2.

1 Môi trường vĩ mô
2.1.1.Văn hóa - xã hội
- Người Việt Nam có khuynh hướng ít sử dụng phương tiện giao thông công
cộng và thường ưa chuộng các phương tiện giao thông cá nhân, đặc biệt là xe máy.
Năm 2016, thống kê cho thấy có hơn 45 triệu mô tô và xe máy được đăng ký tại
Việt Nam. Hiện nay, khoảng 85% dân số Việt Nam sử dụng xe máy để di chuyển
hàng ngày và cũng để kiếm sống. Theo cuộc điều tra, tỷ lệ phân bổ giữa các loại xe
trong một dòng xe là 85.8% cho xe máy và 12.3% cho ô tô.
* Cơ hội: Số lượng tài xế xe máy dày đặc cũng như tâm lý ưa chuộng xe máy
tạo điều kiện thuận lợi cho Xanh SM triển khai các loại hình như Xanh SM Bike
hoặc mới đây là Xanh SM Taxi. ??
2.1.2.Công nghệ
- Công nghệ là "vũ khí" quan trọng giúp Xanh SM nắm bắt cơ hội cạnh tranh.
Bằng cách phân tích một lượng lớn dữ liệu về khách hàng, họ có thể hiểu rõ hơn về
nhu cầu và mong muốn của họ. Ví dụ, thông tin này có thể được sử dụng để xác
định tần suất và các địa điểm đón trả khách phổ biến nhất, từ đó phân chia công
việc xuống cho các tài xế một cách hiệu quả. Ngoài ra, hệ thống gọi xe và thanh
toán linh hoạt cũng là một trong những điểm mạnh của công nghệ tại Xanh SM.
+ Đặt xe linh hoạt: Khách hàng có thể đặt xe qua ứng dụng Xanh SM.
+ Hình thức thanh toán: Khách hàng có thể trả bằng tiền mặt, thẻ hoặc qua ví điện
tử tích hợp ngay trên app.
2.1.3.Kinh tế
-Xanh SM tiếp tục tạo điều kiện để góp phần phát triển kinh tế và nâng cao cộng
đồng. Trong năm 2021, Xanh SM đã đem về cho Vingroup 28 tỷ đồng gần gấp đôi
so với năm 2020. Xanh SM cũng phần nào giúp khắc phục tình trạng thất nghiệp
những năm gần đây.
2.1.4.Tự Nhiên:
+ Cở sở hạ tầng ( yếu tố bên ngoài) Xanh SM đã và đang đóng góp tích cực trong
việc giải quyết các vấn đề cơ bản của Đông Nam Á: ủn tắc giao thông, việc làm,
niềm tin và sự tiếp cận nền kinh tế kỹ thuật số. Các vấn đề này đang ảnh hưởng tới
sự tăng trưởng kinh tế dài hạn của Đông Nam Á.
+ Xanh SM còn góp phần giảm thiểu khí thải và ga ra môi trường, 1 vấn đề luôn
được bàn tán gần đây khi Việt Nam luôn nằm trong top các quốc gia có nguồn
không khí ô nhiễm nhất, bằng cách sử dụng 100% xe điện.
2.1.5.Chính trị - pháp luật
-Công ty Xanh SM được hưởng những quyền và nghĩa vụ tại nền kinh tế Việt
Nam. Những quyền và nghĩa vụ này buộc công ty Xanh SM phải hoạt động làm
sao để phù hợp với luật pháp và thị trường Việt Nam. Mô hình kinh doanh ứng
dụng dịch vụ công nghệ kết nối vận tải của công ty Xanh SM sẽ được quản lý
nghiêm ngặt hơn về thuế. Bộ tài chính đã đưa ra những kiến nghị nhằm truy thu
thuế một cách đầy đủ hơn đối với mô hình kinh doanh của công ty này, tránh việc
thất thoát thuế, gây tổn hại đến ngân sách nhà nước. Thêm vào đó là các quy định
về bảo mật thông tin người dùng, nâng cao an toàn, an ninh mạng tránh gây rò rỉ
các thông tin cá nhân buộc các công tytheo mô hình này, trong đó có Xanh SM
phải tham gia thực hiện nghiêm chỉnh. Mô hình kinh doanh ứng dụng dịch vụ công
nghệ kết nối vận tải hiện nay đang làm gia tăng sự xung đột giữa mô hình kinh
doanh mới và mô hình kinh doanh cũ; làm thay đôi phương thức, cơ chế hoạt động
thông thường... Vì vậy, các chính sách nhà nước sẽ vừa hỗ trợ phát triển, vừa điều
chỉnh, quản lý nghiêm ngặt hơn.