TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.

HỒ CHÍ MINH
KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC

ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC

1. THÔNG TIN VỀ MÔN HỌC

1.1. Tên môn học: QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU Mã môn học:
1.2. Khoa: Đào tạo sau đại học
1.3. Số tín chỉ: 03

2. MÔ TẢ MÔN HỌC
Môn học này trang bị những kiến thức về thương hiệu cho học viên, giúp học viên
nhận thức được tầm quan trọng của thương hiệu trong chiến lược sản xuất kinh doanh của
doanh nghiệp, đặc biệt trong môi trường cạnh tranh gay gắt hiện nay. Để học tốt môn này,
học viên nên học trước môn Quản trị Marketing, Quản trị chiến lược.

3. MỤC TIÊU MÔN HỌC

3.1. Mục tiêu chung:
Sau khi hoc xong môn nay, hoc viên có thể:
 Trình bay đươc nhưng thuât ngư chuyên môn, kiên thưc cơ ban về thương hiêu, tai
sản và giá trị thương hiệu.
 Mô ta đươc nhưng công viêc, nhiêm vụ, vai trò cua nha quan trị thương hiêu trong
môi trương lam viêc ở linh vưc quan trị thương hiêu.
 Phân tích va giai thích đươc các khía canh chu yêu cua tiên trình quan trị thương hiêu
như: tao dưng, duy trì, phát triển, bao vê va khai thác thương hiêu.
 Vận dụng được các kiến thức cơ bản về quản trị thương hiệu vào công việc thực tiễn.
3.2. Mục tiêu cụ thể:
 Kiến thức:
 Liệt kê và phân biệt được các khái niệm, thuật ngữ chuyên môn, kiến thức
cơ bản về thương hiệu, tài sản và giá trị thương hiệu.
 Mô tả được tiến trình xây dựng, duy trì và phát triển thương hiệu.
 Phân biệt được các mô hình kiến trúc thương hiệu, tìm được các ví dụ minh
họa trong thực tiễn về ưu nhược điểm của các mô hình kiến trúc thương
hiệu, từ đó có thể học hỏi kinh nghiệm để vận dụng, lựa chọn được mô hình
kiến trúc thương hiệu phù hợp với tình hình thực tiễn tại một doanh nghiệp.
 Chỉ ra được các giải pháp cần thực hiện để bảo vệ thương hiệu
 Phân biệt được khái niệm tài sản thương hiệu và giá trị thương hiệu
 Phân tích được các biện pháp có thể áp dụng để khai thác giá trị thương
hiệu
 Kỹ năng
+ Kỹ năng cứng:
 Viết được các khái niệm, thuật ngữ chuyên môn có liên quan đến quản trị
thương hiệu.
 Vẽ được tiến trình xây dựng và phát triển thương hiệu.

1
  Phân loại được các mô hình kiến trúc thương hiệu
 Phân loại được các biện pháp khai thác giá trị thương hiệu
 Giải quyết được các tình huống thực tiễn trong quản trị thương hiệu.
+ Kỹ năng mềm:
 Kỹ năng thu thập, tổng hợp và phân tích dữ liệu
 Kỹ năng làm việc theo nhóm.
 Kỹ năng thuyết trình
 Thái độ
 Yêu thích công việc quản trị thương hiệu.
 Thích tìm tòi thông tin, trao đổi quan điểm về quản trị thương hiệu.
 Tuân thủ nguyên tắc làm việc theo nhóm
 Hợp tác với giảng viên và tương tác với các thành viên trong nhóm, trong
lớp học.

4. NỘI DUNG MÔN HỌC

Tài liệu
STT Tên chương Mục, tiểu mục Số tiết
Bài 1: Khái quát về thương 9 Quản trị
hiệu Thương hiệu:
1 Khái niệm về thương hiệu Lý thuyết và
2. Chức năng của thương thực tiễn, Bùi
hiệu Văn Quang,
3. Vai trò của thương hiệu Nhà xuất bản
Chương 1:
4. Quy trình xây dựng Lao động- Xã
Tổng quan về
1 thương hiệu hội, 2015.
thương hiệu
Bài 2: Tài san thương hiêu + Chương 1
1. Khái niêm chung về tai san + Chương 2
thương hiêu
2. Các thanh phần tai san
thương hiêu
3. Đo lương tai san thương
hiêu
2 Chương 2: Xây Bài 3. Tầm nhìn thương 12 Quản trị
dựng chiến hiêu Thương hiệu:
lược thương 1. Sự cần thiết của tầm nhìn Lý thuyết và
hiệu thương hiệu thực tiễn, Bùi
2. Xây dựng tầm nhìn thương Văn Quang,
hiêu Nhà xuất bản
Bài 4: Đinh vi thương hiêu Lao động- Xã
1. Các bước định vị thương hội, 2015.
hiêu + Chương 3
2. Các chiên lươc định vị + Chương 4
thương hiêu + Chương 5
Bài 5: Kiên truc thương

2
 Tài liệu
STT Tên chương Mục, tiểu mục Số tiết
hiêu
1. Các mô hình kiên truc
thương hiêu
2. Phát triển các chiến lược
thương hiệu
Bài 6: Thương hiêu và chiến 12 Quản trị
lược sản phẩm Thương hiệu:
1. Chiến lược sản phẩm Lý thuyết và
2. Thương hiêu và dịch vụ hỗ thực tiễn, Bùi
trợ Văn Quang,
Bài 7: Hê thông nhân diên Nhà xuất bản
Chương 3: Phát thương hiêu Lao động- Xã
3 triển thương 1. Cấu trúc hê thông nhân hội, 2015.
hiêu diên thương hiêu + Chương 6
2. Quản lý hê thông nhân diên + Chương 7
thương hiêu + Chương 8
Bài 8: Thiêt kê thương hiêu
1. Tiêu chuẩn thiết kế
2. Các yếu tố thiết kế thương
hiệu
Bài 9: Truyền thông thương 12 Quản trị
hiêu Thương hiệu:
1. Thông điệp Lý thuyết và
2. Các công cụ truyền thông thực tiễn, Bùi
Chương 4: Khai
thương hiệu Văn Quang,
thác và quản lý
4 Bài 10: Quản lý thương Nhà xuất bản
Thương hiệu
hiêu Lao động- Xã
1. Quản lý thông tin hội, 2015.
2. Quản lý quan hệ + Chương 9
3. Quản lý rủi ro + Chương 10
+ Chương 11

5. TÀI LIỆU THAM KHẢO

5.1. Tài liệu chính:
 Bùi Văn Quang (2015). Quản trị Thương hiệu: Lý thuyết và thực tiễn, Nhà
xuất bản Lao động- Xã hội.
5.2. Tài liệu tham khảo (1-3 cuốn):
• Phạm Thị Lan Hương và các tác giả (2014). Quản trị Thương hiệu, Nhà
xuất bản Tài chính.
• Patricia F. Nicolino (2009). Quản trị Thương hiệu, NXB Lao động- Xã hội.
• Kevin Lane Keller (2008). Strategic Brand Management, Pearson
International Edition.
• David A. Aaker (1991). Managing brand equity, The Free Press, USA.

3
 • David A. Aaker (1996). Building strong brands, The Free Press, USA.
• David A. Aaker and Enrich Joachimsthaler (2000). Brand Leadership, The
Free Press, USA.
• The Economist (2009). Brands and Branding, Profile Books Ltd.

6. ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC TẬP

- Thang điểm: theo qui định chung của nhà trường.
- Số lần đánh giá, hình thức đánh giá và trọng số mỗi lần đánh giá kết quả học tập:

Nội dung đánh giá Tỷ lệ đánh giá

1. Đánh giá quá trình 50%
(1a) Hoạt động cá nhân: phát biểu và bài tập trên lớp 20%
(1b) Hoạt động nhóm: tiểu luận và thuyết trình nhóm 30%
2. Tiểu luận cá nhân cuối kỳ 50%

Tổng cộng 100%

7. KẾ HOẠCH GIẢNG DẠY

STT Buổi học Nội dung Ghi chú

- Giới thiệu giảng viên, quy định môn học - Học viên
- Thảo luận và thống nhất các đề tài nhóm đọc các tài
- Giải đáp thắc mắc chung liệu tham
- Chương 1: Tổng quan về thương hiệu
1. khảo trước
Buổi 1 Bài 1: Khái quát về thương hiệu
1 Khái niệm về thương hiệu khi vào lớp.
2. Chức năng của thương hiệu - Giảng viên
3. Vai trò của thương hiệu giảng ý
4. Quy trình xây dựng thương hiệu chính và
Chương 1: Tổng quan về thương hiệu (tt)
hướng dẫn
Bài 2: Tài san thương hiêu
2. học viên
Buổi 2 1. Khái niêm chung về tai san thương hiêu
2. Các thanh phần tai san thương hiêu thảo luận.
3. Đo lương tai san thương hiêu
3. Giao lưu, chia sẻ và trao đổi kinh nghiệm thực tiễn với Mời doanh
Buổi 3
doanh nghiệp nghiệp đến
4. Buổi 4 Chương 2: Xây dựng chiến lược thương hiệu - Học viên
Bài 3. Tầm nhìn thương hiêu đọc các tài
1. Sự cần thiết của tầm nhìn thương hiệu liệu tham
2. Xây dưng tầm nhìn thương hiêu
Bài 4: Đinh vi thương hiêu khảo trước

4
 STT Buổi học Nội dung Ghi chú
1. Các bước định vị thương hiêu khi vào lớp.
2. Các chiên lươc định vị thương hiêu để quang bá -Từng nhóm
thương hiêu thuyết trình
Chương 2: Xây dựng chiến lược thương hiệu (tt)
nội dung
5. Bài 5: Kiên truc thương hiêu
Buổi 5 chương và
1. Các mô hình kiên truc thương hiêu
2. Phát triển các chiến lược thương hiệu chủ trì thảo
Chương 3: Phát triển thương hiêu luận, thực
6. Bài 6: Thương hiêu và chiến lược sản phẩm hiện đề tài
Buổi 6
1. Chiến lược sản phẩm
chung của
2. Thương hiêu và dịch vụ hỗ trợ
Chương 3: Phát triển thương hiêu (tt) lớp cho mỗi
Bài 7: Hê thông nhân diên thương hiêu buổi.
1. Cấu trúc hê thông nhân diên thương hiêu - Giảng viên
7.
Buổi 7 2. Quản lý hê thông nhân diên thương hiêu tóm tắt ý
Bài 8: Thiêt kê thương hiêu chính và trả
1. Tiêu chuẩn thiết kế lời các câu
2. Các yếu tố thiết kế thương hiệu hỏi, thắc
Chương 4: Khai thác và quản lý thương hiệu mắc chưa
8. Bài 9: Truyền thông thương hiêu được nhóm
Buổi 8
1. Thông điệp thuyết trình
2. Các công cụ truyền thông thương hiệu giải quyết
Chương 4: Khai thác và quản lý thương hiệu (tt) chính xác và
Bài 10: Quan lý thương hiêu đầy đủ.
9.
Buổi 9 1. Quản lý thông tin
2. Quản lý quan hệ
3. Quản lý rủi ro
1 Tổng hợp đề tài chung của lớp
0. Buổi 10

1 Giao lưu, chia sẻ và trao đổi kinh nghiệm thực tiễn với Mời doanh
1. Buổi 11 doanh nghiệp nghiệp đến

1 Tổng kết môn học và trả lời các câu hỏi, thắc mắc chưa Giảng viên
2. Buổi 12 được các nhóm thuyết trình giải quyết chính xác và tổng kết
đầy đủ hoặc phát sinh. môn học

Giảng viên biên soạn KHOA TRƯỞNG

(Ký và ghi rõ họ tên) (Ký và ghi rõ họ tên)

5
 TS. Cao Minh Trí