BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP

GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY
Học viện INFOCHIEF là một trung tâm chuyên đào tạo, huấn luyện các khoá phát triển
năng lực, kỹ năng Quản lý & Lãnh đạo CNTT (IT) tại Việt Nam. INFOCHIEF được
thành lập vào tháng 07/2009. Mục tiêu của học viện INFOCHIEF đào tạo ra những đội
ngũ quản lý CNTT chuyên nghiệp, những nhà lãnh đạo xuất sắc, đáp ứng được những
nhu cầu cũng như kỳ vọng của doanh nghiệp, tổ chức, cũng như chính phủ. Bên cạnh nền
tảng cốt lõi là hoạt động đào tạo, Infochief còn cung cấp các dịch vụ tư vấn quản lý
CNTT cho các khách hàng chiến lược là các đơn vị, tổ chức, doanh nghiệp, nhằm giúp
khách hàng ứng dụng IT một cách hiệu quả hơn trong công tác quản lý, điều hành và kinh
doanh.
Mã số thuế:
Địa chỉ: Lầu 9, Tòa nhà Vietcomreal, 68 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành
phố Hồ Chí Minh
Đại diện pháp luật: Huỳnh Ngọc Phước
Ngày cấp giấy phép: 02/07/2009
Ngày hoạt động: 15/07/2009 (Đã hoạt động 9 năm)
Vốn điều lệ: 9.500.000.000 đồng
Điện thoại: (08) 22 467 086/ (08) 22 194 047
Email: info@infochief.com.vn
LỊCH SỬ HÌNH THÀNH CÔNG TY VÀ CÁC THÀNH VIÊN TRONG CÔNG TY
Trở về từ Nhật bản sau gần 2 năm tham gia dự án Global Costing của tập đoàn (Misumi
Group) từ môi trường làm việc chung có nhiều chuyên gia phân tích hệ thống thông tin
được thuê đến từ các hãng lớn như Sony, Fujisu, Cisco,... tôi đã suy nghĩ rất nhiều ứng
dụng công nghệ thông tin vào doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh, ngoài việc áp dụng
triệt để công nghệ mới, các giải pháp phần mềm, thì còn một vấn đề nữa vô cùng quan
trọng là con người, vậy thì đó là ai, và họ phải làm như thế nào.

Tôi cũng trả lời ngay luôn đó là cần con người làm IT có "Tư duy và phương pháp" Tư
duy của người lãnh đạo doanh nghiệp và phương pháp của người quản lý công nghệ
thông tin , cũng như quy trình làm việc của bộ phận công nghệ thông tin trong nước, tôi
tự mình đặt ra câu hỏi nếu bạn là người quản lý trưởng phòng IT (IT Manager) hoặc bạn
là người lãnh đạo công nghệ của doanh nghiệp (Chief Information Officer) thì bạn bắt
buộc phải có những dự án IT nào, những loại hoạt động gì cần thiết và cách làm cụ thể ra
sao để hỗ trợ cho hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu quả cao nhất, những suy nghĩ
đó ám ảnh và thôi thúc tôi tìm kiếm trên mạng Internet, cũng như dành nhiều thời gian
nghiên cứu nhiều sách, công cụ biểu mẫu, tài liệu viết về các mô hình quản lý IT của các
chuyên gia IT của nước ngoài như: Master E - Management, CIO index, những khung mô
hình quản lý IT mang tính thực tiển cao (Best Practice): ITIL, Cobit, PMP, MOF, Val IT,
CISA...v,v.
Phương pháp và quy trình quản lý trong các chương trình của nước ngoài này chỉ có thể
áp dụng trong một môi trường chuẩn tắc nào đó, vì vậy thật không dể gì để áp dụng một
trong những quy trình có sẵn đó cho hệ thống IT trong doanh nghiệp của Việt Nam.

Kết hợp với nhiều năm kinh nghiệm làm việc thực tế quản lý IT tại môi trường các doanh
nghiệp tại Việt nam, Châu Âu, Mỹ, Nhật Bản tôi đã chọn lọc những nội dung cần thiết
nhất biên soạn lại thành 12 Module quản lý IT thực hành toàn diện với 72 chủ đề liên
quan đều hết sức tinh gọn, dễ hiểu, dễ áp dụng, mang tính thực tiễn cao. Điều này đã giúp
học viên tự tin biến việc học tập tại lớp thành ứng dụng thực tế áp dụng cho bản thân và
môi trường quản lý IT tại các doanh nghiệp đang phát triển tại Việt nam.

Với thương hiệu học viện INFOCHEF ngay từ khi có thông tin về đào tạo khóa học quản
lý IT toàn diện này đã có đông đảo các bạn làm quản lý IT tham gia lớp học và cảm nhận
cũng như đánh giá về chương trình rất thiết thực, bổ ích mà giúp các bạn rất nhiều trong
hoạt động quản lý hàng ngày. Ngoài những doanh nghiệp cử cán bộ nhân viên tham gia
lớp học quản lý , cũng có nhiều tổ chức doanh nghiệp, tập đoàn lớn ký kết đào tạo cho
toàn bộ đội ngũ quản lý IT.

Trong 8 năm hoạt động, đến nay tôi và ê kíp của mình đã hoàn thành 5 bộ chương trình
đào tạo cốt lõi dành cho người làm IT trong doanh nghiệp, với mỗi cấp độ của người làm
IT đều được trang bị những kiến thức cốt lõi, kỹ năng cần thiết và công cụ hỗ trợ nghề
nghiệp để làm việc đạt hiệu quả cao nhất.

Mục tiêu của tôi là làm sao để phổ biến được những chương trình này một cách rộng rãi
đến những người làm nghề IT trong doanh nghiệp. Những năm trước chúng tôi đã có
chương trình tự học dành cho người học ở xa. Trong năm nay, chúng tôi sẽ có chương
trình học online, đây là nỗ lực của chúng tôi để có thể cung cấp được chương trình đào
tạo các cấp độ kỹ năng quản lý IT tốt nhất đến với tất cả những người làm nghề IT.

(Paul.H)
TẦM NHÌN SỨ MẠNG VÀ CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY
TẦM NHÌN
Sẽ trở thành công ty hàng đầu tại Việt Nam và khu vực Châu Á Thái Bình Dương trong
lĩnh vực Đào tạo và Tư vấn quản trị IT.
- Luôn là sự chọn lựa hàng đầu về đối tác đào tạo - tư vấn IT của các tập đoàn, doanh
nghiệp kinh doanh và tổ chức chính phủ.
SỨ MỆNH
Nghiên cứu các phương pháp, quy trình, công cụ quản lý hệ thống thông tin ứng dụng
vào doanh nghiệp hiệu quả.
- biên soạn và xuất bản chương trình đào tạo quản lý IT ứng dụng thực tiển cao.
- đào tạo và huấn luyện kỹ năng, quy trình quản lý chuyên nghiệp trong lĩnh vực IT.
- TƯ VẤN các dự án IT trong doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, gặt hái
được thành công thực sự từ việc ứng dụng tin học vào hoạt động kinh doanh.
- Cung cấp Dịch vụ CIO/CTO cho các tập đoàn, công ty, doanh nghiệp.
MỤC TIÊU CHẤT LƯỢNG CỦA INFOCHEIF
Tất cả “nội dung và giải pháp đào tạo” của chúng tôi thiết kế nhằm phục vụ “đáp ứng yêu
cầu” của khách hàng và “thực tế quản lý” IT trong môi trường doanh nghiệp tại Việt
nam.
Các chương trình được thiết kế tập trung vào “30% hệ thống hóa lý thuyết tổng quát và
70% thực hành kỹ năng quản lý”, được giảng viên hướng dẫn cụ thể, chi tiết dựa trên
các “biểu mẫu thực tế, công cụ quản lý IT” thông dụng và chuyên nghiệp. Dễ dàng giúp
học viên lĩnh hội và “áp dụng hiệu quả” vào công việc thực tế ngay sau khi học.
Được học “thực hành kỹ năng” với các giảng viên là các “nhà quản lý điều hành IT hàng
đầu” đang làm việc cho các tổ chức, tập đoàn trong và ngoài nước.
Làm nhiều “bài tập thực hành thực tế” theo nhóm hoặc từng cá nhân được giám sát bởi
các cố vấn chương trình của Infochief.
Trong chương trình huấn luyện chúng tôi kích thích sự nhiệt tình “tham gia trao đổi” của
khách hàng học viên và “tạo động lực quản lý”, phản ánh thực tế chính xác về mục tiêu,
văn hóa và môi trường quản lý IT và điều hành công nghệ trong doanh nghiệp.
Chúng tôi luôn thực hiện “nghiên cứu xu hướng công nghệ” và tìm kiếm “giải pháp cho
tình huống thực tế” của khách hàng nhằm mang lại những lợi ích thiết thực nhất mà có
thể giải quyết ngay tình huống của khách hàng học viên.

Tất cả khóa học, buổi hội thảo, thảo luận được hỗ trợ “tài liệu chất lượng cao”,
được “thiết kế chi tiết cụ thể” theo yêu cầu tình huống của từng thành phần khách hàng
doanh nghiệp riêng biệt
Cung cấp việc hỗ trợ "tư vấn Online hoặc Offline" miễn phí cho khách hàng sau đào tạo,
tất cả các vấn đề liên quan nằm trong phạm vi nội dung các chương trình đã học.
Cơ Cấu Tổ Chức Của Công Ty, Số Lượng Nhân Viên, Tầm Cỡ Công Ty
Cơ cấu tổ chức công ty

Giám đốc
Th.S Huỳnh Ngọc Phước

Phòng Phòng Phòng Phòng

Kinh Doanh Tư Vấn Đào Tạo Tài chính – Kế Toán
Lê Ngọc Vinh Nguyễn Hoàng Thiện Hoàng Ngọc Tuyển Cao Thị Ngọc Hà

SỐ LƯỢNG NHÂN VIÊN

TẦM CỠ CÔNG TY
Công ty TNHH MTV GD & DV CNTT TINH NGHỆ .
MST: 0309177901
Vốn điều lệ: 9.500.000.000 đồng
CÁC LOẠI SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY INFOCHEIF
CÁC KHÓA HUẤN LUYỆN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG QUẢN LÝ & NĂNG LỰC
LÃNH ĐẠO CNTT

1. Kỹ năng quản lý it thực hành - it manager

2. Kỹ năng lãnh đạo thông tin - it leadership (cio)
3. Kỹ năng quản trị hệ thống it thực hành - it admin
4. Kỹ năng hỗ trợ dịch vụ it chuyên nghiệp - it helpdesk professional
5. Itil v3 foundation
6. Quản lý triển khai dịch vụ it thực hành- itsm
7. Quản lý chiến lược it - it strategy
8. Tin học văn phòng - ms office 2012
9. Quản trị triển khai dự án erp - erp manager
10. Quản lý dự án it - it project manager
11. Quản lý dự án chuyên nghiệp - pmp
12. Quản trị it trong cơ quan nhà nước - cio
13. Ứng dụng mindmap trong quản lý doanh nghiệp
14. Soft skills cho người quản trị it trong tương lai
 15. Bộ kỹ năng cần thiết dành cho nhà quản lý

CÁC DỊCH VỤ TƯ VẤN QUẢN LÝ CNTT

1. Tái cấu trúc mô hình hoạt động it

2. Tư vấn quy trình itil/itsm
3. Kiểm tra và đánh giá hệ thống cntt
4. Xây dựng chính sách và thủ tục it
5. Xây dựng chiến lược cntt
6. Dịch vụ tư vấn cio - cto
KHÁCH HÀNG
Công ty chia ra 2 khách hàng mục tiêu chính:
Khách hàng- doanh nghiệp trong nước
Khách hàng – doanh nghiệp nước ngoài
CHỨC NĂNG VÀ CÔNG VIỆC PHÒNG BAN THỰC TẬP
Công việc thực tập tại phòng Marketing, chuyên phụ trách làm digital marketing. Mỗi
tuần thực hiện một nhiệm vụ khác nhau, tuần đầu thực tập học và thực hành thiết kế
banner, tạo các banner quảng cáo. Tuần thứ 2 học thiết kế video liên quan đến giới thiệu
các sản phẩm của công ty và đăng các video lên mạng xã hội, youtobe. Tuần thứ ba học
cách copy writing và thực hiện viết bài pr cho sản phẩm là các khóa học giáo dục của
công ty trên trang web infochief. Tuần bốn tạo baner động, đăng những bài viết bài pr và
các banner lên trang web và các trang fanpage doanh nghiệp quản lý và gửi email
marketing, tuần à. Tuần thứ năm học thiết kế brochure cho các sản phẩm của công ty,
đăng các brochure hoàn thanh lên trang web và các fanpage doanh nghiệp đang quản lý.
Tuần thứ 6 học thiết kế leaflet cho các sản phẩm của công ty và đăng bài pr và đăng các
leaflet hoàn thành lên trang web và các trang fanpage doanh nghiệp quản lý. Tuần thứ 7
được học về sử dụng photoshop và thực hành photoshop trên những sản phẩm của daonh
nghiệp. tuần thứ tám học về google adword, được hướng dẫn cách sủ dụng về google ad.

THÔNG TIN NGƯỜI HƯỚNG DẪN

Ông Huỳnh Ngọc Phước: Giám đốc công ty

KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY TRONG NƯỚC

Cảng Hàng Không Quốc Tế Nội Bài
TCTy Cổ phần Dịch Vụ Kỹ Thuật Dầu Khí
Việt Nam
Công Ty Quản Lý Tài Sản VAMC
Tổng CTCP Bia - Rượu - Nước giải khát Sài
Gòn
Công ty cổ phần Chứng khoán Bảo Việt
Công ty TNHH MTV Lọc - Hóa Dầu Bình
Sơn
Công Ty Cổ Phần Công Nghiệp Cao Su
Miền Nam
Tổng công ty Tư vấn Thiết kế Dầu khí -
CTCP
Tổng Công ty Điện lực Miền trung
Công ty Miền Đông
Chi Nhánh TCT Cảng Hàng Không Việt
Nam
Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Điện 2
TCT Công Nghiệp Dầu Thực Vật Việt Nam
Tổng Công Ty Bảo Việt Nhân Thọ
Tổng Công Ty CP Bia Rượu Nước Giải Khát
Sài Gòn
Công ty Điều hành đường ống Lô B – Ô
Môn
Tổng Công Ty CP May Việt Tiến
Tan Son Nhat Cargo Services & Forwarding
Co. Ltd
Tập đoàn xăng dầu Việt Nam (Petrolimex)
Công ty Cổ phần Đường Biên Hoà
Ngân Hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam
Công Ty TNHH MTV Thương Mại Dầu Khí
Đồng Tháp
Tổng công ty dầu khí Việt Nam
Công Ty CP Dịch Vụ Hàng Không Sân Bay
Tân Sơn Nhất
Công ty cổ phần vận tải Xăng Dầu
Tổng công ty Khí Việt Nam ( PV GAS Corp)
12.2. KHÁCH HÀNG- DOANH NGHIỆP NƯỚC NGOÀI
Standard Chartered Bank (Vietnam) Limited
Ngân Hàng TNHH MTV ANZ (Việt Nam)
Mizuho Bank
Rich Products Việt Nam
ACS Trading Vietnam Co., Ltd
Công Ty TNHH Jollibee Việt Nam
Cty TNHH quản lý tư vấn và đầu tư Mapletree Tilleke & Gibbins Consultants Limited
Việt Nam
Công ty CP Đầu tư HG- HG Holdings Group Ninh)
Công Ty Cổ Phần Thú Y Xanh Việt Nam
Công Ty TNHH Autogrill VFS F&B
Công Ty Tnhh Fashion Garment 2
Tổng công ty cổ phần Vận Tải Dầu Khí
TCT CP Bia - Rượu - Nước Giải Khát Hà
Nội
Tổng công ty CP DV TH Dầu khí
(Petrosetco)
Công ty điều hành Chung Lam Sơn
Tập Đoàn Công Nghiệp Cao Su Việt Nam
Công ty cổ phần dầu khí Mê Kông
(PETROMEKONG)
Công Ty CP Kinh Doanh Khí Hóa Lỏng
Miền Nam
Tổng Công Ty Chăn Nuôi Việt Nam-CTCP
Công ty Viễn Thông Long An (VNPT)
Sở Tài chính Đồng Nai
Sở TTTT Cà Mau
HFIC-Công Ty Đầu Tư Tài Chính Nhà Nước
TP.HCM
LienVietPostBank
Công Ty CP Dịch Vụ Tổng Hợp Sài Gòn
Tổng Công Ty Dịch Vụ Viễn Thông VNPT-
Vinaphone
Tổng Công Ty Cảng Hàng Không Việt Nam
Tổng Công Ty Truyền Tải Điện Quốc Gia
Công Ty TNHH MTV Tổng Công Ty Tân
Cảng Sài Gòn
Công ty CP PT TM Và Cung Ứng DV viễn
thông Teleline
Công Ty TNHH Freyssinet Việt Nam
Công ty TNHH VSIP Bắ c Ninh
GMO-Z.com RUNSYSTEM
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Toàn Cầu Central
Công ty TNHH Điện Tử Foster Electric (Bắc
Khách sạn New World Sài Gòn
Khách sạn Renaissance Riverside Sài Gòn
Intel Products Vietnam
Công Ty TNHH KDDI Việt Nam Fujikura Fiber Optics Vietnam Ltd
Công Ty Tnhh Thủy Tinh Malaya Việt Nam - Công ty Cổ phần Việt Thái Quốc Tế
CN Công ty Sparton Việt Nam
Công Ty TNHH Unigen Việt Nam Rieckermann GmbH HCMC Representative
Công ty Cổ phần Y Khoa Hoàn Mỹ Office
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Cà Phê Cao Nguyên Công ty Kajima Overseas Asia
Công Ty TNHH Sony Electronics Việt Nam Công Ty Tnhh Nestlé Việt Nam
Công ty TNHH Swire Cold Storage Việt Nam Công Ty TNHH Toyota Tsusho Việt Nam
AIC Management Co., Ltd Công Ty TNHH Zuellig Pharma Việt Nam
Công ty TNHH Shiseido Việt Nam Công ty TNHH Acer Việt Nam
Công Ty TNHH Việt Nam NOK
Công Ty TNHH Puratos Grand-Place Việt Nam
Công ty TNHH Aricent Việt Nam
Công Ty TNHH Wonderful Sài Gòn Electrics Công ty Henkel Adhesive Technologies
Công Ty TNHH HARVEY NASH VietNam Vietnam
Prudential Assurance VN Công ty Hoàng Long - Hoàng Vũ JOC
Công Ty Tnhh Canon- Việt Nam Công ty TNHH POSCO Vietnam
Công Ty TNHH Nhựa và Hóa Chất TPC Công Ty TNHH Quốc Tế Unilever Việt Nam
VINA SCAVI joint stock company
Công ty sản phẩm máy tính Fujitsu Việt Nam Công ty TNHH HOYA LENS Vietnam
Công Ty TNHH Olam Việt Nam BETTERWORK Vietnam
Công ty TNHH MTV Giải Pháp Nexcel Công ty TNHH JAPFA COMFEED LONG
Công Ty TNHH Stolle Châu Á Thái Bình AN
Dương Công ty TNHH City Smart Vietnam
Advance Vision Technology Công ty Ajinomoto Vietnam
BDO Vietnam Công ty Kintetsu World Express Vietnam
Công ty TNHH Given Imaging Việt nam Tổ chức Room to Read
Công Ty Tnhh Ford Việt Nam Công ty ADC Vietnam
Công Ty TNHH Đồ Gỗ Nội Thất Magnussen Công ty CP Dược Phẩm Ampharco U.S.A
Logistics Công ty Việt Thái International Join Stock
Công ty TNHH Gameloft Company
Suntory PepsiCo Vietnam Công ty Moet Hennessy Vietnam
Công ty TNHH Nhà Máy Sửa Chữa Và Đóng Công ty Atotech Vietnam
Tàu Sài Gòn Công ty TNHH Xi Măng Holcim Viet Nam
Công Ty CP Chăn Nuôi C.P Việt Nam PHA Technology Solutions
Công Ty CP Diana Công ty liên doanh bảo hiểm Bảo Việt Tokio
British International School Marrine
MOTIVES (FAR EAST) LIMITED Công ty TNHH Datalogic Scanning Vietnam
Keppel Land VietNam Công ty SANYO HA ASEAN Vietnam
PwC - PriceWaterhouseCooper Công ty TNHH GUYOMARC’H Vietnam
Cộng ty liên doanh khách sạn SÀI GÒN
RIVERSIDE
Công ty TNHH điện tử Samsung Vina
KMS Technology Viet Nam
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Dai-
Ichi Việt Nam
Pebsteel Buildings Co., Ltd
Apollo Education and Training Oganization
Vietnam
Công ty cổ phần Sun Steel
AstraZeneca VietNam., Ltd
Công ty TNHH Cathay Life Insurance
Vietnam
FrieslandCampina VietNam ., Ltd
Gtel Mobile Cooperation - Beeline
OUCRU (Oxford University Clinical
Research Unit)
Sunrise Nha Trang Beach Hotel & Spa
The Country Corporation
Công ty Netika ITS Vietnam
Công ty ALTUS Vietnam
Công ty TNHH VinaCapital Corporate
Finance VietNam
Euro Auto Corporation (BMW Importer)
Công ty TNHH Vitalify Á Châu
Công ty LD TNHH CROWN Sài Gòn
Công ty CCH ENGINEERING
Công ty liên doanh BIO-PHARMACHEMIE

2.2.4 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUA 4 NĂM LIÊN TIẾP
2014, 2015, 2016, 2017

STT Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017

Doanh thu bán hàng và

1 160.000.000 415.560.000 545.750.000 787.195.000
cung cấp dịch vụ

4 Giá vốn hàng hóa 30.500.000 12.790.000 395.889.817 423.391.594

Lợi nhuận gộp về bán

5 hàng và cung cấp dịch 129.500.000 402.770.000 149.860.183 363.803.406
vụ
Doanh thu hoạt động
6 113.930 113.631 132.889 129.494
tài chính

7 Chi phí tài chính 0 0 0 0

8 Chi phí bán hàng 0 0 0 0

 Chi phí quản lý kinh
9 225.171.673 436.674.561 132.572.562 345.521.647
doanh

Lợi nhuận thuần từ

10 -95.557.743 -33.790.930 17.420.510 18.411.253
hoạt động kinh doanh

Tổng lợi nhuận kế toán

14 -95.557.743 -33.790.930 17.420.510 18.411.253
trước thuế

Lợi nhuận sau thuế thu

16 -95.557.743 -33.790.930 13.936.408 18.411.253
nhập doanh nghiệp

CHƯƠNG 2: NỘI DUNG THỰC TẬP

2.1 KẾ HOẠCH THỰC TẬP
2.1.1: Mục tiêu thực tập
1. Áp dụng được kiến thức học tập ở trên trường vào thực tế.
2. Trải nghiệm thực tế và làm việc trong môi trường năng động để phát triển được nhiều
kỹ năng và thành thục những kỹ năng đó.
3. Học cách thiết lập mục tiêu của một dự án, lên kế hoạch và thực hiện kế hoạch áp dụng
cho doanh nghiệp một cách tốt nhất.
4. Vận dụng được các kiến thức đã học ở trong nhà trường vào công việc trong quá trình
thực tập để hiểu và thực hiện đúng hơn theo lý thuyết đã học.
5. Phát triển và nâng cao được một số kỹ năng của bản thân khi đi làm như là: kỹ năng
giao tiếp, kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng, kỹ năng đàm phám,…
6. mong muốn hiểu thêm về các kiến thức của digital marketing, marketing online.
2.1.3. Mô tả nội dung thực tập tại doanh nghiệp

TUẦN NGÀY Nội dung thực tập

Tuần 1 Ngày 1 Học nội quy doanh nghiệp
Hướng dẫn về mục tiêu doanh nghiệp
Giới thiệu về quá trình thực tập tại doanh nghiệp
Ngày 2 Thiết kế baner qua công cụ powerpoint
Thiết kế baner cho từng khóa học của doanh nghiệp

Ngày 3 Lập kế hoạch kinh doanh

Quảng cáo khóa học theo thiết kế baner của ngày thứ 2 trên
facebook.
 Ngày 4 Lập kế hoạch kinh và thực hiện ké hoạch theo mục tiêu
Học copywriter rồi viết bài content cho các khóa học của
doanh nghiệp
Đăng, quảng cáo bài viết trên facbook, linkied.
Tuần 2 Ngày 1 Lập kế hoách kinh doanh trong tuần 2
Học cách thiết kế video, thiết kế theo từng khóa học của
doanh nghiệp
Hoàn thành các nhiệm vụ do giám đốc yều cầu
Ngày 2 Thiết kế video theo yêu cầu của giám đốc và theo từng khóa
học của doanh nghiệp
Ngày 3 Đăng tải video theo tiến độ của kế hoạch,
Đăng bài content và đăng video lên youtobe, facbook,
linkined.

Tuần 3 Ngày 1 Lập kế hoạch marketing cho tuần thứ 3

Viết bài content theo yêu cầu của cấp trên
Ngày 2 Đăng bài content lên facebook, linkined

Ngày 3 Đăng bài content len các trang web cho đăng bài miễn phí để
google ghi nhớ từ khóa của website doanh nghiệp

Tuần 4 Ngày 1 Thiết kế baner theo gift hình động

Ngày 2 Viết bài content kèm gift động
Ngày 3 Đăng bài contnt theo yêu cầu của từng khóa học lên
facebook, trang web miễn phí.
Tuần 5 Ngày 1 Lập mục tiêu kinh doanh cho tuần thứ 5
Viết bài content theo khóa học
Chỉnh sửa bài content chuẩn SEO
Ngày 2 Được hướng dẫn thiết kế brochure theo mẫu các sản phẩm
khóa học
Ngày 3 Học thiết kế chỉnh sửa brochure theo mẫu các sản phẩm theo
yêu cầu
Tuần 6 Ngày 1 Lập mục tiêu kế hoạch marketing cho tuần thứ 6
Được hướng dẫn thiết kế leaflet theo mẫu các sản phẩm khóa
học của công ty
Ngày 2 Thiết kế leaflet theo mẫu các sản phẩm khóa học của công ty
theo yêu cầu của người hướng dẫn
Ngày 3 Thiết kế leaflet theo mẫu các sản phẩm khóa học của công ty
theo yêu cầu của người hướng dẫn
Tuần 7 Ngày 1 Lập mục tiêu kế hoạch marketing cho tuần thứ 7
 Học cách sử dụng phần mềm photoshop để chỉnh sửa thiết kế
hình ảnh sản phẩm của công ty thêm sinh động và bắt mắt
hơn.
Ngày 2 Học cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Biết cách tìm hiểu nhu cầu của khách hàng.
Ngày 3 Học cách sử dụng phần mềm “ Hunter email” để lọc ra email
mà công ty yêu cầu. gửi thông tin các khóa học đến các email
khách hàng mục tiêu.
Tuần 8 Ngày 1 Lập mục tiêu kế hoạch marketing cho tuần thứ 8
Học cách sử dụng google ad
Ngày 2 Áp dụng google ad vào sản phẩm của công ty để quảng cáo
Ngày 3 Chạy quảng cáo google ad

2.1.3. Các kiến thức công cụ phần mềm kỹ thuật kỹ năng sử dụng cho doanh nghiệp
Khi thực tập tại doanh nghiệp em được học và sử dụng các công cụ phần mềm như:
Photoshop để chỉnh sửa hình ảnh, thiết kế baner
Phần mềm powerpoint để thiết kế video, tạo baner, laeflet, brochure thiết kế hóa học để
quảng cáo cho doanh nghiệp.
Học cách sử dụng hunter email để thu thập email tại các trang web để phục vụ cho việc
gửi mail cho các doanh nghiệp theo yêu cầu phù hợp với mục tiêu của doanh nghịêp.
Cách sử dụng facebook
Cách sử dụng youtobe
Thiết kế baner pro để thiết kế ra những baner động để có thể thực hiện quảng cáo trên các
trang mạng.
Cách sử dụng linkined
Hướng dẫn sử dụng máy chiếu để có thể thuyết trình trong những buổi họp đầu tuần.

2.2. Trải nghiệm thực tế

Trong khoảng thời gian 2 tháng của thực tập em được người hướng dẫn thực tập của công
ty dạy cho em rất nhiều kiến thức, kinh nghiệm trong nghề của mình. em được học, làm
thế nào để lên một kế hoạch để phát triển một trang web, fanpage của facebook, làm
video để quảng cáo, giới thiệu sản phẩm của mình đang bán,…
Được hướng dẫn viết một bài chuẩn SEO để lên top của google tìm kiếm:
Bước 1 – Chọn chủ đề bài viết hấp dẫn và tối ưu nhất
Bước 2 – Nghiên cứu từ khóa
(Tự chọn) Thăm dò đối thủ
Bước 3 – Lên cấu trúc bài viết
Bước 4 – Viết nội dung theo chuẩn SEO
Bước 5 – Viết tiêu đề hấp dẫn, thu hút, chuẩn SEO
Yêu cầu của một bài viết bao gồm những điều như sau:
Bài viết khoảng 300 từ
4 -5 từ khóa/ 300 từ
4 đoạn: 1 mở bài, 2 thân bài, 1 kết bài
Tựa đề có từ khóa
Tựa đề phụ có từ khóa (không bắt buộc)
Mở bài: 1 từ khóa
Thân bài: 2 – 3 từ khóa
Kết bài: 1 từ khóa
Cách chăm sóc bài viết cho trang web.
Viết bài cho trang web có nội dung theo chuẩn SEO
Đăng bài viết lên các trang web miễn phí khác để google có thể ghi nhớ web của mình.
Đăng bài lên các fanpage trên facebook, linklined trong các bài viết có liên kết đến trang
web của mình.

Cách sử dụng phần mềm email hunter để lọc email khách hàng
Atomic Email Hunter là một phần mềm có thể trích xuất e-mail từ các trang web và là
phần mềm hay giúp bạn tìm địa chỉ email nhanh chóng. Với Atomic Email Hunter dễ
dàng như sử dụng các công cụ tìm kiếm Internet.
Cách sử dụng email hunter
Sau khi giải nén và cài đặt Atomic email rồi cho chạy email hunter
Suy nghĩ ra khách hàng mục tiêu, từ đó tìm ra trang web phù hợp với mục đặt ra. Chạy
email hunter. Lúc này thu thập được tất cả email xuất hiện trong trang web đó.
Sau khi tìm được đủ số lượng email khách hàng cần tìm thì chúng ta bắt đầu soạn thảo
email để gửi cho tất cả các email đó.
Một số lưu ý khi gửi email hấp dấn:
- Tiêu đề trong dấu ngoặc kép vuông. Không có từ ngữ nội dung nhạy cảm: khuyễn mãi
vv
- Ít ảnh trong mail
- 1 gmail gửi tối đa 500 email /ngày
- Mỗi lần gửi được 250 email /ngày
- Cc Tất cả mọi người nhìn thấy người cùng được gửi email
- Bcc Là không ( nếu có màu đỏ khi gửi là email sai ) phải có đưa 1 email lên Cc
Hướng dẫn chạy quảng cáo google ad
Thiết lập tài khoản:
Đầu tiên khi đăng nhập vào Google Adword, Google sẽ yêu cầu bạn nhập email cùng với
Website của bạn.
Lưu ý là, ở mỗi chiến dịch bạn cần nhập chính xác địa chỉ website, việc này giúp Google
dễ dàng đánh giá và giúp bạn ước lượng hiệu quả mà chiến dịch adword đem lại cho bạn
2. Tiến hành quảng cáo
Phân bổ ngân sách:

Cân nhắc là mình sẽ chi tiêu cho quảng cáo mỗi ngày bao nhiêu, việc hoạch định rõ ràng
sẽ giúp bạn có thể dễ dàng đo lường hiệu quả của quảng cáo cũng như chi tiêu hợp lý sao
cho phù hợp với khả năng của mình.
Khu vực hiển thị của quảng cáo:
Hoạch định rõ ràng đối tượng mục tiêu, lúc này sẽ dễ dàng lựa chọn đối tượng mà bạn
hướng đến .
Như công ty em là nhắm tới đối tượng toàn quốc, nhưng chủ yếu là các doanh nghiệp thì
ở các thành phố lớn mới có nhiều doanh nghiệp nên sẽ tập trung trong các khu vực thành
phố như TP.HCM, hà nội, đà nẵng,..
Lựa chọn keyword ( từ khóa):
Lựa chọn từ khóa chính cho chiến dịch quảng cáo.
Viết quảng cáo:
Sau khi đã chuẩn bị hoàn tất mọi thứ thì đây là lúc bạn tiến hàng quảng cáo cho website
của bạn. Để chạy hiệu quả, bạn cần phải đảm bảo 1 số tiêu chuẩn sau.
- Tiêu đề: 25 ký tự
- Mô tả: Có 2 dòng để mô tả, mỗi dòng không quá 35 ký tự
Lưu ý: Để chạy quảng cáo hiệu quả, từ khóa cần xuất hiện trong tiêu đề, mô tả, đường
dẫn về trang đích, đường dẫn hiển thị, nội dung tại trang đích…. Việc xuất hiện này giúp
cho google đánh giá chất lượng của mẩu quảng cáo được tốt hơn.
3. Thanh toán cho google
Sau khi hoan thành xong hết các bước trên thì đến phần thanh toán bạn chỉ cần nhập đầy
đủ thông tin cá nhân và thẻ visa để thanh toán cho google.
1 mẹo nhỏ cho phần này là:
Nên nhập email vào đề nghị giới thiệu. Google thường xuyên có chương trình khuyến
mãi tặng voucher Adword (trị giá 50$ đến 100$) dành cho những tài khoản đăng ký tính
năng này.
4. Xác nhận và tiến hành theo dõi quảng cáo
Cuối cùng, bạn cần xác nhận lại các thông tin thanh toán cùng với chấp nhận các điều
khoản của Google. Sau khi kiểm tra lại thông tin, mọi thứ đã sẵn sàng để bạn bắt đầu
chiến dịch quảng cáo Adword đầu tiên cho website của mình.
Cách tìm kiếm hình ảnh tốt, đúng chủ đề và độ phân giải tốt không bị bể hình.
Để tìm kiếm được hình ảnh đẹp đúng chủ đề cho bài viết content hoặc thiết kế video,
baner cho sản phẩm của mình thì tốt nhất là chúng ta nên tìm kiếm trên google image (
google hình ảnh) tìm kiếm bằng các khóa tiếng anh và kèm theo độ phân giải của nó ở
đằng sau thì chúng ta sẽ tìm được hình ảnh đẹp và chất lượng tốt đúng với yêu cầu của
chúng ta.
Ví dụ như bạn muốn tìm hình ảnh về kinh doanh với độ phân giải là 1920 thì chúng ta chỉ
cần gõ “ business 1920x” như ậy sẽ hiện ra rất nhiều hình ảnh về kinh doanh đẹp.

Học thiết kế brochure

Không phải cứ thiết kế, có sản phẩm của mình trong đó là được mà trước khi thiết kế và
tặng cho khách hàng brochure bạn phải hoàn chuẩn bị cho mình đầy đủ 10 bước sau:
Bước 1: xác định rõ làm brochure để làm gì? Để giới thiệu sản phẩm mới, giới thiệu dịch
vụ công ty, brochure thông tin khuyến mãi, brochure thực đơn,.. khi nào có rõ mục tiêu
thì chúng ta mới bắt đầu vô việc thiết kế brochure.
Bước 2: Xác định kích thước – khổ giấy – quy cách làm brochure ban đầu.
Kích thước brochure thông thường là A4 : 210 x 297 mm , A5 : 148 x 210 mm, nằm dọc,
nằm ngang.
Xác định kích thước – khổ giấy – quy cách brochure ban đầu, thì bạn mới có thể lên nội
dung brochure, phác thảo bố cục thiết kế brochure . Nếu kích thước brochure bị xác định
sai trầm trọng, thì bạn sẽ phải điều chỉnh lại toàn bộ nội dung, bố cục brochure.

3. Xác định nội dung cốt lõi.

xác định đối tượng tiếp nhận brochure là ai? độ tuổi, giới tính, sở thích, vị trí địa lý…
hoặc có thể là những khách hàng tại một cuộc triển lãm, một gian hàng trưng bày sản
phẩm mới, một buổi khuyến mãi…
Tất cả những điều trên sẽ giúp bạn xác định nội dung cốt lõi, từ nội dung cốt lõi sẽ giúp
bạn xác định được xu hướng hình ảnh, nội dung brochure.
4. Phác thảo brochure trên giấy.
Để có thể định hình brochure, bạn nên thử phác thảo bố cục brochure lên giấy trước.

5. Lên nội dung chi tiết bằng powerpoint

Đầu tiên làm bạn sẽ tiến hành kẻ khung, sau đó điền nội dung chi tiết, tiêu đề từng mục
vào file đó.
6. Chọn hình ảnh cho brochure
Nếu bạn không tự thiết kế, có thể nhờ các nhân viên thiết kế chọn cho bạn những hình
ảnh phù hợp với nội dung, phù hợp với phong cách thiết kế. hoặc có thể tìm kiếm trên
mạng những hình ảnh có liên quan đến nội dung mà mình đang muốn truyền tải đến
khách hàng.

7. Chọn font chữ phù hợp

Nếu bạn yêu thích font chữ nào đó, có thể dùng nó làm font chữ chính cho brochure.
8.Chỉnh sửa nội dung, hình ảnh brochure.
Sau khi đã lên nội dung và hình ảnh sơ lược. Bạn nên check lại từ đầu, chỉnh sửa nội
dung phù hợp với hình ảnh, mục đích xuất hiện của brochure.
9. Chọn phong cách thiết kế brochure.
Khi lựa chọn phong cách thiết kế brochure bạn nên chú ý tới font chữ đã lựa chọn ở bước
7 nhé. Bạn có thể chọn phong cách trẻ trung, hiện đại, sang trọng, gần gũi thiên nhiên,
phong cách thiết kế động vật, phong cách thiết kế brochure cổ điển, phong cách trừu
tượng hóa,…
10. Lựa chọn đối tác thiết kế brochure và in brochure.
Việc làm brochure không quá tốn kém, nhưng lại cực kỳ quan trọng đối với thương hiệu
của bạn. Không nên sử dụng những brochure quá đơn điệu nhàm chán, sẽ không có tác
dụng. Brochure đươc in ra phải sắc nét, màu sắc trung thực như thế mới thu hút được
khách hàng từ cái nhìn đầu tiên. Nên trước khi đi in brochure chúng ta nên tìm các đối tác
uy tín, chất lượng để liên hệ.
Sản phẩm tự tay làm trong suốt thời gian học về brochure và leaflet
2.2.2. Thực trạng phòng ban
Sau khoảng thời gian làm việc tại phòng ban làm việc em nhận thấy được thực trạng
chung của phòng ban cũng như của công ty là như sau:
Điểm mạnh:
Định hướng kinh doanh dịch vụ hoạt động đúng đắn
Ra đời và đi đầu sớm tại thị trường Việt Nam
Đội ngũ chuyên gia nội bộ có năng lực và chất lượng cao
Tiếp cận được với các chuyên gia hàng đầu quốc tế
Có nhiều danh sách khách hàng lớn trong nhiều lĩnh vực, những khách hàng này có uy tín
trên thị trường

Điểm yếu:
Lĩnh vực đào tạo mới trên thị trường, sự nhận biết của khách hàng khá mới mẻ, cần có
thời gian để hiểu biết đúng giá trị của sản phẩm đào tạo.
Đội ngũ lãnh đạo còn mỏng
Thiếu đầu tư Marketing – Quảng cáo, PR hình ảnh, thương hiệu
Thiếu tài chính để đầu tư phát triển các hoạt động kinh doanh như: Cần xây dựng phòng
nghiên cứu và phát triển các sản phẩm dịch vụ tư vấn đào tạo.
Thực trang hoạt động marketing online của doanh nghiệp như sau
Website Marketing
Ưu điểm:
 - Thiết kế sang trọng, đẹp mắt, phù hợp cho một website về dịch vụ giáo dục mang
tính chất chuyên nghiệp và có đầu tư. Khách hàng có thiện cảm và tin tưởng hơn
về doanh nghiệp.
- Thông tin khá đầy đủ: từ khóa học, học phí, các thông tin liên quan, cách đăng ký
học và hiệu quả đạt được sau khóa học. Tất cả đều rất chi tiết rõ ràng.
- Có Account hỗ trợ trực tuyến: mọi thắc mắc của khách hàng đều có thể trình bày
trực tiếp với đội ngũ nhân viên này.
- Dễ dàng chia sẻ những thông tin về khóa học cũng như các khuyến mãi, ưu đãi
dành cho khách hàng.
- Là một trong các cách đẩy thứ hạng trong tìm kiếm trên google và các công cụ
tìm kiếm khác.

Nhược điểm:

-Để tạo ra một website như vậy cũng tốn một số chi phí không nhỏ, và để duy trì
cho mọi hoạt động trên website luôn diễn ra thì doanh nghiệp cũng phải bỏ thêm
không ít chi phí để gia hạn cho website được hoạt động xuyên suốt.
- Website còn khá đơn điệu, chưa đa dạng về nội dung, hình ảnh,…
- Các kênh hỗ trợ trực tuyến chưa hoạt động thật sự có hiệu quả
Social Media Marketing
Ưu điểm:
- Tương tác kịp thời nhanh chóng đến khách hàng của doanh nghiệp mình
- Không tốn chi phí để tạo một tài khoản trên mạng xã hội, chỉ cần có địa chỉ
mail hoặc số điện thoại là doanh nghiệp có thể sở hữu một trang fanpage trên
cộng đồng mạng xã hội Facebook, Twitter, Zalo, Google+,...
- Khách hàng có thể cập nhật nhanh chóng những thông tin khuyến mãi, ưu đãi
mới cũng như khóa học mới, dich vụ mới của doanh nghiệp.
- Kéo doanh nghiệp lại gần hơn với khách hàng của mình, tạo độ thân thiết và
gắn kết với khách hàng. Khách hàng có thể trao đổi trực tiếp với doanh nghiệp
thông qua việc comment tương tác với các nhân viên admin của doanh nghiệp
luôn túc trực để hỗ trợ cho khách hàng mọi lúc.
- Tiết kiệm chi phí quảng cáo ( một mẫu quảng cáo trên Facebook phát chạy 1
ngày có giá 55.000 VNĐ để tiếp cận với 17.000 đến 45.000 người)
- Có sức lan tỏa theo hiệu ứng số đông.
- Xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu thông qua các chức năng phân
khúc khách hàng theo độ tuổi, thu nhập, nghề nghiệp,…
- Tăng thứ hạng tìm kiếm cho doanh nghiệp trên cộng cụ tìm kiếm Google,
Bing, Yahoo,…
Nhược điểm:
- Với tốc độ lan truyền đến chóng mặt, chỉ cần có một khách hàng phàn nàn về
dịch vụ của công ty thì sẽ kéo theo những khách hàng khác, những khách hàng
tiềm năng sẽ quay lưng với doanh nghiệp.
- Doanh nghiệp chưa thật sự chú trọng, quan tâm đến công cụ marketing này,
bài đăng còn khá ít, nội dung cũng chưa nổi bật làm cho lượng người quan tâm
ảo thì nhiều nhưng lượng người quan tâm thật sự thì rất ít.
 - Các trang mạng xã hội rất nhiều, nhưng doanh nghiệp chưa khai thác được
triệt để, mới chỉ tập trung vào Facebook và Google+ mà quên đi Twitter,
Zalo,…

3.1.4 Email Marketing

Ưu điểm:
-Việc gửi email nhanh hơn nhiều so với gửi thư thông thường.
- Chi phí khá là thấp, một tháng chỉ nằm trong khoảng 500.000vnđ.
- Thư được gửi trực tiếp đến khách hàng thân quen, hay những khách hàng tiềm
năng mà doanh nghiệp có được địa chỉ mail mà không sợ thư bị thất lạc.
- Xác định đúng đối tượng khách hàng là khách hàng mục tiêu, vì địa chỉ mail
mà doanh nghiệp có được là ở những khách hàng có mối quan tâm đến dịch vụ
của công ty.
- Có khả năng đo lường được số lượng khách hàng đã xem thư, có phản hồi lại
và có tham gia các chương trình doanh nghiệp đưa ra hay không.
Nhược điểm:
-Tương tác thấp, nhiều trường hợp khách hàng không xem thư, hay thư bị
Google đánh giá là spam.
- Gây phiền toái cho người nhận thư.

2.2.3. Những vấn đề gặp phải và cách khắc phục

Những yêu cầu của giám đốc mà nhóm thực tập không hiểu, thì hỏi lại và anh chỉ rất tận
tình, chỉ đến khi nào nhóm thực tập hiểu thì thôi.
Làm việc 2 buổi trong một ngày có từng hôm chỉ làm một buổi nhưng cảm thấy mệt mỏi
thì xin phép người hướng dẫn mình trong phòng ban nghỉ một buổi thì anh đồng ý và cho
phép về nhà làm bài rồi nộp báo cáo lại cho anh cũng được.
Nhiều lúc làm việc áp lực, công việc nhiều thì anh chị trong phòng thường mua trái cây,
bánh kẹo cho sinh viên thực tập nghỉ ngơi và ăn uống để giảm áp lực cũng như trò chuyện
để hiểu nhau hơn, chỉ cho sinh viên thực tập nhiều kinh nghiệm để vượt qua được những
lúc công việc chồng chất.
Nhóm thực tập xin số liệu của kế toán về doanh thu, lợi nhuận của công ty thì giám đốc
vui vẻ báo với bên phòng kế toán đưa số liệu cũng như sổ sách về doanh thu, lợi nhuận
cho sinh viên thực tập nghiên cứu và chụp lại để ghi số liệu vào bài báo cáo thực tập của
mình.

2.2.4. Những đề xuất đối với đơn vị thực tập

Nên bố trí thêm ghế cho văn phòng, vì nhiều lúc còn bị thiếu ghế cho mọi người trong
văn phòng để làm việc.
Trồng thêm nhiều cây xanh trong văn phòng để tạo cảm giác thoải mái, mát mẻ.
Trang trí lại văn phòng thêm nhiều ổ điện để nhân viên có thể cắm sạc laptop trong lúc
làm việc.
Cũng cấp âm nhạc vui vẻ để làm việc, nhạc kích thích tư duy để giúp nhân viên phát triển
được các ý tưởng tốt hơn.
Thưởng hoa hồng nếu nhân viên làm việc hiệu quả cho một dự án để nhân viên có thể có
động lực và phát triển bản thân hơn.
Phụ cấp thêm cho những sinh viên thực tập tiền xăng, tiền giữ xe.
Hướng dẫn công việc sau hơn để sinh viên thực tập có thể năm giữ kiến thức một cách
hoàn hảo.
Nội quy của đơn vị thực tập chặt chẽ hơn: yêu cầu sinh viên không được đi làm muộn,
nên đi đúng giờ để có thể tập cho mình những thói quen tốt trong môi trường làm việc.
Tạo áp lực cho sinh viên thực để sinh viên thực có thể làm quen dần với môi trường thực
tập cũng như công việc sau này mà không bị bỡ ngỡ.
Giao cho sinh viên những dự án nhỏ để có thể thực hành và trải nghiệm cũng như phat
huy hết năng lực của bản thân.
2.3 Kết quả quá trình thực tập
Sau khi hoàn thành khóa thực tập em được học nhiều hơn những gì kỳ vọng trong mục
tiêu thực tập.
Được làm việc trong môi trường năng động, không gò bó, rất thoải mái, nhân viên vui vẻ
hòa thuận với nhau.
Sau khi thực tập thì em nhận ra rằng Digital Marketing trong thời đại 4.0 rất quan trọng
nhưng nhà trường thì lại không chú trọng vào dạy học môn học này trong khi em học
nghành marketing mà môn học marketing điện tử này chỉ là một môn tự chọn, nên từ
trong nhà trường em chưa được học và không được biết gì về lĩnh vực này, lúc đi thực
tập thì em còn bị bỡ ngỡ
Khi đi thực tập học được rất nhiều kiến thức mà nhà trường không dạy về mảng Digital
Marketing.
Những kỹ năng khi đi làm: Như đúng giờ, mặc trang phục gọn gàng sạch sẽ, lịch sự.
Kỹ năng lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch một cách đơn giản và chắc chắn nhất.

CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM

3.1. TÓM TẮT RÚT KẾT BÀI HỌC KINH NGHIỆM
Trải qua kì thực tập kéo dài 2 tháng, vượt qua những khó khăn, trở ngại ban đầu, đó chính
là khoảng thời gian để những sinh viên năm cuối học hỏi, tích lũy hành trang cho mình
trước khi chính thức đến với công việc sau khi ra trường. Được trải nghiệm những gì mà
bạn tích lũy được suốt 12 năm học và 3 năm học trong môi trường đại học, đây chính là
cơ hội để bạn áp dụng những kiến thức đã học vào thực tế , áp dụng vào doanh nghiệp.
Khi còn đi học trên giảng đường cứ nghĩ về nơi làm việc, sếp, đồng nghiệp, phòng ban,
khách hàng,… nó chỉ hiện trong đầu, trong trí tưởng tượng, sau 2 tháng va chạm thực tế
tôi đã biết được hết tất cả, cũng thật may là sếp của tôi và tất cả đồng nghiệp ai cũng hòa
đồng, thân thiện, vui tính, chỉ bảo tôi từng ly từng tý chưa từng cáu gắt hay nạt nộ gì cả.
Sau khi trải qua 2 tháng thực tập tại doanh nghiệp tôi nhận ra rằng 1 một điều là mảng
digital marketing thực sự rất quan trọng trong thời đại 4.0 hiện nay, mà nhà trường chỉ
cho môn học này là môn học tự chọn. Nên tôi rất bỡ ngỡ khi thực tập.
Tôi học đươc sự tự tin và chủ động. Sau 1 đến 2 ngày làm việc tại công ty tôi chủ động
làm quen với mọi người, chủ động tìm hiểu công việc tại nơi thực tập, chủ động đề xuất
và cùng làm việc với mọi người và ai nấy cũng hòa đồng vui vẻ giúp cho tôi cũng như
các bạn sinh viên thực tập khác hòa nhập được nhanh hơn trong môi trường mới. Trong
phòng ban của tôi làm việc thì “ sếp” sẽ phân công cho mỗi người một công việc không
phải khi nào cũng có thời gian để quan tâm, theo sát và chỉ bảo nên tôi luôn biết mình
phải chủ động nắm bắt được cơ hội và học hỏi được nhiều điều từ thực tế hơn. Tôi nghĩ
đây chính là những bài học nhỏ nhưng tích lũy dần sau thời gian thực tập sẽ trở thành
hành trang quý báu để bạn vững vàng khi rời giảng đường Đại học để thực sự đến với
nghề nghiệp mình lựa chọn.
Tôi thực tập về mảng digital marketing nên đây chính là những bài học nằm ngoài giáo
trình, nằm ngoài những gì tôi từng suy nghĩ sẽ dạy tôi, sau khóa thực tập giúp tôi trưởng
thành hơn trong việc nhìn nhận, xem xét và giải quyết vấn đề. Được làm việc trong môi
trường thực tế, được trao cơ hội để áp dụng những kiến thức đã học vào công việc tôi đã
nhanh chóng nhìn thấy những lỗ hổng của bản thân để có thể tiếp tục hoàn thiện mình
hơn. Đồng thời, với sự giúp đỡ của những người có kinh nghiệm tại nơi thực tập, tôi cũng
có được những bài học để tránh được những sai sót trong quá trình đi làm thực tế sau này.
Đó chính là biết được cách tìm thông tin như thế nào cho chính xác, hiểu được tâm lý
khách hàng để có thế thuyết phục họ mua sản phẩm của công ty, giao tiếp với sếp với
đồng nghiệp như thế nào cho đúng, tác phong đi làm ra sao, sau 2 tháng thực tập tôi cũng
tích lũy cho mình được một số kiến thức cơ bản để có thể sau khi rời ghế nhà trường bước
vào môi trường làm việc chuyên nghiệp hơn thì không bị bỡ ngỡ.
Không những được học hỏi kiến thức cũng như kinh ngiệm kinh. Tôi còn có thêm được
những người bạn và những mối quan hệ mới. Sau 2 tháng thực tập, tôi cảm thấy mình trở
nên “giàu có” bởi có thêm những người bạn mới, những anh chị đồng nghiệp, những
người bạn lớn trong nghề… tại cơ quan thực tập tôi được những người anh, người chị,
những bạn đồng nghiệp chia sẻ thêm cho mình những bài học nghề từ thực tế mà họ đã
từng trải qua. Có cả những mối quan hệ để có thể phát triển nghề nghiệp của bản thân
trong tương lai. Tôi có gắng tạo ra những mối quan hệ tốt với họ để sau khi hoàn thành
thực tập, tôi có thể chuyển sang công ty khác làm và biết đâu họ sẽ chính là những đối tác
tương lai, khách hàng của tôi.
Không những tôi có thể có được những mối quan hệ tốt trong công ty, có thêm những
người bạn, những anh chị , bạn bè đồng nghiệp mà tôi còn được học thêm những kĩ năng
mềm để thêm tự tin khi ra trường và bắt đầu với những công việc đầu tiên của mình. Lúc
đầu trước khi đi thực tập tôi luôn rụt rè, tự ti suy nghĩ rằng mình sẽ không thể có nói
chuyện với tất cả mọi người trong công ty được vì họ là những người rất giỏi, mình chỉ là
sinh viên kiến thức kinh nghiệp còn non nớt, không chuyên sâu, chưa từng va chạm thực
tế. Nhưng sau khi thực tập tôi đã có một cái nhìn và suy nghĩ khác đi, tôi tự tin hẳn lên và
luôn nghĩ theo một hướng tích cực rằng mọi người ai cũng hòa đồng thân thiện hết nên
mình đừng có tự ti hay rụt rè để đánh mất cơ hội tốt.
Trong thời gian thực tập 2 tháng, tôi được sếp hướng dẫn rất nhiều phần trong Digital
Marketing như thiết kế baner, video clip, hình ảnh quảng cáo, tìm kiếm khách hàng, săn
email trên các trang mạng, cách quảng cáo trên youtobe, facebook, cách chạy quảng cáo
ad, thiết kế brochure,…
Lúc trước khi thực tập, khả năng thẩm mĩ chỉnh sửa hình ảnh của tôi rất kém, sau một thời
gian được học cách thiết kế những baner, những hình ảnh quảng cáo cho các sản phẩm
của công ty và được sự chỉ dẫn của “sếp” nên giờ để thiết kế hình ảnh, màu sắc cho hài
hòa, nội bật sản phẩm của mình lên, làm sao cho khách hàng có thể hiểu được thông điệp
của mình muốn gửi tới họ một cách hoàn hảo nhất thì giờ nó không còn khó và xa lạ với
tôi nữa.
Cũng như trong lúc học được cách thiết kế baner quảng cáo như thế nào? Thì hình ảnh
cũng rất quan trọng. lúc đầu tôi nghĩ hình ảnh nào cũng được, mình lên mạng gõ tìm là sẽ
ra. Nhưng sau khi được người hướng dẫn chỉ thì giờ tôi đã biết cách tìm kiếm hình ảnh
sao cho đúng nội dung, hình ảnh như thế nào là đẹp, hình ảnh như thế nào thì sau khi làm
xong không bị bể, cách tìm hình ảnh bằng tiếng anh, hình ảnh đúng với độ phân giải để
hiện thị sắc nét và không bị nhòe. Cách tìm kiếm hình ảnh bằng tiếng anh, như vậy sẽ tìm
kiếm được rất nhiều hình ảnh đẹp để phục vụ cho công việc của tôi khi sếp giao công việc
cho tôi làm.
Biết được cách chạy quảng cáo trên facebook như thế nào để có nhiều lượt tương tác,
nhiều người xem và nhiều người sẽ tìm kiếm thông tin của công ty mình nhiều hơn. Sau
khi được mọi người hướng dẫn thì tôi biết rằng không phải lúc nào cũng đăng bài viết về
công ty , về các khóa học của mình thì người ta sẽ thích thú, sẽ đọc bài viết của mình,..
mà bên cạnh khi mình đăng bài viết về sản phẩm, về công ty, về các khóa học của mình
thì bạn cũng nên đăng những câu nói vui, những câu châm ngôn hay, những câu chuyện
hài, những bài học kinh nghiệm trên trang facebook của mình để khách hàng không bị
nhàm chán và cảm thấy phiền khi mình cứ đăng bài quảng cáo thường xuyên.
Trước khi thực tập tôi cứ nghĩ rằng khi gửi email cho khách hàng mình phải nhập từng
email của họ vào rồi mới gửi đi cho khách hàng, nhưng thực sự không phải vậy, sau khi
được anh Huỳnh Ngọc Phước hướng dẫn cách sử dụng “ Hunter Email” tôi mới biết rằng
công cụ này thật sự hữu ích như thế nào, bạn không cần phải nhập từng email của khách
hàng từng người một, mà bạn chỉ cần vô trang 1 trang web nào đó có khách hàng mục tiêu
của mình thì bạn chỉ cần sử dụng phần mềm Hunter Email để lọc ra tất cả những email có
trong trang web đó. Thật sự dễ dàng, sau một ngày được anh hướng dẫn tôi chỉ cần sử
dụng phần mền đó là có thể thu thập được 1000 email theo đúng khách hàng mục tiêu mà
công ty yêu cầu.
Anh Huỳnh Ngọc Phước- người hướng dẫn thực tập cho tôi còn chỉ cho tôi những cách
xây dựng những chiến lược kinh doanh marketing online hiệu quả, chỉ cho tôi biết cách
tìm nguồn hàng như thế nào để khi mình ra kinh doanh riêng có lời cao, hiệu quả, tìm
kiếm khách hàng ra sao, chỉ cho tôi những bước có thể hiểu được nhu cầu cũng như kích
thích khách hàng mua hàng của mình, quảng cáo cho họ như thế nào, thiết kế những mẫu
quảng cáo ra sao,… cũng như cách quảng cáo SEO sao cho hiệu quả, anh hướng dẫn tận
tình cách quảng cáo SEO hiệu quả và cho tôi áp dụng thực tế chỉnh sửa những bài biết
chưa chuẩn SEO của công ty để cho chuẩn SEO. Tôi được học cách viết một bài content
hiệu quả. Không phải bạn nghĩ gì viết đó mà sau khi được hướng dẫn tôi mới biết rằng nó
có quy luật riêng của nó, đó chính là:
Bước 1 – Chọn chủ đề bài viết hấp dẫn và tối ưu nhất
Bước 2 – Nghiên cứu từ khóa
(Tự chọn) Thăm dò đối thủ
Bước 3 – Lên cấu trúc bài viết
Bước 4 – Viết nội dung theo chuẩn SEO
Bước 5 – Viết tiêu đề hấp dẫn, thu hút, chuẩn SEO
Yêu cầu của một bài viết bao gồm:
Bài viết khoảng 300 từ
4 -5 từ khóa/ 300 từ
4 đoạn: 1 mở bài, 2 thân bài, 1 kết bài
Tựa đề có từ khóa
Tựa đề phụ có từ khóa (không bắt buộc)
Mở bài: 1 từ khóa
Thân bài: 2 – 3 từ khóa
Kết bài: 1 từ khóa
Trong đợt thực tập này tôi còn được làm thêm một phần nữa đó chính là tìm kiếm nhân
sự, cũng hiểu và học được số một kinh nghiệm tìm kiếm việc làm và thông tin của nhà
tuyển dụng, biết cách tìm kiếm thông tin phù hơp với bản thân và thông tin tuyển dụng ở
đâu phù hợp, an toàn và đảm bảo thông tin chính xác vì bây giờ rất nhiều công ty lừa đảo
đăng tin tuyển dụng khiến nhiều sinh viên cũng như nhiều người khác bị lừa sau khi đóng
tiền phí thì lại không có việc làm.
Qua đợt thực tập với công ty Infochief cảm thấy mình trưởng thành hơn, kinh nghiệm học
hỏi từ anh chị trong công ty được mở mang các kiến thức về Digital Marketing nhiều hơn
áp dụng được những kiến thức lâu nay học từ sách vở như của môn học Marketing căn
bản, kinh tế vi mô, kinh tế vĩ mô, hành vi khách hàng để hiểu được rõ hơn nhu cầu của
khách hàng và mình là phía doanh nghiệp để có thể hiểu được hành vi cũng như nhu cầu
của khách hàng mình. Biết được văn hóa công sở như thế nào, cách phối hợp liên kết với
các nhân viên ở các phòng ban của công ty. Giúp tôi nhận biết rõ điểm mạnh điểm yếu
của chính mình và cũng như những của công ty. Qua đợt thực tập này thì một số kỹ năng
văn phòng như sử dụng vi tính, lọc thông tin, tìm kiếm hình ảnh, tìm kiếm khách hàng,
tìm kiếm thông tin được trau dồi thêm nhiều kiến thức. Trau dồi một số kỹ năng giao tiếp
để hoàn thiện bản thân tốt hơn trong môi trường doanh nghiệp.
3.2.NHẬN XÉT ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU SỰ PHÙ HỢP CỦA KIẾN THỨC ĐÃ HỌC
KHI ỨNG DỤNG VÀO THỰC TIỄN QUA QUÁ TRÌNH THỰC TẬP.
Sau đợt thực tập 2 tháng này tôi tự đúc kết ra được một số điểm mạnh điểm yếu trong quá
trình học tập khi áp dụng vào thực tế:
Điểm mạnh:
Các môn học marketing căn bản, hành vi khách hàng, tin học ứng dụng quản trị kinh
doanh, spss, … giúp tooi có thể áp dụng vào thực tế một cách dễ dàng, khi được hướng
dẫn thực tập thì tôi có thể hiểu nhanh những vấn đề mà người hướng dẫn chỉ bảo, hiểu
được hành vi của khách hàng, nhu cầu của họ cũng như cách tiếp cận khách hàng một
cách dễ dàng nhất.
Điểm yếu:
Thật sự rằng tôi thực tập ở mảng Digital Marketing,hiện nay nó rất quan trọng trong thời
đại 4.0 mà trong khi đó tôi lại học nghành Marketing mà nhà trường lại xem môn học
marketing điện tử là một môn học tự chọn, nên trong giảng đường, trong nhà trường tôi
chưa được học môn học này, nên khi đi ra thực tập tôi còn nhiều bỡ ngỡ, chưa quen với
lĩnh vực này. Nên khoảng 1 tuần sau khi thực tập tôi mới có thể bắt kịp được kiến thức
cũng như công việc trong lúc thực tập.
3.3 KẾ HOẠCH ĐỊNH HƯỚNG HOÀN THIỆN TRONG TƯƠNG LAI CỦA BẢN
THÂN
Sau 2 tháng thực tập tại công ty Infochief , tôi nhận ra rằng mình còn rất nhiều điểm yếu
cần khắc phục ngay, đó chính là khả năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng, khả năng
giao tiếp bằng tiếng anh, những kỹ năng ứng dụng trong tin học văn phòng, thiết kế hình
ảnh, thiết kế video bằng các công cụ photoshop, học thêm một khóa về Digital Marketing
(marketing online).
Sau khi hoàn thành thực tập tôi sẽ đăng kí một khóa học giao tiếp, thuyết trình trước đám
đông, vì khả năng thuyết trình trước đám đông của tôi còn rất là hạn chế, nói chưa được
lưu loát và khả năng thuyết phục người khác còn chưa cao, mỗi khi nói thì thường ấp úng
nên điểm này là rất hạn chế đối với tôi.
Trong lúc đó, tôi cũng sẽ luyện tập trao đồi tiếng anh của mình để có thể phát triển sự
nghiệp cao hơn hơn, vì tiếng anh giờ rất quan trọng trong kinh tế thương mại, nếu có tiếng
anh bên mình thì bạn có thể làm việc tại các công ty nước ngoài, những công ty lớn, còn
ngược lại bạn chỉ có tiếng việt mà không có tiếng anh thì khả năng bạn vươn xa, vươn cao
hơn trong nghành thì khả năng đó rất thấp. để có khả năng giao tiếp tốt, tôi phải thường
xuyện luyện tập trao dồi khả năng nói tiếng anh của mình hằng ngày.
Trau đồi thêm cho mình những kỹ năng sử dụng vi tính văn phòng, như excel, word,
powerpoint một cách thành thạo, đây chính là những kỹ năng cơ bản trong văn phòng
trong làm việc, nếu tôi không có thể sử dụng những công cụ này một cách thành thạo thì
tôi sẽ rất khó khăn trong công việc và môi trường làm việ văn phòng của mình, thông
thường thì những nhà tuyển dụng điều đâu tiên họ yêu cầu ứng viên đó chính là “ biết sử
dụng tin học văn phòng một cách thành thạo”. nên tôi phải cố gắng luyện tập cho mình
những kỹ năng sử dụng các công cụ văn phòng này một cách thành thạo.
Những người làm Marketing cần hình quảng cáo, làm thương hiệu cần bộ logo và nhận
diện, viết truyện cần có ảnh minh họa… Tuy nhiên không phải lúc nào một designer cũng
có thể thổi hồn vào những ý tưởng của bạn đúng như kỳ vọng, đơn giản vì đó không phải
là ý tưởng của họ. Và đó là lúc bạn nhận ra rằng mình cần phải tự làm chúng. Học
photoshop bằng những phần mềm hiện có để sau này khi đi làm mình có một ý tưởng nào
đó để mình có thế tự vẽ ra những ý tưởng của chính mình một cách hoàn hảo, đúng ý
mình nhất. vì đâu phải nhà thiết kế nào cũng có thể vẽ ra đúng ý tưởng của mình. Bên
cạnh đó, chúng ta ai cũng có rất nhiều ý tưởng về hình ảnh, nhưng không phải ai cũng biết
cách triển khai nó thành một tác phẩm hoàn chỉnh. Đối với họa sĩ, phải biết cách cầm bút,
pha màu, phối màu v…v… Còn với người dùng máy tính thì cần biết cách sử dụng các
công cụ chỉnh sửa ảnh. Nên học photoshop, thiết kế hình ảnh thật sự là rất quan trọng cho
công việc sau này của tôi.
Hiện nay, digital marketing có tầm quan trọng đặc biệt với bất cứ các doanh nghiệp hay
công ty nào nếu muốn phát triển tốt sản phẩm. Đó là lý do hiện nay các công ty luôn
tuyển dụng vị trí digital marketing và tất nhiên, nếu bạn đang theo đuổi ngành này thì sẽ
không phải lo về cơ hội nghề nghiệp. Ngoài ra, làm digital marketing bạn sẽ luôn nhận
được mức đãi ngộ cao và cơ hội thăng tiến nhanh.
Cơ hội việc làm cao
Hiện nay hầu hết tất cả các công ty, doanh nghiệp đều có phòng Marketing, và phần lớn
khối lượng công việc thuộc về Digital Marketing. Nếu thử tìm kiếm từ khóa “việc
làm Digital Marketing” trên các công cụ tìm kiếm, bạn sẽ biết được nhu cầu công việc
này lớn đến như thế nào.Thời gian làm việc linh hoạt, chế độ lương thưởng hấp dẫn khiến
Digital Marketing vẫn luôn là ngành nghề hot những năm gần đây, và dự kiến sẽ còn phát
triển trong nhiều năm tới nữa. nên hiện nay digital rất quan trọng đối với các doanh
nghiệp. nếu tôi có kiến thức tốt về lĩnh vực này thì sẽ có cơ hội việc làm rất tốt, sẽ không
lo bị thất nghiệp sau khi ra trường.

KẾT LUẬN
Tóm tắt các kết luận chính từ trải nghiệm thực tế.
sau 2 tháng thực tại công ty infochief tôi đã có rất nhiều trải nghiệm thực tế cho chính bản
thân sau này có thể phát triển tốt trong tương lai. Những trải nghiệm này thật sự tôi chưa
được học trên ghế nhà trường.
Bây giờ tôi có thể hiểu và biết cách viết một bài content chuẩn SEO
Học được cách giao tiếp với khách hàng thông qua những baner, những mẫu quảng cáo
bằng hình ảnh hoặc video clip.
Biết cách tìm kiếm thông tin, tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng.
Có thể tự tay thiết kế ra brochure hoặc leaflet quảng cáo sản phẩm của công ty.
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng và gửi email cho các khách hàng này thông qua công cụ
săn email “ hunter email” một ngày tôi có thể tiếp cận đến 1000 khách hàng mục tiêu của
công ty.
Nắm giữ những bí quyết để có thể kinh doanh marketing online hiệu quả.
Có thể sử dụng các công cụ tin học văn phòng một cách thành thạo.
Khuyến nghị cho các sinh viên khác về thực tập doanh nghiệp
Thực tập là giai đoạn chúng ta có được kinh nghiệm thực tế để chuẩn bị cho công việc
mới sau khi chuẩn bị rời ghế nhà trường. Hầu hết sinh viên năm cuối đều có kỳ thực tập.
Có bạn lựa chọn nhờ người quen xin dấu xác nhận đã thực tập tại công ty nào đó nhưng
không đến làm thực tập. Có bạn chủ động tìm cơ hội thực tập để nắm rõ kiến thức áp
dụng vào thực tế như thế nào.
Thực tập doanh nghiệp chính là đòn bẩy để bạn có thể bạn có thể hiểu rõ công việc tương
lai dự định làm là gì?, cũng như bạn có thể trải nghiệm tích lũy kinh nghiệm cho chính
mình sau này ra trường không bị bỡ ngỡ, nếu như bạn nhờ người thân xin chữ ký thưc tập
doanh nghiệp thì đó là một sai lầm lớn của bạn, nó sẽ khiến bạn bị động, bạn trở thành
một sinh viên lười biếng, dựa dẫm người khác, trong khi sinh viên là những người trẻ,
năng động luôn xông pha mọi nơi để tìm thử thách mới cho chính bản thân mình để vượt
qua mọi giới hạn của bản thân để tìm thấy công việc yêu thích của mình.Bạn hãy đi thực
tập để có được kinh nghiệm làm việc và các kỹ năng khác trong môi trường làm việc. Có
thể trong trường có những kiến thức cơ bản tốt nhưng chưa chắc bạn đã có khả năng làm
việc thực tế tốt. Có sự khác biệt giữa thực hành và lý thuyết, bạn phải làm tại nơi thực tập
mới biết rõ được nó giống nhau và khác nhau ở đâu. Hơn nữa, nhờ quá trình giao tiếp
đồng nghiệp khi làm việc bạn sẽ cải thiện đáng kể kỹ năng giao tiếp của mình. Người
hướng dẫn bạn thực tập còn chỉ ra được điểm mạnh, điểm yếu trong công việc để bạn
hoàn thiện và khác phục nó một cách tốt hơn.
Trong khi thực tập và sau khi thực tập xong bạn sẽ có những cơ hội phát triển trong tương
lai. Đi thực tập không chỉ mang lại cho bạn thu nhập, điểm số, chứng chỉ mà còn có lợi
ích lớn hơn nếu bạn làm tốt. Nhờ thực tập bạn sẽ có mối quan hệ mới. Nếu không nhờ gia
đình hoặc năng động tham gia hoạt động xã hội, thực tập … thì bạn ra trường sẽ chỉ có
con số 0 về mối quan hệ. Khi đi thực tập bạn để lại ấn tượng tốt thì khả năng lớn những
người này sẽ là đồng nghiệp tương lai hoặc họ giới thiệu cho bạn công việc phù hợp với
bạn.
Đi thực tập cũng chính là đòn bẩy sau này giúp bạn tự tin đi xin việc sau này. Vì trong lúc
thực tập bạn cũng đã hiểu một phần nào về văn hóa trong công ty, cách công ty làm việc,
tuyển dụng, đó cũng chính là kinh nghiệm sau này để bạn có thể tự tin hơn khi đi xin việc
ở những chỗ khác.
Khi bạn đi thực tập tức là đã hơn với bạn sinh viên khác chỉ học trong trường là có kinh
nghiệm thực tế. Điều này giúp bạn rất nhiều khi đi xin việc. Trước hết là CV xin việc đẹp.
Thực sự khó cho bạn sinh viên mà chỉ học trên giảng đường rồi có tấm bằng giỏi nhưng
lại không có kinh nghiệm thực tế gì. Bạn nộp hồ sơ rất nhiều chỗ nhưng chưa chắc có ai
gọi lại mời bạn phỏng vấn ngay. Nhờ thực tập bạn chứng minh được với nhà tuyển dụng
công việc thực tế mà bạn đã làm, đã đem lại kết quả gì. Mặt khác, một khi đã làm qua
việc gì rồi bạn sẽ tự tin hơn rất nhiều. Nó giúp bạn không còn sợ hãi, rụt rè không dám
làm việc vì không rõ thực tế việc đó làm những gì. Bạn sẽ tự tin trước nhà tuyển dụng
dám chấp nhận thử thách công việc.