BỘ CÔNG THƯƠNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP

KHOA QUẢN TRỊ VÀ MARKETING
------------------

BÁO CÁO THỰC HÀNH E – MARKETING

Doanh nghiệp, sản phẩm lựa chọn:

Sinh viên thực hiện :

Mã sinh viên :
Lớp :
Giảng viên hướng dẫn:

HÀ NỘI – 2023
 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
Ngày ....... tháng ........ năm 20…
GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
(Ký và ghi rõ họ tên)
 MỤC LỤC
+ Phải thể hiện được tên các chương, mục, tiểu mục và vị trí trang tương ứng
+ Trình bày sau khi hoàn thành báo cáo
+ Riêng một Section
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
(Nếu có sử dụng chữ viết tắt trong báo cáo)
Chú ý: Không lạm dụng việc viết tắt trong báo cáo. Chỉ viết tắt những
từ, cụm từ hoặc thuật ngữ được sử dụng nhiều lần trong báo cáo. Không viết
tắt những cụm từ dài, những mệnh đề; không viết tắt những cụm từ ít xuất
hiện trong báo cáo. Nếu cần viết tắt những từ, thuật ngữ, tên cơ quan, tổ
chức... thì được viết tắt sau lần viết thứ nhất có kèm theo chữ viết tắt trong
ngoặc đơn. Nếu luận văn có nhiều chữ viết tắt thì phải có bảng danh mục các
chữ viết tắt (xếp theo thứ tự ABC) ở phần đầu báo cáo.
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ
(Nếu có sử dụng để minh họa hay phân tích trong báo cáo)
Phải thể hiện được số thứ tự, tên của bảng biểu, sơ đồ, biểu đồ… và vị
trí trang tương ứng.
Chú ý: Việc đánh số bảng biểu, hình vẽ phải gắn với số chương (phần);
ví dụ Hình 2.4 có nghĩa là hình thứ 4 trong Chương 2 (phần 2). Mọi đồ thị,
bảng biểu lấy từ các nguồn khác phải được trích dẫn đầy đủ, ví dụ "Nguồn:
Phòng KCS 2016". Nguồn được trích dẫn phải được liệt kê chính xác trong
danh mục Tài liệu tham khảo. Đầu đề của bảng biểu ghi phía trên bảng, đầu
đề của hình vẽ ghi phía dưới hình. Thông thường, những bảng ngắn và đồ thị
nhỏ phải đi liền với phần nội dung đề cập tới các bảng và đồ thị này ở lần thứ
nhất. Các bảng dài có thể để ở những trang riêng nhưng cũng phải tiếp theo
ngay phần nội dung đề cập tời bảng này ở lần đầu tiên.
 NỘI DUNG 1
KHÁI QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP/CÔNG TY ………
1. Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp
1.1. Giới thiệu thông tin tổng quan về doanh nghiệp
1.2. Thị trường sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp
1.3. Phân tích thực trạng hoạt động Marketing của doanh nghiệp
1.4. Đặc điểm của E – Marketing
1.5. Sự khác biệt giữa E – Marketing và Marketing truyền thống

4
 NỘI DUNG 2
PHÂN TÍCH CÁC HOẠT ĐỘNG E – MARKETING TRONG MÔI
TRƯỜNG KỸ THUẬT SỐ
2.1. Nghiên cứu thị trường trực tuyến
2.2. Chiến lược STP

5
 NỘI DUNG 3
CÁC CÔNG CỤ PHỔ BIẾN TRONG E – MARKETING
3.1. Công cụ Google Adwords
3.2. Công cụ tìm kiếm SEO – Search Engine Optimization
3.3. Facebook Marketing
3.4. Marketing Email, SMS
3.5. Một số báo cáo khi sử dụng các công cụ E – Marketing

6
 NỘI DUNG 4
PHÂN TÍCH HÀNH VI KHÁCH HÀNG TRONG EMARKETING
4.1. Tìm hiểu về hành vi mua của khách hàng trong E – Marketing
4.2. Quy trình ra quyết định mua qua Internet của khách hàng
4.3. Quy trình nghiên cứu hành vi người tiêu dùng trong E – Marketing

7
 NỘI DUNG 5
LẬP KẾ HOẠCH E–MARKETING
5.1. Phân tích bối cảnh
5.2. Kế hoạch chiến lược E – Marketing
5.3. Xác định các mục tiêu
5.4. Chiến lược Marketing điện tử
5.5. Kế hoạch thực hiện
5.6. Ngân sách
5.7. Đánh giá kế hoạch

8
 KẾT LUẬN
Tóm lược các nội dung đã trình bày và đánh giá được những ưu điểm và
những mặt còn hạn chế về thực trạng các hoạt động E – Marketing của doanh
nghiệp đã trình bày ở phần 2.

9
 TÀI LIỆU THAM KHẢO
- Các bài giảng học phần kiến thức chuyên ngành - Trường Đại học Kinh tế -
Kỹ thuật Công nghiệp (nếu sử dụng).
- Sách, báo, tạp chí chuyên ngành. Các văn bản quy phạm pháp luật có liên
quan (nếu sử dụng).
- Các tài liệu thu thập của doanh nghiệp, website…
- Sách, giáo trình, và tài liệu tham khảo viết theo quy định sau:
Xếp theo thứ tự A, B, C của tên hoặc họ tác giả. Tên tác giả Việt Nam: viết
thứ tự A, B, C theo tên tác giả, nhưng vẫn giữ trật tự thông thường của tên tiếng
Việt, không đảo tên ra trước. Tên tác giả nước ngoài: viết thứ tự A, B, C theo họ
tác giả. Tài liệu không có tên tác giả thì viết thứ tự A, B, C theo tên cơ quan chịu
trách nhiệm công bố ấn phẩm.
Ví dụ:
1. Đồng Thị Thanh Phương (2011), Quản trị sản xuất và dịch vụ, NXB Lao
động Xã hội. Trang 28÷64.
2. Roberta S. Russell, Bernard W. Taylor (2011), Operations Management -
Creating Value Along the Supply Chain, 7thedition. JOHN WILEY & SONS, INC.
Page 496÷552.
PHỤ LỤC (Nếu có)
Các bảng biểu, báo cáo, minh chứng đã được sử dụng để trích dẫn khi trình
bày trong phần nội dung của báo cáo.

10