Vjebe iz Tehnolokog menadmenta

Panevropski univerzitet Aperion

Milijana Aleksi

Studija sluaja je analiza poslovne situacije

zasnovane na poslovanju stvarne ili izmiljene
organizacije.
Cilj analize studije sluaja je da se student stavi u
poloaj menadera ili savjetnika, koji treba da rjei
neki poslovni problem. Svaki sluaj esto ima vie
od jednog pravog rjeenja ili pouke, zavisno od toga
kako je problem odnosno sluaj postavljen.

Student mora :
odvojiti

bitno od nebitnog,

organizovati
formulisati
odabrati

injenice u jasno definisan problem,

mogua rjeenja,

i zastupati odreeno rjeenje i

dizajnirati

implementaciju za to rjeenje.

PROBLEMI ILI PITANJA

Navesti simptome problema i istai njihove glavne

uzroke npr. ta se deava u kompaniji, a utie na
njenu profitabilnost.

Ako neko nema dovoljno radnog iskustva, moglo

bi se otkriti, na alost, da se bavi samo
simptomima i sporednim stvarima, zanemarujui
stvarne uzroke problema.

INJENICE

Podrazumjeva "skeniranje" i interpretaciju injenica

odnosno kratak pregled najznaajnijih problema
koji su identifikovani tokom analize. Probleme
treba rangirati po prioritetima, odnosno kritinosti
rjeavanja.

Ovaj dio predstavlja plan koraka u rjeavanju

problema. Problemi koji su navedeni kasnije se
moraju detaljnije analizirani.

ALTERNATIVNI PRAVCI DJELOVANJA

Pokuati rijeiti probleme ne sve probleme ve se
koncentrisati na nekoliko problema. Predloiti dva
ili tri mogua rjeenja za svaki problem, pa je
potrebno svaku od mogunosti detaljno predstaviti
koje su prednosti, a koji nedostaci predloenih
rjeenja; koja od ponuenih reenja mogu lako da
se primjene u praksi i zato; koja reenja su
najefikasnija.
Raspravljati o praktinim mogunostima primjene
predloenih rjeenja, bez uplitanja teorije.

ODLUKA I RASUIVANJE STUDENTA

Definiu se tani koraci za preduzimanje akcije. Daju

se odgovori na sljedea pitanja:
1. Koja predloena rjeenja treba prihvatiti?
2. Kojim redosljedom prihvatiti prijedloge?
3. Mogu li se usvojiti zasebno ili u kombinaciji sa
drugim prijedlozima?
4. Prijedloge treba opravdati zbog ega je
odabrano ba to rjeenje od svih predloenih?
Potrebno je dati svoje miljenje zato bi ovaj
prijedlog rijeio definisani problem.
Teoriju treba ukljuiti u objanjenje rjeenja.

IMPLEMENTACIJA VAE ODLUKE

Definie se plan kad e se koji korak preduzeti,

po mogunosti predstaviti tabelarno, ali nije
obavezno. Treba objasniti kako e se sprovesti
predloena rjeenja, gdje i ko e biti odgovoran
za njihovu primjenu, kao i kojim redosledom e
rjeenja biti implementirana. Prijedlozi za rjeenje
problema treba da budu realistini i ostvarivi, a ne
treba zaboraviti ni trokovnu stranu predloenih
rjeenja.

Dobro napisan izvjetaj treba sadravati sljedee

elemente:
1. Uvod- svrha i cilj studije sluaja kao i vrstu sluaja;
2. Saetak - bi ukratko trebao opisati probleme u koje
nas uvodi sluaj, predloeno rjeenje, te logiki slijed
koji je vodio datom rjeenju;
3. Problem u fokusu - potrebno je prezentovati
centralno pitanje ili problem konkretnog sluaja.
Poeljno je da se o ovome pie na nain kojim se
polazi od pretpostavke da osoba ili osobe koje budu
itale izvjetaj nisu upoznate sa sluajem.

4. Alternative - potrebno je prodiskutovati ili

proanalizirati sve releventne alternative rjeenja.
Ukratko se trebaju prezentovati kljuni argumenti za
i protiv svakog predloenog rjeenja. Vano je navesti
sve pretpostavke i uticaje koje je student koristio za
analizu svakog alternativnog rjeenja.
5. Zakljuak - prezentovati analizu i logiki slijed koji je
vodio izboru konkretnog rjeenja. Potrebno je osvrnuti
se i prodiskutovati razloge zato su druga navedena
rjeenja sluaja odbaena.
6. Implementacija - pregled plana aktivnosti koji e
itaoca upoznati sa nainom kako donesenu odluku
sprovesti u djelo.

Priprema usmene prezentacije izvjetaja o studiji

sluaja treba uvaavati sljedee korake:
1. Opis situacije koju tretira dati sluaj.
2. Definisanje problema prezentovanje kljunog
pitanja ili problema koje tretira dati sluaj.
3. Analiza kljunih alternativnih rjeenja za sluaj
- dati koncizan presjek svoje analize relevantnih
rjeenja koji se tiu materije sluaja.

4. Zakljuak student treba da opie logiki

slijed koji ga je vodio pri odabiru konanog
rjeenja sluaja. Takoer je potrebno da student
u svom zavrnom izlaganju navede razloge koji
su ga opredjelili da druga alternativna rjeenja
sluaja odbaci.
5. Implementacija - usmeni izvjetaj i uvodi u
redoslijed aktivnosti koje je potrebno sprovesti
da bi odabrano rjeenje "zaivilo".

Ne postoji prava i jedinstvena forma izvetaja.

Vano je da izvetaj ne bude konfuzan, da se
dijelovi ne ponavljaju, da su dijelovi organizovani i
da njihov slijed ima smisao.
Preporuke,
odnosno
predloena
rjeenja
problema treba da su logino povezana sa
izvrenom analizom.
Reenice u izvjetaju treba da budu jednostavne i
jasne. Istai sve izvore koji su korieni u analizi.
Studije sluaja treba da budu kratke, dobro
struktuirane i sveobuhvatne.

OBIM STUDIJE SLUAJA

Duina studije sluaja treba da bude od 8 do 10
kucanih stranica.
Pisanje teksta (veliine slova, numerisanje stranica,
veliina margina, razmak izmeu redova) vri se u
skladu sa Uputstvom za izradu seminarskog rada.
Broj slajdova, ako se vri prezentacija studija sluaja
potrebno je planirati za okvirno vrijeme prezentacije
od 10 minuta. Procjenjuje se da za planirano vrijeme
prezentacije mogue je koristiti 5 - 7 slajdova.

Pri izradi rada treba da koristite minimalno 4 izvora:

pored
osnovnog
udbenika
Tehnoloki
menadment prof.dr Vladimira Stojanovia,
obavezna upotreba najmanje jo jedne knjige i
druge dodatne literature ( lanci, relevantni internet
sajtovi).
Prije predaje i odbrane studije sluaja treba uraditi
zavrne ispravke teksta i provjeru da li su rijei
gramatiki ispravne i jasne.
Studija sluaja mora biti poslana na mail
milijana.s.aleksic@apeiron-edu.eu
najkasnije
48h prije odbrane i donesena u pisanoj formi
( ne mora biti ukoriena).

Pri bodovanju sluaja uzima se u obzir:

kvalitet analize studije sluaja,
predloeno rijeenje tretiranih problema,
broj alternativnih rijeenja,
kvalitet pisanja izvjetaja,
da li je autor kritiki analizirao sluaj,
da li je autor kvalitetno predloio rijeenja i sl.
da li je izlaganje sluaja izazvalo raspravu i diskusiju,
da li su studenti Autori studije sluaja uspjeno odbranili
svoja predloena rjeenja,
je li uspjeno i kvalitetno prezentovan sluaj,
je li prezentacija sa tehnikog aspekta bila uspjena,
jesu li prezentatori uspjeno govorili i vladali raspravom
i diskusijom.

Milijana Aleksi
Panevropski univerzitet Apeiron
milijana.s.aleksic@apeiron-edu.eu