‫املسؤولية يف إ طار األعامل‬

‫تأطري من قبل‪:‬‬ ‫نفد من طرف ‪:‬‬

‫‪-‬ذة‪ -.‬ادلابب‬ ‫‪-‬محزة الزراعي‬
‫‪-‬إ ميان رمزي‬

‫السنة اجلامعية‪: 2020 - 2019‬‬

 ‫خطة العرض‬
‫مقدمة‬ ‫•‬
‫مفهوم أخالقيات األعامل‬ ‫•‬
‫أمهية أخالقيات األعامل‬ ‫•‬
‫تعريف املسؤولية الاجامتعية‬ ‫•‬
‫أمهية املسؤولية الاجامتعية يف منظامت األعامل‬ ‫•‬
‫مفهوم أحصاب املصلحة‬ ‫•‬
‫املسؤولية الاجامتعية جتاه أمه أحصاب املصلحة يف منظامت األعامل‬ ‫•‬
‫املسؤولية الاجامتعية وأخالقيات العمل‬ ‫•‬
‫خامتة‬ ‫•‬
 ‫مقدمة‬
‫يف‪ -‬عرص‪ -‬العومل‪-‬ة بدأ ت املنظامت تبح‪-‬ث ع‪-‬ن نظ‪-‬م أكرث‪ -‬رس‪-‬عة وتأثريا لي‪-‬س فق‪-‬ط عىل‪ -‬العومل‪-‬ة لك‪-‬ن عىل‪ -‬تأثري‪ -‬المن‪-‬و الاقتص‪-‬ادي عىل‪ -‬البيئ‪-‬ة‬
‫الاجامتعي‪-‬ة والطبيعي‪-‬ة اليت‪ -‬تعي‪-‬ش فهي‪-‬ا ‪ ،‬فاملنظامت تعم‪-‬ل أكرث‪ -‬ولس‪-‬اعات أطول والس‪-‬عي املتواص‪-‬ل فامي‪ -‬إ ذا اكن التقدم الاقتص‪-‬ادي ق‪-‬د حيس‪-‬ن‬
‫يف‪ -‬نوعي‪--‬ة حياة العم‪--‬ل يف‪ -‬هذه املنظامت ‪ .‬والفكرة األس‪--‬اسية اليت‪ -‬يمت‪ -‬الرتكزي‪ -‬علهي‪--‬ا إلعادة تشكي‪--‬ل الانس‪--‬جام والتواف‪--‬ق بني‪ -‬العقالني‪--‬ة‬
‫الاقتص‪-‬ادية واألخالقيات م‪-‬ن اج‪-‬ل احلص‪-‬ول عىل‪ -‬أخالقيات األعامل ال تزال ترتك خارج نطاق التيار العام اذلي تس‪-‬ري علي‪-‬ه املنظامت يف‪-‬‬
‫العامل‪ -‬املتغري‪ -‬رس‪-‬يع التطور بتقنيات‪-‬ه املتنوعة‪ .‬فاملنظم‪-‬ة علهي‪-‬ا أ ن تبح‪-‬ث ع‪-‬ن لك‪ -‬يش‪-‬ء حيمكه‪-‬ا ويس‪-‬ري معله‪-‬ا ابن تنس‪-‬جم واملعايري‪ -‬األخالقي‪-‬ة يف‪-‬‬
‫العم‪-‬ل خاص‪-‬ة يف‪ -‬عامل‪ -‬العومل‪-‬ة إ ذ هتمت‪ -‬أخالقيات األعامل ابالعتبار األس‪-‬ايس ملعىن‪ -‬وهدف الوجود اإل نس‪-‬اين واملبادئ األخالقي‪-‬ة اليت‪ -‬تعمت‪-‬د‬
‫علهيا الفعاليات الاقتصادية ‪ ،‬إذ أن هناك أبعادا عديدة للمسؤولية الاجامتعية جتاه األفراد العاملني يف املنظمة ‪.‬‬
 ‫مفهوم أخالقيات األعامل‬
‫ل‪-‬و تتبعن‪-‬ا تطور الفك‪-‬ر اإلداري يف‪ -‬الوق‪-‬ت احلارض‪ -‬نالح‪-‬ظ املرحةل‪ -‬اليت‪ -‬تمتث‪-‬ل بعرص‪ -‬املعرف‪-‬ة واملعلوماتي‪-‬ة اليت‪ -‬فهي‪-‬ا احتل‪-‬ت املعلومات واالتص‪-‬االت‬
‫ونظ‪-‬م املعلومات وال‪-‬ربجميات فضاء واس‪-‬عا وتط‪-‬بيقات همم‪-‬ة يف املنظامت املعارصة ‪ ,‬نرى أن هذه املرحةل‪ -‬ركزت م‪-‬ن جان‪-‬ب آخ‪-‬ر عىل املبادئ والقمي‪-‬‬
‫يف تطوير أداء األفراد العاملني إذا أصبح الفرد اآلن أفضل مورد من موارد املنظمة وان خنبة كبرية من بني هؤالء األفراد مه رأس مايل فكري‪.‬‬
‫أ ن هذا العرص‪ -‬اذلي يرك‪-‬ز عىل‪ -‬األهداف والقمي‪ -‬واألخالقيات واملعرف‪-‬ة أص‪-‬بح في‪-‬ه الفرد يبين‪ -‬بناء‪-‬ا م‪-‬ن ادلاخ‪-‬ل روحي‪-‬ا وفكراي‪ -‬فه‪-‬و اذلي يمتث‪-‬ل‬
‫ابملعارف واملهارات والقدرات والس‪--‬لوك يف ‪ -‬إطار الثقاف‪--‬ة املنظمي‪--‬ة اذلي في‪--‬ه أص‪--‬بح توج‪--‬ه املنظامت واملدراء حن‪--‬و انتقالي‪--‬ة جديدة ترك‪--‬ز عىل ‪-‬‬
‫أخالقيات العمل من خالل السلوك الفردي و السلوك اخلاص ابملنظمة ‪ ,‬ذلا جيب علهيا مواكبة التغيري اذلي حيصل يف البيئة اخلارجية ‪.‬‬
‫إن األخالقيات يف ماكن األعامل م‪-‬ن وهجة نظ‪-‬ر الفك‪-‬ر اإلداري يه أن األعامل األخالقي‪-‬ة يه األعامل اجلديدة إذا ارتب‪-‬ط هذا املفهوم ابلعدي‪-‬د م‪-‬ن‬
‫املواضي‪-‬ع واملهامت املنظمي‪-‬ة اكإلدارة والعاملني‪ -‬والعم‪-‬ل والقيادة واملديري‪-‬ن ألهن‪-‬ا ترش‪-‬د وتعزز الس‪-‬لوك اجلي‪-‬د والس‪-‬لوك غري اجلي‪-‬د وميك‪-‬ن مالحظ‪-‬ة إن‬
‫املعضةل‪ -‬األخالقي‪-‬ة تمك‪-‬ن يف‪ -‬أ ن املدي‪-‬ر أ و املس‪-‬ؤول يف‪ -‬العم‪-‬ل وحىت‪ -‬الفرد العام‪-‬ل يواهجون مجيع‪-‬ا موقف‪-‬ا أ و حاةل‪ -‬معين‪-‬ة تتضم‪-‬ن حتدايت أخالقي‪-‬ة‬
‫معيارية أو ما يعتقد هؤالء األفراد‪.‬‬
 ‫أمهية أخالقيات األعامل‬
‫تمك‪-‬ن أمهي‪-‬ة أخالقيات األعامل س‪-‬واء ابلنسبة للمؤس‪-‬سة أ و األفراد اذلي‪-‬ن ينمتون إلهي‪-‬ا أ و لأل طراف ذات املص‪-‬لحة يف‪ -‬أهن‪-‬ا تع‪-‬د أمرا همام‪ -‬يف‪ -‬تقوي‪-‬ة مدى الالزتام‬
‫مببادئ العمل الصحيح اذلي إبماكنه توجيه املؤسسة حنو مفهوم أوسع يربر وجودها ‪.‬‬
‫وإ ذا أردان اإلشارة إىل أمهية أخالقيات األعامل فإننا سنحاول إيرادها يف شلك نقاط عىل النحو التايل‪:‬‬
‫تساعد خمتلف الرشاحئ املكونة للموارد البرشية للمؤسسة اباللزتام ابألهداف املرسومة هلم ابالستناد إىل قمي املؤسسة اليت تؤثر فهيم ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تسهل معلية صنع القرار وحتقق احرتام لك األطراف سواء من داخل أو من خارج املؤسسة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تودل دلى العاملني الشعور ابلثقة والفخر ابالنامتء للمؤسسة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تعزيز مسعة املؤسسة عىل صعيد البيئة احمللية واإلقلميية وادلولية وهذا أيضا هل مردود إجيايب عىل املؤسسة ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إ ن احلص‪-‬ول عىل‪ -‬شهادات عاملي‪-‬ة كشهادات اإليزو أ و جوائ‪-‬ز اجلودة الشامةل‪ -‬يقرتن اباللزتام م‪-‬ن قب‪-‬ل املؤس‪-‬سة ابلعدي‪-‬د م‪-‬ن املعايري‪ -‬األخالقي‪-‬ة يف‪ -‬إطار‬ ‫‪‬‬
‫اإلنتاج والتوزي‪-‬ع و الاعرتاف ابخلص‪-‬وصيات والعم‪-‬ل الص‪-‬ادق والثق‪-‬ة املتبادةل ودق‪-‬ة وحص‪-‬ة املعلومات ‪،‬بعبارة أخرى الشهادة ادلولي‪-‬ة اباللزتام ابملعايري الفني‪-‬ة يف‬
‫اإلنتاج حتمل يف طياهتا اعرتافا مبضمون أخاليق و اجامتعي همم أظهرته منظمة األعامل‪.‬‬
 ‫تعريف املسؤولية الاجامتعية‬
‫من بني التعاريف املتعددة جند ‪:‬‬
‫• عرف البن‪-‬ك ادلويل‪ -‬للمس‪-‬ؤولية الاجامتعي‪-‬ة لرجال األعامل عىل‪ -‬أهن‪-‬ا ‪ :‬الزتام أحص‪-‬اب التجاري‪-‬ة ابملس‪-‬امهة يف‪ -‬التمني‪-‬ة املستدامة‬
‫م‪-‬ن خالل العم‪-‬ل م‪-‬ع اجملمت‪-‬ع احمليل‪ -‬هبدف حتس‪-‬ني مستوى معيش‪-‬ة الناس بأس‪-‬لوب خيدم الاقتص‪-‬اد وخيدم التمني‪-‬ة يف‪ -‬آن واح‪-‬د‬
‫كام أن ادلور التمنوي اذلي يقوم ب‪-‬ه القطاع اخلاص جيب أن يكون مبادرة داخلي‪-‬ة وقوة دفع ذاتي‪-‬ة م‪-‬ن داخ‪-‬ل صناع القرار يف‬
‫املؤسسة ‪.‬‬
‫• كام‪ -‬عرف‪-‬ت الغرف‪-‬ة التجاري‪-‬ة العاملي‪-‬ة املس‪-‬ؤولية الاجامتعي‪-‬ة عىل‪ -‬أهن‪-‬ا ‪ :‬مجي‪-‬ع احملاوالت اليت‪ -‬تس‪-‬امه هب‪-‬ا املؤس‪-‬سة لتحقي‪-‬ق تمني‪-‬ة‬
‫بس‪-‬بب اعتبارات أخالقي‪-‬ة واجامتعي‪-‬ة ‪ ،‬وابلتايل‪ -‬فإ ن املس‪-‬ؤولية الاجامتعي‪-‬ة تعمت‪-‬د عىل‪ -‬مبادرات رجال األعامل دون وجود‬
‫إ جراءات ملزمة قانونيا ‪،‬وذلكل فان املسؤولية الاجامتعية تتحقق من خالل اإلقناع والتعلمي‪).‬شيخي‪.(2007،4،‬‬
‫• كام‪ -‬تعرفه‪-‬ا منظم‪-‬ة التعاون الاقتص‪-‬ادي و التمني‪-‬ة‪ :‬عىل‪ -‬أهن‪-‬ا الزتام املؤس‪-‬سة ابملس‪-‬امهة يف‪ -‬التمني‪-‬ة الاقتص‪-‬ادية‪ ،‬م‪-‬ع احلفاظ عىل‪-‬‬
‫البيئ‪--‬ة والعم‪--‬ل م‪--‬ع العامل وعائالهت‪--‬م واجملمت‪--‬ع بشلك‪ -‬عام هبدف حتس‪--‬ني جودة احلياة مجليع هذه األطراف(‪Françoise et‬‬
‫‪.)Willard‬‬
 ‫أمهية املسؤولية الاجامتعية يف منظامت األعامل‬
‫املاكس‪-‬ب اليت‪ -‬جتنهي‪-‬ا من‪-‬ظامت األعامل م‪-‬ن برام‪-‬ج املس‪-‬ؤولية الاجامتعي‪-‬ة يه‪ -‬ذاهت‪-‬ا تعت‪-‬رب احلج‪-‬ج املؤيدة ملامرس‪-‬ة املس‪-‬ؤولية الاجامتعي‪-‬ة‬
‫وتمتثل فامي يلي)البكري‪:( 53 -52 ،2001،‬‬
‫• تعمل املسؤولية الاجامتعية عىل حتسني وتطوير صورة املنظمة أمام اجملمتع ‪.‬‬
‫• متث‪-‬ل املس‪-‬ؤولية الاجامتعي‪-‬ة احلاةل‪ -‬األفض‪-‬ل للمس‪-‬تمثرين وذكل‪ -‬ع‪-‬ن طري‪-‬ق رف‪-‬ع قمي‪-‬ة األس‪-‬هم يف‪ -‬األم‪-‬د الطوي‪-‬ل ‪،‬مل‪-‬ا حتظ‪-‬ى ب‪-‬ه منظم‪-‬ة‬
‫األعامل من ثقة دلى اجملمتع ‪ ،‬وما تقوم به للحد من اخملاطر اليت ميكن أن تتعرض لها مستقبال‪.‬‬
‫• القوانني والترشيعات ال ميك‪-‬ن أن تستوعب لك‪ -‬التفاص‪-‬يل املرتبط‪-‬ة يف‪ -‬اجملمت‪-‬ع ‪،‬ولك‪-‬ن بوجود املس‪-‬ؤولية الاجامتعي‪-‬ة يف‪ -‬األعامل فإهنا‬
‫سمتثل قانوان اجامتعيا‪.‬‬
‫• إ ن مل تقم منظامت األعامل مبهاهما يف حتقي‪-‬ق املسؤولية الاجامتعي‪-‬ة ومس‪-‬اعدة اجملمتع يف معاجلة وح‪-‬ل املشالكت اليت يعاين مهنا فإهنا‬
‫ميكن أن تفقد الكثري من قوهتا التأثريية يف اجملمتع‪.‬‬
‫• الوقاي‪-‬ة م‪-‬ن املشلك‪-‬ة أفض‪-‬ل م‪-‬ن عالهج‪-‬ا‪ ،‬ذلكل‪ -‬م‪-‬ن املناس‪-‬ب ترك املنظامت لتعم‪-‬ل يف‪ -‬اجملمت‪-‬ع لتجن‪-‬ب املشالكت قب‪-‬ل أ ن تتفامق‪-‬‬
‫ويصعب عالهجا‪.‬‬
 ‫مفهوم أحصاب املصلحة‬
‫أحص‪-‬اب املص‪-‬لحة مه‪ -‬األفراد أ و اجملموعات أ و املنظامت اليت‪ -‬له‪-‬ا اهامتم بأداء وجناح املنظم‪-‬ة مث‪-‬ل الزابئ‪-‬ن أ و املالكني‪ -‬أ و العاملني‪ -‬يف‪ -‬املنظم‪-‬ة أ و‬
‫املوردي‪-‬ن أ و ادلائنني‪ -‬أ و الاحتادات أ و الرشاكت أ و اجملمت‪-‬ع ‪،‬ويعرف أيض‪-‬ا ص‪-‬احب املص‪-‬لحة بأن‪-‬ه لك‪ -‬فرد أ و جامع‪-‬ة يؤث‪-‬ر أ و يتأث‪-‬ر بتحقي‪-‬ق‬
‫املنظم‪-‬ة ألهدافه‪-‬ا أ و أ ي خش‪-‬ص أ و جامع‪-‬ة أ و منظم‪-‬ة ميك‪-‬ن أ ن تؤث‪-‬ر يف‪ -‬املوارد واخلدمات أ و تتأث‪-‬ر بأنشط‪-‬ة هذه اخلدمات أ و هل‪ -‬م‪-‬ا هل‪ -‬مص‪-‬لحة‬
‫فهيا أو يتوقع مهنا يشء ما ‪.‬‬
‫و يف هذا السياق فقد جرى المتيزي بني فئتني من أحصاب املصلحة‪:‬‬
‫• اذلين هلم رأس مال مستمثر يف املنظمة ‪.‬‬
‫• اذلين هلم استامثر ال يأخذ شلك رأسامل بل اهامتم و مصلحة يف املنظمة‪.‬‬
‫وابلتايل‪ -‬فإ ن‪-‬ه عىل‪ -‬منظامت األعامل تشخي‪-‬ص لك‪ -‬ص‪-‬احب مص‪-‬لحة م‪-‬ن ذوي العالق‪-‬ة وتوضي‪-‬ح و حتدي‪-‬د الكيفي‪-‬ة اليت‪ -‬يمت‪ -‬التعام‪-‬ل م‪-‬ن خالله‪-‬ا‬
‫معهم )صبحي أمحد‪.(12-11،‬‬
‫أحصاب املصاحل أو املستفيدون من وجود منظامت األعامل‬
‫مؤسسات النعليم‬

‫المنافسون‬ ‫العاملون‬

‫الحكومة‬ ‫المجهزون‬

‫األحزاب‬ ‫جماعات‬
‫السياسية‬ ‫منظمة األعمال‬ ‫الضغط‬

‫المؤسسات‬
‫نقابات العمال‬
‫المالية‬

‫المساهمون‬ ‫الزبائن‬
‫المجتمع المحلي‬
 ‫املسؤولية الاجامتعية جتاه أمه أحصاب املصلحة يف منظامت األعامل‬
‫جي‪-‬ب أ ن تلزتم منظامت األعامل مبامرس‪-‬ة عدد م‪-‬ن املس‪-‬ؤوليات الاجامتعي‪-‬ة جتاه لك‪ -‬أحص‪-‬اب املص‪-‬لحة ‪،‬خص‪-‬وصا اذلي‪-‬ن تربطه‪-‬م هب‪-‬ا مص‪-‬احل مبارشة‬
‫ويؤثرون ويتأثرون بنشاطاهتا ‪،‬فامي ييل نذكر بعض األبعاد اليت جيب أن تشملها املامرسات املسئوةل ملنظامت األعامل )احلوري وآخرون‪:(2009،7،‬‬
‫• املس‪-‬ؤولية الاجامتعي‪-‬ة جتاه اجملمت‪-‬ع احمليل‪: -‬يعت‪-‬رب اجملمت‪-‬ع احمليل‪ -‬ابلنسبة ملنظامت األعامل رشحي‪-‬ة همم‪-‬ة إ ذ تتطل‪-‬ع إ ىل‪ -‬جتسيد متان‪-‬ة العالقات مع‪-‬ه‬
‫وتعزيزها ‪،‬األمر اذلي يتطل‪-‬ب مهنا مضاعفة نشاطاهتا جتاه‪-‬ه ‪ ،‬من خالل بذل املزيد من الرفاهي‪-‬ة العامة ‪،‬واليت تشمل ‪:‬املسامهة يف دمع البني‪-‬ة‬
‫التحتي‪--‬ة ‪،‬إنشاء اجلس‪--‬ور واحلدائ‪--‬ق ‪،‬املس‪--‬امهة يف‪ -‬احل‪--‬د م‪--‬ن مشلك‪--‬ة البطاةل‪، -‬دمع‪ -‬بع‪--‬ض األنشط‪--‬ة الرايضي‪--‬ة و الرتفهيي‪--‬ة‪ ،‬احرتام العادات‬
‫والتقالي‪-‬د ‪،‬دمع‪ -‬مؤس‪-‬سات اجملمت‪-‬ع املدين‪، -‬تقدمي‪ -‬العون ذلوي الاحتياجات اخلاص‪-‬ة ‪،‬ادلمع‪ -‬املتواص‪-‬ل للمراك‪-‬ز الص‪-‬حية والعلمي‪-‬ة ‪،‬رعاي‪-‬ة األعامل‬
‫اخلريية‪.‬‬
‫• املس‪--‬ؤولية الاجامتعي‪--‬ة جتاه الزابئ‪--‬ن ‪ :‬تمتث‪--‬ل يف‪ -‬تقدمي‪ -‬املنتجات بأس‪--‬عار ونوعي‪--‬ة مناس بة‪ ،‬اإلعالن الص‪--‬ادق‪ ،‬وتقدمي‪ -‬منتجات آمن‪--‬ة ‪،‬تقدمي‪-‬‬
‫إرشادات واحض‪---‬ة بشأ ن املنت‪---‬ج واس تخداماته ‪،‬الزتام املنظامت مبعاجل‪---‬ة األرضار اليت‪ ---‬حتدث بع‪---‬د ال‪---‬بيع ‪،‬والزتام ابلتطوي‪---‬ر املس متر‬
‫للمنتجات ‪،‬والزتام بعد خرق قاعدة العمل مثل الاحتاكر‪.‬‬
 ‫املسؤولية الاجامتعية جتاه أمه أحصاب املصلحة يف منظامت األعامل‬

‫• املس‪-‬ؤولية الاجامتعي‪-‬ة جتاه البيئ‪-‬ة ‪ :‬حامي‪-‬ة البيئ‪-‬ة م‪-‬ن األرضار الناجت‪-‬ة ع‪-‬ن نشاط املنظم‪-‬ة ‪،‬املس‪-‬امهة يف‪ -‬محالت البيئ‪-‬ة واحلفاظ عىل‪ -‬املوارد‬
‫الطبيعية ‪،‬تبين سياسة بيئية رشيدة‪.‬‬
‫• املس‪-‬ؤولية الاجامتعي‪-‬ة جتاه املس‪-‬امهني ‪:‬تعظمي‪ -‬قمي‪-‬ة الس‪-‬هم وحتقي‪-‬ق أقىص‪ -‬رحب‪ -‬ممك‪-‬ن‪ ،‬حامي‪-‬ة أص‪-‬ول املنظم‪-‬ة‪ ،‬احل‪-‬ق يف‪ -‬احلص‪-‬ول عىل‪ -‬املعلومات‬
‫الاكفية عن أداء املنظمة ‪ ،‬التعامل العادل مع املسامهني من دون أي متيزي ‪،‬إ رشاك املسامهني يف القرارات الهامة للمنظمة‪.‬‬
‫• املس‪-‬ؤولية الاجامتعي‪-‬ة جتاه العاملني‪ : -‬وتتضم‪-‬ن احرتام قوانني‪ -‬العم‪-‬ل ‪،‬وضامن ح‪-‬ق العام‪-‬ل يف‪ -‬التدري‪-‬ب والتكوي‪-‬ن املسمتر‪ ،‬و حقوق‪-‬ه النقابي‪-‬ة‪ ،‬و‬
‫إ رشاك‪-‬ه يف‪ -‬اختاذ القرارات‪ ،‬حتقي‪-‬ق األم‪-‬ن الوظيف‪-‬ي واألم‪-‬ن م‪-‬ن حوادث العم‪-‬ل‪ ،‬إص‪-‬دار مدون‪-‬ة لس‪-‬لوك و أخالقيات املهن‪-‬ة لضب‪-‬ط س‪-‬لوك‬
‫العاملني‪،‬منح ماكفآت وحوافز األفراد العاملني وفق مبدأ كفاءة وجدارة العاملني‪،‬توزيع حصة عىل العاملني من األرابح السنوية‪.‬‬
 ‫املسؤولية الاجامتعية وأخالقيات العمل‬
‫أشار (‪ )Kirrane‬إ ىل‪ -‬ان‪-‬ه هناك متاث‪-‬ل بني‪ -‬أخالقيات العم‪-‬ل واملس‪-‬ؤولية الاجامتعي‪-‬ة إ ذ أ ن حرك‪-‬ة املس‪-‬ؤولية الاجامتعي‪-‬ة م‪-‬ا يه‪ -‬إ ال إ حدى‬
‫جوانب مهنج شامل من أخالقيات العمل (‪. )Kirrane, 1990, 53‬‬
‫أم‪-‬ا (‪ )Daft‬فق‪-‬د أوحض‪ -‬ابن األخالقيات تتعل‪-‬ق ابلقمي‪ -‬ادلاخلي‪-‬ة واليت‪ -‬يه‪ -‬جزء ًا م‪-‬ن البيئ‪-‬ة الثقافي‪-‬ة للمنظم‪-‬ة وأيض‪-‬ا بأشاكل القرارات املتعلق‪-‬ة‬
‫ابملس‪-‬ؤولية الاجامتعي‪-‬ة وذكل‪ -‬مب‪-‬ا يتص‪-‬ل ابلبيئ‪-‬ة اخلارجي‪-‬ة ‪ .‬إ ذ أ ن املس‪-‬أةل األخالقي‪-‬ة تؤث‪-‬ر عىل‪ -‬ترص‪-‬فات الفرد أ و اجملموع‪-‬ة أ و املنظم‪-‬ة بشلك‪-‬‬
‫(س‪-‬ليب أ و اجيايب‪ )-‬عىل‪ -‬اآلخري‪-‬ن (‪ . )Daft, 2003, 139‬يف‪ -‬حني‪ -‬وص‪-‬ف (‪ )Weihrich and Koontz‬أخالقيات العم‪-‬ل بأهن‪-‬ا لك‪ -‬م‪-‬ا‬
‫يتعل‪-‬ق ابلعداةل‪ -‬وبع‪-‬ض النوايح‪ -‬مث‪-‬ل توقعات اجملمت‪-‬ع واملنافس‪-‬ة بزناه‪-‬ة واإلعالن والعالقات العام‪-‬ة واملس‪-‬ؤولية الاجامتعية (‪Weihrich and‬‬
‫‪. )Koontz, 1993, 70‬‬
‫وميك‪-‬ن القول أ ن أخالقيات العم‪-‬ل يه‪ -‬اإلطار الشام‪-‬ل اذلي حيمك‪ -‬الترص‪-‬فات واألفعال جتاه يش‪-‬ء م‪-‬ا ‪ ،‬وتوحض‪ -‬م‪-‬ا ه‪-‬و مقبول أ و حص‪-‬يح وم‪-‬ا‬
‫هو مرفوض أو خاطئ بشلك نسيب يف ضوء املعايري السائدة يف اجملمتع حبمك العرف والقانون ‪ ،‬واذلي تلعب فيه ثقافة املنظمة والقمي وأنظمة‬
‫املنظمة وأحصاب املصاحل دورا أساسيا يف حتديده (املعاضيدي ‪. )6 ، 2005 ،‬‬
 ‫املسؤولية الاجامتعية وأخالقيات العمل‬
‫وهذا م‪-‬ا ينس‪-‬حب عىل‪ -‬مفهوم املس‪-‬ؤوليات األخالقي‪-‬ة واملمتزية ‪ ،‬فاملس‪-‬ؤوليات األخالقي‪-‬ة تشم‪-‬ل س‪-‬لواك متوقع‪-‬ا يتجاوز الالزتامات القانوني‪-‬ة واملس‪-‬ؤوليات املمتزية‬
‫تشم‪-‬ل س‪-‬لوكيات حمددة س‪-‬ابقة للفع‪-‬ل محلاي‪-‬ة رفاهي‪-‬ة املكوانت الرئيسية ‪ .‬فإدراك املس‪-‬ؤوليات األخالقي‪-‬ة واملمتزية لأل عامل لي‪-‬س دلهي‪-‬ا الزتامات بيئي‪-‬ة وقانوني‪-‬ة فاألعامل‬
‫ليس‪-‬ت مس‪-‬ؤوةل فق‪-‬ط عن مالكهيا ولك‪-‬ن عن موظفهيا وزابئهنا واجملمتع بشلك عام ‪ ،‬إضاف‪-‬ة إىل جماميع أخرى ونتيجة ذلكل‪ -‬فان زايدة األرابح جيب أن تكون الهدف‬
‫الوحي‪-‬د لأل عامل وجي‪-‬ب أ ن تس‪-‬ود القناع‪-‬ة ابن األموال احملوةل‪ -‬إ ىل‪ -‬أفعال اجامتعي‪-‬ة يف‪ -‬املدى القص‪-‬ري س ينتج عهن‪-‬ا حتس‪-‬ينات يف‪ -‬اجملمت‪-‬ع جتع‪-‬ل م‪-‬ن الس‪-‬هل بقاء األعامل‬
‫والمتتع ابألرابح طويةل األمد (‪. )Dedeian, 1993, 113‬‬
‫نس تنتج م‪-‬ن خالل م‪-‬ا تقدم أ ن هناك عالق‪-‬ة متداخةل‪ -‬بني‪ -‬املس‪-‬ؤولية الاجامتعي‪-‬ة وأخالقيات العم‪-‬ل إ ذ أ ن أولوي‪-‬ة الكفاء‪-‬ة يف‪ -‬تعظمي‪ -‬موارد املنظم‪-‬ة م‪-‬ن أرابح وم‪-‬ا‬
‫شاب‪-‬ه ذكل‪ -‬اكن‪-‬ت يف‪ -‬املرحةل‪ -‬األوىل‪ -‬ولغاي‪-‬ة ستينات القرن العرشي‪-‬ن يف‪ -‬حني‪ -‬نرى أن املرحةل‪ -‬الثاني‪-‬ة اكن الرتكزي‪ -‬عىل‪ -‬املس‪-‬ؤولية الاجامتعي‪-‬ة يف‪ -‬األدبيات اإلداري‪-‬ة إ ىل‪-‬‬
‫جان‪-‬ب التأكي‪-‬د عىل‪ -‬الكفاء‪-‬ة خالل سنوات السبعينات وم‪-‬ن مث‪ -‬الانتقال أ و التحرك إ ىل‪ -‬الرتكزي‪ -‬عىل‪ -‬أخالقيات اإلدارة إ ىل‪ -‬جان‪-‬ب املس‪-‬ؤولية الاجامتعي‪-‬ة والكفاء‪-‬ة ‪.‬‬
‫إذن ميك‪-‬ن القول أ ن هناكل‪ -‬تداخ‪-‬ل ك‪-‬بري بني‪ -‬املفاهمي‪ -‬وابلتحدي‪-‬د بداايت ممارس‪-‬ة شلك‪ -‬م‪-‬ن أشاكل املس‪-‬ؤولية الاجامتعي‪-‬ة من‪-‬ذ الثورة الص‪-‬ناعية وبداايت القرن‬
‫العرشي‪-‬ن داخ‪-‬ل املص‪-‬انع وم‪-‬ن خالل الاهامتم بظروف وبيئ‪-‬ة العم‪-‬ل ونوعيهت‪-‬ا وهكذا وبع‪-‬د السبعينات أص‪-‬بح للمس‪-‬ؤولية الاجامتعي‪-‬ة بع‪-‬د أخاليق‪ -‬جعله‪-‬ا تتداخ‪-‬ل م‪-‬ع‬
‫أخالقيات اإلدارة معوما ‪.‬والشلك التايل يوحض أبعاد هذا التداخل (جنم ‪. )147 ، 2000 ،‬‬
 ‫خامتة‬
‫يف ختام هذه ادلراسة اليت تعرضت ملوضوع املسؤولية الاجامتعية جتاه العاملني يف إ طار أخالقيات األعامل استخلصنا النتاجئ التالية ‪:‬‬
‫• يع‪-‬د مفهوم أخالقيات العم‪-‬ل م‪-‬ن املفاهمي‪ -‬اليت‪ -‬انل‪-‬ت اهامتم معظ‪-‬م املنظامت املعارص‪-‬ة اليوم الن الاهامتم ابلعنرص‪ -‬البرشي أص‪-‬بح‬
‫املرتكز األسايس لنجاح املنظامت وحتقي‪-‬ق أهدافها فضال عن الاهامتم مبفهوم آخر أال وهو املسؤولية الاجامتعية اليت اكنت تعرب يف‬
‫املايض خالل فرتة الستينات عن تعظمي الرحب أما يف الوقت احلارض أصبح املفهوم يقرتن مع اجلانب الاجامتعي للمنظمة ‪.‬‬
‫• هناكل‪ -‬العدي‪-‬د م‪-‬ن األبعاد اخلاص‪-‬ة ابملس‪-‬ؤولية الاجامتعي‪-‬ة جتاه العاملني‪ -‬إ ذ جي‪-‬ب عىل‪ -‬املنظامت الانتباه إ لهي‪-‬ا واألخ‪-‬ذ هب‪-‬ا ألهن‪-‬ا حتق‪-‬ق‬
‫أهداف العاملني‪ -‬وتزي‪-‬د م‪-‬ن والهئ‪-‬م واهامتهم‪-‬م ابملنظم‪-‬ة اليت‪ -‬يعملون فهي‪-‬ا ويف‪ -‬نف‪-‬س الوق‪-‬ت فه‪-‬ي حتق‪-‬ق أهداف املنظم‪-‬ة اليت‪ -‬تعم‪-‬ل يف‪-‬‬
‫ظل املنافسة وحتدايت البيئة ومن أمهها العوملة ‪.‬‬
‫• هناك العدي‪-‬د م‪-‬ن السياسات وال‪-‬ربامج اليت‪ -‬ميك‪-‬ن أ ن تتوج‪-‬ه هب‪-‬ا منظامت األعامل ملامرس‪-‬ة املس‪-‬ؤولية الاجامتعي‪-‬ة للعاملني‪ -‬فه‪-‬ي ق‪-‬د‬
‫تشم‪-‬ل التكوي‪-‬ن و التدري‪-‬ب‪ ،‬حتس‪-‬ني ظروف العم‪-‬ل ‪،‬برام‪-‬ج حتس‪-‬ني نوعي‪-‬ة احلياة ‪،‬أنشط‪-‬ة حامي‪-‬ة البيئ‪-‬ة‪،‬إ ص‪-‬دار مدوانت الس‪-‬لوك و‬
‫أخالقيات األعامل‪ ،‬احرتام قوانني العمل ‪.‬‬