‫اعداد ‪ :‬مايسة هالل‬

‫تعريف القيادة‬ ‫•‬

‫دور القائد‬ ‫•‬
‫صفات القائد‬ ‫•‬
‫مباديء القيادة‬ ‫•‬
‫انواع القيادة‬ ‫•‬
‫نظريات القيادة‬ ‫•‬
‫انواع قوي القائد‬ ‫•‬
‫السلوك القيادي‬ ‫•‬
‫التحديات التي تواجه القائد‬ ‫•‬
‫اسباب هذه التحديدات‬ ‫•‬
 ‫القائد‬

‫الموقف‬ ‫المرؤسين‬
 ‫‪ )1‬أن يتعرف على مواطن الضعف ويعمل للقضاء عليها ‪.‬‬

‫‪ )2‬ويكتشف نقاط القوة ويعمل على تنميتها ‪.‬‬

‫‪ )3‬أن يتحلي باإلنسانية واألخالق الطيبة ‪.‬‬

‫‪ )4‬ال يميز بين افراد فريقه أوالمجتمع الذي يتولي قيادته ويحسن اختيار فريقه ‪.‬‬

‫‪ )5‬أن يكون قدوة ‪.‬‬

‫‪ )7‬أن يكون مستمعا جيدا ‪.‬‬

 ‫التحدي الدائم في العمل‬ ‫‪.1‬‬
‫اظهار الحماس في كل المواقف التي تتطلب ذلك‬ ‫‪.2‬‬
‫مساعدة االخرين في العمل‬ ‫‪.3‬‬
‫يكون قدوة ومثاال حسنا لمرؤوسيه والعاملين معه‬ ‫‪.4‬‬
‫االشادة واالحتفاء باالنجازات تجلب الحماس واالندفاع الى مكان‬ ‫‪.5‬‬
‫العمل‪.‬‬
 ‫• السلبـــــي‬
‫• الدكتاتور‬
‫• الديمقراطي‬
‫• البيروقراطي‬
 ‫نظرية السمات‬ ‫•‬
‫نظرية ليكرت (اساليب القيادة االربعة)‬ ‫•‬
‫الشبكة االدارية‬ ‫•‬
‫نظرية ‪X&Y‬‬ ‫•‬
 ‫نظرية السمات‬

‫مثل الطول ‪ ،‬حسن المظهر‪ ،‬الصحة والحيوية‬ ‫سمات جسمية‪:‬‬

‫ذهنية‪ :‬مثل الذكاء الفهم والتفكير اإلدراك ‪،‬بعد النظر ‪ ،‬القدرة علي التنبؤ والتخطيط‬
‫شخصية ‪:‬مثل التسامح والتحمل ‪ ،‬الشجاعة والحسم ‪ ،‬الثقة بالنفس‪.‬‬
‫وظيفيه ‪:‬مثل االهتمام باإلنجاز ‪ ،‬المبادرة واالبتكار ‪ ،‬والمثابرة والقدرة األشراف وتسيير األمور‪.‬‬
‫اجتماعية‪ :‬مثل النضوج االجتماعي ‪،‬االهتمام بالعالقات اإلنسانية ‪ ،‬الرغبة في التعاون مع اآلخرين‬
 ‫وقد صنف ليكرت أساليب القيادة الي أربعة أنظمة‬
‫نظام رقم (‪ )1‬تسلطي – استغاللي‬
‫يركز القادة هنا علي‬

‫‪ - 1‬اإلنجاز‬
‫‪ -2‬ال يظهرون الثقة بمرؤوسيهم مع عدم إشراكهم في أتخاذ‬
‫القرار‪.‬‬
‫‪ -3‬األخذ بأسلوب االتصال الهابط‪.‬‬
‫‪ -4‬اللجوء الي التهديد والعقاب لفرض الطاعة واالمتثال الي‬
‫األمور‪.‬‬
 ‫نظام رقم (‪ :)2‬تسلطي‪ -‬نفعي ‪:‬‬

‫‪ -1‬أقل مركزية من سابقه‬

‫‪ -2‬يتقبل القادة أحيانا آراء ومقترحات مرؤوسيهم وتفوض السلطة لهم‬

‫والسماح باالتصال الصاعد ومنح الثواب والمكافأة‪.‬‬

‫‪ -3‬المناخ التنظيمي ال يشجع المرؤوسين علي التحدث بحرية مع‬

‫رؤسائهم عن قضاياهم ومشاكلهم‪.‬‬
‫نظام رقم (‪ )3‬استشاري‪:‬‬
 ‫نظام رقم (‪:)4‬جماعي – مشارك‪:‬‬
‫‪ -1‬يبدي القادة ثقة كبيرة بمرؤوسيهم‬

‫‪ -2‬يتم التركيز علي الهدف الجماعي وعمل الفريق الواحد‪.‬‬

‫‪ -3‬وتشجيع تقديم األفكار والمقترحات واالتصال مع كافة المستويات التنظيمية‬

‫من خالل تأسيس فرق العمل المشتركة‪.‬‬

‫‪ -4‬أشراك العاملين في عملية أتخاذ القرارات ‪.‬‬

‫‪ -5‬منح الثواب والمكافأة بناء علي تقييم األداء والمساهمة مع الجماعة في رسم‬
‫األهداف‪.‬‬
‫الشبكة اإلدارية‬
 ‫الشبكة اإلدارية‬
‫يركز سلوك القائد اعتمادا ً على بعدين أساسيين ‪:‬‬
‫اإلنتاج‪ :‬اهتمام القائد بتحقيق أو بلوغ األهداف الخاصة بعمل ما‪.‬‬
‫• العاملون‪ :‬اهتمام القائد بالعاملين وبمشاعر أعضاء الجماعة التي يقودها‪.‬‬
‫• تتكون من ‪ 81‬نمطا ً للقيادة (‪)8x8‬‬
‫• النمط (‪ )1،1‬قيادة غير فعالة‬
‫• النمط (‪ )5،5‬قيادة باداء مرضي‬
‫• النمط (‪ )9،1‬قيادة تركز علي رضا االفراد دون االهتمام بالعمل‬
‫• النمط (‪ )1،9‬قيادة تركز علي االنتاج علي حساب االفراد‬
‫• النمط (‪ )9،9‬أفضل نمط للقيادة يهتم باالنتاج‬
 ‫• نظرية ( ‪) Y‬‬
‫• نمط القائد هنا ديمقراطي‬
‫‪ -1‬يتخذ المدير القرارات بالتشاور مع اآلخرين ‪،‬‬
‫‪ -2‬ويشعر العاملين باالنتماء إلى المشروع‪،‬‬
‫‪ -3‬يشجع المبادرات واإلبداع في العمل‪،‬‬
‫‪ -4‬يشارك العاملون الرؤساء في صنع القرار في جميع المستويات التنظيمية‪.‬‬
‫‪ -5‬المدير يشجع اإلتصاالت الصاعدة ويكون االتصال مزدوج او ذو اتجاهين‪.‬‬
‫‪ -6‬يثق الرؤساء ثقة كبيرة في المرؤوسين‪.‬‬
‫‪ -7‬يشارك المرؤوسين الي حد كبير في صنع واتخاذ القرارات‪.‬‬
‫‪ "– 8‬يعمل المدير علي تطوير وتدريب مرؤوسيه واالتصال بهم وان يكون سهل‬
‫الوصول‬
 ‫• نظرية ( ‪) X‬‬
‫• نمط القائد هنا ديكتاتوري‬
‫‪ -1‬تعتمد القيادة علي مبدأ إدارة التحكم والسيطرة‪.‬‬
‫‪ -2‬هذا النظام يفقد الرؤساء الثقة في المرؤوسين ويتسم المناخ التنظيمي‬
‫بالخوف والعقاب والتهديد‪،‬‬
‫‪ -3‬ويسود اتصال في اتجاه واحد من اعلي الي اسفل فقط‪،‬‬
‫‪ -4‬يتخذ المدير القرارات دون الرجوع إلى اآلخرين‪.‬‬
‫‪ -5‬يهيمن المدير على سير العمل ‪.‬‬
‫‪ -6‬يسعى المدير لتحقيق األهداف التي وضعها بشتى األساليب ‪.‬‬
‫‪ -7‬يسود نمط قيادة سلطوي‬
 ‫‪.‬‬
‫• قوة االكراه‪ :‬بمعنى أن يكون لدى القائد من الوسائل مايمكنه‬
‫من فرض إرادته على اآلخرين‪ .‬وقد تكون هذه الوسائل‬
‫القدرة على العقاب بالحرمان من حاجات إنسانية تكون‬
‫مشبعة للفرد أو األفراد غير الملتزمين (قوة العقاب)‪.‬‬
‫• قوة المكافآت‪ :‬بمعنى أن يكون لدى القائد من الوسائل‬
‫مايمكنه من مكافأة السلوك السليم الملتزم‪( ،‬قوة الثواب)‪.‬‬
 ‫• القوة الشرعية‪ :‬وهي القوة التي تضفي على القائد شرعيته من‬
‫وجهة نظر التابعين‪ .‬فالمدير يعطيه منصبه قوة شرعية في نظر‬
‫موظفيه‪.‬‬
‫• قوة الخبرة‪ :‬وهي القوة التي تضفى على القائد نتيجة خبرته‬
‫وقدرته وتمكنه من فهم األمور وخفاياها أكثر من أعضاء‬
‫الجماعة أو التابعين‪ ،‬فاألستاذ لديه قوة الخبرة بالنسبة لطالبه‪..‬‬
‫والمدير العام تكون لديه قوة الخبرة بالنسبة لموظفيه‪ ،‬وقد تكون‬
‫هذه القوة موجودة عند أذكى الموظفين التابعين وأقدرهم وهو‬
‫الذي يتحول الى قائد عند ظهور مشاكل في العمل‪..‬‬
‫قوة اإلعجاب الشديد‪ :‬وهي القوة التي تضفى على القائد نتيجه‬
‫لإلعجاب الشديد من تابعيه ببعض الصفات أو السمات‬
‫الشخصية للقائد التي تشد التابعين الى القائد وتربطهم به‪،‬‬
‫وبالتالي يستطيع أن يؤثر فيهم وفي سلوكهم إلى األفضل‬
‫إن الفهم األوفى لموضوع القيادة يتطلب منا أيضا ً أن‬
‫نتحدث عن موضوع وثيق الصلة به وهو (السلوك‬
‫القيادي) الذي من خالله تتحدد عالقة القائد‬
‫بمرؤوسيه‪ ،‬ولقد حددت الدراسات عددا ً من األبعاد‬
‫التي يمكن من خاللها وصف السلوك القيادي‪ ،‬وهذه‬
‫األبعاد هي‪:‬‬
 ‫ويقصد به السلوك الذي ينتهجه القائد عند توزيع‬
‫العمل وتوزيع األدوار والمهام التي يقوم بها التابعين‪.‬‬

‫ويقصد به السلوك الذي يقوم به القائد لتحديد المهام الواجب‬

‫إجراؤها وحث المرؤوسين على إنجاز العمل وزيادة دافعيتهم‬
‫لإلنجاز وبذل المزيد من الجهد لزيادة اإلنتاج‪.‬‬
 ‫ويشير هذا البعد إلى مدى وعي القائد بأهمية‬
‫العالقات االجتماعية وحساسيته للضغوط المحيطة‬
‫بالتابعين وكيفية التخفيف منها‪.‬‬
‫هناك مجموعة من االتحديات التي يمكن أن تسبب تحديا ً لعمل القائد‪ ،‬والتي يمكن أن تعوق القادة عن القيام‬
‫بمهامهم خير قيام‪،‬‬

‫تحديات تتصل بعملية اتخاذ القرار‪.‬‬

‫تحديات تتصل بالعالقات اإلنسانية‪.‬‬
‫تحديات خاصة بإدارة الوقت‪.‬‬
‫تحديات تتعلق بتطبيق القوانين واللوائح‪.‬‬
‫تحديات خاصة بعملية التواصل‪.‬‬
 ‫نقص الخبرة‪.‬‬
‫ضعف المهارات االجتماعية للقائد‪.‬‬
‫الخوف من تحمل المسئولية‪.‬‬
‫ضعف القدرة على تشخيص المواقف‪.‬‬
‫القيود أو المعوقات التنظيمية‪.‬‬
‫عدم مرونة السلوك القيادي‪.‬‬
‫عدم الثقة بالنفس وباآلخرين‪.‬‬
‫ان يكون كل انسان عايز يكون قائد ناجح الزم يكون عنده رؤية‬ ‫•‬
‫واضحة ويطورها من خالل اهتمامته ومهاراته ويدور كل قدوة‬
‫يقتدي بها‬
‫القائد الزم يكون عنده القدرة علي اتخاذ القرار وده يتتطلب‬ ‫•‬
‫مساحة من الحرية والسلطة‬
‫الزم يملك أدواته ويكون بارع فيها ( التخطيط الجيد & مهارات‬ ‫•‬
‫االتصال & فن ادارة الوقت )‬
‫يملك ادوات التحريك والتأثير ( الترغيب والترهيب وااللقاء‬ ‫•‬
‫واالقناع )‬