‫تابع للفصل الثالث‬

‫نظم معلومات المشافي (‪)Hospital Information Systems‬‬

‫تكتسب نظم المعلومات في المشافي أهميةً خاصةً ترتبط بالطبيعة الخاصة للخدمات التي تُقدمها المشافي أي‬

‫الخدمات الصحية‪ .‬عملياً‪ ،‬تعتمد جودة خدمة المريض في أي قسم من أقسام المشفى على توفر معلومات كاملة‬

‫ومبوبة عن حالة المريض منذ دخوله إلى المشفى بما فيها كل التحاليل والصور الشعاعية واالستشارات واألدوية‬

‫التي قُدمت له وغيرها‪ .‬قد يؤدي نقص واحدة فقط من هذه المعلومات إلى مضاعفات خطيرة في صحة المريض‬

‫تبدأ بتأخير الشفاء وزيادة األلم والمعاناة وتمتد لتشمل اإلصابة ببعض المضاعفات األُخرى وتصل لحد تهديد‬

‫حياة المريض‪ .‬مثالً‪ ،‬إذا أُغفل تدوين ّ‬

‫أن المريض مصاب بمرض السكر أو ارتفاع الضغط الشرياني فقد يصف‬

‫أحد األطباء الحقا ً للمريض دوا ًء غير مخصص لمن لديه هذه األمراض! تبرز‪ ،‬أيضاً‪ ،‬أهمية نظم المعلومات‬

‫في المشافي عندما يزور المريض المشفى بعد فترة من عالجه حيث تكون المعلومات المتعلقة بالزيارة أو‬

‫الزيارات السابقة في غاية األهمية من أجل المعالجة في الزيارة الحالية‪.‬‬

‫يمكننا‪ ،‬بشكل عام‪ ،‬االشارة الى المزايا التالية التي تُوضّح أهمية نظم المعلومات في المشافي‪:‬‬

‫أ‪ .‬تحسين الكفاية التنظيمية عن طريق زيادة اإلنتاجية للكادر الطبي واإلداري‪.‬‬

‫ب‪ .‬تحديث الخبرات والقدرات المهنية في دقة تشخيص المرضي‪.‬‬

‫ت‪ .‬تحسين جودة الرعاية الصحية‪.‬‬

‫ث‪ .‬تخفيض النفقات في القطاع الصحي ‪.‬‬

‫ج‪ .‬التخفيض في عامل الوقت وتقديم الخدمة الطبية لعدد أكبر من المرضى‪.‬‬

‫ح‪ .‬تحسين خبرة المريض وبقية أفراد المجتمع‪.‬‬

‫خ‪ .‬إنشاء ملف الكتروني للمريض‪.‬‬

‫د‪ .‬اعتماد أنظمة موحدة في تشخيص األمراض‪.‬‬

 ‫ذ‪ .‬ضبط تقديم الخدمات الصحية‪.‬‬

‫ر‪ .‬نشر المعلومات لقاعدة عريضة من المهتمين بسرعة وأكثر فعالية‪.‬‬

‫ز‪ .‬اتخاذ القرارات اإلدارية والطبية على نحو أكثر صحة ودقة‪.‬‬

‫س‪ .‬مساعدة الباحثين والمهتمين في المجال الصحي‪.‬‬

‫أمن المعلومات‪:‬‬

‫يترافق التطور التقني واستخدام منجزات العلوم والتكنولوجيا في مجال إعداد وحفظ ومعالجة المعلومات في‬

‫المشافي بالعديد من المخاطر‪ .‬يُعد أحد أهم هذه المخاطر هو تسرب المعلومات الخاصة إلى أفراد أو منظمات‬

‫ال عالقة لها بهذه المعلومات وال يجوز لها االطالع عليها سواء كانت بيانات عن المرضى وتطور حالتهم أو‬

‫عن أعمال المشفى اإلدارية والمالية والمحاسبية وغيرها والتي تُعد ملكا ً خاصا ً لها فقد تتضرر بأشكال مختلفة‬

‫خولة‬
‫في حال وقعت هذه المعلومات بيد جهات خارج أو حتى داخل المشفى لكن غير مسموح لها أو غير ُم ّ‬

‫االطالع على هذه المعلومات‪ .‬لذلك‪ ،‬يُعد أمن المعلومات من أهم العوامل التي تُؤخذ باالعتبار عند تصميم وتقييم‬

‫نُظم المعلومات ال ُمطبّقة في المشافي وغيرها من مؤسسات الرعاية الصحية‪ .‬علما ً أنه ال يمكن الوصول إلى‬

‫مستوى عالي من أمن المعلومات دون تعاون المهندسين والفنيين المطورين والمشرفين على عمل هذه األنظمة‬

‫و كل الجهات األُخرى التي تستخدم نُظم المعلومات في المشفى مثل األطباء و الممرضين و فنيي األشعة و‬

‫المخابر و الموظفين اإلداريين و غيرهم‪ .‬أي أن هذه الميزة (عامل أمن المعلومات) هي مسؤولية أطراف‬

‫متعددين داخل المشفى مع الجهة صاحبة النظام من خارج المشفى‪.‬‬

‫يشمل أمن المعلومات العناصر التالية‪:‬‬

‫أ‪ .‬السرية والموثوقية‪ :‬يجب التأكيد على المحافظة على سرية المعلومات الصحية وعدم نشرها أو السماح‬

‫باالطالع عليها إال من قبل األفراد المسموح لهم بذلك‪.‬‬

 ‫ب‪ .‬االستمرارية‪ :‬أي بقاء النظام في حالة العمل المستمر والسماح بتفاعل كامل للمستخدمين مع النظام‪.‬‬

‫ت‪ .‬التكاملية وسالمة المحتوى‪ :‬أي ضرورة المحافظة على المعلومات صحيحة وسالمة من العبث و التعديل‬

‫و التغيير في كل مراحل استخدام النظام‪.‬‬

‫يجب للمحافظة على أمن المعلومات الصحية التأكد من األفراد الذين يدخلون إلى النظام ويستخدموه وهنا يتم‬

‫اعتماد كلمات السر وكذلك البطاقات الذكية‪ .‬يتم عادة ً تقسيم أنظمة حماية المعلومات إلى عدة أنظمة فرعية كما‬

‫يبين الشكل التالي‪.‬‬

‫الشكل‪ :‬أنظمة حماية المعلومات‪.‬‬

‫نهاية الملف‬