37.4‬‬ ‫‪71‬‬ ‫أقؿ مف ‪ 5‬سنكات‬
‫‪24.7‬‬ ‫‪47‬‬ ‫مف ‪ 10-5‬سنكات‬
‫سنوات الخبرة‬
‫‪37.9‬‬ ‫‪72‬‬ ‫أكثر مف ‪ 10‬سنكات‬
‫‪100.0‬‬ ‫‪190‬‬ ‫المجموع‬
‫‪7.4‬‬ ‫‪14‬‬ ‫أقؿ مف ‪ 25‬عاـ‬
‫‪33.7‬‬ ‫‪64‬‬ ‫مف ‪ 35-25‬عاـ‬
‫العمر‬
‫‪58.9‬‬ ‫‪112‬‬ ‫أكثر مف ‪ 35‬عاـ‬
‫‪100.0‬‬ ‫‪190‬‬ ‫المجموع‬
‫‪76.8‬‬ ‫‪146‬‬ ‫بكالكريكس‬
‫‪23.2‬‬ ‫‪44‬‬ ‫ماجستير فأعمى‬ ‫المؤىل العممي‬
‫‪100.0‬‬ ‫‪190‬‬ ‫المجمكع‬
‫‪ 3.3‬أداتا الدراسة‬
‫لتحقيؽ أىداؼ الدراسة طكرت الباحثة مقياسيف ىما‪ :‬مقياس ميارات لغة الجسد‪ ،‬كمقياس‬
‫األداء المينل‪ ،‬كما يمل‪:‬‬
‫‪57‬‬
‫أوالً‪ :‬مقياس استخدام ميارات لغة الجسد‬
‫مف أجؿ تحقيؽ الغاية المرجكة مف الدراسة الحالية‪ ،‬كبعد اطبلع الباحثة عمى األدب التربكم‬
‫كالدراسات السابقة‪ ،‬كعمى مقاييس استخداـ ميارات لغة الجسد المستخدمة فل بعض الدراسات‬
‫كمنيا‪ :‬دارسة حسف ( ‪ ،)2015‬كدراسة الحيالل ( ‪ ،)2014‬قامت الباحثة بتطكير مقياس استخداـ‬
‫ميارات لغة الجسد استنادان إلى ىذه الدراسات‪.‬‬
‫‪ 1.3.3‬الخصائص السيكومترية لمقياس استخدام ميارات لغة الجسد‬
‫صدق المقياس ‪:‬‬
‫استخدمت الباحثة نكعيف مف الصدؽ كما يمل‪:‬‬
‫أ) الصدق الظاىري (‪)Face validity‬‬
‫استخداـ ميارات لغة‬ ‫لمتحقؽ مف الصدؽ الظاىرم‪ ،‬أك ما يعرؼ بصدؽ المحكميف لمقياس‬
‫عرض المقياس بصكرتو األكلية عمى مجمكعة مف المتخصصيف ممف يحممكف درجة‬
‫الجسد‪ ،‬ي‬
‫‪ )10‬محكميف‪ ،‬كقد تشكؿ‬ ‫الدكتكراة فل اإلرشاد النفسل كالتربكم‪ ،‬كعمـ النفس‪ ،‬كقد بمغ عددىـ (‬
‫المقياس فل صكرتو األكلية مف (‪ )70‬فقرة‪ ،‬إذ اعتمد معيار االتفاؽ ( ‪ )%80‬كحد أدنى لقبكؿ الفقرة‪،‬‬
‫كبناء عمى مبلحظات المحكميف كآرائيـ أجريت التعديبلت المقترحة‪ ،‬كاستنادان إلى مبلحظات‬
‫ن‬
‫المحكميف‪ ،‬فقد أصبح عدد فقرات المقياس (‪ )43‬فقرة‪ ،‬كما ىك مبيف فل الممحؽ ( أ )‪.‬‬
‫ب) صدق البناء )‪(Construct Validity‬‬
‫مف أجؿ التحقؽ مف الصدؽ لممقياس استخدمت الباحثة أيضان صدؽ البناء‪ ،‬عمى عينة‬
‫استطبلعية مككنة مف ( ‪ )30‬مف المرشديف التربكييف‪ ،‬كمف خارج عينة الدراسة المستيدفة‪ ،‬كاستخدـ‬
‫معامؿ ارتباط بيرسكف (‪ )Pearson Correlation‬الستخراج قيـ معامبلت ارتباط الفقرة بالمجاؿ الذم‬
‫‪58‬‬
‫تنتمل إليو‪ ،‬كقيـ معامبلت ارتباط الفقرات مع الدرجة الكمية لمقياس( استخداـ ميارات لغة الجسد)‪،‬‬
‫كذلؾ قيـ معامبلت ارتباط كؿ مجاؿ مع الدرجة الكمية لممقياس‪ ،‬كما فل الجدكؿ (‪:)2.3‬‬
‫جدول (‪ )2.3‬يوضح قيم معامالت ارتباط فقرات مقياس استخدام ميارات لغة الجسد بالمجال الذي تنتمي إليو‪،‬‬
‫وقيم معامالت ارتباط الفقرات مع الدرجة الكمية لممقياس‪ ،‬كذلك قيم معامالت ارتباط كل مجال‪ ،‬مع الدرجة الكمية‬
‫لممقياس(ن=‪)30‬‬
‫االرتباط مع‬ ‫االرتباط مع‬ ‫االرتباط مع‬ ‫االرتباط مع‬ ‫االرتباط مع‬ ‫االرتباط مع‬ ‫االرتباط مع‬ ‫االرتباط مع‬
‫الفقرة‬
‫الفقرة‬
‫الفقرة‬
‫الفقرة‬
‫الدرجة الكمية‬ ‫المجال‬ ‫الدرجة الكمية‬ ‫المجال‬ ‫الدرجة الكمية‬ ‫المجال‬ ‫الدرجة الكمية‬ ‫المجال‬
‫ميارات الوجو والرأس‬ ‫ميارات االذن‬ ‫ميارة الفم_ التحدث‬ ‫ميارات العين‬
‫‪**.60‬‬ ‫‪**.64‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪**.52‬‬ ‫‪**.73‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪**.50‬‬ ‫‪**.54‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪**.45‬‬ ‫‪**.52‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪**.61‬‬ ‫‪**.67‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪**.73‬‬ ‫‪**.81‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪**.59‬‬ ‫‪**.72‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪**.48‬‬ ‫‪**.67‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪**.67‬‬ ‫‪**.78‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪**.69‬‬ ‫‪**.81‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪**.56‬‬ ‫‪**.61‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪.28‬‬ ‫‪*.33‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪**.61‬‬ ‫‪**.74‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪**.48‬‬ ‫‪**.72‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪.20‬‬ ‫‪**.56‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪**.70‬‬ ‫‪**.71‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪*.35‬‬ ‫‪**.56‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪**.41‬‬ ‫‪**.84‬‬ ‫‪5‬‬
‫‪**.55‬‬ ‫‪**.71‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪**.48‬‬ ‫‪**.63‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪**.58‬‬ ‫‪**.74‬‬ ‫‪6‬‬
‫‪**.60‬‬ ‫‪**.71‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪**.57‬‬ ‫‪**.81‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪.21‬‬ ‫‪.10‬‬ ‫‪7‬‬
‫درجة كمية لمبعد ‪**.87‬‬ ‫درجة كمية لمبعد ‪**.83‬‬ ‫درجة كمية لمبعد ‪**.76‬‬ ‫درجة كمية لمبعد ‪**.66‬‬
‫الفقرة‬
‫الفقرة‬
‫الفقرة‬
‫الفقرة‬
‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫ميارات المظير الخارجي‬ ‫ميارات االرجل‬ ‫ميارات اليدين‬
‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪**.47‬‬ ‫‪**.61‬‬ ‫‪36‬‬ ‫‪**.75‬‬ ‫‪**.75‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪**.58‬‬ ‫‪**.69‬‬ ‫‪25‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪**.59‬‬ ‫‪**.66‬‬ ‫‪37‬‬ ‫‪**.76‬‬ ‫‪**.95‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪**.59‬‬ ‫‪**.76‬‬ ‫‪26‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪**.59‬‬ ‫‪**.82‬‬ ‫‪38‬‬ ‫‪**.54‬‬ ‫‪**.85‬‬ ‫‪33‬‬ ‫‪**.75‬‬ ‫‪**.80‬‬ ‫‪27‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪**.58‬‬ ‫‪**.71‬‬ ‫‪39‬‬ ‫‪**.72‬‬ ‫‪**.89‬‬ ‫‪34‬‬ ‫‪**.78‬‬ ‫‪**.80‬‬ ‫‪28‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪*.34‬‬ ‫‪**.48‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪**.65‬‬ ‫‪**.89‬‬ ‫‪35‬‬ ‫‪**.78‬‬ ‫‪**.76‬‬ ‫‪29‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪**.49‬‬ ‫‪**.61‬‬ ‫‪41‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪**.75‬‬ ‫‪**.73‬‬ ‫‪30‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪**.55‬‬ ‫‪**.68‬‬ ‫‪42‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪**.54‬‬ ‫‪**.64‬‬ ‫‪43‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫درجة كمية لمبعد ‪**.79‬‬ ‫درجة كمية لمبعد ‪**.80‬‬ ‫درجة كمية لمبعد ‪**.92‬‬
‫* *دال إحصائياً عند مستوى الداللة ( ‪)≤0.01‬‬ ‫*دال إحصائياً عند مستوى الداللة ( ‪)≤0.05‬‬
‫يبلحظ مف البيانات الكاردة فل الجدكؿ ( ‪ )2.3‬أف معامبلت ارتباط الفقرات ( ‪،)7 ,4 ,1‬‬
‫حصائيان‪ ،‬كتحتاج إلى حذؼ‪ ،‬أما باقل الفقرات فقد تراكحت‬ ‫و‬
‫مقبكلة كغير دالٌةن إً‬ ‫كانت ذات درجة غير‬
‫ٌ‬
‫ما بيف (‪ ،).95-.33‬ككانت ذات درجات مقبكلة كدالة إحصائيان؛ إذ ذكر جارسيا )‪)Garcia, 2011‬‬
‫أف قيمة معامؿ االرتباط التل تقؿ عف ( ‪ ).30‬تعتبر ضعيفة‪ ،‬كالقيـ التل تقع ضمف المدل ( ‪-.30‬‬
‫‪59‬‬
‫‪ ).70‬تعتبر قكية ‪ ،‬لذلؾ حذفت‬ ‫أقؿ أك يساكم ‪ ).70‬تعتبر متكسطة‪ ،‬كالقيمة التل تزيد عف (‬
‫الفقرات(‪ ،)7 ,4 ,1‬كأصبح عدد فقرات المقياس (‪ )40‬فقرة‪.‬‬
‫ثبات مقياس ميارات لغة الجسد‪:‬‬
‫استخداـ ميارات لغة الجسد‪ ،‬كزعت أداة الدراسة عمى عينة‬ ‫لمتأكد مف ثبات مقياس‬
‫استطبلعية مككنة مف ( ‪ )30‬فردان مف المرشديف التربكييف‪ ،‬كمف خارج عينة الدراسة المستيدفة‪،‬‬
‫كبيدؼ التحقؽ مف ثبات االتساؽ الداخمل لممقياس‪ ،‬فقد استخدـ معامؿ كركنباخ ألفا ( ‪Cronbach's‬‬
‫‪ )Alpha‬عمى بيانات العينة االستطبلعية‪ ،‬بعد قياس الصدؽ (‪ )40‬فقرة‪ ،‬كالجدكؿ (‪ :)3.3‬يكضح‬
‫ذلؾ‪:‬‬
‫جدول (‪ )3.3‬يوضح معامالت ثبات مقياس استخدام ميارات لغة الجسد بطريقة كرونباخ ألفا‬
‫كرونباخ ألفا‬ ‫عدد الفقرات‬ ‫البعد‬
‫‪.70‬‬ ‫‪4‬‬ ‫ميارات العين‬
‫‪.79‬‬ ‫‪7‬‬ ‫ميارة الفم_ التحدث‬
‫‪.65‬‬ ‫‪3‬‬ ‫ميارات األذن‬
‫‪.83‬‬ ‫‪7‬‬ ‫ميارات الوجو والرأس‬
‫‪.85‬‬ ‫‪6‬‬ ‫ميارات اليدين‬
‫‪.91‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ميارات األرجل‬
‫‪.79‬‬ ‫‪8‬‬ ‫ميارات المظير الخارجي‬
‫‪.95‬‬ ‫‪40‬‬ ‫الدرجة الكمية‬
‫يتضح مف الجدكؿ ( ‪ )3.3‬أف قيـ معامبلت معامؿ ثبات كركنباخ ألفا لمجاالت مقياس‬
‫ميارات لغة الجسد تراكحت ما بيف ( ‪ ،).91-.65‬كما يبلحظ أف معامؿ ثبات كركنباخ ألفا لدرجة‬
‫الكمية بمغ (‪ ،).95‬كتعتبر ىذه القيمة مرتفعة كتجعؿ األداة قابمة لمتطبيؽ عمى العينة األصمية‪.‬‬
‫تصحيح مقياس ميارات لغة الجسد‬
‫‪60‬‬
‫تككف مقياس استخداـ ميارات لغة الجسد فل صكرتو النيائية مف ( ‪ ،)40‬فقرة مكزعة عمى ( ‪)7‬‬
‫مجاالت كما ىك مكضح فل ممحؽ (ت)‪ ،‬كيطمب مف المستجيب تقدير إجاباتو عف طريؽ تدرج‬
‫ليكرت ( ‪ )Likert‬خماسل‪ ،‬كأعطيت األكزاف لمفقرات كما يمل ‪ :‬بدرجة كبيرة جدان (‪ )5‬درجات‪ ،‬بدرجة‬
‫كبيرة (‪ )4‬درجات‪ ،‬بدرجة متكسطة (‪ )3‬درجات‪ ،‬بدرجة منخفضة (‪ )2‬درجتاف‪ ،‬بدرجة منخفضة جدان‬
‫(‪ ،)1‬درجة كاحدة‪ .‬كقد مثمت جميع الفقرات االتجاه اإليجابل الستخداـ ميارات لغة الجسد‪.‬‬
‫كلغايات تفسير المتكسطات الحسابية‪ ،‬كلتحديد مستكل استخداـ ميارات لغة الجسد لدل عينة‬
‫الدراسة حكلت العبلمة كفؽ المستكل الذم يتراكح مف ( ‪ )5-1‬درجات كتصنيؼ المستكل إلى ثبلث‬
‫مستكيات‪ :‬عالية كمتكسطة كمنخفضة‪ ،‬كذلؾ كفقان لممعادلة اآلتية ‪:‬‬
‫‪1 5‬‬ ‫الحد األعمى _ الحد األدنى (لتدرج)‬

‫‪1.33 ‬‬ ‫طكؿ الفئة =‬
‫‪3‬‬ ‫عدد المستكيات المفترضة‬
‫فإف مستكيات اإلجابة عمى المقياس تككف عمى النحك اآلتل‪:‬‬

‫كبناء عمى ذلؾ‪ٌ ،‬‬
‫ن‬
‫جدول (‪ :)4.3‬يوضح درجات احتساب مستوى استخدام ميارات لغة الجسد‬
‫‪ 2.33‬فأقل‬ ‫مستوى منخفض من استخدام ميارات لغة الجسد‬
‫‪3.67 - 2.34‬‬ ‫مستوى متوسط من استخدام ميارات لغة الجسد‬
‫‪5 -3.68‬‬ ‫مستوى مرتفع من استخدام ميارات لغة الجسد‬
‫ثانياً‪ :‬مقياس األداء الميني‬
‫كبعد اطبلع الباحثة عمى األدب‬ ‫مف أجؿ تحقيؽ الغاية المرجكة مف الدراسة الحالية‪،‬‬
‫التربكم كالدراسات السابقة‪ ،‬كعمى مقاييس األداء المينل المستخدمة فل بعض الدراسات كمنيا‪:‬‬
‫درسة لفتة ( ‪ )2016‬كدراسة شمح (‪ ،)2015‬كدراسة المحتسب ( ‪ )2014‬قامت الباحثة بتطكير مقياس‬
‫ا‬
‫األداء المينل استنادان إلى ىذه الدراسات‪ ،‬كبما يتناسب مع طبيعة الدراسة كأىدفيا‪.‬‬
‫‪ 2.3.3‬الخصائص السيكومترية لمقياس األداء الميني‬
‫‪61‬‬
‫صدق المقياس‬
‫استخدمت الباحثة نكعيف مف الصدؽ كما يمل‪:‬‬
‫أ) الصدق الظاىري )‪(Face validity‬‬
‫مقياس األداء‬ ‫لمتحقؽ مف الصدؽ الظاىرم‪ ،‬أك ما يعرؼ بصدؽ المحكميف لمقياس‬
‫المينل‪ ،‬عرض المقياس بصكرتو األكلية عمى مجمكعة مف المتخصصيف ممف يحممكف درجة‬
‫‪ )10‬محكميف‪ ،‬كقد تشكؿ‬ ‫الدكتكراة فل اإلرشاد النفسل كالتربكم‪ ،‬كعمـ النفس‪ ،‬كقد بمغ عددىـ (‬
‫المقياس فل صكرتو األكلية مف (‪ )40‬فقرة‪ ،‬إذ اعتمد معيار االتفاؽ (‪ )%80‬كحد أدنى لقبكؿ الفقرة‪،‬‬
‫كبناء عمى مبلحظات المحكميف كآرائيـ أجريت التعديبلت المقترحة‪ ،‬كاستنادان إلى مبلحظات‬
‫ن‬
‫المحكميف‪ ،‬بقيت فقرات المقياس (‪ )40‬فقرة بعد تعديؿ المبلحظات عمييا‪ ،‬كما ىك مبيف فل الممحؽ‬
‫(أ)‪.‬‬
‫ب) صدق البناء (‪(Construct Validity‬‬

‫لمتحقؽ مف الصدؽ لممقياس استخدمت الباحثة‪ ،‬أيضان‪ ،‬صدؽ البناء‪ ،‬أك ما يطمؽ عمية‬
‫‪ )30‬فردان مف المرشديف‬ ‫أحيانان بصدؽ االتساؽ الداخمل‪ ،‬عمى عينة استطبلعية مككنة مف (‬
‫( ‪Pearson‬‬ ‫التربكييف‪ ،‬كمف خارج عينة الدراسة المستيدفة‪ ،‬كاستخدـ معامؿ ارتباط بيرسكف‬
‫‪)Correlation‬؛ الستخراج قيـ معامبلت ارتباط الفقرات فل المجاؿ الذم تنتمل إليو‪ ،‬كقيـ معامبلت‬
‫ارتباط الفقرات مع الدرجة الكمية لممقياس‪ ،‬كذلؾ قيـ معامبلت ارتباط كؿ مجاؿ مع الدرجة الكمية‬
‫لممقياس‪ ،‬كالجدكؿ (‪ )5.3‬يكضح ذلؾ‪:‬‬
‫‪62‬‬
‫جدول (‪ )5.3‬يوضح قيم معامالت ارتباط فقرات مقياس األداء الميني في المجال الذي تنتمي إليو‪ ،‬وقيم‬
‫معامالت ارتباط الفقرات مع الدرجة الكمية لممقياس‪ ،‬كذلك قيم معامالت ارتباط كل مجال‪ ،‬مع الدرجة الكمية‬
‫لممقياس(ن=‪)30‬‬
‫الفقرة‬
‫الفقرة‬
‫الفقرة‬
‫الفقرة‬
‫المجال القيمي‬ ‫المجال النفسي‬ ‫المجال المعرفي‬ ‫المجال الميني‬

‫‪**.49‬‬ ‫‪**.80‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪**.67‬‬ ‫‪**.51‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪**.67‬‬ ‫‪**.75‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪**.40‬‬ ‫‪**.70‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪**.51‬‬ ‫‪**.78‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪**.55‬‬ ‫‪*.38‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪**.48‬‬ ‫‪**.60‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪**.40‬‬ ‫‪**.64‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪**.48‬‬ ‫‪**.67‬‬ ‫‪33‬‬ ‫‪*.30‬‬ ‫‪**.76‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪*.30‬‬ ‫‪**.64‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪*.31‬‬ ‫‪**.69‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪*.33‬‬ ‫‪**.80‬‬ ‫‪34‬‬ ‫‪*.38‬‬ ‫‪**.82‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪**.78‬‬ ‫‪**.80‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪.25‬‬ ‫‪**.53‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪*.32‬‬ ‫‪**.75‬‬ ‫‪35‬‬ ‫‪.21‬‬ ‫‪**.63‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪**.69‬‬ ‫‪**.75‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪**.41‬‬ ‫‪**.54‬‬ ‫‪5‬‬
‫‪**.46‬‬ ‫‪**.74‬‬ ‫‪36‬‬ ‫‪.21‬‬ ‫‪**.80‬‬ ‫‪26‬‬ ‫‪*.32‬‬ ‫‪.18‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪**.65‬‬ ‫‪**.70‬‬ ‫‪6‬‬
‫‪.27‬‬ ‫‪**.65‬‬ ‫‪37‬‬ ‫‪.28‬‬ ‫‪**.82‬‬ ‫‪27‬‬ ‫‪**.53‬‬ ‫‪**.65‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪.13‬‬ ‫‪**.56‬‬ ‫‪7‬‬
‫‪.27‬‬ ‫‪**.78‬‬ ‫‪38‬‬ ‫‪*.37‬‬ ‫‪.13‬‬ ‫‪28‬‬ ‫‪**.79‬‬ ‫‪**.89‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪**.63‬‬ ‫‪**.87‬‬ ‫‪8‬‬
‫‪**.41‬‬ ‫‪**.86‬‬ ‫‪39‬‬ ‫‪**.44‬‬ ‫‪.12‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪**.81‬‬ ‫‪**.83‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪*.35‬‬ ‫‪*.33‬‬ ‫‪9‬‬
‫‪.04‬‬ ‫‪.04‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪.02‬‬ ‫‪**.46‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪.29‬‬ ‫‪**.42‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪**.47‬‬ ‫‪**.54‬‬ ‫‪10‬‬
‫درجة كمية لمبعد ‪**.50‬‬ ‫درجة كمية لمبعد ‪**.52‬‬ ‫درجة كمية لمبعد ‪**.91‬‬ ‫درجة كمية لمبعد ‪**.65‬‬
‫**دال إحصائياً عند مستوى الداللة (‪)≤0.01‬‬ ‫*دال إحصائياً عند مستوى الداللة (‪)≤0.05‬‬
‫يبلحظ مف البيانات الكاردة فل الجدكؿ ( ‪ )5.3‬أف معامبلت ارتباط الفقرات ( ‪,20 ,16 ,7 ,4‬‬
‫حصائيان‪ ،‬كتحتاج‬ ‫و‬

‫مقبكلة كغير دالٌةن إً‬ ‫‪ ،)40 ,38 ,37 ,30 ,29 ,28 ,27 ,26 ,25‬كانت ذات درج ة غير‬
‫ٌ‬
‫تراكحت ما بيف (‪ ،).89-.30‬ككانت ذات درجات مقبكلة كدالة‬ ‫إلى حذؼ‪ ،‬أما باقل الفقرات فقد‬
‫إحصائيان؛ إذ ذكر جارسيا )‪ )Garcia, 2011‬أف قيمة معامؿ االرتباط التل تقؿ عف ( ‪ ).30‬تعتبر‬
‫ضعيفة‪ ،‬كالقيـ التل تقع ضمف المدل (‪ -.30‬أقؿ أك يساكم ‪ ).70‬تعتبر متكسطة‪ ،‬كالقيمة التل تزيد‬
‫عف ( ‪ ).70‬تعتبر قكية ‪ ،‬لذلؾ حذفت الفقرات ( ‪,38 ,37 ,30 ,29 ,28 ,27 ,26 ,25 ,20 ,16 ,7 ,4‬‬
‫‪ ،)40‬كأصبح عدد فقرات المقياس (‪ )27‬فقرة‪.‬‬
‫‪63‬‬
‫ثبات مقياس األداء الميني‬
‫لمتأكد مف ثبات مقياس األداء المينل‪ ،‬كزع المقياس عمى عينة استطبلعية مككنة مف‬
‫(‪ )30‬فردان مف المرشديف التربكييف‪ ،‬كمف خارج عينة الدراسة المستيدفة‪ ،‬كبيدؼ التحقؽ مف ثبات‬
‫االتساؽ الداخمل لممقياس‪ ،‬كأبعاده‪ ،‬فقد استخدمت معادلة كركنباخ ألفا (‪ )Cronbach's Alpha‬عمى‬
‫بيانات العينة االستطبلعية بعد قياس الصدؽ (‪ )27‬فقرة‪ ،‬كالجدكؿ (‪ :)6.3‬يكضح ذلؾ‪:‬‬
‫جدول (‪ )6.3‬يوضح معامالت ثبات مقياس األداء الميني بطريقة كرونباخ ألفا‬
‫كرونباخ ألفا‬ ‫عدد الفقرات‬ ‫البعد‬

‫‪.78‬‬ ‫‪8‬‬ ‫المجال الميني‬
‫‪.86‬‬ ‫‪8‬‬ ‫المجال المعرفي‬
‫‪.70‬‬ ‫‪4‬‬ ‫المجال النفسي‬
‫‪.92‬‬ ‫‪7‬‬ ‫المجال القيمي‬
‫‪.89‬‬ ‫‪27‬‬ ‫الدرجة الكمية‬
‫يتضح مف الجدكؿ ( ‪ )6.3‬أف قيـ معامبلت معامؿ ثبات كركنباخ ألفا لمجاالت مقياس‬
‫األداء المينل تراكحت ما بيف ( ‪ ،).92_.70‬كما يبلحظ أف معامؿ ثبات كركنباخ ألفا لمدرجة الكمية‬
‫بمغ (‪ ،).89‬كتعتبر ىذه القيمة مرتفعة‪ ،‬كتجعؿ األداة قابمة لمتطبيؽ عمى العينة األصمية‪.‬‬
‫تصحيح مقياس األداء الميني‬
‫تككف مقياس األداء المينل فل صكرتو النيائية مف ( ‪ )27‬فقرة مكزعة عمى ( ‪ )4‬مجاالت‬
‫كما ىك مكضح فل ممحؽ (ت)‪ ،‬كيطمب مف المستجيب تقدير إجاباتو عف طريؽ تدرج ليكرت‬
‫(‪ )Likert‬خماسل‪ ،‬كأعطيت األكزاف لمفقرات كما يمل ‪ :‬بدرجة كبيرة جدان (‪ )5‬درجات‪ ،‬بدرجة كبيرة‬
‫(‪ )4‬درجات‪ ،‬بدرجة متكسطة (‪ )3‬درجات‪ ،‬بدرجة منخفضة (‪ )2‬درجتاف‪ ،‬بدرجة منخفضة جدان (‪،)1‬‬
‫‪64‬‬
‫درجة كاحدة‪ .‬كقد مثمت جميع الفقرات االتجاه اإليجابل لؤلداء المينل باستثناء (‪ ،)19,20‬إذ‬
‫عكست األكزاف عند تصحيحيا؛ كذلؾ لصياغتيا باالتجاه السمبل‪.‬‬
‫األداء المينل لدل عينة الدراسة‬ ‫كلغايات تفسير المتكسطات الحسابية‪ ،‬كلتحديد مستكل‬
‫‪ )5-1‬درجات ‪ ،‬كتصنيؼ المستكل إلى ثبلث‬ ‫حكلت العبلمة كفؽ المستكل الذم يتراكح مف (‬
‫مستكيات‪ :‬عالية كمتكسطة كمنخفضة‪ ،‬كذلؾ كفقان لممعادلة اآلتية ‪:‬‬
‫‪1 5‬‬ ‫الحد األعمى _ الحد األدنى (لتدرج)‬

‫‪1.33 ‬‬ ‫طكؿ الفئة =‬
‫‪3‬‬ ‫عدد المستكيات المفترضة‬
‫فإف مستكيات اإلجابة عمى المقياس تككف عمى النحك اآلتل‪:‬‬

‫كبناء عمى ذلؾ‪ٌ ،‬‬
‫ن‬
‫جدول (‪ :)7.3‬يوضح درجات احتساب مستوى األداء الميني‬
‫‪ 2.33‬فأقل‬ ‫مستوى منخفض من األداء الميني‬
‫‪3.67 - 2.34‬‬ ‫مستوى متوسط من األداء الميني‬
‫‪5 -3.68‬‬ ‫مستوى مرتفع من األداء الميني‬
‫‪ 4.3‬متغيرات الدراسة‬
‫اشتممت الدراسة عمى المتغيرات المستقمة كالتابعة اآلتية‪:‬‬
‫أ ‪-‬المتغيرات المستقمة‪:‬‬
‫‪ .1‬الجنس‪ :‬كلو مستكياف (‪ .1‬ذكر‪ .2 ،‬أنثى)‪.‬‬
‫‪ .2‬سنكات الخبرة‪ :‬كلو ثبلث مستكيات (‪ .1‬أقؿ مف ‪ 5‬سنكات‪ .2 ،‬مف ‪ 10-5‬سنكات‪ .3 ،‬أكثر مف‬
‫‪ 10‬سنكات)‪.‬‬
‫‪ .3‬العمر‪ :‬كلو ثبلث مستكيات(‪ .1‬أقؿ مف ‪ 25‬عاـ‪ .2 ،‬مف ‪ 35-25‬عاـ‪ .3 ،‬أكثر مف ‪ 35‬عاـ)‪.‬‬
‫‪65‬‬
‫‪ .4‬المؤىؿ العممل‪ :‬كلو مستكياف (‪ .1‬بكالكريكس‪ .2 ،‬ماجستير فأعمى)‪.‬‬
‫ب‪-‬المتغير التابع‪:‬‬
‫أ) الدرجة الكمية كالمجاالت الفرعية التل تقيس ميارات لغة الجسد لدل عينة الدراسة‪.‬‬
‫ب) الدرجة الكمية كالمجاالت الفرعية التل تقيس األداء المينل لدل عينة الدراسة‪.‬‬
‫‪ 5.3‬إجراءات تنفيذ الدراسة‬
‫اتبعت الباحثة فل تنفيذ الدراسة عددان مف الخطكات عمى النحك اآلتل ‪:‬‬
‫‪ -‬تحديد مجتمع الدراسة‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد عينة الدراسة‪.‬‬
‫‪ -‬الحصكؿ عمى مكافقة ك ازرة التربية كالتعميـ‪ ،‬لتكزيع أدكات الدراسة‪.‬‬
‫‪ -‬تطكير أداتل الدراسة مف خبلؿ مراجعة األدب التربكم فل ىذا المجاؿ‪.‬‬
‫‪ -‬تحكيـ أداتل الدراسة المراد تطبيقوـ ا عمى عينة الدراسة‪.‬‬
‫‪-‬تطبيؽ أداتل الدراسة عمى عينة استطبلعية كمف خارج عينة الدراسة األساسية‪ ،‬إذ شممت ( ‪)30‬‬
‫فردا مف المرشديف التربكييف‪ ،‬كذلؾ بيدؼ التأكد مف دالالت صدؽ أداتل الدراسة كثباتىما‪.‬‬
‫‪-‬تطبيؽ أداتل الدراسة عمى العينة األصمية‪ ،‬كالطمب منيـ اإلجابة عمى فقرات األداتيف بكؿ‬
‫صدؽ كمكضكعية‪ ،‬كذلؾ بعد إعبلميـ بأف إجابتيـ لف تستخدـ إال ألغراض البحث العممل‪.‬‬
‫‪-‬إدخاؿ البيانات إلى ذاكرة الحاسكب‪ ،‬حيث استخدـ بر فامج الرزمة اإلحصائل ( ‪ )SPSS‬لتحميؿ‬
‫البيانات‪ ،‬كاجراء التحميؿ اإلحصائل المناسب ‪.‬‬
‫‪66‬‬
‫‪ ،‬كالخركج‬ ‫‪-‬مناقشة النتائج التل أسفر عنيا التحميؿ فل ضكء األدب النظرم كالدراسات السابقة‬
‫بمجمكعة مف التكصيات البحثية‪.‬‬
‫‪ 6.3‬المعالجات اإلحصائية‬
‫مف أجؿ معالجة البيانات كبعد جمعيا قامت الباحثة باستخداـ برنامج الرزـ اإلحصائية‬
‫لمعمكـ االجتماعية (‪ )SPSS, 25‬كذلؾ باستخداـ المعالجات اإلحصائية التالية‪:‬‬
‫‪ .1‬المتكسطات الحسابية كاالنحرافات المعيارية كالنسب المئكية‪.‬‬
‫‪ .2‬معامؿ كركنباخ ألفا (‪ )Cronbach's Alpha‬لفحص الثبات ‪.‬‬
‫‪ .3‬اختبار بيرسكف ( ‪ )Pearson Correlation‬لمعرفة العبلقة بيف استخداـ ميارات لغة الجسد‬
‫كاألداء المينل‪ ،‬كذلؾ لفحص صدؽ أداتل الدراسة ‪.‬‬
‫‪ .4‬اختبار معامؿ االنحدار المتعدد التدريجل )‪ (stepwise Multiple Regression‬باستخداـ أسمكب‬
‫اإلدخاؿ (‪.)stepwise‬‬
‫‪ .5‬اختبار (ت) لمجمكعتيف مستقمتيف (‪ ،)Independent Samples t-test‬لفحص الفرضيات‬
‫المتعمقة بالجنس كالمؤىؿ العممل‪.‬‬
‫‪ .6‬اختبار تحميؿ التبايف األحادم ( ‪ ,)One-Way ANOVA‬لفحص الفرضيات المتعمقة ب سنكات‬
‫الخبرة كالعمر‪.‬‬
‫‪ .7‬المقارنات البعدية باستخداـ اختبار أقؿ فرؽ داؿ (‪.)LSD‬‬
‫‪67‬‬
‫الفصل الرابع‬
‫نتائج الدراسة‬
‫‪ 1.4‬النتائج المتعمقة بأسئمة الدراسة‬

‫‪ 1.1.4‬النتائج المتعمقة بالسؤال األول‬
‫‪ 2.1.4‬النتائج المتعمقة بالسؤال الثاني‬
‫‪ 2.4‬النتائج المتعمقة بفرضيات الدراسة‬
‫‪ 1.2.4‬النتائج المتعمقة بالفرضية األولى‬
‫‪ 2.2.4‬النتائج المتعمقة بالفرضية الثانية‬
‫‪ 3.2.4‬النتائج المتعمقة بالفرضية الثالثة‬
‫‪ 4.2.4‬النتائج المتعمقة بالفرضية الرابعة‬
‫‪ 5.2.4‬النتائج المتعمقة بالفرضية الخامسة‬
‫‪ 6.2.4‬النتائج المتعمقة بالفرضية السادسة‬
‫‪ 7.2.4‬النتائج المتعمقة بالفرضية السابعة‬
‫‪ 8.2.4‬النتائج المتعمقة بالفرضية الثامنة‬
‫‪ 9.2.4‬النتائج المتعمقة بالفرضية التاسعة‬
‫‪ 10.2.4‬النتائج المتعمقة بالفرضية العاشرة‬
‫‪68‬‬
‫الفصل الرابع‬
‫عرض نتائج الدراسة‬
‫يتناكؿ ىذا الفصؿ عرضان لمنتائج التل تكصمت إلييا الدراسة فل ضكء أسئمتيا كفرضياتيا‬
‫التل طرحت‪ ،‬كقد نظمت كفقان لمنيجية محددة فل العرض‪ ،‬كىل كما يمل‪:‬‬
‫‪ -1.4‬النتائج المتعمقة بأسئمة الدراسة‬
‫‪ 1.1.4‬النتائج المتعمقة بالسؤال األول‪ :‬ما درجة استخدام ميارات لغة الجسد لدى المرشدين‬
‫التربويين في المدارس الحكومية في الضفة الغربية؟‬
‫استخداـ ميارات لغة‬ ‫لئلجابة عف السؤاؿ األكؿ يحسبت المتكسطات الحسابية لمقياس‬
‫الجسد لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية‪ ،‬كالجدكؿ ( ‪ )1.4‬يكضح‬
‫ذلؾ‪:‬‬
‫جدول (‪ :)1.4‬يوضح المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية لكل مجال من مجاالت مقياس استخدام‬
‫ميارات لغة الجسد وعمى المقياس ككل مرتبة تنازلياً‬
‫المستوى‬ ‫النسبة‬ ‫االنحراف‬ ‫المتوسط الحسابي‬ ‫المجال‬ ‫رقم‬ ‫الرتبة‬
‫المئوية‬ ‫المعياري‬ ‫البعد‬
‫مرتفع‬ ‫‪81.6‬‬ ‫‪0.635‬‬ ‫‪4.08‬‬ ‫ميارات األرجؿ‬ ‫‪6‬‬ ‫‪1‬‬

‫مرتفع‬ ‫‪78.6‬‬ ‫‪0.517‬‬ ‫‪3.93‬‬ ‫ميارات الفـ_ التحدث‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪77.2‬‬ ‫‪0.623‬‬ ‫‪3.86‬‬ ‫ميارات األذف‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪75.8‬‬ ‫‪0.450‬‬ ‫‪3.79‬‬ ‫ميارات الكجو كالرأس‬ ‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪75.4‬‬ ‫‪0.510‬‬ ‫‪3.77‬‬ ‫ميارات المظير الخارجل‬ ‫‪7‬‬ ‫‪5‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪75.4‬‬ ‫‪0.605‬‬ ‫‪3.77‬‬ ‫ميارات العينيف‬ ‫‪1‬‬ ‫‪6‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪73.8‬‬ ‫‪0.613‬‬ ‫‪3.69‬‬ ‫ميارات اليديف‬ ‫‪5‬‬ ‫‪7‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪75.8‬‬ ‫‪0.450‬‬ ‫‪3.79‬‬ ‫الدرجة الكمية الستخدام ميارات لغة الجسد‬
‫‪69‬‬
‫يتضح مف الجدكؿ ( ‪ )1.4‬أف المتكسط الحسابل لتقديرات عينة الدراسة عمى مقياس‬
‫استخداـ ميارات لغة الجسد ككؿ بمغ (‪ )3.79‬كبنسبة مئكية (‪ )75.8‬كبتقدير مرتفع‪ ،‬أما المتكسطات‬
‫الحسابية إلجابات أفراد عينة الدراسة عف مجاالت مقياس استخداـ ميارات لغة الجسد فتراكحت ما‬
‫ميارات األرجؿ " فل المرتبة األكلى بمتكسط حسابل قدره‬ ‫بيف ( ‪ ،)3.69-4.08‬كجاء مجاؿ "‬
‫ميارات اليديف" فل المرتبة‬ ‫(‪ )4.08‬كبنسبة مئكية ( ‪ )81.6‬كبتقدير مرتفع‪ ،‬بينما جاء مجاؿ "‬
‫األخيرة‪ ،‬بمتكسط حسابل بمغ (‪ )3.69‬كبنسبة مئكية (‪ )73.8‬كبتقدير مرتفع‪.‬‬
‫كقد يحسبت المتكسطات الحسابية كاالنحرافات المعيارية لتقديرات أفراد عينة الدراسة عمى‬
‫استخداـ ميارات لغة الجسد لكؿ مجاؿ عمى حدة‪ ،‬كعمى‬ ‫فقرات كؿ مجاؿ مف مجاالت مقياس‬
‫النحك اآلتل‪:‬‬
‫‪ )1‬ميارات األرجل‬
‫جدول (‪ :)2.4‬يوضح المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية لفقرات مجال ميارات األرجل مرتبة تنازلياً‬
‫حسب المتوسطات الحسابية‬
‫المستوى‬ ‫النسبة‬ ‫االنحراف‬ ‫المتوسط‬ ‫الفقرات‬ ‫رقم‬ ‫الرتبة‬
‫المئوية‬ ‫المعياري‬ ‫الحسابي‬ ‫الفقرة‬
‫مرتفع‬ ‫‪86.8‬‬ ‫‪0.730‬‬ ‫‪4.34‬‬ ‫أقؼ بطريقة صحيحة ليرانل كؿ طبلبل ( لفت االنتباق)‬ ‫‪31‬‬ ‫‪1‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪82.2‬‬ ‫‪0.790‬‬ ‫‪4.11‬‬ ‫اقترب مف المسترشديف بتقدير المسافة المناسبة لممكقؼ‬ ‫‪30‬‬ ‫‪2‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪81.0‬‬ ‫‪0.799‬‬ ‫‪4.05‬‬ ‫أعرؼ معنى الحركة قبؿ التحرؾ (فيـ دكافع الحركة كتأكيد‬ ‫‪32‬‬ ‫‪3‬‬
‫المعنى)‬
‫مرتفع‬ ‫‪80.8‬‬ ‫‪0.844‬‬ ‫‪4.04‬‬ ‫أعرؼ متى أجمس كمتى أنيض لبلستحكاذ عمى انتباه الطمبة‬ ‫‪29‬‬ ‫‪4‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪77.0‬‬ ‫‪0.866‬‬ ‫‪3.85‬‬ ‫أتحرؾ فل خطكط مستقيمة(الثقة بالنفس‪ ،‬كقكة الشخصية)‬ ‫‪28‬‬ ‫‪5‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪81.6‬‬ ‫‪0.635‬‬ ‫‪4.08‬‬ ‫درجة استعادة ميارات األرجل‬
‫يتضح مف الجدكؿ ( ‪ )2.4‬أف المتكسطات الحسابية إلجابات أفراد عينة الدراسة عمى مجاؿ‬
‫ميارات األرجؿ تراكحت ما بيف ( ‪ ،)3.85-4.34‬كجاءت فقرة " أقؼ بطريقة صحيحة ليرانل كؿ‬
‫‪70‬‬
‫‪ )4.34‬كبنسبة مئكية ( ‪)86.8‬‬ ‫طبلبل ( لفت االنتباه) " فل المرتبة األكلى بمتكسط حسابل قدره (‬
‫كبتقدير مرتفع‪ ،‬بينما جاءت فقرة " أتحرؾ فل خطكط مستقيمة (الثقة بالنفس‪ ،‬كقكة الشخصية) " فل‬
‫‪ )3.85‬كبنسبة مئكية ( ‪ )77.0‬كبتقدير مرتفع‪ .‬كقد بمغ‬ ‫المرتبة األخيرة‪ ،‬بمتكسط حسابل بمغ (‬
‫المتكسط الحسابل ؿمجاؿ ميارات األرجؿ (‪ )4.08‬كبنسبة مئكية (‪ )81.6‬كبتقدير مرتفع‪.‬‬
‫‪ )2‬ميارات الفم_ التحدث‬
‫جدول (‪ :)3.4‬يوضح المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية لفقرات مجال ميارات الفم_ التحدث مرتبة‬
‫تنازلياً حسب المتوسطات الحسابية‬
‫مرتفع‬ ‫‪88.8‬‬ ‫‪0.723‬‬ ‫‪4.44‬‬ ‫أبتسـ فل كجكه اآلخريف دائما عند المكافقة‬ ‫‪05‬‬ ‫‪1‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪86.2‬‬ ‫‪0.714‬‬ ‫‪4.31‬‬ ‫أنكع مف نبرة صكتل (عاؿ‪ ،‬متكسط‪ ،‬منخفض) لجذب االنتباه‬ ‫‪09‬‬ ‫‪2‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪83.6‬‬ ‫‪0.763‬‬ ‫‪4.18‬‬ ‫أنكع فل إيقاع صكتل (بط مء‪ ،‬متكسط‪ ،‬سريع) لبلستحكاذ عمى‬ ‫‪10‬‬ ‫‪3‬‬
‫انتباه المسترشديف‬
‫مرتفع‬ ‫‪81.8‬‬ ‫‪0.791‬‬ ‫‪4.09‬‬ ‫أصمت فل الكقت المناسب لمتعبير عف االستحساف‬ ‫‪08‬‬ ‫‪4‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪79.2‬‬ ‫‪0.902‬‬ ‫‪3.96‬‬ ‫أغير مف طبقة صكتل ( حادة‪ ،‬متكسطة‪ ،‬غميظة) لبلستحكاذ‬ ‫‪11‬‬ ‫‪5‬‬
‫عمى اىتماـ المسترشديف‬
‫مرتفع‬ ‫‪78.2‬‬ ‫‪0.804‬‬ ‫‪3.91‬‬ ‫ألكف كمماتل كفقان لمعانييا لنقؿ اإلحساس كاإليقاع بمعنى‬ ‫‪07‬‬ ‫‪6‬‬
‫الكممة‬
‫متكسط‬ ‫‪52.8‬‬ ‫‪1.127‬‬ ‫‪2.64‬‬ ‫أصدر صكتان ( كحة‪ ،‬نحنحة‪ ،‬تنيد‪ ،‬تثاؤب) عند الرغبة فل‬ ‫‪06‬‬ ‫‪7‬‬
‫إنياء الحديث‬
‫مرتفع‬ ‫‪78.6‬‬ ‫‪0.517‬‬ ‫‪3.93‬‬ ‫درجة ميارات الفم_ التحدث‬
‫يتضح مف الجدكؿ (‪ )3.4‬أف المتكسطات الحسابية إلجابات أفراد عينة الدراسة عف مجاؿ‬
‫ميارات الفـ_ التحدث تراكحت ما بيف ( ‪ ،)2.64-4.44‬كجاءت فقرة " أبتسـ فل كجكه اآلخريف دائما‬
‫‪ )4.44‬كبنسبة مئكية ( ‪ )88.8‬كبتقدير‬ ‫عند المكافقة " فل المرتبة األكلى بمتكسط حسابل قدره (‬
‫مرتفع‪ ،‬بينما جاءت فقرة " أصدر صكتان (كحة‪ ،‬نحنحة‪ ،‬تنيد‪ ،‬تثاؤب) عند الرغبة فل إنياء الحديث‬
‫‪71‬‬
‫" فل المرتبة األخيرة‪ ،‬بمتكسط حسابل بمغ ( ‪ )2.64‬كبنسبة مئكية ( ‪ )52.8‬كبتقدير متكسط‪ .‬كقد بمغ‬
‫المتكسط الحسابل لمجاؿ ميارات الفـ_ التحدث (‪ )3.93‬كبنسبة مئكية (‪ )78.6‬كبتقدير مرتفع‪.‬‬
‫‪ )3‬ميارات األذن‬
‫جدول (‪ :)4.4‬يوضح المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية لفقرات مجال ميارات األذن مرتبة تنازلياً‬
‫مرتفع‬ ‫‪90.2‬‬ ‫‪0.673‬‬ ‫‪4.51‬‬ ‫أنصت لممسترشديف باىتماـ إلنجاح عممية التكاصؿ معيـ‬ ‫‪12‬‬ ‫‪1‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪79.4‬‬ ‫‪0.860‬‬ ‫‪3.97‬‬ ‫أكجو أذنل ناحية الصكت غير المسمكع إليصاؿ الرسالة‬ ‫‪13‬‬ ‫‪2‬‬
‫بكضكح‬
‫متكسط‬ ‫‪61.8‬‬ ‫‪1.060‬‬ ‫‪3.09‬‬ ‫أىمس فل أذف المسترشد المشاغب لمفت انتباىو‬ ‫‪14‬‬ ‫‪3‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪77.2‬‬ ‫‪.623‬‬ ‫‪3.86‬‬ ‫درجة ميارات األذن‬
‫يتضح مف الجدكؿ ( ‪ )4.4‬أف المتكسطات الحسابية إلجابات أفراد عينة الدراسة عف مجاؿ‬
‫ميارات األذف تراكحت ما بيف ( ‪ ،)3.09-4.51‬كجاءت فقرة " أنصت لممسترشديف باىتماـ إلنجاح‬
‫عممية التكاصؿ معيـ " بالمرتبة األكلى بمتكسط حسابل قدره ( ‪ )4.51‬كبنسبة مئكية ( ‪ )90.2‬كبتقدير‬
‫مرتفع‪ ،‬بينما جاءت فقرة " أىمس فل أذف المسترشد المشاغب لمفت انتباىو" فل المرتبة األخيرة‪،‬‬
‫بمتكسط حسابل بمغ ( ‪ )3.09‬كبنسبة مئكية ( ‪ )81.8‬كبتقدير متكسط‪ .‬كقد بمغ المتكسط الحسابل‬
‫لمجاؿ ميارات األذف (‪ )3.86‬كبنسبة مئكية (‪ )77.2‬كبتقدير مرتفع‪.‬‬
‫‪ )4‬ميارات الوجو والرأس‬
‫‪72‬‬
‫جدول (‪ :)5.4‬يوضح المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية لفقرات مجال ميارات الوجو والرأس مرتبة‬
‫مرتفع‬ ‫‪89.2‬‬ ‫‪0.663‬‬ ‫‪4.46‬‬ ‫أحرص عمى بشاشة كجيل عند االرتياح‬ ‫‪15‬‬ ‫‪1‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪86.8‬‬ ‫‪0.714‬‬ ‫‪4.34‬‬ ‫أنتبو جيدان لتعبيرات كجو الذيف أتحاكر معيـ‬ ‫‪21‬‬ ‫‪2‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪84.4‬‬ ‫‪0.763‬‬ ‫‪4.22‬‬ ‫أتحكـ فل مبلمح كجيل كفقان لطبيعة المكقؼ ( اتزاف‬ ‫‪16‬‬ ‫‪3‬‬
‫انفعالل كثقة)‬
‫مرتفع‬ ‫‪76.6‬‬ ‫‪0.881‬‬ ‫‪3.83‬‬ ‫أستطيع أف أدرؾ ما يرمل إليو المسترشد حتى إ ذا لـ‬ ‫‪20‬‬ ‫‪4‬‬
‫يتكافؽ كبلمو مع تعبيرات كجيو‬
‫مرتفع‬ ‫‪75.0‬‬ ‫‪0.883‬‬ ‫‪3.75‬‬ ‫أستخدـ الكجو الحزيف عندما أريد مشاركة المسترشديف‬ ‫‪18‬‬ ‫‪5‬‬
‫أحزانيـ‬
‫متوسط‬ ‫‪67.2‬‬ ‫‪0.964‬‬ ‫‪3.36‬‬ ‫أحرؾ رأسل يمينان كيسا انر عند عدـ االقتناع بما أسمعو‬ ‫‪17‬‬ ‫‪6‬‬
‫أك أراه‬
‫متكسط‬ ‫‪49.2‬‬ ‫‪1.101‬‬ ‫‪2.46‬‬ ‫أالمس شعرم عند عدـ االطمئناف‬ ‫‪19‬‬ ‫‪7‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪75.8‬‬ ‫‪0.450‬‬ ‫‪3.79‬‬ ‫درجة ميارات الوجو والرأس‬
‫ميارات الكجو كالرأس تراكحت ما بيف (‪ ،)2.46-4.46‬كجاءت فقرة " أحرص عمى بشاشة كجيل عند‬
‫االرتياح " فل المرتبة األكلى بمتكسط حسابل قدره ( ‪ )4.46‬كبنسبة مئكية ( ‪ )89.2‬كبتقدير مرتفع‪،‬‬
‫بينما جاءت فقرة " أالمس شعري عند عدم االطمئنان " فل المرتبة األخيرة‪ ،‬بمتكسط حسابل بمغ‬
‫ميارات الكجو‬ ‫(‪ )2.46‬كبنسبة مئكية ( ‪ )49.2‬كبتقدير متكسط‪ .‬كقد بمغ المتكسط الحسابل لمجاؿ‬
‫كالرأس (‪ )3.79‬كبنسبة مئكية (‪ )75.8‬كبتقدير مرتفع‪.‬‬
‫‪ )5‬ميارات المظير الخارجي‬
‫‪73‬‬
‫جدول (‪ :)6.4‬يوضح المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية لفقرات مجال ميارات المظير الخارجي مرتبة‬
‫مرتفع‬ ‫‪91.8‬‬ ‫‪0.608‬‬ ‫‪4.59‬‬ ‫حذائل كأسنانل‬ ‫أحرص عمى نظافتل الشخصية (‬ ‫‪39‬‬ ‫‪1‬‬
‫كأظافرم)‬
‫مرتفع‬ ‫‪83.4‬‬ ‫‪0.767‬‬ ‫‪4.17‬‬ ‫أرتدم مبلبس مريحة ككاسعة لتسييؿ الحركة‬ ‫‪34‬‬ ‫‪2‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪81.8‬‬ ‫‪0.840‬‬ ‫‪4.09‬‬ ‫أجمس عمى المقعد كجسمل ممتؼ لؤلماـ عند االىتماـ‬ ‫‪40‬‬ ‫‪3‬‬
‫بالمكضكع‬
‫مرتفع‬ ‫‪81.0‬‬ ‫‪0.893‬‬ ‫‪4.05‬‬ ‫أحرص عمى تناسؽ ألكاف مبلبسل (اىتماـ كلفت انتباه)‬ ‫‪36‬‬ ‫‪4‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪78.2‬‬ ‫‪0.932‬‬ ‫‪3.91‬‬ ‫أدخؿ عمى المسترشديف مفركد الظير كالكتفيف‬ ‫‪35‬‬ ‫‪5‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪74.0‬‬ ‫‪1.084‬‬ ‫‪3.70‬‬ ‫أىتـ بتصفيؼ شعرم لبلىتماـ بالنفس كجذب االنتباه‬ ‫‪33‬‬ ‫‪6‬‬
‫متكسط‬ ‫‪60.6‬‬ ‫‪1.172‬‬ ‫‪3.03‬‬ ‫أستخدـ العطكر الجميمة غير الحادة( اىتماـ كلفت‬ ‫‪38‬‬ ‫‪7‬‬
‫انتباه)‬
‫متكسط‬ ‫‪52.8‬‬ ‫‪1.221‬‬ ‫‪2.64‬‬ ‫أرتدم اكسسكارات ( خاتـ‪ ،‬ساعة‪ ،‬بركش) لمحصكؿ عمى‬ ‫‪37‬‬ ‫‪8‬‬
‫اىتماـ المسترشديف‬
‫مرتفع‬ ‫‪75.4‬‬ ‫‪0.510‬‬ ‫‪3.77‬‬ ‫درجة ميارات المظير الخارجي‬
‫ميارات المظير الخارجل تراكحت ما بيف ( ‪ ،)2.64 - 4.59‬كجاءت فقرة " أحرص عمى نظافتل‬
‫الشخصية ( حذائل كأسنانل كأظافرم) " فل المرتبة األكلى بمتكسط حسابل قدره ( ‪ )4.59‬كبنسبة‬
‫أرتدي اكسسوارات ( خاتم‪ ،‬ساعة‪ ،‬بروش)‬ ‫مئكية ( ‪ )91.8‬كبتقدير مرتفع‪ ،‬بينما جاءت فقرة "‬
‫للحصول على اهتمام المسترشدٌن " فل المرتبة األخيرة‪ ،‬بمتكسط حسابل بمغ (‪ )2.64‬كبنسبة مئكية‬
‫ميارات المظير الخارجل (‪)3.77‬‬ ‫(‪ )52.8‬كبتقدير متكسط‪ .‬كقد بمغ المتكسط الحسابل لمجاؿ‬
‫كبنسبة مئكية(‪ )75.4‬كبتقدير مرتفع‪.‬‬
‫‪ )6‬ميارات العينين‬
‫‪74‬‬
‫جدول (‪ :)7.4‬يوضح المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية لفقرات مجال ميارات العينين مرتبة تنازلياً‬
‫مرتفع‬ ‫‪85.2‬‬ ‫‪0.837‬‬ ‫‪4.26‬‬ ‫أكزع نظراتل أثناء الحديث مع المسترشديف لمفت انتباىيـ‬ ‫‪01‬‬ ‫‪1‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪83.6‬‬ ‫‪0.799‬‬ ‫‪4.18‬‬ ‫أمعف النظر فل سمككيات اآلخريف إلبداء االىتماـ‬ ‫‪02‬‬ ‫‪2‬‬
‫متكسط‬ ‫‪65.0‬‬ ‫‪1.088‬‬ ‫‪3.25‬‬ ‫أنظر بحدة إلى المسترشديف المشاغبيف عند الغضب‬ ‫‪03‬‬ ‫‪3‬‬
‫متكسط‬ ‫‪61.6‬‬ ‫‪0.967‬‬ ‫‪3.08‬‬ ‫أضيؽ مف حدقة عينل عند الشعكر السمبل‬ ‫‪04‬‬ ‫‪4‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪75.4‬‬ ‫‪0.605‬‬ ‫‪3.77‬‬ ‫درجة ميارات العينيف‬
‫ميارات العينيف تراكحت ما بيف ( ‪ ،)3.08 - 4.26‬كجاءت فقرة "أ كزع نظراتل أثناء الحديث مع‬
‫المسترشديف لمفت انتباىيـ " فل المرتبة األكلى بمتكسط حسابل قدره ( ‪ )4.26‬كبنسبة مئكية ( ‪)85.2‬‬
‫كبتقدير مرتفع‪ ،‬بينما جاءت فقرة " أضٌق من حدقة عٌنً عند الشعور السلبً " فل المرتبة األخيرة‪،‬‬
‫بمتكسط حسابل بمغ ( ‪ )3.08‬كبنسبة مئكية ( ‪ )61.6‬كبتقدير متكسط‪ .‬كقد بمغ المتكسط الحسابل‬
‫ؿمجاؿ ميارات العينيف (‪ )3.77‬كبنسبة مئكية(‪ )75.4‬كبتقدير مرتفع‪.‬‬
‫‪ )7‬ميارات اليدين‬
‫‪75‬‬
‫جدول (‪ :)8.4‬يوضح المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية لفقرات مجال ميارات اليدين مرتبة تنازلياً‬
‫مرتفع‬ ‫‪75.6‬‬ ‫‪1.025‬‬ ‫‪3.78‬‬ ‫أربت بيدم عمى كتؼ المسترشديف ( الكد كالتشجيع‬ ‫‪23‬‬ ‫‪1‬‬
‫كالطمأنينة)‬
‫متكسط‬ ‫‪73.4‬‬ ‫‪0.981‬‬ ‫‪3.67‬‬ ‫أحرؾ يدم لؤلماـ كالخمؼ أثناء المناقشة ( دليؿ المبادرة‬ ‫‪25‬‬ ‫‪2‬‬
‫كاإلقداـ)‬
‫متكسط‬ ‫‪71.2‬‬ ‫‪1.046‬‬ ‫‪3.56‬‬ ‫أحرؾ يدم ألعمى كأسفؿ أثناء المصافحة (شخص معبر)‬ ‫‪24‬‬ ‫‪3‬‬
‫متكسط‬ ‫‪68.4‬‬ ‫‪1.089‬‬ ‫‪3.42‬‬ ‫أرفع يدم بمحاذاة رأسل عند إلقاء التحية لمتقدير كاالحتراـ‬ ‫‪22‬‬ ‫‪4‬‬
‫متكسط‬ ‫‪67.6‬‬ ‫‪1.076‬‬ ‫‪3.38‬‬ ‫أسمـ عمى المسترشديف ك أضع يدم اليسرل عمى كتفيـ‬ ‫‪26‬‬ ‫‪5‬‬
‫(شخص عطكؼ كاجتماعل)‬
‫متكسط‬ ‫‪58.4‬‬ ‫‪1.076‬‬ ‫‪2.92‬‬ ‫أضع يدم عمى ذقنل أثناء الحديث لمتمعف كالتأمؿ‬ ‫‪27‬‬ ‫‪6‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪73.8‬‬ ‫‪0.613‬‬ ‫‪3.69‬‬ ‫درجة ميارات اليدين‬
‫ميارات اليديف تراكحت ما بيف ( ‪ ،)2.92 - 3.78‬كجاءت فقرة " أربت بيدم عمى كتؼ المسترشديف‬
‫(الكد كالتشجيع كالطمأنينة) " فل المرتبة األكلى بمتكسط حسابل قدره ( ‪ )3.78‬كبنسبة مئكية (‪)75.6‬‬
‫كبتقدير مرتفع‪ ،‬بينما جاءت فقرة " أضع ٌدي على ذقنً أثناء الحدٌث للتمعن والتأمل " فل المرتبة‬
‫األخيرة‪ ،‬بمتكسط حسابل بمغ ( ‪ )2.92‬كبنسبة مئكية ( ‪ )58.4‬كبتقدير متكسط‪ .‬كقد بمغ المتكسط‬
‫الحسابل لمجاؿ ميارات اليديف (‪ )3.69‬كبنسبة مئكية(‪ )73.8‬كبتقدير مرتفع‪.‬‬
‫‪ 2.1.4‬النتائج المتعمقة بالسؤال الثاني‪ :‬ما مستوى األداء الميني لدى المرشدين التربويين في‬
‫المدارس الحكومية في الضفة الغربية؟‬
‫األداء المينل لدل‬ ‫لئلجابة عف السؤاؿ الثانل يحسبت المتكسطات الحسابية لمقياس‬
‫المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية‪ ،‬كالجدكؿ (‪ )9.4‬يكضح ذلؾ ‪:‬‬
‫‪76‬‬
‫جدول (‪ :)9.4‬يوضح المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية لكل مجال من مجاالت مقياس األداء الميني‬
‫وعمى المقياس ككل مرتبة تنازلياً‬
‫المستوى‬ ‫النسبة‬ ‫االنحراف‬ ‫المتوسط الحسابي‬ ‫المجال‬ ‫رقم‬ ‫الرتبة‬
‫المئوية‬ ‫المعياري‬ ‫البعد‬
‫مرتفع‬ ‫‪92.4‬‬ ‫‪0.489‬‬ ‫‪4.62‬‬ ‫القيمل‬ ‫‪4‬‬ ‫‪1‬‬

‫مرتفع‬ ‫‪84.6‬‬ ‫‪0.513‬‬ ‫‪4.23‬‬ ‫المعرفل‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪84.2‬‬ ‫‪0.507‬‬ ‫‪4.21‬‬ ‫المينل‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪78.8‬‬ ‫‪0.593‬‬ ‫‪3.94‬‬ ‫النفسل‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪85.6‬‬ ‫‪0.400‬‬ ‫‪4.28‬‬ ‫الدرجة الكمية لألداء الميني‬
‫يتضح مف الجدكؿ ( ‪ )9.4‬أف المتكسط الحسابل لتقديرات عينة الدراسة عمى مقياس األداء‬
‫المينل ككؿ بمغ ( ‪ )4.28‬كبنسبة مئكية ( ‪ )85.6‬كبتقدير مرتفع‪ ،‬أما المتكسطات الحسابية إلجابات‬
‫أفراد عينة الدراسة عف مجاالت مقياس األداء المينل تراكحت ما بيف (‪ ،)3.94-4.62‬كجاء "المجاؿ‬
‫القيمل" فل المرتبة األكلى بمتكسط حسابل قدره ( ‪ )4.62‬كبنسبة مئكية (‪ )92.4‬كبتقدير مرتفع‪ ،‬بينما‬
‫‪ )3.94‬كبنسبة مئكية ( ‪)78.8‬‬ ‫جاء "المجاؿ النفسل" فل المرتبة األخيرة‪ ،‬بمتكسط حسابل بمغ (‬
‫كبتقدير مرتفع‪.‬‬
‫كقد يحسبت المتكسطات الحسابية كاالنحرافات المعيارية لتقديرات أفراد عينة الدراسة عمى‬
‫فقرات كؿ مجاؿ مف مجاالت مقياس األداء المينل كؿ مجاؿ عمى حدة‪ ،‬كعمى النحك اآلتل‪:‬‬
‫‪ )1‬المجال القيمي‬
‫‪77‬‬
‫جدول (‪ :)10.4‬يوضح المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية لفقرات المجال القيمي مرتبة تنازلياً حسب‬
‫المتوسطات الحسابية‬
‫المستوى‬ ‫النسبة‬ ‫االنحراف‬ ‫المتوسط‬ ‫الفقرات‬ ‫رقم الفقرة‬ ‫الرتبة‬
‫المئوية‬ ‫المعياري‬ ‫الحسابي‬
‫مرتفع‬ ‫‪93.8‬‬ ‫‪0.538‬‬ ‫‪4.69‬‬ ‫أشجع الطمبة عمى احتراـ القكانيف كالتعميمات المدرسية‬ ‫‪25‬‬ ‫‪1‬‬
‫كاإللتزاـ بيا‬
‫مرتفع‬ ‫‪93.8‬‬ ‫‪0.538‬‬ ‫‪4.69‬‬ ‫أحترـ مبادئ كأخبلقيات العمؿ اإلرشادم كألتزـ بيا‬ ‫‪21‬‬ ‫‪2‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪93.0‬‬ ‫‪0.578‬‬ ‫‪4.65‬‬ ‫أحترـ المتطمبات القانكنية كاألخبلقية فل قضايا الممفات‬ ‫‪22‬‬ ‫‪3‬‬
‫الساخنة‬
‫مرتفع‬ ‫‪92.6‬‬ ‫‪0.602‬‬ ‫‪4.63‬‬ ‫أشجع الطمبة عمى العمؿ الجماعل كبث ركح المحبة‬ ‫‪27‬‬ ‫‪4‬‬
‫كالتسامح بيف الطمبة‬
‫مرتفع‬ ‫‪92.4‬‬ ‫‪0.637‬‬ ‫‪4.62‬‬ ‫أقدـ خدمات اإلرشاد لممسترشديف بغض النظر عف الجنس أك‬ ‫‪24‬‬ ‫‪5‬‬
‫المعتقد‬
‫مرتفع‬ ‫‪91.6‬‬ ‫‪0.627‬‬ ‫‪4.58‬‬ ‫أحترـ مكاعيد العمؿ كألتزـ بيا‬ ‫‪23‬‬ ‫‪6‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪89.4‬‬ ‫‪0.710‬‬ ‫‪4.47‬‬ ‫أحرص عمى تغيير بعض االتجاىات السمبية عف مينة‬ ‫‪26‬‬ ‫‪7‬‬
‫اإلرشاد‬
‫مرتفع‬ ‫‪92.4‬‬ ‫‪0.489‬‬ ‫‪4.62‬‬ ‫درجة المجال القيمي‬
‫يتضح مف الجدكؿ ( ‪ )10.4‬أف المتكسطات الحسابية إلجابات أفراد عينة الدراسة عف‬
‫اؿمجاؿ القيمل تراكحت ما بيف ( ‪ ،)4.47_ 4.69‬كجاءت فقرة " أشجع الطمبة عمى احتراـ القكانيف‬
‫كالتعميمات المدرسية كااللتزاـ بيا " فل المرتبة األكلى بمتكسط حسابل قدره ( ‪ )4.69‬كبنسبة مئكية‬
‫(‪ )93.8‬كبتقدير مرتفع‪ ،‬بينما جاءت فقرة " أحرص عمى تغيير بعض االتجاىات السمبية عف مينة‬
‫اإلرشاد " فل المرتبة األخيرة‪ ،‬بمتكسط حسابل بمغ ( ‪ )4.47‬كبنسبة مئكية ( ‪ )89.4‬كبتقدير مرتفع‪.‬‬
‫كقد بمغ المتكسط الحسابل لممجاؿ القيمل (‪ )4.62‬كبنسبة مئكية (‪ )92.4‬كبتقدير مرتفع‪.‬‬
‫‪ )2‬المجال المعرفي‬
‫‪78‬‬
‫جدول (‪ :)11.4‬يوضح المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية لفقرات المجال المعرفي مرتبة تنازلياً حسب‬
‫مرتفع‬ ‫‪87.4‬‬ ‫‪0.785‬‬ ‫‪4.37‬‬ ‫أرل مينتل تتناسب مع تخصصل العممل‬ ‫‪13‬‬ ‫‪1‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪87.4‬‬ ‫‪0.602‬‬ ‫‪4.37‬‬ ‫أفيـ كأفسر سمكؾ المسترشد‬ ‫‪09‬‬ ‫‪2‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪86.6‬‬ ‫‪0.618‬‬ ‫‪4.33‬‬ ‫أعمؿ عمى إحداث تغيير إيجابل فل محيط عممل‬ ‫‪16‬‬ ‫‪3‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪86.2‬‬ ‫‪0.685‬‬ ‫‪4.31‬‬ ‫أحرص عمى متابعة التطكرات الحديثة فل مجاؿ‬ ‫‪10‬‬ ‫‪4‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪85.4‬‬ ‫‪0.816‬‬ ‫‪4.27‬‬ ‫أحرص عمى حضكر المؤتمرات كالندكات المرتبطة‬ ‫‪11‬‬ ‫‪5‬‬
‫بمينتل‬
‫مرتفع‬ ‫‪84.4‬‬ ‫‪0.643‬‬ ‫‪4.22‬‬ ‫أستطيع معرفة جكانب القكة كالضعؼ فل عممل‬ ‫‪15‬‬ ‫‪6‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪81.8‬‬ ‫‪0.721‬‬ ‫‪4.09‬‬ ‫أمتمؾ االستراتيجيات المعرفية الفعالة لمساعدة الطمبة‬ ‫‪12‬‬ ‫‪7‬‬
‫فل مجاؿ التحصيؿ األكاديمل‬
‫مرتفع‬ ‫‪77.2‬‬ ‫‪0.778‬‬ ‫‪3.86‬‬ ‫أحرص عمى تطبيؽ النظريات اإلرشادية فل العممية‬ ‫‪14‬‬ ‫‪8‬‬
‫اإلرشادية‬
‫مرتفع‬ ‫‪84.6‬‬ ‫‪0.513‬‬ ‫‪4.23‬‬ ‫درجة المجال المعرفي‬
‫المجاؿ المعرفل تراكحت ما بيف ( ‪ ،)3.86-4.37‬كجاءت فقرة " أرل مينتل تتناسب مع تخصصل‬
‫العممل " فل المرتبة األكلى بمتكسط حسابل قدره ( ‪ )4.37‬كبنسبة مئكية ( ‪ )87.4‬كبتقدير مرتفع‪،‬‬
‫بينما جاءت فقرة " أحرص على تطبٌق النظرٌات اإلرشادٌة فً العملٌة اإلرشادٌة " فل المرتبة‬
‫األخيرة‪ ،‬بمتكسط حسابل بمغ ( ‪ )3.86‬كبنسبة مئكية ( ‪ )77.2‬كبتقدير مرتفع‪ .‬كقد بمغ المتكسط‬
‫الحسابل لممجاؿ المعرفل (‪ )4.23‬كبنسبة مئكية (‪ )84.6‬كبتقدير مرتفع‪.‬‬
‫المجال الميني‬ ‫‪)3‬‬
‫‪79‬‬
‫جدول (‪ :)12.4‬يوضح المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية لفقرات المجال الميني مرتبة تنازلياً حسب‬
‫مرتفع‬ ‫‪88.4‬‬ ‫‪0.619‬‬ ‫‪4.42‬‬ ‫أتكاصؿ بفاعمية مع الطمبة عمى الصعيديف اإلنسانل‬ ‫‪04‬‬ ‫‪1‬‬
‫كالمينل‬
‫مرتفع‬ ‫‪87.8‬‬ ‫‪0.655‬‬ ‫‪4.39‬‬ ‫أقدـ الدعـ النفسل لمطمبة ذكم االحتياجات الخاصة‪،‬‬ ‫‪08‬‬ ‫‪2‬‬
‫(مكىكبمف أك ذكم إعاقة)‬
‫مرتفع‬ ‫‪87.0‬‬ ‫‪0.664‬‬ ‫‪4.35‬‬ ‫أكظؼ فنيات المقابمة اإلرشادية فل جمسات اإلرشاد‬ ‫‪01‬‬ ‫‪3‬‬
‫الفردم‬
‫مرتفع‬ ‫‪85.6‬‬ ‫‪0.751‬‬ ‫‪4.28‬‬ ‫أمتمؾ ميارة إدارة االجتماعات مع المعمميف كالطمبة كأكلياء‬ ‫‪05‬‬ ‫‪4‬‬
‫األمكر‬
‫مرتفع‬ ‫‪85.2‬‬ ‫‪0.654‬‬ ‫‪4.26‬‬ ‫أساعد المسترشد التخاذ القرار المناسب لحؿ مشكمتو‬ ‫‪03‬‬ ‫‪5‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪85.0‬‬ ‫‪0.823‬‬ ‫‪4.25‬‬ ‫أنظـ جمسات اإلرشاد الجمعل لتحقيؽ األىداؼ المعدة مف‬ ‫‪02‬‬ ‫‪6‬‬
‫أجميا‬
‫مرتفع‬ ‫‪84.6‬‬ ‫‪0.769‬‬ ‫‪4.23‬‬ ‫أحدد الحاالت التل بحاجة لمتحكيؿ إلى المؤسسات ذات‬ ‫‪06‬‬ ‫‪7‬‬
‫العبلقة كأتابعيا مع الـ تخصصيف‬
‫متكسط‬ ‫‪69.6‬‬ ‫‪1.078‬‬ ‫‪3.48‬‬ ‫أكظؼ االختبارات كالمقاييس اإلرشادية المختمفة(الفردية‬ ‫‪07‬‬ ‫‪8‬‬
‫كالجماعية) فل العممية اإلرشادية‬
‫مرتفع‬ ‫‪84.2‬‬ ‫‪0.507‬‬ ‫‪4.21‬‬ ‫درجة المجال الميني‬
‫المجاؿ المينل تراكحت ما بيف ( ‪ ،)3.48-4.42‬كجاءت فقرة " أتكاصؿ بفاعمية مع الطمبة عمى‬
‫‪ )4.42‬كبنسبة مئكية‬ ‫الصعيديف اإلنسانل كالمينل " فل المرتبة األكلى بمتكسط حسابل قدره (‬
‫أوظف االختبارات والمقاٌٌس اإلرشادٌة المختلفة‬ ‫(‪ )88.4‬كبتقدير مرتفع‪ ،‬بينما جاءت فقرة "‬
‫‪)3.48‬‬ ‫(الفردٌة والجماعٌة) فً العملٌة اإلرشادٌة " فل المرتبة األخيرة‪ ،‬بمتكسط حسابل بمغ (‬
‫كبنسبة مئكية ( ‪ )69.6‬كبتقدير متكسط‪ .‬كقد بمغ المتكسط الحسابل لممجاؿ المينل ( ‪ )4.21‬كبنسبة‬
‫مئكية (‪ )84.2‬كبتقدير مرتفع‪.‬‬
‫‪80‬‬
‫‪ )4‬المجال النفسي‬
‫جدول (‪ :)13.4‬يوضح المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية لفقرات المجال النفسي مرتبة تنازلياً حسب‬
‫مرتفع‬ ‫‪85.0‬‬ ‫‪0.823‬‬ ‫‪4.25‬‬ ‫أشعر اف مينتل تتناسب مع ميكلل‬ ‫‪18‬‬ ‫‪1‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪83.8‬‬ ‫‪0.822‬‬ ‫‪4.19‬‬ ‫أشعر باألمف كاالستقرار أثناء ممارستل لمينتل‬ ‫‪17‬‬ ‫‪2‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪73.8‬‬ ‫‪1.132‬‬ ‫‪3.69‬‬ ‫أشعر بتفضيؿ زمبلئل عمل فل العمؿ‬ ‫‪20‬‬ ‫‪3‬‬
‫متكسط‬ ‫‪72.4‬‬ ‫‪1.120‬‬ ‫‪3.62‬‬ ‫يشكؾ اآلخركف بالحمكؿ التل أضعيا‬ ‫‪19‬‬ ‫‪4‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪78.8‬‬ ‫‪0.593‬‬ ‫‪3.94‬‬ ‫درجة المجال النفسي‬
‫المجاؿ النفسل تراكحت ما بيف ( ‪ ،)3.62-4.25‬كجاءت فقرة " أ شعر أف مينتل تتناسب مع ميكلل "‬
‫فل المرتبة األكلى بمتكسط حسابل قدره ( ‪ )4.25‬كبنسبة مئكية ( ‪ )85.0‬كبتقدير مرتفع‪ ،‬بينما جاءت‬
‫فقرة " ٌشكك اآلخرون بالحلول التً أضعها " فل المرتبة األخيرة‪ ،‬بمتكسط حسابل بمغ ( ‪)3.62‬‬
‫كبنسبة مئكية ( ‪ )72.4‬كبتقدير متكسط‪ .‬كقد بمغ المتكسط الحسابل لممجاؿ النفسل (‪ )3.94‬كبنسبة‬
‫مئكية (‪ )78.8‬كبتقدير مرتفع‪.‬‬
‫‪ -2.4‬النتائج المتعمقة بالفرضيات‬
‫الداللة‬
‫إحصائية عند مستوى ّ‬
‫ّ‬ ‫‪ 1.2.4‬النتائج المتعمقة بالفرضية األولى‪ :‬ال توجد فروق ذات داللة‬
‫(‪ )α<.05‬بين متوسطات استخدام ميارات لغة الجسد لدى المرشدين التربويين في المدارس‬
‫الحكومية في الضفة الغربية تعزى لمتغير الجنس‪.‬‬
‫كمف أجؿ فحص الفرضية األكلى كتحديد الفركؽ تبعان لمتغير الجنس‪ ،‬استخدـ اختبار (ت)‬
‫لمجمكعتيف مستقمتيف (‪ ،)Independent Samples t-test‬كنتائج الجدكؿ (‪ )15.4‬تبيف ذلؾ‪:‬‬
‫‪81‬‬
‫الجدول (‪ :)14.4‬نتائج اختبار (ت) لداللة الفروق بين متوسطات استخدام ميارات لغة الجسد لدى المرشدين‬
‫التربويين في المدارس الحكومية في الضفة الغربية تعزى لمتغير الجنس‪.‬‬
‫مستوى الداللة‬ ‫قيمة (ت)‬ ‫االنحراف‬ ‫المتوسط‬ ‫العدد‬ ‫الجنس‬ ‫المجاالت‬
‫‪.441‬‬ ‫‪0.773‬‬ ‫‪0.636‬‬ ‫‪3.74‬‬ ‫‪76‬‬ ‫ذكر‬
‫ميارات العين‬
‫‪0.597‬‬ ‫‪3.67‬‬ ‫‪114‬‬ ‫أنثى‬
‫‪.089‬‬ ‫‪-1.710‬‬ ‫‪0.550‬‬ ‫‪3.85‬‬ ‫‪76‬‬ ‫ذكر‬
‫ميارة الفم_ التحدث‬
‫‪0.490‬‬ ‫‪3.98‬‬ ‫‪114‬‬ ‫أنثى‬
‫‪.850‬‬ ‫‪0.190‬‬ ‫‪0.656‬‬ ‫‪3.87‬‬ ‫‪76‬‬ ‫ذكر‬
‫ميارات األذن‬
‫‪0.603‬‬ ‫‪3.85‬‬ ‫‪114‬‬ ‫أنثى‬
‫‪.114‬‬ ‫‪-1.590‬‬ ‫‪0.496‬‬ ‫‪3.70‬‬ ‫‪76‬‬ ‫ذكر‬
‫ميارات الوجو والرأس‬
‫‪0.517‬‬ ‫‪3.82‬‬ ‫‪114‬‬ ‫أنثى‬
‫‪.194‬‬ ‫‪1.305‬‬ ‫‪0.699‬‬ ‫‪3.54‬‬ ‫‪76‬‬ ‫ذكر‬
‫ميارات اليدين‬
‫‪0.744‬‬ ‫‪3.40‬‬ ‫‪114‬‬ ‫أنثى‬
‫‪.669‬‬ ‫‪-0.428‬‬ ‫‪0.581‬‬ ‫‪4.05‬‬ ‫‪76‬‬ ‫ذكر‬
‫ميارات األرجل‬
‫‪0.671‬‬ ‫‪4.09‬‬ ‫‪114‬‬ ‫أنثى‬
‫‪.812‬‬ ‫‪0.238‬‬ ‫‪0.553‬‬ ‫‪3.78‬‬ ‫‪76‬‬ ‫ذكر‬
‫ميارات المظير الخارجي‬
‫‪0.640‬‬ ‫‪3.76‬‬ ‫‪114‬‬ ‫أنثى‬
‫‪.821‬‬ ‫‪-0.226‬‬ ‫‪0.432‬‬ ‫‪3.78‬‬ ‫‪76‬‬ ‫ذكر‬
‫الدرجة الكمية‬
‫‪0.464‬‬ ‫‪3.80‬‬ ‫‪114‬‬ ‫أنثى‬
‫يتبيف مف الجدكؿ (‪ )14.4‬أف قيمة مستكل الداللة المحسكب عمى الدرجة الكمية كالمجاالت‬
‫الفرعية لمقياس استخداـ ميارات لغة الجسد كانت أكبر مف قيمة مستكل الداللة المحدد لمدراسة‬
‫(‪ ،)≤.05‬كبالتالل عدـ كجكد فركؽ فل استخداـ ميارات لغة الجسد لدل المرشديف التربكييف فل‬
‫المدارس الحككمية فل الضفة الغربية تعزل لمتغير الجنس‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪ 2.2.4‬النتائج المتعمقة بالفرضية الثانية‪ :‬ال توجد فروق ذات داللة‬
‫الحكومية في الضفة الغربية تعزى لمتغير سنوات الخبرة‪.‬‬
‫‪82‬‬
‫كمف أجؿ فحص الفرضية الثانية ‪ ،‬استخرجت المتكسطات الحسابية كاالنحرافات المعيارية‬
‫تبعان لمتغير سنكات الخبرة‪ ،‬كمف ثـ استخدـ تحميؿ التبايف األحادم (‪ )One-Way ANOVA‬لمتعرؼ‬
‫عمى داللة الفركؽ تبعان لمتغير سنكات الخبرة‪ .‬كالجدكالف (‪ )16.4‬ك(‪ )17.4‬يبيناف ذلؾ‪:‬‬
‫جدول (‪ :)15.4‬يوضح المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية لمقياس استخدام ميارات لغة الجسد لدى المرشدين‬
‫التربويين في المدارس الحكومية في الضفة الغربية تعزى لمتغير سنوات الخبرة‬
‫االنحراف المعياري‬ ‫المتوسط الحسابي‬ ‫العدد‬ ‫المستوى‬ ‫المجاالت‬
‫‪0.611‬‬ ‫‪3.64‬‬ ‫‪71‬‬ ‫أقل من ‪ 5‬سنوات‬
‫‪0.596‬‬ ‫‪3.62‬‬ ‫‪47‬‬ ‫من ‪ 10-5‬سنوات‬ ‫ميارات العين‬
‫‪0.618‬‬ ‫‪3.80‬‬ ‫‪72‬‬ ‫أكثر من ‪ 10‬سنوات‬
‫‪0.583‬‬ ‫‪3.84‬‬ ‫‪71‬‬ ‫أقل من ‪ 5‬سنوات‬
‫‪0.477‬‬ ‫‪3.85‬‬ ‫‪47‬‬ ‫من ‪ 10-5‬سنوات‬
‫‪0.444‬‬ ‫‪4.07‬‬ ‫‪72‬‬ ‫أكثر من ‪ 10‬سنوات‬
‫‪0.677‬‬ ‫‪3.70‬‬ ‫‪71‬‬ ‫أقل من ‪ 5‬سنوات‬
‫‪0.577‬‬ ‫‪3.82‬‬ ‫‪47‬‬ ‫من ‪ 10-5‬سنوات‬
‫‪0.555‬‬ ‫‪4.04‬‬ ‫‪72‬‬ ‫أكثر من ‪ 10‬سنوات‬
‫‪0.568‬‬ ‫‪3.70‬‬ ‫‪71‬‬ ‫أقل من ‪ 5‬سنوات‬
‫‪0.558‬‬ ‫‪3.78‬‬ ‫‪47‬‬ ‫من ‪ 10-5‬سنوات‬ ‫ميارات الوجو والرأس‬
‫‪0.405‬‬ ‫‪3.84‬‬ ‫‪72‬‬ ‫أكثر من ‪ 10‬سنوات‬
‫‪0.799‬‬ ‫‪3.39‬‬ ‫‪71‬‬ ‫أقل من ‪ 5‬سنوات‬
‫‪0.683‬‬ ‫‪3.33‬‬ ‫‪47‬‬ ‫من ‪ 10-5‬سنوات‬
‫‪0.665‬‬ ‫‪3.60‬‬ ‫‪72‬‬ ‫أكثر من ‪ 10‬سنوات‬
‫‪0.697‬‬ ‫‪3.95‬‬ ‫‪71‬‬ ‫أقل من ‪ 5‬سنوات‬
‫‪0.613‬‬ ‫‪4.15‬‬ ‫‪47‬‬ ‫من ‪ 10-5‬سنوات‬ ‫ميارات األرجل‬
‫‪0.571‬‬ ‫‪4.15‬‬ ‫‪72‬‬ ‫أكثر من ‪ 10‬سنوات‬
‫‪0.665‬‬ ‫‪3.72‬‬ ‫‪71‬‬ ‫أقل من ‪ 5‬سنوات‬
‫‪0.605‬‬ ‫‪3.81‬‬ ‫‪47‬‬ ‫من ‪ 10-5‬سنوات‬ ‫ميارات المظير الخارجي‬
‫‪0.544‬‬ ‫‪3.80‬‬ ‫‪72‬‬ ‫أكثر من ‪ 10‬سنوات‬
‫‪0.518‬‬ ‫‪3.71‬‬ ‫‪71‬‬ ‫أقل من ‪ 5‬سنوات‬
‫‪0.419‬‬ ‫‪3.76‬‬ ‫‪47‬‬ ‫من ‪ 10-5‬سنوات‬ ‫الدرجة الكمية‬
‫‪0.381‬‬ ‫‪3.89‬‬ ‫‪72‬‬ ‫أكثر من ‪ 10‬سنوات‬
‫‪83‬‬
‫يتضح مف خبلؿ الجدكؿ (‪ )15.4‬كجكد فركؽ بيف المتكسطات الحسابية‪ ،‬كمف أجؿ معرفة‬
‫إف كانت ىذه الفركؽ قد كصمت لمستكل الداللة اإلحصائية استخداـ اختبار تحميؿ التبايف األحادم‬
‫(‪ ,)One-Way ANOVA‬كالجدكؿ (‪ )16.4‬يكضح ذلؾ‪:‬‬
‫جدول (‪ :)16.4‬يوضح نتائج تحميل التباين األحادي عمى الدرجة الكمية والمجاالت الفرعية لمقياس استخدام‬
‫ميارات لغة الجسد لدى المرشدين التربويين في المدارس الحكومية في الضفة الغربية تعزى لمتغير سنوات‬
‫الخبرة‪.‬‬
‫مستوى الداللة‬ ‫" ف"‬ ‫متوسط المربعات‬ ‫درجات‬ ‫مجموع‬ ‫مصدر التباين‬
‫المحسوبة‬ ‫الحرية‬ ‫المربعات‬
‫‪.166‬‬ ‫‪1.811‬‬ ‫‪0.674‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1.348‬‬ ‫بيف المجمكعات‬
‫‪0.372‬‬ ‫‪187‬‬ ‫‪69.572‬‬ ‫داخؿ المجمكعات‬ ‫ميارات العين‬
‫‪189‬‬ ‫‪70.920‬‬ ‫المجمكع‬
‫‪*.012‬‬ ‫‪4.523‬‬ ‫‪1.166‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2.333‬‬ ‫بيف المجمكعات‬
‫‪0.258‬‬ ‫‪187‬‬ ‫‪48.227‬‬ ‫داخؿ المجمكعات‬ ‫ميارات الفم_ التحدث‬
‫‪189‬‬ ‫‪50.560‬‬ ‫المجمكع‬
‫‪*.005‬‬ ‫‪5.492‬‬ ‫‪2.036‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪4.071‬‬ ‫بيف المجمكعات‬
‫‪0.371‬‬ ‫‪187‬‬ ‫‪69.314‬‬ ‫داخؿ المجمكعات‬ ‫ميارات األذن‬
‫‪189‬‬ ‫‪73.385‬‬ ‫المجمكع‬
‫‪.276‬‬ ‫‪1.297‬‬ ‫‪0.337‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0.673‬‬ ‫بيف المجمكعات‬
‫‪0.260‬‬ ‫‪187‬‬ ‫‪48.551‬‬ ‫داخؿ المجمكعات‬ ‫ميارات الوجو والرأس‬
‫‪189‬‬ ‫‪49.224‬‬ ‫المجمكع‬
‫‪.098‬‬ ‫‪2.350‬‬ ‫‪1.227‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2.454‬‬ ‫بيف المجمكعات‬
‫‪0.522‬‬ ‫‪187‬‬ ‫‪97.638‬‬ ‫داخؿ المجمكعات‬ ‫ميارات اليدين‬
‫‪189‬‬ ‫‪100.092‬‬ ‫المجمكع‬
‫‪.112‬‬ ‫‪2.213‬‬ ‫‪0.882‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1.764‬‬ ‫بيف المجمكعات‬
‫‪0.398‬‬ ‫‪187‬‬ ‫‪74.514‬‬ ‫داخؿ المجمكعات‬ ‫ميارات األرجل‬
‫‪189‬‬ ‫‪76.278‬‬ ‫المجمكع‬
‫‪.621‬‬ ‫‪0.477‬‬ ‫‪0.176‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0.352‬‬ ‫بيف المجمكعات‬
‫‪0.368‬‬ ‫‪187‬‬ ‫‪68.856‬‬ ‫داخؿ المجمكعات‬ ‫ميارات المظير الخارجي‬
‫‪189‬‬ ‫‪69.207‬‬ ‫المجمكع‬
‫‪84‬‬
‫‪.056‬‬ ‫‪2.929‬‬ ‫‪0.582‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1.165‬‬ ‫بيف المجمكعات‬
‫‪0.199‬‬ ‫‪187‬‬ ‫‪37.177‬‬ ‫داخؿ المجمكعات‬ ‫الدرجة الكمية‬
‫‪189‬‬ ‫‪38.342‬‬ ‫المجمكع‬
‫*دال إحصائياً عند مستوى الداللة ( ‪)≤.05‬‬
‫الفرعية لمقياس استخداـ ميارات لغة الجسد باستثناء مجالل‪( :‬ميارات الفـ_ التحدث‪ ،‬ميارات‬
‫األذف)‪ ،‬كانت أكبر مف قيمة مستكل الداللة المحدد لمدراسة ( ‪ ،)≤.05‬كبالتالل عدـ كجكد فركؽ‬
‫فل استخداـ ميارات لغة الجسد لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية‬
‫تعزل لمتغير سنكات الخبرة‪.‬‬
‫كلمكشؼ عف مكقع الفركؽ بيف المتكسطات الحسابية ؿ مجالل‪ ( :‬ميارات الفـ_ التحدث‪،‬‬
‫ميارات األذف) لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية تعزل لمتغير‬
‫سنكات الخبرة‪ ،‬أجرم اختبار أقؿ فرؽ داؿ (‪ )LSD‬كالجدكؿ (‪ )17.4‬يكضح ذلؾ ‪:‬‬
‫جدول (‪ :)17.4‬يوضح نتائج اختبار(‪ )LSD‬لممقارنات البعدية بين المتوسطات الحسابية عمى مجالي‪( :‬ميارات‬
‫الفم_ التحدث‪ ،‬ميارات األذن) لدى المرشدين التربويين في المدارس الحكومية في الضفة الغربية تعزى لمتغير‬
‫سنوات الخبرة‪.‬‬
‫أكثر من ‪ 10‬سنوات‬ ‫من ‪ 10-5‬سنوات‬ ‫أقل من ‪ 5‬سنوات‬ ‫المتوسط‬ ‫المستوى‬ ‫المتغير‬
‫*‪-.23‬‬ ‫‪3.84‬‬ ‫أقؿ مف ‪ 5‬سنكات‬

‫ميارات الفم_‬
‫*‪-.23‬‬ ‫‪3.85‬‬ ‫مف ‪ 10-5‬سنكات‬
‫التحدث‬
‫‪4.07‬‬ ‫أكثر مف ‪ 10‬سنكات‬
‫*‪-.33‬‬ ‫‪3.70‬‬ ‫أقؿ مف ‪ 5‬سنكات‬

‫‪3.82‬‬ ‫مف ‪ 10-5‬سنكات‬ ‫ميارات األذن‬
‫‪4.04‬‬ ‫أكثر مف ‪ 10‬سنكات‬
‫يتبيف مف الجدكؿ (‪ )17.4‬اآلتل‪:‬‬
‫‪85‬‬
‫اؿ إحصائيان عند مستكل الداللة (‪ ،)≤.05‬فل مجاؿ ميارات الفـ_ التحدث تبعان‬
‫‪-‬كجكد فركؽ د ة‬
‫لمتغير سنكات الخبرة بيف ( أكثر مف ‪ 10‬سنكات) مف جية ككؿ مف (أقؿ مف ‪ 5‬سنكات) ك( مف‬
‫‪ 10-5‬سنكات) مف جية أخرل‪ ،‬كجاءت الفركؽ لصالح (أكثر مف ‪ 10‬سنكات)‪.‬‬
‫‪-‬كجكد فركؽ دالة إحصائيان عند مستكل الداللة (‪ ،)≤.05‬فل مجاؿ ميارات األذف تبعان لمتغير‬
‫سنكات الخبرة بيف (أقؿ مف ‪ 5‬سنكات) ك(أكثر مف ‪ 10‬سنكات)‪ ،‬كجاءت الفركؽ لصالح (أكثر‬
‫مف ‪ 10‬سنكات)‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪ 3.2.4‬النتائج المتعمقة بالفرضية الثالثة‪ :‬ال توجد فروق ذات داللة‬
‫الحكومية في الضفة الغربية تعزى لمتغير العمر‪.‬‬
‫كمف أجؿ فحص الفرضية الثالثة ‪ ،‬استخرجت المتكسطات الحسابية كاالنحرافات المعيارية‬
‫تبعان لمتغير العمر ‪ ،‬كمف ثـ استخدـ تحميؿ التبايف األحادم (‪ )One-Way ANOVA‬لمتعرؼ عمى‬
‫داللة الفركؽ تبعان لمتغير العمر‪ .‬كالجدكالف (‪ )19.4‬ك(‪ )20.4‬يبيناف ذلؾ‪:‬‬
‫‪86‬‬
‫جدول (‪ :)18.4‬يوضح المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية لمقياس استخدام ميارات لغة الجسد لدى‬
‫المرشدين التربويين في المدارس الحكومية في الضفة الغربية تعزى لمتغير العمر‬
‫‪0.514‬‬ ‫‪3.68‬‬ ‫‪14‬‬ ‫أقؿ مف ‪ 25‬عاـ‬
‫‪0.642‬‬ ‫‪3.60‬‬ ‫‪64‬‬ ‫مف ‪ 35-25‬عاـ‬ ‫ميارات العين‬
‫‪0.605‬‬ ‫‪3.75‬‬ ‫‪112‬‬ ‫أكثر مف ‪ 35‬عاـ‬
‫‪0.556‬‬ ‫‪3.72‬‬ ‫‪14‬‬ ‫أقؿ مف ‪ 25‬عاـ‬
‫‪0.496‬‬ ‫‪3.90‬‬ ‫‪64‬‬ ‫مف ‪ 35-25‬عاـ‬
‫‪0.521‬‬ ‫‪3.98‬‬ ‫‪112‬‬ ‫أكثر مف ‪ 35‬عاـ‬
‫‪0.502‬‬ ‫‪3.50‬‬ ‫‪14‬‬ ‫أقؿ مف ‪ 25‬عاـ‬
‫‪0.636‬‬ ‫‪3.80‬‬ ‫‪64‬‬ ‫مف ‪ 35-25‬عاـ‬
‫‪0.615‬‬ ‫‪3.93‬‬ ‫‪112‬‬ ‫أكثر مف ‪ 35‬عاـ‬
‫‪0.554‬‬ ‫‪3.63‬‬ ‫‪14‬‬ ‫أقؿ مف ‪ 25‬عاـ‬
‫‪0.586‬‬ ‫‪3.75‬‬ ‫‪64‬‬ ‫مف ‪ 35-25‬عاـ‬ ‫ميارات الوجو والرأس‬
‫‪0.457‬‬ ‫‪3.80‬‬ ‫‪112‬‬ ‫أكثر مف ‪ 35‬عاـ‬
‫‪0.432‬‬ ‫‪3.39‬‬ ‫‪14‬‬ ‫أقؿ مف ‪ 25‬عاـ‬
‫‪0.866‬‬ ‫‪3.40‬‬ ‫‪64‬‬ ‫مف ‪ 35-25‬عاـ‬
‫‪0.671‬‬ ‫‪3.50‬‬ ‫‪112‬‬ ‫أكثر مف ‪ 35‬عاـ‬
‫‪0.586‬‬ ‫‪3.77‬‬ ‫‪14‬‬ ‫أقؿ مف ‪ 25‬عاـ‬
‫‪0.712‬‬ ‫‪4.07‬‬ ‫‪64‬‬ ‫مف ‪ 35-25‬عاـ‬ ‫ميارات األرجل‬
‫‪0.588‬‬ ‫‪4.12‬‬ ‫‪112‬‬ ‫أكثر مف ‪ 35‬عاـ‬
‫‪0.656‬‬ ‫‪3.77‬‬ ‫‪14‬‬ ‫أقؿ مف ‪ 25‬عاـ‬
‫‪0.673‬‬ ‫‪3.73‬‬ ‫‪64‬‬ ‫مف ‪ 35-25‬عاـ‬ ‫ميارات المظير الخارجي‬
‫‪0.561‬‬ ‫‪3.80‬‬ ‫‪112‬‬ ‫أكثر مف ‪ 35‬عاـ‬
‫‪0.455‬‬ ‫‪3.65‬‬ ‫‪14‬‬ ‫أقؿ مف ‪ 25‬عاـ‬
‫‪0.510‬‬ ‫‪3.75‬‬ ‫‪64‬‬ ‫مف ‪ 35-25‬عاـ‬ ‫الدرجة الكمية‬
‫‪0.411‬‬ ‫‪3.83‬‬ ‫‪112‬‬ ‫أكثر مف ‪ 35‬عاـ‬
‫‪87‬‬
‫إف كانت ىذه الفركؽ قد كصمت لمستكل الداللة اإلحصائية استخدـ اختبار تحميؿ التبايف األحادم‬
‫جدول (‪ :)19.4‬يوضح نتائج تحميل التباين األحادي عمى الدرجة الكمية والمجاالت الفرعية لمقياس استخدام‬
‫ميارات لغة الجسد لدى المرشدين التربويين في المدارس الحكومية في الضفة الغربية تعزى لمتغير العمر‬
‫مستوى الداللة‬ ‫"ف "‬ ‫متوسط المربعات‬ ‫درجات‬ ‫مجموع‬ ‫مصدر التباين‬
‫‪.302‬‬ ‫‪1.204‬‬ ‫‪0.451‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0.901‬‬ ‫بيف المجمكعات‬
‫‪0.374‬‬ ‫‪187‬‬ ‫‪70.018‬‬ ‫داخؿ المجمكعات‬ ‫ميارات العين‬
‫‪189‬‬ ‫‪70.920‬‬ ‫المجمكع‬
‫‪.184‬‬ ‫‪1.708‬‬ ‫‪0.453‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0.907‬‬ ‫بيف المجمكعات‬

‫‪0.266‬‬ ‫‪187‬‬ ‫‪49.653‬‬ ‫داخؿ المجمكعات‬ ‫ميارة الفم_ التحدث‬
‫‪189‬‬ ‫‪50.560‬‬ ‫المجمكع‬
‫‪*.032‬‬ ‫‪3.503‬‬ ‫‪1.325‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2.650‬‬ ‫بيف المجمكعات‬
‫‪0.378‬‬ ‫‪187‬‬ ‫‪70.735‬‬ ‫داخؿ المجمكعات‬ ‫ميارات األذن‬
‫‪189‬‬ ‫‪73.385‬‬ ‫المجمكع‬
‫‪.440‬‬ ‫‪0.824‬‬ ‫‪0.215‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0.430‬‬ ‫بيف المجمكعات‬
‫ميارات الوجو‬
‫‪0.261‬‬ ‫‪187‬‬ ‫‪48.794‬‬ ‫داخؿ المجمكعات‬
‫والرأس‬
‫‪189‬‬ ‫‪49.224‬‬ ‫المجمكع‬
‫‪.661‬‬ ‫‪0.416‬‬ ‫‪0.221‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0.443‬‬ ‫بيف المجمكعات‬
‫‪0.533‬‬ ‫‪187‬‬ ‫‪99.649‬‬ ‫داخؿ المجمكعات‬ ‫ميارات اليدين‬
‫‪189‬‬ ‫‪100.092‬‬ ‫المجمكع‬
‫‪.157‬‬ ‫‪1.870‬‬ ‫‪0.748‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1.496‬‬ ‫بيف المجمكعات‬
‫‪0.400‬‬ ‫‪187‬‬ ‫‪74.782‬‬ ‫داخؿ المجمكعات‬ ‫ميارات األرجل‬
‫‪189‬‬ ‫‪76.278‬‬ ‫المجمكع‬
‫‪.755‬‬ ‫‪0.282‬‬ ‫‪0.104‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0.208‬‬ ‫بيف المجمكعات‬
‫ميارات المظير‬
‫‪0.369‬‬ ‫‪187‬‬ ‫‪68.999‬‬ ‫داخؿ المجمكعات‬
‫الخارجي‬
‫‪189‬‬ ‫‪69.207‬‬ ‫المجمكع‬
‫‪.247‬‬ ‫‪1.408‬‬ ‫‪0.284‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0.569‬‬ ‫بيف المجمكعات‬
‫‪189‬‬ ‫‪38.342‬‬ ‫المجمكع‬
‫‪88‬‬
‫الفرعية لمقياس استخداـ ميارات لغة الجسد باستثناء مجاؿ (ميارات األذف)‪ ،‬كانت أكبر مف قيمة‬
‫مستكل الداللة المحدد لمدراسة ( ‪ ،)≤.05‬كبالتالل عدـ كجكد فركؽ فل استخداـ ميارات لغة الجسد‬
‫لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية تعزل لمتغير العمر‪.‬‬
‫مجاؿ ( ميارات األذف) لدل‬ ‫كلمكشؼ عف مكقع الفركؽ بيف المتكسطات الحسابية ؿ‬
‫المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية تعزل لمتغير العمر‪ ،‬أجرم اختبار‬
‫أقؿ فرؽ داؿ (‪ )LSD‬كالجدكؿ (‪ )20.4‬يكضح ذلؾ‪:‬‬
‫جدول (‪ :)20.4‬يوضح نتائج اختبار(‪ )LSD‬لممقارنات البعدية بين المتوسطات الحسابية عمى مجال (ميارات‬
‫األذن) لدى المرشدين التربويين في المدارس الحكومية في الضفة الغربية تعزى لمتغير العمر‪.‬‬
‫أكثر من ‪ 35‬عام‬ ‫من ‪ 35-25‬عام‬ ‫أقل من ‪ 25‬عام‬ ‫المتوسط‬ ‫المستوى‬ ‫المتغير‬
‫*‪-.44‬‬ ‫‪3.50‬‬ ‫أقؿ مف ‪ 25‬عاـ‬

‫ميارات‬
‫‪3.80‬‬ ‫مف ‪ 35-25‬عاـ‬
‫األذن‬
‫‪3.93‬‬ ‫أكثر مف ‪ 35‬عاـ‬

‫‪-‬كجكد فركؽ دالة إحصائيان عند مستكل الداللة (‪ ،)≤.05‬فل مجاؿ ميارات األذف تبعان لمتغير‬
‫العمر بيف (أقؿ مف ‪ 25‬عاـ) ك(أكثر مف ‪ 35‬عاـ)‪ ،‬كجاءت الفركؽ لصالح (أكثر مف ‪ 35‬عاـ)‪.‬‬
‫ّ‬ ‫‪ 4.2.4‬النتائج المتعمقة بالفرضية الرابعة‪ :‬ال توجد فروق ذات داللة‬
‫الحكومية في الضفة الغربية تعزى لمتغير المؤىل العممي‪.‬‬
‫‪89‬‬
‫كمف أجؿ فحص الفرضية الرابعة كتحديد الفركؽ تبعان لمتغير المؤىؿ العممل ‪ ،‬استخدـ‬
‫اختبار (ت) لمجمكعتيف مستقمتيف (‪ ،)Independent Samples t-test‬كنتائج الجدكؿ ( ‪ )21.4‬تبيف‬
‫ذلؾ‪:‬‬
‫الجدول (‪ :)21.4‬يوضح نتائج اختبار (ت) لداللة الفروق بين متوسطات استخدام ميارات لغة الجسد لدى‬
‫المرشدين التربويين في المدارس الحكومية في الضفة الغربية تعزى لمتغير المؤىل العممي‪.‬‬
‫مستوى الداللة‬ ‫قيمة (ت)‬ ‫االنحراف‬ ‫المتوسط‬ ‫العدد‬ ‫المؤىل العممي‬ ‫المجاالت‬
‫‪.111‬‬ ‫‪-1.602‬‬ ‫‪0.594‬‬ ‫‪3.66‬‬ ‫‪146‬‬ ‫بكالكريكس‬
‫ميارات العين‬
‫‪0.662‬‬ ‫‪3.82‬‬ ‫‪44‬‬ ‫ماجستير فأعمى‬
‫‪.668‬‬ ‫‪-0.430‬‬ ‫‪0.509‬‬ ‫‪3.92‬‬ ‫‪146‬‬ ‫بكالكريكس‬
‫‪0.550‬‬ ‫‪3.96‬‬ ‫‪44‬‬ ‫ماجستير فأعمى‬
‫‪.056‬‬ ‫‪-1.923‬‬ ‫‪0.611‬‬ ‫‪3.81‬‬ ‫‪146‬‬ ‫بكالكريكس‬
‫‪0.643‬‬ ‫‪4.02‬‬ ‫‪44‬‬ ‫ماجستير فأعمى‬
‫‪.444‬‬ ‫‪-0.766‬‬ ‫‪0.496‬‬ ‫‪3.76‬‬ ‫‪146‬‬ ‫بكالكريكس‬
‫‪0.560‬‬ ‫‪3.82‬‬ ‫‪44‬‬ ‫ماجستير فأعمى‬
‫‪.226‬‬ ‫‪-1.215‬‬ ‫‪0.698‬‬ ‫‪3.42‬‬ ‫‪146‬‬ ‫بكالكريكس‬
‫‪0.815‬‬ ‫‪3.57‬‬ ‫‪44‬‬ ‫ماجستير فأعمى‬
‫‪.302‬‬ ‫‪-1.034‬‬ ‫‪0.616‬‬ ‫‪4.05‬‬ ‫‪146‬‬ ‫بكالكريكس‬

‫ميارات األرجل‬
‫‪0.696‬‬ ‫‪4.16‬‬ ‫‪44‬‬ ‫ماجستير فأعمى‬
‫‪*.035‬‬ ‫‪-2.128‬‬ ‫‪0.594‬‬ ‫‪3.72‬‬ ‫‪146‬‬ ‫بكالكريكس‬
‫‪0.619‬‬ ‫‪3.94‬‬ ‫‪44‬‬ ‫ماجستير فأعمى‬
‫‪.090‬‬ ‫‪-1.705‬‬ ‫‪0.438‬‬ ‫‪3.76‬‬ ‫‪146‬‬ ‫بكالكريكس‬
‫‪0.481‬‬ ‫‪3.89‬‬ ‫‪44‬‬ ‫ماجستير فأعمى‬
‫الفرعية لمقياس استخداـ ميارات لغة الجسد باستثناء مجاؿ (ميارات المظير الخارجل)‪ ،‬كانت‬
‫أكبر مف قيمة مستكل الداللة المحدد لمدراسة ( ‪ ،)≤.05‬كبالتالل عدـ كجكد فركؽ فل استخداـ‬
‫ميارات لغة الجسد لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية تعزل لمتغير‬
‫‪90‬‬
‫مجاؿ ميارات المظير الخارجل كلصالح‬ ‫المؤىؿ العممل‪ .‬فيما كانت الفركؽ دالة إحصائيان فل‬
‫ماجستير فأعمى ‪.‬‬
‫إحصائية عند مستوى‬

‫ّ‬ ‫‪ 5.2.4‬النتائج المتعمقة بالفرضية الخامسة ‪ :‬ال توجد فروق ذات داللة‬
‫الداللة (‪ )α<.05‬بين متوسطات األداء الميني لدى المرشدين التربويين في المدارس الحكومية‬
‫ّ‬
‫في الضفة الغربية تعزى لمتغير الجنس‪.‬‬
‫كمف أجؿ فحص الفرضية الخامسة كتحديد الفركؽ تبعان لمتغير الجنس‪ ،‬استخدـ اختبار‬
‫(ت) لمجمكعتيف مستقمتيف (‪ ،)Independent Samples t-test‬كنتائج الجدكؿ (‪ )22.4‬تبيف ذلؾ‪:‬‬
‫الجدول (‪ :)22.4‬نتائج اختبار (ت) لداللة الفروق بين متوسطات األداء الميني لدى المرشدين التربويين في‬
‫المدارس الحكومية في الضفة الغربية تعزى لمتغير الجنس‪.‬‬
‫مستوى الداللة‬ ‫قيمة (ت)‬ ‫االنحراف‬ ‫المتوسط‬ ‫العدد‬ ‫الجنس‬ ‫المجاالت‬
‫‪.122‬‬ ‫‪1.555‬‬ ‫‪0.473‬‬ ‫‪4.28‬‬ ‫‪76‬‬ ‫ذكر‬
‫المجال الميني‬
‫‪0.525‬‬ ‫‪4.16‬‬ ‫‪114‬‬ ‫أنثى‬
‫‪.395‬‬ ‫‪-0.852‬‬ ‫‪0.451‬‬ ‫‪4.19‬‬ ‫‪76‬‬ ‫ذكر‬

‫المجال المعرفي‬
‫‪0.550‬‬ ‫‪4.26‬‬ ‫‪114‬‬ ‫أنثى‬
‫‪.056‬‬ ‫‪-1.923‬‬ ‫‪0.597‬‬ ‫‪3.84‬‬ ‫‪76‬‬ ‫ذكر‬

‫المجال النفسي‬
‫‪0.584‬‬ ‫‪4.01‬‬ ‫‪114‬‬ ‫أنثى‬
‫‪.192‬‬ ‫‪1.309‬‬ ‫‪0.406‬‬ ‫‪4.67‬‬ ‫‪76‬‬ ‫ذكر‬

‫المجال القيمي‬
‫‪0.535‬‬ ‫‪4.58‬‬ ‫‪114‬‬ ‫أنثى‬
‫‪.801‬‬ ‫‪0.252‬‬ ‫‪0.372‬‬ ‫‪4.29‬‬ ‫‪76‬‬ ‫ذكر‬

‫‪0.419‬‬ ‫‪4.28‬‬ ‫‪114‬‬ ‫أنثى‬
‫‪،)≤.05‬‬ ‫الفرعية لمقياس األداء المينل كانت أكبر مف قيمة مستكل الداللة المحدد لمدراسة(‬
‫كبالتالل عدـ كجكد فركؽ فل األداء المينل لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل‬
‫الضفة الغربية تعزل لمتغير الجنس‪.‬‬
‫‪91‬‬
‫ّ‬ ‫‪ 6.2.4‬النتائج المتعمقة بالفرضية السادسة‪ :‬ال توجد فروق ذات داللة‬
‫الداللة (‪ )α<.05‬بين متوسطات األداء الميني لدى المرشدين التربويين في المدارس الحكومية‬
‫ّ‬
‫في الضفة الغربية تعزى لمتغير سنوات الخبرة‪.‬‬
‫كمف أجؿ فحص الفرضية السادسة‪ ،‬استخرجت المتكسطات الحسابية كاالنحرافات المعيارية‬
‫تبعان لمتغير سنكات الخبرة‪ ،‬كمف ثـ استخدـ تحميؿ التبايف األحادم (‪ )One-Way ANOVA‬لمتعرؼ‬
‫عمى داللة الفركؽ تبعان لمتغير سنكات الخبرة‪ .‬كالجدكالف (‪ )23.4‬ك(‪ )24.4‬يبيناف ذلؾ‪:‬‬
‫جدول (‪ :)23.4‬يوضح المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية لمقياس األداء الميني لدى المرشدين‬
‫التربويين في المدارس الحكومية في الضفة الغربية تعزى لمتغير سنوات الخبرة‪.‬‬
‫‪0.474‬‬ ‫‪4.08‬‬ ‫‪71‬‬ ‫أقؿ مف ‪ 5‬سنكات‬
‫‪0.544‬‬ ‫‪4.29‬‬ ‫‪47‬‬ ‫مف ‪ 10-5‬سنكات‬ ‫المجال الميني‬
‫‪0.492‬‬ ‫‪4.29‬‬ ‫‪72‬‬ ‫أكثر مف ‪ 10‬سنكات‬
‫‪0.513‬‬ ‫‪4.12‬‬ ‫‪71‬‬ ‫أقؿ مف ‪ 5‬سنكات‬

‫‪0.568‬‬ ‫‪4.28‬‬ ‫‪47‬‬ ‫مف ‪ 10-5‬سنكات‬ ‫المجال المعرفي‬
‫‪0.461‬‬ ‫‪4.30‬‬ ‫‪72‬‬ ‫أكثر مف ‪ 10‬سنكات‬
‫‪0.617‬‬ ‫‪3.88‬‬ ‫‪71‬‬ ‫أقؿ مف ‪ 5‬سنكات‬

‫‪0.567‬‬ ‫‪4.02‬‬ ‫‪47‬‬ ‫مف ‪ 10-5‬سنكات‬ ‫المجال النفسي‬
‫‪0.589‬‬ ‫‪3.95‬‬ ‫‪72‬‬ ‫أكثر مف ‪ 10‬سنكات‬
‫‪0.560‬‬ ‫‪4.47‬‬ ‫‪71‬‬ ‫أقؿ مف ‪ 5‬سنكات‬

‫‪0.446‬‬ ‫‪4.71‬‬ ‫‪47‬‬ ‫مف ‪ 10-5‬سنكات‬ ‫المجال القيمي‬
‫‪0.404‬‬ ‫‪4.70‬‬ ‫‪72‬‬ ‫أكثر مف ‪ 10‬سنكات‬
‫‪0.401‬‬ ‫‪4.16‬‬ ‫‪71‬‬ ‫أقؿ مف ‪ 5‬سنكات‬

‫‪0.425‬‬ ‫‪4.36‬‬ ‫‪47‬‬ ‫مف ‪ 10-5‬سنكات‬
‫‪0.356‬‬ ‫‪4.35‬‬ ‫‪72‬‬ ‫أكثر مف ‪ 10‬سنكات‬
‫‪92‬‬
‫جدول (‪ :)24.4‬يوضح نتائج تحميل التباين األحادي عمى الدرجة الكمية والمجاالت الفرعية لمقياس األداء‬
‫الميني لدى المرشدين التربويين في المدارس الحكومية في الضفة الغربية تعزى لمتغير سنوات الخبرة‪.‬‬
‫‪*.020‬‬ ‫‪3.998‬‬ ‫‪0.994‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1.988‬‬ ‫بيف المجمكعات‬

‫‪0.249‬‬ ‫‪187‬‬ ‫‪46.503‬‬ ‫داخؿ المجمكعات‬ ‫المجال الميني‬
‫‪189‬‬ ‫‪48.491‬‬ ‫المجمكع‬

‫‪.077‬‬ ‫‪2.598‬‬ ‫‪0.671‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1.343‬‬ ‫بيف المجمكعات‬
‫‪0.258‬‬ ‫‪187‬‬ ‫‪48.313‬‬ ‫داخؿ المجمكعات‬ ‫المجال المعرفي‬
‫‪189‬‬ ‫‪49.655‬‬ ‫المجمكع‬

‫‪.474‬‬ ‫‪0.749‬‬ ‫‪0.264‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0.529‬‬ ‫بيف المجمكعات‬
‫‪0.353‬‬ ‫‪187‬‬ ‫‪66.025‬‬ ‫داخؿ المجمكعات‬ ‫المجال النفسي‬
‫‪189‬‬ ‫‪66.554‬‬ ‫المجمكع‬

‫‪*.005‬‬ ‫‪5.537‬‬ ‫‪1.263‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2.526‬‬ ‫بيف المجمكعات‬
‫‪0.228‬‬ ‫‪187‬‬ ‫‪42.653‬‬ ‫داخؿ المجمكعات‬ ‫المجال القيمي‬
‫‪189‬‬ ‫‪45.179‬‬ ‫المجمكع‬

‫‪*.006‬‬ ‫‪5.231‬‬ ‫‪0.800‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1.599‬‬ ‫بيف المجمكعات‬
‫‪189‬‬ ‫‪30.183‬‬ ‫المجمكع‬
‫الفرعية لمقياس األداء المينل باستثناء مجالل‪( :‬المجاؿ المعرفل‪ ،‬المجاؿ النفسل)‪ ،‬كانت أقؿ مف‬
‫فل األداء المينل لدل‬ ‫‪ ،)≤.05‬كبالتالل كجكد فركؽ‬ ‫قيمة مستكل الداللة المحدد لمدراسة (‬
‫المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية تعزل لمتغير سنكات الخبرة‪.‬‬
‫كلمكشؼ عف مكقع الفركؽ بيف المتكسطات الحسابية لمقياس األداء المينل ككؿ كمجالل‪:‬‬
‫(المجاؿ المينل‪ ،‬ك المجاؿ القيمل) لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة‬
‫الغربية تعزل لمتغير سنكات الخبرة‪ ،‬أجرم اختبار أقؿ فرؽ داؿ (‪ )LSD‬كالجدكؿ ( ‪ )25.4‬يكضح‬
‫ذلؾ ‪:‬‬
‫‪93‬‬
‫جدول (‪ :)25.4‬يوضح نتائج اختبار(‪ )LSD‬لممقارنات البعدية بين المتوسطات الحسابية عمى مقياس األداء‬
‫الميني ككل ومجالي‪( :‬المجال الميني‪ ،‬والمجال القيمي) لدى المرشدين التربويين في المدارس الحكومية في‬
‫الضفة الغربية تعزى لمتغير سنوات الخبرة‪.‬‬
‫أكثر من ‪ 10‬سنوات‬ ‫من ‪ 10-5‬سنوات‬ ‫أقل من ‪ 5‬سنوات‬ ‫المتوسط‬ ‫المستوى‬ ‫المتغير‬
‫*‪-.21‬‬ ‫*‪-.22‬‬ ‫‪4.08‬‬ ‫أقؿ مف ‪ 5‬سنكات‬

‫المجال‬
‫‪4.29‬‬ ‫مف ‪ 10-5‬سنكات‬
‫الميني‬
‫‪4.29‬‬ ‫أكثر مف ‪ 10‬سنكات‬
‫*‪-.24‬‬ ‫*‪-.24‬‬ ‫‪4.47‬‬ ‫أقؿ مف ‪ 5‬سنكات‬

‫‪4.71‬‬ ‫مف ‪ 10-5‬سنكات‬ ‫المجال القيمي‬
‫‪4.70‬‬ ‫أكثر مف ‪ 10‬سنكات‬
‫*‪-.19‬‬ ‫*‪-.19‬‬ ‫‪4.16‬‬ ‫أقؿ مف ‪ 5‬سنكات‬

‫‪4.36‬‬ ‫مف ‪ 10-5‬سنكات‬
‫ككل‬
‫‪4.35‬‬ ‫أكثر مف ‪ 10‬سنكات‬
‫*دال إحصائياً عند مستوى الداللة (‪)≤.05‬‬

‫‪-‬كجكد فركؽ د الة إحصائيان عند مستكل الداللة (‪ ،)≤.05‬فل المجاؿ المينل تبعان لمتغير سنكات‬
‫الخبرة بيف (أقؿ مف ‪ 5‬سنكات) مف جية ‪ ،‬ككؿ مف ( مف ‪ 10-5‬سنكات) ك(أكثر مف ‪ 10‬سنكات)‬
‫مف جية أخرل‪ ،‬كجاءت الفركؽ لصالح كؿ مف (مف ‪ 10-5‬سنكات) ك(أكثر مف ‪ 10‬سنكات)‪.‬‬
‫‪-‬كجكد فركؽ د الة إحصائيان عند مستكل الداللة (‪ ،)≤.05‬فل المجاؿ القيمل تبعان لمتغير سنكات‬
‫الخبرة بيف (أقؿ مف ‪ 5‬سنكات) مف جية ‪ ،‬ككؿ مف ( مف ‪ 10-5‬سنكات) ك(أكثر مف ‪ 10‬سنكات)‬
‫مف جية أخرل‪ ،‬كجاءت الفركؽ لصالح كؿ مف (مف ‪ 10-5‬سنكات) ك(أكثر مف ‪ 10‬سنكات)‪.‬‬
‫‪-‬كجكد فركؽ دالة إحصائيان عند مستكل الداللة (‪ ،)≤.05‬فل األداء المينل ككؿ تبعان لمتغير‬
‫سنكات الخبرة بيف (أقؿ مف ‪ 5‬سنكات) مف جية ‪ ،‬ككؿ مف ( مف ‪ 10-5‬سنكات) ك(أكثر مف ‪10‬‬
‫سنكات) مف جية أخرل ‪ ،‬كجاءت الفركؽ لصالح كؿ مف ( مف ‪ 10-5‬سنكات) ك(أكثر مف ‪10‬‬
‫سنكات)‪.‬‬
‫‪94‬‬
‫ّ‬ ‫‪ 7.2.4‬النتائج المتعمقة بالفرضية السابعة‪ :‬ال توجد فروق ذات داللة‬
‫الداللة (‪ )α< .05‬بين متوسطات األداء الميني لدى المرشدين التربويين في المدارس الحكومية‬
‫ّ‬
‫في الضفة الغربية تعزى لمتغير العمر‪.‬‬
‫كمف أجؿ فحص الفرضية السابعة‪ ،‬استخرجت المتكسطات الحسابية كاالنحرافات المعيارية‬
‫تبعان لمتغير العمر ‪ ،‬كمف ثـ استخدـ تحميؿ التبايف األحادم (‪ )One-Way ANOVA‬لمتعرؼ عمى‬
‫داللة الفركؽ تبعان لمتغير العمر‪ .‬كالجدكالف (‪ )26.4‬ك(‪ )27.4‬يبيناف ذلؾ‪:‬‬
‫جدول (‪ :)26.4‬يوضح المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية لمقياس األداء الميني لدى المرشدين‬
‫التربويين في المدارس الحكومية في الضفة الغربية تعزى لمتغير العمر‪.‬‬
‫‪0.351‬‬ ‫‪3.97‬‬ ‫‪14‬‬ ‫أقؿ مف ‪ 25‬عاـ‬
‫‪0.585‬‬ ‫‪4.20‬‬ ‫‪64‬‬ ‫مف ‪ 35-25‬عاـ‬ ‫المجال الميني‬
‫‪0.469‬‬ ‫‪4.25‬‬ ‫‪112‬‬ ‫أكثر مف ‪ 35‬عاـ‬
‫‪0.359‬‬ ‫‪3.83‬‬ ‫‪14‬‬ ‫أقؿ مف ‪ 25‬عاـ‬

‫‪0.592‬‬ ‫‪4.21‬‬ ‫‪64‬‬ ‫مف ‪ 35-25‬عاـ‬ ‫المجال المعرفي‬
‫‪0.458‬‬ ‫‪4.29‬‬ ‫‪112‬‬ ‫أكثر مف ‪ 35‬عاـ‬
‫‪0.669‬‬ ‫‪3.59‬‬ ‫‪14‬‬ ‫أقؿ مف ‪ 25‬عاـ‬

‫‪0.557‬‬ ‫‪3.93‬‬ ‫‪64‬‬ ‫مف ‪ 35-25‬عاـ‬ ‫المجال النفسي‬
‫‪0.594‬‬ ‫‪3.99‬‬ ‫‪112‬‬ ‫أكثر مف ‪ 35‬عاـ‬
‫‪0.455‬‬ ‫‪3.98‬‬ ‫‪14‬‬ ‫أقؿ مف ‪ 25‬عاـ‬

‫‪0.541‬‬ ‫‪4.64‬‬ ‫‪64‬‬ ‫مف ‪ 35-25‬عاـ‬ ‫المجال القيمي‬
‫‪0.401‬‬ ‫‪4.69‬‬ ‫‪112‬‬ ‫أكثر ـ ف ‪ 35‬عاـ‬
‫‪0.295‬‬ ‫‪3.88‬‬ ‫‪14‬‬ ‫أقؿ مف ‪ 25‬عاـ‬

‫‪0.460‬‬ ‫‪4.28‬‬ ‫‪64‬‬ ‫مف ‪ 35-25‬عاـ‬
‫‪0.343‬‬ ‫‪4.33‬‬ ‫‪112‬‬ ‫أكثر مف ‪ 35‬عاـ‬
‫‪95‬‬
‫جدول (‪ :)27.4‬يوضح نتائج تحميل التباين األحادي عمى الدرجة الكمية والمجاالت الفرعية لمقياس األداء‬
‫الميني لدى المرشدين التربويين في المدارس الحكومية في الضفة الغربية تعزى لمتغير العمر‪.‬‬
‫‪.159‬‬ ‫‪1.860‬‬ ‫‪0.473‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0.946‬‬ ‫بيف المجمكعات‬

‫‪0.254‬‬ ‫‪187‬‬ ‫‪47.545‬‬ ‫داخؿ المجمكعات‬ ‫المجال الميني‬
‫‪189‬‬ ‫‪48.491‬‬ ‫المجمكع‬
‫‪*.006‬‬ ‫‪5.222‬‬ ‫‪1.313‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2.627‬‬ ‫بيف المجمكعات‬

‫‪0.251‬‬ ‫‪187‬‬ ‫‪47.029‬‬ ‫داخؿ المجمكعات‬ ‫المجال المعرفي‬
‫‪189‬‬ ‫‪49.655‬‬ ‫المجمكع‬
‫‪.060‬‬ ‫‪2.849‬‬ ‫‪0.984‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1.968‬‬ ‫بيف المجمكعات‬

‫‪0.345‬‬ ‫‪187‬‬ ‫‪64.586‬‬ ‫داخؿ المجمكعات‬ ‫المجال النفسي‬
‫‪189‬‬ ‫‪66.554‬‬ ‫المجمكع‬
‫‪*.000‬‬ ‫‪15.062‬‬ ‫‪3.134‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪6.268‬‬ ‫بيف المجمكعات‬

‫‪0.208‬‬ ‫‪187‬‬ ‫‪38.911‬‬ ‫داخؿ المجمكعات‬ ‫المجال القيمي‬
‫‪189‬‬ ‫‪45.179‬‬ ‫المجمكع‬
‫‪*.000‬‬ ‫‪8.901‬‬ ‫‪1.312‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2.624‬‬ ‫بيف المجمكعات‬

‫‪189‬‬ ‫‪30.183‬‬ ‫المجمكع‬
‫يتبيف مف الجدكؿ (‪ )27.4‬أف قيمة مستكل الداللة المحسكب عمى الدرجة الكمية لمقياس‬
‫األداء المينل كمجاالت كؿ مف ( المجاؿ المعرفل‪ ،‬المجاؿ القيمل) باستثناء مجالل‪( :‬المجاؿ‬
‫المينل‪ ،‬كالمجاؿ النفسل)‪ ،‬كانت أقؿ مف قيمة مستكل الداللة المحدد لمدراسة ( ‪ ،)≤.05‬كبالتالل‬
‫كجكد فركؽ فل األداء المينل لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية‬
‫تعزل لمتغير العمر‪.‬‬
‫كلمكشؼ عف مكقع الفركؽ بيف المتكسطات الحسابية لمقياس األداء المينل ككؿ كمجالل‪:‬‬
‫(المجاؿ المعرفل‪ ،‬كالمجاؿ القيمل) لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة‬
‫الغربية تعزل لمتغير العمر‪ ،‬أجرم اختبار أقؿ فرؽ داؿ (‪ )LSD‬كالجدكؿ (‪ )28.4‬يكضح ذلؾ‪:‬‬
‫‪96‬‬
‫جدول (‪ :)28.4‬يوضح نتائج اختبار(‪ )LSD‬لممقارنات البعدية بين المتوسطات الحسابية عمى مقياس األداء‬
‫الميني ككل ومجالي ‪(:‬المجال المعرفي‪ ،‬والمجال القيمي) لدى المرشدين التربويين في المدارس الحكومية في‬
‫الضفة الغربية تعزى لمتغير العمر‪.‬‬
‫أكثر من ‪ 35‬عام‬ ‫من ‪ 35-25‬عام‬ ‫أقل من ‪ 25‬عام‬ ‫المتوسط‬ ‫المستوى‬ ‫المتغير‬
‫*‪-.46‬‬ ‫*‪-.38‬‬ ‫‪3.83‬‬ ‫أقؿ مف ‪ 25‬عاـ‬

‫المجال‬
‫‪4.21‬‬ ‫مف ‪ 35-25‬عاـ‬
‫المعرفي‬
‫‪4.29‬‬ ‫أكثر مف ‪ 35‬عاـ‬
‫*‪-.71‬‬ ‫*‪-.66‬‬ ‫‪3.98‬‬ ‫أقؿ مف ‪ 25‬عاـ‬

‫المجال‬
‫‪4.64‬‬ ‫مف ‪ 35-25‬عاـ‬
‫القيمي‬
‫‪4.69‬‬ ‫أكثر مف ‪ 35‬عاـ‬
‫*‪-.46‬‬ ‫*‪-.40‬‬ ‫‪3.88‬‬ ‫أقؿ مف ‪ 25‬عاـ‬

‫‪4.28‬‬ ‫مف ‪ 35-25‬عاـ‬
‫ككل‬
‫‪4.33‬‬ ‫أكثر مف ‪ 35‬عاـ‬

‫(‪ )α ≥ .05‬فل المجاؿ المعرفل تبعان لمتغير‬ ‫‪ -‬كجكد فركؽ دالة إحصائيان عند مستكل الداللة‬
‫العمر بيف ( أقؿ مف ‪ 25‬عاـ) مف جية ككؿ مف ( مف ‪ 35-25‬عاـ) ك(أكثر مف ‪ 35‬عاـ) مف‬
‫جية أخرل‪ ،‬كجاءت الفركؽ لصالح كؿ مف (مف ‪ 35-25‬عاـ) ك(أكثر مف ‪ 35‬عاـ)‪.‬‬
‫‪ -‬كجكد فركؽ دالة إحصائيان عند مستكل الداللة (‪ )α≥ .05‬فل المجاؿ القيمل تبعان لمتغير العمر‬
‫بيف ( أقؿ مف ‪ 25‬عاـ) مف جية ككؿ مف ( مف ‪ 35-25‬عاـ) ك(أكثر مف ‪ 35‬عاـ) مف جية‬
‫أخرل‪ ،‬كجاءت الفركؽ لصالح كؿ مف (مف ‪ 35-25‬عاـ) ك(أكثر مف ‪ 35‬عاـ)‪.‬‬
‫‪ -‬كجكد فركؽ دالة إحصائيان عند مستكل الداللة (‪ )α ≥ .05‬فل األداء المينل ككؿ تبعان لمتغير‬
‫العمر بيف ( أقؿ مف ‪ 25‬عاـ) مف جية ‪ ،‬ككؿ مف ( مف ‪ 35-25‬عاـ) ك(أكثر مف ‪ 35‬عاـ) مف‬
‫جية أخرل‪ ،‬كجاءت الفركؽ لصالح كؿ مف (مف ‪ 35-25‬عاـ) ك(أكثر مف ‪ 35‬عاـ)‪.‬‬
‫‪97‬‬
‫‪ 8.2.4‬النتائج المتعمقة بالفرضية الثامنة‪:‬‬
‫الداللة (‪ )≤.05‬بين متوسطات األداء الميني‬

‫ّ‬ ‫ال توجد فروق ذات داللة‬
‫لدى المرشدين التربويين في المدارس الحكومية في الضفة الغربية تعزى لمتغير المؤىل العممي‪.‬‬
‫كمف أجؿ فحص الفرضية الثامنة كتحديد الفركؽ تبعان لمتغير المؤىؿ العممل ‪ ،‬استخدـ‬
‫اختبار (ت) لمجمكعتيف مستقمتيف (‪ ،)Independent Samples t-test‬كنتائج الجدكؿ ( ‪ )29.4‬تبيف‬
‫ذلؾ‪:‬‬
‫الجدول (‪ :)29.4‬يوضح نتائج اختبار (ت) لداللة الفروق بين متوسطات األداء الميني لدى المرشدين‬
‫التربويين في المدارس الحكومية في الضفة الغربية تعزى لمتغير المؤىل العممي‬
‫مستوى الداللة‬ ‫قيمة (ت)‬ ‫االنحراف‬ ‫المتوسط‬ ‫العدد‬ ‫المؤىل العممي‬ ‫المجاالت‬
‫‪*.045‬‬ ‫‪-2.016‬‬ ‫‪0.519‬‬ ‫‪4.17‬‬ ‫‪146‬‬ ‫بكالكريكس‬
‫‪0.441‬‬ ‫‪4.34‬‬ ‫‪44‬‬ ‫ماجستير فأعمى‬
‫‪*.028‬‬ ‫‪-2.211‬‬ ‫‪0.521‬‬ ‫‪4.18‬‬ ‫‪146‬‬ ‫بكالكريكس‬
‫‪0.459‬‬ ‫‪4.38‬‬ ‫‪44‬‬ ‫ماجستير فأعمى‬
‫‪.865‬‬ ‫‪0.170‬‬ ‫‪0.611‬‬ ‫‪3.94‬‬ ‫‪146‬‬ ‫بكالكريكس‬
‫‪0.538‬‬ ‫‪3.93‬‬ ‫‪44‬‬ ‫ماجستير فأعمى‬
‫‪.665‬‬ ‫‪-0.433‬‬ ‫‪0.494‬‬ ‫‪4.61‬‬ ‫‪146‬‬ ‫بكالكريكس‬
‫‪0.478‬‬ ‫‪4.65‬‬ ‫‪44‬‬ ‫ماجستير فأعمى‬
‫‪.092‬‬ ‫‪-1.691‬‬ ‫‪0.405‬‬ ‫‪4.25‬‬ ‫‪146‬‬ ‫بكالكريكس‬
‫‪0.373‬‬ ‫‪4.37‬‬ ‫‪44‬‬ ‫ماجستير فأعمى‬
‫يتبيف مف الجدكؿ (‪ )29.4‬أف قيمة مستكل الداللة المحسكب عمى الدرجة الكمية لمقياس‬
‫األداء المينل كمجاالت كؿ مف (المجاؿ النفسل‪ ،‬المجاؿ القيمل) باستثناء مجالل (المجاؿ المينل‪،‬‬
‫كالمجاؿ المعرفل)‪ ،‬كانت أكبر مف قيمة مستكل الداللة المحدد لمدراسة ( ‪ ،)≤.05‬كبالتالل عدـ‬
‫كجكد فركؽ فل األداء المينل لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية‬
‫‪98‬‬
‫(المجاؿ المينل‪،‬‬ ‫تعزل لمتغير المؤىؿ العممل‪ .‬كفيما كانت الفركؽ دالة إحصائيان عمى مجالل‪:‬‬
‫كالمجاؿ المعرفل) كجاءت الفركؽ لصالح ماجستير فأعمى‪.‬‬
‫‪ 9.2.4‬النتائج المتعمقة بالفرضية التاسعة‪:‬‬
‫ال توجد عالقة ارتباطية دالة إحصائياً (‪ )α ≤.05‬بين استخدام ميارات لغة الجسد واألداء الميني‬
‫لدى المرشدين التربويين في المدارس الحكومية في الضفة الغربية‪.‬‬
‫لئلجابة عف الفرضية التاسعة ‪ ،‬تـ استخراج معامؿ ارتباط بيرسكف (‪)Person Correlation‬‬
‫بيف الدرجة الكمية لمقياسل استخداـ ميارات لغة الجسد كاألداء المينل لدل المرشديف التربكييف فل‬
‫المدارس الحككمية فل الضفة الغربية‪ ،‬كالجدكؿ (‪ )30.4‬يكضح نتائج اختبار معامؿ ارتباط‬
‫بيرسكف‪.‬‬
‫جدول (‪ )30.4‬يوضح معامالت ارتباط بيرسون بين درجات أفراد عينة الدراسة عمى مقياسي استخدام ميارات‬
‫لغة الجسد واألداء الميني لدى المرشدين التربويين في المدارس الحكومية في الضفة الغربية (ن=‪)190‬‬
‫األداء الميني‬ ‫المجال القيمي‬ ‫المجال النفسي‬ ‫المجال المعرفي‬ ‫المجال الميني‬
‫معامل ارتباط بيرسون‬ ‫ميارات لغة الجسد‬

‫‪**.212‬‬ ‫‪.062‬‬ ‫‪-.092‬‬ ‫‪**.300‬‬ ‫‪**.261‬‬ ‫ميارات العين‬
‫‪**.409‬‬ ‫‪**.264‬‬ ‫‪.098‬‬ ‫‪**.462‬‬ ‫‪**.341‬‬ ‫ميارة الفم_ التحدث‬
‫‪**.340‬‬ ‫‪**.267‬‬ ‫‪.079‬‬ ‫‪**.317‬‬ ‫‪**.314‬‬ ‫ميارات األذن‬
‫‪**.406‬‬ ‫‪**.252‬‬ ‫‪.092‬‬ ‫‪**.414‬‬ ‫‪**.394‬‬ ‫ميارات الوجو والرأس‬
‫‪**.305‬‬ ‫‪.133‬‬ ‫‪.002‬‬ ‫‪**.367‬‬ ‫‪**.327‬‬ ‫ميارات اليدين‬
‫‪**.549‬‬ ‫‪**.343‬‬ ‫‪**.236‬‬ ‫‪**.500‬‬ ‫‪**.528‬‬ ‫ميارات األرجل‬
‫‪**.309‬‬ ‫‪*.181‬‬ ‫‪.039‬‬ ‫‪**.339‬‬ ‫‪**.304‬‬ ‫ميارات المظير الخارجي‬
‫‪**.480‬‬ ‫‪**.280‬‬ ‫‪.086‬‬ ‫‪**.517‬‬ ‫‪**.469‬‬ ‫ميارات لغة الجسد‬
‫*دال إحصائياً عند مستوى الداللة ( ‪)≤.05‬‬ ‫**دال إحصائياً عند مستوى الدال لة (‪)≤.01‬‬
‫‪99‬‬
‫يتضح مف الجدكؿ (‪ )30.4‬كجكد عبلقة ارتباطية ذات داللة إحصائية عند مستكل الداللة‬
‫(‪ )α≥ .01‬بيف ميارات لغة الجسد ‪ ،‬كاألداء المينل لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية‬
‫فل الضفة الغربية‪ ،‬إذ بمغت قيمة معامؿ ارتباط بيرسكف (‪ ).480‬فل حيف بمغت قيمة مستكل الداللة‬
‫(‪ )α≥ .01‬كىل أقؿ مف قيمة مستكل الداللة المحدد لمدراسة (‪ .)α≥ . 05‬كيتضح كجكد عبلقة ارتباط‬
‫بيف ميارات لغة الجسد كاألداء المينل لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة‬
‫ميارات لغة الجسد ازداد‬ ‫الغربية ‪ ،‬إذ جاءت العبلقة طردية مكجبة؛ بمعنى كمما ازدادت درجة‬
‫مستكل األداء المينل‪.‬‬
‫‪ 10.2.4‬النتائج المتعمقة بالفرضية العاشرة‪:‬‬
‫ال توجد قدرة تنبؤية دالة إحصائياً (‪ )α ≤.05‬الستخدام ميارات لغة الجسد في مستو ى األداء‬
‫الميني لدى المرشدين التربويين في المدارس الحكومية في الضفة الغربية‪.‬‬
‫مف أجؿ قياس تأثير ( استخداـ ميارات لغة الجسد) فل مستكل (األداء المينل) لدل‬
‫المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية‪ ،‬استخدـ معامؿ االنحدار المتعدد‬
‫التدريجل )‪ (Stepwise Multiple Regression‬باستخداـ أسمكب اإلدخاؿ ( ‪ )Stepwise‬كالجدكؿ‬
‫(‪ )31.4‬يكضح ذلؾ ‪:‬‬
‫‪100‬‬
‫جدول (‪ )31.4‬نتائج تحميل االنحدار المتعدد التدريجي لتأثير ا ستخدام ميارات لغة الجسد في مستوى األداء‬
‫الميني لدى المرشدين التربويين في المدارس الحكومية في الضفة الغربية‬
‫التباين‬ ‫معامل‬ ‫المعامالت غير المعيارية‬
‫التغير في‬ ‫االرتباط‬ ‫مستوى‬ ‫المعامالت‬
‫المفسر‬ ‫قيمة ت‬ ‫الخطأ‬ ‫معامل‬
‫‪R2‬‬ ‫الداللة‬ ‫المعيارية بيتا‬ ‫النموذج‬
‫‪R‬‬ ‫‪2‬‬
‫(‪)R‬‬ ‫‪Beta‬‬ ‫المعياري‬ ‫االنحدار‬
‫‪.000‬‬ ‫‪18.163‬‬ ‫‪0.158‬‬ ‫‪2.874‬‬ ‫الثابت‬

‫‪.301‬‬ ‫‪.301‬‬ ‫‪.549‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪9.006‬‬ ‫‪0.549‬‬ ‫‪0.038‬‬ ‫‪0.345‬‬ ‫ميارات األرجل‬
‫‪.015‬‬ ‫‪.316‬‬ ‫‪.562‬‬ ‫‪.044‬‬ ‫‪2.025‬‬ ‫‪0.148‬‬ ‫‪0.056‬‬ ‫‪0.114‬‬ ‫ميارات الفم_التحدث‬
‫قيمة "ف" المحسوبة لميارات األرجل = ‪ 81.108‬دالة عند مستوى داللة ‪0.000‬‬
‫قيمة "ف" المحسوبة لميارات الفم_التحدث ومهارات األرجل = ‪ 43.273‬دالة عند مستوى داللة ‪0.000‬‬
‫يتضح مف الجدكؿ (‪ )31.4‬كجكد أثر داؿ إحصائيان عند مستكل الداللة (‪ ) α≥ .05‬ألبعاد‬
‫استخداـ ميارات لغة الجسد فل مستكل األداء المينل‪ ،‬كيبلحظ أف اثنيف مف أبعاد استخداـ ميارات‬
‫لغة الجسد ( ميارات األرجؿ‪ ،‬ميارات الفـ_التحدث) قد كضحا معان ( ‪ )%31.6‬مف نسبة التبايف فل‬
‫مستكل األداء المينل‪ ،‬أما الباقية كالبالغة ( ‪ )%68.4‬تعزل لمتغيرات أخرل لـ تدخؿ نمكذج‬
‫االنحدار‪ ،‬كىذا يعنل أف ىناؾ متغيرات مستقمة أخرل قد تمعب دك انر أساسيان فل تفسير مستكل‬
‫ميارات العيف‪ ،‬ميارات األذف‪ ،‬ميارات الكجو‬ ‫األداء المينل‪ ،‬أما فل ما يتعمؽ بأبعاد كؿ مف‪:‬‬
‫كالرأس‪ ،‬ميارات اليديف‪ ،‬ميارات المظير الخارجل‪ ،‬فإنيا لـ تسيـ بشكؿ داؿ إحصائيان فل التنبؤ‬
‫باألداء المينل‪ .‬كتجدر اإلشارة إلى أف قيـ عامؿ تضخـ التبايف ( ‪ )VIF‬لمنماذج التنبؤية السبعة قد‬
‫‪ )Multicollinearity‬التل‬ ‫كانت متدنية؛ مما يشير إلى عدـ كجكد إشكالية التساىمية المتعددة (‬
‫تشير إلى كجكد ارتباطات قكية بيف المتنبئات‪.‬‬
‫كعميو يمكف كتابة معادلة االنحدار كىل ( ‪ )y= 2.874 + 0.345 + 0.114‬أم كمما تغير‬
‫)‪.)0.345‬‬ ‫بعد ميارات األرجؿ درجة كاحدة يحدث تغير إيجابل طردم فل األداء المينل بمقدار‬
‫‪101‬‬
‫األداء المينل‬ ‫ككمما تغير بعد ميارات الفـ_التحدث درجة كاحدة يحدث تغير إيجابل طردم فل‬
‫بمقدار (‪.)0.114‬‬
‫‪102‬‬
‫الفصل الخامس‬
‫تفسير النتائج ومناقشتيا‬
‫‪ 1.5‬تفسير نتائج أسئمة الدراسة ومناقشتيا‬
‫‪ 1.1.5‬تفسير نتائج السؤال األول ومناقشتيا‬
‫‪ 2.1.5‬تفسير نتائج السؤال الثاني ومناقشتيا‬
‫‪ 2.5‬تفسير نتائج فرضيات الدراسة ومناقشتيا‬
‫‪ 1.2.5‬تفسير نتائج الفرضية األولى ومناقشتيا‬
‫‪ 2.2.5‬تفسير نتائج الفرضية الثانية ومناقشتيا‬
‫‪ 3.2.5‬تفسير نتائج الفرضية الثالثة ومناقشتيا‬
‫‪ 4.2.5‬تفسير نتائج الفرضية الرابعة ومناقشتيا‬
‫‪ 5.2.5‬تفسير نتائج الفرضية الخامسة ومناقشتيا‬
‫‪ 6.2.5‬تفسير نتائج الفرضية السادسة ومناقشتيا‬
‫‪ 7.2.5‬تفسير نتائج الفرضية السابعة ومناقشتيا‬
‫‪ 8.2.5‬تفسير نتائج الفرضية الثامنة ومناقشتيا‬
‫‪ 9.2.5‬تفسير نتائج الفرضية التاسعة ومناقشتيا‬
‫‪ 10.2.5‬تفسير نتائج الفرضية العاشرة ومناقشتيا‬
‫‪ 3.5‬التوصيات‬
‫‪103‬‬
‫الفصل الخامس‬
‫تفسير النتائج ومناقشتيا‬
‫متضمف ىذا الفصؿ مناقشة النتائج التل تكصمت إلييا الدراسة‪ ،‬مف خبلؿ أسئمتيا كما انبثؽ‬
‫عنيا مف فرضيات‪ ،‬كذلؾ بمقارنتيا بالنتائج التل تكصمت إلييا الدراسات السابقة الكاردة فل ىذه‬
‫الدراسة‪ ،‬إضافة إلى تفسير النتائج‪ ،‬كصكالن إلى التكصيات التل يمكف طرحيا فل ضكء ىذه‬
‫النتائج‪.‬‬
‫‪ 1.5‬تفسير أسئمة الدراسة ومناقشتيا‬
‫‪ 1.1.5‬تفسير نتائج السؤال األول ومناقشتيا‬
‫السؤال االول‪ :‬ما مستكل استخداـ ميارات لغة الجسد لدل المرشديف التربكييف العامميف فل مدارس‬
‫مديريات التربية كالتعميـ فل محافظات الضفة الغربية؟‬
‫أشارت نتائج السؤاؿ األكؿ إلى أف مستكل استخداـ ميارات لغة الجسد لدل المرشديف جاء‬
‫مرتفعان (الجدكؿ ‪ ،)1.4‬بحيث جاء مجاؿ ميارات األرجؿ فل المرتبة األكلى‪ ،‬كجاء فل المرتبة‬
‫األخيرة مجاؿ اليديف كبنسبة مرتفعة لمجميع‪ .‬كتشير النسب المرتفعة إلى إدراؾ استخداـ المرشديف‬
‫ميارات األرجؿ كالفـ _ التحدث كاألذف كادراكيـ استخداـ ميارات الكجو كالرأس كالمظير الخارجل‬
‫كالعيف كاليديف‪ ،‬كأف لدييـ القدرة عمى تكظيفيا فل العممية اإلرشادية كالتكاصؿ مع المسترشديف‪.‬‬
‫كىذا قد يعكد إلى تخصصيـ اإلرشادم‪ ،‬كطبيعة المقررات الدراسية التل تناكلت معانل‬
‫االتصاؿ المفظل كغير المفظل كمياراتو فل المرحمة الجامعية‪ ،‬كتعزك الباحثة سبب ىذه النتيجة إلى‬
‫أف المرشديف التربكييف قد تمقكا دكرات كتدريبات أدرككا مف خبلليا أىمية لغة الجسد‪ ،‬كمف جانب‬
‫آخر قد يككنكف أدرككا أىمية لغة الجسد مع مركر سنكات الخبرة كالعمؿ فل مينة اإلرشاد‪ ،‬تبعان‬
‫‪104‬‬
‫ألىمية المغة الجسدية فل تفسير السمكؾ غير المفظل أك دراسة مساقات تتعمؽ بمغة الجسد‪ .‬كبما‬
‫أف المرشد التربكم عميو االستماع أكثر لممسترشديف فيذا يجعمو أكثر انتباىان إلى لغة الجسد‪،‬‬
‫كتعتقد الباحثة بأنو أصبح‪ ،‬مف البدييل‪ ،‬لدل المرشديف القدرة عمى دمج اإليماءات بالكبلـ الذم‬
‫يجعميـ أكثر استعدادان لتقييـ معنى اإليماءات كاإلشارات كفائدتيا‪ ،‬التل أصبحت مف أسس التكاصؿ‬
‫بيف المرشد كالمسترشد‪ ،‬كفيـ التعامؿ بمغة الجسد كالتدرب عمييا؛ لتعكد بالفائدة عمى العممية‬
‫اإلرشادية‪.‬‬
‫كقد ارتبطت نتائج ىذه الدراسة مع عدد مف الدراسات السابقة كمنيا دراسة خدرج (‪ )2014‬التل‬
‫‪)2019‬‬ ‫أظيرت نسبة مرتفعة فل نتائجيا فل استخداـ لغة الجسد لصالح العينة‪ ،‬كدراسة غكلر (‬
‫التل تكصمت نتائجيا إلى دكر ميارات لغة الجسد الفعالة فل عممية التدريس كالتعميـ كادراؾ‬
‫المعمميف ليا‪ ،‬كدراسة عبد الغفكر ( ‪ )2020‬التل أشارت نتائجيا إلى أف استخداـ لغة الجسد يكتسب‬
‫أىمية كبيرة فل العممية التعميمية‪ ،‬كأف مستكل إدراؾ المعمميف ألىمية استخداـ لغة الجسد فل عممية‬
‫التعميـ جاء بدرجة كبيرة‪.‬‬
‫‪ 2.1.5‬تفسير نتائج السؤال الثاني ومناقشتيا‬
‫السؤال الثاني ‪ :‬مامستكل األداء المينل لدل المرشديف التربكييف العامميف فل مدارس مديريات‬
‫التربية كالتعميـ فل محافظات الضفة الغربية؟‬
‫أشارت نتائج السؤاؿ الثانل إلى أف المتكسط الحسابل لتقديرات عينة الدراسة عمى مقياس‬
‫األداء المينل ككؿ جاء مرتفعان‪ ،‬حيث حؿ المجاؿ القيمل فل المرتبة األكلى كالمجاؿ النفسل فل‬
‫المرتبة األخيرة كبتقدير مرتفع لمجميع‪ ،‬مع تفاكت المتكسطات الحسابية‪ ،‬كما تـ تكضيحو فل‬
‫‪105‬‬
‫الجدكؿ ( ‪ .)9.4‬كيمكف تفسير النتيجة الحالية أف أفراد عينة الدراسة يتمتعكف بمستكل جيد جدان مف‬
‫األداء المينل؛ إذ أف المرشد التربكم ينظر إلى مستكل األداء فل مينة اإلرشاد كفمسفة كثقافة‬
‫مشتركة‪ ،‬كتشكؿ جزءا مف عممو الذم يؤديو يكميان‪ ،‬كأف مينة اإلرشاد تتطمب مف المرشد أف يتحمى‬
‫بصفات مميزة‪ ،‬كأف يككف مبدعان فل أدائو‪ .‬كىذا يتناسب مع صفات المرشديف عامة حيث إنو‬
‫الشخص الذم يخفض العبء الذم تحممو المدرسة فيما يتعمؽ بالمشاكؿ السمككية كمتابعتيا‪،‬‬
‫كيحرص عمى بناء العبلقات االجتماعية مع اإلدارة كالكادر التعميمل؛ إلنجاح العممية التربكية‪،‬‬
‫كاحتراـ مكاعيد العمؿ كتشجيع الطمبة عمى احتراـ القكانيف المدرسية‪ ،‬كالحرص عمى التغيير‬
‫اإليجابل فل محيط عممو‪ ،‬كالتكاصؿ بفاعمية مع الجميع‪ ،‬كأداء العمميات كاألنشطة كاألساليب داخؿ‬
‫المدرسة؛ لضماف تحقيؽ مستكل عاؿ مف التحسيف المستمر فل معدؿ أدائو كمرشد تربكم‪.‬‬
‫)‪ )Carlson & Kees, 2013‬التل أشارت‬ ‫كاتفقت ىذه النتيجة مع دراسة كارلسكف ككيس‬
‫نتائجيا إلى ارتفاع األداء المينل لصالح العينة‪.‬‬
‫‪ 2.5‬تفسير فرضيات الدراسة ومناقشتيا‬
‫إحصائية عند مستكل‬

‫ٌ‬ ‫‪ 1.2.5‬تفسير نتائج الفرضية األولى ومناقشتيا ‪ :‬ال تكجد فركؽ ذات داللة‬
‫الداللة (‪ )α<.05‬بيف متكسطات استخداـ ميارات لغة الجسد لدل المرشديف التربكييف فل المدارس‬
‫ٌ‬
‫الحككمية فل الضفة الغربية تعزل لمتغير الجنس‪.‬‬
‫أظيرت نتائج الفرضية األكلى عدـ كجكد فركؽ دالة إحصائيان فل استخداـ ميارات لغة الجسد‬
‫لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية تعزل لمتغير الجنس ‪ .‬كما ىك‬
‫مكضح فل الجدكؿ (‪.)15.4‬‬
‫‪106‬‬
‫كيمكف أف تعزل ىذه النتيجة إلى أف قدرات الذككر ال تختمؼ عف قدرات اإلناث فل مجاؿ‬
‫البحث فل مكضكع لغة الجسد‪ ،‬كيمكف أف تعكد ىذه النتيجة إلى أف المؤىؿ كالتدريب كالتطكير‬
‫المينل ال يختمؼ بيف الذككر كاإلناث؛ إذ يدرؾ الطرفاف أىمية لغة الجسد بمجاالتيا كافة فل‬
‫العممية اإلرشادية كاالتصاؿ كالتكاصؿ بصكرة عامة‪ ،‬كأنيـ تمقكا التعميـ عمى ميارات التكاصؿ‬
‫المفظل كغير المفظل نفسو‪.‬‬
‫كاتفقت ىذه النتيجة مع دراسة بات كاقباؿ كفاركؽ )‪ (Butt, Iqbal, & Farooq, 2011‬التل‬
‫ميمة‬ ‫كشفت نتائجيا أف المعمميف (ذكك انر كاناثنا) يدرككف جيدان حقيقة أف لغة الجسد تعتبر ميارة‬
‫غير لفظية لمتدريس‪ .‬كاختمفت ىذه النتائج مع نتائج دراسة خدرج ( ‪ )2014‬التل تكصمت إلى كجكد‬
‫فركؽ فل استجابات معتمدم بنكؾ شماؿ الضفة الغربية عمى درجة تكافر ميارات لغة الجسد لدل‬
‫العامميف فل البنكؾ تعزل الى متغيرات الجنس ‪.‬‬

‫ٌ‬ ‫‪ 3.2.5‬تفسير نتائج الفرضية الثانية ومناقشتيا ‪ :‬ال تكجد فركؽ ذات داللة‬
‫الداللة ( ‪ )α<.05‬بيف متكسطات استخداـ ميارات لغة الجسد لدل المرشديف التربكييف فل المدارس‬
‫ٌ‬
‫أشارت النتائج فل الجدكؿ (‪ )17.4‬عدـ كجكد فركؽ فل استخداـ ميارات لغة الجسد لدل‬
‫المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية تعزل لمتغير سنكات الخبرة‪ .‬مع كجكد‬
‫فركؽ د اؿة إحصائيان فل مجاؿ "ميارات الفـ _ التحدث كميارات األذف" تبعان لمتغير سنكات الخبرة‬
‫لصالح (أكثر مف ‪ 10‬سنكات)‪ ،‬كيمكف‪ ،‬ىنا‪ ،‬رؤية أىمية الخبرة بالتقادـ فل سنكات العمؿ اإلرشادم‬
‫فل فيـ استخداـ ميارات لغة الجسد كمعرفتيا مف جية‪ ،‬كادراؾ معانييا مف جية أخرل خاصة‬
‫‪107‬‬
‫ميارة االستماع كاإلصغاء الجيد (األذف)‪ ،‬كميارة التحدث كالكبلـ (الفـ‪-‬التحدث)؛ إذ إنو مف‬
‫المتكقع مف المرشد الجيد أف يككف قاد انر عمى فيـ مشاعر المسترشديف ‪ ،‬كردكد أفعاليـ كأحاسيسيـ‬
‫كانطباعاتيـ ‪،‬كفيـ لغة أجسادىـ كتفسيرىا إلتماـ العممية اإلرشادية كانجاحيا بميارة‪ ،‬كالتأثير‬
‫كاالتصاؿ الفعاؿ‪ ،‬كرفع مياراتو الشخصية كالسعل لتطكير الذات‪ ،‬كيككف ذلؾ مف خبلؿ اإلنصات‬
‫أك اإلصغاء الكمل ؛ كىك أف يستخدـ المرشد التربكم جميع حكاسو ‪ ،‬كليس حاسة السمع ‪ ،‬فقط ‪ ،‬بؿ‬
‫كالتحدث كغيرىا‪ ،‬كأف يصب اىتمامو عمى ما يقاؿ ‪ ،‬ككيؼ يقاؿ ؟ باإلضافة إلى ما لـ يقؿ بات‬
‫كاقباؿ كفاركؽ )‪(Butt, Iqbal, & Farooq, 2011‬‬
‫& ‪(Butt, Iqbal,‬‬ ‫كاتفقت ىذه الدراسة مع دراسة (عبدالغفكر‪2020 ،‬؛ بات كاقباؿ كفاركؽ‬
‫)‪ Farooq, 2011‬حيث أظيرت نتائج دراستييما عدـ كجكد فركؽ تعزل لسنكات الخبرة فل التعميـ‪.‬‬

‫ٌ‬ ‫‪ 3.2.5‬تفسير نتائج الفرضية الثالثة ومناقشتيا ‪ :‬ال تكجد فركؽ ذات داللة‬
‫الداللة (‪ )α<.05‬بيف متكسطات استخداـ ميارات لغة الجسد لدل المرشديف التربكييف فل المدارس‬
‫ٌ‬
‫الحككمية فل الضفة الغربية تعزل لمتغير العمر‪.‬‬
‫أشارت نتائج الجدكؿ (‪ )20.4‬إلى عدـ كجكد فركؽ فل استخداـ ميارات لغة الجسد لدل‬
‫المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية تعزل لمتغير العمر ‪ .‬ككجكد فركؽ‬
‫دالة إحصائيان فل مجاؿ ميارات األذف تبعان لمتغير العمر لصالح (أكثر مف ‪ 35‬عاـ )‪ .‬كيتبيف ىنا‬
‫أف العمر ال يؤثر تأثي انر قكيان فل استخداـ ميارات لغة الجسد لدل عينة الدراسة فل العممية‬
‫اإلرشادية ماعدا ميارة االستماع‪ ،‬التل مف الممكف أف تعزل أسبابيا إلى أنو بتقدـ العمر لؤلشخاص‬
‫يصبحكف أكثر حرصان كميبلن لبلستماع مقارنة بالتحدث‪ ،‬كىذا يعكد إلى طبيعة اإلنساف كخبرتو‬
‫‪108‬‬
‫الحياتية‪ ،‬بينما ال تتأثر استخدامات ميارات لغة الجسد لجميع األعمار تبعان الستخداميا مف قبؿ‬
‫جميع الناس بشكؿ إرادم أك ال إرادم ‪ ،‬فالمعمـ يستخدـ ىذه الكسيمة فل الفصؿ ؛ لتساعده فل نقؿ‬
‫معمكماتو لمتبلميذ ‪ ،‬ككذلؾ يستخدميا الطبيب لممريض أك المريض لمطبيب‪ ،‬كيستخدميا ‪ ،‬أيضان ‪،‬‬
‫الميندس حينما يريد أف يعطل التعميمات العماؿ‪ ،‬كيستخدميا الرئيس لمرؤكسيو أك صاحب العمؿ‬
‫لمكظفيو بمختمؼ أعمارىـ )‪ ،Skillstudio (2009‬كيستخدميا الطفؿ فل إيصاؿ حاجة ال يستطيع‬
‫التعبير عنيا؛ فيل ال تقتصر عمى عمر معيف كمينة معينة بؿ تكجد فل جميع مناحل الحياة منذ‬
‫القدـ مقترنة باالتصاؿ المفظل كتفسره‪.‬‬
‫كلـ تتطابؽ أك تختمؼ ىذه النتيجة مع أم مف الدراسات السابقة؛ بسبب عدـ تضمينيا متغير‬
‫العمر كأحد المتغيرات المرتبطة بالدراسات‪ ،‬كاعتماد متغيرات أخرل‪ :‬كالجنس كالمؤىؿ العممل‬
‫كسنكات الخبرة‪.‬‬
‫إحصائية عند‬
‫ٌ‬ ‫‪ 4.2.5‬تفسير نتائج الفرضية الرابعة ومناقشتيا ‪ :‬ال تكجد فركؽ ذات داللة‬
‫الداللة (‪ )α<.05‬بيف متكسطات استخداـ ميارات لغة الجسد لدل المرشديف التربكييف فل‬
‫مستكل ٌ‬
‫المدارس الحككمية فل الضفة الغربية تعزل لمتغير المؤىؿ العممل‪.‬‬
‫أشارت النتائج إلى عدـ كجكد فركؽ فل استخداـ ميارات لغة الجسد لدل المرشديف التربكييف‬
‫فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية تعزل لمتغير المؤىؿ العممل‪ .‬فيما كانت الفركؽ دالة‬
‫إحصائيان فل مجاؿ (ميارات المظير الخارجل) كلصالح ماجستير فأعمى كما تبيف فل الجدكؿ‬
‫(‪.)22.4‬‬
‫كتفسر ىذه النتيجة أف المرشديف التربكييف فل محافظات الضفة الغربية باختبلؼ درجاتيـ‬
‫العممية لدييـ القدرة الكافية عمى استخداـ ميارات لغة الجسد‪ ،‬كيمكف أف يعكد ىذا إلى إدراكيـ‬
‫‪109‬‬
‫ألىمية ىذه المغة فل العممية االرشادية ككعييـ بيا‪ ،‬تبعان لما تعممكه فل مساقات االتصاؿ المفظل‬
‫كغير المفظل فل جامعاتيـ‪ ،‬كيمكف عزك سبب حصكؿ حممة الشيادات العميا عمى درجة أعمى فل‬
‫االىتماـ بالمظير الخارجل‪ ،‬ألف ىذه الشيادات كالمستكل التعميمل تمنحيـ الثقة كالمكانة‬
‫االجتماعية المتميزة‪ ،‬حيث يدرككف أف مظيرىـ الخارجل يسيـ فل نجاحيـ المينل‪ ،‬كأنو يتـ الحكـ‬
‫عمييـ مف خبللو‪.‬‬
‫فركؽ فل‬
‫ان‬ ‫‪ )2014‬التل أظيرت‬ ‫كقد اختمفت ىذه الفرضية فل نتائجيا مع دراسة خدرج (‬
‫استجابات معتمدم بنكؾ شماؿ الضفة الغربية عمى درجة تكافر ميارات لغة الجسد لدل العامميف‬
‫فل البنكؾ تعزل الى متغير المؤىؿ العممل‪.‬‬
‫ٌ‬ ‫ال تكجد فركؽ ذات داللة‬ ‫‪ 5.2.5‬تفسير نتائج الفرضية الخامسة ومناقشتيا‪:‬‬
‫الداللة (‪ )α<.05‬بيف متكسطات األداء المينل لدل المرشديف التربكييف فل المدارس‬

‫مستكل ٌ‬
‫الحككمية فل الضفة الغربية تعزل لمتغير الجنس‪.‬‬
‫أشارت النتائج فل الجدكؿ ( ‪ )23.4‬إلى عدـ كجكد فركؽ فل األداء المينل لدل المرشديف‬
‫التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية تعزل لمتغير الجنس‪.‬‬
‫يتضح ىنا‪ ،‬أف األداء المينل لـ يأت لصالح الذككر عمى اإلناث أك العكس‪ .‬كيمكف ترجيح‬
‫ىذه النتائج إلى أف المرشديف كالمرشدات يمتمككف الميارات كالكفاءات نفسيا فل أداء العمؿ‬
‫و‬
‫متساك لدل أفراد‬ ‫اإلرشادم‪ ،‬كأف كبل الطرفيف لدييـ الخبرة الكافية برغـ أف المؤىؿ العممل غير‬
‫العينة‪ ،‬كذلؾ يبيف أنيـ يستخدمكف الخطط كالمنيجية نفسيا فل ممارسة العممية اإلرشادية‪،‬‬
‫كيخضعكف لظركؼ العمؿ نفسيا‪.‬‬
‫‪110‬‬
‫كقد اظيرت النتائج كجكد اختبلؼ كاتفاؽ مع الدراسات السابقة التل تناكلت األداء المينل‪،‬‬
‫حيث التقت نتائج ىذه الدراسة بنتائج دراسة كؿ مف (شحادة‪2019 ،‬؛ لفتة‪2016 ،‬؛ شمح‪)2015 ،‬‬
‫‪ )2015‬التل أظيرتا‬ ‫بعدـ كجكد فركؽ تعزل لمتغير الجنس‪ ،‬فيما اختمفت مع دراسة ( الشديفات‪،‬‬
‫فركؽ ذات داللة إحصائية تعزل ألثر الجنس فل التخطيط فل دراستق عف دكر المشرفيف التربكييف‬
‫ان‬
‫فل تطكير األداء المينل‪.‬‬
‫ٌ‬ ‫‪ 6.2.5‬تفسير نتائج الفرضية السادسة ومناقشتيا ‪ :‬ال تكجد فركؽ ذات داللة‬

‫مستكل ٌ‬
‫يتضح مف خبلؿ الجدكؿ ( ‪ )24.4‬كجكد فركؽ فل األداء المينل لدل المرشديف التربكييف فل‬
‫المدارس الحككمية فل الضفة الغربية تعزل لمتغير سنكات الخبرة‪ .‬كأظيرت النتائج كجكد فركؽ دالة‬
‫إحصائيان فل" المجاؿ المينل كالمجاؿ القيمل كمجاؿ األداء ككؿ " لصالح خمس سنكات إلى عشر‬
‫سنكات كأكثر مف عشر سنكات‪.‬‬
‫طبيعة اإلنساف تميؿ‬

‫كتعزك الباحثة كجكد تمؾ الفركؽ إلى أف اإلنساف دائـ التعمـ كالتطكر ‪ ،‬ؼ‬
‫‪ ،‬كما أف لسنكات العمؿ كاالحتكاؾ‬ ‫إلى التغيير كاكتساب المعارؼ الجديدة كمما تقدـ فل العمؿ‬
‫المباشر عمى مر السنكات ‪ ،‬كتعدد المشكبلت التل تعامؿ معيا المرشد كف تكسبيـ خبرة أكثر مف‬
‫األشخاص الذيف التحقكا حديثان بالعمؿ اإلرشادم ‪ ،‬ككذلؾ قد تعكد تمؾ الفركؽ لكثرة التدريبات التل‬
‫تمقاىا المرشد كف ذكك سنكات الخبرة األعمى مما مكسبيـ قدرات كميارات تجعميـ أكثر دقة فل‬
‫كما أف المرشد مف ذكم‬ ‫العمؿ ‪ ،‬كيصبحكف أكثر كاقعية فل التعامؿ مع المسترشديف كقضاياىـ‪،‬‬
‫‪111‬‬
‫إرشاد ية بشكؿ سميـ مع الييئة التدريسية‬ ‫سنكات الخبرة األعمى لدييـ المقدرة عمى بناء عبلقة‬
‫كالمجتمع المحمل كالمؤسسات المختمفة؛ مما يعطييـ شخصية أقكل تنعكس عمى العممية اإلرشادية‬
‫بشكؿ إيجابل‪ ،‬كبالتالل استخداـ ميارات مختمفة كقدرة أكبر عمى األداء المينل‪.‬‬
‫كنتائج ىذه الفرضية اختمؼت مع نتيجة دراسة كارلسكف ككيس )‪)Carlson, & Kees ,2013‬‬
‫حيث أظيرت أف مرشدم المدارس يشعركف بالثقة بالنسبة لمياراتيـ اإلرشادية ‪ ،‬تنيجة تمقييـ دكرات‬
‫متخصصة فل برامج التدريب الخاصة بالمرشديف ‪ ،‬كأنو ال يكجد فركؽ دالة إحصائيان فل األداء‬
‫المينل تبعا لسنكات الخبرة‪.‬‬
‫ٌ‬ ‫ال تكجد فركؽ ذات داللة‬ ‫‪ 7.2.5‬تفسير نتائج الفرضية السابعة ومناقشتيا ‪:‬‬

‫مستكل ٌ‬
‫الحككمية فل الضفة الغربية تعزل لمتغير العمر‪.‬‬
‫(‪ )28.4‬تبيف كجكد فركؽ فل األداء المينل لدل المرشديف‬ ‫كما ىك مشار فل الجدكؿ‬
‫التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية تعزل لمتغير العمر ‪ .‬كظيرت فركؽ دالة‬
‫إحصائيان عند مستكل الداللة (‪ )α≥ .05‬فل المجاؿ المعرفل كالمينل كالقيمل كاألداء المينل ككؿ‬
‫تبعان لمتغير العمر‪ ،‬كجاءت الفركؽ لصالح كؿ مف ( مف ‪ 35-25‬عاـ ا) ك(أكثر مف ‪ 35‬عاـ ا) فل‬
‫جميع ىذه المجاالت‪ ،‬كتعزل ىذه النتيجة إلى أف كجكد ىذه الفركؽ قد يعكد إلى أف مف الطبيعل‬
‫عند التقدـ فل العمر أف يصبح المرشد أكثر معرفة بمتطمبات الكظيفة كبمياراتيا الفنية كالمعرفية؛‬
‫ألف طبيعة اإلنساف مع تقدـ العمر تزداد لديو المعرفة المتراكمة‪ ،‬كتتغير أفكاره كيصبح أكثر دقة‬
‫كدافعية نحك االلتزاـ باألداء‪ ،‬كزيادة القدرة عمى اإلبداع كمستكل التعاكف مع فريؽ العمؿ؛ مما يزيد‬
‫‪112‬‬
‫مف مياراتو كقدراتو الشخصية كالرغبة فل العمؿ كفؽ حاجات األفراد كرغباتيـ شمح ( ‪ ،)2015‬إال‬
‫إذا تأثر المرشد بشكؿ عكسل باالتجاىات كتأثيرىا فل السمكؾ فل تككيف اتجاه مضاد لمعمؿ‪ ،‬فذلؾ‬
‫يكسبو الرغبة فل تغيير مكانو كيخفض مف مستكل األداء لديو محمد (‪.)2008‬‬
‫كلـ تتطابؽ ىذه النتيجة‪ ،‬كلـ تختمؼ مع أم مف الدراسات السابقة بسبب عدـ تضمينيا متغير‬
‫العمر كأحد المتغيرات المرتبطة بالدراسات‪ ،‬كاعتماد متغيرات أخرل‪ :‬كالجنس كالمؤىؿ العممل‬
‫كسنكات الخبرة‪.‬‬

‫ٌ‬ ‫‪ 8.2.5‬تفسير نتائج الفرضية الثامنة ومناقشتيا‪ :‬ال تكجد فركؽ ذات داللة‬
‫الداللة (‪ )α<.05‬بيف متكسطات األداء المينل لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل‬
‫ٌ‬
‫الضفة الغربية تعزل لمتغير المؤىؿ العممل‪.‬‬
‫أظيرت نتائج الفرضية عدـ كجكد فركؽ فل األداء المينل ككؿ لدل المرشديف التربكييف فل‬
‫المدارس الحككمية فل الضفة الغربية تعزل لمتغير المؤىؿ العممل‪ ،‬باستثناء مجالل‪( :‬المجاؿ‬
‫ماجستير فأعمى‬ ‫المينل‪ ،‬كالمجاؿ المعرفل) حيث جاءت فركؽ دالة إحصائيان بنسبة أكبر لصالح‬
‫كما ىك مشار إليو فل الجدكؿ (‪ .)30.4‬كىنا يظير الفرؽ فل االستزادة فل التعميـ لصالح الدراسات‬
‫العميا فل المجاؿ المينل كالمعرفل لؤلداء لما قد يككف لو أثر فل زيادة المعرفة كتطبيقيا التل تدعـ‬
‫األداء المينل كتعمؿ عمى تطكيره‪ ،‬كتشير الباحثة‪ ،‬ىنا‪ ،‬إلى ما أشار إليو عطية ( ‪ )2012‬مف أف‬
‫ىنالؾ مجمكعة عكامؿ تؤثر فل األداء المينل‪ ،‬كمنيا‪ :‬المستكل التعميمل‪ ،‬إذ ال بد لتحقيؽ أىداؼ‬
‫األداء المينل فل العممية اإلرشادية أف يككف المرشد معدان إعدادان عمميان كثقافيان؛ لفيـ حاجات‬
‫المسترشديف كتكجيييـ كمساعدتيـ عمى الكعل بمشكبلتيـ‪ ،‬أم كمما ازداد المستكل التعميمل‬
‫‪113‬‬
‫ازدادت القدرة كالمعرفة فل األداء المينل‪ ،‬باالضافة إلى داللة النتائج عمى ارتفاع مستكل األداء‬
‫ككؿ؛ مما يظير فعالية المرشديف ككفاءتيـ فل كظائفيـ‪ ،‬التل تعزل أسبابو إلى اإلعداد الجيد‬
‫لممرشد أثناء دراستو الجامعية‪ ،‬كمف خبلؿ معرفتو بكاجباتو كالمياـ الممقاة عمى عاتقو‪.‬‬
‫كاتفقت ىذه الدراسة مع دراسة سابك ( ‪ )2019‬التل أظيرت عدـ كجكد فركؽ دالة إحصائيان فل‬
‫متكسطات استجابات أفراد الدراسة حكؿ تحسيف أدائيـ المينل يعزل لمتغير المؤىؿ العممل‪.‬‬
‫‪ 9.2.5‬تفسير نتائج الفرضية التاسعة ومناقشتيا ‪ :‬ال تكجد عبلقة ارتباطية دالة إحصائيان ( ‪α‬‬
‫‪ )≤.05‬بيف استخداـ ميارات لغة الجسد كاألداء المينل لدل المرشديف التربكييف فل المدارس‬
‫الحككمية فل الضفة الغربية‪.‬‬
‫ميارات لغة الجسد ‪ ،‬كاألداء المينل لدل‬ ‫تكصمت النتائج إلى كجكد عبلقة ارتباطية بيف‬
‫المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية ؛ إذ جاءت العبلقة طردية مكجبة‪،‬‬
‫بمعنى كمما ازدادت درجة ميارات لغة الجسد ازداد مستكل األداء المينل كما يكضحو الجدكؿ‬
‫(‪. )31.4‬‬
‫كترل الباحثة أف ىذه النتيجة منطقية كمقبكلة إذ أنو كحسب الدراسات السابقة كالتمعف فل‬
‫األدب النظرم لمغة الجسد كاألداء المينل‪ ،‬لكحظ أنو يتكجب عمى المرشد التربكم لتحسيف أدائو‬
‫المينل كتطكيره التمتع بمجمكعة مف الخصائص كالميارات كالسمات الشخصية كالمعرفية كالثقافية‪:‬‬
‫كاإللماـ بميارات لغة الجسد لزيادة فاعمية األداء‪ .‬كقد تفسر ىذه النتيجة مف خبلؿ التأثير الذم‬
‫تحدثو ميارات لغة الجسد كادراكيا‪ ،‬حيث إف لغة الجسد تساعد فل فيـ الرسائؿ غير المنطكقة‬
‫لممسترشديف‪ ،‬كالتل مف الممكف أف تككف عكس الرسائؿ المفظية المنطكقة‪ ،‬كىنا‪ ،‬نذكر ما أكدتو‬
‫‪114‬‬
‫النصيرم ( ‪ )2015‬مف أىمية كظائؼ لغة الجسد فل عممية االتصاؿ كالتكاصؿ‪ ،‬منيا عمى سبيؿ‬
‫المثاؿ‪ :‬اإلكماؿ‪ ،‬كالتكرار‪ ،‬كالضبط‪ ،‬كاإلبداؿ‪ ،‬كالتفسير‪ ،‬كالتأكيد‪ ،‬كالتنظيـ‪ .‬كىذا كمو يسيـ فل‬
‫تحسيف األداء المينل فل العممية اإلرشادية‪ ،‬كفيـ لغة العيكف كاإليماءات‪ ،‬ككضعية الجسـ‬
‫كالحركة‪ ،‬كشكؿ الجسـ كمظيره‪ ،‬كحركات األقداـ كاأليدم كالرأس‪ ،‬كنقؿ الكثير مف المشاعر‬
‫‪ .)2013‬كبما أف‬ ‫كاألحاسيس‪ ،‬كتفسير الكثير مف الرسائؿ التل نتعرض ليا فل العمؿ مكسى (‬
‫كظيفة المرشد التربكم ىل تكجيو السمكؾ اإلنسانل؛ يتحتـ عميو إدراؾ لغة الجسد كأىميتيا ككظائفيا‬
‫حيث تعمؿ عمى تحسيف العبلقة االرشادية كتسييميا كما اكدىا الشناكم (‪.)1996‬‬
‫كأكدت الكثير مف نتائج الدراسات السابقة كجكد عبلقة ارتباطية مكجبة بيف لغة الجسد كادراؾ‬
‫معانييا‪ ،‬كبيف مجمكعة مف المتغيرات المرتبطة بيا‪ ،‬مثؿ دراسة (ابك زيد‪2019 ،‬؛ خير اهلل‪2019 ،‬؛‬
‫غكلر‪. )2019 ،‬‬
‫‪ 10.2.5‬تفسير نتائج الفرضية العاشرة ومناقشتيا‪ :‬ال تكجد قدرة تنبؤية دالة إحصائيان (‪)α ≤.05‬‬
‫الستخداـ ميارات لغة الجسد فل مستك ل األداء المينل لدل المرشديف التربكييف فل المدارس‬
‫الحككمية فل الضفة الغربية‪.‬‬
‫أظيرت النتائج المتعمقة بالفرضية العاشرة كجكد قدرة تنبؤية ألبعاد ميارات لغة الجسد فل مستكل‬
‫األداء المينل لدل المرشديف التربكييف فل محافظات الضفة الغربية‪ ،‬ك أف اثنيف مف أبعاد استخداـ‬
‫ميارات لغة الجسد (ميارات األرجؿ ‪ ،‬ميارات الفـ ‪ -‬التحدث ) قد كضحا معان ( ‪ )%31.6‬مف نسبة‬
‫التبايف فل مستكل األداء المينل‪ ،‬كىذا يشير إلى إمكانية التنبؤ باألداء المينل مف خبلؿ استخداـ‬
‫ميارات لغة الجسد‪.‬‬
‫‪115‬‬
‫كيمكف عزك ىذه النتيجة إلى أف ميارات لغة الجسد عامؿ ميـ كفاعؿ فل عممية اإلتصاؿ‬
‫كالتكاصؿ‪ ،‬التل ىل أساس العممية اإلرشادية كزيادة فاعمية األداء المينل لممرشديف‪ ،‬حيث إف‬
‫امتبلؾ المرشديف لميارات األرجؿ كميارات الفـ كالتحدث التل ليا األثر األكبر فل تحديد مستكل‬
‫األداء المينل‪ ،‬التل تفيد بمعرفة المرشد كادراكو‪ :‬متى يتكمـ؟ كمتى يصمت؟ ككيؼ ينكع فل نبرات‬
‫صكتو تبعا لممكقؼ؟‪ ،‬كمتى يتحرؾ؟ كأم طريقة يتحرؾ أك يقؼ فييا‪ ،‬كيدرؾ معانل الحركات قبؿ‬
‫التحرؾ أثناء تكاصمو مع المسترشديف؛ مما يثرم األداء المينل كينعكس عميو‪ ،‬كيطكره كيرفع مف‬
‫مستكاه‪.‬‬
‫كبما أف الدراسة قد تكصمت إلى كجكد القدرة التنبؤية لميارات لغة الجسد عمى مستكل األداء‬
‫المينل‪ ،‬فقد اتفقت ىذه النتيجة مع جميع الدراسات السابقة المتعمقة بمغة الجسد مع مختمؼ أدكاتيا‬
‫كعيناتيا كمتغيراتيا كمناىجيا كأىدافيا‪ ،‬التل بينت كجكد أثر استخداـ ميارات لغة الجسد فل‬
‫المتغيرات األخرل المرتبطة بيا‪ ،‬كنذكر منيا دراسة عبد الغفكر ( ‪ )2020‬التل أشارت نتائج دراستو‬
‫إلى أف استخداـ لغة الجسد يكتسب أىمية كبيرة فل جكانب العممية التعميمية‪ ،‬كدراسة خير اهلل‬
‫(‪ )2019‬التل أشارت إلى كجكد أثر لمغة الجسد فل معدؿ الذكاء االجتماعل‪.‬‬
‫‪116‬‬
‫‪ 3.5‬التوصيات‬
‫فل ظؿ النتائج ليذه الدراسة‪ ،‬تكصل الباحثة بمجمكعة مف التكصيات‪:‬‬
‫‪ .1‬تكصية المرشديف باالىتماـ فل إدراؾ معانل لغة الجسد بجميع أبعادىا‪ ،‬كالعمؿ عمى تكظيفيا‬
‫فل العممية اإلرشادية؛ لما ليا مف أثر فل تطكير مياراتيـ اإلرشادية بأقؿ كقت كأقؿ جيد‪.‬‬
‫‪ .2‬تكصية مديرية التربية كالتعميـ بتشجيع المرشديف التربكييف عمى تطكير كفاءاتيـ كاإلبداع فل‬
‫العمؿ‪ ،‬كمعرفة احتياجتيـ كالعمؿ عمى تحسيف ظركؼ عمؿ المرشد‪.‬‬
‫‪ .3‬تدريب المرشديف التربكييف مف خبلؿ دكرات أك برامج خاصة بمغة الجسد؛ لتطكير أدائيـ‬
‫المينل لما يظير بينيما مف تفاعؿ كارتباط إيجابل‪.‬‬
‫‪ .4‬اعتبار مفيكـ لغة الجسد مف المفاىيـ الميمة فل العممية اإلرشادية كاإلرشاد‪.‬‬
‫‪ .5‬اىتماـ المؤسسات التربكية بإثراء العممية اإلرشادية بالبحكث كالنظريات الحديثة كالتدريب‬
‫الميدانل؛ لرفع كفاءة المرشد التربكم‪.‬‬
‫‪ .6‬تكثيؼ الدراسات فل مجاؿ استخداـ لغة الجسد‪ ،‬كعبلقتو بمتغيرات أخرل لممرشديف التربكييف‪،‬‬
‫كاجراء دراسات بحثية كبرامج تجريبية؛ لتنمية ميارات لغة الجسد كاألداء المينل‪.‬‬
‫‪117‬‬
‫المراجع‬
‫أوالً‪-‬المراجع بالمغة العربية‬
‫القران الكريم‬
‫إبراىيـ‪ ،‬جماؿ‪ .)2013( .‬لغة الجسد‪ ،‬القاىرة‪ :‬دار الحرية لمنشر كالتكزيع‪.‬‬
‫أبك أسعد‪ ،‬أحمد‪ .)2011( .‬الميارات اإلرشاديو‪ ،‬عماف‪ :‬دار المسيرة لمنشر كالتكزيع‪.‬‬
‫أبك أسعد‪ ،‬أحمد‪ .)2012( .‬اإلرشاد المدرسي‪ ،‬ط ‪ .2‬عماف‪ :‬دار المسيرة لمنشر كالتكزيع‪.‬‬
‫أبك زيد‪ ،‬شيماء عبد العزيز محمد‪ .)2019( .‬برنامج قائـ عمى لغة الجسد إلشباع بعض الحاجات‬
‫النفسية لدل أطفاؿ الركضة ضعاؼ السمع‪ ،‬مجمة قطاع الدراسات اإلنسانية‪ ،‬جامعة االزىر‪،‬‬
‫مصر(‪.1699-1543:)24‬‬
‫أحمد‪ ،‬رأفت محمد جبلؿ‪ .)1997( .‬التقدير المجتمعل لؤلداء المينل لؤلخصائييف االجتماعيلف‬
‫العامميف بجمعيات تنمية المجتمع المحمل‪ ،‬مجمة دراسات في الخدمة االجتماعية والعموم‬
‫اإلنسانية‪ ،‬كمية الخدمة االجتماعية‪ ،‬جامعة حمكاف‪ ،‬القاىرة‪.84-47 :)2(،‬‬
‫بادم‪ ،‬نكارة‪ .)2018( .‬فعالية الذات األكاديمية كعبلقتيا باألداء المينل لدل أساتذة التعميـ العالل‪،‬‬
‫مجمة الحكمة لمدراسات التربوية والنفسية‪ ،‬الجزائر‪ :‬مؤسسة كنكز الحكمة لمنشر كالتكزيع‪،‬‬
‫(‪.213-199 :)13‬‬
‫تقر أفكار اآلخريف مف خبلؿ إيماءاتيـ‪( ،‬ترجمة سمير‬

‫بيز‪ ،‬ألف‪ .)1999( .‬لغة الجسد‪ ،‬كيؼ أ‬
‫شيخاتل)‪ .‬بيركت‪ :‬دار اآلفاؽ الجديدة (تاريخ النشر األصمل‪.)1981 :‬‬
‫حريـ‪ ،‬حسيف‪ .)1997( .‬السموك التنظيمي‪ ،‬عماف‪ :‬دار زىراف‪.‬‬
‫حريـ‪ ،‬حسيف‪ .)2003( .‬إدارة المنظمات‪ ،‬عماف‪ :‬األردف‪ ،‬دار الحامد لمنشر كالتكزيع‪.‬‬
‫‪118‬‬
‫حسف‪ ،‬أحمد حسيف محمد‪ .)2015( .‬استخداـ أعضاء ىيئة تدريس اإلعبلـ التربكم الصحافة‬
‫كالمسرح لميارات االتصاؿ غير المفظل كلغة الجسد كعبلقتيا بإدراكيـ لممعنى الداللل فل‬
‫العممية‪ ،‬المجمة المصرية لبحوث الرأي العام‪ ،‬جامعة القاىرة‪ ،‬كمية اإلعبلـ‪.128-1:)2(14 ،‬‬
‫حمد‪ ،‬نادرة جميؿ‪ .)2019( .‬ميارات التكاصؿ االجتماعل عند المرشديف التربكييف‪ ،‬مجمة كمية‬
‫التربية االساسية لمعموم التربوية واالنسانية‪ ،‬جامعة بابؿ‪.10-1:)43(،‬‬
‫حناش‪ ،‬فضيمة‪ .)2011( .‬التوجيو واإلرشاد المدرسي والميني من منظور إصالحات التربية‬
‫الجديدة‪ ،‬سند خاص بالتككيف المتخصص‪ ،‬ك ازرة التربية الكطنية‪ ،‬الجزائر‪.‬‬
‫الحيالل‪ ،‬سندية مركاف سمطاف حسف‪ .)2014( .‬دكر لغة الجسد فل تحديد سمكؾ المنظمات‪ ،‬دراسة‬
‫تحميمية آلراء عينة مف المرؤكسيف فل الشركة العامة لصناعة األدكية كالمستمزمات الطبية‪/‬‬
‫نينكل‪ ،‬مجمة جامعة كركوك لمعموم اإلدارية واالقتصادية‪ ،‬جامعة كرككؾ‪.115-97 :)2(4 ،‬‬
‫خدرج‪ ،‬زىرة كىيب‪ .)2014( .‬درجة توافر ميارات التواصل بمغة الجسد لدى العاممين في البنوك‬
‫(في شمال الضفة الغربية) وعالقة ذلك برضا المعتمدين وثقتيم بالبنك‪ (،‬رسالة دكتك ارة غير‬
‫منشكرة )‪ ،‬جامعة فكتكر فؿ العالمية‪ ،‬لندف‪.‬‬
‫خير اهلل‪ ،‬منى عبد المطيؼ العكض‪ .)2019( .‬لغة الجسد كعبلقتيا بالذكاء االجتماعل لدل‬
‫طالبات كمية التربية بالدلـ جامعة سطاـ بف عبدالعزيز‪ ،‬مستقبل التربية العربية‪ ،‬المركز‬
‫العربل لمتعميـ كالتنمية‪.346-331:)116(26 ،‬‬
‫الداكم‪ ،‬الشيخ‪ .)2009( .‬تحميؿ األسس النظرية لمفيكـ األداء‪ ،‬مجمة الباحث‪ ،‬الجزائر‪ :‬جامعة‬
‫قاصدم مرباح كرقمة‪. 227-217:)7( ،‬‬
‫الدليمل‪ ،‬سالـ‪ .)2016( .‬دور االتصال غير المفظي لدى أستاذ التربية البدنية والرياضة في‬
‫‪119‬‬
‫تحقيق انضباط صفي فعال لتالميذ الطور الثانوي من وجية نظر التالميذ‪( .‬رسالة ماجستير‬
‫غير منشكرة)‪ ،‬جامعة محمد بكضياؼ المسيمة‪ ،‬الجزائر‪.‬‬
‫ديكاف عمرك بف ربيعة‪ ( .)1998( .‬تحقيق واضح الصمد)‪ ،‬بيركت‪ :‬دار صادر‪.‬‬
‫ربايعة‪ ،‬اسامة جميؿ عبد الغنل‪ .)2010( .‬لغة الجسد في القرآن الكريم‪( .‬رسالة ماجستير )‪ ،‬كمية‬
‫أصكؿ الديف‪ ،‬جامعة النجاح الكطنية‪ ،‬نابمس‪ :‬فمسطيف ‪.‬‬
‫ربيع‪ ،‬ىادم مشعاف‪ .)2005( .‬اإلرشاد التربوي والنفسي من المنظور الحديث‪ ،‬عماف‪ :‬المجتمع‬
‫العربل‪.‬‬
‫ريجيك‪ ،‬ركنالد‪ .)2013( .‬المدخل إلى عمم النفس الصناعي والتنظيمي‪ ( ،‬ترجمة فارس حممل)‪.‬‬
‫الجامعة االردنية‪ ،‬عماف‪ :‬دار الشركؽ لمنشر كالتكزيع (تاريخ النشر األصمل ‪.)1999‬‬
‫سابك‪ ،‬كمثكـ محمد محمد‪ .)2019( .‬كاقع اإلشراؼ التربكم فل تحسيف األداء المينل لمعممات‬
‫العمكـ بالمرحمة الثانكية فل محافظة جدة مف كجية نظرىف فل ضكء بعض المتغيرات‪ ،‬مجمة‬
‫البحث العممي في التربية‪ ،‬جامعة عيف شمس‪.434-380:)20(12 ،‬‬
‫شحادة‪ ،‬عامر صابر‪ .)2019( .‬أثر برنامج اإلشراؼ اإلرشادم عمى التطكر المينل ألداء‬
‫المرشديف التربكييف فل محافظتل بيت لحـ كأريحا‪ ،‬مجمة اتحاد الجامعات العربية لمبحوث في‬
‫التعميم العالي‪ ،‬اتحاد الجامعات العربية‪. 161-149:)1(39 ،‬‬
‫الشديفات‪ ،‬باسؿ حمداف‪ .)2015( .‬دكر المشرفيف التربكييف فل تطكير األداء المينل لمعممل‬
‫الدراسات االجتماعية فل مديرية التربية كالتعميـ لمكاء البادية الشمالية الغربية فل محافظة‬
‫المفرؽ‪ ،‬مجمة جامعة دمشق لمعموم التربوية والنفسية ‪ ،‬جامعة دمشؽ‪.613-573:)1(31 ،‬‬
‫شمح‪ ،‬كفاء سمماف‪ .)2015( .‬الذكاء الوجداني وعالقتو باألداء الميني لدى المرشدين النفسيين‬
‫‪120‬‬
‫بمحافظة غزة‪( ،‬رسالة ماجستير غير منشكرة)‪ ،‬الجامعة اإلسبلمية‪ ،‬غزة‪ :‬فمسطيف‪.‬‬
‫الشناكم‪ ،‬محمد محركس‪ .)1996( .‬العممية االرشادية‪ ،‬القاىرة‪ :‬دار غريب لمطباعة كالنشر‪.‬‬
‫عارؼ‪ ،‬سامل‪ .)2007(.‬أساسيات الوصف الوظيفي‪ ،‬عماف‪ :‬دار زىراف لمنشر كالتكزيع‪.‬‬
‫عبد الباقل‪ ،‬صبلح الديف محمد‪ .)2001( .‬السموك اإلنساني والتنظيمي‪ ،‬القاىرة ‪:‬مصر الدار‬
‫الجامعية لؿطبع كالنشر كالتكزيع‪.‬‬
‫عبد الرشيد‪ ،‬كحيد حامد‪ .)2011( .‬االتصال غير المفظي ( لغة الجسد )‪ ،‬بحث منشكر عمى‬
‫االنترنت (متاح)‪ 3 ،‬اكتكبر‪http://esraa-2009.ahlamountada.com/t7406-topic : 2011،‬‬
‫عبد الغفكر‪ ،‬نضاؿ فايز‪ .)2020( .‬أىمية استخداـ لغة الجسد فل التعميـ بالصفكؼ الدنيا مف‬
‫كجية نظر معممل المدارس الحككمية بمدينة جنيف‪ .‬دراسة استطبلعية‪ ،‬مجمة العموم التربوية‬
‫والنفسية‪ ،‬جامعة القدس المفتكحة‪.105-79:)20(4 ،‬‬
‫عبد اهلل‪ ،‬مجدم أحمد‪ .)1996( .‬عمم النفس الصناعي بين النظرية والتطبيق‪ ،‬مكتبػة دار المعرفة‬
‫الجامعية‪.‬‬
‫العديمل‪ ،‬ناصر‪ .)1999( .‬السموك االنساني والتنظيمي‪ ،‬الرياض‪ :‬السعكدية‪ ،‬معيد اإلدارة العامة‪.‬‬
‫عرار‪ ،‬ميدم أسعد‪ .)2007( .‬البيان بال لسان‪ ،‬بيركت ‪ :‬لبناف‪ ،‬دار الكتب العممية‪.‬‬
‫عطية‪ ،‬العربل‪ .)2012( .‬أثر استخداـ تكنكلكجيا المعمكمات عمى األداء الكظيفل لمعامميف فل‬
‫األجيزة الحككمية المحمية‪ ،‬دراسة ميدانية فل جامعة كرقمة الجزائر‪ ،‬مجمة الباحث‪ ،‬جامعة‬
‫قاصدم مرباح كرقمة‪.332-321:)10( ،‬‬
‫عمر‪ ،‬ماىر محمكد‪ )2013( .‬المقابمة في االرشاد والعالج النفسي‪ ،‬االسكندرية‪ :‬دار المعرفة‬
‫الجامعية ‪.‬‬
‫‪121‬‬
‫غكلر‪ ،‬رجب التيف‪ .)2019( .‬لغة الجسد ودورىا في تدريس المغة العربية لمصف الخامس في‬
‫المرحمة المتوسطة بتركيا‪ :‬دراسة تطبيقية عمى المدارس المتوسطة في مدينة اسطنبول‪،‬‬
‫(رسالة ماجستير غير منشكرة)‪ ،‬السكداف‪ ،‬جامعة أفريقيا العالمية‪.‬‬
‫الفرخ ‪ ،‬كاممة كتيـ ‪،‬عبدالجابر‪ .)1999( .‬مبادئ التوجيو واالرشاد النفسي‪ ،‬عماف‪ :‬دار الصفاء‪.‬‬
‫الكنديس‪ ،‬ليؿ‪ .)2010( .‬كيف تتواصل بسرعة مع أي شخص‪ ،‬السعكدية‪ ،‬مكتبة جرير لمنشر‬
‫كالتكزيع‪.‬‬
‫المحية‪ ،‬حسف‪ .)2006( .‬الكفايات في عموم التربية‪ ،‬مجزوءة الكفايات‪ ،‬الدار البيضاء‪ ،‬أفريقيا‬
‫الشرؽ‪.‬‬
‫لفتة‪ ،‬ناصر ثامر‪ .)2016( .‬جكدة األداء عند المرشديف التربكييف‪ ،‬مجمة أبحاث البصرة لمعموم‬
‫اإلنسانية‪ ،‬جامعة البصرة – كمية التربية لمعمكـ االنسانية‪. 298-275 :)1(41 ،‬‬
‫محمد‪ ،‬سميـ شعباف‪ .)2008( .‬التنظيـ غير الرسمل كعبلقتو باألداء المينل لؤلخصائل االجتماعل‬
‫المخطط فل المنظمات االجتماعية‪ ،‬مجمة دراسات في الخدمة االجتماعية والعموم اإلنسانية‪،‬‬
‫جامعة حمكاف‪. 1107-1025 :)25(3 ،‬‬
‫مكسى‪ ،‬محمد فتحل عمل‪ .)2013( .‬دكر المعمـ فل تحقيؽ االتصاؿ مف خبلؿ لغة الجسد فل‬
‫العممية التعميمية مف كجية نظر الطبلب‪ ،‬بحث مقدـ ؿلمؤتمر العممل العربل السابع "الدكلل‬
‫الرابع "حكؿ التعميـ كثقافة التكاصؿ‪ ،‬بعنكاف‪ :‬التعميم وثقافة التواصل االجتماعي‪ ،‬جمعية‬
‫الثقافة مف أجؿ التنمية كجامعة سكىاج ‪ 25-24‬إبريؿ‪2013 ،‬ـ ‪.‬‬
‫النصيرم‪ ،‬عبير مسمـ‪ .)2015( .‬االتصال غير المفظي (لغة الجسد)‪( ،‬بحث غير منشكر)‪ ،‬عماف‪:‬‬
‫جامعة مؤتة‪.‬‬
‫‪122‬‬
‫ (ترجمة تيب تكب لخدمات‬،‫ نحك النجاح_ كيف تقيم أداء موظفيك‬.)2006( .‫ بكب‬،‫ىافارد‬
.)2001 ‫الؼركؽ (تاريخ النشر األصمل‬

‫ دار ا‬:‫ القاىرة‬.)‫التعريب كالترجمة‬
‫ الذكاء العاطفل لبلختصاصييف االجتماعييف كمستكل‬.)2017( .‫ آماؿ بنت محمد إبراىيـ‬،‫اليبداف‬
.14-9:)136(34 ،‫ جمعية االجتماعيين في الشارقة‬:‫ اإلمارات‬،‫األداء المينل‬
‫ إبداع لمنشر‬:‫ القاىرة‬.)‫ (ترجمة مركز دافنشل‬،‫ أسرار لغة الجسد‬.)2008( .‫ سكزاف دينيس‬،‫كليمز‬
.)2007 ‫كالتكزيع (تاريخ النشر االصمل‬
‫المراجع بالمغة اإلنجميزية‬-ً‫ثانيا‬
Ahuja, P., & Ahuja, G. C. (2013). Communication Skills: How to Listen Better.
Sterling Publishers Pvt. Ltd.
Alibali, M. W., Young, A. G., Crooks, N. M., Yeo, A., Wolfgram, M. S., Ledesma, I.M,
& Knuth, E. J. (2013). Students learn more when their teacher has learned to
gesture effectively. Gesture, 13(2), 210- 233.
Butt, M., & Iqbal, M., & Farooq,T. (2011) .A Study of Teachers, Perception About The
Significane of Body Language as an Effectual Teaching Technique, International
Journal of Academic Research,.3(6). November, li part.
Carlson, L. A., & Kees, N. L. (2013). Mental Health Services in Public Schools: A
Preliminary Study of School Counselor Perceptions Professional School
Counseling. Saje Journals. 16(4),211-221.
Garcia, E. (2011.). A Tutorial on Correlation Coefficients, Information Retrieval-
18/7/2018
https://pdfs.semanticscholar.org/c3e1/095209d3f72ff66e07b8f3b152fab099edea.pdf
Cariola, A. Laura. (2016). Exploring the language of boundaries in person-Centred
Psychotherapy, language and Psychoanalysis, 5(2): 62-80.available on :
http://dx.doi.org/10.7565/landp.v5i2.1561 .
Ghavifekr, S., & Ibrahim, M. S. (2014). Head of Departments, Instructional
Supervisory Role and Teachers, Job Performance: Teachers’ Perceptions. Asian
123
Journal of Social Sciences and Management Studies, 1(2), 45-56.
Kendra, Ch. (2018)."Types of Nonverbal Communication", (on-line) Available:
WWW.VERYWILLMIND.COM .
Kreitner, K. (1992). Computer Communication & Networking Technologies,
Thomson Learning United States of America.
Luthans, F. (1985). Organizational Behavior , 2ed, mc – graw hall.
Pease, A., & Pease, B. (2008). The Definitive Book of Body Language. Orion House,
London: Orion Books.ltd.
Shana, L. (2017). "19 Tricks For Reading Peoples Body Language". (on-line)
Available: www.businessinsider.com.au .
SkillStudio Limited. (2009). "Why is Body Language Important", (on-line)
Available: www.Skillstudio.Com .
Zhou, H., & Zhang, T. (2009). Body Language in Business Negotiation. International
Journal of Business and Management, 3(2): 90-96.
124
‫المالحق‬
‫‪125‬‬
‫ممحق ( أ )‬
‫مقياس لغة الجسد واالداء الميني بصورتو النيائية‬
‫حضرة المرشديف كالمرشدات‪ ،‬اضع بيف ايديكـ استمارتيف بيدؼ البحث العممل حيث تقكـ الباحثة‬
‫بإجراء دراسة بعنكاف ‪" :‬استخدام ميارات لغة الجسد وعالقتيا باألداء الميني لدى المرشدين‬
‫التربويين في محافظات الضفة الغربية "‬
‫كذلؾ استكماالن لمتطمبات الحصكؿ عمى درجة الماجستير فل كمية التربية ‪ .‬كقد طكرت الباحثة‬
‫أداتل الدراسة‪،‬كتتمثبلف فل استبانتيف تقيس اكالىما درجة استخداـ ميارات لغة الجسد لدل‬
‫المرشديف فل محافظات الضفة الغربية‪ ،‬اما االستبانة الثانية تقيس االداء المينل‪ ،‬يرجى التكرـ‬
‫بقراءة االستبيانات بعمؽ ككضع اشارة فل الخانة التل تتفؽ مع رأيكـ مشككريف ‪.‬‬
‫الرجاء كضع اشارة اماـ العبارة التل تناسبؾ ‪:‬‬
‫)‬ ‫انثى (‬ ‫)‬ ‫ذكر (‬ ‫الجنس ‪:‬‬
‫اكثر مف ‪ 10‬سنكات ( )‬ ‫‪ 10-5‬سنكات ( )‬ ‫)‬ ‫سنكات الخبرة ‪ :‬أقؿ مف ‪ 5‬سنكات (‬
‫‪ 35-25‬عاـ ( ) اكثر مف ‪) ( 35‬‬ ‫اقؿ مف ‪ 25‬عاـ ( )‬ ‫العمر ‪:‬‬
‫ماجستير فأعمى ( ) ‪.‬‬ ‫المؤىؿ العممل ‪ :‬بكالكريكس ( )‬
‫‪126‬‬
‫مقياس لغة الجسد‬
‫تككف ىذا المقياس مف سبعة مجاالت كستككف اإلجابات كاآلتل ‪ :‬بدرجة كبيرة جدا‪ ،‬بدرجة كبيرة‪،‬‬
‫بدرجة متكسطة‪ ،‬بدرجة منخفضة‪ ،‬بدرجة منخفضة جدا‪.‬‬
‫بدرجة‬ ‫بدرجة‬ ‫بدرجة‬ ‫بدرجة‬ ‫بدرجة‬ ‫الفقرة‬ ‫الرقـ‬

‫منخفضة‬ ‫متوسطة منخفضة‬ ‫كبيرة‬ ‫كبيرة جدا‬
‫جدا‬
‫اكزع نظراتل اثناء الحديث مع المسترشديف لمفت‬ ‫‪.1‬‬

‫انتباىيـ‬
‫امعف النظر فل سمككيات االخريف البداء االىتماـ‬ ‫‪.2‬‬
‫انظر بحدة الى المسترشديف المشاغبيف عند الغضب‬ ‫‪.3‬‬
‫اضيؽ مف حدقة عينل عند الشعكر السمبل‬ ‫‪.4‬‬
‫ابتسـ فل كجكه االخريف دائما عند المكافقة‬ ‫‪.5‬‬
‫اصدر صكتان (كحة‪ ،‬نحنحة‪ ،‬تنيد‪ ،‬تثاؤب ) عند الرغبة‬ ‫‪.6‬‬

‫فل انياء الحديث‬
‫الكف كمماتل كفقان لمعانييا لنقؿ اإلحساس كااليقاع‬ ‫‪.7‬‬

‫بمعنى الكممة‬
‫اصمت فل الكقت المناسب لمتعبير عف االستحساف‬ ‫‪.8‬‬
‫انكع مف نبرة صكتل (عاؿ‪ ،‬متكسط‪ ،‬منخفض ) لجذب‬ ‫‪.9‬‬

‫االنتباه‬
‫انكع فل إيقاع صكتل (بطئ‪ ،‬متكسط‪ ،‬سريع) لبلستحكاذ‬ ‫‪.10‬‬

‫عمى انتباه المسترشديف‬
‫اغير مف طبقة صكتل (حادة‪ ،‬متكسطة‪ ،‬غميظة)‬ ‫‪.11‬‬

‫لبلستحكاذ عمى اىتماـ المسترشديف‬
‫انصت لممسترشديف باىتماـ إلنجاح عممية التكاصؿ‬ ‫‪.12‬‬

‫معيـ‬
‫‪127‬‬
‫أكجو أذنل ناحية الصكت غير المسمكع إليصاؿ الرسالة‬ ‫‪.13‬‬
‫بكضكح‬
‫اىمس فل اذف المسترشد المشاغب لمفت انتباىو‬ ‫‪.14‬‬
‫احرص عمى بشاشة كجيل عند االرتياح‬ ‫‪.15‬‬
‫اتحكـ فل مبلمح كجيل كفقان لطبيعة المكقؼ (اتزاف‬ ‫‪.16‬‬

‫احرؾ رأسل يمينان كيسا انر عند عدـ االقتناع بما اسمعو‬ ‫‪.17‬‬
‫اك اراه‬
‫استخدـ الكجو الحزيف عندما اريد مشاركة المسترشديف‬ ‫‪.18‬‬

‫احزانيـ‬
‫االمس شعرم عند عدـ االطمئناف‬ ‫‪.19‬‬
‫استطيع اف ادرؾ ما يرمل اليو المسترشد حتى اذا لـ‬ ‫‪.20‬‬

‫انتبو جيدا لتعبيرات كجو الذيف اتحاكر معيـ‬ ‫‪.21‬‬
‫ارفع يدم بمحاذاة رأسل عند القاء التحية لمتقدير‬ ‫‪.22‬‬

‫كاالحتراـ‬
‫اربت بيدم عمى كتؼ المسترشديف (الكد كالتشجيع ك‬ ‫‪.23‬‬

‫الطمأنينة)‬
‫احرؾ يدم ألعمى كاسفؿ اثناء المصافحة ( شخص‬ ‫‪.24‬‬

‫معبر)‬
‫احرؾ يدم لؤلماـ كالخمؼ اثناء المناقشة ( دليؿ المبادرة‬ ‫‪.25‬‬

‫ك االقداـ)‬
‫اسمـ عمى المسترشديف كاضع يدم اليسرل عمى كتفيـ (‬ ‫‪.26‬‬

‫شخص عطكؼ كاجتماعل )‬
‫اضع يدم عمى ذقنل اثناء الحديث لمتمعف كالتأمؿ‬ ‫‪.27‬‬
‫كقكة‬ ‫يمة(الثقة بالنفس‪،‬‬ ‫اتحرؾ فل خطكط مستؽ‬ ‫‪.28‬‬

‫الشخصية)‬
‫‪128‬‬
‫اعرؼ متى اجمس كمتى انيض لبلستحكاذ عمى انتباه‬ ‫‪.29‬‬
‫الطمبة‬
‫اقترب مف المسترشديف بتقدير المسافة المناسبة لممكقؼ‬ ‫‪.30‬‬
‫اقؼ بطريقة صحيحة ليرانل كؿ طبلبل ( لفت االنتباه)‬ ‫‪.31‬‬
‫اعرؼ معنى الحركة قبؿ التحرؾ (فيـ دكافع الحركة‬ ‫‪.32‬‬

‫كتأكيد المعنى)‬
‫اىتـ بتصفيؼ شعرم لبلىتماـ بالنفس كجذب االنتباه‬ ‫‪.33‬‬
‫ارتدم مبلبس مريحة ككاسعة لتسييؿ الحركة‬ ‫‪.34‬‬
‫ادخؿ عمى المسترشديف مفركد الظير كالكتفيف‬ ‫‪.35‬‬
‫احرص عمى تناسؽ الكاف مبلبسل (اىتماـ كلفت انتباه)‬ ‫‪.36‬‬
‫ارتدم اكسسكارات (خاتـ‪ ،‬ساعة‪ ،‬بركش) لمحصكؿ عمى‬ ‫‪.37‬‬

‫(اىتماـ كلفت‬ ‫استخدـ العطكر الجميمة غير الحادة‬ ‫‪.38‬‬

‫انتباه)‬
‫احرص عمى نظافتل الشخصية ( حذائل كأسنانل ك‬ ‫‪.39‬‬

‫اظافرم)‬
‫اجمس عمى المقعد كجسمل ممتؼ لؤلماـ عند االىتماـ‬ ‫‪.40‬‬

‫‪129‬‬
‫مقياس األداء الميني لممرشدين‬
‫تككف ىذا المقياس مف اربع مجاالت كستككف اإلجابات كاآلتل‪ :‬بدرجة كبيرة جدا‪ ،‬بدرجة كبيرة‪،‬‬

‫متوسطة منخفضة منخفضة‬ ‫كبيرة‬ ‫كبيرة جدا‬
‫جدا‬
‫أكظؼ فنيات المقابمة اإلرشادية فل جمسات اإلرشاد‬ ‫‪.1‬‬

‫الفردم‬
‫أنظـ جمسات اإلرشاد الجمعل لتحقيؽ األىداؼ المعدة‬ ‫‪.2‬‬

‫مف أجميا‬
‫أساعد المسترشد إلتخاذ القرار المناسب لحؿ مشكمتو‬ ‫‪.3‬‬
‫أتكاصؿ بفاعمية مع الطمبة عمى الصعيديف اإلنسانل ك‬ ‫‪.4‬‬

‫المينل‬
‫أمتمؾ ميارة إدارة االجتماعات مع المعمميف ك الطمبة‬ ‫‪.5‬‬

‫كأكلياء األمكر‬
‫أحدد الحاالت التل بحاجة لمتحكيؿ إلى المؤسسات‬ ‫‪.6‬‬

‫ذات العبلقة كأتابعيا مع المختصيف‬
‫أكظؼ االختبارات كالمقاييس اإلرشادية المختمفة(‬ ‫‪.7‬‬

‫الفردية كالجماعية) فل العممية اإلرشادية‬
‫أقدـ الدعـ النفسل لمطمبة ذكم االحتياجات الخاصة‪،‬‬ ‫‪.8‬‬

‫(مكىكبكف اك ذكم إعاقة)‬
‫أفيـ كافسر سمكؾ المسترشد‬ ‫‪.9‬‬
‫أحرص عمى متابعة التطكرات الحديثة فل مجاؿ‬ ‫‪.10‬‬

‫االرشاد‬
‫أحرص عمى حضكر المؤتمرات كالندكات المرتبطة‬ ‫‪.11‬‬

‫بمينتل‬
‫امتمؾ االستراتيجيات المعرفية الفعالة لمساعدة الطمبة‬ ‫‪.12‬‬
‫‪130‬‬
‫فل مجاؿ التحصيؿ االكاديمل‬
‫أرل مينتل تتناسب مع تخصصل العممل‬ ‫‪.13‬‬
‫احرص عمى تطبيؽ النظريات االرشادية فل العممية‬ ‫‪.14‬‬

‫االرشادية‬
‫استطيع معرفة جكانب القكة كالضعؼ فل عممل‬ ‫‪.15‬‬
‫اعمؿ عمى احداث تغيير إيجابل فل محيط عممل‬ ‫‪.16‬‬
‫أشعر باألمف كاالستقرار اثناء ممارستل لمينتل‬ ‫‪.17‬‬
‫اشعر اف مينتل تتناسب مع ميكلل‬ ‫‪.18‬‬
‫يشكؾ اآلخركف بالحمكؿ التل اضعيا‬ ‫‪.19‬‬
‫أشعر بتفضيؿ زمبلئل عمل فل العمؿ‬ ‫‪.20‬‬
‫أحترـ مبادئ كأخبلقيات العمؿ االرشادم كألتزـ بيا‬ ‫‪.21‬‬
‫أحترـ المتطمبات القانكنية كاألخبلقية فل قضايا الممفات‬ ‫‪.22‬‬

‫أحترـ مكاعيد العمؿ كألتزـ بيا‬ ‫‪.23‬‬
‫أقدـ خدمات اإلرشاد لممسترشديف بغض النظر عف‬ ‫‪.24‬‬

‫الجنس اك المعتقد‬
‫أشجع الطمبة عمى احتراـ القكانيف كالتعميمات المدرسية‬ ‫‪.25‬‬

‫أحرص عمى تغيير بعض اإلتجاىات السمبية عف مينة‬ ‫‪.26‬‬

‫اشجع الطمبة عمى العمؿ الجماعل كبث ركح المحبة‬ ‫‪.27‬‬

‫مقياس لغة الجسد‪ :‬جميع المفرادات ايجابية‬
‫مقياس األداء المينل المفردات باألحمر سمبية‬
‫‪131‬‬
‫ممحق رقم ( ب )‬
‫أسماء المحكمين‬
‫الجامعة‬ ‫التخصص‬ ‫الرتبة العممية‬ ‫االسم‬ ‫الرقم‬

‫جامعة القدس المفتوحة‬ ‫ارشاد نفسي وتربوي‬ ‫استاذ دكتور‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬حسني عوض‬ ‫‪1‬‬
‫جامعة القدس المفتوحة‬ ‫ارشاد نفسي وتربوي‬ ‫استاذ دكتور‬ ‫ا‪.‬د‪ .‬محمد شاىين‬ ‫‪2‬‬
‫جامعة القدس المفتوحة‬ ‫ارشاد نفسي وتربوي‬ ‫استاذ مشارك‬ ‫د‪ .‬كمال سالمة‬ ‫‪3‬‬
‫جامعة القدس‬ ‫عمم نفس معرفي‬ ‫استاذ مشارك‬ ‫د‪ .‬عمر الريماوي‬ ‫‪4‬‬
‫جامعة بيرزيت‬ ‫عمم نفس مجتمعي‬ ‫استاذ مشارك‬ ‫د‪ .‬موريس بقمة‬ ‫‪5‬‬
‫جامعة القدس المفتوحة‬ ‫عمم نفس تربوي‬ ‫استاذ مشارك‬ ‫د‪ .‬سائد ربايعة‬ ‫‪6‬‬
‫جامعة الخميل‬ ‫ارشاد نفسي وتربوي‬ ‫استاذ مساعد‬ ‫د‪.‬ابراىيم المصري‬ ‫‪7‬‬
‫جامعة القدس المفتوحة‬ ‫مناىج طرق تدريس‬ ‫استاذ مشارك‬ ‫د‪ .‬نضال عبد الغفور‬ ‫‪8‬‬
‫جامعة مؤتة‪-‬األردن‬ ‫ارشاد نفسي وتربوي‬ ‫استاذ مساعد‬ ‫د‪ .‬محمود النعيمات‬ ‫‪9‬‬
‫طالب دكتوراه جامعة‬ ‫ارشاد نفسي وتربوي‬ ‫مدرس‬ ‫ا‪ .‬محمد عويد‬ ‫‪10‬‬
‫القدس‬
‫‪132‬‬
‫ممحق ( ت )‬
‫مقياس لغة الجسد واالداء الميني بصورتو األولية‬
‫حضرة المرشديف كالمرشدات‪ ،‬اضع بيف ايديكـ استمارتيف بيدؼ البحث العممل حيث تقكـ الباحثة‬
‫بإجراء دراسة بعنكاف ‪" :‬استخدام ميارات لغة الجسد وعالقتيا باألداء الميني لدى المرشدين‬
‫التربويين في محافظات الضفة الغربية "‬
‫كذلؾ استكماالن لمتطمبات الحصكؿ عمى درجة الماجستير فل كمية التربية ‪ .‬كقد طكرت الباحثة‬
‫أداتل الدراسة‪،‬ك تتمثبلف فل استبانتيف تقيس اكالىما درجة استخداـ ميارات لغة الجسد لدل‬
‫المرشديف فل محافظات الضفة الغربية‪ ،‬اما االستبانة الثانية تقيس االداء المينل‪ ،‬يرجى التكرـ‬
‫بقراءة االستبيانات بعمؽ ككضع اشارة فل الخانة التل تتفؽ مع رأيكـ مشككريف ‪.‬‬
‫اكال ‪ :‬معمومات عامة ‪:‬‬
‫الرجاء كضع اشارة اماـ العبارة التل تناسبؾ ‪:‬‬
‫)‬ ‫انثى (‬ ‫)‬ ‫ذكر (‬ ‫الجنس ‪:‬‬
‫اكثر مف ‪ 10‬سنكات ( )‬ ‫‪ 10-5‬سنكات ( )‬ ‫)‬ ‫سنكات الخبرة ‪ :‬أقؿ مف ‪ 5‬سنكات (‬
‫‪ 35-25‬عاـ ( ) اكثر مف ‪ 35‬عاـ ( )‬ ‫اقؿ مف ‪ 25‬عاـ ( )‬ ‫العمر ‪:‬‬
‫ماجستير فأعمى ( ) ‪.‬‬ ‫المؤىؿ العممل ‪ :‬بكالكريكس ( )‬
‫‪133‬‬
‫مقياس لغة الجسد‬
‫تككف ىذا المقياس مف سبعة مجاالت كستككف اإلجابات كاآلتل ‪ :‬بدرجة كبيرة جدا ‪ ،‬بدرجة كبيرة ‪،‬‬
‫بدرجة‬ ‫بدرجة‬ ‫بدرجة‬ ‫بدرجة‬ ‫بدرجة‬ ‫الفقرة‬ ‫الرقم‬

‫منخفضة‬ ‫متوسطة منخفضة‬ ‫كبيرة‬ ‫كبيرة جدا‬
‫جدا‬
‫مجال ميارات العين‬
‫اكزع نظراتل اثناء الحديث مع المسترشديف لمفت انتباىيـ‬ ‫‪.1‬‬
‫انظر فل الفراغ متعمدا عندما ال يصغل اآلخركف لحديثل حذفت‬ ‫‪.2‬‬
‫حذفت‬ ‫االحظ النظرات التل يممكيا االخركف كنكعيا‬ ‫‪.3‬‬
‫امعف النظر فل سمكؾات االخريف البداء االىتماـ‬ ‫‪.4‬‬
‫انظر بحدة الى المسترشديف المشاغبيف عند الغضب‬ ‫‪.5‬‬
‫اضيؽ مف حدقة عينل عند الشعكر السمبل‬ ‫‪.6‬‬
‫حذفت‬ ‫احدؽ نظرم فل كجو مف يتحدث لل لتحقيؽ عدة اىداؼ‬ ‫‪.7‬‬

‫مثؿ ‪ :‬االنصات كالتركيز كاالنتباه‬
‫مجال ميارة الفم_ التحدث‬
‫ابتسـ فل كجكه االخريف دائما عند المكافقة‬ ‫‪.8‬‬
‫اصدر صكتان (كحة‪ ،‬نحنحة‪ ،‬تنيد‪ ،‬تثاؤب ) عند الرغبة فل‬ ‫‪.9‬‬
‫انياء الحديث‬
‫الكف كمماتل كفقان لمعانييا لنقؿ اإلحساس كااليقاع بمعنى‬ ‫‪.10‬‬

‫الكممة‬
‫اصمت فل الكقت المناسب لمتعبير عف االستحساف‬ ‫‪.11‬‬
‫انكع مف نبرة صكتل (عاؿ‪ ،‬متكسط‪ ،‬منخفض ) لجذب‬ ‫‪.12‬‬

‫االنتباه‬
‫انكع فل إيقاع صكتل (بطئ‪ ،‬متكسط‪ ،‬سريع) لبلستحكاذ‬ ‫‪.13‬‬
‫‪134‬‬
‫عمى انتباه المسترشديف‬
‫اغير مف طبقة صكتل (حادة‪ ،‬متكسطة‪ ،‬غميظة)‬ ‫‪.14‬‬

‫لبلستحكاذ عمى اىتماـ المسترشديف‬
‫ميارات االذن‬
‫انصت لممسترشديف باىتماـ إلنجاح عممية التكاصؿ معيـ‬ ‫‪.15‬‬
‫أكجو أذنل ناحية الصكت غير المسمكع إليصاؿ الرسالة‬ ‫‪.16‬‬

‫بكضكح‬
‫اىمس فل اذف المسترشد المشاغب لمفت انتباىو‬ ‫‪.17‬‬
‫احرص عمى بشاشة كجيل عند االرتياح‬ ‫‪.18‬‬
‫اتحكـ فل مبلمح كجيل كفقان لطبيعة المكقؼ (اتزاف‬ ‫‪.19‬‬

‫احرؾ رأسل يمينان كيسا انر عند عدـ االقتناع بما اسمعو اك‬ ‫‪.20‬‬
‫اراه‬
‫استخدـ الكجو الحزيف عندما اريد مشاركة المسترشديف‬ ‫‪.21‬‬

‫احزانيـ‬
‫االمس شعرم عند عدـ االطمئناف‬ ‫‪.22‬‬
‫استطيع اف ادرؾ ما يرمل اليو المسترشد حتى اذا لـ‬ ‫‪.23‬‬

‫انتبو جيدا لتعبيرات كجو الذيف اتحاكر معيـ‬ ‫‪.24‬‬
‫ارفع يدم بمحاذاة رأسل عند القاء التحية لمتقدير كاالحتراـ‬ ‫‪.25‬‬
‫اربت بيدم عمى كتؼ المسترشديف (الكد كالتشجيع ك‬ ‫‪.26‬‬

‫الطمأنينة)‬
‫احرؾ يدم ألعمى كاسفؿ اثناء المصافحة ( شخص معبر)‬ ‫‪.27‬‬
‫احرؾ يدم لؤلماـ كالخمؼ اثناء المناقشة ( دليؿ المبادرة ك‬ ‫‪.28‬‬
‫‪135‬‬
‫االقداـ)‬
‫اسمـ عمى المسترشديف كاضع يدم اليسرل عمى كتفيـ‬ ‫‪.29‬‬

‫(شخص عطكؼ كاجتماعل )‬
‫اضع يدم عمى ذقنل اثناء الحديث لمتمعف كالتأمؿ‬ ‫‪.30‬‬
‫ميارات االرجل‬
‫اتحرؾ فل خطكط مستؽيمة (الثقة بالنفس‪ ،‬كقكة الشخصية)‬ ‫‪.31‬‬
‫اعرؼ متى اجمس كمتى انيض لبلستحكاذ عمى انتباه‬ ‫‪.32‬‬

‫الطمبة‬
‫اقترب مف المسترشديف بتقدير المسافة المناسبة لممكقؼ‬ ‫‪.33‬‬
‫اقؼ بطريقة صحيحة ليرانل كؿ طبلبل ( لفت االنتباه )‬ ‫‪.34‬‬
‫اعرؼ معنى الحركة قبؿ التحرؾ (فيـ دكافع الحركة كتأكيد‬ ‫‪.35‬‬
‫المعنى)‬
‫اىتـ بتصفيؼ شعرم لبلىتماـ بالنفس كجذب االنتباه‬ ‫‪.36‬‬
‫ارتدم مبلبس مريحة ككاسعة لتسييؿ الحركة‬ ‫‪.37‬‬
‫ادخؿ عمى المسترشديف مفركد الظير كالكتفيف‬ ‫‪.38‬‬
‫احرص عمى تناسؽ الكاف مبلبسل ( اىتماـ كلفت انتباه )‬ ‫‪.39‬‬
‫ارتدم اكسسكارات ( خاتـ‪ ،‬ساعة‪ ،‬بركش) لمحصكؿ عمى‬ ‫‪.40‬‬

‫استخدـ العطكر الجميمة غير الحادة( اىتماـ كلفت انتباه )‬ ‫‪.41‬‬
‫احرص عمى نظافتل الشخصية ( حذائل كأسنانل ك‬ ‫‪.42‬‬

‫اظافرم )‬
‫اجمس عمى المقعد كجسمل ممتؼ لؤلماـ عند االىتماـ‬ ‫‪.43‬‬

‫‪136‬‬
‫مقياس األداء الميني لممرشدين‬
‫تككف ىذا المقياس مف اربع مجاالت كستككف اإلجابات كاآلتل‪ :‬بدرجة كبيرة جدا‪ ،‬بدرجة كبيرة‪،‬‬
‫منخفضة‬ ‫متوسطة منخفضة‬ ‫كبيرة‬ ‫كبيرة‬
‫جدا‬ ‫جدا‬
‫أكظؼ فنيات المقابمة اإلرشادية فل جمسات اإلرشاد‬ ‫‪.1‬‬
‫الفردم‬
‫أنظـ جمسات اإلرشاد الجمعل لتحقيؽ األىداؼ المعدة‬ ‫‪.2‬‬
‫مف أجميا‬
‫أساعد المسترشد إلتخاذ القرار المناسب لحؿ مشكمتو‬ ‫‪.3‬‬
‫حذفت‬ ‫اجمع المعمكمات عف المسترشديف بأكثر مف طريقة‬ ‫‪.4‬‬
‫(المبلحظة‪ ،‬مقابمة‪ ،‬سجؿ تراكمل)‬
‫أتكاصؿ بفاعمية مع الطمبة عمى الصعيديف اإلنسانل ك‬ ‫‪.5‬‬
‫المينل‬
‫أمتمؾ ميارة إدارة االجتماعات مع المعمميف ك الطمبة‬ ‫‪.6‬‬
‫كأكلياء األمكر‬
‫حذفت‬ ‫أعد خطة العمؿ اإلرشادم الفصمية كالشيرية كالنشرات‬ ‫‪.7‬‬
‫أحدد الحاالت التل بحاجة لمتحكيؿ إلى المؤسسات ذات‬ ‫‪.8‬‬
‫العبلقة كأتابعيا مع المختصيف‬
‫أكظؼ االختبارات كالمقاييس اإلرشادية المختمفة( الفردية‬ ‫‪.9‬‬
‫كالجماعية) فل العممية اإلرشادية‬
‫أقدـ الدعـ النفسل لمطمبة ذكم االحتياجات الخاصة‪،‬‬ ‫‪.10‬‬
‫(مكىكبكف اك ذكم إعاقة)‬
‫أفيـ كافسر سمكؾ المسترشد‬ ‫‪.11‬‬
‫أحرص عمى متابعة التطكرات الحديثة فل مجاؿ االرشاد‬ ‫‪.12‬‬
‫أحرص عمى حضكر المؤتمرات كالندكات المرتبطة‬ ‫‪.13‬‬
‫بمينتل‬
‫امتمؾ االستراتيجيات المعرفية الفعالة لمساعدة الطمبة فل‬ ‫‪.14‬‬
‫مجاؿ التحصيؿ االكاديمل‬
‫‪137‬‬
‫أرل مينتل تتناسب مع تخصصل العممل‬ ‫‪.15‬‬
‫حذفت‬ ‫أشعر بأف قدرتل االرشادية ضعيفة‬ ‫‪.16‬‬
‫احرص عمى تطبيؽ النظريات االرشادية فل العممية‬ ‫‪.17‬‬
‫استطيع معرفة جكانب القكة كالضعؼ فل عممل‬ ‫‪.18‬‬
‫اعمؿ عمى احداث تغيير إيجابل فل محيط عممل‬ ‫‪.19‬‬
‫حذفت‬ ‫أحرص عمى تنظيـ أنشطة ال صفية لمطمبة‬ ‫‪.20‬‬
‫أشعر باألمف كاالستقرار اثناء ممارستل لمينتل‬ ‫‪.21‬‬
‫اشعر اف مينتل تتناسب مع ميكلل‬ ‫‪.22‬‬
‫يشكؾ اآلخركف بالحمكؿ التل اضعيا‬ ‫‪.23‬‬
‫أشعر بتفضيؿ زمبلئل عمل فل العمؿ‬ ‫‪.24‬‬
‫حذفت‬ ‫يؤلمنل ضعؼ اىتماـ اآلخريف بعممل‬ ‫‪.25‬‬
‫حذفت‬ ‫أنتيز أم فرصة ألغير مينتل‬ ‫‪.26‬‬
‫حذفت‬ ‫ينتابنل الممؿ كالضيؽ اثناء العمؿ‬ ‫‪.27‬‬
‫حذفت‬ ‫ٔاشعر بالفخر عندما أخبر اآلخريف عف مينتل‬ ‫‪.28‬‬
‫حذفت‬ ‫أشعر بالسعادة عندما انجح فل مساعدة الطمبة كاحداث‬ ‫‪.29‬‬
‫تغيير إيجابل فل سمككيـ‬
‫حذفت‬ ‫يفتقر عممل الى غرفة نمكذجية‬ ‫‪.30‬‬
‫أحترـ مبادئ كأخبلقيات العمؿ االرشادم كألتزـ بيا‬ ‫‪.31‬‬
‫أحترـ المتطمبات القانكنية كاألخبلقية فل قضايا الممفات‬ ‫‪.32‬‬
‫أحترـ مكاعيد العمؿ كألتزـ بيا‬ ‫‪.33‬‬
‫أقدـ خدمات اإلرشاد لممسترشديف بغض النظر عف‬ ‫‪.34‬‬
‫الجنس اك المعتقد‬
‫أشجع الطمبة عمى احتراـ القكانيف كالتعميمات المدرسية‬ ‫‪.35‬‬
‫أحرص عمى تغيير بعض اإلتجاىات السمبية عف مينة‬ ‫‪.36‬‬
‫حذفت‬ ‫أتصرؼ بصراحة ككضكح مع المسترشد عندما اشعر‬ ‫‪.37‬‬
‫أننل غير قادر عمى تقديـ مساعدة لو‬
‫حذفت‬ ‫أحرص عمى تنمية الكعل الدينل كاألخبلقل لدل الطمبة‬ ‫‪.38‬‬
‫‪138‬‬
‫اشجع الطمبة عمى العمؿ الجماعل كبث ركح المحبة‬ ‫‪.39‬‬
‫أستثمر عبلقتل مع المسترشديف لتحقيؽ مكاسب شخصية حذفت‬ ‫‪.40‬‬
‫مقياس لغة الجسد‪ :‬جميع المفرادات ايجابية‬
‫مقياس األداء المينل المفردات باألحمر سمبية‬
‫‪139‬‬
‫ممحق ( ث )‬
‫كتاب تسييل ميمة‬
‫‪140‬‬
141
‫ممحق (ج)‬
‫تعيد‬
‫‪142‬‬

Maysaa Al Tarifi

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Maysaa Al Tarifi

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

‫جامعة القدس المفتوحة‬

‫عمادة الدراسات العميا والبحث العممي‬

‫استخدام ميارات لغة الجسد وعالقتيا باألداء الميني لدى المرشدين‬

‫التربويين في محافظات الضفة الغربية‬

‫‪Using Body Language Skills and their Relationship to‬‬

‫ميساء أحمد العبد عبد الفتاح عالن الطريفي‬

‫جامعة القدس المفتوحة (فمسطين)‬

‫عمادة الدراسات العميا والبحث العممي‬

‫استخدام ميارات لغة الجسد وعالقتيا باألداء الميني لدى المرشدين‬

‫التربويين في محافظات الضفة الغربية‬

‫‪Using Body Language Skills and their Relationship to‬‬

‫ميساء أحمد العبد عبد الفتاح عالن الطريفي‬

‫الدكتور إياد فايز أبو بكر‬

‫النفسي والتربوي من جامعة القدس المفتوحة (فمسطين )‬

‫جامعة القدس المفتوحة (فمسطين)‬

‫استخدام ميارات لغة الجسد وعالقتيا باألداء الميني لدى المرشدين‬

‫التربويين في محافظات الضفة الغربية‬

‫‪Using Body Language Skills and their Relationship to‬‬

‫ميساء أحمد العبد عبد الفتاح عالن الطريفي‬

‫الدكتور إياد فايز أبو بكر‬

‫نوقشت ىذه الرسالة وأجيزت في ‪2020 / 8 / 16‬م‬

‫أعضاء لجنة المناقشة‬

‫أ‪.‬د‪ .‬خالد كتمك جامعة القدس المفتكحة ممتحنان داخميان‬

‫د‪ .‬فاخر الخميمل جامعة النجاح الكطنية ممتحنان خارجيان‬

‫التعميمات النافذة فل الجامعة‪.‬‬

‫االسـ‪ :‬ميساء أحمد العبد عبد الفتاح عبلف الطريفل‬

‫الرقـ الجامعل‪0330011610028 :‬‬

‫التكقيع‪ :‬ميساء الطريفل‬

‫إلى روح والدي و إلى والدتي اطال اهلل في عمرىا‬

‫الباحثة ‪ :‬ميساء عبلف الطريفل‬

‫أكالدم كابنتل "منارتل" كزكجل حفظيـ اهلل لكـ خالص محبتل‪.‬‬

‫الباحثة‪ :‬ميساء عبلف الطريفل‬

‫الصفحة‬ ‫موضوع الجدول‬ ‫الجدول‬

‫الصفحة‬ ‫عنوان الممحق‬ ‫الرقم‬

‫‪132‬‬ ‫قائمة المحكميف‬ ‫ب‬

‫األكلية‪(.‬األداتاف جاىزتاف لمتحكيـ)‬

‫‪140‬‬ ‫كتاب تسييؿ ميمة‬ ‫ث‬

‫‪142‬‬ ‫تعيد‬ ‫ج‬

‫كبناء عمى نتائج الدراسة أكصت الباحثة بعدة تكصيات مف‬

‫خبلؿ مجمكعة برامج تدريبية كدكرات خاصة‪.‬‬

‫الكممات المفتاحية‪ :‬لغة الجسد‪ ،‬األداء الميني‪ ،‬المرشدون التربويون‬

Preparation: Maysaa Ahmad Al-Abed Allan Al-Tarifi

supervision: Dr. Iyad Fayez Abu Bakr

Key words :body language, professional performance, educational counselors

‫خمفية الدراسة ومشكمتيا‬

‫جكدة العممية اإلرشادية‪.‬‬

‫بنل قكمو منياج اهلل كشريعتو (حسف‪.)2015 ،‬‬

‫اعمية االتصاؿ يجب‬

‫بعض‪ ،‬كاذا كانت المنظمات‬

‫كافصاحان مف المغة نفسيا (العديمل‪.)1999 ،‬‬

‫لمحاكلة الكصكؿ إلى أداء متكامؿ فل العممية اإلرشادية‪.‬‬

‫بتجاه تحقيؽ أىدافيـ‪ ،‬كيرتبط مفيكـ‬

‫في مدارس مديريات التربية والتعميم في الضفة الغربية؟‬

‫األسئمة التل انبثقت مف مشكمة الدراسة عمى النحك اآلتل‪:‬‬

‫مديريات التربية كالتعميـ فل محافظات الضفة الغربية؟‬

‫التربية كالتعميـ فل محافظات الضفة الغربية؟‬

‫لتحقيؽ أىداؼ الدراسة‪ ،‬كضعت الفرضيات اآلتية‪:‬‬

‫تعزل لمتغير الجنس‪.‬‬

‫الداللة (‪ )α.05‬بيف متكسطات‬

‫تعزل لمتغير سنكات الخبرة‪.‬‬

‫الداللة (‪ )α.05‬بيف متكسطات‬

‫تعزل لمتغير العمر‪.‬‬

‫الداللة (‪ )α.05‬بيف متكسطات‬