‫جامعة الفرات االوسط ‪ /‬الكلية التقنية االدارية ‪ /‬كوفة‬

‫قسم تقنيات ادارة االعمال‪ /‬قسم الدراسات العليا‬

‫ماجستير ادارة االستراتيجية‬

‫الدبلوماسية التنظيمية‬

‫محاضرة مقدمه من الطالب‬

‫حسين صبيح جبر‬
‫الى‬
‫ا‪.‬م‪.‬د‬
‫ميادة حياوي مهدي‬

‫كجزء من متطلبات الكورس الثاني لمادة سلوك التنظيمي وادارة التغيير‬

‫‪2024‬م‬ ‫‪2023‬م‬
‫‪1‬‬
 ‫أوالً – المقدمة‬

‫د‬ ‫تمددا‬ ‫تشهد المنظمات المعاصرة تعقيدددام حوظاًدام يدده يلدهددا الدايوتد ل يلدهددا ال اخصتد‬

‫البيل الدايوت تدجوى حشاكل المااخد البشري الناتج الدناع ل العمق المعريه المدأته حددد د د‬

‫ايدصاصاتهم المشكو األ رز الده تااصه أي حنظم ‪.‬‬

‫حد هنا تبرز دخة المددديريد يدده المنظمد حوددى توظود ل تظجددتم توددا المشدداكل دددخ ا حكددا ل‬

‫إداخته ددا لش ددكل يع دداا لالش ددكل ال ددأي ي ارح دده خ ب ددات أص ددظاج المص ددوظ ل ظ دداي حو ددى تاص دده‬

‫المنظم ل حدم انظرايها حد تظقيق أهدايها‪.‬‬

‫البيلد ال اخصتد لومنظمد يالمنظمد هدده متددا فات لعددد اصدمدداحه تد احددل حد‬ ‫د‬ ‫أحددا تمددا‬

‫المجدم د المظددتا هددا ل جددذ أ تأيددأ خ بددات فلددا المجدم د ل حدعوباتدده يدده نظددر ا حدبدداخ‬

‫ظصل تعاخض يد أهداف المنظم ل أهداف المجدم الده تدااصد ته‪.‬‬ ‫لكه‬

‫ل لعل أ ددرز حلدداا حوددى فلددا هدده القدددخة الد واحالددت الددده احدوكدهددا لددرم مامددا مددا يدده الهنددد‬

‫حن دددحا احد ددرض المجدم د الهن دددي ً دددهم ل يصاص دام الم دعاخحيد ال ددأيد احدرً داا حو ددى ملد درة‬

‫الد دام الشرم المأماخة لومتاه الصالظ لوشرج‪.‬‬

‫ل لكددد الشددرم الدددلمرت هددأه المشددكو لصددالظها ل ديوددل ح د الظكاح د الهند د يدده الدددلماخ‬

‫تقعيددر حتدداه الشددرج لوم دعاخحيد ل نالددل توددا الدجرل د الدظاددا الظكاح د ل الم دعاخع الهندددي ل‬

‫لالداله تظالل توا المشكو إلى يرص لوشرم لعيادة الدلماخاتها يه الهند‪.‬‬

‫‪2‬‬
 ‫ثانياً – المفهوم‬

‫حددرف ‪ )Chukwuemeka & Iloanya,2022:175‬الد واحالددت الدنظتمت د لأنهددا توددا‬

‫األداة ا لدراتتجت الده تمدوكها المنظمات داخة الصراحات الده تظدث يدده البيلد الدايوتد ل‬

‫ال اخصتد د فات الع د د ل لالد دداله تمند د ت دددلث مد دااخث تنظتمتد د ح ددد صهد د ل تظق ددق حص ددال‬

‫حد صه أيرى‪.‬‬ ‫أصظاج الع‬

‫ا لدنداصات حد الم هام‪:‬‬

‫أي لمعنددى هدده حهدداخة حمدوك د ل لتاددل إداخة‬ ‫‪ – 1‬الد واحالددت الدنظتمت د أداة ل لتاددل متددا‬

‫حادقو ‪.‬‬

‫‪ – 2‬حوددى الددرنم حددد إ الد واحالددت الدنظتمت د لهددا لعددد ًريدده أ إنهددا فات لعددد الدددراتتجه‬

‫حااهم يه تظقيق أهداف المنظم حوى األحد البعيد‪.‬‬

‫ل لددتم حصددال عددرف حوددى‬ ‫‪ – 3‬جذ أ تراحه الد واحالت حصال صمت أصظاج الع‬

‫تااج عرف آير ل فلا حد أصل تظقيق ا لدداح لوعمل الدنظتمه‪.‬‬

‫ثالثاً – األبعاد‬

‫ألاخ ‪ ) Saner et al.,2000:‬إلى أ رز ألعاد الد واحالت الدنظتمت ل هه ‪:‬‬

‫‪3‬‬
‫‪ – 1‬المهد دداخة الد الًد ددت ‪ :‬ل المقصد دداد هد ددا تود ددا المد ددله ت العومتد د ل العموتد د الدد دده مدوكهد ددا‬

‫المديرل الد الًيا ‪.‬‬

‫‪ – 2‬المهاخة ا ناعت ‪ :‬ل هه دخة المددديرل الد الًدديا حوددى الدددألير يدده العددرف ا يددر ل‬

‫إ ناحه لما ظقق حصال أصظاج المصوظ ‪.‬‬

‫‪ – 3‬المهاخة ا صغائت ‪ :‬ل المقصاد ها دخة المدير حوى ا لدماع خاء صمت لصهات نظددر‬

‫جدداد البدددائل الالددعت الددده ترًدده‬ ‫أصددظاج المصددوظ ل حظالل د إ جدداد المشدددرمات يددنهم‬

‫صمت األعراف‪.‬‬

‫‪ – 4‬حهدداخة تددل الص دراحات‪ :‬ل قصددد هددا حه درة حعالج د ا ختباكددات ل العحعح د الددده تظصددل‬

‫دديد أصددظاج المصددال حوددى المدددى القريددذ ياي دام حددد تظدداا ألددر توددا الص دراحات إلددى األحددد‬

‫البعيد‪.‬‬

‫‪1. Saner,‬‬ ‫‪R., Yiu, L., & Søndergaard, M. (2000). Business diplomacy management: A core‬‬
‫‪competency for global companies. Academy of Management Perspectives, 14(1), 80-92.‬‬

‫‪2. Chukwuemeka, E. E., & Iloanya, K. O. Organizational diplomacy as a catalyst for capacity‬‬
‫‪building and administrative efficiency.‬‬

‫‪4‬‬