MT. KITANGLAD AGRI-VENTURES, INC.

WHAT IS A GRIEVANCE?
Ang GRIEVANCE usa ka reklamo o kabalaka ni bisan kinsa
nga tawo mahitungod sa laing tawo o mga aksyon sa
organisasyon o mahitungod sa mga lagda niini ug mga
palisiya nga negatibong nakaapekto sa tigreklamo.

“A grievance is a complaint or concern by any

person about another person’s or
organization’s actions or about its rules and
policies that have negatively affected the
complainant. “
 GRIEVANCE MECHANISM
Usa ka proseso diin ang mga indibidwal, mga trabahante, mga komunidad,
ug/o mga organisasyon sa katilingbang sibil (lakip ang mga whistle-blower)
makapasaka sa ilang mga reklamo nga negatibong naapektuhan sa mga
kalihokan sa mga operasyon sa kompanya.

Ang mekanismo sa reklamo mahimong pormal o dili pormal, legal o dili legal.
Naglakip kini sa mga lakang sa pagsumite sa reklamo, pagtambal, pag-ayo, ug
pag-monitor."

“A process through which individuals, workers, communities, and/or civil society organizations (including whistle-blowers) can
raise their complaints of being negatively affected by specific farm or business activities and/or operations . A grievance
mechanism may be formal or non-formal, legal or non-legal. It includes the steps of submission of the complaint, treatment,
remediation, and monitoring."
 MKAVI1 GRIEVANCE MECHANISM
POLICY
Ang MKAVI1 naghatag ug pamaagi alang sa pagsuta sa mga reklamo sa mga sikbit(near)
nga komunidad ug local nga pangagamhanan, mga empleyado, buyers, suppliers,
indigenous peoples, whistle- blowers, mga service providers sama sa mga truckers, security
force ug uban pa, aron ipadayag ang mga kabalaka nga may kalabotan sa operasyon sa maong
kompanya; sama sa mga desisyon bahin sa suweldo, mga benepisyo ug mga holiday, o bahin sa
kahimsog ug kaluwasan, o kung giunsa ka pagtratar sa usa ka kauban sa trabaho o manager o
superbisor, mga reklamo sa nga mag kalambigitan sa komunidad.

Ang pamaagi mahimo usab nga gamiton sa pagpataas sa mga kabalaka mahitungod sa mga
insidente sa diskriminasyon, harasment, kapintasan sa trabahoan, force labor o bullying
 PROCEDURE (PAMAAGI):
1. Ang MKAVI1 GMC andam nga modawat sa mga reklamo kabahin sa kalihukan sa kompanya gikan sa
mga sikbit nga komunidad ug local nga pangagamhanan, mga trabahante, buyers, suppliers, indigenous
peoples, whistle- blowers, mga service providers sama sa mga truckers, security force ug uban pagikan
sa komunidad sa bisan unsang oras ug adlaw

2. Kabahin sa maong proseso mao ang pag-protekta sa kanunay sa tawhanong katungod.

3. Ang reklamo mahimong maipadangat pinaagi sa tawag, text, sulat, o verbal nga pagpahibalo sa
komitiba;

4. I- record dayun kini sa log book ang maong reklamo;

5. Himoon sa GMC ang imbestigasyon 3 ka adlaw gikan sa pagdawat sa mga reklamo

6. Kung ang maong reklamo may kalabutan sa Child Labor, Forced Labor, Discrimination, And Workplace

Violence & Harassment ipadangat dayun kini sa Komitiba sa Assess and Address alang sa tukmang

aksyon..
 PROCEDURE (PAMAAGI):
5. Kung ang maong reklamo may kalabutan sa wala paghatag ug patas nga kahigayonan sa matag

lalaki ug babae diha sa natad sama sa mga mosunod: Edukasyon, Health Care, Disente nga
Panarbaho, Representasyon sa natad sa proseso sa paghatag ug politikanhon ug ekonomikanhon
nga desisyon isip pagpalambo sa katilingban, ekonomiya ug tibuok katawhan ipadangat dayun
kini ngadto sa Komitiba sa Gender and Equality alang sa tukmang aksyon.

6. Ipadangat dayon sa matag partido ang mga findings nga nahimo sa GMC. Ipahigayon dayon sa
matag partido ang panagsabot sa kasulbaran sa maong reklamo o re-mediation plan

7. Ipa-implementar diha dayon ang mga lakang sa kasulbaran uban sa matag semana nga
pagsubay o monitor

8. Ipahibalo dayon sa mga partido ang maong progreso sa kasulbaran o kalambuan.

 PROCEDURE (PAMAAGI):
9. Magpahigayon ug dugang impormasyon ang GMC aron paglikay sa paka utro sa susamang
reklamo.

10. I-dokumento ang mga aksyon sa reklamo ug ipaambit sa maong partido sa pinakadali nga
panahon.

11. Ang mga nagsumite sa reklamo paganalipdan batok sa pag-undang sa trabaho/pagkamiyembro,

bayad, o mga hulga isip sangputanan sa paggamit sa mekanismo sa reklamo

12. Kung ang reklamo Non-Legal dili maresolba sa GMC ug uban pang komitiba ipadangat dayon
kini sa Board of Discipline (BOD) alang sa tukmang aksyon ug;

13. Kung ang reklamo kabahin na sa legalidad (Legal), kini ipadangat sa pinakahaom nga ahensya sa
Gobyerno.
 MKAVI1 Grievance Mechanism Committee
(GMC) COMMITTEE COMPOSITION
POSITION DUTIES & RESPONSIBILITIES
Chairperson - preside the meeting
- facilitate the process of the complains

Vice Chairperson - take over in the absence of president

- assist the president in all undertaking

Secretary - record all minutes & proceeding of all meetings

Treasurer - secure the logistical needs of MCGC

Public Information Officer - facilitate in the communication processes &

invitation of concerned individuals

Composition : 2 representatives from the Management & 6 elected representatives from the company
workers
Term of Office : 2 years
 GRIEVANCE MECHANISM COMMITTEE

GERARDO B. ABUNDA ARIES C. TOLIN RHODYLE B. CABREJAS RAMIL FLORES

Chairperson Vice Chairperson Secretary Treasurer

MARVIN COMAYAS DANILO E. BUYOC ARMANDO LAGROSA ROEL TESORO

PIO PIO PIO PIO

Prepared by: Approved by:

ROQUE S. DUMAQUE JULUIS B. ABERCA

HR Manager- North Cluster Operations Manager
SIGNED GRIEVANCE MECHANISM
POLICY AND PROCEDURE
MT. KITANGLAD AGRI-VENTURES, INC.