‫المقدمة‪:‬‬

‫يشهد العالم مؤخرا تغيرات في تركيب المجتمعات والمنظمات تمثلت في التطور التكنولوجي الهائل والنمو االقتصادي‬
‫السريع‪ ،‬ويعد المورد البشري عامال فاعال في هذه التغيرات‪ .‬فالعنصر البشري المدرب والكفؤ اهم عنصر من عناصر‬
‫اإلنتاج‪ .‬فالمنظمات تقوم على جهد بشري جماعي لتحقيق هدف مشترك‪ ،‬لذلك سعت المنظمات لتنظيم هذه الجهود‬
‫وتوجيهها عن طريق القيادة اإلدارية‪.‬‬
‫القيادة اإلدارية من الناحية العلمية مفهوم حديث الوالدة والتكوين اما من حيث التطبيق والممارسة فهو مفهوم قديم جدا‬
‫عرفته البشرية منذ فجرها األول حيث بدا التمازج االجتماعي بين البشر‪.‬‬
‫فالقيادة في عصرنا الحالي أصبحت من أكبر االحتياجات‪ ،‬نظرا لما تمثله من أهمية كبيرة للبشرية‪ ،‬وخاصة القيادة‬
‫اإلبداعية‪.‬‬
‫وفي بحثنا هذا نعرض مفهوم القيادة واهميتها واهم نظريات القيادة وانماط القيادة‪ ،‬ونتطرق لمفهوم القائد وخصائصه‬
‫ودوره في المنظمة‪ ،‬ومفهوم القيادة التنظيمية والصفات الرئيسية للقيادة التنظيمية وصفات وخصائص السلوك القيادي‪،‬‬
‫والقيادة ودورها في السلوك التنظيمي‪.‬‬

‫‪1‬‬
 ‫‪1.1‬مفهوم القيادة‪:‬‬
‫كثيررروه هرررم الرررذين تطرقررروا الرررى تعريررا القيرررادة سرررواظ كرررانوا علمررراظ ام قرررادة هررروا فررري التررراري ‪ ،‬لكرررن القيرررادة لرررم‬
‫تكررررن فرررري كررررل هررررذه التعرررراريا مو رررروعا قررررابال للجرررردل بقرررردر مررررا كانررررت مو رررروعا يسررررتدعي الرصررررد المسررررتمر‬
‫والدراسة والمناقشة‪.‬‬

‫لقرررد وجرررد مفهررروم القيرررادة فررري جميرررع الحترررارات القديمرررة وكانرررت لهرررا أصرررولها وتقاليررردها ومفاهيمهرررا ال اصرررة بهرررا‬
‫وتميرررمت مفررراهيم القيرررادة بصرررفات وخصرررائص كرررل حترررارة وكرررل عصرررر وفررري كرررل مرحلرررة تاري يرررة ترسررر ت‬
‫العديد من المفاهيم القيادية التي بلورت الفكر القيادي الحديث واسسته‪.‬‬

‫وال يوجد تعريا موحد للقيادة‪ ،‬بل هناك تعريفات عديدة نل ص فيما يلي أبرزها ‪:‬‬

‫‪ ‬هررري قررردرة الفررررد علرررى التررر جير علرررى هررر ص او جماعرررة وتررروجيههم وارهرررادهم لنيرررل تعررراونهم وحفرررمهم‬
‫على العمل ب على درجة من الكفاية‪ ،‬من اجل تحقيق األهداف المرسومة‪.‬‬
‫‪ ‬هررري القررردرة الفائقرررة علرررى توحيرررد وتنسررريق الرقابرررة علرررى االخررررين بقصرررد تحقيرررق الهررردف العرررام للمنظمرررة‪،‬‬
‫وذلرررك عرررن طريرررق التررر جير والنفررروذ علرررى المرموسرررين يتبعررروه رئيسرررهم عرررن ر رررا و قنرررا او باسرررتعمال‬
‫السلطة الرسمية عند الترورة‪.‬‬
‫والترررمام الرررى أداظ مثمرررر يحقرررق‬ ‫‪ ‬القررردرة علرررى التررر جير فررري االخررررين مرررن خرررالل االتصرررال ليسرررعوا بحمرررا‬
‫(السكارنة‪)2014،‬‬ ‫اهداف المنظمة‪.‬‬
‫ومن مفهوم القيادة يمكننا اه نتبين اه القيادة تتكوه من جالجة عناصر أساسية هي‪:‬‬
‫‪ -1‬قائد من افراد الجماعة قادر على الت جير في سلوكهم وتوجيههم‪.‬‬
‫‪ -2‬وجود مجموعة من االفراد يعملوه في تنظيم معين‪.‬‬
‫‪ -3‬هدف مشترك تسعى الجماعة الى تحقيقه‪( .‬خيري ‪)2013،‬‬

‫‪ 2.1‬أهمية القيادة‪:‬‬
‫وتكمن أهمية القيادة فيما يلي‪:‬‬
‫‪ -1‬انها حلقة الوصل بين العاملين وبين خطط المؤسسة وتصوراتها المستقبلية‪.‬‬
‫‪ -2‬انها البوتقة التي تنصهر داخلها كافة المفاهيم واالستراتيجيات والسياسات‪.‬‬
‫‪ -3‬السيطرة على مشكالت العمل وحلها‪ ،‬وحسم ال الفات والترجيح بين اآلراظ‪.‬‬
‫‪ -4‬تسهل للمؤسسة تحقيق األهداف المرسومة‪.‬‬

‫‪2‬‬
‫‪ -5‬تنميرررة وتررردريب ورعايرررة االفرررراد باعتبرررارهم اهرررم مرررورد للمؤسسرررة كمرررا اه االفرررراد يت رررذوه مرررن القائرررد‬
‫قدوة لهم‪.‬‬
‫‪ -6‬مواكبة المتغيرات المحيطة وتو يفها ل دمة المؤسسة‪.‬‬
‫‪ -7‬تدعيم القوى اإليجابية في المؤسسة وتقليص الجوانب السلبية قدر اإلمكاه‪( .‬مرجع سابق)‬

‫‪ 3.1‬مصادر قوة القيادة‪:‬‬

‫يمكن تصنيا مصادر قوة القيادة الي‪:‬‬
‫‪ -1‬تصرررنيا فررررنن ورافرررن ‪ :‬منرررذ اكثرررر مرررن أربعرررين عامرررا صرررنا كرررل مرررن فررررنن و رافرررن مصرررادر القررروة‬
‫الى خمس مصادر وهي ‪:‬‬
‫أ‪ -‬قوووة العوو‪ :‬ية‪ :‬توجررد هررذه القرروة عنرردما يرردرك التررابعوه اه الشرر ص المررؤجر يمتلررك القرروة فرري ممارسررة‬
‫الت جير عليهم بحكم القانوه‪ ،‬وبحكم المنصب الذي يشغله في المنظمة التي يعمل فيها‪.‬‬
‫ب – قوة المكافأة‪ :‬وتعتمد هذه القوة على دراك المرموسين المتالك المؤجر القدرة على المكاف ة‪.‬‬
‫ج‪ -‬قوووة اراوو‪:‬ا ‪ :‬وتعتمررد هررذه القرروة علررى دراك التررابعين برراه المررؤجر يمتلررك القرردرة علررى العقرراب المررادي‬
‫والمعنوي‪.‬‬
‫د‪ -‬قووووة الخبووو‪:‬ة‪ :‬وتعتمرررد هرررذه القررروة علرررى دراك الترررابعين بررراه الشررر ص المرررؤجر يمتلرررك معرفرررة خاصرررة‬
‫ومعلومات محددة‪ ،‬وخبرة معينة قد تكوه جيدة ومفيدة إلهبا حاجاتهم‪.‬‬
‫ووواب ا ارق وووا االم‪:‬جعيوووة‪ :‬هررري قررروة مبنيرررة علرررى مررردى ر برررة المرموسرررين فررري اه يكونررروا‬ ‫‪ -‬قووووة ار‬
‫مثل الش ص المؤجر او يتشبهوا به‪.‬‬
‫القوة الرسمية مقابل القوة الش صية‪:‬‬ ‫‪ -2‬التصنيا على أسا‬
‫هذا التصنيا يحدد مصادر القوة في نوعين هما‪:‬‬
‫أ‪ -‬قوة الم صب‪ :‬وهذه القوة توجد في المنصب بغض النظر عن الش ص الذي يوجد فيه‪.‬‬
‫ب – قووووة العخصوووية‪ :‬وتوجرررد هرررذه القررروة فررري الشررر ص نفسررره بغرررض النظرررر عرررن المنصرررب الرررذي يشرررغله‬
‫هذا الش ص في المنظمة‪.‬‬
‫وهنررا يمكررن تو رريح تفاعررل قرروة المنصررب (القرروة الرسررمية) مررع قرروة الش صررية لتحديررد القرروة الكليررة الترري‬
‫يمتلكها الفرد على النحو التالي‪:‬‬
‫عيفة‬ ‫عيفة ‪ +‬القوة الرسمية منعدمة = قوة كلية‬ ‫‪ -‬قوة الش صية‬
‫عيفة ‪ +‬القوة الرسمية موجودة = قوة كلية متوسطة‬ ‫‪ -‬قوة الش صية‬
‫‪ -‬قوة الش صية عالية ‪ +‬القوة الرسمية موجودة = قوة كلية عالية‬
‫‪3‬‬
 ‫(العريقي ‪)2013،‬‬ ‫‪ -‬قوة الش صية عالية ‪ +‬القوة الرسمية منعدمة = قوة كلية متوسطة‪.‬‬
‫‪ 4.1‬أساليب القيادة‪:‬‬
‫هناك أساليب للقيادة يستعملها القادة االداريوه لقيادة مرموسيهم والت كيد وحفمهم وهي‪:‬‬
‫‪-1‬القيادة الداتاتورية او اروتوق‪:‬اطية‪:‬‬
‫يقررروم القرررادة باصررردار األوامرررر المحرررددة‪ ،‬وطلرررب اإلذعررراه والررروالظ مرررن مرموسررريهم‪ ،‬والت كيرررد علرررى‬
‫ررررورة انجررراز العمرررل‪ ،‬وممارسرررة الرقابرررة عرررن كترررب‪ ،‬وات ررراذ القررررارات الفرديرررة دوه مشررراركة مرررن‬
‫المرموسررررين‪ ،‬وال يتقبلرررروه االقتراحررررات واللجرررروظ الرررري أسررررلوب االكررررراه والعقرررراب والتهديررررد باسررررتعمال‬
‫السلطة لفرض النظام والقيام باإلنجاز‪.‬‬
‫اه هرررذا الرررنمط القيرررادي واه كررراه سرررائدا فررري الما ررري اال انررره بررردأ يتالهرررى فررري الوقرررت الحا رررر فررري‬
‫منظمرررات لعررردة أسرررباب منهرررا ارتفرررا المسرررتوى الثقرررافي للعررراملين ونمرررو قررروة النقابرررات العماليرررة وزيرررادة‬
‫فعاليتها في العمل‪.‬‬
‫‪ -2‬القيادة الديموق‪:‬اطية او المعاراة‪:‬‬
‫يقررروم هرررذا األسرررلوب مرررن القيرررادة علرررى اهرررراك المرموسرررين فررري ات ررراذ القررررارات فيمرررا ي صرررهم مرررن‬
‫القائرررد اشرررااعاماا رررام‬ ‫اعمرررال‪ ،‬وافسرررال المجرررال للمبرررادأة واالبررردا ‪ ،‬وتقررردير جهرررود العررراملين‪ ،‬ويمرررار‬
‫لحفرررالمااعررراازمادررر مال ررراز ماإلنتاج ررروامتاات رررازمأسررردت مالتررر جير بررردال مرررن اسرررت دام السرررلطة الرسرررمية‬
‫في تحريك المرموسين‪ ،‬و قامة االتصال ذي االتجاهين بين القائد والتابعين‪.‬‬
‫‪-3‬قيادة دم التدخل او القيادة الح‪:‬ة‪:‬‬
‫فررري رررل هرررذا األسرررلوب مرررن القيرررادة ال يملرررك القائرررد سرررلطة رسرررمية وانمرررا يمثرررل رمرررما للمنظمرررة ويتررررك‬
‫حرية كاملة للمرموسين في تحديد أهدافهم وات اذ القرارات المتعلقة ب عمالهم‪(.‬مرجع سابق)‬

‫‪ 5.1‬نظ‪:‬يات القيادة‪:‬‬
‫أور‪ :‬نظرية السمات‪:‬‬
‫تفتررررض اه القرررادة يولررردوه قرررادة والشررر ص الرررذي ال يملرررك صرررفات القيرررادة ال يمكرررن اه يصررربح قائررردا‪.‬‬
‫وتقررروم بدراسرررة مميرررمات القرررادة التررري تميرررمهم عرررن مرموسررريهم مثرررل الصرررفات مثرررل الصرررفات الجسرررمية‬
‫(الطرررول‪ ،‬حسررررن المظهررررر)‪ ،‬الصررررفات العقليررررة (الررررذكاظ‪ ،‬التنبررررؤ)‪ ،‬الصررررفات االنفعاليررررة (الثقررررة بررررالنفس‪،‬‬
‫الثبررررات االنفعررررالي)‪ ،‬الصررررفات االجتماعيررررة (حررررب التعرررراوه‪ ،‬القرررردرة علررررى رفررررع الرررررول المعنويررررة)‪،‬‬
‫صفات ه صية عامة (التوا ع‪ ،‬االمانة) (مرجع سابق)‬

‫‪4‬‬
 ‫ثانيا‪ :‬نظرية الرجل العظيم‪:‬‬
‫يرررى أصررحاب هررذه النظريررة اه الرجررال العظمرراظ يبرررزوه فرري المجتمررع لمررا يتمتعرروه برره مررن قرردرات‬
‫يرررر م لوفرررة وامرررتالكهم مواهرررب عظيمرررة وسرررمات وراجيرررة تجعرررل مرررنهم قرررادة أيرررا كانرررت المواقرررا التررري‬
‫يواجهونها ‪.‬‬
‫وتستند هذه النظرية الى االفترا ات التالية‪:‬‬
‫ا‪ -‬يمتلك الرجال العظام حرية االرادة المطلقة‪.‬‬
‫ب –يتمتعوه بالقدرة على رسم مسارات التاري الحالية والمستقبلية من خالل كفاحهم‪.‬‬
‫ج‪ -‬يتمتعوه بقدرة السيطرة على االزمات بما ينسجم مع رميتهم‪( .‬العمياه‪)2010،‬‬

‫ثالثا‪ :‬النظرية التفاعلية‪:‬‬

‫هنررراك تفاعرررل برررين المتغيررررات التررري نرررادت بهرررا النظريرررات السرررابقة‪ .‬فالقيرررادة عمليرررة تفاعرررل مرررع جميرررع‬
‫الظروف والعناصر المحيطة من البشرية واجتماعية ومادية وو يفية‪.‬‬
‫القيررادة تعمررل مررع االفررراد ومررن خاللهررم ولرريس مررن خررالل السرريطرة علرريهم والررتحكم فرريهم‪ ،‬فتعطرري هررذه‬
‫النظرية أهمية كبيرة إلدراك القائد لنفسه ولآلخرين وأدراك االخرين له‪.‬‬
‫هناك أربعة متغيرات رئيسية تتفاعل وتتكامل مع بعتها في العملية القيادية‪:‬‬
‫‪ -1‬القائد من حيث ه صيته ودوره في الجماعة‪.‬‬
‫‪ -2‬الجماعة التي يقودهم من حيث أهدافهم وخصائصهم وحاجاتهم واتجاهاتهم‪.‬‬
‫‪ -3‬العالقة القائمة بين القائد والجماعة‪.‬‬
‫‪ -4‬المواقا من حيث طبيعتها و روفها والعوامل المادية المحيطة بها‪( .‬مرجع سابق)‬
‫رابعا‪ :‬نظرية الشبكة اإلدارية‪:‬‬
‫اسررررتطا روبرررررت بررررالك وجررررين موترررروه فرررري عررررام ‪1964‬م تصررررنيا السررررلوك القيررررادي فرررري خمررررس‬
‫مجموعات أساسية‪ ،‬وتعكس هذه النظرية درجة اهتمام القادة في كل منها ببعدين اساسين هما‪:‬‬
‫‪ -1‬درجة االهتمام باإلنتاج‪.‬‬
‫‪-2‬درجة االهتمام باألفراد‪.‬‬
‫وقررد قررام الباحثرراه بتو رريح هررذين االسررلوبين علررى صررورة هرربكة ذات محررورين يظهررر عليهررا أسرراليب‬
‫القيرررادة الم تلفرررة‪ .‬المحرررور االفقررري يمثرررل االهتمرررام باإلنتررراج بينمرررا المحرررور العمرررودي يمثرررل االهتمرررام‬
‫بررراألفراد‪ .‬ويشرررير الررررقم (‪ )1‬علرررى كرررل محرررور الرررى ادنرررى درجرررة اهتمرررام ورقرررم (‪ )9‬الرررى اقصرررى درجرررة‬
‫اهتمام‪.‬‬
‫‪5‬‬
‫وبرررالر م مرررن الشررربكة اإلداريرررة تظهرررر أنواعرررا م تلفرررة مرررن أسررراليب القيرررادة‪ ،‬وتعتمرررد علرررى درجرررات‬
‫متفاوترررة مرررن االهتمرررام باإلنتررراج وبررراألفراد اال اه الباحثررراه اكررردا علرررى خمرررس نمررراذج قياديرررة أربرررع منهرررا‬
‫في زوايا الشبكة وواحدة في الوسط كالتالي‪:‬‬
‫ررررعيفا بكررررل مررررن اإلنترررراج‬ ‫أ‪ -‬نمرررروذج رقررررم ‪(1,1‬اإلدارة السررررلبية المتسرررراهلة)‪ :‬يبرررردى القائررررد اهتمامررررا‬
‫واالفراد‪.‬‬
‫رررررعيفا‬ ‫ب‪ -‬نمررررروذج ‪( 1,9‬اإلدارة السرررررلطوية)‪ :‬ي ظهرررررر القائرررررد اهتمامرررررا عاليرررررا باإلنتررررراج واهتمامرررررا‬
‫بررراألفراد وهرررذا القائرررد المتسرررلط يطلرررب اإلذعررراه واالمتثرررال مرررن مرموسرررين باسرررت دام أسرررلوب التهديرررد‬
‫والتلرررويح بالعقررراب‪ ،‬ويراقرررب عرررن كثرررب وال يسرررمح للمرموسرررين بالمشررراركة فررري ات ررراذ القررررارات ممرررا‬
‫يؤدي الى اإلحباط وعدم الوالظ التنظيمي‪.‬‬
‫رررررعيفا‬ ‫ج – نمررررروذج ‪( 9,1‬اإلدارة االجتماعيرررررة) ‪ :‬يظهرررررر القائرررررد اهتمامرررررا عاليرررررا بررررراألفراد واهتمامرررررا‬
‫باإلنتررراج وهررردف القائرررد هنرررا االحتفرررا بر رررى العررراملين‪ ،‬ويررررى مؤيررردو هرررذا النمررروذج مرررن القرررادة اه‬
‫اال هتمررررام بالمرموسررررين سرررريؤدي الررررى زيررررادة اإلنترررراج تلقائيررررا‪ ،‬ولكررررن اهررررارت الدراسررررات اه العامررررل‬
‫السعيد في عمله ليس بالترورة مرتفع اإلنتاجية‪.‬‬
‫د – نمررروذج ‪( 5,5‬اإلدارة المت رجحرررة)‪ :‬يتميرررم القائرررد باهتمرررام معتررردل فررري كرررل مرررن اإلنتررراج واالفرررراد اذ‬
‫يررررتم الحصررررول علرررررى انترررراج مقبرررررول‪ ،‬وبالمقابررررل يررررتم اهرررررراك المرموسررررين فررررري ات رررراذ القررررررارات‪،‬‬
‫واالهتمررام بمقترحرراتهم‪ ،‬وتشرررجيع االتصررال الهررابط والصررراعد‪ ،‬والعمررل علررى خلرررق بي ررة عمررل مناسررربة‪،‬‬
‫والقيام بكل تلك الممارسات اإلدارية بشكل معتدل وليس بالدرجة القصوى‪.‬‬
‫ه‪ -‬نمرررروذج ‪( 9,9‬اإلدارة الجماعيررررة‪ ،‬دارة الفريررررق)‪ :‬يتميررررم أ سررررلوب القائررررد باهتمررررام عررررال بكررررل مررررن‬
‫اإلنتررراج واالفرررراد علرررى حرررد سرررواظ‪ ،‬ويركرررم القائرررد علرررى رول الفريرررق الواحرررد فررري العمرررل‪ .‬وفررري هرررذا‬
‫النمرررروذج يحرررراول القررررادة دمرررره اهررررداف الفرررررد ب هررررداف المنظمررررة وبالتررررالي تحقيررررق ر ررررى العرررراملين‬
‫والحصول على اقصى انتاج‪ ،‬وبهذا يصبح المديروه قادة فعالين‪( .‬مرجع سابق)م‬
‫مممممممممممممممممممممممممممممممممممم‬

‫‪6‬‬
 ‫م‬
‫مال صزام‪ https://www.du.edu.eg :‬ممممممممم‬ ‫ممممممممممممممممممممممممممممممالشكلماقمم(‪)1‬‬
‫ممممممممممممممممممممممممممممممممممنظا ومالشبكوماإلزاا ومم‬

‫‪1.2‬مفهوم القيادة الت ظيمية‪:‬‬

‫القيرررادة التنظيميرررة هررري مفهررروم متعررردد الجوانرررب يشرررمل القررردرة علرررى التررر جير والتحفيرررم ل فرررراد داخرررل‬
‫المنظمرررة لتحقيرررق األهرررداف المشرررتركة ويشرررمل انشررراظ رميرررة للشرررركة وصررريا ة اسرررتراتيجيات وتطررروير‬
‫جقافررررة عمررررل يجابيررررة‪ .‬وادارة الصررررراعات واالتصرررراالت بفاعليررررة‪ ،‬يثقررررا قررررادة المنظمررررات بالمسررررؤولية‬
‫عن توجيه الموارد وتحفيم فريق العمل والتنقل في تعقيدات بي ة االعمال لدفع التقدم والنمو‪.‬‬
‫‪2.2‬الصفات ال‪:‬ئيسية للقيادة الت ظيمية‪:‬‬
‫‪-1‬ارسووووت‪:‬اتي ية‪ :‬يتفرررروق القررررادة التنظيميرررروه فرررري صرررريا ة وتنفيررررذ خطررررط اسررررتراتيجية تتوافررررق مررررع‬
‫رسرررالة واهرررداف المنظمرررة ولرررديهم فهرررم عميرررق للمفررراهيم التنافسرررية ويسرررتغلوه الررررمى الت ررراذ قررررارات‬
‫استراتيجية مستنيرة‪.‬‬
‫‪ -2‬تحليووول الم ظموووة‪ :‬يتمترررع القرررادة الفعرررالوه بالقررردرة علرررى تقيررريم العوامرررل الداخليرررة وال ارجيرررة التررري‬
‫تررررؤجر علررررى أداظ المنظمررررة‪ .‬ويسررررت دموه أدوات تحليررررل ونهرررره بيانررررات مدفوعررررة لتحديررررد نقرررراط القرررروة‬
‫والتعا والفرص والتهديدات مما يمكنهم من التكيا ودفع نجال المنظمة‪.‬‬
‫‪ -3‬ال‪:‬ؤيوووة‪ :‬ي لرررق القرررادة التنظيميررروه رميرررة ملهمرررة تحفرررم فررررقهم‪ .‬ويو رررحوه هرررذه الرميرررة بو رررول‪،‬‬
‫موجهين هعور بالغرض واالتجاه ويمنحوه االفراد القدرة للمساهمة نحو مستقبل مشترك‪.‬‬

‫‪7‬‬
‫‪ -4‬التعوووواو ‪ :‬يعمررررل القررررادة التنظيميرررروه علررررى تعميررررم جقافررررة العمررررل اإليجابيررررة الترررري تعررررمز التعرررراوه‬
‫واالبتكررررار وااللتررررمام مررررن قبررررل المررررو فين ويتمحررررور اهتمررررامهم حررررول بنرررراظ الثقررررة وتعميررررم التنررررو‬
‫والشمولية وتنمية بي ة داعمة حيث يمكن ل فراد االزدهار‪.‬‬
‫‪ -5‬إدارة الصووو‪:‬ا ات‪ :‬يتصررررف القرررادة الفررراعلوه بدبلوماسرررية وتعررراطا فررري التعامرررل مرررع الصرررراعات‬
‫وال الفرررررات‪ .‬ويمتلكررررروه مهرررررارات ه صرررررية قويرررررة‪ ،‬ويسرررررتمعوه الرررررى وجهرررررات النظرررررر الم تلفرررررة‪.‬‬
‫ويسهلوه حلوال بناظة تعمز االنسجام واإلنتاجية داخل المنظمة‪.‬‬
‫‪ -6‬ارتصوووا ‪ :‬يتفررروق القرررادة التنظيميررروه فررري التواصرررل الفعرررال‪ ،‬سرررواظ داخليرررا او خارجيرررا‪ .‬ويجيررردوه‬
‫نقررررل رميررررتهم‪ ،‬وتحفيررررم االخررررر ين مررررن خررررالل رسررررائل مقنعررررة‪ ،‬ويتررررمنوه فررررتح قنرررروات االتصررررال‪،‬‬
‫وهفافية االتصاالت وتسهيل تدفق المعلومات‪.‬‬
‫‪3.2‬خصائص السلوك القيادي الفعا ‪:‬‬
‫‪ -1‬المبووووادرة واربتكووووار‪ :‬فالجماعررررة تنتظررررر مررررن القائررررد اه يكرررروه أكثررررر األعترررراظ مبررررادرة بالعمررررل‬
‫واكثرهم قدرة على االبتكار في معظم المواقا‪.‬‬
‫‪ -2‬التفا ل ارجتما ي‪ :‬حيث يكوه أكثر األعتاظ مساهمة ونشاط‪.‬‬
‫‪ -3‬السوووي‪::‬ة‪ :‬وتكررروه لررردى القائرررد ر برررة أكثرررر مرررن يرررره مرررن أعتررراظ الجماعرررة فررري السررريطرة وعلرررو‬
‫المراكم والمكانة االجتماعية‪.‬‬
‫‪ -4‬التخ‪:‬وووووي والت ظوووووي ‪ :‬ويترررررطلع مرررررع أعتررررراظ الجماعرررررة بعمليرررررة ت طررررريط السرررررلوك االجتمررررراعي‬
‫للجماعة‪.‬‬
‫ررررروري جرررردا فرررري السررررلوك القيررررادي ويرررررتبط برررره الثبررررات‬ ‫‪ -5‬التوافوووون ال فسووووي ارجتمووووا ي‪ :‬وهررررذا‬
‫وعدم الت جر بالنقد وتقبله برل طيبة واالستفادة منه في التطوير‪.‬‬
‫‪ -6‬التقبوووول وار توووو‪:‬اد المتبوووواد بووووي القائوووود والم‪:‬ؤوسووووي ‪ :‬ويشررررترط اه يعبررررر عررررن هررررذا التقبررررل‬
‫االعترررراف والعالقررررات الوطيررردة ومراعرررراة مشرررراعر االخررررين واه يترررررجم هررررذا كلررره سررررلوكيا‪( .‬جمجرررروم‬
‫‪)2008،‬‬

‫‪4.2‬أنماط السلوك القيادي‪:‬‬

‫الررررنمط القيررررادي‪ :‬هررررو جملررررة العررررادات والممارسررررات الترررري تصرررردر عررررن رجررررل اإلدارة فرررري ادارترررره‬
‫للمؤسسة التي يشرف عليها وت تلا حسب طبيعة تكوين الش ص والظروف التي وجد فيها‪:‬‬
‫‪ -1‬الووو م ارجبووواري او مصووودر اموامووو‪ ::‬حيرررث يقررروم القائرررد بمفررررده بتحديرررد المشررركلة وصرررنع وات ررراذ‬
‫القرارات وتوجيه وتحديد األنشطة دوه النظر في اراظ الجماعة عند قيامه بما سلا تحديده‪.‬‬
‫‪8‬‬
‫‪-2‬القيوووادة بااق وووا ‪ :‬وهررري تعنررري عمليرررة تحديرررد المشررركلة وصرررنع وات ررراذ القررررارات وتوجيررره وتحديرررد‬
‫األنشرررطة فررري يرررد القائرررد‪ .‬ولكنررره يقررروم بررربعض اإلجرررراظات التررري يسرررتهدف منهرررا اقنرررا الجماعرررة لترررماه‬
‫تعاونهم في التنفيذ‪.‬‬
‫‪ -3‬القيووووادة بارستعووووارة او وووو ط‪:‬يوووون التعوووواور‪ :‬حيررررث يشررررارك أعترررراظ الجماعررررة فرررري صرررريا ة‬
‫األهررررداف وال طررررط وهنررررا يقرررروم القائررررد بعرررررض القرررررار او ال طررررة جررررم ي خررررذ ردود أفعررررال أعترررراظ‬
‫الجماعرررة وبعرررد مشررراركة أعتررراظ الجماعرررة واستشرررارتهم يبقرررى ات ررراذ القررررار النهرررائي فررري يرررد القائرررد‬
‫الررذي عررادة يؤسررس علررى اتفرراق الجماعررة فرراه تعررذر الحصررول علررى هررذا االجمررا يقرروم القائررد بتشررجيع‬
‫كل أعتاظ الجماعة على اتبا واحترام راي األ لبية‪.‬‬
‫‪ :‬حيرررث يقررروم القائرررد بتحديرررد المشررركلة وو رررع ال طررروط العريترررة واالرهرررادات‬ ‫‪ -4‬القيوووادة بوووالتفوي‬
‫العامرررة والحررردود والقواعرررد جرررم يترررع المشررركلة امرررام الجماعرررة ويتقبرررل القائرررد قررررار الجماعرررة‪ .‬ذا مرررا‬
‫تمشررى مررع الترروابط والقواعررد والحرردود الترري سرربق صرريا تها واه كرراه يررتم التفررويض فرري هررذا الررنمط‬
‫فيما يتعلق بالسلطة واالدوار اال اه المسؤولية تبقى دوما ملقاه على عاتق القائد‪.‬‬
‫‪ -5‬القيوووادة بالمعووواراة‪ :‬وفيهرررا يقررروم القا ئرررد بررردوره القيرررادي اال انررره يشرررارك الجماعرررة ويوافرررق علرررى‬
‫صنع وات اذ الجماعة للقرار‪(.‬مرجع سابق)‬

‫‪ 5.2‬القائد‪:‬‬
‫تع‪:‬يووول القائووود‪ :‬هرررو الشررر ص الرررذي يوجررره مجموعرررة عمرررل مكونرررة مرررن افرررراد‪ .‬وهرررو الرررذي يحظرررى‬
‫توجيهررره هرررذا برررالتمام أعتررراظ المجموعرررة‪ .‬ومرررن جرررم يحفرررم هرررؤالظ األعتررراظ علرررى العمرررل فررري سررربيل‬
‫تحقيق النتائه التي يرمي اليها هذا التوجيه‪.‬‬
‫‪ 6.2‬دور القائد في الم ظمة‪:‬‬
‫‪ -1‬تحويل اهداف المجموعة الى نتائه وانجازات‪.‬‬
‫‪ -2‬حفم االفراد ودفعهم لتحقيق اهداف المؤسسة واهدافهم‪.‬‬
‫المباهررررر و يررررر المباهررررر بالمؤسسررررة‬ ‫‪-3‬قابليررررة ا لتعامررررل مررررع المتغيرررررات والمررررؤجرات ذات المسررررا‬
‫واألفراد‪.‬‬
‫‪-4‬استشراف المستقبل والت طيط له فيما يتعلق بالمؤسسة وأهدافها وخططها وافرادها‬
‫‪ -5‬دعم عناصر و ائا اإلدارة األربعة‪.‬‬
‫‪ -6‬اعداد جيل جديد من القادة المستقبليين‪.‬‬

‫‪9‬‬
‫‪ -7‬الجرررررأة والتحرررردي لتبنرررري األفكررررار واألسرررراليب والتغييرررررات الترررري تصررررب فرررري صررررالح المؤسسررررة‪.‬‬
‫(مرجع سابق)‬

‫‪ 7.2‬خصائص القائد‪:‬‬
‫تجتمررررع فرررري القائررررد مجموعررررة مررررن المهررررارات تمثررررل تركيبررررة مررررن المقومررررات النفسررررية االجتماعيرررررة‬
‫والتنظيمية‪ ،‬تحدث نشاطا موجها لعمل االفراد والجماعات وهي‪:‬‬
‫‪ -1‬المهوووارة الت ظيميوووة‪ :‬وهررري قررردرة القائرررد علرررى فهرررم التنظررريم الرررذي يقررروده وفهرررم التررررابط برررين اجمائررره‬
‫وأهدافررره‪ ،‬وفهرررم العالقرررات برررين االفرررراد‪ ،‬ولرررذلك يحتررراج القيرررادي الرررى مهرررارات مهنيرررة متعلقرررة بمجرررال‬
‫العمرررل وذلرررك لرررتمكن مرررن تحقيرررق الهررردف الرررذي يسرررعى اليررره‪ .‬وباإل رررافة الرررى اه يلترررمم القائرررد بقواعرررد‬
‫العمل واخالقه‪.‬‬
‫‪ -2‬المهووووارة اانسووووانية‪ :‬هرررري المقرررردرة علررررى التفاعررررل ويتطلررررب معرفررررة ر بررررات ودوافررررع االفررررراد‬
‫والت جير على الجماعات ومعرفة خصائص البي ة التي يعين فيها االفراد والجماعات‪.‬‬
‫‪ -3‬المهوووارة الف يوووة‪ :‬اه يمتررراز القائرررد بالقررردرة علرررى اتقررراه العمرررل واه يكررروه مجيررردا لررره ‪.‬واه يكرررروه‬
‫قررررادرا علررررى اسررررتعما ل المعلومررررات المترررروفرة لديرررره ويكرررروه قررررادر علررررى تحليلهررررا بدقررررة وفررررق الطرررررق‬
‫والوسائل واالمكانيات المتاحة لديه إلنجاز العمل ‪.‬‬
‫‪-4‬المهووووارة الفك‪:‬يووووة‪ :‬هرررري اه يمترررراز القائررررد بالقرررردرة علررررى الدراسررررة والتحليررررل واالسررررتنتاج ويمترررراز‬
‫بالمرونرررة والقررردرة علرررى يصرررال األفكرررار ل خررررين وكرررذلك القررردرة علرررى التطررروير بمرررا يالئرررم العصرررر‬
‫والت قلم مع المتطلبات التي يحتاجها كل عصر و رف‪(.‬بالجاج ‪ ،‬و بنوه ‪)2016.‬‬

‫‪ 8.2‬الف‪:‬ق بي القائد والمدي‪::‬‬

‫الفرق بين القائد والمدير‬
‫جدول رقم (‪)1‬‬

‫المدير‬ ‫القائد‬
‫يسررررتمد سررررلطته علررررى األفررررراد مررررن ترررر جيره يسررررررتمد سررررررلطته مررررررن منصرررررربه وموقعرررررره‬
‫اإلداري‪ ،‬ويتررررررررررولى صرررررررررردار األوامررررررررررر‬ ‫ورميته وقدرته على تحفيم أتباعه‪.‬‬
‫والتوجيهات اإلدارية‪.‬‬
‫يعمررل إللهرررام الرميرررة لررردى أتبررراعهم والعمرررل يعمررررل لتحقيررررق األهررررداف‪ ،‬المؤديررررة لتحقيررررق‬
‫الرمية‪.‬‬ ‫على تحقيقها‬

‫‪10‬‬
 ‫لديررره تصرررور عرررن المنظمرررة فررري المسرررتقبل لديررررره تصرررررور عرررررن المنظمرررررة فررررري المررررردى‬
‫القريب‪.‬‬ ‫البعيد‪.‬‬
‫يقرررررود التغييرررررر والتطررررروير فررررري المنظمرررررة يحررافع علررى مسررتوى التطررور الحررالي مررادام‬
‫يحقق اإلنتاجية المطلوبة‪.‬‬ ‫ويهيئ األفراد لذلك‬
‫ينقررررررل األسرررررراليب الناجحررررررة مررررررن جهررررررات‬ ‫يبتكر أساليب جديدة للعمل‪.‬‬
‫أخرى‪.‬‬
‫يتررررولى الم ررررراطرة واقتحامهرررررا فررررري سررررربيل يرررديروه الم ررراطر‪ ،‬ويعملررروه علرررى تقليلهرررا‬
‫والحد من آجارها‬ ‫التطوير والمنافسة‬
‫يركررررم علررررى التوسررررع فرررري بنرررراظ العالقررررات‪ ،‬يركرررررم علرررررى المحافظرررررة علرررررى العالقرررررات‬
‫الحالية‪ ،‬لدعم اإلنتاجية‪.‬‬ ‫لدعم التوسع واالنتشار‬
‫يوجه مو فيه ألداظ األعمال‬ ‫يدرب مو فيه على أداظ األعمال‪.‬‬
‫القرررادة لرررديهم أتبرررا ‪ ،‬ويكررروه أتبررراعهم يرررر المررررديروه لررررديهم مررررو فين‪ ،‬يعتمرررردوه فرررري‬
‫العالقة معهم على اللوائح واألنظمة‪.‬‬ ‫محكوم بلوائح أو أنظمة العمل‪.‬‬

‫المصدر‪https://hdrme.com:‬‬

‫‪ 9.2‬م ه ية ا داد وص ا ة القادة‪:‬‬

‫‪ -1‬اه يكوه هذا االمر من استراتيجية المنظمة وأهدافها الرئيسية‪.‬‬
‫‪ -2‬اعتماد برامه ومناسبات خاصة لتدريب القادة وتعليم القيادة‪.‬‬
‫‪ -3‬توفير المناهه القيادية الالزمة‪.‬‬
‫‪ -4‬تشجيع النقاش والحوار من خالل مؤتمرات قيادية تعقد خصيصا لهذا االمر‪.‬‬
‫‪ -5‬اتاحة الفرصة للمشاركة في المواقع القيادية وتحمل المسؤولية والشعور بها عمليا‪.‬‬
‫‪ -6‬تطعيم القيادة بالعناصر الواعدة الجديرة‪.‬‬
‫‪ -7‬الصبر على القائد اليافع فاه المعاناة اليومية ونظرية التراكم كفيلتاه باكمال الصناعة‪.‬‬
‫‪ -8‬لمام جميع المستويات القيادية بتحديد البديل المؤهل‪(.‬مرجع سابق)‬

‫‪ 10.2‬دور القيادة في تعكيل السلوك الت ظيمي‪:‬‬

‫تحترررل القيرررادة اإلداريرررة أهميرررة خاصرررة فررري دراسرررات اإلدارة المعاصررررة نظررررا لمرررا لهرررا مرررن تررر جيرات‬
‫مهمررره فررري كافرررة عناصرررر المنظمرررات ولقررردرتها فررري التررر جير علرررى سرررلوك المررروارد البشررررية وتوجيررره‬
‫‪11‬‬
‫األداظ بمرررا يحقرررق اهرررداف المنظمرررات كمرررا انهرررا تعتبرررر محررردد مهرررم للسرررلوك التنظيمررري ‪ ،‬بحيرررث تتبلرررور‬
‫مفرراهيم القيررادة الحد يثررة فرري معنررى الريررادة الررذي يبنررى فكرررة ترراجير القائررد فرري تابعيرره باإلقنررا والتوجيرره‬
‫و عطررراظ المثرررل والقررردوة والحفرررم اإليجرررابي وينهررري عرررن الترررغط واالجبرررار والت ويرررا والوعيرررد الرررذي‬
‫يمارسررره بعرررض المسرررؤولين ر برررة فررري تحقيرررق انصررريا العررراملين لتوجيهررراتهم واوامررررهم كرررذلك يحقرررق‬
‫منهه الريادة تحسين الحالة المعنوية للعاملين رفع انتاجيتهم من خالل ت كيد الممارسات التالية ‪:‬‬
‫‪ -1‬التعامررررل مررررع المرموسررررين باعتبررررارهم هررررركاظ فرررري العمررررل مررررن اجررررل تحقيررررق اهررررداف تعررررود علررررى‬
‫الجميع بالمنفعة‪.‬‬
‫‪ -2‬تفاعرررل القررراد ة والترررابعين فررري هرررفافية معتمررردين علرررى تررردفق مرررن المعلومرررات التررري تو رررح معرررالم‬
‫الطريررررق وتبررررين اتجاهررررات األداظ منطلقررررين فرررري ذلررررك مررررن آرائهررررم الش صررررية وافكررررارهم وخبررررراتهم‬
‫الذاتية‪.‬‬
‫‪ -3‬التررررمام االدة نمطررررا سررررلوكيا متطررررورا ومرنررررا يتوافررررق مررررع المواقررررا الم تلفررررة ويتعرررردل بحسررررب‬
‫اخررررتالف أطررررراف العالقررررة فالقائررررد ال يلتررررمم أسررررلوبا واحرررردا ال يغيررررره‪ .‬بررررل هررررو ي تررررار نمررررط التعامررررل‬
‫وأسررررلوب التفاعررررل فرررري كررررل مرررررة بحسررررب المشرررراركين فرررري الموقررررا وطبيعررررة الظررررروف المحيطررررة‬
‫واالهداف المرجوة‪.‬‬
‫‪ -4‬لررريس مرررن الترررروري اه يسرررتقبل كرررل العررراملين فررري موقرررا معرررين وبرررذات الدرجرررة توجيهرررات القرررادة‬
‫برررل سررريكوه هنررراك عرررادة بعرررض الرافترررين او المتمرررردين وفررري جميرررع األحررروال سررريكوه علرررى القائرررد‬
‫التعامل مع كل ف ة بما يتوافق مع أو اعها ودوافعها‪.‬‬ ‫المتمر‬
‫ونجد اه القادة ذوي الكفاظة والفاعلية دور في توجيه السلوك التنظيمي وذلك من خالل‪:‬‬
‫‪ -1‬تحديد القيم والتوجيهات ومستويات األداظ المستهدفة‪.‬‬
‫‪ 2‬ت كيد التوجه ل دمة العمالظ واهبا ر باتهم وتحقيق ر اهم‪.‬‬
‫‪ -3‬ت كيد االهتمام المتوازه ب صحاب المصلحة في المنظمة‪.‬‬
‫‪ -4‬تنميرررة المررروارد البشررررية وتمكينهرررا مرررن األداظ واالسرررتثمار فررري قررردراتهم الذهنيرررة وتحفيرررم طاقررراتهم‬
‫على االبدا واالبتكار‪.‬‬
‫‪ -5‬تهي رررة منرررا ا لمنظمرررة وجقافتهرررا لتقبرررل المعرفرررة مرررن مصرررادرها الم تلفرررة وفرررتح مجررراالت اسرررتثمارها‬
‫وتنميتها واتاحة الفرص للتعلم التنظيمي‪.‬‬
‫‪ -6‬ت كيررررد دور المنظمررررة فرررري خدمررررة المجتمررررع وتوجيررررق عالقتهررررا بعناصررررر المنررررا المحرررريط‪(.‬بلجررررودي ‪،‬‬
‫وبلعروسي‪)2022.‬‬

‫‪12‬‬
 ‫م‬
‫م‬
‫م‬
‫الم‪:‬اجع‪:‬‬
‫الكتب‪:‬‬
‫‪ -1‬جمجوم‪ ،‬هشام محمد (‪ .)2008‬سيكولوجية اإلدارة‪ .‬لبناه‪ ،‬بيروت‪ :‬دار ومكتبة الهالل‪ ،‬دار الشروق‪.‬‬
‫‪ -2‬خيري‪ ،‬أسامة (‪ .)2012‬القيادة اإلدارية‪ .‬األرده‪ ،‬عماه‪ :‬دار الراية للنشر والتوزيع‪.‬‬
‫‪ -3‬السكارنة ‪ ،‬بالل خلا (‪. )2014‬القيادة اإلدارية الفعالة ‪.‬االرده ‪ ،‬عماه ‪ :‬دار المسيرة للنشر والتوزيع‬
‫والطباعة ‪.‬‬
‫‪ -4‬العريقي‪ ،‬منصور محمد (‪ .)2013‬السلوك التنظيمي‪ .‬اليمن‪ ،‬صنعاظ‪ :‬دار الكتاب الجامعي‪.‬‬
‫‪ -5‬العمياه‪ ،‬محمود سلماه (‪ .)2010‬السلوك التنظيمي في منظمات االعمال‪ .‬االرده ‪ ،‬عماه ‪:‬دار وائل‬
‫للنشر‪.‬‬
‫الدراسات السابقة‪:‬‬
‫‪ -1‬بو الجاج‪ ،‬المهرة‪،‬و بنوه‪ ،‬مسعودة (‪ . )2016‬ت جير القيادة اإلدارية على السلوك التنظيمي في‬
‫المؤسسة‪ .‬رسالة ماجستير‪ ،‬جامعة محمد الصديق بن يحيى‪ ،‬جيجل‪ ،‬الجمائر‪.‬‬
‫‪ -2‬بلجودي‪ ،‬نسرين‪ ،‬و بلعروسي‪ ،‬وداد (‪ .)2022‬السلوك القيادي وعالقته بادارة الصرا التنظيمي‬
‫‪.‬رسالة ماجستير ‪ ،‬جامعة محمد البشير االبراهيمي ‪ ،‬برج بوعريريه ‪ ،‬الجمائر ‪.‬‬
‫المواقع ارلكت‪:‬ونية‪:‬‬
‫‪ ،Egyptian cultural center-1‬القيادة التنظيمية‪ .‬زيارة ‪ 30‬يناير ‪، 2024،‬الموقع االلكتروني ‪:‬‬
‫‪https://eccceg.com/‬‬
‫‪.leadership styles and skills, National democratic institute. -2‬زيارة ‪ 30‬يناير‪.2024،‬‬
‫الموقع االلكتروني ‪https://ndi.org :‬‬

‫م‬

‫‪13‬‬
 ‫م‬
‫م‬
‫م‬

‫م‬

‫قائمة المحتويات‬
‫رق‬ ‫المـــــــــــــوضــــــــــــــــو‬ ‫ر‪.‬م‬
‫الصفحة‬
‫‪1‬‬ ‫المقدمة‬
‫القيادة‬
‫‪2‬‬ ‫مفهوم القيادة‬ ‫‪1.1‬‬
‫‪2‬‬ ‫أهمية القيادة‬ ‫‪2.1‬‬
‫‪3‬‬ ‫مصادر قوة القيادة‬ ‫‪3.1‬‬
‫‪4‬‬ ‫أساليب القيادة‬ ‫‪4.1‬‬
‫‪4‬‬ ‫نظ‪:‬يات القيادة‬ ‫‪5.1‬‬
‫القيادة الت ظيمية‬
‫‪7‬‬ ‫مفهوم القيادة الت ظيمية‬ ‫‪1.2‬‬
‫‪7‬‬ ‫الصفات ال‪:‬ئيسية للقيادة الت ظيمية‬ ‫‪2.2‬‬
‫‪8‬‬ ‫خصائص السلوك القيادي الفعا‬ ‫‪3.2‬‬
‫‪8‬‬ ‫أنماط السلوك القيادي‬ ‫‪4.2‬‬
‫‪9‬‬ ‫القائد‬ ‫‪5.2‬‬
‫‪9‬‬ ‫دور القائد في الم ظمة‬ ‫‪6.2‬‬
‫‪10‬‬ ‫خصائص القائد‬ ‫‪7.2‬‬
‫‪10‬‬ ‫الف‪:‬ق بي القائد والمدي‪:‬‬ ‫‪8.2‬‬
‫‪11‬‬ ‫م ه ية ا داد وص ا ة القادة‬ ‫‪9.2‬‬
‫‪11‬‬ ‫دور القيادة في تعكيل السلوك الت ظيمي‬ ‫‪10.2‬‬
‫‪13‬‬ ‫الم‪:‬اجـــــــــــــــــع‬
‫م‬
‫م‬
‫م‬
‫م‬
‫م‬

‫‪14‬‬
 ‫م‬

‫دولة ليبيا‬
‫وزارة التعلي العالي والبحث العلمي‬
‫ارااديمية الليبية للدراسات العليا _ ط‪:‬ابلس‬
‫مدرسة العلوم اادارية والمالية‬
‫قس اادارة‬
‫شعبة إدارة الخدمات الصحية والمستعفيات‬

‫ورقة بحثية بع وا ‪:‬‬

‫القيـــــــــــــــــــــــــادة‬
‫م ضم مف‪:‬دات مادة السلوك الت ظيمي‬

‫ا داد الباحثة‪ :‬بلقيس أبو القاس الح‪:‬اري‬

‫تحت اش‪:‬اد‪:‬‬
‫د‪ .‬إسما يل بد هللا سويسي‬
‫خ‪:‬يل ‪2023‬‬

‫‪15‬‬
16
17