‫الغرور التنظيمي وتأثريه على االحرتاق الوظيفي ‪...................................................

‬‬

‫الغرور التنظيمي وتأثريه على االحرتاق الوظيفي‬

‫االستاذ الدكتور‬
‫علي رزاق جياد العابدي‬
‫جامعة الكوفة ‪ -‬كلية االدارة واالقتصاد‬

‫املدرس املساعد‬
‫اكرم سامي فايز‬

‫العدد‪ 27 :‬السنــة الرابعة عشرة ‪2020 :‬‬ ‫‪311‬‬ ‫جملة كلية الرتبية للبنات للعلوم اإلنسانية‬
‫الغرور التنظيمي وتأثريه على االحرتاق الوظيفي ‪...................................................‬‬

‫العدد‪ 27 :‬السنــة الرابعة عشرة ‪2020 :‬‬ ‫‪312‬‬ ‫جملة كلية الرتبية للبنات للعلوم اإلنسانية‬
‫الغرور التنظيمي وتأثريه على االحرتاق الوظيفي ‪...................................................‬‬

‫الغرور التنظيمي وتأثريه على االحرتاق الوظيفي‬

‫املدرس املساعد‬ ‫االستاذ الدكتور‬

‫اكرم سامي فايز‬ ‫علي رزاق جياد العابدي‬
‫جامعة الكوفة ‪ -‬كلية االدارة واالقتصاد‬

‫عيلو د د ددا‬ ‫االحا د د ددي يا لغد د د د‬ ‫د د د د اال د د دديلي‬ ‫المستخلص‪:‬‬

‫االيح د د د ا‬ ‫البيييدد دديت يهد د ددي ال ت د د ددط الح د د دديب‬ ‫عد‬ ‫الحدديل الد التعد‬ ‫البحد‬ ‫الغر ‪: :‬يهد‬
‫عي د د د اال تبد د دديط الب د د دديط تحلي د د د‬ ‫ال عيد د ددي ت‬ ‫االحتد ا‬ ‫التيمي د‬ ‫طبيعددا العة ددا بددي الغد‬
‫االيح ا بي تم اا الب ا ج االحاي يا‪.‬‬ ‫للعددي لي ف د الش د يت الي طيددا وي د‬ ‫ال د مي‬
‫‪.) SMART PLS, SPSS V.‬‬ ‫(‪.‬‬ ‫‪ ,‬د دديلن بيد ددي ت د د ي ال تغي د د ال د ددت‬ ‫الع د د ا‬
‫د‬ ‫الحدديل‬ ‫اهميرر البحررر ‪ :‬تب د ا اي يددا البح د‬ ‫ال ة ددا (الثقررر‬ ‫التيمي د لل ددي بإبعددي‬ ‫الغ د‬
‫ي د ددا ال ا د دديت الت د د د ايت د ددت ف د د د تح ي د د د‬ ‫ح‬ ‫العميرر‪ ،‬ا ال ر ا‪:‬ا افسررتخ ‪ ) ،‬الدديت تددا يي د‬
‫تغي د د ات (الغ د د‬ ‫ع فد ددا طبيعد ددا العة د ددا بد ددي‬ ‫‪ )Herbin,‬علد د‬ ‫)‬ ‫بي ددتم اا ي ددي‬
‫د دديلن حي لد ددا‬ ‫االحت د د ا ال د د مي )‬ ‫التيمي د د‬ ‫للعدي لي بإبعدي‬ ‫ال تغي التيبع االحت ا ال مي‬
‫بشد‬ ‫عيلوا شد لا ا عيدا تد‬ ‫الحيل‬ ‫البح‬ ‫ال ة ددا (اإلنهررر‪،‬ل العررر‪،‬ي عا لررري‪ ,،‬ال خ ررري ا‬
‫ف الش يت الي طيا عييدا‬ ‫بيش عل العي لي‬ ‫افنجررر‪،‬ل ال خ رررع) ال دديت ت ددا يي د د بي ددتم اا‬
‫ال ا ا‪.‬‬ ‫‪Maslach, C., & Jackson,‬‬ ‫يددي‬
‫ل و عدا د اال دتيتيويت‬ ‫النت‪،‬ئج‪ :‬ت ا البح‬ ‫)‪.‬‬ ‫)‬
‫عة ددا ا تب دديط‬ ‫يه ددي ود د‬ ‫التطبي ي ددا‬ ‫ال ع في ددا‬ ‫علد عييدا‬ ‫الت ميم‪/‬المنهجي ‪ :‬تا تطبي البحد‬
‫ود‬ ‫تغي ات البح‬ ‫يات اللا احاي يا بي‬ ‫م ددي د د‬ ‫)‬ ‫ي ددا د د (‬ ‫عشد د ا يا طب ي ددا‬
‫التيمي د عل د‬ ‫اللددا احاددي يا للغ د‬ ‫تد ي ي‬ ‫الش يت الي طيا عييا ال ا ا ‪ ,‬ا تم ا البحد‬
‫‪.‬‬ ‫االحت ا ال مي‬ ‫ددع‬ ‫ي ددا لو ددع البيييديت‪ ,‬د‬ ‫اا‬ ‫اال دتبيي‬
‫التو ي‪،‬ت‪:‬‬ ‫المتب ددي عة ددا اال تب دديط التد د ي لبي ددي العة ددا‬
‫ا ت ددا‬ ‫‪ -1‬عل د الش د يت ال دي ط عييددا البح د‬ ‫تغيد ات البحد ‪ ,‬تددا االعت دي علد الع يد‬ ‫بدي‬
‫ي د عبددي‬ ‫الغ د‬ ‫ال د م ي ‪ ,‬د‬ ‫عل د ت د ي‬

‫العدد‪ 27 :‬السنــة الرابعة عشرة ‪2020 :‬‬ ‫‪313‬‬ ‫جملة كلية الرتبية للبنات للعلوم اإلنسانية‬
‫الغرور التنظيمي وتأثريه على االحرتاق الوظيفي ‪...................................................‬‬

‫الع د ددي لي اي د ددها‬ ‫فض د ددة عد د د تد د د‬ ‫الد د د مي‬ ‫يا ي بيي بيلتديل ي د‬ ‫عت ات تغي‬ ‫ع‬
‫الو يا‬ ‫يضط ابيت الي ا اال ا‬ ‫بيالحت ا‬ ‫د ددل ن الغد د د‬ ‫د ددعت د د د ات‬ ‫للشد د د ا ا تغيد د د‬
‫‪.‬‬ ‫اال‬ ‫يااعيت الع‬ ‫ب ل ن الت اضع‪.‬‬
‫الغد د‬ ‫لتتي ددي‬ ‫د د يي ددي و ددي ت ف د د البحد د‬ ‫ا تح ددا ال ددل ن‬ ‫‪ -‬علد د الشد د ا يد د البحد د‬
‫ب بعي ( ال ا الع يي ‪ ,‬ال ف‬ ‫ال ت‬ ‫التيمي‬ ‫تطبي د د د يمد د دديا‬ ‫للعد د ددي لي‬ ‫ال ت اضد د ددع لل د د ددي‬
‫ال ت د د‬ ‫االحت د د ا ال د د مي‬ ‫‪ ,‬اال د ددتم ي )‪,‬‬ ‫‪.‬‬ ‫يفي ال‬ ‫ب ال‬ ‫ال يف يت لل ي‬
‫ب بعددي ( االيهددين العدديط ‪ ,‬ضددييا الشمادديا ‪,‬‬ ‫‪-‬عل د د ال د ددي ف د د ال يم د دديت اعت د ددي الع الد ددا‬
‫ا د د ددا تد د د د ي الغد د د د‬ ‫االيو د د دديا الشماد د د د )‪,‬‬ ‫التيمي يدددا ف د د التح يد ددا الت يدددا اعطد ددي ف د د‬
‫علد عييدا د‬ ‫عل االحت ا الد مي‬ ‫التيمي‬ ‫ح ي يا للعي لي ف اتميي ال ا ات‪.‬‬
‫البيح ددي‬ ‫الع ددي لي فد د شد د ا الد دي ط‪ ,‬ل دديا ح ددي‬ ‫التيمي د ‪ ,‬االحت د ا‬ ‫الكلمرر‪،‬ت ال ئيس ر ‪ :‬الغ د‬
‫التيمي د د لل ددي علد د‬ ‫تد د ي الغد د‬ ‫دد‬ ‫بي ددي‬ ‫ال مي ‪ ,‬الش يت الي طيا‪.‬‬
‫عل د د ايدددا‬ ‫ال د د‬ ‫للع د دي لي‬ ‫االحت د د ا ال د د مي‬ ‫المقدم ‪:‬‬
‫ت او د ددع ا ا الع د ددي لي فد د د‬ ‫الي د دديط التد د د ت د د د‬ ‫بد‬ ‫د‬ ‫ييين ايت يا تااي فد ال دي ات االميد‬
‫الش ا ي البح ‪.‬‬ ‫التيمي د ‪ ,‬تعديي‬ ‫ضد ا الغد‬ ‫ال يم يت فد‬
‫ي ددا‪ ,‬اال‬ ‫د ا بعددا بيح د‬ ‫البح د‬ ‫يت د ل‬ ‫ييد د ددت‬ ‫‪ ,‬ددد ا‬ ‫عمد د ددا ال يم د د دديت د د د الغ د د د‬
‫يشي ال ال يهويا العل يا ف حي ا ال بح‬ ‫د ادييعا تمد‬ ‫ال يم ا عي ا ا مياا فدإ‬
‫االط د ددي اليمد د د ت لل ا د ددا‬ ‫ال د دديي ي د ددتع‬ ‫يا ل ددا‬ ‫ي‬ ‫ع ض ددا لاعض ددي التيمي ي ددي ال غد د‬
‫التطبي د لل ا دا‪,‬‬ ‫الوييد‬ ‫يتيي‬ ‫ال يل‬ ‫ال بح‬ ‫مد‬ ‫يهي د‬ ‫ة ددا د‬ ‫يددتا تيمددي ها بشد‬
‫اال د د د ددتيتيويت‬ ‫ال ابد د د ددع فيتض د د د د‬ ‫ا د د د ددي ال بح د د د د‬ ‫ال عي ي ددا لد د‬ ‫الد د‬ ‫ددلبيا تض ددع‬ ‫بي ددا ع د د‬
‫الت اييت‪.‬‬ ‫ال يم د دديت الت د د‬ ‫دد‬ ‫العد ددي لي ف د د ال يم د ددا‪,‬‬
‫المبح افول ‪:‬منهجي البح‬ ‫د د د ال شد د د التيمي د د د يع د ددا يل د ددن لد د د‬ ‫تع د دديي‬
‫بيالت ‪:‬‬ ‫ش لا البح‬ ‫ا ال ‪ :‬ش لا البح ‪ :‬تت‬ ‫ال ت ‪.‬‬ ‫الغ‬
‫ال ع ف‬ ‫‪-‬ال ح‬ ‫ا ا ال يم د دديت عيد د د ي يتعد د د‬ ‫د دديلن يتد د د‬
‫اجوهدي‬ ‫ا اً للتد ت‬ ‫التيمي‬ ‫يعتب الغ‬ ‫ايدي‬ ‫ب دب‬ ‫العي لي فيهي ال االحتد ا الد مي‬
‫بي األفد ا يديا د شد ي ا‬ ‫ا اعيت الع‬ ‫ايم ددي‬ ‫عد د الع د د‬ ‫ايه ددا التغيد د‬ ‫عد د‬
‫اال ا‬ ‫د د ددت‬ ‫الت د د دديعةت في د د ددي بيد د دديها ت د د د ي‬

‫العدد‪ 27 :‬السنــة الرابعة عشرة ‪2020 :‬‬ ‫‪314‬‬ ‫جملة كلية الرتبية للبنات للعلوم اإلنسانية‬
‫الغرور التنظيمي وتأثريه على االحرتاق الوظيفي ‪...................................................‬‬

‫التيمي د‬ ‫‪-‬امتبددي عة ددا الت د ي بددي الغ د‬ ‫و عددا لع د‬ ‫ددلبي عل د ال د العي د‬ ‫يدديع‬
‫االحت ا ال مي‬ ‫‪.)Das,‬‬ ‫)‬ ‫ال يم ا‬
‫‪ -‬امتبد ددي عة د ددا اال تبد دديط بد ددي الغ د د‬ ‫يي ديً‬ ‫د‬ ‫بي دا ع د‬ ‫يمل د‬ ‫ي‬ ‫ال دي ال غد‬
‫االحت ا ال مي ‪.‬‬ ‫التيمي‬ ‫ايهددين للعددي لي ‪ ,‬د مددة تع يضددها العددي لي‬
‫ابعي ‪:‬اي يا البح ‪:‬‬ ‫تطلب د د دديت الع د د د د‬ ‫د د ددت ييت عيلي د د ددا د د د د‬ ‫لد د د د‬
‫الحيليا ف اتوييي ي ي‪:‬‬ ‫اي يا البح‬ ‫تت‬ ‫يا لل يدديا بع لهددا ‪,‬‬ ‫ح ددييها د ال د ا الض د‬
‫أ‪-‬االي يا اليم يا‪.‬‬ ‫العددي لي عد الع د بشد‬ ‫ددي يد ت الد تغيد‬
‫العة ددا‬ ‫ال ا دديت ال ي اييددا التد د تبح د‬ ‫‪-‬ي د‬ ‫ش ددع يا ب ددت ييت ت يي ددا د د ال ض ددي‬ ‫ت دد‬
‫الحيليدا ب دي يوعلهدي حي لدا‬ ‫تغي ات البح‬ ‫بي‬ ‫ال ضددي ع د الحيددي‬ ‫االلت دااا التيمي د‬ ‫ال د مي‬
‫عل ددا البيح ددي )‬ ‫ا لد د فد د البي ددا الع ا ي ددا( ح د د‬ ‫‪Schaufeli‬‬ ‫‪and‬‬ ‫ع د د دديا‬ ‫بشد د د د‬
‫ا د ددبيبهي‬ ‫يد ددي ال تغي د د ات تشد ددم‬ ‫الت د د ت د د‬ ‫‪.)Bakker,‬‬ ‫)‬
‫يهي‪.‬‬ ‫ا يي اليا الح‬ ‫التطبي‬ ‫‪-‬ال ح‬
‫(الغ د‬ ‫‪-‬ت د يا اطددي يم د ت ل ض د ا البح د‬ ‫ددا د د م ددة‬ ‫ا دد‬ ‫ي د د التعبيدد عيد د بشد د‬
‫االحت د ا ال د مي ) يلددن ع د ط ي د‬ ‫التيمي د‬ ‫اييغا ال ش لا ال ي اييا لل ا ا الحيليا‬
‫وددي الغ د‬ ‫مةاددا اف ددي البدديح ي ف د‬ ‫طد‬ ‫ب بع د ددي ال ة دد ددا‬ ‫االحتد د د ا الد د د مي‬ ‫ود د د‬ ‫(ا‬
‫االحت ا ال مي ‪.‬‬ ‫التيمي‬ ‫(االيه ددين الع دديط ‪ ,‬ض ددييا الشما دديا‪ ,‬االيو دديا‬
‫ب‪-‬افهمي التيبيقي وتتلمم افتع‪:‬‬ ‫االفد ا العدي لي فد شد ا الدي ط‬ ‫الشما ) ل‬
‫ا د د ددبي‬ ‫تش د د ددمي‬ ‫الح د د دديل يح د د ددي‬ ‫‪-‬البحد د د د‬ ‫التيمي د د لل ددي بإبع ددي‬ ‫يد د ي دديتج عد د الغد د‬
‫بعد د د‬ ‫يد د د‬ ‫ال د دديت يع د دديي‬ ‫االحتد د د ا الد د د مي‬ ‫‪ ,‬اال تم ي )‬ ‫ال ة ا(ال ا الع يي ‪ ,‬ال ف‬
‫عدديا ت د ا‬ ‫ال طدديا الي ط د بش د‬ ‫العددي لي ف د‬ ‫‪Study Questions‬‬ ‫ييييً‪ :‬ت ي الت البح‬
‫الت اييت بيي عل اليتي ج الت ت ا لد للحد‬ ‫أ‪-‬هل الق‪،‬دة اع ال ك‪،‬ت الن يي قيد البح ‪-:‬‬
‫يهي‪.‬‬ ‫ي الع ؟‬ ‫ف‬ ‫تيمي‬ ‫‪-‬ل يها غ‬
‫د ددييي‬ ‫الحد دديل ال د د امتبد ددي‬ ‫‪ -‬د ددع البح د د‬ ‫احت ا للعي لي ف الع ؟‬ ‫‪-‬يح‬
‫االحت ا‬ ‫التيمي‬ ‫لغ‬ ‫اويبيا ضعت ل يي‬ ‫ب‪-‬هل توجد عالق ا تب‪،‬ي وترثثي بريم متغير ات‬
‫ف ش ايط‪.‬‬ ‫ال مي‬ ‫البح (الغ و التنظيمع وافحت اق الوظي ع) ف‬
‫مة االت ‪:‬‬ ‫ش يت الي ط ي البح‬

‫العدد‪ 27 :‬السنــة الرابعة عشرة ‪2020 :‬‬ ‫‪315‬‬ ‫جملة كلية الرتبية للبنات للعلوم اإلنسانية‬
‫الغرور التنظيمي وتأثريه على االحرتاق الوظيفي ‪...................................................‬‬

‫الشماد دديا‪ ,‬االيود دديا الشما د د ) ف د ددي جويبد دديت‬ ‫‪ -‬ا ييي ددا ا ددت ي ال ددي فد د ال ط دديا الي طد د‬
‫العي لي ف الش ا عييا ال ا ا‬ ‫د اليتدي ج الت اددييت‬ ‫مددي‬ ‫عديا بشد‬ ‫بشد‬
‫التيمي‬ ‫‪ -‬امتبي عة ا اال تبيط بي الغ‬ ‫يت ا اليهي البح ‪.‬‬ ‫الت‬
‫ف ددي جويب دديت الع ددي لي فد د‬ ‫االحتد د ا الد د مي‬ ‫حي ل د ددا لتحليد د د تد د د ي‬ ‫‪ -‬يعتبد د د ي د دديا البحد د د‬
‫‪-‬امتبددي عة ددا الت د ي‬ ‫الش د ا عييددا ال ا ددا‬ ‫فد د‬ ‫التيمي د د علد د االحتد د ا الد د مي‬ ‫الغد د‬
‫ف ددي‬ ‫االحتد د ا الد د مي‬ ‫التيمي د د‬ ‫ب ددي الغد د‬ ‫ع ف ددا ا ددبي‬ ‫شد د يت الد دي ط ال دديت ي ددها فد د‬
‫جويبيت العي لي ف الش ا عييا ال ا ا‪.‬‬ ‫ع ف ددا ع ا بد د‬ ‫ال ددي‬ ‫التيمي د د ل ددبع‬ ‫الغد د‬
‫ال ض ‪:‬‬ ‫ي ي‪ :‬اي يج البح‬ ‫للعي لي ‪.‬‬ ‫عل االحت ا ال مي‬
‫ت د ددا ا د ددييغا ال مطد د ددط ال ض د د د ا دد ددتيي ا ال د د د‬ ‫د د د ت د ددي الت‬ ‫البحد د د ‪ :‬تيب د د د‬ ‫مي د ددي‪ :‬ايد د د ا‬
‫تغيد ات‬ ‫االطدي ال د ت ال ا ديت ال دديب ا حد‬ ‫بييا بيالت ‪:‬‬ ‫االي ا‬ ‫و عا‬ ‫البح‬
‫)‬ ‫التيمي د د االحتد د ا الد د مي‬ ‫(الغد د‬ ‫البحد د‬ ‫التيمي د‬ ‫الغد‬ ‫ود‬ ‫دت‬ ‫علد‬ ‫‪-‬التعد‬
‫اي د افهي ال ي ددا دديا‬ ‫ش د لا البح د‬ ‫فد ضد‬ ‫ب بعد د د د ددي ال ة د د د د ددا ( ال د د د د ددا الع يد د د د ددي ‪,‬ال د د د د د ف‬
‫البيح ددي ببيددي ال مطددط ال ض د ف د الش د ( )‬ ‫اويبد دديت العد ددي لي ف د د‬ ‫‪,‬اال د ددتم ي ) ف د د ض د د‬
‫تغيد ات البحد‬ ‫اليت ي ضح طبيعدا العة دا بدي‬ ‫الش ا عييا ال ا ا‬
‫الحيل ‪-:‬‬ ‫االحتد د د ا الد د د مي‬ ‫د ددت‬ ‫علد د د‬ ‫‪ -‬التعد د د‬
‫‪,‬ض د د د د ددييا‬ ‫ب بع د د د د ددي ال ة د د د د ددا(االيهين الع د د د د دديط‬
‫الش ( ) ال مطط ال ض‬

‫اع ا البيح ي ‪.‬‬ ‫الم د ‪:‬‬

‫العدد‪ 27 :‬السنــة الرابعة عشرة ‪2020 :‬‬ ‫‪316‬‬ ‫جملة كلية الرتبية للبنات للعلوم اإلنسانية‬
‫الغرور التنظيمي وتأثريه على االحرتاق الوظيفي ‪...................................................‬‬

‫(‪Five-‬‬ ‫ي د د ددي‬ ‫الح د د دديل‬ ‫عت د د د د البحد د د د‬ ‫س‪،‬بع‪: ،‬ا لي‪،‬ت البح‬
‫ا د ددتويبيت‬ ‫ددت‬ ‫‪ )Point‬ل ي ددي‬ ‫‪Likert‬‬ ‫اعددة ا ددل‬‫بيددي ً عل د فل د ا اي د يج البح د‬
‫(ال ت د‬ ‫يددي‬ ‫ال بحد ي ‪ ,‬ي ا ددتم ا البيح ددي‬ ‫تطبي ‪ ,‬ف البح يتض ال ضييت االتيا‪:‬‬
‫بش ‪ ,‬ال ت ‪ ,‬حييد ‪ ,‬ت د ‪ ,‬ت د بشد ) ل يدي‬ ‫ال لررري ال ئيسررر ايولرررا‪ :‬يررر تبي الغررر و ارررع‬
‫التيمي د د ب بع ددي ال ة ددا (ال ددا‬ ‫تغيد د الغد د‬ ‫مكرررر‪،‬م العمررررل بعالقرررررر ايج‪،‬بيرررر معنويرررررر مرررر‬
‫‪,‬اال ددتم ي ) يلددن عد ط يد‬ ‫الع يددي ‪,‬الد ف‬ ‫افحت ر اق الرروظي عا وتت ر ‪ ,‬مررم ه ر ال لرري‬
‫)ف ‪:‬‬ ‫(‬ ‫ال ت‬ ‫االت‬ ‫تبي ال ييي‬ ‫ال ئيس عدة ا لي‪،‬ت ا عي ‪ ,‬وك‪،‬آلتع‪:‬‬
‫‪Herbin,‬‬ ‫‪Victor,‬‬ ‫(‬ ‫‪).‬‬ ‫"‬ ‫‪ -‬ت تبط ال ا الع يدي بعة ددا ايويبيدا عي ي ددا‬
‫‪Measuring‬‬ ‫‪Organizational‬‬ ‫‪.‬‬ ‫ع االحت ا ال مي‬
‫‪Arrogance:‬‬ ‫‪Development‬‬ ‫‪and‬‬ ‫بعة د ددا ايويبيددا عي يد ددا ددع‬ ‫‪ -‬ي د تبط ال د ف‬
‫‪Validation of a Theory-Based‬‬ ‫‪.‬‬ ‫االحت ا ال مي‬
‫‪Instrument".‬‬ ‫‪the‬‬ ‫‪dissertation‬‬ ‫بعة د ددا ايويبيددا عي يد ددا‬ ‫‪ -‬ي د تبط اال ددتم ي‬
‫‪requirement for the degree of‬‬ ‫‪.‬‬ ‫ع االحت ا ال مي‬
‫‪Doctor of Philosophy, Regent‬‬ ‫ال لرري ال ئيسرر الث‪،‬نيررر ‪ :‬يؤثرررر الغرر و ارررع‬
‫& ‪University School of Business‬‬ ‫مكررر‪،‬م العمرررل معنويررر‪،‬ر ارررع افحتررر اق الررروظي عا‬
‫‪Leadership.‬‬ ‫ال لي ال ئيس عردة ا لري‪،‬ت‬ ‫وتت ‪ ,‬مم ه‬
‫ب بعددي ال ة ددا‬ ‫االحتد ا الد مي‬ ‫يددي‬ ‫لغد‬ ‫ا عي ا وك‪،‬آلتع‪:‬‬
‫‪,‬ض ددييا الشما دديا‪ ,‬االيو دديا‬ ‫(االيه ددين الع دديط‬ ‫عي يد ديً فد د االحتد د ا‬ ‫‪ -‬ت د د د ال ددا الع ي ددي‬
‫االت د‬ ‫الشما د ) تددا االعت ددي عل د ال يددي‬ ‫ال مي ‪.‬‬
‫)ف ‪:‬‬ ‫(‬ ‫اليت يت‬ ‫عي يد د د د ديً فد د د د د االحتد د د د د ا‬ ‫‪ -‬ي د د د د د د الد د د د د ف‬
‫‪Maslach, C., & Jackson, S. E.‬‬ ‫ال مي ‪.‬‬
‫(‬ ‫‪).‬‬ ‫‪"The‬‬ ‫‪measurement‬‬ ‫‪of‬‬ ‫عي يد د ديً فد د د االحتد د د ا‬ ‫‪ -‬ي د د د د اال د ددتم ي‬
‫‪experienced burnout". JOURNAL‬‬ ‫‪.‬‬ ‫ال مي‬
‫‪OF OCCUPATIONAL BEHAVIOUR,‬‬ ‫البح‬ ‫ي يي‪ :‬ييي‬
‫‪( ),‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪.‬‬

‫العدد‪ 27 :‬السنــة الرابعة عشرة ‪2020 :‬‬ ‫‪317‬‬ ‫جملة كلية الرتبية للبنات للعلوم اإلنسانية‬
‫الغرور التنظيمي وتأثريه على االحرتاق الوظيفي ‪...................................................‬‬

‫اعة‬ ‫( ) االت ي ضح ال ييي‬ ‫الو‬

‫المقي‪،‬س المعتمد‬ ‫عدد ال ق ات‬ ‫البعد‬ ‫المتغي‬

‫الثق العمي‪،‬‬

‫‪(Herbin, Victor,‬‬ ‫‪).‬‬ ‫ال ا‪ :‬او التم د‬ ‫الغ و التنظيمع‬

‫افستخ ‪،‬‬

‫افنه‪،‬ل الع‪،‬ي ع‬
‫‪(Maslach and Jackson.‬‬
‫لي‪ ,،‬ال خ ي (السخ ي )‬ ‫افحت اق الوظي ع‬
‫‪,‬‬ ‫‪).‬‬
‫افنج‪،‬ل ال خ ع‬

‫في ‪.‬‬ ‫ال ا‬ ‫اع ا البيح ي بيالعت ي عل ال اي‬ ‫الم د ‪:‬‬

‫تددا‬ ‫الع يددا‪,‬‬ ‫ييددي الب د‬ ‫يادديت عي ددا ف د‬ ‫ت‪،‬سع‪ :،‬مجتم البح وعينته ‪Population‬‬
‫اال ديا‬ ‫متلد‬ ‫امتيي عييا عش ا يا طب يدا د‬ ‫‪And Sample Of Study‬‬
‫تددا اال ددتعييا بيل عي لددا‬ ‫الهي دديت ف د الش د يت‬ ‫الحديل يد العدي لي فد الشد يت‬ ‫وت ع البح‬
‫الميا د د ددا بتح يد د د د حو د د ددا العيي د د ددا التد د د د ي ي د د ددي‬ ‫و ددي ايت دديج‬ ‫فد د‬ ‫الي طي ددا يد د شد د يت تع د د‬
‫‪)Steven k.thompson,‬‬ ‫)‬ ‫ا دع‬ ‫تا يا الي ط المديا فد عد‬ ‫ما‬ ‫ي‬
‫االت ‪:‬‬ ‫ي بي ف الو‬ ‫حيفم ددا الشد د ا عيي ددا ال ا ددا له ددي عد د‬ ‫فد د‬

‫( ) يبي حوا ال وت ع العييا ال طل با‬ ‫و‬

‫عدد‬
‫نسب‬ ‫عدد‬ ‫عدد‬
‫افستم‪ ،‬ات‬ ‫حجم العين‬ ‫حجم‬
‫تمثيل‬ ‫افستم‪ ،‬ات‬ ‫افستم‪ ،‬ات‬
‫ال ‪،‬لح‬ ‫الميلوب ‪n‬‬ ‫المجتم ‪N‬‬
‫العين‬ ‫المست دة‬ ‫المولع‬
‫للتحليل‬

‫اع ا البيح ي ‪.‬‬ ‫ال ا ‪:‬‬

‫العدد‪ 27 :‬السنــة الرابعة عشرة ‪2020 :‬‬ ‫‪318‬‬ ‫جملة كلية الرتبية للبنات للعلوم اإلنسانية‬
‫الغرور التنظيمي وتأثريه على االحرتاق الوظيفي ‪...................................................‬‬

‫بد د‬ ‫دديلن د د‬ ‫ال د د ي ي‬ ‫ال د ددي‬ ‫ال د د م ي‬ ‫المبح الث‪،‬نع‪:‬الج‪،‬نب النظ ي للبح‬
‫التيمي د مديي شددي عا‬ ‫د ‪ .‬الغد‬ ‫ال يم ديت‬ ‫‪Organizational‬‬ ‫التيمي‬ ‫ا ال‪ :‬الغ‬
‫د د ال د ددل يا الت د د‬ ‫فد د و يد ددع ال يم د دديت ي د د‬ ‫‪Arrogance‬‬
‫تعيد د تطد د ي عة د ديت الع د د االيويبي ددا ت ددب‬ ‫‪-‬م هوم الغ و التنظيمع‬
‫لمهد د‬ ‫د د يح‪ ,‬يي ددين عد د ا ددبي‬ ‫ييم ددي غيد د‬
‫ً‬ ‫غد د اً غد د‬ ‫غد د‬ ‫د د غد د‬ ‫لغ ددا يد د‬ ‫الغد د‬
‫مهي ت د‬ ‫يهي حي لا ال‬ ‫التيمي‬ ‫الغ‬ ‫م د ددي ا ب ي يد ددا ال د دديات ‪,‬ال غدد د‬ ‫ش د ددع‬ ‫الد ددي‬
‫د ددي الع د د د يد د د ف بي د ددا‬ ‫علد د د ا مد د د ي ‪ ,‬ال‬ ‫يعت د ايد ي‬ ‫ب ي تد‬ ‫ال مد ا بي د ال عود‬
‫متلد‬ ‫االيوياات لو يدع العدي لي علد‬ ‫لع‬ ‫ي ددي شددم‬ ‫امتددي‬ ‫اي يددا‪ ,‬اغت د فددة ت ب د‬
‫ي دديا ال ددل ن عل د د‬ ‫ددت ييت ال يم ددا ‪ ,‬ي د د‬ ‫اعت د د ددا بي د د د د ل و د د ددا الغ د د د د‬ ‫بد د د د الغ د د د د‬
‫اي ددي التد د ت ب ددي‬ ‫ي ددب‬ ‫العة دديت الشما دديا‬ ‫)‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪:‬‬ ‫ال متي ‪,‬‬ ‫(ع ‪,‬اح‬
‫بيجضدديفا لد اجوهددي ال هيد العدديا‪,‬‬ ‫ال د م ي‬ ‫ييشد فد‬ ‫ودي بحد‬ ‫يد‬ ‫التيمي‬ ‫الغ‬
‫امد د د د اليتش د د ددي الغد د د د‬ ‫ايض د د ددي يي د د ددين د د ددب‬ ‫الغد‬ ‫الاييع ‪ ,‬يع‬ ‫التيمي‬ ‫علا الي‬
‫التيمي د د د د يد د د د الط د د دديبع التييف د د د د فد د د د بعد د د د‬ ‫الد د‬ ‫ب يد د االيمد د اط فد د ال ددل ييت التد د تهد د‬
‫ددا‬ ‫ددلطا ال‬ ‫ددي ل د حم ا‬ ‫األ دديط ال هييددا‪,‬‬ ‫د مددة اا ا‬ ‫الت د‬ ‫بشددع‬ ‫بيلغدا الشددم‬
‫ب مه د‬ ‫الحيوددا ل د المه د‬ ‫االيددي‬ ‫ال د مي‬ ‫االم ي ‪.‬‬
‫‪.‬‬ ‫ام للغ‬ ‫ب‬ ‫ي ي‬ ‫وي لل‬ ‫‪(Silverman et al ,‬‬ ‫‪:‬‬ ‫)‬
‫ع د غيد‬ ‫ي بد‬ ‫غيلبيً ي ي تبط ال ي ال غد‬ ‫ل ددي ددي ت ي ددا‬ ‫ل ددي ددي ال د د ا د د غد د ا‬
‫ال و عيت ب يعليا يو‬ ‫تع‬ ‫فعيلا‪ ,‬ل‬ ‫د ت اف دي دع االمد ي ‪,‬‬ ‫ا بد‬ ‫علد ياتد بشد‬
‫يع د د األعضد ددي ًعد ددي ف د د بي د ددا تت د ددا بد دديالحت اا‬ ‫الحدي ياد‬ ‫د الغد‬ ‫األفد ا الديي يعديي‬
‫ع لييت االتاي الت تتضد الدتعلا‬ ‫ال تبي‬ ‫ايهددا ال‬ ‫د غي د يا‬ ‫د‬ ‫يهددا‬ ‫ي ددها عل د‬
‫ال ادلحا ‪Walter‬‬ ‫و يدع ادحي‬ ‫د تودي‬ ‫ددي ي‬ ‫()‪ (Indestructible‬ل دديها غي د‬ ‫ي هد‬
‫‪.)et al,‬‬ ‫‪:‬‬ ‫)‬ ‫عا يي اال عي ات فد األ ا ( ‪Swiden‬‬ ‫عل‬
‫‪The‬‬ ‫التيمي د د د‬ ‫‪ :‬ابع د ددي الغ د د د‬ ‫‪.)Wick,‬‬ ‫‪: -‬‬
‫‪Dimensions‬‬ ‫‪organizational‬‬ ‫ا دد‬ ‫‪ )Das,‬ا‬ ‫‪:‬‬ ‫)‬ ‫اضد ددي‬
‫‪Arrogance‬‬ ‫ددي‬ ‫ي ددتهي فد د‬ ‫ي دد‬ ‫ددل ييت الغد د‬
‫العي لي ب ي ف يلن‬ ‫و عا‬ ‫ب‬ ‫الع‬

‫العدد‪ 27 :‬السنــة الرابعة عشرة ‪2020 :‬‬ ‫‪319‬‬ ‫جملة كلية الرتبية للبنات للعلوم اإلنسانية‬
‫الغرور التنظيمي وتأثريه على االحرتاق الوظيفي ‪...................................................‬‬

‫د ح د لها‬ ‫توع د‬ ‫فضددة ع د يلددن الع د بط د‬ ‫‪ )Herbin ,‬ال ا الغ‬ ‫اشي )‬

‫‪.(Johnson et al :‬‬ ‫‪,‬‬ ‫بيلي‬ ‫يشع‬ ‫بييا يالت ‪:‬‬ ‫ة ا ابعي‬ ‫يت‬ ‫التيمي‬
‫)‬ ‫أ‪-‬الثق العمي‪( ،‬الم ي )‬
‫ي ها عيد ي‬ ‫ال ا ي ي‬ ‫عة عل يلن‬ ‫‪Overconfidence‬‬
‫بتد ددت‬ ‫حدد‬ ‫لتد ددا ي ب د ددي ات ع د د‬ ‫يمل د د‬ ‫ال ددا الع يددي تعيد د اي ددي ال د بييد د عدديلا ب دد‬
‫د د د ياع د ددا‬ ‫يويحه د ددي فد د د ال يضد د د ‪,‬أليه د ددي تايد د د‬ ‫عاد ا‬ ‫ايد‬ ‫امد‬ ‫ات شم‬ ‫اي‬ ‫ش‬
‫يو دديحها لد د‬ ‫األيييي ددا ب ددي ال ددي ال دديي يي ددب‬ ‫د د د االويبد د دديت‬ ‫د د د المط د د د يعت د د د بد د ددي ل ي د د د‬
‫دل بها ال يدي ت‪ ,‬يديا االعت دي يادبح‬ ‫ود يا‬ ‫د د شد د ي ا يد د ت‬ ‫الادددحيحا ‪ ,‬يددديا االعت د ددي‬
‫ال ضددي ع د‬ ‫ددي لل ل د أل ال ددا الع يددي‬ ‫د‬ ‫عد د ا‬ ‫االمد د ي‬ ‫د د شد د‬ ‫الد د الت ليد د‬ ‫ب دديل غ‬
‫بد يه‬ ‫بشد‬ ‫لد التاد‬ ‫يد فعي ال ددي‬ ‫الددي‬ ‫االم ي يت‪ ,‬يلن جي دييها‬ ‫عل التعلا‬ ‫ال‬
‫لت د د د ددا ي‬ ‫ي‬ ‫غد د د د د‬ ‫يا د د د ددبح‬ ‫ايد د د د د فيع‬ ‫الدديت ييشد عد ال ددا‬ ‫د الغد‬ ‫ايهددا حاددي‬
‫دعيها لد‬ ‫الت يلي ف ال دت ي د‬ ‫بيألع ا‬ ‫ال‬ ‫‪ ,‬االيددا د يلددن ا الغ د‬ ‫ال طددا بدديلي‬
‫الع د د‬ ‫ا دديلي‬ ‫ب ددي‬ ‫ددت‬ ‫تح يد د يويح دديت‬ ‫يعد د دداا ف د د ددط ال غبد د دديت غي د د د ال ا عيد د ددا ا د د ددي‬
‫د د تها عل د د اتمد دديي ال دد د ا‬ ‫د ددي يعي د د‬ ‫ال ي د ددا‬ ‫ال د د د ددي‬ ‫الت ع د د د دديت التيمي ي د د د ددا بد د د د د يتادد د د د‬
‫د د د د د د د تع ي د د د د د د د االا د د د د د د دديت‬ ‫الادد د د د د ددي با ياي د د د د د د د‬ ‫بهد ددي‬ ‫‪ ,‬الغ د د‬ ‫د د الت د د‬ ‫ي بشد ددع‬ ‫ال غ د د‬
‫‪Antonacopoulou and Sheaffer,‬‬ ‫(‪:‬‬ ‫د د ات ال د د‬ ‫فد د‬ ‫بد د‬ ‫ت غي د د‬ ‫الط ي د ددا ي د د‬
‫)‪.‬‬ ‫عيبددا غيد‬ ‫ط ي ددا ضددط با‬ ‫يد‬ ‫ايوي ااتد‬
‫ب‪-‬ال ا‪Dismissiveness :‬‬ ‫‪(Dillon,‬‬ ‫ب ل د ددا د د د الييحي د ددا األمة ي د ددا‬
‫ا‬ ‫ال د د ف‬ ‫ا دد‬ ‫يدد عدد‬ ‫و د د ي الغ د د‬ ‫‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫)‬
‫ا ا ا مد ي ‪ ,‬حيد‬ ‫االا ا تودي وهدديت يمد‬ ‫بيددي ً عل د يددي االتوييدديت فددإ يدديا اجح ددي‬
‫ا‬ ‫لدد د ال د ددي ال غدد د ي فد د د ال يم د ددا‬ ‫ب د دديلت‬
‫األف د ددي اجب اعي د ددا‬ ‫يمي د د د‬ ‫ي‬ ‫ال د ددي ال غد د د‬ ‫دد‬ ‫ددت‬ ‫ددي ت لد د تض ددلي ال يم ددا لد د‬
‫د د د د د ددي عي د د د د د د ي ي فض د د د د د د‬ ‫االبت ي يد د د د د ددا لل‬ ‫د د د د اتهي ا د د دديع ال د د د د ا ات‬ ‫ال د د ددا ال ط د د ددا فد د د د‬
‫التيمي يا ييا‬ ‫ال ي‬ ‫في ي يم‬ ‫شي تها‪,‬‬ ‫د ال د وح‬ ‫ي‬ ‫ل ددن ال غ د‬ ‫الميط ددا‪ ,‬أل‬
‫ي الع ‪.‬‬ ‫بي ف‬ ‫يضع ع ا‬ ‫ال ف‬ ‫حي د د‬ ‫متل د د‬ ‫د ددت‬ ‫ي مد ددي ا يد ددي ال د ددا ل د د‬
‫د ددييا ي د دديها فعل د د‬ ‫ف د د ت د د ي ي اتهد ددا‬ ‫يبد دديلغ‬

‫العدد‪ 27 :‬السنــة الرابعة عشرة ‪2020 :‬‬ ‫‪320‬‬ ‫جملة كلية الرتبية للبنات للعلوم اإلنسانية‬
‫الغرور التنظيمي وتأثريه على االحرتاق الوظيفي ‪...................................................‬‬

‫ددل ييتها ددلبي علد د‬ ‫تد د‬ ‫ا ه ددا يد د‬ ‫عد د ا‬ ‫د مددة‬ ‫ي‬ ‫عيد ال ددي ال غد‬ ‫يتولد الد ف‬
‫ا االفدد د د د ا‬ ‫د د د د د الو د د د د ي بيل د د د ددي‬ ‫ا م دددد ي ‪,‬‬ ‫عهددا اال عددي‬ ‫ددي عيد التعي د‬ ‫اا ا ً ال‬
‫عليد ددي‬ ‫دددي‬ ‫ال‬ ‫يهيي د د‬ ‫ي ييت د د‬ ‫ال غ د د‬ ‫يي يتها لدي‬ ‫ا‬ ‫ال ي‬ ‫بييها ال ي تل‬
‫الحيو د د ددا لد د د د‬ ‫يي د د د د‬ ‫ا ي د د ددي االوت يع د د دديت‬ ‫ال ددي‬ ‫ال دديت يمهد د‬ ‫الد د اف‬ ‫دد‬ ‫له ددي ي ددا‪,‬‬
‫يح ض د د د‬ ‫الشد د د يفيا األ يي د ددا د ددع ال د د د م ي‬ ‫د د د د ا د د ددتم اا‬ ‫د د ددي‬ ‫ي ي ي د د ددع ال‬ ‫ال غد د د د‬
‫يي ضد د د‬ ‫‪,‬‬ ‫ال د د د م ي ضد د د بعض د ددها ال د ددبع‬ ‫فد د د د‬ ‫د د د ددت بلي‬ ‫د د د د ايبها د د د د اتها ألغ د د د د ا‬
‫ي د د ددتم ا‬ ‫ال د د د د ا ات التد د د د يتم د د ددييي ال د د د د م ي‬ ‫‪et‬‬ ‫‪al.,‬‬ ‫‪-‬‬ ‫ال يم د ددا )‬
‫د دديلن ي ي د د‬ ‫العي د ددا‪,‬‬ ‫بد دديل م ي ف د د اال د ددي‬ ‫‪(Silverman‬‬
‫ل ددي اللد ا علد ا مد ي ب ددب‬ ‫لد‬ ‫ي‬ ‫ال غد‬ ‫ي د ددا‬ ‫بتم د ددي‬ ‫ي‬ ‫عي د د ي ي د د ا ال د ددي ال غ د د‬
‫عل‬ ‫ع ا تلبيا الت عيت ‪,‬‬ ‫ت ي يها ال لب‬ ‫دديها فددإ يلددن يعدداا اجح ددي‬ ‫د امةت‬
‫ال د د لي التي ي ددييي ل ددا يتح لد د ا‬ ‫الد د غا د د‬ ‫‪ ,‬ال دديت بد د‬ ‫ي‬ ‫ال ددي ال غد د‬ ‫لد د‬ ‫ب دديلت‬
‫فع د دديلها ‪ ,‬ف د د د ي ي د د د ا د ددل ً ي‬ ‫ال د د د ليا عد د د‬ ‫عل د ال عل دديت الو ي يددا‬ ‫ي دديعها د الحا د‬
‫ددي لعد ا تح لهددا ال د ليا‬ ‫اييي ضد ال‬ ‫عد ً‬ ‫عي ددي دديا ي ددا‬ ‫يشد‬ ‫د ا مد ي ‪,‬‬ ‫شد‬
‫عيد د ي‬ ‫عد د افع دديلها الشما دديا ‪ ,‬فد د ال يبد د‬ ‫الح دديم عليه ددي ‪,‬‬ ‫عة دديت ي ددا ددع ال د د م ي‬
‫يمهد‬ ‫اعددي لهدي ال شدي‬ ‫يادبح يد ال ال دي‬ ‫ا دتع ا ا ج دي‬ ‫ي‬ ‫ايضي ي تلن ال ي ال غ‬
‫ً ا فعد د د د ع د د دديا لي د د ددا‬ ‫ال د د ددي ال غد د د د ي‬ ‫ي بيا ا‬ ‫حيي‬ ‫ف‬ ‫ي حب‬ ‫عي لا ا م ي‬
‫ي د ددا د د د ات‬ ‫بيلغضد د د الل د د د ا د ددع ا د ددتبعي‬ ‫وهدديت يم د يا‪,‬‬ ‫عد‬ ‫االم د ي عي د ي يعب د‬
‫‪.‬‬ ‫ليا ع ي يح‬ ‫ش د دديع يا‬ ‫د ددي‬ ‫ال‬ ‫فعد د د‬ ‫يتو د ددييل‬
‫يييي االحت ا ال مي ‪Job Burnout‬‬ ‫اف د ددي يا بيعتبي ي د ددي غيد د د يات ي د ددا ا ال د ددي‬
‫‪The Concept‬‬ ‫‪ :‬ه ا االحت ا ال مي‬ ‫‪Tiberius and Walker‬‬ ‫ايددا دديها‬ ‫ا د‬
‫‪Of Job Burnout‬‬ ‫‪.),‬‬ ‫)‬
‫‪Webster‬‬ ‫ف د د د ددي ل د د د ددي‬ ‫عي د د د د االحت د د د د ا‬ ‫‪Disparagement‬‬ ‫ج‪ -‬افستخ ‪،‬‬
‫العيط ي د د ددا يتيو د د ددا‬ ‫ال د د د د الو د د د د يا‬ ‫ا د د ددتي اا‬ ‫‪ )Herbin‬الد د ا الغد د‬ ‫‪,‬‬ ‫اش ددي )‬
‫اجحبيط ل ت ات ط يلا‪.‬‬ ‫لإلوهي‬ ‫ي ها فد اعت دي ال د ا بد يها ي تل د‬ ‫ي‬
‫لد ع ليدا د تتغيد فيهدي ا د‬ ‫يشدي االحتد ا‬ ‫بد ف د‬ ‫ددي دديي ا يت تعد‬ ‫هددي ات ا يددا فضد‬
‫د د ددلبيا ا د د ددتويبا‬ ‫د د ددل ييت ال د د د م ي بط د د د‬ ‫ي ددها وهلهددا بددي اتها ف د‬ ‫ال دديب ‪ ,‬ي د‬

‫العدد‪ 27 :‬السنــة الرابعة عشرة ‪2020 :‬‬ ‫‪321‬‬ ‫جملة كلية الرتبية للبنات للعلوم اإلنسانية‬
‫الغرور التنظيمي وتأثريه على االحرتاق الوظيفي ‪...................................................‬‬

‫ت عد دديت ال وت د ددع ال بيلغد ددا ع د د ا‬ ‫ال تعي ضد ددا‬ ‫االحتد د ا عيد د ي يش ددع‬ ‫لض ددغ ط الع د د ‪ ,‬يحد د‬
‫‪Hartel et al‬‬ ‫ال يف دديت ف د ا ال دديط‬ ‫ب ددي ع له ددا ال عيد د لد د ا اجوه ددي‬ ‫الع ددي لي‬
‫‪.),‬‬ ‫)‬ ‫بي ددت ا الد عا ال يف دديت التد يحاددل‬ ‫يد‬
‫‪)Portoghese et al,‬‬ ‫(‬ ‫يد‬ ‫‪.) Evans et al,‬‬ ‫عليهي ف ال يب (‬
‫يد د تبط‬ ‫االحتد د ا يد د تبط ددلبي ب ش ددي ا الع د د‬ ‫‪(Toker and Biron,‬‬ ‫اشدي )‬
‫التغيد د‬ ‫ددت‬ ‫ا ت دديا‬ ‫االحتد د ا بيال ت ددي‬ ‫ي ع ليا ط يلا األ‬ ‫االحت ا ال مي‬ ‫ال‬
‫األ ا ‪,‬‬ ‫ض ددع‬ ‫ال فددي‬ ‫ايم ددي‬ ‫ع د الع د‬ ‫ل تد د د د ات ط يل د د ددا د د د د‬ ‫يتيو د د ددا للتعد د د د‬ ‫تتطد د د د‬
‫د االفد ا‬ ‫ددلبيا ل د‬ ‫علد يلددن ع ا د‬ ‫يت تد‬ ‫ددي‬ ‫ال ا يددا ال طددا فد‬ ‫اجوهددي ات الشد ي‬
‫يد د ال يم دديت التد د يع د د فيه ددي‬ ‫ال دديي يع دديي‬ ‫تد يوييً ييددتج‬ ‫االحتد ا الد مي‬ ‫الع د ‪ ,‬يتطد‬
‫االيتيويددا ال د‬ ‫ي د ال االف د ا ‪ ,‬يهددي ايم ددي‬ ‫د د ا الطي ددا الياتي ددا‪ ,‬يت ي ددا ع ددي‬ ‫عيدد ا ددتي ي‬
‫ب ه لا ال‬ ‫ا تيت‬ ‫ال‬ ‫ال عي يا الت‬ ‫عيط ‪.‬‬ ‫بحيلا ا تي ي و ت ع ل‬
‫العيط يدا‬ ‫العي لي الو ف ال يم ا عبد العد‬ ‫تةا د ددا ي د دديا‬ ‫االحت د د ا بيي د د ف د د‬ ‫يع د د‬
‫‪.‬‬ ‫‪ (psychological‬تيط د د ت‬ ‫(‪syndrome‬‬
‫‪Job Burnout‬‬ ‫‪-‬ابعدي االحتد ا الد مي‬ ‫د تو بدا األفد ا‬ ‫ال ددا‬ ‫علد االيهدين العديط‬
‫‪Dimensions‬‬ ‫يددا عل د‬ ‫ف د الع د ‪ ,‬يددي ال تةا ددا ت ل د‬
‫بيجيهدين العديط‬ ‫ابعي االحت ا الد مي‬ ‫تت‬ ‫ال يم د د دديت‬ ‫الع د د ددة‬ ‫ا د د ددة الع د د د‬
‫اجيودديا الشماد‬ ‫الغددي الشمادديا ايم ددي‬ ‫‪ .)Rosenbloom et al,‬ايضدي‬ ‫)‬
‫ي بي بيالت ‪:‬‬ ‫د د م ددة ابع ددي ال ة ددا يد د افنهررر‪،‬ل‬ ‫يعد د‬
‫‪Emotional‬‬ ‫أ‪-‬افنهررررررر‪،‬ل العررررررر‪،‬ي ع‬ ‫ال د د ا‬ ‫ب ي د د ا د ددتي اا‬ ‫العررررر‪،‬ي ع الد دديت يع د د‬
‫‪exhaustion‬‬ ‫انعررردام ال خ ررري‬ ‫العيط يددا ال تبط دا بيلع د‬
‫ب ي د د ا د ددتي ي‬ ‫ي د د تع ي د د االيهد ددين العد دديط‬ ‫ل ددن‬ ‫ب يهددي االي اددي الي د ع د‬ ‫الت د تع د‬
‫ي د ددتا‬ ‫لل د د د ا الع لي د ددا الب يي د ددا العيط ي د ددا ‪.‬حيد د د‬ ‫وانخ ‪ :،‬اإلنجر‪،‬ل ال خ رع‬ ‫ال تبطي بيلع‬
‫الطي ددا‪ ,‬االيهد ددين‬ ‫الت ددع ف د د ا ددتم اا ال د د ا‬ ‫ال دديت يعيد د اعت ددي ال د د بييد د ل ددي ويد د ً ا فد د‬
‫عيد د ي ال ي ددتطيع ال د د‬ ‫ود د‬ ‫ي دد‬ ‫الع دديط‬ ‫‪. ) Manomenidis,‬‬ ‫ال مي ا ‪).‬‬
‫التد لا ددع ال تطلبدديت التيمي يددا االوت يعيددا فد‬ ‫يد د د‬ ‫لةحتد د د ا الد د د مي‬ ‫يييل د ددن د ددت ا د ددبي‬
‫ال يم ا‪.‬‬ ‫ال د د دديا‬ ‫االيا د د ددي‬ ‫غي د د ددي‬ ‫ض د د ددغ طيت الع د د د د‬

‫العدد‪ 27 :‬السنــة الرابعة عشرة ‪2020 :‬‬ ‫‪322‬‬ ‫جملة كلية الرتبية للبنات للعلوم اإلنسانية‬
‫الغرور التنظيمي وتأثريه على االحرتاق الوظيفي ‪...................................................‬‬

‫ال مي د د د د د د د د د ددا ال يم د د د د د د د د د ددا‬ ‫تهلن ف‬ ‫ال يهن عيط يي ب ي‬ ‫يشع ال م‬

‫‪.)Manomenidis,‬‬ ‫)‬ ‫ل الع ‪,‬‬ ‫مي ت ‪ ,‬ل ي غبا ليلا ف الييي‬
‫شيع ضييا الشمايا ال م يا عي ي‬ ‫تح‬ ‫الشدع‬ ‫ال د ب دب‬ ‫ل‬ ‫يمه ييا االح ي‬
‫ددع االمدد ي ض ددغط‬ ‫الت يع د‬ ‫ياددبح االتا ددي‬ ‫لهددي ال د‬ ‫الطي ددا الضددغ ط التد يتع د‬ ‫بددي‬
‫اوه ددي عل د د ال د د العي د د ‪ ,‬بيلتد دديل ا دددتويبا‬ ‫تد د ت الد د ت ليد د‬ ‫ش دديع‬ ‫ددي يي ددتج عيه ددي د د‬
‫د مدة ال ددع‬ ‫العدي لي ال تع ضدي لةحتد ا‬ ‫الشماد دديا ال شد دديع االي د دديييا اتود ددي‬ ‫ال بد ددي‬
‫د د ددع االمد د د د ي ‪,‬اي يطد د د د‬ ‫االتا د د ددي‬ ‫لتويد د د د‬ ‫اع اض الشي عا اجحبيط الت ت‬ ‫االم ي‬
‫د‬ ‫شدديع يا ال ددلبيا توددي ال ددت ي ي‬ ‫د ا ها‬ ‫بيل يبد ددا عي د د الت ي د د ف د د الع د د‬ ‫الشد ددع‬
‫ي لد‬ ‫الطة‬ ‫ال ض‬ ‫م يتها (الع ة‬ ‫‪.)Lambertet al ,‬‬ ‫)‬
‫بيلميب ددا د د ع لهد ددا‬ ‫د ددي يه ددا يشد ددع‬ ‫يلدددن)‪,‬‬ ‫‪ (Pourkiani‬ا‬ ‫‪et‬‬ ‫‪al‬‬ ‫‪,‬‬ ‫يد )‬
‫‪. )Oles,‬‬ ‫(‬ ‫ال ي ددا‬ ‫د د األعد د ا‬ ‫يعتبد د‬ ‫االيه ددين الع دديط‬
‫بإلغي شمايت عي ي ي ن عد ا‬ ‫يشع العي‬ ‫ال يهدن‬ ‫يشع ال مد‬ ‫لةحت ا ال مي ‪ ,‬حي‬
‫فد د د ي د ددي‬ ‫مي تد د د ‪,‬‬ ‫تد د د علد د د ال د ددتح ا فد د د‬ ‫اددي‬
‫ي دتيا عيط يدي ما ً‬ ‫يد‬ ‫عيط ًيدي ب يد‬
‫ش دديي‬ ‫ددع الع ددة‬ ‫ال حل ددا يتعي د د ال مد د‬ ‫د اً بيد اً د الطي دا‬ ‫يتطلد‬ ‫عي ي ي او ع‬
‫هددتا‬ ‫ال ي د‬ ‫د يها بشد حيد‬ ‫ي يددا بد الً د‬ ‫عيا ا حي ي‬ ‫يش‬ ‫ال ت‪ , ,‬االيهين العيط‬
‫لد د االبتع ددي عد د‬ ‫بيحتييو دديتها ي يد د ال مد د‬ ‫لد د د االي اد د ددي‬ ‫ال د د د‬ ‫دد ددي‬ ‫فد د د األ ا أليد د د‬
‫ود‬ ‫عهدا د‬ ‫الديي يع د‬ ‫األشمي‬ ‫األع ي‬ ‫يد د ت الض ددغط‬ ‫مي تد د‬ ‫عد د ع لد د‬ ‫الع دديط‬
‫د اجوهددي االحتييودديت ال طددا‬ ‫ح ييددا ي د‬ ‫لد د د ابتع د ددي‬ ‫الع د د د ال اا د د د‬ ‫الي د دديوا عد د د عد د د‬
‫‪. (Sak.‬‬ ‫ال ت )‬ ‫الع د ددي لي ال تع ض د ددي لةحتد د د ا عد د د ال طيلد د د‬
‫فض ددة عد د يل ددن يعد د ايعد د اا الشما دديا يد د‬ ‫ال ع فيا العيط يا لل مي ا ييا التبيع ي ت ل‬
‫‪ ,‬فه يوعد العدي لي‬ ‫فع لبع االيهين العيط‬ ‫الغي الشمايا ي البع ال يي لةحت ا ‪.‬‬
‫ي ت لد الة بديال‬ ‫يبليا للتح ا ييا ب‬ ‫‪-‬لرررررررررررررررررررررررري‪ ,،‬ال خ ي (السررررررررررررررررررررررررخ ي )‬
‫ع دد‬ ‫و اي د د‬ ‫ال د دديم تود ددي متل د د‬ ‫ال ا د د‬ ‫ضدييا‬ ‫تع ي‬ ‫‪ : Depersonalization‬ي‬
‫ال ‪.‬‬ ‫يهد د ددي ايع د د د اا االيت د د دديا ع د د د ا‬ ‫الشماد د دديا عل د د د‬
‫‪personal‬‬ ‫ج‪-‬انخ رر‪ :،‬اإلنجرر‪،‬ل ال خ ررع‬ ‫الع ددة‬ ‫ددع ا ددة الع د‬ ‫اال تبدديط العدديط‬
‫‪accomplishment lack of‬‬

‫العدد‪ 27 :‬السنــة الرابعة عشرة ‪2020 :‬‬ ‫‪323‬‬ ‫جملة كلية الرتبية للبنات للعلوم اإلنسانية‬
‫الغرور التنظيمي وتأثريه على االحرتاق الوظيفي ‪...................................................‬‬

‫ل تغي ات البح‬ ‫ا ال ‪:‬التحلي ال ا‬ ‫اجيودديا الشماد ي د تع ي د علد‬ ‫ايم ددي‬

‫ل تغي ات‬ ‫و ا امتبي التحلي ال ا‬ ‫او‬ ‫ددع‬ ‫ددلب‬ ‫ي د ال د ال د ت يدديا ي د بش د‬ ‫يد‬
‫و عددا د األ ات الت د‬ ‫دديتا اعت ددي‬ ‫البح د‬ ‫‪. (WU‬‬ ‫الياتيا) ‪:‬‬ ‫بع ا ال ي‬ ‫الشع‬
‫د د (الوسررررري‬ ‫ت ضد ددح ي يد ددا ال د د ات األبعد ددي‬ ‫‪and Shie,‬‬
‫المعير‪ ،‬يا الرولم‬ ‫الحس‪،‬بع المرولوما افنحر ا‬ ‫االيودديا بع د ا ال د‬ ‫بييم ددي‬ ‫الشددع‬ ‫يتض د‬
‫يالت ‪:‬‬ ‫النسبع)‬ ‫يت يد ددا يددديا العيا د د‬ ‫عل د د االيتد دديج ف د د الع د د‬
‫لبيييد د دديت تغي د د د الغ د د د‬ ‫‪-‬التحلي د د د ال ا د د د‬ ‫يددي‬ ‫تطد ي‬ ‫ل د ال ددا بدديلي‬ ‫بيفت ددي ال د م ي‬
‫التيمي‬ ‫اجيوديا فد‬ ‫ال دي‬ ‫ي ها ايم ي‬ ‫لبيي ع‬
‫( ) ل د د امتبد ددي التحلي د د‬ ‫تشد ددي يتد ددي ج الو د د‬ ‫ددع ا مد د ي ‪,‬‬ ‫ددي ي د د ت يعد د ال مد د‬ ‫الع د د‬
‫التيمي د ‪,‬‬ ‫تغي الغد‬ ‫لبييييت بعي‬ ‫ال ا‬ ‫االيوددديا عد ددي عي د د ي‬ ‫ايم د ددي‬ ‫شد ددع‬ ‫يح د د‬
‫ي يددا ي ددبيا‬ ‫ددو‬ ‫عدديا ايد‬ ‫الدديت يتضددح بشد‬ ‫ال تيددتج اليتددي ج الت د‬ ‫وه د‬ ‫يشددع ال م د‬
‫دددد ا‬ ‫)‪ ,‬ب د د ددط ح د د دديب‬ ‫بلغ د د ددت (‬ ‫الياتيا ايضي لد عد ا‬ ‫ي غبهي تشي ع ا ال ي‬
‫عي د د د د ددي ت بلغ د د د د ددت ي تد د د د د د‬ ‫)‪ ,‬ايحد د د د د د ا‬ ‫(‬ ‫ال د عل د الت د لا ددع مي ت د االم د ي ات‬ ‫د‬
‫يي د د ددت اليت د د ددي ج‬ ‫) ‪ .‬بيلي د د ددبا لابع د د ددي‬ ‫(‬ ‫يفي ددا للتد د لا ددع الت ع دديت‬ ‫يد د ال غيد د‬ ‫دد‬
‫يالت ‪:‬‬ ‫‪.)Ang et al,‬‬ ‫اليتي ج ال غ با )‬
‫أ‪ -‬ددو بع د ال ددا الع يددي ي يددا ي ددبيا ايويبيددا‬ ‫‪ (Peng‬ا‬ ‫‪et.al,‬‬ ‫اضد د د ددي )‬
‫)‪ ,‬ا ال ددط الح دديب‬ ‫بلغددت ي تهددي (‬ ‫ي ها غي‬ ‫بع ا ال عي ع‬ ‫العي لي يشع‬
‫د د د د ددي‬ ‫)‪,‬‬ ‫ييد د د د ددت ي ت د د د د د (‬ ‫ال د د د د د ا‬ ‫يوديااتها‬ ‫اضي عد ايوديااتها فد الع د ‪ ,‬ا‬
‫)‪ ,‬يد‬ ‫ي ددا (‬ ‫ال عيددي ت ددو‬ ‫االيحد ا‬ ‫د ايع د اا ال ددا‬ ‫تيفهددا لهددا يددا يعدديي‬ ‫تب د‬
‫ييا ال ح ‪.‬‬ ‫اجويبيت ح‬ ‫ل تويي‬ ‫تشي‬ ‫ي د‬ ‫ب د يها د فيعليددا ف د الع د‬ ‫يشددع‬
‫د د ال د د ات ايويبي ددا يي ددت ال د د ( ‪)OV‬‬ ‫ا‬ ‫ل ددي‬ ‫ي ددتها الياتيددا بيلتدديل‬ ‫ل د يها ش د ن ح د‬
‫احس‪،‬سررر‪ ،‬بررر‪،‬لقوة عنرررد‬
‫ر‬ ‫(ام ئررريس العمرررل يظهررر‬ ‫د ال ش د‬ ‫اي د‬ ‫ددي ال د ي د ف د ال ش د فددإ‬
‫اتخرررر‪ ،‬القرررر ا ات) ب ي يد ددا ي د ددبيا بلغد ددت ي تهد ددي‬ ‫اجيود دديا‬ ‫ايم د ددي‬ ‫ي دد‬ ‫‪ ,‬ي دد‬ ‫د دديح‬
‫)‪ ,‬ا ااددغ ال د ات ايويبيددا ييددت‬ ‫(‬ ‫د‬ ‫يتيوددا ألت د البع د ي األ لددي‬ ‫الشما د‬
‫ال د ( ‪( )OV‬ام ئررريس العمرررل ثقتررره العميررر‪،‬‬ ‫عي‪.‬‬ ‫اال يي‬ ‫ايج‬ ‫االحت ا ال مي‬
‫المبح الث‪،‬ل ‪ :‬الج‪،‬نب العملع للبح‬

‫العدد‪ 27 :‬السنــة الرابعة عشرة ‪2020 :‬‬ ‫‪324‬‬ ‫جملة كلية الرتبية للبنات للعلوم اإلنسانية‬
‫الغرور التنظيمي وتأثريه على االحرتاق الوظيفي ‪...................................................‬‬

‫الرر ي يعيررق الح رر‪،‬ظ علررا التوا ررل ال عرر‪،‬ل مرر‬ ‫ارع مروا د ال ر ك )‪ ,‬ب ي يدا‬ ‫تؤدي الرا اإلسر ا‬
‫)‪.‬‬ ‫اآلخ يم)‪ ,‬ب ي يا ي بيا بلغت (‬ ‫)‪.‬‬ ‫ي بيا بلغت (‬
‫ي يددا ي ددبيا ايويبيددا‬ ‫ج‪ -‬ددو بع د افسررتخ ‪،‬‬ ‫ددي االتوددي‬ ‫البع د الررر ا‪ :‬ف د‬ ‫ب‪-‬في ددي يم د‬
‫)‪ ,‬ا ال ددط الح دديب‬ ‫بلغددت ي تهددي (‬ ‫العيا ايويبيدي يلدن بيعت دي األي يدا الي دبيا التد‬
‫د د د د ددي ا‬ ‫)‪,‬‬ ‫ييد د د د ددت ي ت د د د د د (‬ ‫ال د د د د د ا‬ ‫)‪ ,‬ا ال ددط الح دديب‬ ‫بلغددت ي تهددي (‬
‫)‪ ,‬يد‬ ‫ي ددا (‬ ‫ال عيددي ت ددو‬ ‫االيحد ا‬ ‫د د د د ددي ا‬ ‫)‪,‬‬ ‫ييد د د د ددت ي ت د د د د د (‬ ‫ال د د د د د ا‬
‫‪.‬‬ ‫ييا ال ح‬ ‫اجويبيت ح‬ ‫ل تويي‬ ‫تشي‬ ‫)‪ ,‬يد‬ ‫ي ددا (‬ ‫ال عيددي ت ددو‬ ‫االيحد ا‬
‫‪)DT‬‬ ‫ا ا د د ال د ات ايويبيددا ييددت ال د (‬ ‫‪.‬‬ ‫ييا ال ح‬ ‫اجويبيت ح‬ ‫ل تويي‬ ‫تشي‬
‫(ام ئررررريس العمرررررل ف‪،‬لبررررر‪،‬ر مررررر‪ ،‬يعمرررررل النكررررر‪،‬ت‬ ‫د د ال د د ات ايويبيد ددا ي د د ال د د‬ ‫د ددي د ددولت‬
‫وافسته ال علا حسر‪،‬ب اآلخر يم) ب ي يدا ي دبيا‬ ‫‪( )DS‬ام ئرررررريس العمررررررل ف يررررررلال ينظرررررر‬ ‫(‬
‫) ‪ ,‬ا ااددغ ال د ات‬ ‫بلغددت ي تهددي (‬ ‫ررررر ‪،‬ا وفيررررر ا‪ ،‬رررررل ايمررررر‪ ،‬يتعلرررررق‬ ‫لل ررررر ك‬
‫‪( )DT‬ام ئرريس العمررل‬ ‫ايويبيددا ييددت ال د (‬ ‫ب‪،‬لم رر‪،‬كل الق‪،‬ئم ر ‪ ).‬ب ي يددا ي ددبيا بلغددت ي تهددي‬
‫يسرررتخدم أسررر‪،‬ليب التهديرررد فنتقررر‪،‬د العررر‪،‬مليم) ‪,‬‬ ‫) ‪ ,‬ا ااغ ال ات ايويبيا ييدت‬ ‫(‬
‫)‬ ‫ب ي يا ي بيا بلغت (‬ ‫‪( )DS‬ام ئيس العمل يظه السرلول‬ ‫ال د (‬

‫التيمي‬ ‫لبييييت تغي الغ‬ ‫( ) يتي ج التحلي ال ا‬ ‫الو‬

‫ف ات ق ب دة‬

‫ات ق ب دة‬
‫افنح ا‬

‫المولوم‬
‫المعي‪ ،‬ي‬
‫النسبي‬
‫ايهمي‬

‫ف ات ق‬

‫ال ق ات‬
‫الوسي‬

‫مح‪،‬يد‬

‫ات ق‬

‫‪OV‬‬
‫‪OV‬‬
‫‪OV‬‬
‫‪OV‬‬
‫‪OV‬‬
‫‪OV‬‬
‫‪OV‬‬
‫‪OV‬‬
‫‪OV‬‬
‫‪OV‬‬
‫‪OV‬‬

‫العدد‪ 27 :‬السنــة الرابعة عشرة ‪2020 :‬‬ ‫‪325‬‬ ‫جملة كلية الرتبية للبنات للعلوم اإلنسانية‬
‫الغرور التنظيمي وتأثريه على االحرتاق الوظيفي ‪...................................................‬‬

‫‪OV‬‬
‫‪OV‬‬
‫‪OV‬‬
‫‪OV‬‬
‫‪OV‬‬
‫‪OV‬‬
‫‪DS‬‬
‫‪DS‬‬
‫‪DS‬‬
‫‪DS‬‬
‫‪DS‬‬
‫‪DS‬‬
‫‪DS‬‬
‫‪DS‬‬
‫‪DS‬‬
‫‪DS‬‬
‫‪DS‬‬
‫‪DS‬‬
‫‪DS‬‬
‫‪DS‬‬
‫‪DS‬‬
‫‪DS‬‬
‫‪DS‬‬
‫‪DS‬‬
‫‪DS‬‬
‫‪DT‬‬
‫‪DT‬‬
‫‪DT‬‬
‫‪DT‬‬
‫‪DT‬‬
‫‪DT‬‬
‫‪DT‬‬
‫‪DT‬‬
‫‪DT‬‬
‫‪DT‬‬
‫‪DT‬‬

‫العدد‪ 27 :‬السنــة الرابعة عشرة ‪2020 :‬‬ ‫‪326‬‬ ‫جملة كلية الرتبية للبنات للعلوم اإلنسانية‬
‫الغرور التنظيمي وتأثريه على االحرتاق الوظيفي ‪...................................................‬‬

‫‪DT‬‬
‫‪DT‬‬
‫‪DT‬‬
‫‪DT‬‬
‫‪DT‬‬
‫‪DT‬‬
‫‪WA‬‬
‫) ييا يعي‬ ‫ال عيي ت ي (‬ ‫ا االيح ا‬ ‫التيمي‬ ‫مة اليتيوا االو يليا لل تغي الغ‬
‫عبي ات ييا ال تغي ‪.‬‬ ‫ح‬ ‫اويبيت عييا البح‬ ‫تويي‬

‫ال د د د ات ايويبي د ددا يي د ددت ال د د د ( ‪( )EE‬أ رررررع‬ ‫لبييييت تغي االحت ا‬ ‫‪ -‬التحلي ال ا‬
‫ب‪،‬إلحبررر‪،‬ي مرررم وظي ترررع‪ ,).‬ب ي ي ددا ي ددبيا بلغ ددت‬ ‫ال مي‬
‫)‪.‬‬ ‫(‬ ‫( ) ل د د امتبد ددي التحلي د د‬ ‫تشد ددي يتد ددي ج الو د د‬
‫ددي‬ ‫بع د لرري‪ ,،‬ال خ رري ف د‬ ‫‪-‬في ددي يم د‬ ‫تغيد د د د د االحتد د د د د ا‬ ‫لبييي د د د دديت بع د د د ددي‬ ‫ال اد د د د د‬
‫االتو د ددي الع د دديا ايويبي د ددي يل د ددن بيعت د ددي األي ي د ددا‬ ‫ددو‬ ‫ع دديا ايد د‬ ‫الد د مي ‪ ,‬ال دديت يتض ددح بشد د‬
‫)‪ ,‬ا‬ ‫الي د ددبيا الت د د بلغد ددت ي تهد ددي (‬ ‫)‪ ,‬ب ددط ح دديب‬ ‫ي يددا ي ددبيا بلغددت (‬
‫)‪,‬‬ ‫ييت ي ت (‬ ‫ال ط الح يب ال ا‬ ‫عيي ت بلغت ي تد‬ ‫)‪ ,‬ايح ا‬ ‫(‬ ‫ا‬
‫ي د د د د ددا‬ ‫ال عيد د د د ددي ت د د د د ددو‬ ‫االيح د د د د د ا‬ ‫د د د د ددي‬ ‫ييد د د ددت اليتد د د ددي ج‬ ‫)‪ .‬بيلي د د د ددبا لابعد د د ددي‬ ‫(‬
‫اجويبد دديت‬ ‫ل د د تود دديي‬ ‫)‪ ,‬ي د د تشد ددي‬ ‫(‬ ‫يالت ‪:‬‬
‫‪.‬‬ ‫ييا ال ح‬ ‫ح‬ ‫‪ -‬ددو بعد د اإلنهرررر‪،‬ل العرررر‪،‬ي ع ي ي ددا ي ددبيا‬
‫د د ال د د ات ايويبيد ددا ي د د ال د د‬ ‫د ددي د ددولت‬ ‫)‪ ,‬ا ال ددط‬ ‫ايويبي ددا بلغ ددت ي ته ددي (‬
‫( ‪( )DE‬أ ع أم اآلخ يم يلومنع علرا بعر‪:‬‬ ‫ددي‬ ‫)‪,‬‬ ‫ييددت ي ت د (‬ ‫الح دديب ال د ا‬
‫م ررررررررر‪،‬كلهم‪ ).‬ب ي ي د د د ددا ي د د د ددبيا بلغ د د د ددت ي ته د د د ددي‬ ‫)‪,‬‬ ‫ي د ددا (‬ ‫ال عيد ددي ت د ددو‬ ‫ا االيح د د ا‬
‫)‪ ,‬ا ااددغ ال د ات ايويبيددا ييددت‬ ‫(‬ ‫يد دديا‬ ‫اجويبد دديت ح د د‬ ‫ل د د تود دديي‬ ‫ي د د تشد ددي‬
‫ال د د ( ‪( )DE‬أ رررربحت خ رررر‪،‬ر ق‪،‬سرررري‪،‬ر علررررا‬ ‫ال ح ‪.‬‬
‫اآلخر يم منر برردأت هر ا العمررل‪ ,).‬ب ي يددا ي ددبيا‬ ‫د د ال د د ات ايويبي ددا يي ددت ال د د ( ‪)EE‬‬ ‫ا‬
‫)‪.‬‬ ‫بلغت (‬ ‫(أ ررع أننررع أعمررل بجررد اررع وظي تررع) ب ي يددا‬
‫)‪ ,‬ا ااد ددغ‬ ‫ي د ددبيا بلغد ددت ي تهد ددي (‬

‫العدد‪ 27 :‬السنــة الرابعة عشرة ‪2020 :‬‬ ‫‪327‬‬ ‫جملة كلية الرتبية للبنات للعلوم اإلنسانية‬
‫الغرور التنظيمي وتأثريه على االحرتاق الوظيفي ‪...................................................‬‬

‫د د ال د د ات ايويبي ددا يي ددت ال د د ( ‪)PA‬‬ ‫ا‬ ‫‪ -‬ددو بعد د اإلنجررر‪،‬ل ال خ رررع ي ي ددا ي ددبيا‬
‫ي ررع اآلخ ر يم ب ررثم‬ ‫(أسررتيي أم أاهررم كي ر‬ ‫) ‪ ,‬ا ال ددط‬ ‫ايويبيددا بلغددت ي تهددي (‬
‫أ رررررري‪ ،‬العمررررررل) ب ي ي د ددا ي د ددبيا بلغ د ددت ي ته د ددي‬ ‫ددي‬ ‫)‪,‬‬ ‫ييددت ي ت د (‬ ‫الح دديب ال د ا‬
‫) ‪ ,‬ا ااغ ال ات ايويبيا ييدت‬ ‫(‬ ‫)‪,‬‬ ‫ي ددا (‬ ‫ال عي ددي ت ددو‬ ‫ا االيحد د ا‬
‫ال د ( ‪( )PA‬اسررتيي وبسررهول تهيئ ر الجررو‬ ‫يد دديا‬ ‫اجويبد دديت ح د د‬ ‫ل د د تود دديي‬ ‫ي د د تشد ددي‬
‫المن‪،‬سب يدا عملع علا أكمل وجه) ‪ ,‬ب ي يدا‬ ‫‪.‬‬ ‫ال ح‬
‫)‪.‬‬ ‫ي بيا بلغت (‬
‫لبييييت تغي االحت ا ال مي‬ ‫( )يتي ج التحلي ال ا‬ ‫الو‬
‫افنح ا‬

‫الوسي المولوم‬
‫ايهمي النسبي‬

‫ف ات ق ب دة‬

‫ات ق ب دة‬
‫ف ات ق‬

‫ال ق ات‬
‫مح‪،‬يد‬

‫ات ق‬
‫المعي‪ ،‬ي‬

‫‪EE‬‬
‫‪EE‬‬
‫‪EE‬‬
‫‪EE‬‬
‫‪EE‬‬
‫‪EE‬‬
‫‪EE‬‬
‫‪EE‬‬
‫‪EE‬‬
‫‪EE‬‬
‫‪DE‬‬
‫‪DE‬‬
‫‪DE‬‬
‫‪DE‬‬
‫‪DE‬‬
‫‪DE‬‬
‫‪PA‬‬
‫‪PA‬‬
‫‪PA‬‬
‫‪PA‬‬
‫‪PA‬‬
‫‪PA‬‬
‫‪PA‬‬
‫‪PA‬‬
‫‪PA‬‬
‫‪JB‬‬

‫العدد‪ 27 :‬السنــة الرابعة عشرة ‪2020 :‬‬ ‫‪328‬‬ ‫جملة كلية الرتبية للبنات للعلوم اإلنسانية‬
‫الغرور التنظيمي وتأثريه على االحرتاق الوظيفي ‪...................................................‬‬

‫وا الح يا‬ ‫ي يتهي ع ال ي ا ال و لا ض‬ ‫ال عيي ت ل تغي‬ ‫ا االيح ا‬ ‫الو‬ ‫يتضح‬
‫ي ددا المط د ال عت د لل ا ددا‪ ,‬ي د عا يلددن ي ددا‬ ‫) ييا يعي تويي‬ ‫(‬ ‫االحت ا ال مي‬
‫مه د ت يتيوددا ب لددا‬ ‫ال اللددا (‪ )P‬الت د‬ ‫ددت‬ ‫عبي ات‬ ‫ع ا تشتتهي ح‬ ‫اويبيت عييا البح‬
‫)‪ ,‬يددي اليتددي ج ت د عا تح د‬ ‫د (‬ ‫ااددغ‬ ‫تغي االحت ا ال مي ‪.‬‬
‫ال ضيد د د د د ددا ال ي د د د د ددا األ ل د د د د د ‪ ,‬في د د د د ددي يم د د د د د‬
‫ال ضي دديت ال عي ددا ييت اليتي ج‪ ,‬ي ت ‪-:‬‬ ‫تغيد د د ات‬ ‫ييي د ددي‪ :‬تحليد د د عة د دديت اال تب د دديط ب د ددي‬
‫‪-‬تد د تبط الثقررر العميررر‪ ،‬بعالقرررررر ايج‪،‬بيررر مررر‬ ‫البح‬
‫افحتررررر اق الررررروظي ع‪ ,‬د د بلغ د ددت ي د ددا عي دد د‬ ‫ود د ا امتب ددي عة دديت اال تب دديط ب ددي‬ ‫د د اود د‬
‫)‪ ,‬ا يددي العة ددا ي د‬ ‫اال تبدديط العدديا (‬ ‫عي د د د اال تب د دديط‬ ‫ت د ددا اعت د ددي‬ ‫تغيد د د ات البحد د د‬
‫ي يتهد ددي د ددع‬ ‫عة د ددا عي يد ددا طب د ددي ل ي د ددا (‪)T‬‬ ‫ا تبد دديط‬ ‫دد‬ ‫عل د د‬ ‫الب د دديط‪ ,‬د د او د د التع د د‬
‫ال اللدا‬ ‫دت‬ ‫ال ي ا ال و لا‪ ,‬ي عا يلن ي ا‬ ‫د مددة‬ ‫ال لد‬ ‫ددع ال حد‬ ‫األبعددي في ددي بييهددي‬
‫)‪ ,‬ا‬ ‫دددد (‬ ‫ييد د د ددت ااد د د ددغ‬ ‫(‪ )P‬الت د د د د‬ ‫يالت ‪:‬‬ ‫ا فا اال تبيط‪,‬‬
‫ييد ددت‬ ‫األبعد ددي‬ ‫د ددت‬ ‫العة د دديت ال عيد ددا عل د د‬ ‫ال لرررررري ال ئيسرررررر ايولررررررا‪ :‬يرررررر تبي الغرررررر و‬
‫د د ددت‬ ‫عي يد د ددا بيعت د د ددي ي د د ددا (‪)T‬‬ ‫ب لد د ددا‬ ‫التنظيمع بعالقرر ايج‪،‬بي معنويررر مر افحتر اق‬
‫)‪,‬‬ ‫دد (‬ ‫د دديا ااد ددغ‬ ‫ال اللد ددا الد دديت د ددو‬ ‫الوظي ع‪.‬‬
‫يي اليتي ج ت عا تحقق ال لي ال عيرر (‪.)1‬‬ ‫تيبعددا يتددي ج امتبددي اال تبدديط يتضددح و د‬ ‫د‬
‫ل ددي ا ددتطيعت الشد ا عييددا البحد‬ ‫يددي يعيد‬ ‫التيمي د د‬ ‫عة د د ددا ا تبد دديط ايويبيد ددا بد ددي الغ د د‬
‫ل د ددي د د االحت د د ا‬ ‫ت لي د د ال د ددا الع يد ددي لل د ددي‬ ‫اجو ديل ‪ ,‬ف د‬ ‫علد ال دت‬ ‫االحت ا ال مي‬
‫ال مي ‪.‬‬ ‫)‪,‬‬ ‫ددولت ي ددا عي د د اال تب دديط الع دديا (‬
‫‪-‬يييلن عالق ايج‪،‬بير بريم الر ا‪ :‬وافحتر اق‬ ‫ي ددا (‪)T‬‬ ‫ي د عة د ددا عي ي د ددا بيالعت ددي عل د‬
‫ددولت ي ددا عي د اال تبدديط العدديا‬ ‫الرروظي ع ف د‬ ‫ي يتهددي ددع ال ي ددا ال و لددا ض د‬ ‫ال حت ددبا‬
‫)‪ ,‬يد عة ددا عي يد ددا بيالعت ددي علد‬ ‫(‬ ‫و د ددا الح ي د ددا ي د ددا المطد د د ال عت د د د لل ا د ددا‪,‬‬
‫ي يته د د د ددي د د د ددع ال ي د د د ددا‬ ‫ي د د د ددا (‪ )T‬ال حت د د د ددبا‬ ‫ال اللد د ددا (‪ )P‬الت د د د‬ ‫د د ددت‬ ‫ي د د د عا يلد د ددن ي د د ددا‬
‫و د ددا الح ي د ددا ي د ددا المطد د د‬ ‫ال و ل د ددا ضد د د‬ ‫)‪,‬‬ ‫ددد (‬ ‫مه د د د ت يتيودد ددا ب لدد ددا اادد ددغ‬
‫ال اللدا‬ ‫دت‬ ‫لل ا ا‪ ,‬ي عا يلن ي دا‬ ‫ال عت‬ ‫ييد دت يت ددي ج عة دديت اال تب دديط‬ ‫بيلي ددبا لابع ددي‬
‫دد د‬ ‫مهد د د ت يتيو د ددا ب ل د ددا اا د ددغ‬ ‫(‪ )P‬التد د د‬ ‫عي ي د د ددا يض د د ددي بيعت د د ددي ي د د ددا (‪ )T‬ال حت د د ددبا‬

‫العدد‪ 27 :‬السنــة الرابعة عشرة ‪2020 :‬‬ ‫‪329‬‬ ‫جملة كلية الرتبية للبنات للعلوم اإلنسانية‬
‫الغرور التنظيمي وتأثريه على االحرتاق الوظيفي ‪...................................................‬‬

‫)‪ ,‬ا يددي العة ددا ي د عة ددا عي يددا‬ ‫(‬ ‫ييددت يتددي ج عة دديت‬ ‫)‪ ,‬بيلي ددبا لابعددي‬ ‫(‬
‫ي يتهددي ددع ال ي ددا ال و لددا‪,‬‬ ‫طب ددي ل ي ددا (‪)T‬‬ ‫اال تبد د د دديط عي يد د د ددا يضد د د ددي بيعت د د د ددي ي د د د ددا (‪)T‬‬
‫ييدت‬ ‫ال اللدا (‪ )P‬التد‬ ‫دت‬ ‫ي عا يلدن ي دا‬ ‫ي يتهددي ددع ال ي ددا ال و لددا ض د‬ ‫ال حت ددبا‬
‫‪ ,) .‬ا العة ديت ال عيدا علد‬ ‫(‬ ‫ااغ‬ ‫ود ددا الح يد ددا ي د ددا المط د د ال عت د د لل ا د ددا ‪,‬‬
‫عي ي ددا بيعت ددي‬ ‫يي ددت ب ل ددا‬ ‫األبع ددي‬ ‫ددت‬ ‫ال اللد د ددا (‪ )P‬الت د د د‬ ‫د د ددت‬ ‫ي د د د عا يلد د ددن ي د د ددا‬
‫ديا اادغ‬ ‫ال اللا اليت و‬ ‫ت‬ ‫ي ا (‪)T‬‬ ‫)‪ ,‬يدي‬ ‫د (‬ ‫مه ت يتيوا ب لا اادغ‬
‫)‪ ,‬يي اليتي ج تد عا تحقق ال لري‬ ‫(‬ ‫اليت ددي ج تد د عا تحقررررق ال ليرررررر ال عيرررررر (‪.)2‬‬
‫ل د ددي د ددي ال د د ي‬ ‫ال عيررررررر (‪ .)3‬يد دديا يعي د د‬ ‫د االا ا ب د ا‬ ‫ال ددي‬ ‫ل ددي م د‬ ‫يدديا يعي د‬
‫ال بيش د ف د الع د ف د الش د ا عييددا ال ا ددا ال‬ ‫د د ح ا لهد ددا بيل شد ددي ا ف د د ع ليد ددا‬ ‫العد ددي لي‬
‫يلددن‬ ‫بهددا ل ددي ا‬ ‫ال ي ددتم‬ ‫ددي‬ ‫ييت د ال‬ ‫االحت ا ال مي ‪.‬‬ ‫ايع ال ا ات ل ي‬
‫لها‪.‬‬ ‫االحت ا ال مي‬ ‫ال الح‬ ‫‪-‬ت تبط السخ ي بعالقررر ايج‪،‬بي م افحتر اق‬
‫الرروظي عا د بلغددت ي ددا عي د اال تبدديط العدديا‬

‫االحت ا ال مي‬ ‫التيمي‬ ‫( )يتي ج عة يت اال تبيط بي الغ‬ ‫الو‬

‫‪Var.‬‬ ‫‪OV‬‬ ‫‪DS‬‬ ‫‪DT‬‬ ‫‪EE‬‬ ‫‪DE‬‬ ‫‪PA‬‬ ‫‪WA‬‬ ‫‪JB‬‬
‫**‬ ‫**‬ ‫**‬ ‫**‬ ‫**‬ ‫**‬
‫‪OV‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬
‫‪Sig‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬
‫**‬ ‫**‬ ‫**‬ ‫**‬ ‫**‬
‫‪DS‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬
‫‪Sig‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬
‫**‬ ‫**‬ ‫**‬ ‫**‬
‫‪DT‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬
‫‪Sig‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬
‫**‬ ‫**‬ ‫**‬ ‫**‬
‫‪EE‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬
‫‪Sig‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬
‫**‬ ‫**‬
‫‪DE‬‬ ‫‪-.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬
‫‪Sig‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬
‫**‬
‫‪PA‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬
‫‪Sig‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬
‫**‬
‫‪WA‬‬ ‫‪.‬‬
‫‪Sig‬‬ ‫‪.‬‬

‫العدد‪ 27 :‬السنــة الرابعة عشرة ‪2020 :‬‬ ‫‪330‬‬ ‫جملة كلية الرتبية للبنات للعلوم اإلنسانية‬
‫الغرور التنظيمي وتأثريه على االحرتاق الوظيفي ‪...................................................‬‬

‫ددي ا‬ ‫)‪,‬‬ ‫دد (‬ ‫يي ددت اا ددغ‬ ‫(‪ )P‬التد د‬ ‫بيم‬ ‫ث‪،‬لث‪ :،‬تحليل عالق‪،‬ت التثثي المب‪،‬‬
‫)‪,‬‬ ‫الت ددي يا لهدديا الي د يج بلغددت (‬ ‫ال د‬ ‫متغي ات البح‬
‫ال تغيد د‬ ‫ت ع ددا ي ددبيي ت ض ددح د د‬ ‫ي ددا‬ ‫يد د‬ ‫‪-‬يؤثرر الغ و التنظيمع معنويرر‪،‬ر اع افحت اق‬
‫د د د د ت د د ددي التبييي د د دديت االمتةف د د دديت‬ ‫ال د د ددت‬ ‫الوظي ع‪.‬‬
‫الحياددلا ف د ال تغي د التدديبع‪ ,‬يددي اليتددي ج ت د عا‬ ‫عي د د د الت د د د ي‬ ‫( )‬ ‫يتضد د ددح د د د الو د د د‬
‫ل ددي‬ ‫تح د ال ليرررر ال عيرررر (‪ .)1‬يدديا يعيد‬ ‫لد‬ ‫) يديا يشدي‬ ‫بلغت ي تد (‬ ‫ال يبت‬
‫ا ددا العددي لي‬ ‫ددي ال ي د ا د ت اضددعي ي اعد‬ ‫تغيد ات مد‬ ‫يبدت يديتج عد‬ ‫ي دا تد ي‬ ‫ود‬
‫ف د د الش د د ا عييد ددا ال ا د ددا ل د ددي د د تع ضد ددها‬ ‫ي ددا يد االيح د ا للت د ي‬ ‫ددي ا‬ ‫ي د‪,‬‬ ‫غيد‬
‫‪.‬‬ ‫لةحت ا ال مي‬ ‫دد ا‬ ‫لد د‬ ‫)‪ ,‬ي دديا يش ددي‬ ‫بلغ ددت ي تد د (‬
‫_ يييلددن عالقرر تررثثي معنويرر للبعررد الررر ا‪:‬‬ ‫حد د‬ ‫ت د د ي ال تغي د د التد دديبع بيلايد ددي عي د د تغي د د‬
‫معنويرر‪ ،‬اررع افحت ر اق الرروظي عا د بلغددت ي ددا‬ ‫ال د د د‬ ‫د د ددي‬ ‫اح د د د ف د د د ال تغي د د د ال د د ددت ‪,‬‬
‫ي د ددا ي د د‬ ‫د ددي ا‬ ‫)‪,‬‬ ‫الت د د ي ال يبد ددت (‬ ‫)‪ ,‬يد د‬ ‫الت ددي يا له دديا الي د د يج بلغ ددت (‬
‫)‪ ,‬ي دديا‬ ‫االيحد د ا للتد د ي بلغ ددت ي تد د (‬ ‫ال تغيد ال ددت‬ ‫ت عددا ي ددبيي ت ضددح د‬ ‫ي ددا‬
‫ا ت ي ال تغي التيبع بيلايي عي‬ ‫ل‬ ‫يشي‬ ‫د ت ددي التبيييدديت االمتةفدديت الحياددلا ف د‬
‫احد فد ال تغيد ال دت ‪ ,‬ا يدي‬ ‫ح‬ ‫تغي‬ ‫ال تغي د الت دديبع‪ ,‬ا األي د د يج عيد د ت بيالعت ددي‬
‫العة د ددا يد د د عة د ددا عي ي د ددا طب د ددي ل ي د ددا (‪)F‬‬ ‫د د ال ي د ددا‬ ‫ي د ددا (‪ )F‬الت د د مه د د ت ا ب د د‬ ‫عل د د‬
‫ي يتهددي ددع ال ي ددا ال و لددا‪ ,‬يد عا يلددن ي ددا‬ ‫الو ليددا‪ ,‬ييددي يررتم قبررول ال لرري ب رركل عرر‪،‬م‪,‬‬
‫ددد‬ ‫يي د ددت اا د ددغ‬ ‫ال الل د ددا (‪ )P‬التد د د‬ ‫د ددت‬ ‫ال ضييت ال عيا ييت ي ت ‪:‬‬ ‫في ي يم‬
‫الت ددي يا لهدديا الي د يج‬ ‫ددي ا ال د‬ ‫)‪,‬‬ ‫(‬ ‫‪-‬ترررؤث الثقررر العميررر‪ ،‬معنويررر‪ ،‬ارررع افحتررر اق‬
‫ت عا ي بيي ت ضح‬ ‫يا‬ ‫)‪ ,‬ي‬ ‫بلغت (‬ ‫الررررررروظي عا دد د د بلغ د د ددت ي د د ددا التد د د د ي ال يب د د ددت‬
‫د د د ت د د ددي التبيييد د دديت‬ ‫ال تغي د د د ال د د ددت‬ ‫ددد‬ ‫ي ددا يد د االيحد د ا للتد د ي‬ ‫ددي‬ ‫)‪,‬‬ ‫(‬
‫االمتةفدديت الحياددلا ف د ال تغي د التدديبع‪ ,‬يددي‬ ‫دد ا‬ ‫لد د‬ ‫)‪ ,‬ي دديا يش ددي‬ ‫بلغ ددت ي تد د (‬
‫ال ليررر ال عيررر (‪ .)2‬يديا‬ ‫اليتي ج ت عا تح‬ ‫حد د‬ ‫ت د د ي ال تغي د د التد دديبع بيلايد ددي عي د د تغي د د‬
‫عل د د ا ال د ددي فد د د ش د د ا الش د د ا عيي د ددا‬ ‫ي دد‬ ‫اح ف ال تغي ال ت ‪ ,‬ا يي العة دا يد‬
‫العدي لي فد‬ ‫عي ي يشد‬ ‫ال ا ا عييا البح‬ ‫ي يتهد ددي د ددع‬ ‫عة د ددا عي يد ددا طب د ددي ل ي د ددا (‪)F‬‬
‫ا هدا اف دي يا د‬ ‫ادييعا ال د ا ات ي دت ع‬ ‫ال اللدا‬ ‫دت‬ ‫ال ي ا ال و لا‪ ,‬ي عا يلن ي ا‬

‫العدد‪ 27 :‬السنــة الرابعة عشرة ‪2020 :‬‬ ‫‪331‬‬ ‫جملة كلية الرتبية للبنات للعلوم اإلنسانية‬
‫الغرور التنظيمي وتأثريه على االحرتاق الوظيفي ‪...................................................‬‬

‫ددي ا‬ ‫)‪,‬‬ ‫دد (‬ ‫يي ددت اا ددغ‬ ‫(‪ )P‬التد د‬ ‫شد د د دديع االيهد د د ددين‬ ‫العد د د ددي لي‬ ‫ش د د د د ي ا يوي د د د د‬
‫)‪,‬‬ ‫الت ددي يا لهدديا الي د يج بلغددت (‬ ‫ال د‬ ‫االيويا‪.‬‬ ‫ال م يا ايم ي‬ ‫العيط‬
‫ال تغيد د‬ ‫ت ع ددا ي ددبيي ت ض ددح د د‬ ‫ي ددا‬ ‫يد د‬ ‫معنويررررر‪ ،‬ارررررع افحتررررر اق‬ ‫‪-‬يرررررؤث افسرررررتخ ‪،‬‬
‫د د د د ت د د ددي التبييي د د دديت االمتةف د د دديت‬ ‫ال د د ددت‬ ‫الررررررروظي ع‪ ,‬دد د د بلغ د د ددت ي د د ددا التد د د د ي ال يب د د ددت‬
‫الحياددلا ف د ال تغي د التدديبع‪ ,‬يددي اليتددي ج ت د عا‬ ‫ي ددا يد د االيحد د ا للتد د ي‬ ‫ددي ا‬ ‫)‪,‬‬ ‫(‬
‫تح د ال ليررررر ال عيررررر (‪ .)3‬يدديا يعي د اي د‬ ‫دد ا‬ ‫لد د‬ ‫)‪ ,‬ي دديا يش ددي‬ ‫بلغ ددت ي تد د (‬
‫فد د الع د د يبتعد د عد د ايت ددي‬ ‫ل ددي ددي الد د ي‬ ‫حد د‬ ‫ت د د ي ال تغي د د التد دديبع بيلايد ددي عي د د تغي د د‬
‫ل ددي‬ ‫التشددهي ب مطددي ها ا دديا االم د ي‬ ‫العددي لي‬ ‫اح ف ال تغي ال ت ‪ ,‬ا يي العة دا يد‬
‫العدي لي‬ ‫ا ت عت شيع االيويا الشماد لد‬ ‫ي يتهد ددي د ددع‬ ‫عة د ددا عي يد ددا طب د ددي ل ي د ددا (‪)F‬‬
‫ل يها‪.‬‬ ‫االيهين العيط‬ ‫ا ا ضييا‬ ‫ال اللدا‬ ‫دت‬ ‫ال ي ا ال و لا‪ ,‬ي عا يلن ي ا‬

‫ف االحت ا ال مي‬ ‫التيمي‬ ‫( ) عي ةت االيح ا لت ي الغ‬ ‫الو‬

‫‪Var.‬‬ ‫‪a‬‬ ‫‪B‬‬ ‫‪R‬‬ ‫‪F‬‬ ‫‪Sig‬‬
‫‪OV‬‬ ‫‪2.1.1‬‬ ‫‪1.311‬‬ ‫‪1.2.1‬‬ ‫‪121.132‬‬
‫‪DS‬‬
‫‪DT‬‬ ‫‪2.11.‬‬ ‫‪1.312‬‬ ‫‪1.311‬‬ ‫‪11..811‬‬
‫‪WA‬‬

‫د مدة طلبديت الع د ال ت اايد‬ ‫ا يي ي للعي لي‬ ‫المبح ال اب ‪ :‬افستنت‪،‬ج‪،‬ت والتو ي‪،‬ت‬
‫ح ددييها د د ال د د ا الةا ددا لل ي دديا‬ ‫لل د د م ي‬ ‫اال ‪ :‬اال تيتيويت‬ ‫ال ح‬
‫بإع يلها‪.‬‬ ‫ا ال ‪:‬اال د ددتيتيويت المع ايررررر ال تعل د ددا ب د دديلغ‬
‫ال ددي‬ ‫لغ د‬ ‫ددي الدديي يتع ض د‬ ‫‪-‬ال‬ ‫االت ‪:‬‬ ‫التيمي ‪ :‬تتض‬
‫عد د الع د د‬ ‫ا ددحيا تغيد د‬ ‫ش ددي‬ ‫دد‬ ‫يع دديي‬ ‫ال د د ات ال ع في ددا‬ ‫د د تبط بييم ددي‬ ‫‪ -‬الغد د‬
‫ددت ييت ا د‬ ‫يمه د‬ ‫ي ايددي ال د ا ال د مي‬ ‫ي ‪,‬‬ ‫لل غ د د د د د د د د‬ ‫اال ا ال د د د د د د د د مي‬ ‫ايم د د د د د د د ددي‬
‫د ددي ا ا د د د‬ ‫بي د دديت ع د د د‬ ‫ي يمل د د د‬ ‫ال غدد د‬

‫العدد‪ 27 :‬السنــة الرابعة عشرة ‪2020 :‬‬ ‫‪332‬‬ ‫جملة كلية الرتبية للبنات للعلوم اإلنسانية‬
‫الغرور التنظيمي وتأثريه على االحرتاق الوظيفي ‪...................................................‬‬

‫ات الو ي يا‬ ‫ال ي ات ال‬ ‫يهي ت‬ ‫لل يم ا‬ ‫ال ضددي‬ ‫االلت دااا التيمي د‬ ‫د ال ضددي ال د مي‬
‫ف ال يم ا ‪.‬‬ ‫عيا‪.‬‬ ‫ع الحيي بش‬
‫ابع‪:،‬افسررتنت‪،‬ج‪،‬ت التيبيقي ر ال تع لددا بدديالحت ا‬ ‫ث‪،‬نيرر‪: ،‬افسررتنت‪،‬ج‪،‬ت التيبيقي ر ال تعل ددا بدديلغ‬
‫االت ‪:‬‬ ‫ال مي ‪ :‬تتض‬ ‫االت ‪:‬‬ ‫التيمي ‪ :‬تتض‬
‫ا‬ ‫د د يت ددي ج التحليد د االحا ددي‬ ‫‪-‬يتب ددي‬ ‫ا الغ د‬ ‫‪-‬تبددي يتددي ج التحلي د االحاددي‬
‫يتش د ف د ال يم ددا‬ ‫للعددي لي‬ ‫االحت د ا ال د مي‬ ‫عيد ت طد ت علد االحتد ا‬ ‫التيمي د لد تد ي‬
‫التيمي د‬ ‫الغد‬ ‫ب دب‬ ‫عييا ال ا ا ي البح‬ ‫ع ا ا ‪Borden and‬‬ ‫‪ ,‬ييا يت‬ ‫ال مي‬
‫لل ي ‪.‬‬ ‫‪Johnson et al, . )Silverman,‬‬ ‫)‬
‫ا‬ ‫‪-‬يتضددح د يتددي ج التحلي د االحاددي‬ ‫‪ (Silverman et al,‬يديا‬ ‫))‬ ‫)‬
‫ال ي ف ال يم ا عييا ال ا ا ل‬ ‫لنغ‬ ‫بيلعدي لي يد ت‬ ‫ال ي ي تم‬ ‫لييي‬ ‫يعي‬
‫يديا‬ ‫للعي لي‬ ‫بي عل االحت ا ال مي‬ ‫ت ي‬ ‫ال االحت ا ال مي‬
‫ا د ددحا ال ضد د دديا ال ي د ددا ال ي لا(ي د د د د‬ ‫يع د د د‬ ‫ا يي ددين‬ ‫‪-‬ت ض ددح يت ددي ج التحليد د االحا ددي‬
‫عي ييً ف االحت ا ال مي )‪.‬‬ ‫التيمي‬ ‫الغ‬ ‫عة ددا ا تب دديط يات الل ددا عي ي ددا احا ددي يي ب ددي‬
‫المحرررررررررررررررررررررو الثررررررررررررررررررررر‪،‬نع ‪:‬التو ررررررررررررررررررررري‪،‬ت‬ ‫االحت د د ا ال د د مي ‪,‬‬ ‫التيمي د د‬ ‫تغي د د الغ د د‬
‫‪Recommendations‬‬ ‫يلددن ال د‬ ‫ي ا‬ ‫غد‬ ‫ل ددي ددي ال ددي‬ ‫ب عي د‬
‫اوف‪ :‬التو ررري‪،‬ت المتعلقرررر بررر‪،‬لغ و التنظيمررررع‪:‬‬ ‫للعدي لي فد الشد يت الي طيدا‬ ‫االحت ا ال مي‬
‫وتتلمم افتع‪:‬‬ ‫عييا ال ا ا ي البح ‪.‬‬
‫االيت د دديا‬ ‫‪ -‬علد د ا ا ال يم دددا عييدددا البح د د‬ ‫يل ددي‪ :‬اال ددتيتيويت المع ايرر ال تع لددا بدديالحت ا‬
‫د مددة اتمديي اود ا ات فحد‬ ‫بدإ ا ال ايد‬ ‫االت ‪:‬‬ ‫ال مي ‪ :‬تتض‬
‫ال شددحي الود للع د فد ال يم ددا للت د عد ا‬ ‫ييتش بي ال م ي عب‬ ‫‪ -‬االحت ا ال مي‬
‫د ضد‬ ‫‪,‬ا ي بيلي دبا لل د م ي‬ ‫ي لها للغ‬ ‫العيط يد ددا ايضد ددي االحت د د ا ي د د ت الد د د‬ ‫الع د د‬
‫بيعت د ددي‬ ‫عيلو ددا الغ د د‬ ‫د ددةن الش د د ا ي د د‬ ‫الا ددحا الع لي ددا د د يد د ت الد د‬ ‫دد‬ ‫اال ت ددي‬
‫ددع االمطددي‬ ‫التعي د‬ ‫التغييددا الع دديا التشددي‬ ‫ت ل د ال يم دديت‬ ‫تعدديط ال م د ات يددي شددي‬
‫‪.‬‬ ‫ش ات ا‬ ‫لي‬ ‫عل ايهي توي‬ ‫يفا‪.‬‬
‫‪ -‬علد د ال يم ددا ا تح ددا ال ددل ن ال ت اض ددع‬ ‫د د تبط بيل د د ا ال د د مي‬ ‫االحت د د ا ال د د مي‬
‫د مدة ال يف ديت الت يديت‬ ‫للعي لي العي لي‬ ‫م د د ددي‬ ‫يد د دديا يش د د د‬ ‫د د د الع د د د‬ ‫االي د د ددحي‬

‫العدد‪ 27 :‬السنــة الرابعة عشرة ‪2020 :‬‬ ‫‪333‬‬ ‫جملة كلية الرتبية للبنات للعلوم اإلنسانية‬
‫الغرور التنظيمي وتأثريه على االحرتاق الوظيفي ‪...................................................‬‬

‫‪-‬علد د د ال د ددي اعت د ددي الع ال د ددا التيمي ي د ددا فد د د‬ ‫تطبيد د يم دديا ال يف دديت ل د د ال يد د بد د ال د د‬
‫ح ي يددا للعددي لي‬ ‫التح يددا الت يددا اعطددي ف د‬ ‫‪.‬‬ ‫يفي ال‬
‫ف اتميي ال ا ات‪.‬‬ ‫‪ -‬علد د د د ال يم د د ددا ا ت د د ددا علد د د د التد د د د ي‬
‫‪-‬تياح ال يم ا بت في ال عا لل د م ي الديي‬ ‫عت د ات‬ ‫يد عبددي عد‬ ‫الغد‬ ‫ال د م ي ‪ ,‬د‬
‫بت د في بي ددا ع د‬ ‫لةحت د ا ال د مي‬ ‫يتع ض د‬ ‫يا ي بيي ليا ي د لل يم دا ا تغيد‬ ‫تغي‬
‫تد في الد عا الادح‬ ‫هيا تتة ا ع حديلتها‬ ‫ب ل ن الت اضع ‪.‬‬ ‫ل ن الغ‬ ‫عت ات‬
‫اتيحددا اال تشددي ‪ ,‬ت ايددع ال هدديا عل د العددي لي‬ ‫يييد ددي‪ :‬الت اد ددييت ال تعل د ددا بد دديالحت ا ال د د مي‬
‫هدي اتها تعيدي ا بد‬ ‫دع د اتها‬ ‫ب ي يتيي د‬ ‫ي يت ‪:‬‬ ‫‪ :‬تتض‬
‫العد‬ ‫العي لي لل هيا الادعبا لتم يد‬ ‫ع‬
‫عل العي لي ‪.‬‬

‫العدد‪ 27 :‬السنــة الرابعة عشرة ‪2020 :‬‬ ‫‪334‬‬ ‫جملة كلية الرتبية للبنات للعلوم اإلنسانية‬
................................................... ‫الغرور التنظيمي وتأثريه على االحرتاق الوظيفي‬

‫د‬، ‫الم‬
‫ عوددا اللغددا الع بيددا‬.) (. ‫ اح د ال متددي‬, ‫ ع د‬- : ‫د الع بي‬، ‫الم‬: ‫اوف‬
. ‫ ال يي‬. ‫ الطبعا اال ل‬, ‫ عيلا ال ت‬. ‫ال عيا‬
‫د افجنبي‬، ‫ الم‬:،‫ني‬،‫ث‬
-Herbin, Victor, ( ). " Measuring public records in Zimbabwe. Information
Organizational Arrogance: Development Development, ( ), -
and Validation of a Theory-Based -Das, M. ( ). Impact of Perceived
Instrument". the dissertation requirement Workplace Arrogance on the Stress levels
for the degree of Doctor of Philosophy, (Doctoral dissertation, CHRIST
Regent University School of Business & .)UNIVERSITY BANGALORE, INDIA
Leadership. -Cleary, M., Walter, G., Sayers, J.,
-Maslach, C., & Jackson, S. E. ( ). Lopez, V., & Hungerford, C. ( ).
"The measurement of experienced Arrogance in the workplace: Implications
burnout". JOURNAL OF OCCUPATIONAL for mental health nurses. Issues in mental
BEHAVIOUR, ( ), - . health nursing, ( ), -
- Swiden Wick, R. ( ). Personality - Dillon, R. S. ( ). Arrogance, self-
and interpersonal aspects of the work respect and personhood. Journal of
environment. Consciousness Studies, ( - ), -
- Tiberius, V., & Walker, J. D. ( ). .
Arrogance. American Philosophical - Summers, D. M., & Summers, C. C.
Quarterly, ( ), - ( ). Unadulterated arrogance: Autopsy
-Silverman, S. B., Johnson, R. E., of the narcissistic parental alienator. The
McConnell, N., & Carr, A. ( ). American Journal of Family Therapy,
Arrogance: A formula for leadership ( ), -
failure. The Industrial-Organizational -Johnson, R. E., Silverman, S. B.,
.Psychologist, ( ), - Shyamsunder, A., Swee, H. Y.,
-Chaterera, F., Ngulube, P., & Rodopman, O. B., Cho, E., & Bauer, J.
Rodrigues, A. ( ). Records surveys in ( ). Acting superior but actually
support of a framework for managing inferior?: Correlates and consequences of

2020 : ‫ السنــة الرابعة عشرة‬27 :‫العدد‬ 335 ‫جملة كلية الرتبية للبنات للعلوم اإلنسانية‬
................................................... ‫الغرور التنظيمي وتأثريه على االحرتاق الوظيفي‬

workplace arrogance. Human Psychological Empowerment with the

Performance, ( ), - . Organizational Citizenship Behavior of
-Antonacopoulou, E. P., & Sheaffer, Z. Secondary School Teachers in Perak
( ). Learning in crisis: Rethinking the Malaysia(Doctoral dissertation, UTAR
relationship between organizational -Pourkiani Masoud , Reza Farahmand
learning and crisis management. Journal ,Esmat Hassan Pour, , Explaining the
of Management Inquiry, ( ), - . Relationship between Job Burnout and
-Steven Job Satisfaction among Employees of the
K.thompson.( ).sampling,third Edition Social Security Organization of Kerman
-Toker, S., & Biron, M. ( ). Job Province ,International Journal of
burnout and depression: Unraveling their Economy, Management and Social
temporal relationship and considering the Sciences Int. j. econ. manag. soc. sci.,
role of physical activity. Journal of Applied Vol( ), No ( ), December, . pp.
Psychology, ( ), . -
-Hakanen, J. J., & Bakker, A. B. -Oles, S. ( ). The Role of
( ). Born and bred to burn out: A life- Psychological Capital and the Areas of
course view and reflections on job Worklife Model in Predicting Job Burnout
burnout. Journal of occupational health (Doctoral dissertation, Eastern Kentucky
psychology, ( ), University
-Rosenbloom, T., Malka, Y., & Israel, -Sak, R. ( ). Gender Differences in
S. ( ). Job burnout of security guards Turkish Early Childhood Teachers’ Job
of aviation company. Personnel Review, Satisfaction, Job Burnout and
( ), - Organizational Cynicism. Early Childhood
-Manomenidis, G., Panagopoulou, E., Education Journal, -
& Montgomery, A. ( ). Job Burnout -Yang, F., Li, X., Zhu, Y., Li, Y., & Wu,
Reduces Hand Hygiene Compliance C. ( ). Job burnout of construction
Among Nursing Staff. Journal of patient project managers in China: A cross-
.safety sectional analysis. International Journal of
-Ang, W. R., Cheong, M. H. Y., Ng, S. Project Management, ( ), -
H., Ooi, M. L., & Yep, P. Y. ( ). The ,p:
Relationship between Job Burnout and

2020 : ‫ السنــة الرابعة عشرة‬27 :‫العدد‬ 336 ‫جملة كلية الرتبية للبنات للعلوم اإلنسانية‬
................................................... ‫الغرور التنظيمي وتأثريه على االحرتاق الوظيفي‬
-Lambert, E. G., Qureshi, H., Frank, J.,
Klahm, C., & Smith, B. ( ). Job
stress, job involvement, job satisfaction,
and organizational commitment and their
associations with job burnout among
Indian police officers: a research
note. Journal of Police and
- Portoghese, I., Galletta, M., Leiter, M.
P , Cocco, P , D’Aloja, E , & Campagna,
M. ( ). Fear of future violence at work
and job burnout: A diary study on the role
of psychological violence and job
control. Burnout Research
-Lambert, E. G., Qureshi, H., Frank, J.,
Klahm, C., & Smith, B. ( ). Job
stress, job involvement, job satisfaction,
and organizational commitment and their
associations with job burnout among
2020 : ‫ السنــة الرابعة عشرة‬27 :‫العدد‬
Indian police officers: a research
note. Journal of Police and
-XUE WU, An-jin Shie, "The
relationship between customer orientation
, emotional labour and job burnout",
Journal of Chinese Human Resource
Management, ,pp: - .
-Peng, J., Li, D., Zhang, Z., Tian, Y.,
Miao, D., Xiao, W., & Zhang, J. ( ).
How can core self-evaluations influence
job burnout? The key roles of
organizational commitment and job
satisfaction. Journal of health
psychology, ( ), - .
-Hartel, C. E., Fujimoto, Y., Strybosch,
V. E., & Fitzpatrick, K. ( ). Human
resource management: Transforming
theory into innovative practice. Pearson
Education Australia,p:
337 ‫جملة كلية الرتبية للبنات للعلوم اإلنسانية‬
................................................... ‫الغرور التنظيمي وتأثريه على االحرتاق الوظيفي‬

Abstract
Purpose: The current research questionnaire was used as a main
aims to identify the nature of the tool for collecting data, The
relationship between organizational correlation and influence relationship
Arrogance and the Job Burnout of was used to determine the
the employees of oil Company relationship between the variables of
,Also demonstrate the effect of the the research. A number of statistical
independent variable organizational methods were used for the purpose
Arrogance of leaders With Its of processing the data, including
Dimensions Of (Overconfidence, arithmetic mean, standard deviation,
Dismissiveness, Disparagement) simple correlation coefficient and
Which Has Been Measured Using regression analysis using statistical
The Scale (Herbin, ) In Job programs (SMART PLS, SPSS
Burnout For Employees With Its V. )
Three Dimensions Of (Emotional The importance of the research:
Exhaustion, Depersonalization, highlights the importance of the
Personal Accomplishment), Which current research from the limited
Has Been Measured Using The studies that have been interested in
Scale( Maslach And Jackson, determining the nature of the
) relationship between the variables
DESIGN / METHODOLOGY The (organizational Arrogance and Job
research was carried out on a Burnout) as well as the current
random sample of employees research attempt to address a real
of Petroleum Company. The

2020 : ‫ السنــة الرابعة عشرة‬27 :‫العدد‬ 338 ‫جملة كلية الرتبية للبنات للعلوم اإلنسانية‬
................................................... ‫الغرور التنظيمي وتأثريه على االحرتاق الوظيفي‬

problem directly affect the of arrogance in the behavior of

employees of the oil Company. humility.
Results: The research results in a -The company oil company should
set of cognitive and applied stimulate the modest behavior of
conclusions, including a statistically leaders and employees and apply
significant correlation between the system of rewards to the team
search variables and a statistically as a whole instead of rewarding the
significant effect of organizational individual.
Arrogance on Job Burnout. -Leaders in Oil Company must
Recommendations adopt regulatory equity in motivation
- Oil Company should focus on and promotion and give real
training staff, because Arrogance is opportunities for decision makers.
a relatively variable and flexible Key words: organizational
beliefs and therefore the company Arrogance ,Job Burnout, Oil
can change the beliefs and behavior Company.

2020 : ‫ السنــة الرابعة عشرة‬27 :‫العدد‬ 339 ‫جملة كلية الرتبية للبنات للعلوم اإلنسانية‬
‫الغرور التنظيمي وتأثريه على االحرتاق الوظيفي ‪...................................................‬‬

‫العدد‪ 27 :‬السنــة الرابعة عشرة ‪2020 :‬‬ ‫‪340‬‬ ‫جملة كلية الرتبية للبنات للعلوم اإلنسانية‬