...

QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

GV: TRẦN NGỌC LAN
NHÓM 3
 The team

PHẠM LÊ KIM NGÂN HOÀNG THỊ TRANG KHỔNG MINH QUỐC TRẦN DƯƠNG BẢO DUY
ARE YOU
READY !
 THÁCH THỨC VÀ XU HƯỚNG
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
TRONG BỐI CẢNH TOÀN CẦU HOÁ
 1 TỔNG QUAN & LÝ THUYẾT

2 THÁCH THỨC QTNNL TRONG BỐI CẢNH TOÀN CẦU HOÁ

Agenda
3 XU HƯỚNG QT NGUỒN NHÂN LỰC HIỆN ĐẠI (GEN Z)

4 GAME TIME
 BỐI CẢNH
TÍNH TẤT YẾU CỦA
QUÁ TRÌNH TOÀN CẦU
.....

HÓA

Quay lại trang Nội Dung

BỐI CẢNH NGUÔN NHÂN LỰC TRONG TOÀN CẦU HÓA

Quá trình toàn cầu hóa đang diễn ra nhanh chóng do sự kết hợp giữa phân công lao động quốc tế và
tiến bộ khoa học-công nghệ, tăng trao đổi thương mại và hình thành liên minh quốc tế, ảnh hưởng đến
nhiều khía cạnh của xã hội.

TOÀN CẦU HÓA ĐẶT RA NHỮNG THÁCH THỨC VÀ CƠ HỘI CHO CỘNG ĐỒNG QUỐC TẾ.
 BỐI CẢNH

VAI TRÒ CỦA NGUỒN NHÂN LỰC

ĐỐI VỚI QUÁ TRÌNH TOÀN CẦU HÓA

Quay lại trang Nội Dung

 VAI TRÒ CỦA NGUỒN NHÂN LỰC ĐỐI VỚI QUÁ TRÌNH TOÀN CẦU HÓA

CÁC YẾU TỐ CƠ BẢN

ÁP DỤNG CÔNG NGHỆ MỚI
PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG HIỆN ĐẠI
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC

VỀ VIỆT NAM
Chủ động hội nhập kinh tế để Mở rộng thị trường & Thu hút vốn, công nghệ.
* Nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng trong quá trình này.
* Xu hướng tăng cầu về lao động & Thách thức đối mặt với nguồn nhân lực Việt Nam.
 QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

CƠ SỞ LÝ
THUYẾT
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC & TOÀN CẦU HÓA
 HUMAN
RESOURCE NGUỒN NHÂN LỰC
Là nguồn lực về con người
Là một yếu tố của sự phát triển - xã hội
Là khả năng lao động của xã hội được hiểu theo
nghĩa hẹp hơn

BAO GỒM
Nhóm dân cư trong độ tuổi lao động có khả năng
lao động mà doanh nghiệp cần & Huy động được cho
việc thực hiện, hoàn thành nhiệm vụ trong Hiện tại &
Thời gian lâu dài huy động được cho việc thực hiện,
hoàn thành nhiệm vụ trong hiện tại và thời gian lâu dài.
 CHẤT LƯỢNG CỦA NGUỒN NHÂN LỰC

NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP

Là đầu vào độc lập của bất kỳ quá trình nào trong hoạt động của doanh nghiệp.
Quyết định chủ yếu chất lượng, thời hạn của các đầu vào khác, các sản phẩm
trung gian, sản phẩm bộ phận & sản phẩm đầu ra.

THỂ LỰC TRÍ LỰC

 GLOBALIZATION

TOÀN CẦU HÓA

Là sự tăng cường các mối quan hệ xã hội
trên toàn thế giới liên kết những địa điểm
xa xôi theo một cách mà những sự kiện
xảy ra ở nơi này được định hình bởi
những sự kiện đang xảy ra ở nơi khác
cách đó nhiều dặm & ngược lại.

TỪ KHÓA: TOÀN CẦ U HÓA; NGUỒ N NHÂN LỰC; ĐÀO TẠO, CON NGƯỜI
 GLOBALIZATION
Nền kinh tế muốn Tăng trưởng nhanh & Bền vững cần
dựa vào 3 yếu tố cơ bản là:
Áp dụng công nghệ mới
Phát triển kết cấu hạ tầng hiện đại
Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.

Yếu tố & Động lực quan trọng nhất: CON NGƯỜI

models
 MICHIGAN
MODEL
Chức năng:
Tuyển dụng
Hiệu suất & Đánh giá
Định mức lương
Phát triển nâng cao nhân lực

Điểm yếu:
Công tác quản trị thụ động.
Tầm nhìn của tổ chức không được quan tâm.
MÔ HÌNH QTNNL MICHIGAN
 HARVARD
MODEL
Tác động của 3 yếu tố:
Chế độ làm việc.
Các dòng di chuyên nhân lực
Mức lương bổng

MÔ HÌNH QTNNL HARVARD

 OVERALL
PERSPECTIVE-
ORIENTED MODEL
Tác động của 3 yếu tố:
Chế độ làm việc.
Các dòng di chuyên nhân lực
Mức lương bổng

MÔ HÌNH QTNNL TỔNG THÊ ĐỊNH HƯỚNG VIỄN CẢNH

THÁCH THỨC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
TRONG BỐI CẢNH TOÀN CẦU HOÀ
 THÁCH THỨC CHUNG

GLOBALIZATION
Cạnh tranh toàn cầu
Cạnh tranh trong nước

Sự phát triển công nghệ

Nguồn nhân lực mới
Sự khác biệt thế hệ
Đào tạo và phát triển
Chảy máu chất xám
Sự nhập cư
Nhân viên toàn cầu
 TỔNG QUAN VỀ MIA.VN
MIA.vn là chuỗi bán lẻ trong ngành hành lý tại thị trường Việt Nam với 30+ trên toàn quốc.
Với mục tiêu hướng đến đối tượng khách hàng là mọi lứa tuổi, mọi giới tính, Mia.vn liên tục tạo
mới và cải tiến để mang đến những sản phẩm phù hợp với các xu hướng thị trường.

Vali Balo Túi xách Phụ kiện

 Số lượng nhân sự
Tổng: > 350 nhân sự
Chia làm 3 khối: văn phòng, siêu thị, kho vận

Sự phân bổ nhân sự gen Z

Các vị trí đòi hỏi linh hoạt và sáng tạo
Nguyên tắc: Học hỏi không ngừng và đổi mới
Lĩnh vực: Sales, Digital Marketing, Marketing
Đóng góp: Dẫn dắt xu hướng và đáp ứng thời đại

Sự phân bổ vai trò chủ chốt

Nhân sự gen Z
Kinh nghiệm, quyết đoán, trách nhiệm
Đa số: Thế hệ Y (Gen Y) nắm giữ
Thế hệ mới: Một số ít từ Gen Z bắt đầu đảm nhận
 Cạnh tranh toàn cầu

Sự thay đổi công nghệ

THÁCH THỨC CỦA MIA.VN Đào tạo và phát triển

TRONG BỐI CẢNH TOÀN

Giữ chân nhân tài
CẦU HOÁ.
 CẠNH TRANH TOÀN CẦU

Tập đoàn đa quố c gia Tập đoàn trong nước

Sự xuất hiện của các tập đoàn đa quốc gia
tạo ra những sự cơ hội mới
Khả năng luân chuyển giữa các quốc gia
Được làm việc trong môi trường quốc tế
Sự phát triển bản thân
Các tập đoàn trong nước đưa ra tương lai
phát triển hấp dẫn người lao động
Phúc lợi và môi trường làm việc
Mức lương và các chế độ làm việc
Cơ hội được phát triển
Vấn đề về chi phí vận hành và duy trì
Doanh nghiệp phải đầ u tư nhiề u tiề n và
SỰ THAY ĐỔI CÔNG NGHỆ
thờ i gian vào việc mua sắm và triển khai
các phầ n mề m quản lý.

Khả năng thích nghi của nhân viên

Doanh nghiệp phải đào tạo lại nhân viên
về kiế n thức chuyên môn và sử dụng các
phầ n mề m mớ i.

Lựa chọn công nghệ phù hợp

Doanh nghiệp phải đảm bảo tính tương
thích vớ i các hệ thố ng khác trong doanh
nghiệp.

Các vấn đề rủi ro về thông tin

Phầ n mề m quản lý nhân sự chứa thông
tin nhạy cảm về nhân viên, vì vậy, bảo
mật thông tin là hế t sức quan trọng.
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
Kỹ năng

Nhân sự trẻ
Thiếu những sự nhẫn nại, thiếu tính trách nhiệm Năng lực

Thiếu kinh nghiệm làm việc

Thiếu chuyên môn

Giảng Viên

Nhân sự lâu năm Ngoại ngữ

Thiếu khả năng phát triển và tiếp nhận sự thay đổi

Thiếu khả năng thích nghi với sự thay đổi của công nghệ Kinh Nghiệm

Thiếu khả năng sử dụng tiếng anh trong công việc

GIỮ CHÂN NHÂN TÀI Sức hút mạnh mẽ từ các công ty nước ngoài:
Gen Z, bị cuốn hút bởi sự năng động và cơ hội
phát triển từ các công ty nước ngoài.
Cạnh tranh đãi ngộ: Chênh lệch về đãi ngộ
giữa Việt Nam và các thị trường quốc tế cần

được thu hẹp.

Môi trường làm việc: MIA.vn cần đổi mới liên
tục để đem đến các cơ hội phát triển và điều
kiện làm việc hiện đại, sáng tạo.
Sự cạnh tranh giữa các thế hệ: Gen Z mang

đến luồng gió mới với kỳ vọng cao về môi trường

làm việc và sự cạnh tranh lành mạnh.
XU HƯỚNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HIỆN ĐẠI
(LIÊN KẾT VỚI GEN Z)
 MỞ RỘNG
(LIÊN KẾT VỚI GEN Z)
Theo nghiên cứu của Deloitte, ảnh hưởng của Cách mạng công nghiệp
4.0 và sự xuất hiện của thế hệ Z trong lực lượng lao động đã tạo nên
những xu hướng mới trong quản trị nhân sự.
Đến năm 2025

Thông tin từ Diễn đàn Kinh tế Thế giới,

dự kiến đến năm 2025, Gen Z sẽ chiếm
khoảng 1/3 tổng số lực lượng lao động.
GENERATION Z
Điểm nổi trội:
Thấu hiểu công nghệ hơn
Tư duy tài chính tiên tiến
Phong cách sống độc lập, ưa mạo hiểm
Đa dạng kỹ năng, nhanh nhạy với xu hướng
Hạn chế:
Mâu thuẫn quan điểm do quá tải thông tin
Xu hướng sống ảo cao
Áp lực từ việc so sánh với người khác
MÔ HÌNH
LÀM VIỆC LINH HOẠT
Xu hướng làm việc linh hoạt phổ biến sau Covid-19
LinkedIn: Công ty làm việc từ xa chiếm khoảng 20% những công việc trên nền tảng.
Các doanh nghiệp tiên phong: Ford, Microsoft, Amazon
Liên kết với Gen Z:
MIA.vn chiếm hơn 70% nhân sự gen Z
Yêu thích sự tự do về thời gian và không gian.
Cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân.
ỨNG DỤNG METAVERSE
Gartner dự đoán rằng đến năm 2026, 25% mọi người sẽ dành ít nhất
một giờ mỗi ngày cho metaverse.

Chiêu mộ tài năng

Mô hình làm việc và tổ chức
Đào tạo và phát triển nhân viên
Ví dụ:
Họp online xuyên quốc gia với các đối tác
Họp ảo
ĐẨY MẠNH HOÀ NHẬP DEIB

Đa dạng (Diversity): Gen Z xem đa dạng là cơ hội để

học hỏi, sáng tạo và đổi mới.
Bình đằng (Equity): Mọi người được đối xử công bằng,
đánh giá theo năng lực.
Hoà nhập (Inclusion): Khuyến khích môi trường làm
việc mở, tôn trọng mọi đóng góp.
Thuộc về (Belonging): Mỗi nhân viên cảm thấy mình là
phần quan trọng của công ty.

Mạng xã hội nội bộ

SỬ DỤNG AI TRONG TUYỂN DỤNG
Phân tích
Công cụ phân tích dữ liệu giúp nhận diện ứng viên tiềm năng.
AI sàng lọc dữ liệu lớn để tìm kiếm ứng viên phù hợp
Phần mềm tích hợp AI
Sử dụng AI để đánh giá năng lực qua bài test tự động.
Các hệ thống tự học cập nhật liên tục với tiêu chuẩn tuyển dụng mới nhất.
Chatbot & tương tác
Chatbots tiếp nhận và trả lời thắc mắc, cung cấp thông tin 24/7 cho ứng viên.
Tự động hóa quy trình sàng lọc ban đầu.
Hiệu quả
AI hỗ trợ nhà tuyển dụng quyết định nhanh chóng, chính xác
Khả năng xử lý và đánh giá hồ sơ với quy mô lớn, cải thiện kết quả tuyển dụng
ÁP DỤNG CÔNG NGHỆ VÀO QUẢN TRỊ

Quản lý lương & phúc lợi: Chấm công tự động, đánh giá KPI số hóa,
hồ sơ nhân viên điện tử.
Quản lý hiệu suất: Phân tích hiệu suất, Feedback thời gian thực.
Đào tạo nhân sự: E-learning, theo dõi và đánh giá quá trình đào tạo
Thanks

QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC