TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TPHCM

ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC PHÁT

TRIỂN VÀ QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU CỦA
TẬP ĐOÀN FPT

GVHD: VŨ TRẦN ANH

NHÓM 5
 - BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ -
MỨC ĐỘ
HỌ VÀ TÊN MSSV NHIỆM VỤ HOÀN
THÀNH

Nguyễn Thời Huy Phúc 2036202092 Phần mở đầu + 1.1 + tổng hợp word 100%

Phần 1.2.1 – 1.2.3

Từ Hoàng Long 2013203039 100%
Phần 2.1 – 2.1.5
Nguyễn Thị Tường Vy 2013201040 100%
Phần 2.3.2 + 2.4
Lầu Gia Mẫn 2013202241 100%
Phần 2.3.1 – 2.3.1.4
Đinh Thị Tuyết Ngân 2013200440 100%
Phần 1.3 + 1.4 + 1.5 + kết luận
Nguyễn Thị Minh Thư 2013201379 100%

Nguyễn Thị Minh Thư 2013201227 Phần 2.2 + 2.4 100%

I. CƠ SỞ LÝ LUẬN
 LỜI MỞ ĐẦU

Thương hiệu ngày nay có vai trò quan trọng trong xu thế cạnh tranh
và trở thành chiếc chìa khóa vàng giúp các doanh nghiệp Việt Nam
cũng như các doanh nghiệp vừa và nhỏ giải các bài toán hóc búa về
sức cạnh tranh trong thị trường hiện nay, thông qua đó có thể giúp
doanh nghiệp mình tạo dựng được một thương hiệu mạnh.

Để tạo được cho doanh nghiệp thương hiệu mạnh, các doanh nghiệp
phải biết cách truyền bá hình ảnh riêng của mình một cách nhất quán
tới các đối tượng mục tiêu. Sở hữu thương hiệu mạnh thậm chí
doanh mục các thương hiệu mạnh là mơ ước của tất cả mọi lãnh đạo
trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế.

Xây dựng thương hiệu đã khó thì việc phát triển và làm mới thương
hiệu trong tâm trí người tiêu dùng càng khó hơn. Muốn làm được điều
đó, doanh nghiệp cần hiểu và giải quyết đúng đắn vấn đề “Quản trị
thương hiệu doanh nghiệp”.
I CƠ SỞ LÝ LUẬN

1.1 Các khái niệm chung

1.2 Mô hình thương hiệu doanh nghiệp và quản trị

thương hiệu doanh nghiệp

1.3 Vai trò của hoạt động quản trị thương hiệu

1.4 Chiến lược quản trị thương hiệu

1.5 Chiến lược định vị thương hiệu

 Thương hiệu, giá trị thương hiệu, cá tính thương hiệu,
1.1.1
định vị thương hiệu

Thương hiệu

Quan điểm cũ Quan điểm mới

Thương hiệu là: “Một tên gọi, thuật ngữ, kí
hiệu, biểu tượng, hay thiết kế, hay sự kết
hợp giữa chúng, nhằm định dạng hàng hóa,
dịch vụ của người bán hay một nhóm người
bán để phân biệt chúng với đối thủ cạnh
tranh”.
Thương hiệu là: “Một tập hợp những liên tưởng
(associations) trong tâm trí người tiêu dùng, làm
tăng giá trị nhận thức của một sản phâm hoặc dịch
vụ”. Những liên kết này phải độc đáo (sự khác biệt),
mạnh (nổi bật) và tích cực (đáng mong muốn).
 Giá trị thương hiệu
Giá trị thương hiệu là giá trị của
doanh nghiệp mang thương hiệu đó
được xác định bằng sự đánh giá của
người tiêu dùng, troqua đó nó được
biểu hiện là giá trị tăng thêm (hoặc
giảm đi) mà thương hiệu đó đóng
góp vào giá trị sản phẩm dịch vụ đó.
Định vị thương hiệu
Là giá trị riêng mà thương hiệu
thể hiện trước khách hàng của
mình. Đây chính là chiến lược
tiếp thị mà các thương hiệu xây
dựng để thiết lậptro bản sắc thương
hiệu riêng, đồng thời truyền tải đề
xuất giá trị, thôi thúc khách hàng
chọn mua sản phẩm của họ thay
vì từ một thương hiệu khác.
Cá tính thương hiệu
Tính cách thương hiệu là những
hình ảnh độc đáo, chất lượng ưu
việt khác biệt và có ý nghĩa đối với
khách hàng mụctrotiêu mà doanh
nghiệp cố gắng tạo ra, là cái địch
mà mọi thương hiệu đều nhắm tới
1.1.2 Thương hiệu doanh nghiệp

Thương hiệu doanh nghiệp là sự kết hợp của tất cả

những kinh nghiệm, sự giao tiếp và những cảm nhận
của các đối tượng mục tiêu về doanh nghiệp (Simous,
C. & Dibb, S)
 1.1.3
Là hoạt động truyền thông,
PR với mục đích nhằm xây
dựng hình ảnh, lòng tin của
khách hàng mục tiêu dành
cho doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, công việc quản
trị đòi hỏi người làm truyền
thông phải đưa ra những
chiến lược nhằm duy trì hình
ảnh thương hiệu trong tâm trí
người tiêu dùng, từ đó gia
tăng lợi thế cạnh tranh trên thị
trường mục tiêu.
.
Quản trị thương hiệu
Quản trị Quản trị Thực tế thì, thương hiệu cũng
thương hiệu thương hiệu có chu kỳ sống như sản phẩm!
Một thương hiệu dù tốt đến
đâu cũng sẽ có lúc tụt dốc,
không thực sự nổi bật và thu
hút khách hàng mục tiêu. Việc
quản trị thương hiệu có vai trò
hạn chế những sự tụt dốc đó,
đồng thời giữ vững vị thế của
thương hiệu trên thị trường
đang ngày càng cạnh tranh
1.1.4 Truyền thông thương hiệu

Là quá trình tương tác và chia sẻ thông tin về

thương hiệu giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng,
cộng đồng và các bên có liên quan.
Truyền thông thương hiệu như là hoạt động giao tiếp
chủ yếu nhất của doanh nghiệp (hoặc một tổ chức,
cá nhân, địa phương) với các bên có liên quan trong
hoạt động của mình, gồm cả bên trong và bên ngoài
của doanh nghiệp/tổ chức đó.
1.2. Mô hình thương hiệu doanh nghiệp và quản
trị thương hiệu Doanh nghiệp

1.2.1 Mô hình 1.2.2 Mô hình 1.2.3 Mô hình

thương hiệu DN quản trị thương định vị thương
hiệu DN hiệu DN
 1.2.1 Mô hình thương hiệu DN

• Mô hình thương hiệu là nền móng cơ bản trong quản trị thương hiệu, nó
giống như bản vẽ kiến trúc trong xây dựng. Một công trình xây dựng
lớn, phức tạp thì bản vẽ thiết kế của nó phải thật chi tiết, rõ ràng và dĩ
nhiên là phức tạp.
• Mô hình thương hiệu cần phải được xác định dựa vào điều kiện thực tế
của doanh nghiệp, sau đây là một số mô hình thương hiệu thường được
sử dụng trong thực tế.
 Mô hình thương hiệu gia đình

Mô hình thương hiệu gia đình này là mô hình thương

hiệu truyền thống được áp dụng từ lâu nhất trong quản
trị thương hiệu, doanh nghiệp áp dụng cho nhiều công
ty và tập đoàn lớn trên thế giới.
 Mô hình thương hiệu cá biệt

Với mô hình thương hiệu cá thể các

thương hiệu cá biệt được tạo ra phù hợp
riêng với từng chủng loại sản phẩm, tập
khách hàng, mang các thuộc tính khác
nhau. Các thương hiệu cá biệt này có liên
hệ rất ít hoặc không có mối liên hệ nào
với thương hiệu doanh nghiệp.
Mô hình kết hợp đa thương hiệu

Đây là loại mô hình thương hiệu

(Hybrid) năng động nhất nó bao
hàm cả mô hình thương hiệu gia
đình và mô hình thương hiệu cá
biệt. Mô hình này tận dụng lợi thế
của cả 2 mô hình trên và hạn chế
nhược điểm của từng mô hình.
 1.2.2 Mô hình quản trị thương hiệu DN

Quản trị thương hiệu ( Brand Management) là một khái niệm liên quan đến việc lập chiến lược và đánh giá
thương hiệu trên các khía cạnh định vị thương hiệu, khách hàng mục tiêu, nhận thức thương hiệu và hình ảnh
thương hiệu. Đối với việc quản trị thương hiệu, công ty nên duy trì một hình ảnh tốt trong lòng khách hàng.
Doanh nghiệp muốn có lợi nhuận lớn phải đi đôi với những
kế hoạch kinh doanh chuyên nghiệp, trong đó quản trị
thương hiệu đang là giải pháp xu hướng được nhiều công ty
dẫn đầu hướng tới. Đúng như một công thức sống còn, tổ
chức biết quản trị thương hiệu vững chắc, mới mở được cánh
cổng thành công. Gồm có 10 mô hình quản trị thương hiệu
sau đây:
• Mô hình kéo và đẩy
• Mô hình chiến lược P3 & P4
• Mô hình N.I.P
• Mô hình chiến lược 7P
• Mô hình Định vị Đa-Sản-Phẩm
• Mô hình Phẫu hình ảnh Thương hiệu
• Mô hình Brand Audit – Đánh giá Thương hiệu
• Mô hình tư duy Marketing
• Mô hình Song hành Innovation
• Mô hình thương hiệu chuỗi sản phẩm
 1.2.3 Mô hình định vị thương hiệu DN

Định vị thương hiệu là tạo dựng cho doanh nghiệp những nét riêng khác biệt so với các thương hiệu khác, khẳng
định vị thế của doanh nghiệp trên thương trường. Giống như việc người con người luôn cố gắng nỗ lực để được tôn
trọng trong xã hội, doanh nghiệp cũng cần được định vị để tạo được sức ảnh hưởng với khách hàng.
1.3. Vai trò của hoạt động quản trị thương hiệu

 Thương hiệu giúp tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp và sản phẩm
trong tâm trí khách hàng.

 Thương hiệu là lời cam kết, lời hứa giữa doanh nghiệp và người tiêu
dùng.

 Thương hiệu giúp quá trình phân đoạn thị trường được hoàn thiện.

 Thương hiệu tạo nên sự khác biệt trong quá trình phát triển sản
phẩm.

 Thương hiệu mang lại lợi ích cho doanh nghiệp.

 Thương hiệu giúp thu hút nhà đầu tư.

 Thương hiệu
Vậy là tài
nên, quảnsảntrịvô hình có
thương giácótrịvai
hiệu củatrò
doanh nghiệp.
rất lớn, nó giúp
thương hiệu tồn tại, phát triển trong xã hội. Giúp doanh
nghiệp có doanh thu, có thể tồn tại.
 1.4. Chiến lược quản trị thương hiệu

Về bản chất, chiến lược quản trị thương hiệu là việc xây dựng và quản trị những
khái niệm và suy nghĩ của khách hàng nhằm tạo nên một hình ảnh mang ý nghĩa tích
cực cho nhãn hiệu

Các tiêu chí tạo nên 1 chiến lược thương hiệu mạnh

 Có mục đích rõ ràng

 Tính nhất quán

 Cảm xúc

 Sự phù hợp

 Tính linh hoạt

 Nhân viên
 1.5. Chiến lược định vị thương hiệu

Định vị thương hiệu là việc xác định sự khác

biệt, đặc trưng của doanh nghiệp trên thị
trường; khẳng định vị thế so với những doanh
nghiệp khác cùng ngành nghề lĩnh vực, xây
dựng “vị trí” của doanh nghiệp trong nhận thức
của khách hàng.

Hiện nay, các chiến lược thương hiệu được

thực hiện thông qua hoạt động triển khai chiến
lược marketing tổng thể.

Và một chiến lược thương hiệu được định vị

thành công chính là khi thương hiệu chiếm
được vị thế và luôn tồn tại trong tâm trí khách
hàng.
 Chiến lược định vị thương hiệu đóng vai trò vô
cùng quan trọng, không chỉ giúp nâng cao vị thế
mà còn mang lại nhiều lợi ích khác:

 Để xác định được vị thế của doanh
nghiệp đứng đầu cần phải xác định rõ đối
thủ cạnh tranh mới có thể đưa ra chiến
lược hợp lý.
 Thực hiện các chiến lược định vị còn gắn
liền với quá trình mở rộng doanh nghiệp,
tăng nhận diện và nâng cao giá trị thương
hiệu.
 Định vị thương hiệu cũng tạo nên đặc trưng, sự
khác biệt và cả lợi thế cạnh tranh của doanh
nghiệp với đối thủ.
 Tạo lập được vị thế vững chắc đồng nghĩa với
việc xây dựng được thương hiệu uy tín.
 Chiến lược thương hiệu luôn có mục đích sâu xa
chính là tạo nên nguồn doanh thu ổn định và
ngày càng lớn mạnh khi thương hiệu tăng trưởng.
 Các bước xây dựng chiến lược định vị thương hiệu

Bước 1: Phân tích & đánh giá các đối thủ cạnh tranh

Bước 2: Xác định phân khúc khách hàng tiềm năng

Bước 3: Lựa chọn phương thức định vị phù hợp

Bước 4: Đưa thương hiệu lên bản đồ định vị

CHƯƠNG 2. CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN VÀ
QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU CỦA FPT
 2.1 Tổng quan về doanh nghiệp

2.1.1 Lịch sử hình thành

FPT được thành lập với tên gọi ban

đầu là là Công ty cổ phần chế biến FPT thành lập Công ty TNHH Bán lẻ
Thực phẩm hoạt động trong lĩnh vực 13/09/1988 01/01/2007 FPT với mô hình Công ty TNHH một
công nghệ sấy, công nghệ thông tin thành viên.
và công nghệ tự động hóa

Thành lập Công ty cổ phần Quảng cáo

Đổi tên thành Công ty Đầu tư và FPT ( FPT Promo JSC) và Công ty phần
phát triển Công nghệ với hoạt 27/10/1990 13/03/2007 mềm Châu Á Thái Bình Dương đặt tại
động kinh doanh cốt lõi là công Singapore.
nghệ thông tin

FPT mua lại công ty CNTT RWE IT

Công ty Đầu tư và Phát triển
04/2002 2014 Slovakia ( đơn vị thành viên của Tập đoàn
công nghệ trở thành công ty
năng lượng Châu Âu, RWE).
cổ phần.

FPT đã ký kết được thỏa

thuận hợp tác với nhà đầu 12/09/2017 2019 Đạt tổng doanh thu là 27.717 tỷ
tư Synnex Technology đồng, tăng trưởng 19,8%.
International Corporation.
 2.1.2. Cơ cấu tổ chức
Công nghệ thông tin và viễn thông Tài chính và ngân hàng

FPT là công ty đa
quốc gia, hiện đang
Bất động sản hoạt động trên bốn Giáo dục và đào tạo.
lĩnh vực
Sơ đồ cơ cấu tổ chức FPT
2.1.3 Lĩnh vực hoạt động

Công nghệ: Tư vấn chuyển đổi số,

phát triển phần mềm, tích hợp hệ
thống và dịch vụ CNTT.

Viễn thông: Dịch vụ viễn thông,

truyền hình FPT và nội dung số.

Giáo dục: Từ tiểu học đến sau đại

học, liên kết quốc tế và đào tạo trực
tuyến.
2.1.4 Tầm nhìn và sứ mệnh

Tầm nhìn
FPT mong muốn trở thành một tổ chức kiểu
mới, giàu mạnh, bằng nỗ lực lao động, sáng tạo
trong khoa học, kỹ thuật và công nghệ, làm
khách hàng hài lòng, góp phần hưng thịnh quốc
gia, đem lại cho mỗi thành viên của mình điều
kiện phát triển tốt nhất tài năng và một cuộc
sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần.

Sứ mệnh
Là mũi tiên phong trong công cuộc Toàn cầu
hoá của FPT, FSOFT mong muốn lớn nhanh,
mạnh để trong tương lai không xa trên bản đồ
Trí tuệ Thế giới có tên Việt Nam, có tên FPT.
2.1.5 Tổng quan về thương hiệu FPT

Tầm nhìn thương hiệu: Cấu trúc thương hiệu:

Tổng giá trị thương hiệu FPT của danh sách
2019 đạt hơn 9,3 tỷ USD, tăng 1,2 tỷ USD so
với danh sách lần thứ ba.
 Giá trị cốt lõi:
FPT khuyến khích sự đổi mới không ngừng
nhằm tạo ra những giá trị tốt hơn trong mỗi giải
pháp công nghệ. Tôn trọng tính cách riêng của
mỗi cá nhân và sẵn sàng hợp tác trong công việc
chung, chúng tôi cùng nhau lớn mạnh và thành
công.

Tính cách thương hiệu:

FPT thể hiện niềm đam mê công nghệ
mãnh liệt của mình bằng sự tận tâm trong
từng chi tiết, đào sâu vấn đề để tìm hiểu
cặn kẽ những gì khách hàng và cộng đồng
mong muốn.
2.2 CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU CỦA FPT

 FPT ngày càng khẳng định được tên tuổi và vị trí

của mình trên thị trường bán lẻ sản phẩm công
nghệ.

 Để làm được điều đó, FPT đã không ngừng tìm

hiểu, đáp ứng nhu cầu thực tế, liên tục nâng cấp
trải nghiệm người dùng và chăm sóc khách hàng
tận tâm.

 Bến cạnh đó, FPT vẫn luôn giữ vững tôn chỉ
khẳng định vị thế bằng “Chất lượng, sự đổi mới,
sáng tạo cùng năng lực tiên phong”.

Suốt hơn 25 năm có mặt trên thị trường, thương hiệu FPT đã thành công trong việc
tiếp cận và lấy được lòng tin của người tiêu dùng, đồng thời khẳng định được tên tuối
không nhỏ của mình trên thị trường.
 HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN VÀ QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU
2.3 FPT

Quản trị thương hiệu bao hàm công việc rộng hơn
và gồm cả chiến lược marketing, quản trị sự cố,
quản trị rủi ro và các vấn đề liên quan tới sản
phẩm và thương hiệu. Khi thương hiệu đã tạo
dựng được chỗ đứng cho riêng mình trên thị
trường thì và các khách hàng thì nó dễ dàng hơn
khi đưa sản phẩm của mình ra bên ngoài.
2.3.1.Truyền thông thương hiệu

Truyền thông thương hiệu là

phương pháp, cách thức đem
thương hiệu tiếp cận tới
khách hàng, giúp cho khách
hàng có thể nhận biết
thương hiệu, sản phẩm, dịch
vụ của doanh nghiệp đó.
 Truyền thông thương hiệu gồm 2 hình thức:

Trực tiếp và gián tiếp

Trực tiếp Gián tiếp

Đây là hình thức đối mặt trực tiếp với khách
hàng, đưa đội ngũ sale trực tiếp gặp mặt và giới
thiệu sản phẩm tại các điểm bán. Ví dụ như hội
chợ, siêu thị, khu dân cư đông…để tăng độ
nhận biết và tăng doanh số. Tuy hình thức này
tốn kém thời gian và nhân lực nhưng khả năng
thuyết phục cao và hiệu quả lớn.
Truyền thông thương hiệu gián tiếp sử dụng
cách truyền tải thông tin doanh nghiệp qua
sách báo, quảng cáo, phim,… Hiện nay cách
thức này rất phổ biến, có thể tác động đến
lượng lớn người dung trong thời gian ngắn.
Tuy nhiên cách này cũng có nhược điểm là
không nhìn thấy được cảm nhận của khách.
 2.3.1.1.Thông điệp giao tiếp và thấu hiểu khách hàng

Một trong những hoạt động quan trọng nằm trong chiến lược mở rộng địa bàn của
FPT Services trên toàn quốc, song song với việc duy trì hình ảnh một nhà cung
cấp dịch vụ chuyên nghiệp hàng đầu tại Việt Nam.
Thấu hiểu, lắng nghe tiếng nói của khách hàng là nhiệm vụ cần thiết của mỗi
doanh nghiệp để có thể thấu hiểu và cải thiện các dịch vụ hiện tại cung cấp
những giá trị mới cho khách hàng.
 2.3.1.2. Lựa chọn phương tiện giao tiếp marketing

Vai trò của ngôn ngữ trong chiến lược

marketing
Nói chuyện với khách hàng quốc tế như
một công ty bản địa
Ngôn ngữ chính là phương tiện để bạn kết nối với
khách hàng, vì vậy sử dụng ngôn ngữ địa phương
Cơ hội kinh doanh lớn có thể được tìm thấy ở
càng tự nhiên và phù hợp theo ngữ cảnh sẽ thu hút
các thị trường nước ngoài, vì vậy hướng đến
và tạo ấn tượng tốt. Ngoài ra, các nội dung trên
thị trường quốc tế là một mục tiêu quan trọng
website, tính năng sản phẩm, hay bất cứ thông điệp
của nhiều doanh nghiệp trong quá trình phát
nào trên phương tiện truyền thông xã hội và chiến
triển. Để đạt được mục tiêu này, ngôn ngữ
dịch marketing đều cần phải sử dụng ngôn ngữ
chính là chìa khóa quan trọng.
chính xác và hiệu quả.
 2.3.1.3 Quảng cáo sự khác biệt của thương hiệu

Vài năm gần đây, ngành quảng cáo chứng kiến sự "bùng nổ" nội dung trên digital (nền tảng số), quảng cáo
video xuất hiện nhiều và đa dạng, và FPT Shop cũng không muốn đứng ngoài cuộc. . Nhưng làm ra những
“viral clip” (video lan tỏa) có thể lan truyền đúng nghĩa trên mạng xã hội - để người dùng tự chia sẻ, tự lan
truyền chứ không cần đổ nhiều tiền chạy quảng cáo - không hề dễ.
 FPT đã dung thủ thuật Quảng cáo khác của FPT Với chiến
“đánh lừa người xem” MV dịch quảng cáo ngoài trời mới nhất
'Như một giấc mơ' đạt 57 (OOH), thương hiệu FPT Camera
triệu view với chi phí sản gây dấu ấn với phong cách quảng
xuất 60 triệu đồng. cáo mới lạ, công nghệ độc đáo, lấy
người dùng làm trọng tâm.
FPT Camera tiếp tục ứng dụng những
công nghệ mới, trong đó mới nhất là
công nghệ Trí tuệ nhân tạo (AI) vào
sản phẩm của mình.
 2.3.1.4. Công cụ marketing trực tuyến

Công cụ marketing online chính là các phương tiện

mà chúng ta cần sử dụng để giúp quảng bá thương
hiệu, sản phẩm tới người tiêu dùng một cách nhanh
chóng nhất, trực tiếp nhất thông qua Internet.
FPT đã có nhiều hình thức marketing online để thu
hút được khách hàng tin tưởng thương hiệu của
mình.
Để có được thành công như ngày nay FPT đã tạo ra
nhiều công cụ giúp khách hàng tìm kiếm sản phẩm,
song song đó FPT còn kết hợp nâng cao chất lượng
sản phẩm làm thu hút lượng khách hàng nhiều hơn
 + Email Marketing

+ SEO marketing

+ Website của FPT

 2.3.2 Các yếu tố nhận diện thương hiệu FPT

FPT Telecom

Công ty Cổ phần Viễn thông Tập đoàn FPT được xem là công
FPT (gọi tắt: FPT Telecom) là
công ty thành viên của Tập ty dịch vụ công nghệ thông tin
đoàn FPT - một trong những lớn nhất Việt Nam với việc kinh
công ty dịch vụ công nghệ
thông tin lớn nhất tại Việt Nam, doanh các dịch vụ liên quan đến
với lĩnh vực kinh doanh chính công nghệ thông tin.
là cung cấp các sản phẩm dịch
vụ công nghệ thông tin.
Logo FPT lần đầu tiên Logo FPT thứ 2 giai Logo FPT lần thứ 3 giai
giai đoạn 1988 – 1990 đoạn 1991- 13/9/2010 đoạn 13/9/2010 đến nay
2.4 Tài sản thương hiệu của công ty
 2.5 Chiến lược phát triển khi thác thương hiệu của công ty

Truyền thông quảng bá thương hiệu

 Đây là một trong những chiến lược tiêu biểu cho việc phát
triển và khẳng định vị thế thương hiệu của doanh nghiệp.

 Hiện nay, Ban tuyền thông và thương hiệu FPT đã và đang

thực hiện rất nhiều hoạt động trên nhiều lĩnh vực và đối tượng
với mục đích truyền bá rộng rãi thương hiệu của mình đến với
công chúng.

Truyền thông nội bộ

 Thông qua truyền thông nội bộ, thông tin sẽ được lan tỏa rộng
khắp trong doanh nghiệp, giữa các bộ phân, các nhân viên
thúc đẩy phát triển những giá trị tích cực, giảm bớt những tích
cực trong doanh nghiệp.
 KẾT LUẬN

Chiến lược phát triển đúng đắn và xây dựng thành công quản trị thương hiệu
chính là yêu cầu quan trọng của doanh nghiệp trong thời kỳ hội nhập. Những phân
tích trên về thực trạng quản trị thương hiệu đều nhằm chỉ rõ ra tầm quan trọng của
việc tiến hành xây dựng một cách nghiêm túc thương hiệu cho doanh nghiệp. Các
doanh nghiệp tùy vào hoàn cảnh và điều kiện cụ thể, có thể lựa chọn các phương
thức khác nhau để quản trị thương hiệu của mình. Song những bài học kinh nghiệm
từ thành công cũng như thất bại của các thương hiệu đi trước sẽ là những tư liệu quý
giá, giúp các doanh nghiệp quản trị thương hiệu một cách hiệu quả hơn.