‫القيادة االستراتيجية بين السمات القيادية و االدارية أ‪.

‬د سعيد غني نوري استاذ نظريات التعلم والس لوك في مج ال علم النفس وم درب في التنمي ة‬
‫على ع اتق الم ربّين واالداريين او القي اديين بك ل‬ ‫البشرية والفكرية مقدمة مسؤولية القيادة االستراتيجية في المجتمع من أهم المس ؤوليات الملق اة ٰ‬
‫اصنافهم اللذين يتصدون لقيادة المجتمع في حركتهم التكاملية التي رس مها لهم الدس تور االلهي وال تي اعتم د عليه ا الدس تور الوض عي للش عوب‬
‫واالمم ‪ ،‬واإلسالم جاء إلنشاء أمة متكاملة تستهدي بنوره وتنطلق لتنظيم ش ؤونها واص الح أوض اعها ‪ ،‬لت ترب ّٰى الض مائر واألفك ار والعواط ف‬
‫على أساس القواعد الكلية لبناء وقيادة المجتمع التي حدّدها اإلسالم ؛ لتك ون الرواب ط انس انية واألخالق إس المية‪ .‬والقي ادة بش كل ع ام‬‫والمواقف ٰ‬
‫وى ال داخلي والخ ارجي لإلنس ان وتوجيه ه‬ ‫ليس مجرد أوامر ونوا ٍه للقوانين تل ّقن أو تصدر لإلنسان فيستجيب لها ‪ ،‬وإنما هي عملية تغي ير للمحت ٰ‬
‫نحو التكامل او هي بناء منظومة موجهة لبناء المجتمع وص وال الى تحقي ق االه داف ‪ .‬فالقي ادة تع رف بش كل ع ام ‪ :‬هي الق درة في الت أثير على‬
‫اآلخرين وتوجيه سلوكهم لتحقيق أهداف مشتركة‪ .‬فهي إذن مسؤولية تجاه المجموعة المقودة للوصول إلى األه داف المرس ومة ‪ .‬وتع رف ك ذلك‬
‫بانها ‪ :‬عملية تهدف إلى التأثير على سلوك األفراد وتنسيق جهودهم لتحقيق أهداف معينة‪ .‬فالقائد هو الشخص ال ذي يس تخدم نف وذه وقوت ه لي ؤثر‬
‫على سلوك وتوجهات األفراد من حوله إلنجاز أهداف محددة ‪ .‬وقبل البدء بالمحاضرة البد من طرح عدة اسئلة وهي ‪ :‬س ‪ /‬ه ل أحببت في ي وم‬
‫أن ُتصبح قائد مميز ؟ س‪ /‬ما هي المهارات التي يجب أن تكتسبها لكي ُتصبح قائد قوي ؟ س‪ /‬هل القيادة هي صفة مُكتسبة أم هي صفة موروث ة‬
‫او سائدة في جميع الناس ؟ الفرق بين القائد والمدير هناك فرق بين القائد و المدير عادة ما يخلط الناس بين كلمة قائ د و كلم ة م دير معتق دين أن‬
‫الكلمتين وجهان لعملة واحدة أو أنهما مترادفتان و يحمالن المعنى نفسه‪ ،‬لكن واقع األمر ليس كذلك ‪ ،‬فالم دير يختل ف تمام ا ً عن القائ د ‪ ،‬و لك ل‬
‫واحد منهم صفاته و خصائص ه و ميزات ه ‪ ،‬فم ا الف رق بينهم ا ؟ لخص نا لكم اع زائي كالً من القائ د و الم دير في نق اط ع دة ح تى نتع رف على‬
‫الفرق ‪ ......‬تتلخص صفات المدير فيما يلي ‪ -1‬يتعامل مع نظام جامد ‪ -2‬قبول الوضع القائم كما هو ‪ -3‬يستخدم أسلوب الرئيس والمرؤوس ‪-4‬‬
‫يحافظ على عمل األشياء بنفس الطريقة ‪ -5‬يعتمد على الرقابة ‪ -6‬يعمل من خالل قوانين وقواعد وسياس ات واالج رءات ‪ -7‬يس أل كي ف وم تى‬
‫‪ -8‬يبتع د عن المش اكل واألخط اء ‪ -9‬يرك ز على النظ ام والق وانين فق ط ‪ - -10‬يبحث عن التوقع ات والمتكهن ات ‪ -11‬يرك ز على الخط وات‬
‫والجداول الزمنية تخطيطه قصير و يعتم د على ال وقت الحاض ر ينتظ ر من اآلخ رين اإلل تزام ب القوانين – ‪ -12‬الم دير يعم ل األش ياء بطريق ة‬
‫صحيحة ـ العنصر البشري ‪ :‬الهياكل والسياسات واالجراءات ‪ -13‬يبقي على األوضاع على م ا هي علي ه اهتمامات ه ع ادة م ا تك ون الخط وات‬
‫التنفيذية والبرامج مخرجاته هي النظام و الدقة في قراراته مبنية على الماضي و على التج ارب فق ط ‪ -14 .‬ي ترأس بعض الم وظفين يح اول أن‬
‫يكون بطالً عليهم ‪ .‬اما صفات القائد بشكل عام ‪- -1‬كثير اإلبداع ‪-‬يكثر من التطوير و التغيير ‪ -2‬يعم ل أص ح األش ياء في أغلب األوق ات ‪- -3‬‬
‫يركز على العنصر البشري و اإلنسان ‪ -4‬يتميز ببعد النظر المستقبلي و القدرة على التخطيط – ‪ -5‬يعتم د على الثق ة ‪ -6‬يس أل م اذا ولم اذا ‪-7‬‬
‫يبحث عن التغيير ‪ -8‬يتحمل األخطاء والمشاكل ‪ -9‬يعمل خارج القوانين والسياسات واإلج راءات ‪ -10‬الت أثير من خالل المش اركة ‪ -11‬يرك ز‬
‫على النظرة والخط ط االس تراتيجية ‪ -12‬يكس ب اتباع ا ً ‪ -13‬يطب ق األفك ار ‪ -14‬يص نع األبط ال ‪ -15‬ي رقى بالمؤسس ة إلى آف اق عالي ة ‪-16‬‬
‫يستخدم أسلوب زميل إلى الزميل ‪ -17‬يعمل بنفسه ‪ -18‬يتعامل بحكمه ويشرك اآلخرين في اإلدارة ‪ -19‬يقنع اتباعه ‪ -20‬يمتلك التخطيط وبع د‬
‫النظر المستقبلي ‪ -21‬يحفز و يلهم من يتبعه ‪ -22‬يهتم باالستراتيجيات و الرؤية المستقبلية ‪ -23‬يغير في األوضاع إلى أن يصل لما يراه مناسبا ً‬
‫‪ -24‬يحظى بعالقات طيبة مع من يتعامل معهم ‪ -25‬يهتم بروح الفريق و معنويات ه ‪ -26‬يس تغل الف رص فيم ا ي راه مناس با ً الخص ائص الذاتي ة‬
‫على معرفة واطالع اجمالي أو مفصل باألمور التالية ‪ ١ :‬ـ أح وال وظ روف المجتم ع ال ذي‬ ‫للقائد أوالً ‪ :‬العلم والمعرفة ثانيا ً ‪ :‬القدوة وأن يكون ٰ‬
‫يعيش فيه‪ ٢ .‬ـ خصائص األفراد من حيث أفكارهم وعواطفهم وممارساتهم العملية‪ ٣ .‬ـ األحداث والمواقف والتيارات الناشطة‪ ٤ .‬ـ تشخيص م ا‬
‫ينبغي أن يعمله تبعا ً للظروف من حيث ‪ :‬اللين والشدة ‪ ،‬أو التأني واالسراع‪ ٥ .‬ـ الفوارق بين بيئ ة واُخ رى وزم ان وآخ ر وق وم وآخ رين‪ .‬ق ال‬
‫على غير الطريق ال تزيده سرعة السير إاّل بعداً قال اإلمام جعفر الصادق‬ ‫على غير بصيرة كالسائر ٰ‬ ‫اإلمام جعفر الصادق عليه‌السالم ‪ « :‬العامل ٰ‬
‫عليه‌السالم ‪ « :‬إن العالم إذا لم يعمل بعلمه زلّت موعظته عن القلوب كما يز ّل المطر عن الصفا ثالثا ‪ :‬االنصاف وااليث ار يق ول أم ير المؤم نين‬
‫ً‬
‫عليه‌السالم في هذا الصدد ‪ ١ :‬ـ « المنصف كثير األولياء واألودّاء »‪ ٢ .‬ـ « االنص اف يس تديم المح ّب ة »‪ ٣ .‬ـ « االنص اف ي ألف القل وب »‪.‬‬
‫إلى الناس بالزهد فيما بأيديهم ‪ ،‬تقر بالمحبّة منهم » (‪ .)١‬خامسا ً ‪ :‬البشاشة وطالقة الوجه‬ ‫رابعا ً ‪ :‬الزهد قال أمير المؤمنين عليه‌السالم ‪ « :‬تحبّب ٰ‬
‫ولين الكالم وفي ذلك قال إمامنا أمير المؤمنين عليه‌السالم ‪ ٢ :‬ـ « عليك بالبشاشة فإ ّنها حبالة المودّة »‪ ٣ .‬ـ « البشر يطفئ ن ار المعان دة »‪ ٤ .‬ـ‬
‫« البشر يؤنس الرفاق »‪ ٥ .‬ـ « عوّ د لسانك لين الكالم وبذل السّالم يكثر محبّوك ويق ّل مبغض وك »‪ .‬الخص ائص العملي ة للق ادة للم ربين أوالً ‪:‬‬
‫المداراة عن اإلمام جعف ر الص ادق عليه‌الس الم ق ال ‪ « :‬ق ال رس ول هللا صلى‌هللا‌عليه‌وآله‌وس لم ‪ :‬أم رني ربّي بم داراة الن اس كم ا أم رني ب أداء‬
‫الفرائض ثانيا ً ‪ :‬الرفق قال االمام الص ادق عليه‌الس الم ) ‪ « :‬من اس تعمل الرف ق الن ل ه الش ديد ( ثالث ا ً ‪ :‬االحس ان وق ال اإلم ام جعف ر الص ادق‬
‫عليه‌السالم ‪ « :‬من كان رفيقا ً في أمره نال ما يريد من الناس كما ورد عن أمير المؤمنين عليه‌السالم ‪ ١ :‬ـ « االحس ان يس ترق االنس ان »‪ ٢ .‬ـ‬
‫« باالحسان تملك القلوب »‪ ٣ .‬ـ « سبب المحبة االحسان »‪ .‬رابعا ً ‪ :‬الصبر والحلم قال أمير المؤم نين عليه‌الس الم ‪ ١ :‬ـ « الص بر ع ون ٰ‬
‫على‬
‫كل أمر »‪ ٢ .‬ـ « الص بر كفي ل ب الظفر »‪ ٣ .‬ـ « بش ر نفس ك إذا ص برت بالنج اح والظف ر خامس ا ‪ :‬االختالط بالن اس اإلم ام جعف ر الص ادق‬
‫عليه‌السالم أ ّنه قال ‪ « :‬كونوا لمن انقطعتم إليه زينا ً وال تكونوا عليه شينا ً ؛ صلّوا في عشائرهم ‪ ،‬وعودوا مرضاهم ‪ ،‬واشهدوا جنائزهم ( القي ادة‬
‫اإلدارية ‪ :‬هي القدرة على السيطرة على اآلخرين وتوجيه أهدافهم الشخصية لتحقيق األهداف المُشتركة ‪ ،‬فأساس القيادة هو التأثير على توجهات‬
‫وسلوك األشخاص اآلخرين‪ .‬ما هي أهمية القيادة اإلدارية ؟ • ُتمثل القيادة اإلدارية حلقة الوصل بين المرؤسين والخطط المُس تقبلية ألي مؤسس ة‬
‫كانت ‪ • .‬تدريب الموظفين وتعريفهم ب القوانين المُنظم ة للعم ل‪ • .‬تض م جمي ع االس تراتيجيات والسياس ات الخاص ة بالمُنظم ة‪ • .‬تحقي ق وتنفي ذ‬
‫أهداف المؤسسة الموضوعة والمُقرر تحقيقها‪ • .‬البحث عن األخط اء‪ ،‬وعلى الم وظفين أن يتقبل وا النق د ال َب ّن اء‪ • .‬التط وير المُس تمر لألش خاص‬
‫والعمل على تحفيزهم‪ • .‬اتخاذ القرارات الصائبة في مواقف العمل المُفاجئة‪ • .‬العمل على حل مشاكل العم ل ال تي تظه ر بين األف راد والتخلص‬
‫منها‪ • .‬زيادة وتدعيم فرص العمل اإليجابية ‪ ،‬والبعد عن الجوانب السلبية‪ • .‬حزم الخالفات والقض اء عليه ا‪ • .‬تحوي ل األه داف المرس ومة إلى‬
‫نتائج واقعية‪ • .‬مواكبة التغيرات البيئية الخارجية التي من الممكن أن تؤثر على المؤسسة سواء بشكل مُباشر أو غير مُباشر‪ • .‬التخطيط والتنظيم‬
‫والتوجيه الرقابة لجميع األجزاء المُكونة للمؤسسة من األفراد‪ .‬العناصر األساسية للقي ادة ‪ .1‬وج ود قائ د ق وي يتم يز بص فات القائ د الفعال ة‪.2 .‬‬
‫وجود بعض األشخاص المساعدين للقائد والمسئولين عن تنفيذ أه داف الخط ط الموض وعة ‪ .3 .‬أه داف المؤسس ة المطل وب تحقيقه ا‪ .‬الص فات‬
‫الفعالة للقائد • القوة والثقة بالنفس‪ • .‬يص لح أن يك ون قُ دوة لآلخ رين‪ • .‬الخ برة الواس عة‪ • .‬اكتش اف نق اط الق وة داخ ل المؤسس ة والعم ل على‬
‫تطويرها‪ • .‬البحث عن نقاط الضعف والقض اء عليه ا‪ • .‬أن يك ون ذو ُخل ق طيب‪ • .‬الق درة على اختي ار األش خاص الص الحين للعم ل مع ه ‪• .‬‬
‫النضوج‪ • .‬أن يتسم بالمرونة‪ • .‬أن يتحلى بمهارات صُنع القرار‪ • .‬القدرة على تحمل المسئولية والقرارات المُتخذة‪ • .‬أن يكون مُس تقر عاطف ًي ا‪.‬‬
‫• طيب القلب وصفاء النية‪ • .‬يستطيع أن يكتم السر وعدم إفشاءه بين الناس‪ • .‬أن يقوم ب احترام نفس ُه ‪ ،‬واح ترام غ يره‪ • .‬الق درة على المرُون ة‬
‫االجتماعي ة‪ • .‬الواقعي ة‪ • .‬يتمت ع بمه ارات االتص ال‪ • .‬أن يك ون ق ادر على االبتك ار‪ • .‬أن يتس م باألمان ة وال ُخل ق الحس ن‪ • .‬التنب ؤ بالخط ط‬
‫المُستقبلية‪ • .‬العمل تحت ضغوط المؤسسة والقدرة على تحمُله ا‪ • .‬أن يك ون ل ه آراء جي دة وذوق رفي ع‪ • .‬حُس ن المظه ر‪ • .‬أن ي ؤمن برس الة‬
‫المؤسسة المسئول عنها‪ • .‬أن يكون قادر على اإلصغاء الجيد لمرؤوسيه‪ • .‬الرغبة الشديدة في العمل‪ • .‬إمكانية بناء فري ق مُتكام ل يحت وي على‬
‫جميع المتخصصين في المج االت المُختلف ة‪ • .‬الق درة على تش كيل فري ق العم ل المُس اعد ل ه‪ • .‬يتحلى بالطاق ة والنش اط ال دائم وع دم الكس ل‪• .‬‬
‫الشجاعة واإلقدام‪ • .‬أن يكون مُتفهم جي ًد ا في كيفية استخدام سلطته تجاه الموظفين‪ • .‬الحزم في اتخاذ القرارات الحالي ة والق رارات المُس تقبلية‪• .‬‬
‫يتحلى باللباقة في التحدُث وقوة التعبير‪ • .‬له القُدرة على أساسيات المؤسسة كالتخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة‪ .‬األنماط القيادية وصفات القائد‬
‫الناجح تتعدد األنماط القيادية تب ًعا لشخصية وصفات القائد وهذه األنماط تتمثل في‪ :‬القائد المُنتج ‪ .1‬االهتمام بالعمل وتحقي ق أه داف المُنظم ة من‬
‫أولى اهتماماته‪ .2 .‬يُجبر األشخاص اللذين يعملون معه على العمل تحت الضغط الش ديد‪ .3 .‬زي ادة الكف اءة للم ديرين والع املين‪ .4 .‬قل ة درج ة‬
‫الفعالية بين الموظفين بس بب قل ة التف اعُالت اإلنس انية بين األف راد‪ .‬القائ د المُجام ل ‪ .1‬االهتم ام الش ديد بالعالق ات اإلنس انية بين الم وظفين‪.2 .‬‬
‫اإلهمال في العمل‪ .3 .‬تقل لديه درجة الفاعلية ألنه يُحاول عمل عالقات ناجحة بينه وبين أفراد المنظمة‪ .‬القائد الوسط ‪ .1‬يتميز بالرأي الوس طي‬
‫فهو يُعتبر وسط بين قرارات القائد المُنتج والقائد المُجامل‪ .2 .‬ال يستطيع أن يتخ ذ ق رارات س ليمة ومُوفق ة‪ .3 .‬يُرك ز على الق رارات وض غوط‬
‫العمل الحالية فقط‪ .4 .‬ال يهتم بالخطط المستقبلية وال يضع لها أي اعتبار‪ .‬القائد المُنسحب ‪ .1‬يُعت بر من المُعوق ات األساس ية ال تي تع وق العم ل‬
‫والموظفين‪ .2 .‬ال يوجد له قرار مؤثر في المُنظمة‪ .3 .‬ال يهتم بكاًل من العمل ومرؤوسيه‪ .4 .‬ال يتميز بالكفاءة أو الفعالية‪ ،‬فهو قائد مُنسحب من‬
‫جميع الظروف أو الضغوط الحالية والمستقبلية‪ .5 .‬قائد ال يُعتمد عليه‪ .‬القائد المُط ور ‪ .1‬يتم يز بزي ادة درج ة الكف اءة والفعالي ة في العم ل وبين‬
‫الموظفين‪ .2 .‬يقوم بإعطاء الثقة الكاملة لمرؤوسيه‪ ،‬وزيادة دافع العمل لديهم لتحقيق أه داف المُنظم ة‪ .3 .‬يعم ل على تنمي ة مه ارات الم وظفين‬
‫والعمل على التطوير الدائم لهم‪ .4 .‬يُعتبر قائد ناجح في زيادة كمية اإلنتاج وتحقيق الخطط المطلوبة‪ .‬القائد العادل ‪ .1‬يتميز بأنه عادل بين العمل‬
‫كل من العمل والموظفين حقهم‪ .2 .‬يقوم بخلق مُناخ مُناسب للم وظفين لكس ب رض اهم وزي ادة درج ة فع اليتهم في‬ ‫والموظفين فهو يقوم بإعطاء ٍ‬
‫العمل‪ .3 .‬تزداد درجة فعاليته بالعمل نتيجة لرضاء الموظفين على قرارت ُه الذي يقوم باتخاذها ويقوم وا بتنفي ذها دون أي اع تراض منهم‪ .‬القائ د‬
‫الروتيني ‪ .1‬يقوم باتباع التعليمات والسياسات والقوانين وتنفيذها كما هي بدون التطوير فيه ا‪ .2 .‬ال يهتم بتط وير العم ل والم وظفين‪ .3 .‬ت زداد‬
‫لديه درجة الفعالية نتيجة تنفي ذه لتعليم ات العم ل‪ .4 .‬ال يعم ل على زي ادة ال روح المعنوي ة بين مرؤوس يه‪ .‬القائ د المُتكام ل ‪ .1‬يُعت بر من الق ادة‬
‫المُتميزين الذين يوجهون طاقات العمل والموظفين في تحقيق األهداف الحالية والمُستقبلية‪ .2 .‬يُطلق عليه أيضًا “القائ د اإلداري” حيث أن ه مُتفهم‬
‫جيد لكل الخطط وأهداف المُنظمة ويقوم بتنفيذها والتط وير فيه ا على الم دى البعي د‪ .3 .‬يق وم بتحقي ق الخط ط الموض وعة بك ل ح زم‪ .4 .‬يُق در‬
‫االختالف في قدرات األفراد العقلية ويتعامل من خالل ذلك األساس‪ .5 .‬يُزيد من درجة أداء المُوظفين وهذا يؤدي إلى زي ادة اإلنت اج‪ .6 .‬ت زداد‬
‫درجة الفاعلية لما يطمح في تنفيذ الخطط الخاصة بالمُنظمة‪ .7 .‬يقوم بتحفيز وتنشيط ال روح المعنوي ة للم وظفين وزي ادة درج ة كف اءتهم‪ .‬م اهي‬
‫المهارات القيادية ؟ تتعدد المهارات القيادية وتختلف من قائد آلخر وتنقسم إلى‪ :‬مهارات فطرية وهي المهارات الذاتية التي تمثل نقطة ق وة القائ د‬
‫التي يبني من خاللها جميع المهارات اُألخرى‪ ،‬فإذا كان القائد يتميز بتفكير س ليم‪ ،‬وعق ل ُم دبر‪ ،‬ويتس م بالتخطي ط واإلب داع فه ذا يحف ز من تعلم‬
‫المهارات األخرى بكاف ة الط رق مث ل‪ :‬اتخ اذ ال دورات التعليمي ة‪ ،‬والبحث في ال ُكتب اإللكتروني ة‪ .‬مه ارات اجتماعي ة تتمث ل ه ذه المه ارات في‬
‫العالقات اإلنسانية المُتبادلة بين األشخاص في المُنظمة‪ ،‬وزيادة درجة الفاعلية والمودة بيم الموظفين‪ ،‬وتحفيزهم على تحقي ق األه داف المطلوب ة‬
‫على المدى القريب والمدى البعيد‪ .‬مهارات فنية وهي المهارات التي يقوم القائد باكتسابها من خبرات التعلُم‪ ،‬وقد تكون في تخصص ات فن اتخ اذ‬
‫القرارات السليمة في األوقات الص عبة‪ ،‬وح ل المُش كالت اآلني ة ال تي ق د تواج ه المُنظم ة كك ل وق د تك ون في تخصص ات ُأخ رى؛ حيث تتع دد‬
‫المهارات الفنية لدي كل قائد‪ .‬ما هي فنون القيادة ؟ فن التشجيع والتحفيز ‪ .1‬يقوم القائد بتشجيع الموظفين التابعين له‪ ،‬وتحف يزهم ومكاف أتهم عن د‬
‫قيامهم باألعمال الناجحة‪ ،‬ورفع روحهم المعنوية على زيادة اإلنتاج وتحقيق أهداف المُنظمة المطلوبة‪ .2 .‬االعتراف الدائم باإلنجازات التي يقوم‬
‫بها الموظفين أمام الجميع بالمُنظمة وخاصة ال ُم ديرين والق ادة‪ .3 .‬قب ول آراء الم وظفين ودراس تها جي ًدا فق د تك ون ه ذه اآلراء مُحقق ة أله داف‬
‫المُنظمة الحالية والمُستقبلية‪ .4 .‬يقبل القائد األفكار الجدي دة من المرؤوس ين‪ ،‬ويق وم بتطويره ا وتنفي ذها‪ .5 .‬يق وم بتكلي ف األش خاص الن اجحين‬
‫بالمُنظمة بمهام أعلى وترقيتهم في مُستويات أفضل‪ .‬فن االتصاالت ‪ .1‬يجب أن يأخذ القائ د دورات تعليمي ة موس عة وكورس ات كث يرة في فن ون‬
‫االتصاالت بين األشخاص لكي يكون قائد ناجح في مجاله‪ .2 .‬يقوم القائد بعد ذلك بتعليم ونقل هذه ال دورات للم وظفين بش كل عملي وعلمي‪.3 .‬‬
‫وتوجد فروع كثيرة ج ًدا لفن االتصال ولكن أهم هذه الفروع هو اإلصغاء واإلنصات للموظفين بكل حكمة وسماع تج اربهم وخططهم بك ل يس ر‪،‬‬
‫وعدم التقليل أو التذمُر منهم‪ .4 .‬ويقوم القائد بعد ذلك بدراسة خططهم التي قاموا بتقديمها‪ ،‬ثم إبداء رأيه فيها بكل اح ترام‪ ،‬وعلى المرؤوس ين أن‬
‫يقوموا باحترام القائد واحترام جميع آرائه‪ .‬فن إصدار األوامر والتعليمات ‪ .1‬يقوم القائد بإصدار األوامر والتعليمات بك ل ح زم وعلى الم وظفين‬
‫أن يقوموا باتباع األوامر وتنفيذها في الوقت المطلوب‪ .2 .‬يُحدد القائ د الش خص المس ئول عن ه ذه األوام ر ويُعين مُس اعديه‪ ،‬كم ا يق وم بتحدي د‬
‫الموارد الالزمة لتحقيق األهداف المطلوب تنفيذها‪ .3 .‬ولكن ذلك الفن يحتاج إلى قائد قوي يستطيع أن يتحكم بمرؤوسيه والتأثير فيهم‪ ،‬وأن يتميز‬
‫بالثقة في النفس‪ .‬فن تأنيب الضمير ‪ .1‬يُأنب القائد الموظف المُخطئ ولكن بدون التقليل منه أمام الموظفين‪ ،‬ويقوم بدراسة الخطأ ومُحاولة تج ُنب ه‬
‫في الفترات القادمة‪ .2 .‬يجب أن يكون التأنيب بعد دراسة الخطأ دراسة جيدة‪ ،‬ومعرف ة من ه و الش خص المُخطئ؛ لكيال يُظلم ش خص آخ ر‪.3 .‬‬
‫ً‬
‫ُقارنة بخطئه قد يُحدث عالق ة عكس ية وي ؤثر ت أثيرً ا بال ًغ ا على الموظ ف‪ .4 .‬يجب على القائ د أن‬ ‫ُتعتبر زيادة درجة التأنيب للشخص المُخطئ م‬
‫يسأل المُخطئ ما هو سبب خطئه لكي يتجنب وقوع الخطأ في المستقبل‪ ،‬ولكي يتعلم أساسيات المُنظمة وأهدافها بالطريقة الصحيحة‪ .‬فن المُعاقب ة‬
‫‪ .1‬يجب أن تكون العقوبة المُتخذة تناسب الخطأ الواقع من الموظف‪ .2 .‬ال تتم مُعاقبة القائد أو الرئيس لمجموعة من الم وظفين أم ام مرؤوس يه؛‬
‫فذلك يؤدي إلى انهيار مبدأ السلطة بالمُنظمة وتنهار قيمة القائد في نظر المرؤوسين‪ .3 .‬توجد أنواع كثيرة للعقوبة مثل‪ :‬نق ل الموظ ف إلى ف رع‬
‫آخر أو قسم آخر‪ ،‬سحب العمل أو الخطة المطلوب تنفيذها من الموظ ف‪ ،‬تأنيب ُه ولوم هُ‪ ،‬التع رض للخص ومات المادي ة‪ .4 .‬يجب أال يتم تجمي ع‬
‫الموظفين المُخطئين في تنفيذ عمل واحد فق د يجتمع ون على فش ل الخط ة الموض وعة‪ ،‬ففي االتح اد ق وة وهن ا ستنتص ر الق وة المُخطئ ة وب ذلك‬
‫ستتعرض أهداف المُنظمة إلى االنهيار‪ .‬فن التعامالت مع الق ادة المُتم يزين ‪ .1‬ه ذا الفن مهم ج ًدا لتحقي ق األه داف المُش تركة للمُنظم ة من قي ل‬
‫القادة‪ . 2 .‬يجتمع القادة المُتميزين بالمنظمة ويقول كل منهم رأيه الخاص بكيفية تحقيق أهداف المُنظمة على المُستوى الفرعي أو المُستوي ال ُكلي‪.‬‬
‫‪ .3‬يتوصلوا إلى رأي مُحدد وصحيح ويأمر كل منهم مرؤوسيه ليقوموا بتحقيق هذه األهداف التي تم وض عها‪ .4 .‬ويجب على ك ل قائ د أن يق وم‬
‫بتنفيذ أهدافه بمساعدة مرؤوسيه دون التوجه إلى مُراقب ة أعم ال الق ادة اآلخ رين‪ .5 .‬ولكن يتطلب ه ذا الفن درج ة كب يرة من الثق ة والتف اهم بين‬
‫القادة‪ .‬اسأل نفسك هل أنت قائد ؟ توجد الكثير من األسئلة التي يجب أن تقوم بسؤال نفسك واإلجابة عليها‪ ،‬والعم ل على إيج اد الحل ول المنطقي ة‬
‫لكي ُتحدد أنك تستطيع أن ُتصبح قائ ًدا ناجحً ا أم ال‪ ،‬وتتمثل هذه األسئلة في‪ • :‬ه ل تق وم باس تخدام الص الحيات الخاص ة ب ك؟ • ه ل تس تطيع أن‬
‫ُت طبق سلطاتك على الموظفين او المرؤوسين ؟ • هل تتميز بالقدرة على مواجهة الضغوط المُفاجئة‪ ،‬وحل المشاكل التي تظهر؟ • هل توجد ل ديك‬
‫صفات مُميزة تتغلب بها على ُزمالئك القادة ؟ • هل لديك صفة الحضور المُبهجة ‪ ،‬ولك عالقات إنسانية مُتبادلة بين األش خاص؟ • ه ل تس تطيع‬
‫أن ُتركز ذهنيًا في جميع األوقات الصعبة والعادية ؟ • هل تقوم باالعتراف بخطئك وتقوم بتصحيح ذل ك الخط أ ب الحلول المُناس بة ؟ • ه ل ل ديك‬
‫القدرة على رفع الروح المعنوية للموظفين‪ ،‬وزيادة درجة تفاعلهم بالعمل ؟ • هل تقوم بالقراءة وتثقيف نفسك باستمرار في جميع المج االت ؟ إذا‬
‫كنت تستطيع اإلجابة على جميع هذه األسئلة فإنك تكون قائد ناجح‪ ،‬وتستطيع أن تؤثر على جميع موظفيك وعلى نشاط المُنظمة او المؤسسة التي‬
‫تقودها‬