Professional Documents
Culture Documents
شرح مبسط لوظيفة منسق الوثائق باللغة العربية الجزء الأول
شرح مبسط لوظيفة منسق الوثائق باللغة العربية الجزء الأول
هى تحويل المستندات والوثائق الورقية الي مستندات إلكترونية وحفظها وإجراء كافة التعامالت عليها ليسهل استرجاعها ويقلل من الوقت
والجهد والمصروفات ويكون أكثر أمانا لحفظ المستندات وامكانيه عمل تقارير واحصائيات من المعلومات المضافه وارشفتها الكترونيا
بسرعه وبدقة
ويقوم مراقب الوثائق على مساعدة الشركات االلتزام بسياسات ونظم الحفظ للوثيقة ،وحماية المعلومات بها واسترجاع البيانات بشكل أكثر
فعالية .وعلى الوجه االخر فان الشركات والمنظمات تعمل فى التواصل مع مراقبين الوثائق ليشغلو هذه الوظيفه لضمان نجاح اي مشروع
وايضا تحدد القوانين والمبادئ االرشادية للشركات تشجع على حماية المستهلك واتاحة السجالت والوثائق التى تخصه
3-تجهيز تسليم S.DWG – RFI – CVI – RFP – M.SUB – MIRللترقيم والتسجيل فى ال LOGوالتسليم قبل الساعه 3عصرا .
5-استالم المراسالت المذكوره أعاله من االستشاري و اعادة تسجيلها بال LOGبعد اعتماد إستشاري المشروع ) (xxxxو مدير المشروع
واقوم بعمل Scannerلها بصفه دوريه للرجوع اليها فى اى وقت.
6-توزيع المراسالت طبقا للتخصصات ,فيما عدا ما يزيد عن نطاق األعمال يتم توزيعه عن طريق السيد المهندس مدير المشروع .
7-استالم مذكرات األمن مرفقه بالصور وطباعتها ألوان وارفاقها بالمذكره وتسليمها للسيد المهندس مدير التنفيذ للعلم وعمل Letterأو
Damage Reportلها .
ضمـان إنشـاء وحفظ وثائق نظام الجـودة بما فيها الوثائق خارجية المصدر وذلك من خالل:
يتم تطبيق هذا اإلجراء على جميع الوثائق والتسجيالت والبيانات الخاصة بنظام إدارة الجودة
بالشركة كما يتم تطبيقه على الوثائق الخارجية المصدر التي ترد إلى الشركة.
1-3مسئول الوثائق (مراقب الوثائق ) هو مسئول هذا اإلجراء ) ( Process ownerوكفاءة تطبيقه ويكون مسئوال" عن:
تسجيل ومتابعة وتداول وفهرسة وتوزيع جميع وثائق نظام إدارة الجودة.
حفظ أصول هذه الوثائق والتحفظ على أصول الوثائق الملغاة لمدة عام من تاريخ إلغائها.
3-3الجهة المصدرة للوثيقة هي المسئولة عن إعداد اإلجراءات ويكون المدير المسئول في كل جهة هو
التحقق من أن الوثائق الخاصة بنظام إدارة الجودة متوفرة في جميع أماكن استخدامها وأن
الوثائق الملغاة قد تم سحبها والتخلص منها.
5-تعريفــات: : Definitions
هي الوثائق التي يتم ختمها بخاتم( ) Document Controlويتم إصدارها طبقا لمعدل توزيع الوثائق ويتم مراقبتها والمحافظة عليها طبقا
لما هو وارد بهذا اإلجراء.
هي الوثائق الغير خاضعة ألسلوب ضبط ومراقبة الوثائق والبيانات والتي ال تحمل خاتم المراقبة وال يوجد لها سجل توزيع الوثائق.
هو الشخص المسئول فنيا عن األشراف على إعداد الوثائق والتأكد من مالءمتها للنظام وهو مسئول أيضا عن اعتماد التعديالت التي تتم
على هذه الوثيقة كما أعدها.
وثيقة تصف أسلوب تنفيذ عملية من عمليات نظام الجودة تحدد تتابع األنشطة للعملية ومسئولية تنفيذها للتأكد من أن التنفيذ يتم طبقا
للمطلوب وبالكفاءة الالزمة وتوضح السجالت التي يتم حفظها كدليل على تنفيذ النشاط كما يوضح اإلجراء العالقات العرضية بين اإلدارات
المختلفة لتنظيم العمل
فيما بينها.
وثيقة تحدد تفاصيل المهام المطلوبة من أحد األفراد /نشاط محدد على وجه الخصوص طبقا ألسلوب العمل وذلك بالدقة المطلوبة لتنفيذ هذه
المهام.
6-اإلجــراءات: Procedure
6-1إصـــدار الوثائق:
6-1-1يحتفظ مراقب الوثائق بكشف معتمد من ممثل اإلدارة بوظائف وأسماء المسئولين الذين لهم الحق في إعداد /إصدار الوثائق الخاصة
بنظام إدارة الجودة.
6-1-2يقوم الشخص معد الوثيقة بعمل مقترح للوثيقة بعد التأكد من أنها تشتمل على التالي:
عنوان الوثيقة – الغرض – مجال التطبيق – المسئوليات – السجالت المستخدمة – التعريفات (إن وجدت)– اإلجـراءات – الوثائق
المرجعية.
6-1-3يقوم الشخص معد /مصدر الوثيقة بالتنسيق مع الجهات التي لها عالقة بالوثيقة إلبداء الرأي وتوفيق اآلراء.
6-1-4يقوم الشخص معد /مصدر الوثيقة بالتقدم باالقتراح إلى إدارة الجودة لمراجعتها والتأكد من أنها ال تتعارض مع نظام إدارة الجودة.
6-1-5يقوم مدير الجودة بمراجعة الوثيقة للتأكد من مالءمتها للمواصفات ولنظام ولسياسة الشركة وفى حالة الموافقة عليها يتم كتابتها وأخذ
الموافقات عليها من إعداد ومراجعة ويتم اعتمادها من ممثل اإلدارة وترسل لمراقب الوثائق التخاذ خطوات إصدارها كما هو مبين فيما
بعد.
6-2تعـديالت الوثائق:
6-2-1يمكن ألي شخص بالشركة التقدم بطلب ( تعديل /إصدار /إلغاء ) أي وثيقة وذلك على نموذج طلب إصدار/تعديل/إلغاء وثيقة
وتقديمها إلى المدير المسئول المعتمد بإدارته لدراسته وفى حالة الموافقة يتم إرساله إلى مدير الجودة على أن يرفق بالنموذج مقترح تعديل
الوثيقة (إن وجد).
6-2-2يقوم مدير الجودة بمراجعة التعديل والتأكد من أنه ال يتعارض مع نظام إدارة الجودة و مناقشة التعديل مع المعنيين ( إذا تطلب األمر
ذلك ).
6-2-3في حالة الموافقة على التعديل يتولى مراقب الوثائق اتخاذ خطوات إصدار التعديل كما هو وارد بهذا اإلجراء أما في حالة تأجيل
تنفيذ التعديل ألسباب تتعلق بالشركة فيتم حفظ أصل المقترح لدى مراقب الوثائق والبيانات لحين التنفيذ في التوقيت الذي تم تحديده.
6-2-4في حالة رفض مقترح التعديل يقوم مدير الجودة بإبالغ الجهة الطالبة بأسباب الرفض ويحفظ نموذج طلب التعديل في الملف الخاص
به لمدة سنة من تاريخ الموافقة عليه.
6-3-1في حالة الموافقة على المقترح يقوم مراقب الوثائق بإعطاء الوثيقة الرقم الكودي الخاص بالوثيقة الجديدة أو إعطاء رقم التعديل
الجديد والتاريخ للوثائق التي لها كود من قبل.
6-3-2يقوم مراقب الوثائق والبيانات باإلشراف على كتابة اإلصدار /التعديل وتحديث الوثائق على الحاسب اآللي.
6-3-3يقوم مدير الجودة بمراجعة الوثيقة بعد كتابتها وإرسالها للجهة المصدرة العتماد اإلعداد واخذ اعتماد ممثل االدارة عليها وذلك
بالنسبة لإلجراءات أما التعليمات فيتم اعتمادها من المدير المسئول طبقا لما ورد بالبند 3-3من هذا اإلجراء.
6-3-4ينشئ مراقب الوثائق قائمة حصر الوثائق وذلك للدليل /اإلجراءات /التعليمات المستخدمة بالنظام كما ينشئ معدل التوزيع للوثيقة
ويحفظ سجل التوزيع مع أصل كل وثيقة ويتم عمل قائمة حصر للنماذج.
6-3-5يقوم مراقب الوثائق بتحديث قائمة حصر الوثائق ومعدل التوزيع للوثيقة عند حدوث أي تعديل أو إصدار جديد على أن يشمل هذا
التحديث أخر موقف للوثائق وتحفظ أحدث طبعة لقائمة الحصر بأخر موقف للوثائق حتى التحديث التالي.
6-3-6يتم تمييز التعديل بوضع خط رأسي ( ) على يمين السطور المعدلة ,ويسجل أرقام الصفحات التي بها تغير وتاريخ التغيير في خانة
التعديالت في ورقة الغالف الخاصة بالوثيقة التي تم تعديلها بخط اليد وال تح َدث التوقيعات بها إال في حالة اإلصدار الجديد فقط وفى حالة
النماذج يتم تغيير التاريخ فقط لكل تعديل وال يتم تمييز التعديل بالنماذج بالعالمة الراسية( ).
يقوم مراقب الوثائق والبيانات بمراجعة توقيعات الوثيقة المصدرة وختم جميع صفحاتها األصل من الخلف بخاتم ( Document Control
)وتضاف الوثيقة إلى ملف أصل الوثائق بعد سحب أصل الوثيقة الملغاة وختمها بخاتم ) (Cancelledاألحمر أو تعليمها باللون األحمر
ووضعها في ملف الوثائق الملغاة لمدة عام قبل إعدامها.
6-4-1يقوم مسئول مراقبة الوثائق بتحديث بيانات الحاسب اآللي الخاصة بنظام إدارة الجودة ومراقبة هذه البيانات كل ستة شهور كما يلي:
•إعداد جميع وثائق نظام إدارة الجودة على الحاسب اآللي قبل طباعتها.
•يقوم مراقب الوثائق بحفظ الوثائق وتحديثها فور التعديل بالحاسب اآللي.
•يقوم مسئول مراقبة الوثائق بعمل نسخة ) ( Backupعلى أقراص ممغنطة )/ (CD,Sأو أي وسائط حفظ مناسبة ويتم تحديثها عند حدوث
تعديل.
•يقوم المسئول عن البيانات بعمل نسخة ) ( Backupعلى أقراص ممغنطة ) (CD,Sأو أي وسائط حفظ مناسبة ويتم تحديثها كل اسبوعين.
•يتم التعامل مع البيانات على الحاسب اآللي طبقا لتعليمات مراقبة بيانات الحاسب اآللي
•يتم االحتفاظ بهذه األقراص لدى المختص بالحاسب اآللي وفي مكان آمن ضد التلف.
6-4-2يقوم مراقب الوثائق باإلشراف على ت صوير النسخ المطلوبة من الوثيقة طبقا لمعدل توزيع الوثائق المعتمد ويتأكد من جودة النسخ
التي تم تصويرها ويراجع صفحاتها ويتم تصوير جميع وثائق النظام على ورقA4.
6-4-3يقوم مراقب الوثائق بتعديل قائمة حصر الوثائق طبقا ألخر تحديث.
6-4-4يتم ختم النسخ المعدة للتوزيع بخاتم ) (Document Controlفي المكان المخصص لذلك على الصفحة األولي للوثيقة فقط ويوضح
بها أيضا رقم النسخة وحائز النسخة.
6-7-1عند إصدار الوثيقة ألول مرة تأخذ رقم إصدار ( )1و رقم تعديل (صفر) والتاريخ.
6-7-2عند الح اجة إلى تعديل أي وثيقة أو صفحة بها ،بعد الموافقة على التعديل ،يتم إعطاء رقم مسلسل التعديل يبدأ من ( )1وتاريخ
جديد لهذه الصفحة /الصفحات التي بها تعديل فقط.
6-7-3النماذج يتم تغيير التاريخ فقط ليكون التاريخ الجديد هو تاريخ بدء العمل بالنموذج المعدل أما اإلجراءات و التعليمات فيتم إعادة
إصدارها بعد التعديل الرابع لها أو في حالة تغييرات جوهرية وذلك طبقا لقرار مدير الجودة.
6-8توزيـــع الوثائق:
6-8-1يقوم مراقب الوثائق بتسليم الوثائق المصدرة /المعدلة إلى الجهات المعنية طبقا لسجل التوزيع للوثائق( نموذج رقم DDC:01/
F03 ) .
6-8-2مسئول اإلدارة /القسم هو المسئول عن التحقق من أن الوثائق الخاصة بنظام إدارة الجودة متوفرة في جميع أماكن استخدامها وأن
الوثائق الملغاة قد تم سحبها والتخلص منها ويقوم المراجع الداخلي بالتحقق من ذلك أثناء المراجعات الداخلية لنظام إدارة الجودة.
6-9الوثـائق الملغــاة:
6-9-1في حالة إلغاء العمل بالوثيقة يقوم مسئول الوثائق باإلدارة /القسم بسحب الوثائق الملغاة وإعدامها ويستبدل مكانها الوثيقة المعدلة
وعلى ان يتم اإلحتفاظ بنسخة واحدة من الوثائق الملغاه لمدة سنة واحدة فقط لوثائق النظام أما بالنسبة للمنتجات فيتم اإلحتفاظ بوثائق المنتج
لمدة ال تقل عن خمس سنوات وهذا العمر اإلفتراضى لصالحية المنتج أو طبقا ألى قوانين أو تشريعات أخرى
6-10-1تقوم كل إدارة بعمل قائمة حصر بالوثائق الخارجية المصدر الموجودة لديها بعمل قائمة حصر خاصة بها وتحديثها دوريا في حالة
حدوث تغييرات.
6-10-2يتم التحفظ على الوثائق الخارجية المصدر (التي تحدد بواسطة المدير المختص ) بأسلوب مناسب لطبيعتها وفى حالة ورود
تعديالت بها يتم تمييز القديم منها باستخدام " ماركر " ويحدد مسئول القسم مدة االحتفاظ بالنسخ القديمة كمرجع وأغراض االستفادة منها ،
علما بأن جميع الوثائق الخارجية المصدر بدون تمييز " بالماركر " تعتبر وثائق صالحة لالستخدام ويمكن الرجوع إليها.
6-10-3يتم تحديث قائمة الحصر للوثائق الخارجية المصدر عند ورود أي تعديالت بها ويكتب في القائمة تاريخ ورود هذه التعديالت.
6-10-4يقوم مدير الجودة والمدير العام بمتابعة أحدث االصدارات للمواصفات العالمية من خالل متابعة هيئة التوحيد القياسى /بوزارة
الصناعة للحصول على أحدث االصدارات /من خالل شبكة اإلنترنت العالمية.
إختصار بعض المستندات :
PR = pouring request طلب صب الخرسانه يرفع بعد التاكد من استالم االعمال
CDR = Contractor Daily Report التقرير اليومي من المقاول إلى االستشاري بحركة الموقع .
SWI= Site Work Instructions توجيهات عمل بالموقع من االستشاري الى المقاول
CVR = Confirmation verbal report لتأكيد اى قرار شفوى تم االتفاق عليه بين االستشارى و المقاول
IFB = invitation for bid دعوة لدخول مناقصة تقدم من المالك او االستشاري للمقاول
Rfq = REQUEST FOR quotation طلب عرض سعر يقدم من المالك او المقاول للمورد
T.Q =Technical quiry تقدم المقاول لالستشاري لحل تناقض موجود بمستندات التعاقد .
WIR = work inspection request طلب استالم أعمال يقدمه المقاول لالستشارى لتسليم االعمال
M.O.S = Method OF statement يقدم من المقاول لالستشاري لتوضيح طريقه تنفيذ بند أو إختبار
معين
SIN = Site inspection notice مالحظات مقدمه من االستشاري للمقاول على االخطاء الموجوده
في الموقع
IFC = issued for construction drawing لوحات تفاصيل المشروع ترفق مع التصميم االنشائي النهائي
وتوضح المعلومات الفنية
SIR = Soil Investigation Report تقرير فحص التربة أو تقرير الجسات اللي بيطلع منه bearing
capacity
FFL= Finishing floor level منسوب التشطيبات في المبني
LOA = Letter of awarding خطاب بيعمل للمقاول بعد ترسيه العطاء عليه
BOQ = Bill of quantity جدول الكميات
SJ = stitch joint فاصل انشائي في اللبشة لتقليل االجهادات وبيكون ليه تجهيزات
خاصة في حديد التسليح ونظام العزل وفاصل التمدد
BBS = Bent Bar Schedule جدول تفريد الحديد
CAR = Corrective Action Report المعالج لتقرير عدم المطابقة في حالة أن اإلستشاري يكون باعت
NCRخاص بالسيفتي
M&O= Manuals& Operations الكتالوجات وتعليمات التشغيل الى اجهزه او معدات تم توريدها
للمشروع وبيتم تسليمها فى مرحلة التسليم للمشروع
T&C = Testing and Commissioning فتره االختبار والتشغيل وقت تسليم المشروع
MAS= Material Aprroval Sheet النموذج اللى بيقدم المقاول فيه طلب اعتماد عينه او اى ماده
SR=submittal Review مستند بيقوم االستشاري بكتابه مالحظاته علي المرفقات او
الكتالوجات المقدمه من قبل المقاول لالعتماد
RCP= Reflected ceiling plan المسقط االفقي للسقف المستعار وبيكون موضح فيه وحدات
االضاءه ومخارج التكييف وكاشف الحريق والرشاشات
MRF= material requesting form طلب شراء مواد
MIR = Material Inspection Request طلب معاينة مواد أو معدات من المقاول لالستشاري
ITP = Inspection and Test Plan خطة المعينة أو اإلختبار لبند معين من المقاول لالستشاري
JSI = Job Site Instruction أوامر موقعيه للتنفيذ بالموقع من اإلستشاري للمقاول
LSTK: lump sum turnkey عقد تسليم المفتاح بيتحمل فيها المقاول مخاطر تغيير األسعار بسعر
عقد ثابت للتنفيذ
EPCI: Engineering procurement construction بيتحمل فيها المقاول مسئولية التصميم والتنفيذ والتركيب وبيعتبر من
and installation أشهر أنواع العقود في محطات التحلية أو محطات الضخ المركزية
أو محطات توليد الكهرباء أو مقاوالت التبريد والتكييف بيتحمل فيها
المقاول مخاطر التصميم والتنفيذ والتشغيل
FEED: Front End Engineering Design بتأتي مرحلة التصميم ودراسة الجدوى وبتركز على المتطلبات الفنية
وكذلك التكلفة اإلستثمارية التقريبية للمشروع وبتستخدم كأساس لتقديم
عطاء الــ EPCI
O&M: operation and maintenance هو عقد بيتعهد فيها المقاول بالتشغيل والصيانة طوال فترة العقد
Frame work contract: العقد هذا متخصص أكتر للموردين بيتعهد فيها المورد طوال فترة
العقد بتوريد المواد بنفس السعر المقدم في العطاء وبيتحمل فيها
المورد مخاطر تغير األسعار
BOO: Build own operate نوع من العقود بتتحمل فيه شركة او مجموعة من الشركات بتمويل
وبناء وتشغيل وصيانة منشأة مملوكة للحكومة ويتميز العقد بملكية
الحكومة للمنشأة وحق التصرف
BOOT: Build Own Operate Transfer نوع من العقود بتدخل فيها شركة شريك للمؤسسة الحكومية بتتحمل
كافة التكاليف للتصميم واإلنشاء وبتنعدم فيها التكاليف على المؤسسة
الحكومية مقابل استفادة الشركة بتشغيل المشروع أو المنشأة لمدة
زمنية تتراوح من 11الى 31سنة