1/Theo nhân khẩu học:

 Giới tính:
-Nam: Thích du lịch khám phá, mạo hiểm, thích các hoạt động thể thao
ngoài trời. Saigontourist Đà Nẵng có thể cung cấp các tour du lịch trekking,
leo núi, lặn biển,...
-Nữ: Thích du lịch nghỉ dưỡng, mua sắm, tham quan các địa điểm văn hóa.
Saigontourist Đà Nẵng có thể cung cấp các tour du lịch spa, mua sắm, tham
quan di tích lịch sử,...
 Độ tuổi:
-Trẻ em: Thích du lịch cùng gia đình, tham gia các hoạt động vui chơi
giải trí. Saigontourist Đà Nẵng có thể cung cấp các tour du lịch dành cho
gia đình, dịch vụ giữ trẻ,...
-Thanh niên: Thích du lịch tự túc, khám phá những địa điểm mới lạ, tiết
kiệm chi phí. Saigontourist Đà Nẵng có thể cung cấp dịch vụ đặt vé máy
bay giá rẻ, cho thuê xe máy, hướng dẫn viên tiếng Việt,...
-Trung niên: Thích du lịch nghỉ dưỡng, tham quan các địa điểm nổi
tiếng, an toàn và tiện nghi. Saigontourist Đà Nẵng có thể cung cấp các
tour du lịch trọn gói, dịch vụ đưa đón, đặt vé máy bay, khách sạn,...
-Người cao tuổi: Thích du lịch nghỉ dưỡng, tham quan các địa điểm tâm
linh, sức khỏe. Saigontourist Đà Nẵng có thể cung cấp các tour du lịch
tâm linh, dịch vụ chăm sóc sức khỏe, đưa đón tận nơi,...
 Thu nhập:
-Thu nhập cao: Thích du lịch cao cấp, sử dụng dịch vụ VIP, trải nghiệm
những điều độc đáo. Saigontourist Đà Nẵng có thể cung cấp các tour du
lịch cao cấp, dịch vụ đặt vé máy bay hạng thương gia, khách sạn 5 sao,
resort sang trọng,...
-Thu nhập trung bình: Thích du lịch theo nhóm, thích sự tiết kiệm và
tiện nghi. Saigontourist Đà Nẵng có thể cung cấp các tour du lịch trọn gói
giá rẻ, dịch vụ đặt vé máy bay giá rẻ, khách sạn 3-4 sao,...
-Thu nhập thấp: Thích du lịch tự túc, thích khám phá những địa điểm
mới lạ và tiết kiệm chi phí. Saigontourist Đà Nẵng có thể cung cấp dịch
vụ đặt vé máy bay giá rẻ, cho thuê xe máy, hướng dẫn viên tiếng Việt,...
 Nghề nghiệp:
 Nhân viên văn phòng: Thích du lịch nghỉ dưỡng, thư giãn sau giờ làm
việc. Saigontourist Đà Nẵng có thể cung cấp các tour du lịch nghỉ dưỡng,
dịch vụ spa, đưa đón tận nơi,...
 Doanh nhân: Thích du lịch kết hợp công việc, tham gia các hội nghị, hội
thảo. Saigontourist Đà Nẵng có thể cung cấp dịch vụ tổ chức MICE trọn
gói, bao gồm địa điểm tổ chức, thiết bị âm thanh ánh sáng, catering,...
  Sinh viên: Thích du lịch khám phá, trải nghiệm những điều mới lạ, tiết
kiệm chi phí. Saigontourist Đà Nẵng có thể cung cấp dịch vụ đặt vé máy
bay giá rẻ, cho thuê xe máy, hướng dẫn viên tiếng Việt,...

2/Theo tâm lý học:

 Lối sống và tính cách:
-Du khách ưa mạo hiểm: Nhóm khách hàng này thích những hoạt động
du lịch mạo hiểm, khám phá thiên nhiên hoang dã. Saigontourist Đà Nẵng
có thể cung cấp các tour du lịch trekking, leo núi, lặn biển,...
-Du khách ưa thích sự tiện nghi: Nhóm khách hàng này thích du lịch
theo kiểu "all-inclusive", mọi thứ được sắp xếp sẵn sàng. Saigontourist
Đà Nẵng có thể cung cấp các tour du lịch trọn gói cao cấp, bao gồm vé
máy bay, khách sạn 5 sao, dịch vụ đưa đón,...
-Du khách ưa thích văn hóa: Nhóm khách hàng này thích tham quan
các di tích lịch sử, làng nghề truyền thống, tìm hiểu văn hóa địa phương.
Saigontourist Đà Nẵng có thể cung cấp các tour du lịch văn hóa, tham
quan các địa điểm nổi tiếng như Bà Nà Hills, Ngũ Hành Sơn, chùa Linh
Ứng,...
-Du khách ưa thích nghỉ dưỡng: Nhóm khách hàng này thích du lịch để
thư giãn, tận hưởng spa, tắm biển. Saigontourist Đà Nẵng có thể cung cấp
các tour du lịch nghỉ dưỡng tại các resort cao cấp, dịch vụ spa, tắm
biển,...
 Nhu cầu và động lực:
-Du khách muốn trốn khỏi sự ồn ào: Nhóm khách hàng này muốn tìm
kiếm sự yên bình, thư giãn trong du lịch. Saigontourist Đà Nẵng có thể
cung cấp các tour du lịch đến những địa điểm yên tĩnh, hoang sơ như Cù
Lao Chàm, Hội An,...
-Du khách muốn trải nghiệm mới mẻ: Nhóm khách hàng này thích
khám phá những địa điểm mới, trải nghiệm những hoạt động mới lạ.
Saigontourist Đà Nẵng có thể cung cấp các tour du lịch khám phá,
trekking, leo núi,...
-Du khách muốn gắn kết với gia đình: Nhóm khách hàng này muốn
dành thời gian cho gia đình, tạo nên những kỷ niệm đẹp. Saigontourist Đà
Nẵng có thể cung cấp các tour du lịch dành cho gia đình, dịch vụ giữ
trẻ,...
-Du khách muốn thể hiện đẳng cấp: Nhóm khách hàng này muốn sử
dụng dịch vụ du lịch cao cấp để khẳng định vị thế của mình.
Saigontourist Đà Nẵng có thể cung cấp các tour du lịch cao cấp, dịch vụ
đặt vé máy bay hạng thương gia, khách sạn 5 sao, resort sang trọng,...
 Giá trị và niềm tin:
 -Du khách quan tâm đến môi trường: Nhóm khách hàng này muốn du
lịch theo hướng bảo vệ môi trường, sử dụng dịch vụ du lịch sinh thái.
Saigontourist Đà Nẵng có thể cung cấp các tour du lịch sinh thái, sử dụng
phương tiện di chuyển thân thiện với môi trường,...
-Du khách quan tâm đến cộng đồng: Nhóm khách hàng này muốn du
lịch để giúp đỡ cộng đồng địa phương. Saigontourist Đà Nẵng có thể
cung cấp các tour du lịch kết hợp với hoạt động tình nguyện, giúp đỡ
người dân địa phương,...

3/Theo hành vi tiêu dùng:

 Mức độ sử dụng dịch vụ:
-Khách hàng thường xuyên: Sử dụng dịch vụ của Saigontourist Đà Nẵng
thường xuyên, có thể là khách hàng thân thiết. Saigontourist Đà Nẵng có thể
cung cấp các chương trình ưu đãi, tri ân cho khách hàng thường xuyên.
- Khách hàng tiềm năng: Có nhu cầu du lịch nhưng chưa sử dụng dịch vụ
của Saigontourist Đà Nẵng. Saigontourist Đà Nẵng cần triển khai các hoạt
động marketing để thu hút khách hàng tiềm năng.
- Khách hàng theo mùa: Sử dụng dịch vụ của Saigontourist Đà Nẵng vào
mùa cao điểm du lịch. Saigontourist Đà Nẵng cần chuẩn bị nguồn lực để đáp
ứng nhu cầu của khách hàng theo mùa.
 Lợi ích mong muốn:
-Giá cả: Nhóm khách hàng này quan tâm đến giá cả và thường lựa chọn
các dịch vụ du lịch giá rẻ. Saigontourist Đà Nẵng có thể cung cấp các tour
du lịch trọn gói giá rẻ, dịch vụ đặt vé máy bay giá rẻ, khách sạn giá rẻ,...
-Chất lượng: Nhóm khách hàng này quan tâm đến chất lượng dịch vụ và
thường lựa chọn các dịch vụ du lịch cao cấp. Saigontourist Đà Nẵng có
thể cung cấp các tour du lịch cao cấp, dịch vụ đặt vé máy bay hạng
thương gia, khách sạn 5 sao, resort sang trọng,...
-Sự tiện lợi: Nhóm khách hàng này quan tâm đến sự tiện lợi và thường
lựa chọn các dịch vụ du lịch trọn gói. Saigontourist Đà Nẵng có thể cung
cấp các tour du lịch trọn gói, dịch vụ đưa đón, đặt vé máy bay, khách
sạn,...
-Trải nghiệm: Nhóm khách hàng này quan tâm đến trải nghiệm và
thường lựa chọn các dịch vụ du lịch độc đáo. Saigontourist Đà Nẵng có
thể cung cấp các tour du lịch khám phá, trekking, leo núi, lặn biển,...
 Lối sống:
-Thích du lịch tự túc: Nhóm khách hàng này thích tự do khám phá và
trải nghiệm theo cách riêng của họ. Saigontourist Đà Nẵng có thể cung
cấp dịch vụ đặt vé máy bay, khách sạn, cho thuê xe máy,...
 -Thích du lịch theo nhóm: Nhóm khách hàng này thích du lịch cùng gia
đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp. Saigontourist Đà Nẵng có thể cung cấp
các tour du lịch trọn gói, dịch vụ đưa đón, đặt vé máy bay, khách sạn,...
-Thích du lịch cao cấp: Nhóm khách hàng này thích trải nghiệm những
dịch vụ du lịch cao cấp và sang trọng. Saigontourist Đà Nẵng có thể cung
cấp các tour du lịch cao cấp, dịch vụ đặt vé máy bay hạng thương gia,
khách sạn 5 sao, resort sang trọng,...
4/Theo địa lý: