‫‪ ..

‬الخصائص الرئيسية إلدارة الموارد البشرية‬

‫أوال‪ :‬تعريف إدارة الموارد البشرية‬

‫تفدد‬ ‫لقددا الفت دده و ندد ا مدددر المددايرية اددم ال فدد ة العمتفددة اددم ت ايددا ه نددو هو ددا وهف دد‬
‫إلدارة الموارد البشرية ويمكة الفمففز بفة و نفم مدر أس سفففة هم ‪:‬‬
‫أ‪ :‬و نة الندر الفقتفاية‬
‫يرى بعض المايرية أن إدارة الموارد البشرية ه هم إال هجرد وظف ة قتفتة األهمفة ام المنشدةة‬
‫ظ المعتوه ا تدى العد هتفة ادم هت د ا‬ ‫وتقفصر تى القف بة م ل روتفنفة تن فذية هة أهثتفن‬
‫ددور واالمصددرا‬ ‫وسددج ا هعفنددة وهف بعددة النددوا م المفعتقددة ب لعد هتفة هثددح وددبا أوق د ا ال‬
‫واالمجد تاا والفرقفد ا ويبدداو أن إدارة المددوارد البشددرية لددت ت ددال ب الهفمد هدديالي المددايرية‬
‫فث يرون أن تةثفره وئفح تى ك ية ومج ح المنشةة وقا امعكس ذلا تى الاور الذي ب هاير‬
‫إدارة الموارد البشرية وكذلا تى الووع الفندفمم لنذه اإلدارة‪)1(.‬‬
‫ب‪ :‬و نة الندر ال ايثة‪:‬‬
‫يرى البعض اآللر هة المايرية أو إدارة المدوارد البشدرية تعفبدر هدة أهدت الوظد إلف اإلداريدة ادم‬
‫المنش ة وهم ال تقح أهمفة ة ب قم الوظ إلف األلرى ‪ :‬ك لفسوي واإلمف ج والم لفة وكذلا ألهمفة‬
‫العنصددر البشددري وتددةثفره تددى الك د ية اإلمف فددة لتمنشددةة وكددذلا اتسددع ه نددو إدارة المددوارد‬
‫البشرية لفشمح أمشطة رإلفسفة هة أهمن ت تفح وتوصدفف الوظد إلف ت طدف المدوارد البشدرية‬
‫ذب واسفقط ب المدوارد البشدرية ت فدز المدوارد البشدرية تنمفدة وتداري المدوارد البشدرية‬
‫ب إلو اة إلى النش ط الفقتفاي المفعت بشيون الموارد البشرية ام المنشةة‪)2(.‬‬
‫ج‪-‬أهت الفع ريف إلدارة الموارد البشرية‬
‫الفعريف األول‪:‬‬
‫هم اإلدارة الفم تيهة ب ن األاراد الع هتفة ام ه فتف المسفوي ا أو مشد ط ا الميسسدة هدت أهدت‬
‫الموارد وهة وا بن أن تعمح تى تزوياهت بك اة الوس إلح الفم تمكننت هة القف بة م لنت لم افد‬
‫هصت فن وهصت فنت وأن تراقبنت وتسنر تفنت ب سفمرار ل م ن مج نت ومج ح الع هة‪)3( .‬‬
‫الفعريف الث مم‪:‬‬
‫إدارة المددوارد البشددرية هددم ستسددتة القددراراا ال صددة ب لع ق د ا الوظف فددة المدديثرة اددم اع لفددة‬
‫المندمة والع هتفة افن ‪)4(.‬‬
‫الفعريف الث لث‪:‬‬
‫متفدة الففد ر واسدف اا وتنمفدة وتعدويض المدوارد‬ ‫ارامراش إدارة المدوارد البشدرية بةمند‬ ‫يعر‬
‫البشرية الع هتة ام الميسسة‪.‬‬
‫الفعريف الرابع‪:‬‬
‫افتفبددو إدارة المددوارد البشددرية بةمن د ت طددف وتندددفت وتو ف د وهراقبددة النددوا م المفعتقددة‬ ‫يعددر‬
‫المنشةة‪.‬‬ ‫ب ل صول تى األاراد وتنمففنت وتعوي نت والم ادة تفنت بغرض ت قف أهاا‬
‫ث مف ‪ :‬تطور إدارة الموارد البشرية‬
‫أ‪ :‬أسب ب ظنوره‬
‫الفوسددع والفطددور الصددن م الددذي تددت اددم العصددر ال ددايث سد ا تددى ظنددور الفندفم د ا‬ ‫‪-1‬‬
‫الع لمفة وباأا مدنر المش كح والصعوب ا والصرا ا بفة اإلدارة والموارد البشرية و وله‬
‫دة إلدى و دود‬ ‫الغاارة اسف اا بعض األس لف لموا نة هذه المش كح ولكة ذلدا لدت يقتدح هدة ال‬
‫إدارة هف صصة ترا م الموارد البشرية وتع لج هش كتن ‪.‬‬
‫الفوسددع الكبفددر اددم الفعتددفت واددرض الثق اددة الع هددة أه د المددوارد البشددرية أدى إلددى تي د دة‬ ‫‪-2‬‬
‫و م القوى الع هتة مففجة ارت ع هسدفواهت الفعتفمدم والثقد ام وتطتد األهدر و دود هف صصدفة‬
‫ادم إدارة المددوارد البشدرية ووسد إلح ايثددة أكثدر لتفع هددح هدع هددذه النو فد ا ال ايثدة هددة المددوارد‬
‫البشرية‪.‬‬
‫قد ا العمددح بددفة العمد ل وأصد ب األ مد ل ددة طريد‬ ‫تيد دة الفددالح ال كددوهم اددم‬ ‫‪-3‬‬
‫إصاار القوامفة فى ال تقع المنشةة ام هش كح هع ال كوهة مففجة لعا الفزاهن بنذه القوامفة ‪.‬‬
‫ظنددور النق ب د ا والفندفم د ا الع لمفددة الفددم تدداااع ال ددة المددوارد البشددرية وتطت د المددر‬ ‫‪-4‬‬
‫ورورة االهفم بع ق ا اإلدارة والمندم ا الع لمفة هة ثت ك مه أهمفة و ود إدارة هف صصة‬
‫دو هددة الفعد ون ال عد ل بددفة اإلدارة والمندمد ا الع لمفدة وإ د دة سف سد ا ايداة لتع قد ا‬ ‫ل تد‬
‫الصن فة ‪.‬‬
‫والمشد ركة‬ ‫تشريع العمح الذي ظندر هدو اآللدر والفزاهد ا الميسسدة ادم هفد دية اإل د‬ ‫‪-5‬‬
‫وتسففر الفش ور بمعنى آلر الايمقراطفة لغاارة‪.‬‬
‫ب ‪ :‬تطور تسففر الموارد البشرية‬
‫تفند أ ف مد اإلدارة‬ ‫دة ه يدفت تجمفدع مشد ط ا إدارة األادراد ادم و داة تندفمفدة وا داة يطتد‬
‫اإلدارية ام البااية يمكة القول أمن وظف ة ت مة أو تيهة هجموع النش ط ا الفم ت دع ت ده‬
‫الميسسة العن صر البشرية ال رورية ادي ومو ف أي كم وكف لفكدون ادم لداهفن‬ ‫تصر‬
‫و تى هر العقود الزهنفة األلفرة مجا أن الوظف ة قا تمفزا بفطدورية إثمدفة إلدى دا هد الفطدور‬
‫األول أدى تى الفطور الث مم ‪.‬‬
 ‫الفطور األول‪:‬‬ ‫•‬
‫ك ن افم يفعت بإص ح المسفعمح ام المندمد ا هدة أ دح اإلةد رة والفدالفح تدى هسدئول وظف دة‬
‫و سد الفستسدح الزهندم ألدذ األةدك ل‬ ‫تسففر الموظ فة أو األاراد وهدذا المصدطت إلدى دا هد‬
‫الف لفة‪:‬‬
‫رإلفس الموظ فة‬ ‫‪-‬‬
‫هاير األاراد‬ ‫‪-‬‬
‫هاير الشيون اال فم فة‬ ‫‪-‬‬
‫هاير الموارد البشرية‬ ‫‪-‬‬
‫كفوصفف لتاور الذي غ لب ه ك مه تعنا ب إدارة الموارد البشدرية هدذه األلفدرة الفدم يرهدز لند‬
‫ا المندمة‬ ‫ب لرهز ‪ DRH‬ا لمسفر أو الماير هة المسفوى الع لم يمكة ل أن يب ث ام أوج‬
‫وكذلا طمو ا األاراد غفر أن هذا الفصنفف ه فصر وذلا ألن هن ك رؤس ي هسف اهفة يمكدة‬
‫أن يفورطوا ام المس إلح اإلمس مفة والسب هو بفروقراطفة البعض هننت ‪.‬‬
‫الفطور الث مم‪:‬‬ ‫•‬
‫لقا صح ام ه فوى أو تنددفت وظف دة تسدففر األادراد م سدن ل صدة أهدااان وغ ي تند وسف سد تن‬
‫ح بعض الاراس ا ‪ .‬ولكة تج هح بعدض الم كدرية و تمد ي الفسدففر واإلدارة هد‬ ‫تطور واسع ب‬
‫ظنر هنن بعا الثورة الصن فة وت صفال مد المصنع وبروت دور المن مفة والمسفرية لذلا‬
‫قد ا العمددح‬ ‫ددة إلددى تددت وهم رس د ا هسددفقتة لتمددوارد البشددرية ندداه بدداأا‬ ‫كتد بددرتا ال‬
‫والع هتفة ام الفعقفا وظنر ذلا تف بعا الثورة الصن فة وظنور اآلالا والمجفمع ا‪.‬‬
‫وهذه لم ة سريعة ة ه فوى إدارة األاراد وتسففر الموارد البشرية‬
‫‪ -‬الثورة الصن فة‬
‫‪ -‬ظنور ال رك ا الع لمفة و االت داا والنق ب ا‪.‬‬
‫‪ -‬ظنور إدارة األاك ر العتمفة ‪.‬‬
‫‪ -‬ظنور ركة الع ق ا اإلمس مفة‬
‫‪ -‬بااية ظنور بعض هم رس ا األاراد‬
‫‪-‬بااية ظنور بعض المف صصفة ام تسففر الموارد البشرية‬
‫إدارة الموارد البشرية‬ ‫ث لث ‪:‬أهمفة وأهاا‬
‫أ ‪ :‬أهمفة إدارة الموارد البشرية‬
‫تكمة أهمفة إدارة الموارد البشرية افم يتم‪:‬‬
‫تنفت ب لموارد الرإلفسفة ام المندمة و هت األاراد‬ ‫‪-‬‬
 ‫ال تو ا هيسسة دون إدارة هوارد بشرية‬ ‫‪-‬‬
‫تقو بفطوير هن راا األاراد الع هتفة ب لميسسة‬ ‫‪-‬‬
‫تصنع ال ط المن سبة لتفاري ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫تقو باراسة هش كح األاراد وهع لجفن ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ت ف ر األاراد المن سبفة لشغح الوظ إلف‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫إدارة الموارد البشرية‬ ‫ب‪ :‬أهاا‬
‫هم المش ركة وال ع لفة‪.‬‬ ‫هن ك مو فة هة األهاا‬
‫المش ركة ‪ :‬وتفمثح افم يتم‬ ‫‪-1‬‬
‫الميسسة‬ ‫اسفقط ب والفف ر الموارد البشرية الق درة تى ت قف أهاا‬ ‫•‬
‫الفعريف ب لميسسة بشكح ستفت ب فث يرغ ط لبم العمح ام االم م إلى المندمة‪.‬‬ ‫•‬
‫فة ام متف ا االلفف ر‪.‬‬ ‫اال ف ظ ب ألاراد الن‬ ‫•‬
‫اسفقرار الفا الع هتة ام المندمة‪)5(.‬‬ ‫•‬
‫ال ع لفة ‪:‬‬ ‫‪-2‬‬
‫وهم عح القوى الع هتة تنجز ه يطت هنن بنج ح وهث برة وهم هرتبطة بعاة واهح هنن ‪:‬‬
‫ت فز األاراد‬ ‫•‬
‫تطوير قاراتنت وهن راتنت‬ ‫•‬
‫هاهت بمن راا اياة والمواد الك فتة لف قف ذلا‪.‬‬ ‫•‬
‫هس اتنت تى الفواصح إلى األداي المرغوب اف ‪.‬‬ ‫•‬
‫رابع ‪:‬وظ إلف إدارة الموارد البشرية‬
‫أ‪ :‬الوظ إلف الرإلفسفة إلدارة الموارد البشرية‬
‫أ‪ :1-‬الوظ إلف األولى إلدارة الموارد البشرية وتفمثح افم يتم ‪:‬‬
‫‪ -‬ت تفح العمح‪:‬‬
‫تدى األمشدطة والمند المكومدة لتوظف دة وت ايدا المسديولف ا المتقد ة‬ ‫وتعنم هذه الوظف ة الفعر‬
‫تقن وتصمت الوظف ة بشكح هن س وت ايا هواص ا هة يشغتن ‪.‬‬ ‫تى‬
‫‪ -‬ت طف القوى الع هتة‪:‬‬
‫تعنم ت ايا ا فف ا المندمة هة أمواع وأ ااد الع هتفة ويفطت هذا ت ايا طت الميسسدة هدة‬
‫وهفدددد ح هنندددد والمق رمددددة بفنندددد لف ايددددا صدددد ام العجددددز‬ ‫العدددد هتفة وت ايددددا هدددد هددددو هعددددرو‬
‫والزي دة ام القوى الع هتة لتميسسة‬
‫‪ -‬االلفف ر والفعففة‪:‬‬
‫وتنفت هذه الوظف ة ب لب ث دة العد هتفة ادم سدوع العمدح وتصد ففنت هدة لد ل طتبد ا الفوظفدف‬
‫وااللفف ر والمق ب ا الش صفة وذلا لووع ال رد المن س ام المك ن المن س ‪.‬‬
‫‪ -‬تصمفت هفكح الجور‪:‬‬
‫وتنفت هذه الوظف ة بف ايدا القفمدة واألهمفدة النسدبفة لكدح وظف دة وت ايدا أ رهد وت ايدا الدار ا‬
‫األ ريددة لتوظ د إلف كم د تنددفت الوظف ددة بددإدارة سددتفمة لند د األ ددور فددى يددفت وددم ن هق بددح لتقددفت‬
‫والنفئ ا الم فت ة لتوظ إلف الم فت ة‪.‬‬
‫أ‪ :2-‬الوظ إلف الث مفة‬
‫أي الوظ إلف الفم تةتم بعا ت سفة ال رد ام مت‬
‫– تصمفت أمدمة ال وااز‪:‬‬
‫وتعنددم هددن هق بددح د دل لدديداي المفمفددز ويمكددة ت فددز الع د هتفة تددى أداإلنددت الجم د م افدنددر‬
‫هن ك وااز تى آداي المندمة ككح‪.‬‬ ‫ال وااز ال ردية وال وااز الجم فة وأي‬
‫‪ -‬تصمفت أمدمة هزاي ولاه ا الع هتفة‪:‬‬
‫هتفن كمزاي هعفنة هثح المع ةد ا والفةهفند ا ال صدة بد لمرض والبط لدة‬ ‫تنفت الميسسة بمن‬
‫كم تنفت المندم ا بفقسفت لاه ا لتع هتفة ام ةدكح لداه ا ه لفدة وا فم فدة ري ودفة وق مومفدة‬
‫وقا تمفا إلى اإلسك ن والمواص ا وغفره ‪.‬‬
‫‪ -‬تقففت األداي‪:‬‬
‫تنفت كدح هيسسدة تقريبد بفقفدفت أداي هوظ فند ويدفت ذلدا هدة لد ل أسد لف هعفندة وغ لبد هد تقدو‬
‫تدى‬ ‫تدى الك د ية الع هدة لتعد هتفة وبغدرض الفعدر‬ ‫الفعدر‬ ‫بفقسفت الرؤسد ي المب ةدرية بندا‬
‫الفطور ام األداي‪.‬‬ ‫أو‬
‫‪ -‬الفاري ‪:‬‬
‫تم د را الميسسددة أمشددطة الفدداري بعددرض راددع ك د ية األاددراد وهعدد رانت وهن د راتنت وتو فدد‬
‫واتج ه تنت م و أمشطة هعفنة تى الشركة أن ت اد ا فف د ا المرؤوسدفة لتفداري وان تسدف ا‬
‫األس لف والطرع المن سبة وأن تقفت اع لفة هذا الفاري ‪.‬‬
‫‪ -‬ت طف المس ر الوظف م‪:‬‬
‫تنفت هذه الوظف ة ب لف طف لت رك ا الوظف فة الم فت ة لتع هتفة ام الميسسة و تى األلال افمد‬
‫تددى مق د ط القددوى لدداى ال ددرد ومق د ط‬ ‫ي ددال النقددح والفرقفددة والفدداري وي ف د ج هددذا إلددى الفعددر‬
‫ال عف لاي ‪.‬‬
‫ب‪ -‬الوظ إلف المس اة إلدارة الموارد البشرية‬
‫‪ -1‬الع قة هع النق ب ا ‪:‬‬
‫وهم وظف ة تنفت بفندفت الع ق ا هع الفندفمد ا العم لفدة (النق بد ا) والفطدرع إلدى الموودو ا‬
‫هثح الشك وي والنزا ا الع لمفة وال صح هة ال اهة‪.‬‬
‫‪ -2‬أهة وسد هة العد هتفة‪ :‬وهدم تندفت بدإ راياا ال د ظ تدى سد هة العد هتفة واألهدة والصد ة‬
‫االتج ه ا الن سفة الستفمة لنت‪.‬‬
‫‪ -3‬س ا و ااول العمح ‪ :‬وتنفت هذه الوظف ة بف ايا سد ا العمدح والرا دة واإليجد راا واقد‬
‫لند ين س طبفعة الميسسة وووع مد بفك ح بك ية الع هح‪.‬‬
‫ل هس ‪ :‬هوقع إدارة الموارد البشرية ام النفكح الفندفمم لتميسسة‬
‫إن النفكح الفندفمم يعنم الصرح الرسمم المقرر هة قبح إدارة الميسسة ب فدث أمند تبدفة مفدع‬
‫د ي الميسسدة ‪ .‬وهدة هند ادإن‬ ‫النش ط ا والعمتف ا الفنسفقفة والمن الم فت ة الفم يوكدح بند أ‬
‫دة ه يفبعن تعايح ام النفكتف ا‬ ‫كح تي دة ام جت األ م ل والنش ط ا الفم تفطتبن المش ريع‬
‫ا لم لدا الو فدا ال ي فد ج لنفكتدة إداريدة ألمد ب سدفط ف أن يقدو‬ ‫وأ ف م تغففر ادم تصدمفمن‬
‫لو اه بك اة العم ل اإلدارية الفم تفطتبن مش ط ا هش ريع الصغفرة سدواي إمف فدة أو تسدويقفة‬
‫العمدح أن يديدي‬ ‫لكة هع تي دة جت المش ريع وكمفد ا اإلمفد ج ويفعدذر تدى صد‬ ‫أو ه لف‬
‫لو اه الوظ إلف اإلدارية وهنن وظف ة إدارة األاراد وهة هن باأ الف كفر اي ادم ت داي ولتدف‬
‫إدارة األاددراد وت ايددا هوقعند هددة النفكددح الفندفمددم لتميسسددة كنففجددة لفطددور إدارة الميسسد ا‬
‫وثت رااد هدذا‬ ‫وتعاد أمواع الميسس ا واتدي د أ ج هن وتعاد ه لكفن وامفش رهت ام كح هك ن‬
‫ف تن وكد ن هدة بدفة غ ي تند د دت اإلداراا دة‬ ‫الفطور إلدارة الموارد البشرية تطورا ادم صد‬
‫المر وة ‪.‬ب لرغت هة تعداد‬ ‫تة والق درة تى ت قف األهاا‬ ‫طري تزوياه ب لموارد البشرية ال‬
‫النف كح ام الميسسة اإمن !‬
‫مجا أمت الميسس ا المفوسطة والكبفرة ال جت تعما إلى تجمفدع وتقسدفت الوظد إلف ودمة و داة أو‬
‫نددد ت هركدددزي‬ ‫و دددااا هف صصدددة ادددم ةددديون المدددوارد البشدددرية سدددواي دددة طريددد لتددد‬
‫الوظف م تى إدارة ال روع أو دة طريد ا فمد د ال هركدزي لد‬ ‫اإلةرا‬ ‫إلدارة األاراد ل‬
‫د الفنسددف هددع ال ددروع هددع تددرك االسددفق لفة الف هددة لنش د ط تن الاالتفددة ‪ .‬هددة أكثددر الفقسددفم ا‬
‫النفكتفة المعفماة ول صة لاى الميسس ا الصن فة واإلمف فة هو الفندفت الوظف م تى أسد ا‬
‫العمتف ا أو النش ط ا ذاا االلفص ص الوا ا أو االلفص صد ا المفشد بنة‪ .‬ب فدث أن كدح قسدت‬
‫و اه وظ إل ف القف ب لنش ط ا المسناة إلف ‪.‬‬
 ‫ل تمة‪:‬‬
‫هة ل ل ه تقا تبفة لف بةن إدارة الموارد البشدرية تعفبدر بمث بدة القتد الند بض لدددارة ال ايثدة‬
‫وذلا ألمن ت طتع بوظ إلف وهن تعزت هك مفن ادم النفكدح الفندفمدم لتميسسدة وتجعتند وسدفتة‬
‫هة وس إلح البق ي والايموهة ام النش ط والنج ح‪.‬‬

‫النواهش‪:‬‬
‫(‪)2‬صد ح الدداية بددا البد قم ‪ :‬إدارة المددوارد البشددرية الدداار الج هعفددة اإلسددكنارية‬ ‫( ‪)1‬‬
‫هصر ‪ 1999‬ص ‪.15‬‬
‫(‪ )3‬سة إبراهفت بتوط إدارة الموارد البشدرية هدة هنددور إسدفراتفجم هنشدوراا دار النن دة‬
‫العربفة بفروا لبن ن ط ‪ 2002‬ص‪.18‬‬
‫(‪)4‬أ مدددا هددد هر‪ :‬إدارة المدددوارد البشدددرية الددداار الج هعفدددة اإلسدددكنارية هصدددر ط ‪2004‬‬
‫ص‪26‬‬
‫(‪) 5‬م صر دادي اون ‪ :‬اقفصد د الميسسدة الطبعدة الث مفدة دار الم مايدة الجزاإلدر الع صدمة‬
‫ص‪236‬‬