CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Trường Đại học Ngân Hàng TP.HCM

Độc lập - Tự do – Hạnh phúc

BÀI THU HOẠCH CHUYÊN ĐỀ :

TỔNG QUAN TRIỂN KHAI ERP VÀ HỆ THỐNG TRIỂN KHAI ERP TẠI VIỆT NAM
Họ và tên: Nguyễn Thị Thuận Ninh – MSSV: 030237210145
Môn học: Hệ hoạch định nguồn lực doanh nghiệp
I.TỔNG QUAN VỀ CHUYÊN ĐỀ
Chuyên đề: THỰC TIỄN TRIỂN KHAI DỰ ÁN ERP TẠI VIỆT NAM”
Thời gian diễn ra: 8g00 ngày 25/11/2023
Địa điểm: Hội trường B.10.02 Giảng đường B tại trường Đại học Ngân Hàng TP.HCM
Thành phần tham gia:
- Công ty Cổ phần Phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST
- Các giảng viên trường Đại học Ngân Hàng TP.HCM
- Hơn 200 sinh viên trường Đại học Ngân Hàng TP.HCM
Nội dung chuyên đề:
1. Giới thiệu về Công ty Cổ phần Phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST
2. Thực tiễn chuyên đề triển khai ERP tại Việt Nam
3. Thảo luận, trao đổi cùng diễn giả
4. Cơ hội thực tập tại FAST
II. NỘI DUNG CHUYÊN ĐỀ
1. Giới thiệu về Công ty Cổ phần Phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST
 Tên công ty: Công ty CP Phần mềm Quản lý Doanh nghiệp.
 Tên tiếng Anh: Fast Software Company.
 Tên giao dịch: FAST.
 Ngày thành lập: 11-06-1997.
 Văn phòng, trụ sở: Hà Nội, Tp.Hồ Chí Minh, Đà Nẵng.
 Lĩnh vực hoạt động: Nghiên cứu & phát triển phần mềm quản trị doanh nghiệp; Tư vấn &
triển khai ứng dụng phần mềm; Bảo hành & hỗ trợ trong quá trình sử dụng
 Sứ mệnh:
- Phát triển và tư vấn ứng dụng phần mềm, giúp doanh nghiệp tăng năng suất lao động,
quản trị hiệu quả.
- Phát triển nghề nghiệp, phát huy năng lực của mỗi cá nhân, tạo dựng cuộc sống
- Đóng góp cho cộng đồng, xã hội, góp phần xây dựng đất nước.
 Giá trị cốt lõi:
 - Chăm chỉ, Tập trung và Kiên trì.
- Học hỏi, Đổi mới và Sáng tạo.
- Đồng đội, Chung sức và Chia sẻ
 Quan điểm kinh doanh:
- Đối tác lâu dài tin cậy
 Chiến lược:
- Nhanh hơn, thông minh hơn
 Số lượng nhân viên: đến nay có hơn 538 nhân viên
 Chất lượng đội ngũ nhân sự được thể hiện trong hình dưới đây:

Hình ảnh về trình độ nhân sự tại Fast

 Các nhóm giải pháp tại FAST:

Các nhóm giải pháp tập trung

  Giải pháp cho doanh nghiệp vừa và lớn:
- Tác nghiệp theo quy trình, liên kết các phòng ban.
- Kết nối các điểm ở xa qua internet.
- Công cụ phân tích số liệu, hỗ trợ ra quyết định.
- Các hệ thống: Fast Business Online (Giải pháp Quản trị Doanh nghiệp toàn
diện (ERP) trên nền tảng Web); Fast HRM Online (Phần mềm Quản trị nhân
sự, chấm công, tính lương); Fast CRM Online (Phần mềm quản lý khách
hàng); Fast DMS Online (Phần mềm quản lý hệ thống phân phối)
 Giải pháp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ:
- Quản lý sổ sách một cách dễ dàng.
- Số liệu chính xác.
- Báo cáo kịp thời.
- Cá hệ thống: Fast Accounting (Phần mềm kế toán doanh nghiệp vừa và nhỏ);
Fast Accounting Online (Phần mềm kế toán trên nền điện toán đám mây cho
doanh nghiệp vừa và nhỏ); Fast Accounting Online for Bookkeepers (Phần
mềm dành cho người làm dịch vụ kế toán)
 Giải pháp chung:
- Lập, lưu trữ và quản lý hóa đơn điện tử dễ dàng, an toàn và nhanh chóng.
- Quản lý – ký số tài liệu, hợp đồng, văn bản điện tử.
- Các hệ thống: Fast e-Invoice (Giải pháp hóa đơn điện tử); Fast e-Contract (Phần
mềm quản lý hợp đồng điện tử)
 Đối với phần mền quản lý hợp đồng điện tử sẽ giúp doanh nghiệp nhiều lợi ích hơn so với hợp
đồng giấy truyền thống, đảm bảo dữ liệu được lưu trữ đầy đủ và tiết kiệm thời gian, rút ngắn quy
trình.

2. Thực tiễn chuyên đề triển khai ERP tại Việt Nam

2.1 Phần 1: Giới thiệu quy trình triển khai ERP thực tế
2.1.1 Định nghĩa về ERP
ERP là một bộ các mô đun hay ứng dụng kinh doanh được tích hợp (integrated) thành một hệ thống
duy nhất với một nền tảng chung cho luồng thông tin xuyên suốt trong toàn bộ công việc kinh doanh
của doanh nghiệp (Beheshti).
 Có nhiều định nghĩa về ERP nhưng chung quy đều là một hệ thống hoạch địch nguồn lực doanh
nghiệp, một hệ thống đa hệ, tích hợp , có 1 CSDL chung , có quy trình.
Quy trình tổng thể về ERP:
Sau khi bộ phận kinh doanh triển khai thông tin của khách hàng về doanh nghiệp, bên đối tác và bên công
ty cung cấp phần mềm sẽ thảo luận để ký hợp đồng về giải pháp. Sau khi hợp đồng được ký kết, nhà cung
cấp sẽ triển khai phần mềm ERP tại công ty. Sau khi triển khai, công ty sẽ kiểm tra phần mềm để đảm bảo
rằng nó đáp ứng các yêu cầu của họ. Nếu phần mềm đáp ứng các yêu cầu, công ty sẽ chấp nhận và thanh
toán cho nhà cung cấp. Trong trường hợp phần mềm không đáp ứng các yêu cầu, công ty có thể hủy hợp
đồng.
1. Chuẩn bị triển khai

Chuẩn bị triển khai là bước đầu tiên và quan trọng nhất trong quá trình triển khai ERP. Bước này
bao gồm các hoạt động sau:
- Đề nghị triển khai : được thực hiện bởi nhóm tư vấn (consultant) ERP, các chuyên gia quản lý
về tài chính, kỹ thuật, … tạo nên tài liệu trình bày các lý do, lợi ích và kế hoạch triển khai hệ
thống ERP cho một doanh nghiệp. Đồng thời, trình bày kế hoạch và các bước, thời gian, ngân
sách,…
- Giao trưởng nhóm: chọn ra 1 người trưởng nhóm(leader) có kinh nghiệm, có thể kết nối được
mọi người, trách nhiệm và có thể lead dự án đó.
- Tiếp nhận từ kinh doanh: tiếp nhận yêu cầu từ các doanh nghiệp để tạo nên các báo cáo cho
giải pháp.

Chuẩn bị:
- Đội dự án: bao gồm leader là ai, bao nhiêu thành viên, vai trò và công việc họ là gì?
- Kế hoạch triển khai tổng thể: Tài liệu này cung cấp tổng quan về dự án, bao gồm các mục tiêu,
phạm vi, tiến độ và ngân sách.
- Template danh mục: tài liệu này cung cấp một mẫu để sử dụng để tạo danh mục tài sản của dự án.
- Template khảo sát: tài liệu này cung cấp một mẫu để sử dụng để tạo khảo sát cho người dùng
cuối.
- Yêu cầu phần cứng: liệt kê các phần cứng cần thiết cho dự án,
- Khởi động dự án: bắt đầu thực hiện dự án theo kế hoạch, xem xem có task nào làm song song
được sẽ thực hiện cùng lúc để đỡ tốn thời gian.

2. Cài đặt, đào tạo và khảo sát

- Cài đặt chương trình chuẩn
Khi cài đặt chương trình, điều quan trọng là phải làm theo hướng dẫn của nhà cung cấp chương
trình. Điều này sẽ giúp đảm bảo rằng chương trình được cài đặt đúng cách và hoạt động bình
thường.
Đảm bảo rằng chương trình có sẵn cho tất cả người dùng cần sử dụng. Điều này có thể bao gồm
việc cài đặt chương trình trên tất cả các máy tính cần thiết, tạo tài khoản người dùng cho tất cả
người dùng và cấp quyền cho người dùng sử dụng chương trình.

- Đào tạo chương trình chuẩn

Đào tạo người dùng về cách sử dụng chương trình là điều cần thiết để đảm bảo rằng họ có thể sử
dụng chương trình một cách hiệu quả. Có nhiều cách khác nhau để đào tạo người dùng, chẳng
hạn như:
 Cung cấp tài liệu đào tạo
 Tổ chức các lớp đào tạo
 Cung cấp hướng dẫn cá nhân
Khi chọn phương pháp đào tạo, điều quan trọng là phải xem xét nhu cầu và khả năng của người
dùng.

- Khảo sát yêu cầu

Khảo sát người dùng để xác định các yêu cầu của họ đối với chương trình là để đảm bảo rằng
chương trình đáp ứng nhu cầu của họ. Ta có thể khảo sát người dùng bằng cách sử dụng các câu
hỏi mở hoặc đóng.
Khi thiết kế khảo sát, điều quan trọng là phải xem xét các nhu cầu cụ thể của người dùng. Bạn
cũng cần đảm bảo rằng khảo sát dễ hiểu và không quá dài.

- Xác nhận tài liệu khảo sát

 Sau khi khảo sát người dùng, điều quan trọng là phải xác nhận tài liệu khảo sát để đảm bảo rằng
nó chính xác và đầy đủ. Điều này có thể bao gồm việc kiểm tra tài liệu với người dùng và điều
chỉnh tài liệu nếu cần. Xác nhận tài liệu khảo sát sẽ giúp đảm bảo rằng bên mình có được thông
tin chính xác về nhu cầu của người dùng.

3. Phân tích và chỉnh sửa chương trình

- Tài liệu khảo sát: Nhận tài liệu khảo sát