Mục lục

 Mở đầu
 Phần thân
1.Quy trình cơ bản của Marketing
1.1Nhu cầu (Needs)....................................................................

1.2Ước muốn (Wants)................................................................

2.Hành vi tiêu dùng trong thị trường

2.1Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng..............

3. Phân khúc thị trường và định vị sản phẩm

3.1 Phân khúc thị trường ............................................................
3.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu.................................................
3.3. Định vị sản phẩm.....................................................................

4. Marketing Mix (4Ps)

4.1 Product....................................................................................
4.2 Price........................................................................................
4.3 Place........................................................................................
4.4 Promotion...............................................................................

 Phần kết
*MỞ ĐẦU

Công nghệ AI có xu hướng phát triển mạnh và được ứng dụng rộng rãi
trong nhiều lĩnh vực, trong đó có giáo dục. Cùng với tầm quan trọng
của việc học ngoại ngữ, công nghệ và con người phối hợp sản xuất tạo
ra những phần mềm học ngôn ngữ thích hợp cho mọi đối tượng. Ví dụ
cụ thể như tiếng Anh là ngôn ngữ quốc tế, được sử dụng ở hầu hết các
quốc gia. Do đó, việc học ngôn ngữ là rất cần thiết để hội nhập. Thế
nhưng, Bạn là một người bận rộn? Bạn thường xuyên phải làm việc
trên điện thoại? Bạn thấy mình không phù hợp với cách học truyền
thống? và không phải ai cũng có thời gian đến lớp. Vì thế, nhiều ứng
dụng học miễn phí đã ra đời giúp bạn rèn luyện hiệu quả. Đừng lo, ứng
dụng như Memrise, LingoDeer, 4English…có thể sẽ là một giải pháp
học tiếng Anh vô cùng hiệu quả dành cho người bận rộn như bạn. Ứng
dụng giúp người dùng học ngoại ngữ hiện có rất nhiều tuy nhiên những
ứng dụng chất lượng và đặc biệt là miễn phí thì hầu như rất hiếm hoi
đáp ứng được các tiêu chí này.

Tuy nhiên, Duolingo chính là 1 ứng dụng nằm trong số ít ỏi đó. Đây là
một lựa chọn thông minh cho những ai muốn cải thiện ngoại ngữ nhanh
chóng và tiện lợi.
Duolingo /ˈdjuːoʊˌlɪŋɡoʊ/ là một nền tảng học ngôn ngữ miễn
phí và dịch văn bản dựa trên "crowdsourcing". Thiết kế của nó giúp
người dùng vượt qua các bài học và đồng thời cũng giúp dịch văn bản,
tài liệu. Duolingo cung cấp các khóa học Tiếng Tây Ban Nha, Tiếng
Pháp, Tiếng Đức, Tiếng Bồ Đào Nha, Tiếng Ý…

Duolingo đã xuất hiện trên Web, iOS , Android và Windows Phone

Duolingo khởi động đợt beta kín vào ngày 30 tháng 11 năm 2011 và thu
hút hơn 300.000 lượt người đăng ký. Vào ngày 19 tháng 6 năm 2012,
Duolingo chính thức công khai ra mắt.

Vào năm 2013, Apple chọn Duolingo cho danh hiệu “iPhone App of the
Year “, trở thành ứng dụng giáo dục đầu tiên đạt được thành tích này.
Tính đến tháng 10 năm 2022, Duolingo đã đạt trên 100 triệu người
dùng.

Ứng dụng học ngôn ngữ Duolingo là cách học ngôn ngữ phổ biến nhất
trên thế giới. Sứ mệnh của công ty là xây dựng lên chương trình giáo
dục tốt nhất thế giới và giúp tất cả mọi người đều có thể học cùng
chương trình đó.

Duolingo mang tới trải nghiệm học tập thú vị và các nghiên cứu đã
chứng minh sự hiệu quả của ứng dụng! Với các bài học nhỏ gọn, nhanh
chóng, bạn sẽ vừa luyện tập các kỹ năng giao tiếp hữu ích vừa nhận về
điểm và mở khóa từng cấp độ mới.

Ngoài nền tảng ứng dụng học ngôn ngữ, Duolingo còn tạo ra Duolingo
English Test, lựa chọn khảo thí đánh giá trình độ ngôn ngữ thuận tiện
và có giá phải chăng, được hàng ngàn tổ chức trên khắp thế giới chấp
nhận.

https://vi.wikipedia.org/wiki/Duolingo
PHẦN THÂN
CHƯƠNG 1: Quy trình cơ bản của Marketing
1.1 Nhu cầu (Needs)

Bạn là một người bận rộn? Bạn thường xuyên phải làm việc trên điện
thoại? Bạn thấy mình không phù hợp với cách học truyền thống?...
không phải ai cũng có thời gian để đến lớp. Tuy nhiên, ở thời đại công
nghệ 4.0 ngày càng phát triển thì việc học ngoại ngữ là vô cùng quan
trọng. Vì vậy hãy để Doulingo – một nền tảng học ngoại ngữ có thể
giúp chúng ta thỏa nãm các nhu cầu:

+ Cơ hội tìm kiếm việc làm được cao hơn:

Dù cho bạn đang làm việc ở bất cứ ngành nghề nào, nếu có thêm vốn
ngoại ngữ thì cơ hội thăng tiến, mở rộng quan hệ, hiệu quả công việc
của bạn sẽ cao hơn so với những người chỉ biết 1 thứ tiếng. Hiện nay,
nhiều cơ quan chính phủ, ngành công nghiệp du lịch, kỹ thuật, truyền
thông, các lĩnh vực giáo dục, luật pháp quốc tế, kinh tế, chính sách
công, xuất bản, quảng cáo, giải trí, nghiên cứu khoa học và một mảng
rộng các ngành dịch vụ… đều có nhu cầu cho tuyển dụng những người
có kỹ năng sử dụng ngôn ngữ nước ngoài. Và những người có lợi thế về
ngoại ngữ bao giờ cũng có cơ hội được hưởng lương cao hơn đồng
nghiệp.

+ Nâng cao hiểu biết của mình và văn hóa của đất nước mình

Henri Delacroix, họa sĩ và nhà làm phim Pháp đã nói: "Toàn bộ kinh
nghiệm của cá nhân được hình thành dựa trên kế hoạch của ngôn ngữ".

Biết một ngôn ngữ là cơ hội cho bạn nhìn thấy bản thân và văn hóa
nước nhà từ góc nhìn bên ngoài. Khi liên hệ với ngôn ngữ khác, nghĩa
là bạn đã liên hệ tới một văn hóa, truyền thống và phong tục khác. Điều
này giúp bạn có một cái nhìn tổng thể, đầy đủ và khách quan hơn về
con người, về cuộc sống.
+ Để có khả năng đánh giá về văn học quốc tế, âm nhạc và phim

Các công trình vĩ đại của thế giới văn học, nghệ thuật được viết bằng rất
nhiều ngôn ngữ khác nhau. Một bản dịch không bao giờ truyền tải hết
được ý nghĩa, phong cách, sự độc đáo trong tâm hồn của tác giả. Chỉ có
một cách duy nhất để có thể cảm nhận được toàn bộ tác phẩm đó là tự
mình đọc chúng bằng chính ngôn ngữ mà tác giả thể hiện.
Không chỉ văn học mà các thể loại sân khấu, âm nhạc, phim cũng vậy.
Nếu ta tìm hiểu chúng ở dạng nguyên bản thì giá trị của chúng sẽ được
giữ trọn vẹn.

+ Có nhiều bạn bè

Biết thêm một ngôn ngữ sẽ giúp bạn tăng số lượng bạn bè trên thế giới.
Trong một môi trường mới nếu có ngoại ngữ, bạn có thể giao tiếp, học
hỏi, làm quen hay trao đổi, chia sẻ với những người bản xứ hay sinh
viên quốc tế. Bạn có thể dễ dàng bày tỏ quan điểm hoặc sự quan tâm
của mình về vấn đề gì đó và mọi người không gặp khó khăn để hiểu bạn
đang nói gì, đang nghĩ gì.
Bất cứ ai đã nói với bạn rằng việc học một ngôn ngữ khác là không thực
tế, không cần thiết hoặc đơn giản là một sự lãng phí thời gian quý báu
thì đó là một sai lầm rất lớn. Hãy tận dụng cơ hội để nâng cao năng lực
của bạn ngay lúc có thể - học một ngôn ngữ mới!

+ Chuyến du lịch sẽ khả thi và thú vị hơn

Mặc dù bạn có thể đi du lịch mà không cần biết chút gì về ngoại ngữ
nhưng như thế thì đã giảm đi hơn nửa sự thú vị. Khi bạn thiếu khả năng
giao tiếp bằng ngôn ngữ bản địa, bạn có thể sẽ không được tham gia
đầy đủ các chương trình về văn hoá, phong tục tập quán ở nơi đó. Rào
cản ngôn ngữ sẽ hạn chế khả năng tìm hiểu, tiếp cận và học hỏi của bạn,
đôi lúc có thể gặp nguy hiểm. Khi bạn biết về ngôn ngữ, bạn có thể
thoải mái trong mọi tình huống, đơn giản như gọi món ăn trong nhà
hàng, tìm chỗ ở, thương lượng giá rẻ, gặp gỡ nói chuyện với người bản
địa để hỏi đường…

+ Tăng cơ hội vào đại học hoặc sau đại học

Ngày nay, hầu hết các trường đại học, cao đẳng đều yêu cầu chứng chỉ
ngoại ngữ ở một trình độ nhất định. Nhiều chuyên ngành trong nghệ
thuật và nhân văn, khoa học tự nhiên và khoa học xã hội cũng yêu cầu
bạn phải học hoặc nghiên cứu về một hoặc nhiều ngôn ngữ để đảm bảo
sự sáng tạo và thành công trong tương lai. Có kiến thức về ngoại ngữ
tức là bạn có thêm khả năng tự tìm kiếm tài liệu, đào sâu kiến thức về
các ngành học đòi hỏi sự hiểu biết sâu rộng.

+ Chìa khóa mở rộng con đường học tập, nghiên cứu

Ngoại ngữ là một yếu tố không thể thiếu nếu bạn có ý định tìm học
bổng để đi du học. Hầu hết các chương trình học bổng đều đòi hỏi bạn
có khả năng giao tiếp và học tập thông qua một ngôn ngữ tiêu chuẩn
(thường là tiếng Anh).

https://kenh14.vn/hoc-duong/10-ly-do-nen-hoc-ngoai-ngu-
20101216032811578.chn

1.2 Ước muốn ( Wants)

Trong tình hình hội nhập thế giới hiện nay, tiếng Anh đóng vai trò là
thứ ngôn ngữ quốc tế được sử dụng trên mọi lĩnh vực, mọi hoạt động.
Có khoảng bốn trăm triệu người trên thế giới nói ngôn ngữ này và tiếng
Anh trong thế giới toàn cầu hóa được gọi là “Globish” (Global English).
Tại Việt Nam, mong muốn học tiếng Anh ngày càng tăng trong suốt 20
năm qua, nhất là đối với những gia đình có kế hoạch cho con đi du học,
việc học tiếng Anh lại càng bức thiết. Thống kê cho thấy tổng chi phí
các bậc phụ huynh Việt bỏ ra hằng năm để cho con đi du học lên đến 3
tỷ đô la Mỹ.
Không chỉ những sinh viên muốn đi du học mà ngay cả những nhân
viên muốn thăng tiến trong sự nghiệp cũng cần trau dồi tiếng Anh. Tuy
nhiên, phương pháp giảng dạy truyền thống lại không mấy hiệu quả,
cộng thêm nguồn tài liệu học tập chất lượng tốt có chi phí thấp còn hạn
chế, thời gian bị giới hạn còn chưa kể đến học phí đắt đỏ khiến nhiều
người e ngại khiến trình độ tiếng Anh trung bình ở Việt Nam tương đối
thấp hơn so với các nước khác trong khu vực Đông Nam Á
Do đó người dùng muốn được một khóa học linh động về thời gian
cũng như nơi chốn còn có thể tiết kiệm về tài chính cho những đói
tượng như học sinh sinh viên đều có thể tham gia đó là lí do mà các ứng
dụng học ngoại ngữ online ra đời. Nhưng nhàm chán chính là nguyên
nhân chính khiến ta bỏ cuộc vì học ngôn ngữ được xem là khô khan đã
thế còn ngồi trước màn hình không có sự giám sát. Chính vì thế ứng
dụng học ngoại ngữ Duolingo trở nên phổ biến toàn cầu được lựa chọn
 bởi đa số người dùng bởi có thể đáp ứng hầu hết các mong muốn của
người dùng bằng cách sử dụng kết hợp công nghệ và những điều thú vị,
người dùng sẽ có thể khai thác những khoảng thời gian và sự tập trung
ngắn hạn của mọi người trong xã hội. Các khóa học đều được miễn phí
nên bất kì ai cũng có thể học hơn nữa còn được kích thích bằng các trò
chơi vui nhộn thỏa mãn mong muốn “Học mà chơi- Chơi mà học” cuả
đa số khách hàng sử dụng.
Duolingo còn cung cấp đa dạng các ngôn ngữ ( lên đến con số 35 ) tạo
cho khách hàng nhiều sự lựa chọn từ đó thu hút được nhiều lượt tải hơn
nữa.
Thật sự Duolingo là một ngôi sao sáng mà ở đó các mong muốn dường
như quá khó để có thể thực hiện trong việc học ngoại ngữ đều được nhà
sản xuất đấp ứng làm hài lòng đa số người dùng.
https://vietcetera.com/vn/ceo-duolingo-va-su-menh-xoa-bo-rao-can-
giao-duc-bang-cong-nghe

http://songmoi.vn/startup-duolingo-xay-dung-doanh-nghiep-700-trieu-
usd-bang-ung-dung-hoc-tieng-gay-nghien-87433.html

CHƯƠNG 2: HÀNH VI TIÊU DÙNG

2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng
Yếu tố tâm lý : Cho bạn động lực học ngoại ngữ.
Duolingo nhận ra rằng mọi người cần có động lực để đảm bảo họ
không bỏ cuộc giữa chừng. Ứng dụng sử dụng nhiều phương pháp
khác nhau để giúp bạn luôn có động lực khi học ngoại ngữ.
Đầu tiên là họ giúp chúng ta thiết lập mục tiêu. Có nhiều mục tiêu
mà bạn có thể chọn, từ “bình thường” cho đến “điên rồ”, tùy thuộc
vào độ nghiêm túc của bạn trong việc học và bạn muốn tiến bộ nhanh
đến mức nào. Sau khi đã thiết lập mục tiêu, Duolingo sẽ nhắc nhở
bạn mỗi ngày để giúp bạn đạt được mục tiêu đã đề ra.

Phương pháp này rất hữu hiệu cho những ai có thể có thêm động lực
từ những số liệu thống kê.

Hai phương pháp khác mà Duolingo áp dụng là thưởng lingot bằng

cách trả lời các câu hỏi đúng và dùng bảng xếp hạng. Bảng xếp hạng
là nơi họ xếp hạng bạn so với bạn bè và những người cũng đang học
ngôn ngữ đó.

Học dùng những câu đơn giản ngay từ ngày đầu tiên
Nếu như bạn là một người thiếu kiên nhẫn, muốn nói/viết ra những
câu đơn giản ngay lập tức, Duolingo sẽ không làm bạn thất vọng. Chỉ
sau ba hoặc bốn trang trình bày nội dung, bạn sẽ được học cách tạo
một câu:

Tất cả những gì bạn cần làm sau đó là đi tìm một người bản ngữ để
luyện tập (thay vì mãi nhìn vào màn hình điện thoại).

Cách nhắc nhở xem lại bài học trực quan

Các thanh ngang hiển thị bên dưới mỗi bài học là một cách nhắc nhở
tuyệt vời. Bạn sẽ quên đi nhiều kiến thức nếu không thường xuyên
ôn tập. Bạn nghĩ rằng bạn đã học xong một điều gì đó và nên tiếp
tục, nhưng điều mà bạn thực sự đang cần là thường xuyên xem lại
bài học cũ.
Giao diện rất đẹp
Tôi yêu thích mọi thứ về giao diện của Duolingo. Một trong những
điều tôi thích nhất là nút hình con rùa nhỏ cho phép bạn nghe âm
thanh mẫu của một từ hay câu chậm hơn. Tính năng này rất hữu
dụng, đặc biệt là khi bạn phải nhập lại những gì mà bạn nghe thấy.

Giao diện của Duolingo

Học bằng hình ảnh

Rất nhiều bài học trong Duolingo có đi kèm vời nhiều hình ảnh minh
họa trực quan. Từ vựng thường được học với hình ảnh. Những từ
mới và điểm ngữ pháp cũng được đánh dấu rõ ràng trong đoạn văn.

Ngoài ra, khi bạn học đến những bài nâng cao hơn, bạn bắt đầu học
nhiều hơn bằng ngữ cảnh và hình ảnh hơn là bằng cách dịch từ ngôn
ngữ này sang ngôn ngữ khác.

Có nhiều tính năng hữu ích như Duolingo Stories và Duolingo

Podcast
Sau khi có 10 vương miện, bạn sẽ dùng được tính năng Duolingo
Stories để đọc các câu chuyện bằng ngôn ngữ bạn đang học. Tuy
nhiên, tính năng này hiện chỉ khả dụng cho tiếng Tây Ban Nha, Ý,
Pháp, Đức, và Bồ Đào Nha.

Ngoài ra còn có thêm Duolingo Podcast cho người học tiếng Anh,
Tây Ban Nha, và Pháp. Về cơ bản, đây là sách nói mà bạn có thể
nghe để cải thiện khả năng nghe hiểu của bản thân
https://nv.edu.vn/duolingo/
Yếu tố xã hội Theo khảo sát năm 2021 của công ty nghiên cứu thị
trường Q&Me, người Việt Nam học ngoại ngữ vì các mục tiêu:
Mong muốn đi du lịch khám phá những quốc gia khác (32%); học để
hiểu những đầu sách, bộ phim và âm nhạc nước ngoài (24%); và tìm
hiểu về nền văn hóa ngoại quốc khác (22%).

Nhưng những diễn biến phức tạp của đại dịch đã ảnh hưởng đến các
kế hoạch du lịch và buộc mọi người phải ở nhà, khảo sát của
Duolingo giai đoạn này cho thấy nhiều người đã tìm đến việc học
ngoại ngữ với lý do đơn giản hơn: họ muốn kết nối với những người
họ yêu mến, bạn bè và những nền văn hóa đã giúp họ có động lực
phấn đấu trong suốt thời gian khó khăn.

Theo thống kê của nền tảng này, tại thị trường Việt Nam, tiếng
Trung và tiếng Nhật là những lựa chọn phổ biến nhất của người dùng
để học ngôn ngữ mới trên ứng dụng. Trung bình, mỗi người dùng
dành hơn 17 phút mỗi ngày cho việc sử dụng ứng dụng, thường vào
lúc 9 giờ sau bữa tối.

Có lẽ đại dịch và mong muốn du lịch chính là động lực cho nhiều
người lên ứng dụng học ngoại ngữ. Chị Bùi Phương Thảo, nhân viên
tại một ví điện tử có tiếng, cho hay đã học tiếng Trung Quốc từ giai
đoạn dịch đến hiện tại. Chị Thảo thường xuyên lọt vào top những
người dùng tích luỹ điểm kinh nghiệm – bằng chứng cho việc dành
nhiều thời gian học.
“Em học tiếng Trung vì có tính ứng dụng cao, với em định tự đi du
lịch một mình ở Trung Quốc”, cô cử nhân ngành tiếng Anh chia sẻ lý
do học ngoại ngữ thứ hai.

Ngoài lý do hàng đầu là du lịch, việc học ngoại ngữ để hiểu sách,
phim, âm nhạc nước ngoài cũng được người Việt chú trọng.

Dữ liệu toàn cầu của Duolingo cho thấy tại thị trường Việt Nam,
tiếng Hàn là ngôn ngữ phổ biến thứ tư được lựa chọn để học. Hơn
nữa, số lượng người dùng muốn học ngôn ngữ này đã tăng gấp đôi
khi bộ phim truyền hình ăn khách của Hàn Quốc là Squid Game
được phát hành.

Ngoài tiếng Hàn, phim truyền hình “Emily in Paris” cũng là nguồn
cảm hứng cho việc học tiếng Pháp trên toàn thế giới. Theo một báo
cáo của Duolingo, số người học tiếng Pháp tăng đến 30% trong giai
đoạn từ năm 2020 đến năm 2021.

“Trước đây, việc học một ngôn ngữ mới đòi hỏi sự hỗ trợ từ những
khóa học đắt đỏ, đĩa CD hoặc gia sư riêng. Tôi lớn lên ở Guatemala,
nơi mà tiếng Anh có thể giúp tăng gấp đôi thu nhập và thay đổi hoàn
toàn cuộc sống của gia đình bạn. Nhưng việc đó phần nào khá bất
công khi việc tiếp cận học tập tiếng Anh chỉ dành cho những người
có điều kiện kinh tế khá giả, trong khi những người kém may mắn
hơn hầu như không thể học đọc và viết tiếng Anh. Và ý tưởng này đã
trở thành sứ mệnh của công ty chúng tôi: mang đến nền giáo dục tốt
nhất trên thế giới và phổ biến nó đến mọi nơi — một sứ mệnh và là
kim chỉ nam cho chúng tôi đến tận hôm nay”, ông Luis von Ahn,
Giám đốc điều hành của Duolingo, chia sẻ trên blog của công ty.

https://ictnews.vietnamnet.vn/nguoi-viet-danh-17-phut-moi-ngay-
hoc-ngoai-ngu-tren-ung-dung-406085.html
 Yếu tố văn hóa
Thứ nhất, chúng tôi muốn ứng dụng càng được địa phương hoá càng
tốt. Ví dụ, hầu hết người Việt thích đăng ký và đăng nhập ứng dụng
bằng số điện thoại; tuy nhiên hiện tại, Duolingo chỉ mới cho phép
đăng ký và đăng nhập bằng Google, thư điện tử và Facebook - các
nền tảng thông dụng trên toàn cầu. Chúng tôi sẽ thêm tính năng đăng
ký bằng số điện thoại trong thời gian tới. Đó là một ví dụ điển hình
về cách chúng tôi sẽ địa phương hóa ứng dụng của mình.

Người dùng tại Việt Nam có xu hướng thích học tiếng Anh và tiếng
Trung Quốc hơn tất cả. Theo thống kê, tiếng Anh là ngôn ngữ được
người Việt học nhiều nhất, xếp thứ hai là tiếng Trung Quốc.

Ở những thị trường khác, tiếng Hàn Quốc, Nhật Bản, Tây Ban Nha
hoặc Pháp là những ngôn ngữ được ưa chuộng trong việc học ngoại
ngữ trên ứng dụng Duolingo. Nhưng tại Việt Nam, tiếng Trung Quốc
là ngôn ngữ được học phổ biến đứng thứ hai chỉ sau tiếng Anh.

https://m.cafebiz.vn/sep-duolingo-viet-nam-la-thi-truong-lon-nhat-
va-tang-truong-nhanh-nhat-dna-chung-toi-chua-thu-loi-nhuan-o-viet-
nam-20220401171015038.chn

CHƯƠNG 3: Phân khúc thị trường và định vị sản phẩm

3.1 Phân khúc thị trường
Demographic
Độ tuổi Dựa vào những số liệu đã thu thập thì người trẻ sử dụng Duolingo để
học ngoại ngữ nhiều hơn so với những lứa tuổi khác. Nhóm người
dùng của Duolingo tại Việt Nam rơi vào khoảng 15-45 tuổi, từ học sinh
cho đến nhân viên văn phòng.
Giới tính Nam, nữ

Quốc tịch Việt Nam, Trung Quốc, Hoa Kỳ, Pháp, Anh…

Psychographic

Tầng lớp xã hội Bình dân, trung lưu, thượng lưu

Lối sống từ học sinh cho đến nhân viên văn phòng.

Cá tính Họ là những người cởi mở và sẵn sàng đón nhận những nền văn hóa
nước khác. Đó cũng chính là động lực giúp họ quyết định học ngoại
ngữ. Cụ thể hơn, song song với sự phát triển của những chương trình
giải trí Hàn Quốc và K-pop, số lượng người dùng đến với Duolingo để
học tiếng Hàn ngày càng nhiều hơn. Ví dụ như sự ảnh hưởng của
những bộ truyện tranh và phim hoạt hình của xứ sở ‘hoa anh đào’
cũng đã kích thích nhu cầu học tiếng Nhật Bản của mọi người trên
Duolingo
Behavioral
Mức độ sử dụng Người dùng Việt Nam dành trung bình 17,6 phút mỗi ngày để sử dụng
Duolingo, thường là sau giờ ăn tối và trước khi đi ngủ (lúc 9-10 giờ tối).
Họ thường dành thời gian thư giãn với Duolingo.
Thái độ với ứng
dụng
 https://cafebiz.vn/sep-duolingo-viet-nam-la-thi-truong-lon-nhat-
va-tang-truong-nhanh-nhat-dna-chung-toi-chua-thu-loi-nhuan-
o-viet-nam-20220401171015038.chn

3.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu

Duolingo - ứng dụng học ngoại ngữ hàng đầu thế giới và không ít người Việt
quen thuộc với linh vật con cú xanh của Duolingo và đôi khi bị nó nhắc nhở vì
không mở ứng dụng để học bài đều đặn.

Trong lần tiếp xúc đầu tiên với truyền thông Việt Nam mới đây, bà Haina
Xiang, Giám đốc Tiếp thị Duolingo tại Trung Quốc và Đông Nam Á cho hay
“Chúng tôi đã chứng kiến sự tăng trưởng vượt bậc trong năm vừa qua tại thị
trường Việt Nam. Đầu tiên có thể kể đến là lượng người dùng đang hoạt động
đã tăng gấp đôi so với cùng kỳ năm ngoái. Đây là một kết quả tuyệt vời, mang
đến động lực phát triển khổng lồ cho Duolingo tại Việt Nam. Tính đến nay,
Việt Nam đã trở thành thị trường lớn nhất của chúng tôi tại Đông Nam Á.”

Cụ thể: có 3% người dùng hoạt động hàng ngày của Duolingo tới từ Việt
Nam. 5% người dùng mới của Duolingo cũng đến từ Việt Nam. Và tại Việt
Nam, chúng tôi ghi nhận sự tăng trưởng vượt bậc đến 67% về lượng người
dùng đang hoạt động mỗi tháng trong khoảng thời gian từ tháng 1/2021 đến
tháng 1/2022. Trong một thời gian ngắn, tốc độ tăng trưởng ở Việt Nam đã
vượt xa các thị trường khác.
Một kết quả to lớn hơn nữa chính là cột mốc Duolingo được xếp hạng hàng
đầu trong danh mục ứng dụng học ngoại ngữ tại Việt Nam, cả trên Google
Play hay iOS App Stores. Vậy nên, chúng tôi rất tin tưởng vào sự phát triển
của thị trường Việt Nam trong tương lai.
https://cafebiz.vn/sep-duolingo-viet-nam-la-thi-truong-lon-nhat-va-tang-
truong-nhanh-nhat-dna-chung-toi-chua-thu-loi-nhuan-o-viet-nam-
20220401171015038.chn

https://vnexpress.net/viet-nam-la-thi-truong-lon-nhat-dong-nam-a-cua-
duolingo-4440828.html

3.3 Định vị sản phẩm

(Attribute positioning)
Vài chức năng nổi bật của Duolingo khi so với các ứng dụng
học ngôn ngữ khác:
-Hoàn toàn miễn phí.
-Các nghiên cứu độc lập cho thấy chỉ với 34 giờ sử dụng
-Duolingo bạn có thể học được nhiều như khi tham gia toàn bộ một học
kỳ ở cấp lớp đại học.
-Chương trình cực kỳ thú vị và gây nghiện! Học tiếng Anh bằng cách
chơi game.
-Luôn hứng thú với nhiều cấp độ vui nhộn, thành tích, điểm, hàng hóa
ảo và nhiều thứ khác.
-Chương trình liên tục được cải tiến.
Ngoài ra, Duolingo không chỉ là phần mềm học tiếng Anh. Bạn có
thể học nhiều ngôn ngữ khác như là Nhật, Pháp, Đức… rất nhiều
và được cập nhật thêm thường xuyên.
Việc học trên Duolingo như bạn đang chơi một trò chơi và giành
thấy giải thưởng, những câu khích lệ như là “bạn làm tốt lắm”,
“Bạn đã học được 10 từ mới ngày hôm nay” giúp cho chúng ta vui
tươi, và hứng thú hơn khi học.
 https://reviewvuivui.com/so-sanh-duolingo-va-memrise/

(Positioning by product user)

Zan Gilani, người quản lí sản phẩm chịu trách nhiệm thúc đẩy hoạt
động kinh doanh của Duolingo ở Việt Nam và Nhật Bản, nói
với KrAsia rằng ứng dụng đã thu hút 2,2 triệu người sử dụng ở Việt
Nam trong 12 tháng qua và có khoảng 500.000 người sử dụng tích cực
mỗi tháng.
Theo Zan, tới 65% người dùng Duolingo ở Việt Nam có độ tuổi dưới
30, và tỉ lệ người học muốn nâng cấp trình độ tiếng Anh để tìm cơ hội
việc làm tốt cao gấp đôi mức trung bình trên thế giới.
https://vietnambiz.vn/thu-hut-toi-22-trieu-nguoi-dung-viet-trong-mot-
nam-ma-khong-quang-cao-duolingo-quyet-danh-lon-o-viet-nam-
20200226113100069.htm

(Positioning by competitors)

Đối thủ của Duolingo không chỉ bao gồm các trung tâm Anh ngữ, mà
còn bao gồm hàng loạt startup công nghệ giáo dục cung cấp các khóa
đào tạo tiếng Anh. Đối thủ nổi bật nhất là ELSA
So sánh giữa Elsa Speak và Duolingo
Như trên thì bạn thấy được là Elsa Speak thì chuyên về nói (phát âm)
còn Duolingo thì hỗ trợ cả 4 kỹ năng nghe, nói, đọc và viết.
Chi phí Duolingo miễn phí nhưng có quảng cáo nên bạn sẽ dễ phân tâm
khi học. Có thể khắc phục bằng việc mua bảng PLUS với giá $6.99/
tháng hoặc 83,88$/năm
Chi phí của Elsa Speak thì sẽ là 629k/năm và bạn sẽ không bị giới hạn
bất kỳ chức năng gì. Tuy nhiên, không có bản miễn phí mà chỉ có bản
dùng thử.
https://reviewvuivui.com/so-sanh-elsa-speak-va-duolingo/

https://vietnambiz.vn/thu-hut-toi-22-trieu-nguoi-dung-viet-trong-mot-
nam-ma-khong-quang-cao-duolingo-quyet-danh-lon-o-viet-nam-
20200226113100069.htm

CHƯƠNG 4: MARKETING MIX ( 4Ps)

4.1 PRODUCT

Theo Philip Kotler và Gary Armstrong, sản phẩm (product) là mọi

thứ có thể bán ra thị trường để thu hút sự chú ý, tiếp nhận, sử dụng hoặc
tiêu thụ và có khả năng thỏa mãn một nhu cầu hoặc mong muốn nào đó.
Sản phẩm có thể là hàng hóa hữu hình (vật chất) hoặc vô hình (phi vật
chất) như dịch vụ, ý tưởng... Dịch vụ là những thứ như hàng hóa nhưng
phi vật chất với đặc tính vô hình, không lưu trữ được. Ví dụ như dịch vụ
khách sạn, dịch vụ du lịch, dịch vụ hàng không, dịch vụ sửa chữa nhà
hoặc một chuyến đi tới Nhật Bản, một lời khuyên từ bác sĩ cũng được
xem là sản phẩm dịch vụ. Sản phẩm là tất cả những gì có thể thỏa mãn
được nhu cầu hoặc mong muốn của khách hàng, mang lại lợi ích cho
họ, đồng thời có thể chào bán trên thị trường.
Với Duolingo, đây là nền tảng học ngôn ngữ gần như là phổ biến
nhất và là ứng dụng học tập được nhiều người dùng nhất trên thế giới,
khoảng hơn 300 triệu khách hàng. Duolingo hướng đến sứ mệnh cá
nhân hóa giáo dục, làm cho việc học trở nên vui hơn và người dùng có
thể tiếp cận từ khắp mọi nơi.
 Có thể nói rằng, sự thành công trong marketing phụ thuộc vào bản
chất của các sản phẩm và các quyết định cơ bản trong quản lý sản
phẩm. Sản phẩm là yếu tố đầu tiên và quan trọng nhất của chiến lược
Marketing mix.
Về chất lượng, chắc chắn Duolingo sẽ không làm người dùng thất
vọng bởi nó đã được mệnh danh là “Chiếc cú xanh được người Việt sử
dụng nhiều nhất để học tiếng Anh”. Duolingo rất coi trọng phản hồi từ
người dùng. Dựa vào những phản hồi này, công ty đã sử dụng AI để
cung cấp cho người dùng trải nghiệm học tập tùy chỉnh. Với mô hình trí
tuệ nhân tạo mới mang tên “BirdBrain”, Duolingo gần như sẽ hiểu được
được tất cả những tâm tư nguyện vọng của người học. Khi bạn bắt đầu
học bất kì ngôn ngữ nào, thì có lẽ Duolingo sẽ là một lựa chọn không
tồi dành cho bạn.
Chẳng hạn khi bạn muốn học tiếng Hàn mà không biết bắt đầu từ đâu,
không biết đọc chữ cái, từ ngữ như thế nào, thì Duolingo sẽ giúp bạn
vượt qua giai đoạn cơ bản và khó khăn đó. Và rồi bạn sẽ tiến bộ dần
qua từng cấp bậc. Duolingo đã làm rất tốt trong việc sắp xếp và cung
cấp các tài liệu mới để giúp người dùng có thể dễ dàng nâng cấp trình
độ hơn.
Bên cạnh đó, với việc học Duolingo, người dùng không hẳn chỉ là ngồi
học một mình với điện thoại hay laptop để tự học mà còn có thể kết bạn
với bạn bè của mình trên Facebook nếu họ liên kết tài khoản và có thể
kết bạn với những người khác từ đó thi đua với nhau. Trong cuộc sống,
phải có cạnh tranh thì mới có phát triển, đó được xem là quy luật. Và
Duolingo đã ứng dụng rất tốt điều này. Ngoài sự cạnh tranh, người dùng
có thể hỏi nhau ở khu vực hỏi đáp và có thể đọc những câu hỏi mà
người khác đã từng hỏi. Điều này mang lại lợi ích rất lớn cho việc nâng
cấp trình độ học ngoại ngữ của người dùng.
Không chỉ app Duolingo đem lại chất lượng đến cho người dùng, mà
chứng chỉ Duolingo cũng thực sự có ích cho họ, nhất là các bạn học
sinh, sinh viên hay những người đang trong giai đoạn phỏng vấn du
học, việc làm... ( Hiện tại có hơn 900 trường đại học, cao đẳng tại
Canada, Mỹ, Pháp, Đức,.. chấp nhận chứng chỉ Duolingo English Test
thay cho IELTS và TOFEL để xét tuyển hồ sơ đầu vào.
(https://think.edu.vn/chung-chi-duolingo-english-test/ )
 Đối với phong cách, cho đến nay Duolingo đã thay đổi logo của
mình hai lần: Lần đầu tiên vào năm 2013, họ đã thiết kế lại con cú của
họ từ ý tưởng con robot quái dị trở thành một hoạt họa dễ thương. Lần
thứ 2 là vào tháng 1 năm nay và họ vẫn giữ ý tưởng hoạt họa dễ thương
nhưng góc cạnh được làm phẳng hơn và tạo ra những hình ảnh minh
họa gắn kết. Mới đây, Duolingo đã giới thiệu một Wordmark được thiết
kế bởi Johnson Banks London. Wordmark cũ của Duolingo thì có vẻ
như là không được tốt cho lắm với cấu trúc khá đơn giản. Chữ “l” và
chữ “g” được thể hiện một cách không cân xứng. Biểu tượng mới được
tạo nên từ charming, bold và quirky custom phù hợp với sự đáng yêu
của con cú khi tạo được dấu hiệu trực quan của nó. Các góc tròn được
cấu tạo đầy hơn và các đường cong được thực hiện một cách độc đáo và
uyển chuyển. Nó có một sự phát triển tuyệt vời dựa trên tính cách đặc
trưng của thương hiệu.

Kiểu chữ tùy chỉnh expanded rất thích hợp. Nó là một sự cân bằng rất
tốt giữa một người vừa am hiểu công nghệ, có thể chơi vui mà cũng thể
hiện được khả năng của mình.
Về phía công ty cho biết thêm rằng: “Song song đó chúng tôi đã phát
triển cách tiếp cận với giọng nói rõ ràng hơn và cũng thông qua bằng tin
nhắn. Vì vậy nhiệm vụ tiếp theo của chúng tôi là tổng hợp một bộ
hướng dẫn rõ ràng từ các yếu tố mới lại với nhau. Nó bao gồm logo
mới, màu sắc chính đã được sửa đổi, kiểu chữ, hướng dẫn, minh họa và
các yếu tố đồ họa khác. Tất cả những yếu tố mới này hiện đang được
triển khai mang đến sự trải nghiệm mới cho khác hàng.”
Với phong cách minh họa vui nhộn, màu sắc tươi sáng và bây giờ là
một kiểu chữ đặc biệt, chắc chắn rằng nó có rất nhiều tiềm năng để phát
triển. Nhìn chung, điều này tạo nên sự hiệu quả cho nó dựa trên bản
chất đầy màu sắc, vui tươi, sống động và hấp dẫn của nền tảng khiến
hình ảnh con cú tiếp cận với nhiều người hơn.
https://adsangtao.com/wp-content/uploads/2019/09/
duolingo_jb_wordmark_details.png

Cú xanh Duo: Học hay bị chọc?

Sự nổi tiếng của nền tảng còn đến từ biểu tượng cú Duo. Những năm
gần đây, chú cú xanh này được gọi là “Ác ma Duolingo” vì liên tục
nhắc nhở người dùng học bài theo những cách “khó đỡ”. Chỉ cần bỏ lỡ
bài học một thời gian, chim cú Duo sẽ xuất hiện “hỏi han” đầy dỗi hờn,
trách móc.
“Vậy là bạn muốn từ bỏ hết những mục tiêu của bản thân rồi nhỉ?
Chúng tôi định viết email này bằng tiếng Pháp nhưng đột nhiên nhớ ra
là bạn có học đâu, sao hiểu được”. Matt Jenkins, một người dùng
Duolingo hài hước chia sẻ, anh cảm thấy vô cùng chột dạ sau khi đọc
chiếc email này.
Hóa ra không chỉ Matt mà rất nhiều người từng bị ứng dụng học ngoại
ngữ này “cà khịa” vì trót lười học. Chính những tính năng này đã truyền
cảm hứng cho hàng triệu người dùng ứng dụng tạo ra một loạt ảnh
meme cho chú cú, đưa tên tuổi của Duolingo ngày càng nổi tiếng.
Học ngoại ngữ như chơi game
Các bài học trên Duolingo được thiết kế theo nguyên tắc
“Gamification” để tạo và duy trì hứng thú cho người học.
“Gamification” là việc ứng dụng những cơ chế của Game (luật chơi,
điểm thưởng, tăng hạng…) vào một hoạt động bất kỳ với mục đích tạo
động lực và hứng thú cho người dùng.
Cụ thể, khi hoàn thành các bài học trong Duolingo, bạn sẽ nhận được
“điểm kinh nghiệm” (EXP). Người dùng nhận một điểm cho mỗi đáp án
đúng, mất một cho mỗi câu trả lời sai, và khi đạt đủ 10 điểm EXP sẽ
được thăng cấp trình độ.
EXP là cơ chế chính mà Duolingo thúc đẩy người dùng tiếp tục học hỏi
và thực hành, được gắn với các cơ chế khác như The Streak và Lingots.
The Streak là thước đo số ngày liên tiếp bạn đã hoàn thành một bài học.
Nó được đại diện bởi một ngọn lửa nhỏ màu đỏ, nếu chưa đạt yêu cầu
của ngày hôm đó, lửa sẽ chuyển sang màu xám. Giữ cho “ngọn lửa liên
tục luôn sáng” là động lực mạnh mẽ để người dùng không luyện tập
ngắt quãng.
Lingots là một dạng tiền tệ trong Duolingo mà người dùng kiếm được
bằng cách đạt được mục tiêu EXP hàng ngày. Bạn có thể sử dụng
Lingots trong cửa hàng ảo Duolingo để mua các bài học mới, tăng sức
mạnh,…hay thậm chí có thể sử dụng Lingots để mua một bộ trang phục
ảo mới dễ thương cho chú cú Duo.

4.2 PRICE

Duolingo dựa trên một điều duy nhất: Có 1,2 tỷ người trên thế giới có
nhu cầu và đang tìm cách hiệu quả để học ngoại ngữ. Đây là yếu tố
quan trọng mà Duolingo sử dụng để thiết lập chiến lược kiếm tiền của
mình.
Bởi Duolingo đầu tư rất nhiều vào giao diện và chất lượng khóa học,
30% người dùng tiếp tục sử dụng ứng dụng sau 1 tuần đăng ký tài
khoản miễn phí.

Là một thương hiệu còn non trẻ chưa tính phí người dùng, Duolingo thu
phí dịch thuật với những khách hàng có nhu cầu.
Duolingo hiện cung cấp 40 ngôn ngữ đáng kinh ngạc từ tiếng Pháp,
tiếng Tây Ban Nha và tiếng Đức phổ biến hơn đến các ngôn ngữ ít được
biết đến hơn như tiếng Gaelic, tiếng Hawaii và tiếng Yiddish. Hiện tại
ứng dụng này có bản đăng kí:
1. Duolingo Basic là bản cho phép người dùng sử dụng hoàn toàn
miễn phí cho phép người dùng học tập nhưng bị giới hạn bởi trái
tim ( để có được trái tim người dùng phải học, làm bài tập và có
thời gian học bài đúng qua định ) và nặng cả về quảng cáo( quảng
cáo theo chu kì hoặc xem quảng cáo lấy thưởng)
→ Có thể gây chán nản, khó chịu cho người dùng
2. Duolingo Plus là bản có trả phí
- Mở ra một số đặc quyền thú vị, bao gồm trải nghiệm
không có quảng cáo, trái tim không giới hạn và các bài
học được cá nhân hóa để giải quyết mọi lỗi bạn mắc
phải trong các câu đố. Người đăng ký cũng có cơ hội
kiểm tra ở từng cấp độ ngôn ngữ (tuyệt vời cho những
người đã quen thuộc với một ngôn ngữ), cộng với tiến
trình chi tiết và các câu đố thông thạo cho mỗi khóa
học ngôn ngữ.
- Đối với cá nhân: người dùng sẽ chi trả 6.99$/tháng
hoặc 83,88$/năm
- Đối với gia đình (tối đa cho 6 người dùng): khoản phí
hàng năm chỉ $ 120, đăng ký rẻ hơn đáng kể so với tư
cách thành viên Duolingo Plus cá nhân là $ 13 mỗi
tháng (hoặc $ 80 mỗi năm nếu thanh toán hàng năm).
Với gói này Duolingo không hỗ trợ thanh toán theo
tháng cho gói này.
- Giá của Duolingo được tính bằng đơn vị USD nên mức
giá sẽ dao động tùy thuộc vào tỷ giá hối đoái hiện tại
của mỗi quốc gia.
 - So với các khóa học ngôn ngữ thì Duolingo đang cung
cấp mức giá khá phù hợp với tất cả mọi người( ở Mỹ
chỉ bằng 2 cốc cà phê moca)
 Ngoài ra ứng dụng còn kiếm tiền bằng cách bán đá quý ( hình
thức tiền tệ kĩ thuật số của duolingo). Người dùng mua khi không
đủ số đá quý thu thập trong app để mua vật phẩm mình cần với
mức giá từ 1$ đén 6$.

3. Duoling hiện đang phát triển chứng chỉ anh ngữ(Duolingo

English Test) là kỳ thi tiếng Anh trực tuyến có tính phí mà bạn có
thể làm bài dự thi ngay tại nhà với máy tính cá nhân kết nối
Internet và có webcam vào bất kỳ lúc nào chứ không cần đặt lịch
hẹn hay đến trung tâm khảo thí thực hiện bài làm. Có hiệu lực trên
nhiều quốc gia như Mỹ, Vương quốc Anh, Úc, Áo, Bỉ, Brazil...
Sau 48 tiếng từ thời điểm kết thúc, người thi sẽ nhận được kết quả
cùng giấy chứng nhận trình độ ngoại ngữ. Lệ phí thi là 49 USD
(khoảng 1,1 triệu đồng) khá là phải chăng so với các kỳ thi khác
như TOEIC, IETLS. Chứng chỉ sẽ có hiệu lực trong vòng 2 năm.

Trong báo cáo kết quả kinh doanh, Duolingo cho biết doanh thu quý
I/2021 của công ty đã tăng hơn gấp đối, với 72% đến từ đăng ký trả
phí của người dùng và gần 17% từ quảng cáo.

Sau vòng gọi vốn vào tháng 11 năm ngoái, Duolingo được định giá
2,4 tỷ USD.

https://cafef.vn/giai-ma-duolingo-de-che-hoc-ngoai-ngu-online-ty-do-
ghet-quang-cao-den-khi-co-300-trieu-nguoi-dung-moi-them-pr-lan-
dau-tien-
4.3 PLACE
HỆ THỐNG PHÂN PHỐI ỨNG DỤNG DUOLINGO
Ứng dụng học ngôn ngữ Duolingo là cách học ngôn ngữ phổ
biến nhất thế giới. Duolingo khởi động đợt beta kín vào ngày 30 tháng
11 năm 2011 và thu hút hơn 300.000 lượt người đăng ký. Vào ngày 19
tháng 6 năm 2012, Duolingo chính thức công khai ra mắt. Tính đến
tháng 10 năm 2022 , Duolingo đã đạt trên 100 triệu người dùng. Phân
bố chủ yếu tại các châu lục: châu Mĩ, châu Âu, châu Á, châu Phi và
châu Đại Dương. Với mạng lưới phủ sóng hầu khắp các quốc gia trên
thế giới, cho thấy vai trò của hệ thống phân phối là cực kì quan trọng
đối với hoạt động của doanh nghiệp vì phân phối là toàn bộ công việc
để đưa một sản phẩm/dịch vụ từ nơi sản xuất đến tận tay người tiêu
dùng có nhu cầu, bảo đảm về thời gian, chất lượng… mà người tiêu
dùng mong muốn. Hệ thống phân phối là cầu nối giúp nhà sản xuất
cung cấp sản phẩm cho khách hàng: đúng sản phẩm, thời điểm, địa
điểm, đúng kênh.
(Nguồn: https://vi.wikipedia.org/wiki/Duolingo;
https://www.dmspro.vn/thiet-lap-he-thong-phan-phoi-hieu-qua-cho-
doanh-nghiep/)
I. CÁC THỊ TRƯỜNG PHÂN BỐ
Tính tới thời điểm hiện tại, đã có hơn 162 quốc gia và vùng lãnh
thổ dùng ứng dụng Duolingo. Tập trung chủ yếu tại các quốc gia như
Hoa Kì (25.07%), Brazil (6.52%), Vương quốc Anh (4.28%), Mexico
(3.73%), Đức (3.58%),…. Trong đó tại khu vực Đông Nam Á, Việt
Nam là thị trường có tiềm năng phát triển lớn nhất.
1. Việt Nam
Nhiều người Việt Nam đã quen thuộc với linh vật cú xanh của
Duolingo, trong lần đầu tiếp xúc với truyền thông Việt Nam gần đây, bà
Haina Xiang, Giám đốc Tiếp thị Duolingo tại Trung Quốc và Đông
Nam Á, nhấn mạnh đây là thị trường có lượng người dùng lớn nhất
Đông Nam Á.
“Chỉ trong một thời gian ngắn, tốc độ tăng trưởng ở Việt Nam đã
vượt xa các thị trường khác,” Haina Xiang nói.
Tại Việt Nam, từ tháng 1 năm 2021 đến tháng 1 năm 2022,
Duolingo đã tăng lên 67% người dùng hoạt động hàng tháng. Không
tiết lộ con số chính xác người dùng nhưng người này cho biết lượng
người dùng hoạt động tại Việt Nam đã tăng hơn gấp đôi so với cùng kỳ
năm ngoái. 3% người dùng hoạt động hàng ngày và 5% người dùng mới
đến từ Việt Nam.
(Nguồn:https://blogtuan.info/2022/03/20/vietnam-is-duolingos-
largest-market-in-southeast-asia/ )
2. Các quốc gia và trường đại học trên thế giới
Mức độ phổ biến của các bài kiểm tra tiếng Anh Duolingo ngày
càng tăng. Nhiều trường học ở nước ngoài chấp nhận Duolingo như một
điều kiện tiên quyết. Giống như Đại học Monash ở Úc, Đại học Bang
California ở Hoa Kỳ, Đại học Brandon ở Canada và Đại học Quốc tế
Schiller ở Đức, kỳ thi tiếng Anh Duolingo được phê duyệt trên toàn thế
giới.
Số lượng các trường đại học chấp nhận các kỳ thi Duolingo đang
tăng lên, với nhiều người đặt niềm tin vào chương trình hơn. Như đã
nêu trước đây, bài kiểm tra Duolingo được công nhận ở nhiều quốc
gia. Kết quả là Duolingo được nhiều trường đại học chấp nhận:
1. United States of America Canada
2. United Kingdom
3. Australia
4. Ireland
5. New Zealand
6. China
 7. Singapore
8. Japan
9. South Korea
10. Qatar
11. Mexico
12. Thailand
13. Chile
14. European countries (Austria, France, Germany, Hungary,
Italy, Spain)
Từ các số liệu cho phép các bài kiểm tra của ứng dụng Duolingo,
dễ dàng nhận thấy được mức độ nền tảng Duolingo được phủ rộng
khắp, mức độ truyền tải đến người sử dụng dịch vụ tăng nhờ phần lớn
các kênh phân phối của hệ thống doanh nghiệp.
(Nguồn: https://englishproficiency.com/duolingo/countries-
universities/ )
II. TỔNG QUAN CÁC KÊNH PHÂN PHỐI
1. Khái niêm
1.1.Phân phối: Là hành động đưa hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ
từ nhà sản xuất tới người sử dụng cuối cùng.
1.2.Kênh phân phối: Là một hệ thống các ca snhaan, tổ chức có
liên hệ qua lại với nhau, tham gia vào các hoạt đọng mua bán và vào
quá trình chuyển quyền sở hữu đối với các sản phẩm hữu hình hay
quyền sử dung đối với các dịch vụ từ nhà sản xuất tới người sử dụng
cuối cùng.
1.3.Trung gian đại lý: Giúp nhà sản xuất tìm kiếm khách hàng
nhưng không lấy quyền sở hữu đối với sản phẩm hữu hình hay quyền sử
dụng đối với dịch vụ tới tay người sử dụng.
2. Kênh phân phối của ứng dụng Duolingo
 Sơ đồ kênh phân phối của ứng dụng Duolingo
2.1.Kênh phân phối Ứng dụng Duolingo trực tiếp
Ứng dụng Duolingo sử dụng kênh phân phối để tiếp cận người
dùng qua 3 mô hình: Google Play trên hệ điều hành Android; App Store
trên hệ điều hành iOS và trực tiếp qua Website ứng dụng
Doulingo.com.
*Google Play:
- Ứng dụng Duolingo được đăng tải trên Cửa hàng Google Play
nhằm giúp người dùng hệ điều hành Android có thể dễ dàng tiếp cận và
sử dụng.
- Tại Cửa hàng Google Play, ứng dụng Duolingo được cập nhật
liên tục để đáp ứng nhu cầu của người dụng về các tính năng tối ưu hơn,
phiên bản mới nhất được cập nhật ngày 17/11/2022.
- Đã có hơn 100 triệu lượt tải xuống, tương đương 13 triệu lượt
đánh giá cùng các bài viết đánh giá bình chọn có liên quan, hiển thị cho
người dùng vị trí của ứng dụng trong lĩnh vực giáo dục phổ biến miễn
phí.
 => Tất cả những thông tin được hiển thị đã đưa Duolingo đến gần
với người dùng hơn, có cái nhìn khách quan và biết được những thông
tin cơ bản về ứng dụng.
*App Store
Cũng giống như Cửa hàng Google Play, App Store cũng đăng tải
những thông tin và số liệu cần thiết để người dùng có thể nắm bắt.
Tính tới thời điểm hiện tại đã có hơn 254.5 nghìn lượt đánh giá và
bình chọn có liên quan.
Để sử dụng app Duolingo, người dùng phải thực hiện thao tác Cài
đặt ngay để sử dụng nền tảng này.
*Website Duolingo
- Website Duolingo được tạo nên là một trang chủ chính thức của
nền tảng này. Cho phép người dùng tìm hiểu về sứ mệnh, phương pháp
và các thông tin của ứng dụng về vị trí và số lượng các văn phòng làm
việc của Duolingo.
- Người dùng có thể trực tiếp học tại trang web mà không cần tải
ứng dụng về máy tính, có thể kiểm soát quá trình và tiến độ học tập của
bản thân.
 2.2.Kênh phân phối Ứng dụng Duolingo gián tiếp
Mạng xã hội là một nền tảng trực tuyến vơi nhiều mô hình, cách
thức và tính năng khác nhau. Có thể nói rằng, mạng xã hội trong cuộc
sống hiện nay là thực sự cần thiết để kết bạn, thiết lập các mối quan hệ,
giải trí và tiếp thị sản phẩm đến người dùng. Nói cách khác đối với ứng
dụng Duolingo mạng xã hội còn là trung gian đại lý, là cầu nối giữa nhà
sản xuất và người dùng.
Các nền tảng hợp tác với ứng dụng Duolingo phải kể đến như
Youtube, Facebook, Twitter,…..
(Nguồn: https://luathoangphi.vn/mang-xa-hoi-la-gi/)
Theo báo cáo thống kê từ trang Similarweb lưu lượng người truy
cập được tạo trên các mạng xã hội đến Duolingo.com là khá lớn. Chủ
yếu đến từ Youtube, Facebook và Twitter (máy tính để bàn)
 Việc sử dụng các nền tảng mạng xã hội để làm trung gian đại lý
tiếp thị, giới thiệu sản phẩm đến người dùng trong bối cảnh thời đại như
ngày nay là một điều cực kỳ cần thiết.
* Youtube
- Thống kê lưu lượng truy cập:
+ Mọi người dành trung bình 23,7 giờ mỗi tháng trên
YouTube
+ YouTube là nền tảng mạng xã hội được sử dụng nhiều thứ
hai trên thế giới, với tổng số hơn 14 tỷ lượt truy cập
+ Người dùng dành trung bình 19 phút mỗi ngày để truy cập
trên YouTube 694.000 giờ video được phát trực tuyến trên YouTube
mỗi phút trong ngày
+ Người dùng thiết bị di động truy cập số trang trên
YouTube nhiều gấp đôi so với người dùng máy tính để bàn
+1 tỷ giờ video trên YouTube được xem hàng ngày và 90%
người tiêu dùng cho biết họ khám phá các thương hiệu và sản phẩm mới
thông qua YouTube.
 - Ưu điểm:
+ Khả năng tiếp cận: YouTube có hơn 1.3 tỷ người dùng –
gần ⅓ người trên Internet – và họ xem khoảng 5 tỷ video mỗi ngày.
Những con số này dự kiến vẫn sẽ tăng qua các năm. Chính vì điều này,
YouTube cung cấp cơ hội rất lớn để truyền tải thông điệp của bạn đến
hàng triệu người và tất cả trong số họ đều có khả năng trở thành khách
hàng tiềm năng của bạn.
+ Nhắm mục tiêu: Với quảng cáo YouTube, sẽ có rất nhiều
tùy chọn nhắm đến đối tượng mục tiêu cho bạn lựa chọn. Bao gồm:
Đề tài – chủ đề của nội dung video trên Youtube
Nhân khẩu học – tuổi và giới tính
Các từ khóa chính – các từ khóa cụ thể có liên quan
đến quảng cáo
Vị trí – Các trang YouTube cụ thể liên quan đến quảng
cáo
Danh mục – sở thích của người dùng
+ Thời gian: So với các kênh truyền thông xã hội khác,
người dùng YouTube có xu hướng dành nhiều thời gian hơn cho nền
tảng này. Đây là điều tuyệt vời đối với các doanh nghiệp nhỏ muốn thu
hút sự chú ý cho quảng cáo của mình. Trên thiết bị di động, YouTube
cho biết thời gian trung bình của một người dùng là hơn 40 phút.
+ Chi phí: Với một video thông thường chi phí chạy quảng
cáo trong khoảng 200 – 500 đồng mỗi lượt xem, tùy thuộc vào chất
lượng video, đối tượng nhắm tới và mục tiêu tổng thể của bạn.
+ Đo lường: Quảng cáo trên Youtube sẽ dễ đo lường hơn
quảng cáo trên TV. Bạn có thể đo lường sự thành công của video thông
qua chỉ số nhấp chuột và bạn có thể yêu cầu bộ phận Dịch vụ khách
hàng xem người tiêu dùng biết đến sản phẩm, dịch vụ của bạn qua kênh
nào.
- Nhược điểm:
+ Khả năng nhắm mục tiêu: Điều này vừa là điểm mạnh
cũng vừa là điểm yếu của quảng cáo trên YouTube. Thu hẹp đối tượng
cho quảng cáo của mình, nhưng vẫn khó để có thể nhắm đúng đến
những khách hàng tiềm năng một cách hoàn hảo vì người dùng
YouTube chọn cách phân loại dựa trên video của chính họ.
+ Phạm vi: Không được chọn video chạy trước khi quảng
cáo. Trong khi có thể nhắm mục tiêu đến một phạm vi nhất định, nhưng
không có cách nào đảm bảo quảng cáo sẽ phát trong video liên quan
đến thương hiệu, có thể quảng cáo sẽ xuất hiện trong video một em bé
đang thổi bóng bóng – nơi không có liên kết ngữ cảnh đến thương hiệu
của doanh nghiệp.
(Nguồn:https://adsplus.vn/blog/thong-ke-mang-xa-hoi-nam-2022/;
https://inboundmarketing.vn/5-loi-ich-cua-quang-cao-youtube-doi-voi-
doanh-nghiep-nho/)
*Facebook
- Thống kê lưu lượng truy cập:
+ Mỗi người trung bình dành 19,6 giờ mỗi tháng để sử dụng
Facebook
+ Mỗi người dành gần 20 giờ mỗi tháng để duyệt Facebook
+ 66% người dùng Facebook truy cập trang doanh nghiệp ít
nhất một lần một tuần
+Vào năm 2021, 1/3 người dùng Facebook đã mua hàng trên
nền tảng này. Thêm vào đó, con số này được dự kiến sẽ tăng lên trong
vài năm tới.
- Ưu điểm:
 + Tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng: Khi thiết lập quảng
cáo, Facebook cho phép doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng dựa trên sở
thích, nhân khẩu học, hành vi…Điều này sẽ giúp quảng cáo hiển thị
trước mặt những người quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu…
của doanh nghiệp nhất. Tránh lãng phí hiển thị trước những đối tượng
không tiềm năng
+ Đối với quảng cáo Facebook, chỉ cần bỏ ra vài triệu đồng
mỗi tháng. Doanh nghiệp của bạn đã có thể tiếp cận được với hàng triệu
khách hàng tiềm năng trên Facebook.
Facebook đưa ra 2 hình thức tính phí sau:
 CPC (cost per click): đây là hình thức trả tiền khi có 1
người dùng click vào mẫu quảng cáo.
 CPM (cost per impression): tính phí với 1000 lần hiển

thị trên Facebook.

+Khả năng kết nối, tương tác cao: Trong thời đại công nghệ
4.0, việc truyền thông tin 1 chiều tới khách hàng thôi là chưa đủ. Mà
doanh nghiệp còn phải lắng nghe các phản hồi, góp ý từ khách hàng…
Tất cả điều này đều được Facebook đáp ứng.
+Tính lan truyền rộng và nhanh chóng: Với 1 cộng đồng
người dùng đông đảo và khả năng kết nối cao mà quảng cáo Facebook
có tính lan truyền rất nhanh và rộng. Chỉ cần 1 người bạn like, share
hay comment mẫu quảng cáo hay bài đăng trên Fanpage thì thông tin sẽ
được hiển thị trên News feed của bạn bè họ và lôi kéo sự chú ý, quan
tâm của những người này tới Fangage một cách rất tự nhiên.
+Tính linh hoạt cao: Facebook Ads cho phép nhà quảng cáo
có thể điều chỉnh linh hoạt quảng cáo cho phù hợp với từng giai đoạn,
chiến lược của doanh nghiệp. Có thể tăng giảm mẫu quảng cáo, thay đổi
đối tượng, hình thức hiển thị, chi phí… của quảng cáo.
 Ngoài ra, Facebook không chỉ giới hạn trong không gian
mạng xã hội. Mà nó còn cho phép bạn dẫn khách hàng tới website của
doanh nghiệp để tăng tỷ lệ bán hàng thông qua các URL.
Với quảng cáo Facebook, doanh nghiệp có thể làm chủ hoàn
toàn thời gian để đảm bảo rằng quảng cáo luôn hiển thị tới đông đảo
người dùng nhất.
+Phân phối quảng cáo hợp lý: sẽ không có chuyện Facebook
tập trung hiển thị quá nhiều vào nhóm khách hàng này mà không hiển
thị tới nhóm khách hàng tiềm năng khác. Facebook luôn đảm bảo rằng,
mẫu quảng cáo luôn hiển thị 1 cách đều đặn và hợp lý trước tất cả các
đối tượng mà bạn đã nhắm mục tiêu.
Những báo cáo chính xác và được cập nhật thường xuyên sẽ
giúp doanh nghiệp nắm rõ được quảng cáo của mình có đang hoạt động
hiệu quả. Từ đó giúp việc điều chỉnh quảng cáo đạt được hiệu quả cao
nhất.
- Nhược điểm:
+ Đối tượng tiếp cận: Chủ yếu truy cập và sử dụng facebook
tập trung tầng lớp trẻ, tuổi này có đặc điểm là năng động, thích khám
phá, luôn tìm tòi những điều mới mẻ trên không gian mạng xã hội,
nhưng lại bỏ qua một lượng khách không nhỏ thuộc tầng lớp trung niên,
những người có nhiều kinh nghiệm và họ sẵn sàng chi trả nhiều tiền cho
một bữa ăn. Họ không phải lúc nào cũng dùng facebook nên nếu chỉ tập
trung làm quảng cáo trên này, họ sẽ không biết đến doanh nghiệp.
+ Khả năng cạnh tranh cao: Những gì tốt cho hoạt động
quảng cáo thì chắc chắn không chỉ có một mình doanh nghiệp thực
hiện, sẽ có những người tốt hơn, giỏi hơn.
+ Số liệu thống kê bị báo cáo sai: Trong nhiều năm qua
Facebook bị chỉ trích là báo cáo các số liệu thống kê không chính xác.
 + Chính sách quảng cáo ngày càng khó: Facebook ngày càng
thắt chặt việc quảng cáo, nếu bạn vi phạm tiêu chuẩn, chính sách của họ
thì sẽ bị khóa Fanpage, tài khoản quảng cáo mà không được báo trước.
+ Quảng cáo mất tiền: Để tiếp cận nội dung của mình với
các đối tượng nhắm mục tiêu buộc lòng doanh nghiệp phải chịu bỏ ra
một khoản ngân sách. Ngân sách cho quảng cáo Facebook càng nhiều
thì cơ hội tiếp cận đối tượng càng lớn.
(Nguồn:http://www.topwebvietnam.com/tin-tuc/tin-tuc-hoat-
dong/6-loi-ich-cua-quang-cao-facebook-doi-voi-doanh-nghiep-
1116.html; https://salekit.com/blog/uu-nhuoc-diem-khi-chay-quang-
cao-tren-facebook.html#h2_3 ; https://adsplus.vn/blog/thong-ke-mang-
xa-hoi-nam-2022/ )
4.4 PROMOTION
- Nhà sáng lập Duolingo khẳng định rằng chỉ khi được định giá 500
triệu USD, công ty mới bắt đầu tính đến việc kiếm tiền từ việc chèn
quảng cáo trong ứng dụng và phí đăng ký của người dùng.
- PR dựa trên sản phẩm vẫn là cốt lõi trong chiến lược marketing của
Duolingo
- Thời điểm chạy chiến dịch quảng bá đầu tiên vào mùa thu năm 2019,
Duolingo đã có 300 triệu người dùng.
- Có thể nói, Duolingo đã chi rất ít cho marketing kể từ khi thành lập
nhưng vẫn trở thành một trong ứng dụng học ngoại ngữ hàng đầu thế
giới.
- Việc đạt được thành tích này phần lớn là nhờ marketing truyền
miệng đây là một trong những cách marketing rất hay và đạt được
hiệu quả cao.
- Luis cho biết anh đang mô hình hóa cách tiếp cận marketing của
Duolingo dựa trên cách tiếp cận đã được Microsoft áp dụng nhiều thập
kỷ trước: Marketing tối thiểu, kết quả tối đa.
- Duolingo không hề chi tiền cho quảng cáo ở Việt Nam từ khi ứng
dụng hoạt động ở Việt Nam vào năm 2014, song công ty muốn quảng
cáo trong vài tháng tới để thu hút thêm người dung . Nhu cầu đối với
giáo dục ở Việt Nam rất cao, đặc biệt là học tiếng Anh. Mặc dù học trực
tuyến chưa quá phổ biến ở Việt Nam, mức độ phổ biến của nó đang
tăng
= > Từ đó có thể thấy được rằng Duolingo không chú trọng lắm vào
việc marketing mà dành thời gian để nâng cấp sản phẩm nhiều hơn .
Tuy nhiên Duolingo vẫn tiếp cận đến người dùng một cách rất hiệu quả
và mang lại lợi ích vô cùng to lớn
https://m.cafebiz.vn/giai-ma-duolingo-de-che-hoc-ngoai-ngu-online-ty-
do-ghet-quang-cao-den-khi-co-300-trieu-nguoi-dung-moi-them-pr-lan-
dau-tien-20210806120746669.chn
***PEOPLE

Zan Gilani, người quản lí sản phẩm chịu trách nhiệm thúc đẩy hoạt
động kinh doanh của Duolingo ở Việt Nam và Nhật Bản, nói
với KrAsia rằng ứng dụng đã thu hút 2,2 triệu người sử dụng ở Việt
Nam trong 12 tháng qua và có khoảng 500.000 người sử dụng tích cực
mỗi tháng.
Theo Zan, tới 65% người dùng Duolingo ở Việt Nam có độ tuổi dưới
30, và tỉ lệ người học muốn nâng cấp trình độ tiếng Anh để tìm cơ hội
việc làm tốt cao gấp đôi mức trung bình trên thế giới.

Ứng dụng Duolingo chuẩn bị cho kế hoạch "đánh lớn" ở

thị trường dạy ngoại ngữ ở Việt Nam. Ảnh: Duolingo
- Đối tượng người dùng của Duolingo rất đa dạng - từ những người
mới bắt đầu, những người muốn duy trì kĩ năng ngôn ngữ tới những
học viên có trình độ cao.
- "Duolingo cũng có thể mở rộng để cung cấp những khóa ngôn ngữ
mới người Việt Nam - bao gồm các tiếng Nhật, Hàn và Trung", Zan
nói.
- Vì chỉ mất 20 phút tối đa một ngày, đây là một ứng dụng tốt cho đối
tượng bận rộn.

+++++++++

Ứng dụng học ngoại ngữ có trụ sở tại Mỹ - Duolingo có giá trị 1,5 tỉ USD đang lên kế hoạch tăng cường sự hiện
diện của mình tại thị trường Việt Nam.

Theo Techinasia, Giám đốc sản phẩm Zan Gilani – người chịu trách nhiệm thúc đẩy hoạt động kinh doanh của
Duolingo tại Việt Nam và Nhật Bản, cho biết ứng dụng này đã thu hút 2,2 triệu người dùng tại Việt Nam trong 12
tháng qua với khoảng 500.000 người dùng hoạt động hằng tháng.ss

Gilani tuyên bố Duolingo đã không chi bất kỳ khoản tiền nào cho quảng cáo tại Việt Nam kể từ khi ứng dụng này
xuất hiện tại đây vào năm 2014, tuy nhiên công ty đang tìm cách thực hiện điều này trong những tháng tới để thu
hút thêm nhiều người dùng.

Gilani cho biết người dùng tại Việt Nam có sự khao khát học tập khá cao, đặc biệt là tiếng Anh. Mặc dù học trực
tuyến chưa phổ biến tại Việt Nam nhưng điều này đang ngày càng cải thiện. Theo Gilani, 65% người dùng
Duolingo ở Việt Nam dưới 30 tuổi và tỷ lệ người học ngoại ngữ như tiếng Anh để có cơ hội kiếm việc làm cao gấp
đôi mức trung bình trên toàn cầu.

Gilani cho biết kế hoạch của Duolingo trước mắt là giúp mọi người nhận thức đó là ứng dụng miễn phí và cung
cấp nó như là công cụ cho bất cứ ai muốn học tiếng Anh một cách thuận tiện, từ những người mới bắt đầu đến
duy trì các kỹ năng ngôn ngữ hiện có, hay học nâng cao để bổ sung cho các chương trình học của họ. Duolingo
cũng có thể mở rộng để cung cấp các khóa học ngoại ngữ mới cho người Việt, bao gồm tiếng Nhật, tiếng Hàn và
tiếng Trung.

Duolingo cung cấp dịch vụ trả phí với gói Duolingo Plus, với yêu cầu mức phí đăng ký hằng tháng 13 USD để loại
bỏ quảng cáo và truy cập tài liệu học ngoại tuyến, cùng nhiều lợi ích khác nữa.
Với 300 triệu người dùng trên toàn thế giới, Duolingo là ứng dụng học ngoại ngữ phổ biến nhất thế giới hiện nay.
Được thành lập vào năm 2011 bởi Luis von Ahn và Severin Hacker, startup này đến nay đã huy động được nguồn
vốn 138 triệu USD.

Nguồn: https://thanhnien.vn/ung-dung-hoc-ngoai-ngu-duolingo-mo-rong-thi-truong-tai-viet-nam-
post929851.html

3 NGUỒN THU CHÍNH CỦA DUOLINGO

“Nhìn chung, Duolingo đang có tốc độ phát triển rất nhanh. Sau khi IPO, số lượng người dùng đang hoạt động
luôn đạt ở mức cao (số lượng người dùng hoạt động hàng tháng vào năm 2021 là 40,5 triệu, tăng 10% theo năm).
Con số này đạt được là nhờ vào sự giới thiệu và truyền miệng giữa người dùng với nhau về Duolingo. Chúng tôi
cũng đã đưa ra nhiều khóa học mới ở các thị trường khác nhau.

Chúng tôi vừa ra mắt ngôn ngữ thứ 41 của mình: Tiếng Haitian Creole, là ngôn ngữ của quốc gia độc lập đầu tiên
của người da màu. Và sắp tới sẽ có nhiều khóa học mới. Do ảnh hưởng của đại dịch, mọi người đang chuyển từ
học trực tiếp sang học trực tuyến trên toàn cầu, điều này cũng góp phần vào sự phát triển của chúng tôi.

Ngoài ra, tại các thị trường đã phát triển, chúng tôi nhận thấy rằng linh vật Duo có ảnh hưởng rất lớn. Duo đang
trở nên rất phổ biến ở nhiều quốc gia. Khi mọi người nhìn thấy con cú xanh, họ sẽ nhận ra ‘Ồ đó là Duolingo’.
Chúng tôi trở thành đề tài thảo luận trên nền tảng TikTok. Trong một thời gian ngắn, số người theo dõi của chúng
tôi đã tăng lên 1 triệu người”, bà Haina Xiang chia sẻ.

Cũng theo bà, sứ mệnh của Duolingo là giáo dục ngôn ngữ miễn phí và dễ dàng tiếp cận cho tất cả mọi người. Tuy
nhiên, để có thể kinh phí phát triển, Duoling đang thu lợi nhuận theo những cách sau.

Từ quảng cáo: Duoling hiển thị các quảng cáo ngắn, không xâm phạm vào quá trình học tập và được đặt ở cuối
mỗi bài học.

Từ tùy chọn đăng ký Duolingo Plus: Người dùng có thể đăng ký Duolingo Plus để loại bỏ quảng cáo và có khả năng
tải xuống các bài học để sử dụng ngoại tuyến. Tóm lại, dù người dùng thấy hay không thấy quảng cáo, Duolingo
đều được tiền.

Từ Duolingo English Test: Đây là kỳ thi lấy chứng chỉ tiếng Anh, chủ yếu được sử dụng bởi các học sinh, sinh viên
quốc tế đăng ký vào các trường đại học Hoa Kỳ. Bài kiểm tra được thiết kế để giảm bớt rào cản với giáo dục đại
học thông qua việc giúp chứng chỉ tiếng Anh trở nên dễ tiếp cận và hợp lý hơn.

Bài kiểm tra có giá khoảng 1.200.000 VNĐ (49 USD) và có thể được thực hiện tại nhà trên máy tính thay vì phải
đến trung tâm khảo thí. Bài kiểm tra tiếng Anh Duolingo English Test được chấp nhận bởi hơn 3.500 học viện (bao
gồm Columbia, NYU, UCLA, Duke và Johns Hopkins) và con số này vẫn tiếp tục tăng lên mỗi tháng.
“Việc người dùng đăng ký Duolingo Plus là một trong những kênh chính giúp chúng tôi tạo ra doanh thu. Trên
toàn cầu, Duolingo có 500 triệu người dùng và 6% người dùng hoạt động hàng tháng (monthly active user – MAU)
là người đăng ký Duolingo Plus. Những người dùng đăng ký Duolingo Plus đã góp phần tạo nên tổng doanh thu
250 triệu USD của chúng tôi vào năm ngoái.

Đây là mức tăng trưởng vượt bậc so với năm trước, tăng 55% so với cùng kỳ năm 2020. Mỹ và Anh là những thị
trường có mức độ sẵn sàng chi trả cao cho gói đăng ký này. Các thị trường này có tỷ lệ đăng ký cao, góp phần vào
việc tăng trưởng doanh thu.

Tuy nhiên, tại thị trường Việt Nam, chúng tôi chưa triển khai tính năng đăng ký này. Tất cả nội dung học hoàn
toàn miễn phí cho người học tại Việt Nam. Hiện tại, bạn không cần phải trả bất kỳ khoản tiền nào và tất cả nội
dung đều được cung cấp miễn phí. Chúng tôi chưa thu lợi nhuận ở Việt Nam.

Hiện tại, Duolingo vẫn đang ở giai đoạn đầu phát triển thương hiệu và sản phẩm của mình, cũng như tập trung
phát triển số lượng người dùng tại Việt Nam”, Giám đốc cấp trung này nêu cụ thể.

https://cafebiz.vn/giai-ma-duolingo-de-che-hoc-ngoai-ngu-online-ty-do-ghet-quang-cao-den-khi-co-300-trieu-
nguoi-dung-moi-them-pr-lan-dau-tien-20210806120746669.chn

Cái Thứ 2: https://cafebiz.vn/giai-ma-duolingo-de-che-hoc-ngoai-ngu-online-ty-do-khong-bo-xu-nao-lam-

marketing-van-kiem-250-trieu-usd-trong-nam-2021-20220319170432927.chn

Trải nghiệm “freemium”

CEO Von Ahn đã nhấn mạnh rằng, ông muốn sử dụng công nghệ để loại bỏ mọi rào cản trong giáo dục, tạo ra một
ứng dụng học ngôn ngữ miễn phí cho tất cả mọi người. Tuy nhiên, dưới góc nhìn kinh doanh, không có gì thực sự
“miễn phí”.

Duolingo được xây dựng trên mô hình “freemium”, là sự kết hợp giữa “free” (miễn phí) và “premium” (cao cấp),
có nghĩa là tất cả những tính năng cốt lõi đều được sử dụng miễn phí. Nếu người dùng muốn truy cập các tính năng
nâng cao hơn như nhận được trải nghiệm không có quảng cáo, tải xuống các bài học và truy cập offline… họ sẽ
phải trả một khoản phí là 12,99 USD/tháng.

Ngoài ra, vào năm 2014, Duolingo đã đưa ra các bài kiểm tra có khả năng đánh giá năng lực tiếng Anh người dùng
tương đương với các bài thi tiếng Anh khác như IELTS, TOEFL. Điểm khác biệt nhất chính là thí sinh có thể thực
hiện thi trực tuyến với mức phí là 49 USD/lần, rẻ hơn nhiều so với mức hơn 200 USD khi thi TOEFL. Duolingo
English Test hiện nay đã được 1227 (cập nhật tới tháng 6/2020) tại các trường đại học và tổ chức chức giáo dục
trên toàn thế giới công nhận.

Duolingo chắc chắn sẽ còn nhiều tiềm năng để phát triển lớn hơn. Hơn 2 tỷ người trên toàn thế giới đang học ngoại
ngữ và ngày càng có nhiều người học ngoại ngữ trực tuyến. Học ngôn ngữ trực tuyến tạo ra doanh thu 6 tỷ USD và
con số này được dự báo sẽ tăng lên 8,7 tỷ USD vào năm 2025.

https://ictnews.vietnamnet.vn/duolingo-de-che-ty-do-thay-doi-cuoc-choi-hoc-ngoai-ngu-truc-tuyen-5004984.html