‫تقٌٌم المخاطر ‪RISKS ASSESSMENT‬‬

‫االحتمالٌة ‪ :‬هً مقٌاس لفرصة وقوع حدث الخطر ‪ .‬فإذا كانت الحفتر فتً منطقتة مزدحمتة مثت‬
‫مدخ أحد المتاجر فإن احتمالٌة تعثر أحد األشخاص فٌها ٌكون أكبر ‪ .‬ولكنها إذا كان فً منطقتة‬
‫تق فٌها حركة الناس مث ساحة خلفٌة فإن احتمالٌة التعثر فٌها سٌكون أق ‪.‬‬

‫العاقبة او النتٌجة ‪ :‬هً نتٌجة حدث الخطر ‪ .‬فإذا تعثر فً حفر فسوف تكون هناك عد نتائج‬
‫محتملة ‪ :‬قد تقع على قدمٌك دون ضرر على الطلق أو قد ٌسقط ك ما تحمله أو ربما ٌنتهً بك‬
‫األمر إلى التواء فً الكاح أو حتى كسر‬

‫الخطر = احتمالٌة حدوث الحدث الخطر × نتائج وعواقب الحدث الخطرة‬

‫مراحل تقٌٌم المخاطر‪:‬‬

‫‪ .1‬تجهٌز قائمة بمهام العم التً تقع ضمن نطاق مسؤولٌتك‬

‫‪ . 2‬تحدٌد المخاطر ‪ -‬ما هً المخاطر من الذي قد ٌتعرض للضرر وكٌف؟‬

‫‪ . 3‬تقدٌر المخاطر‬

‫‪. 4‬تقٌٌم المخاطر‬

‫‪ . 5‬تسجٌ نتائجك‬

‫‪. 6‬استعراض نتائجك‬

 ‫المرحلة ‪ :1‬تجهٌز قائمة بمهام العمل التً تقع ضمن نطاق مسؤولٌتك ‪:‬‬

‫أي شتًء تتدٌر فتً مكتان عملتك ‪ -‬األنشتطة التتً تتتم واألشتخاص المشتاركون فتً هتذ األنشتطة‬
‫والمعدا التً ٌستخدمونها والمواقع المختلفة التً ٌعملون فٌها لذلك فإنته متن الضتروري تجهٌتز‬
‫قائمة بك ما تدٌر ‪ .‬وأفض طرٌقة للقٌام بذلك هً التجو فً مكان العم واالطالع بنفستك علتى‬
‫ما ٌجري ‪ .‬فإذا لم تفع ذلك من الممكن أن ٌتم تجاه خطر ما وبالتالً ال ٌدخ فً عملٌة تقٌتٌم‬
‫المخاطر ‪ .‬من المعتاد تضمٌن ما ٌلً فً قائمتك‪:‬‬

‫أ‪ -‬وصف ‪ -‬للموقع الذي تدٌره‪.‬‬

‫ربما تجد من المفٌد رسم المناطق رسمًا تقرٌبًٌا أو تخطٌطًٌا وتحتاج أٌضًا إلى التفكٌر فً المناطق‬
‫المشتركة أو العامة مث الممرا أو السلم – فهناك أمثلة لمناطق ال ٌتم إجراء تقٌٌم المخاطر فٌها‬
‫مدٌرٌن ٌعتقد ك واحد منهما أن اآلخر مسؤو عن النشاط فً هذ المنطقة‪.‬‬ ‫َ‬ ‫نظرً ا لوجود‬

‫الشكل‪1‬‬

‫ب ‪ -‬األشخاص الذٌن ٌعملون فً المنطقة بشكل منتظم أو من وقت آلخر‬

‫تحتاج إلى التفكٌر فً الموظفٌن الذٌن ٌعملتون داخت وختارج الموقتع علتى حتد ستواء ‪ .‬علتى ستبٌ‬
‫المثا قد ٌقضً ممثلو المبٌعا والمهندسون كثٌرً ا من وقتهم فً السفر وقتد ال ٌكتون لتدٌهم مكتان‬
‫عمت ثابت ‪ .‬كمتا أنتك مستؤو كتذلك عتن األشتخاص التذٌن ٌتزورون مكتان العمت مثت المقتاولٌن‬
‫والزائرٌن والعامة من الناس والمار المتطفلٌن ‪ .‬وال تنس العما من الشباب والمتدربٌن والحوام‬
‫ممن ٌتطلبون احتٌاجا إضافٌة‪.‬‬
 ‫الشكل‪2‬‬

‫ج‪ -‬المعدات والمواد الدائمة والمؤقتة المستخدمة فً الموقع‬

‫فتً حالتة المعتدا ‪ -‬مثت آال التصتوٌر ومعتدا الرفتع ‪ -‬والتتً تكتون مشتتركة بتٌن اإلدارا‬
‫فستحتاج إلى االتفاق مع المدٌرٌن اآلخرٌن الذٌن سٌكونون مسؤولٌن عن إجراء تقٌٌم المخاطر ‪ .‬إذا‬
‫وصلتك معدا أو مواد جدٌد فستحتاج إلى إضافتها أٌضً ا إلى التقٌٌم‪.‬‬

‫الشكل‪3‬‬

‫د‪ -‬األنشطة التً ٌتم تنفٌذها فً مواقع مختلفة‬

‫إذا كن مسؤوال عن أكثر من موقع فمن الممكن أن ٌتم تنفٌذ بعض األنشطة بشك مختلف فً ك‬
‫موقع ‪ .‬على سبٌ المثا قد ٌستخدم شخص ما نظامًا ٌدوًٌا للقٌام بعم معٌن فً أحد المواقع ونظام‬
‫آلً فً موقع آخر ستحتاج إلى إجراء تقٌٌم مخاطر منفص لك النشاطٌن فً ك الموقعٌن ‪.‬‬
‫لتسجٌ هذ المعلوما ٌمكنك استخدام قائمة مهام العم ‪.‬‬

‫الشكل‪4‬‬
 ‫المرحلة ‪ : 2‬تحدٌد المخاطر ‪ -‬ما هً المخاطر‪ ،‬من الذي قد ٌقع علٌه الضرر وكٌف ‪:‬‬

‫•راقب التصمٌم المعماري فً ك موقع من المواقع واألنشطة التً ٌتم تنفٌذها فٌه ‪ .‬على سبٌ‬
‫المثا ه هناك مساحة كافٌة لعم األشخاص فٌها بشك مرٌح دون التعرض لخطر دون داع؟‪.‬‬

‫•تحدث إلى موظفٌك وممثلٌهم إذا كان لدٌهم أي شًء مشكلة واكتشف ما إذا كانوا ٌعتبرون أي‬
‫شًء فً مكان العم خطرً ا فلربما الحظوا شٌ ًئا لٌس واضحً ا بالنسبة لك‪.‬‬

‫•اقرأ عن المخاطر ذا الصلة بمنطقتك ‪ .‬على سبٌ المثا ه ٌجب أن ٌتعام أي من موظفٌك‬
‫متع المتواد الكٌمٌائٌتة الخطتر أو الكهربتاء فتإذا كتانوا ٌقومتون بتذلك ٌجتب أن ٌكتون لتدٌك أنت‬
‫وموظفوك بعض المعرفة بهذ الموضوعا ‪.‬‬

‫المرحلة ‪ : 3‬تقدٌر المخاطر‪:‬‬

‫اآلن بعد قٌامك بتحدٌد للمخاطر ستحتاج إلى تحدٌد مدى خطور ك خطر‪.‬‬

‫تحتاج إلى النظر فً أمرٌن‪:‬‬

‫•ما مدى احتمالٌة حدوث خطر‪.‬‬

‫•ما مدى خطور النتٌجة‪.‬‬

‫ضع فً اعتبارك الحالة التً ٌستخدم فٌها عما تنظٌف النوافذ فً شركة محلٌة صغٌر سلمًا‬
‫لتنظٌف النوافذ على مبنى للشقق مكون من ثالثة طوابق أثناء جولتهم الشهرٌة لتنظٌف النوافذ‪.‬‬

‫ما مدى احتمالٌة تعرضهم للسقوط؟ لتقٌٌم هذا‪ٌ ،‬جب مراعاة عدد من العوامل‪ ،‬مثل‪:‬‬

‫•ثبا السلم‪.‬‬

‫•حالة درجا السلم‪.‬‬

‫•نوع األحذٌة‪.‬‬

‫عندما تفكر فً جمٌع العوامل ذات الصلة‪ٌ ،‬مكنك تصنٌف احتمالٌة السقوط ‪ .‬وستجد أنه من‬
‫المفٌد القٌام بذلك عن طرٌق استخدام مقٌاس من ثالث نقاط‪:‬‬

‫منخفضة )‪ : (1‬إذا كان من غٌر المحتم وقوع الحدث‪.‬‬

‫متوسطة )‪ : (2‬إذا كان من المرجح وقوع الحدث‪.‬‬

‫عالٌة )‪ : (3‬إذا كان من المرجح وقوع الحدث‪.‬‬

 ‫الشكل‪5‬‬

‫اآلن بعد أن حسب احتمالٌة حدوث السقوط ٌجب أن تفع الشًء نفسه مع العاقبة‪.‬‬

‫إذا كان أحد عمال تنظٌف النوافذ على وشك السقوط من على السلم‪ ،‬فماذا ستكون النتٌجة‬
‫المحتملة؟ مرة أخرى‪،‬‬

‫ٌجب مراعاة عدد من العوامل‪ ،‬مثل‪:‬‬

‫•ارتفاع السقوط‪.‬‬

‫•ما إذا كان هناك أي شًء للمساعد فً منع السقوط‪.‬‬

‫•ما هو الشًء الذي ٌسقط علٌه الشخص‪.‬‬

‫عندما تفكر فً جمٌع العوامل ذات الصلة‪ٌ ،‬مكنك تصنٌف خطورة السقوط ‪ .‬مرة أخرى‪ ،‬ستجد أنه‬
‫من المفٌد‬

‫القٌام بذلك عن طرٌق استخدام مقٌاس من ثالث نقاط‪:‬‬

‫خدوش أو جروح طفٌفة‬ ‫منخفضة )‪ : (1‬إصابا طفٌفة تتطلب إسعافا أولٌة ‪ -‬على سبٌ المثا‬

‫جروحً ا فً حاجة إلى‬ ‫ً‬

‫مزٌدا من المساعد الطبٌة ‪ -‬على سبٌ المثا‬ ‫متوسطة )‪ : (2‬إصابة تتطلب‬
‫غرز أو كسرفً العظام‪.‬‬

‫عالٌة )‪ : (3‬إصابا خطٌر مث الشل أو الوفا ‪.‬‬

‫اآلن ٌمكنك تقدٌر مستوى المخاطر التً ٌنطوي علٌها األمر ‪ -‬سواء سٌكون مستوى المخاطر التً‬
‫ٌنطوي علٌها‬
 ‫ً‬
‫متوسطا أو عالًٌا‪.‬‬ ‫هذا الشًء منخفضًا أو‬

‫تذكر ‪ :‬المخاطر = احتمالٌة ‪ x‬عاقبة‬

‫الشكل‪6‬‬

‫قد نقرر أنه من غٌر المحتم سقوط عام تنظٌف النوافذ ألن السلم قوي وآمن لذلك سنقوم‬
‫بتصنٌف االحتمالٌة‬

‫منخفضة ) ‪ ( 1‬وقد نقرر أٌضًا أنه إذا سقط عام تنظٌف النوافذ من درجا السلم السفلى فقد ال‬
‫جدا مث تلك التً قد تحدث إذا سقط من درجا السلم العلوٌة ‪ -‬لذا قد تكون‬‫تكون اإلصابا شدٌد ً‬
‫الخطور منخفضة ) ‪ ( 1‬بالنسبة لدرجا السلم السفلٌة وعالٌة )‪ (3‬بالنسبة لدرجا السلم العلوٌة‪.‬‬

‫بالنسبة إلى النتٌجتٌن اللتٌن توصلنا إلٌهما للتو لدٌنا مستوٌان من المخاطر‪:‬‬

‫‪ 1= 1 × 1‬و‪3 = 3 × 1‬‬

‫لنفترض فً وضع آخر أن السلم فً وضع رديء وغٌر آمن وعلى أرض غٌر مستوٌة ‪ .‬ففً هذ‬
‫الحالة نصنف‬

‫احتمالٌة السقوط من على السلّم على أنها عالٌة ) ‪ ) 3‬مر أخرى كما أوضحنا أعال فإن‬
‫خطور السقوط قد تتراوح بٌن منخفضة )‪ (1‬إلى عالٌة )‪ً (3‬إذا لدٌنا مستوٌان من المخاطر = ‪: 3‬‬
‫‪3 × 1‬و‪3 ×3 =9‬‬
 ‫المرحلة ‪ : 4‬تقٌٌم المخاطر ‪:‬‬

‫لقد قم اآلن بتقدٌر المخاطر وتوصل إلى مستوى المخاطر ‪ -‬فما الذي ستفعله حٌا ذلك؟‬

‫عاد ً كلما ارتفع مستوى المخاطر كان المخاطر أكثر خطور وزاد احتمالٌة حاجتك إلى اتخاذ‬
‫إجراء‪.‬‬

‫ولتسهٌ عملٌة اتخاذ قرار بشأن ضرور اتخاذ اإلجراء ٌمكنك تخصٌص مستوى إجراء لك‬
‫مستوى من مستوٌا المخاطر‪.‬‬

‫الشكل‪7‬‬

‫ٌُطلق على هذه الطرٌقة من تقدٌر وتقٌٌم المخاطر " مصفوفة المخاطر ‪ " -‬وهً أداة شائعة‬
‫االستخدام‪.‬‬
‫وبإمكانك أٌضًا استخدام مقٌاس مكون من خمس نقاط لتقدٌر االحتمالٌة والعاقبة مع وجود خمسة‬
‫توصٌفا لالحتمالٌة وخمسة للعاقبة‪.‬‬

‫وعلٌه‪ ،‬فمن الممكن تصنٌف االحتمالٌة على النحو التالً‪:‬‬

‫‪(1‬غٌر محتم على اإلطالق ‪ -‬توجد فرصة واحد بٌن ك ملٌون فرصة لوقوع الحدث الخطٌر‪.‬‬

‫‪(2‬غٌر محتم ‪ -‬توجد فرصة واحد بٌن ك ‪ 100000‬فرصة لوقوع الحدث الخطٌر‪.‬‬

‫‪(3‬محتم قلٌ ‪ -‬توجد فرصة واحد بٌن ك ‪ 10000‬فرصة لوقوع الحدث الخطٌر‪.‬‬

‫‪(4‬محتم ‪ -‬توجد فرصة واحد بٌن ك ‪ 1000‬فرصة لوقوع الحدث الخطٌر‪.‬‬

‫‪(5‬محتم للغاٌة ‪ -‬توجد فرصة واحد بٌن ك ‪ 100‬فرصة لوقوع الحدث الخطٌر‪.‬‬

‫وٌمكن تصنٌف العواقب على النحو التالً‪:‬‬

‫‪(1‬تافهة ‪ -‬ال توجد إصابة‪.‬‬

‫‪(2‬طفٌفة ‪ -‬إصابا طفٌفة تحتاج إلى إسعافا أولٌة‪.‬‬

‫‪(3‬متوسطة ‪ -‬غٌاب حتى ثالثة أٌام‪.‬‬

‫‪(4‬شدٌد ‪ -‬غٌاب لمد تزٌد عن ثالثة أٌام‪.‬‬

‫‪(5‬وخٌمة ‪ -‬الوفا ‪.‬‬

‫فً حالة المصفوفة ×‪ ، 5 5‬من الممكن أن تكون مستوٌات اإلجراءات كالتالً‪:‬‬

‫الشكل‪8‬‬
‫سوف تختلف أسالٌب تقدٌر المخاطر ومستوٌا اإلجراءا من شركة ألخرى ‪ .‬تذ ّكر هناك العدٌد‬
‫من الطرق إلجراء تقٌٌم للمخاطر ‪ .‬من المهم أن تستخدم الطرٌقة األنسب لحالتك ‪ .‬وعاد ما تتطلب‬
‫العملٌا المعقد أسالٌب أكثر تقدمًا‪.‬‬

‫تعرف على الكٌفٌة التً تتم بها عملٌة تقدٌر وتقٌٌم المخاطر فً مؤسستك ‪ .‬فإذا كان من الضروري‬
‫اتخاذ إجراء فستحتاج إلى اتخاذ قرار بشأن ما ٌجب فعله لتقلٌ المخاطر‪.‬‬

‫من المهم أن تتذكر أنه ال ٌوجد مطل ًقا تصنٌف خالً من المخاطر حٌث الفرصة موجود دائمًا‬
‫لحدوث شًء ما‪.‬‬

‫وكذلك بمجرد االنتهاء من إجراء شًء ما لتقلٌ المخاطر فستحتاج إلى تقدٌر المخاطر وتقٌٌمها‬
‫مر أخرى‬

‫لمعرفة ما إذا كن قد قم بما ٌكفً‪.‬‬

‫المرحلة ‪ : 5‬تسجٌل النتائج التً توصلت إلٌها ‪:‬‬

‫الشكل ‪9‬‬

‫بوجه عام من المفٌد تسجٌ ‪:‬‬

‫•تفاصٌ الشخص الذي ٌقوم بتقٌٌم المخاطر‪.‬‬

‫•تارٌخ ووق التقٌٌم‪.‬‬

‫•تفاصٌ الموقع واألشخاص والمعدا والنشاط الذي تقٌّمه‪.‬‬

‫•المخاطر التً حددتها مع مستوى المخاطر‪.‬‬

‫•تدابٌر الرقابة والتحكم الحالٌة ومدى جود عملها‪.‬‬

‫•تارٌخ استعراض أو مراجعة التقٌٌم‪.‬‬

 ‫المرحلة ‪ 6:‬استعراض النتائج التً توصلت إلٌها ‪:‬‬

‫كدنا ننتهً ! كما نعلم جمٌعً ا األمتور فتً تغٌتر دائتم ‪ -‬علتى ستبٌ المثتا تتغٌتر إجتراءا العمت‬
‫فنحن نشتري المعدا الجدٌد والموظفون ٌأتون وٌرحلون ‪ .‬وٌنطبق الشًء نفسه عندما ترد إلٌنتا‬
‫معلوما جدٌد مث المعلوما المتعلقة بالمواد التً تستخدمها فً العم ‪ .‬وعندما ٌتم تحدٌد مثت‬
‫هذ التغٌٌرا فإنك بحاجة إلى استعراض تقٌٌما المخاطر الخاصة بك‪.‬‬
‫ً‬
‫خاصتة إذا كنت مواكبًتا‬ ‫حٌث إن استعراض التقٌٌما سنوًٌا أو قب ذلك ٌُعد من الممارسا الجٌتد‬
‫لمتا ٌحتدث متن تغٌٌترا أو علتى دراٌتة بالمعلومتا الجدٌتد ‪ .‬وعنتدما تكتون تصتنٌفا المختاطر‬
‫منخفضة فإنك ال تزا بحاجة إلى استعراض التقٌٌما للتأكد من بقائها منخفضة‪.‬‬

‫‪ ‬لذلك عندما نرٌد تقلٌل الخطر ٌجب األخذ بنظر األعتبار ‪:‬‬
‫‪ ‬تقلٌ احتمالٌة حدوث حدث الخطر‬

‫‪ ‬تقلٌ عواقب هذا الحدث‬

‫‪ ‬تقلٌ األحتمالٌة والعواقب والمخرجا معا ً‬