1/26/17

POSLOVNO ODLUIVANJE
VJEBE
ass.Nerman Ljevo, MA

ljevo.nerman@gmail.com

EST MISLEIH EIRA

Metodu est eira tehniku paralelnog

miljenja osmislio je Edward de Bono, svjetski
strunjak u podruju kreativnog razmiljanja i
njegovog pouavanja kao vjetine, 80-ih godina
prologa stoljea. Metoda je u novije vrijeme
prepoznata kao jednostavan i uinkovit postupak
koji potie suradnju, poveava produktivnost,
kreativnost i inovativnost.

EST MISLEIH EIRA

Tehnika pomae pri:

razvoju kreativnosti, kritikog i analitikog
miljenja,
voenju sastanaka;
donoenju odluka;
unapreivanju grupne produktivnosti,
komunikacije, proizvodnje i upravljanja
projektima.

VIDEO

https://www.youtube.com/watch?v=slpjQmOcJ-c

EST MISLEIH EIRA

1. Bijeli eir zanimaju informacije te postavlja pitanja: to znamo?,

Koje informacije su nam potrebne?, to bismo trebali pitati?. Njime
se usmjerava na informacije koje postoje i koje nedostaju.
2. Crveni eir povezan je s emocijama i intuicijom. Kada se
upotrebljava, omoguuje nesmetano i slobodno iskazivanje osjeaja,
doivljaja bez ikakvog objanjenja i opravdanja.
3. Crni eir upozorava na mogue rizike i opasnosti, tetu i
nedostatke nepromiljenih odluka. On sprjeava upadanje u nevolje te
kritizira.
4. uti eir je izvor optimizma. Pod njim se pronalazi sve to je
korisno, vrijedno i dobro.
5. Zeleni eir je kreativni, stvaralaki eir. Namijenjen je planiranju
i stvaranju novih ideja, predlaganju promjena i iznoenje alternativnih
predloaka iznesenim idejama.
6. Plavi eir razmatra cjelokupan proces miljenja. Obino se koristi
na poetku ili na samom kraju procesa. Na poetku pomae u
odluivanju o tijeku rasprave i rasporedu koritenja eira te o
oekivanjima, a na kraju za razmatranje iznesenog miljenja.

EST MISLEIH EIRA

PRIMJER 1.

Menadment jedne firme koja se bavi izgradnjom

zgrada u kojim prodaju stanove i pred odlukom
su da li da naprave novu poslovnu zgradu.
Ekonomska situacija je stabilna. Novim
arhitektima je ovo prvi projekat.
Metodom est misleih eira analizirajte ovu
odluku!

ANALIZA

Bijeli eir tane informacije

Potrebno je analizirati sve podatke koje
kompanija ima. Treba analizirati lokaciju i vidjeti
da li e biti stabilan ekonomski rast u narednom
periodu.

ANALIZA

Crni eir negativan pogled na svijet

Moda e doi do recesije. Moda e se mnogi
biznisi ugasiti. Moda e zgrada biti runa i nee
se dopasti nikome. Moda sve propadne.

ANALIZA

uti eir sve pozitivno

Firma e zaraditi dosta novca. Svi sanovi u
zgradi e se kupiti. Nee doi do recesije.

ANALIZA

Zeleni eir za nove ideje

Dizajn zgrade treba popraviti. Zgradu treba
obojiti u neku atraktivnu boju. Zgrada treba da
ima centralno grijanje, klimu, kablovsku,
parket...

ANALIZA

Crveni eir osjeaji i intuicija

Zgrada je prirasla srcu arhitektima i ovo im je
prvi projekat na kojem rade. Za nekoliko godina
e biti ponosni na svoje remek djelo.

ANALIZA

Plavi eir ugao gledanja presjedavajueg

Konana je odluka da se zgrada treba napraviti.
Stanovi e se prodati i zaraditi e se mnogo novca
a ljudi koji su napravili zgradu bit e ponosni na
svoj rad i trud. Zgrada e da krasi na grad u
narednom periodu.

PRIMJER 2.

Farmer koji je godinama ivio na selu i imao

stoku odluio se da ide u grad. U gradu e nai
novo zaposlenje, ali se pita kako da ostavi selo i
stoku, i sve na emu je godinama radio. Na
novom poslu e dobro zaraivati. Farmer e sada
raditi kao pomonik direktora banke.
Metodom est misleih eira pomozite farmeru!

ODMJERAVANJE ZA I PROTIV - PM
PM plus i minus
Po ovoj metodi treba napraviti evaulaciju odreene alternative.
Treba napraviti tabelu sa kolonama plus i minus.
U koloni ispod plus treba napisati sve pozitivne rezultate koje
e napraviti vaa akcija.
U koloni ispod minus treba napisati sve negativne efekte vae
akcije.
U ovoj fazi ve treba biti jasno da li treba implementirati
odluku. Ako nije jasno, treba svaku od taaka razmotriti i
pridruiti joj odreeni broj bodova (pozitivan ili negativan
broj).
Sumiramo bodove!
Vei pozitivan broj kae kako se akcija treba poduzeti.
Negativan broj pokazuje da se akcija treba izbjei.

ODMJERAVANJE ZA I PROTIV - PM

Maturant srednje kole je dobio ponudu za posao.

Njegova dilema je da li da uope upisuje fakultet?
Metodom Odmjeravanja ZA i PROTIV doite do
konane odluke!

ANALIZA
PLUS (ZA FAKULTET)

MINUS (PROTIV FAKULTETA)

Nauiti e puno vie (4)

Mnogo je mladih sa fakultetom

nezaposleno (-5)

Oekuju ga bolje poslovne ponude u

budunosti (3)

Zbog fakulteta e izgubiti 4 godine

ivota, a za to vrijeme e biti
prijavljen, imati radni sta i iskustvo
(-5)

Upoznati e puno novih prijatelja na

fakultetu (4)
Bit e cjenjeniji u drutvu (4)
Ulaganje u znanje je uvijek isplativo
jer je dugorono (5)
Firma u kojoj sada radi se moe
ugasiti ali diploma sa fakulteta ne
moe nikada (5)

KONANA ODLUKA JE....

....bolje je upisati fakultet!

PRIMJER 2.

Maturant se odluio da upie privatni fakultet, i

to Fakultet za menadment i poslovnu ekonomiju
Univerziteta u Travniku. Kao trenutni student
tog fakulteta, objasnite mu pozitivne i negativne
strane studiranja na tom fakultetu!

PARETO ANALIZA
Vilferdo Pareto, ekonomista iz Italije osniva
ove analize.
Po ovoj analizi potrebno je napraviti listu
problema i grupisati probleme koji pripadaju
istom uzroku.
Potrrebno je bodovati svaku grupu.
Treba raditi na grupi koja ima najvie bodova.

PARETO ANALIZA
Npr., ako se eli unaprijediti profitabilnost
boduju se grupe (problemi) na bazi profita koji
moe da generira svaka grupa.
Treba raditi na grupi s najvie bodova.
Moda nee trebati raditi na grupi sa najmanje
bodova.

PRIMJER 1.
Menader je preuzeo dunost u jednom servisnom
centru. On je poduzeo istraivanje da vidi zato su
korisnici nezadovoljni. Dobio je sljedee odgovore:
a) Na telefon se niko ne javlja, stalno zvoni, ali
nema odogovora 10 albi
b) Majstor se mora ekati cijeli dan 10 albi
c) Osoblja fali i na alterima. 20 albi
d) Osoblje servisa ne zna ta da radi, nisu ba
dobro obueni. 15 albi
e) Tehniar koji doe kui da popravi proizvod
pokazuje nesigurnost i nije siguran ta treba
initi. 35 albi

ANALIZA

1.
2.

Identifikacija problema:
Manjak osoblje 40 albi;
Nedostatak znanja 50 albi.

Problem e se rijeiti obukom zaposlenika!

.

Pareto analiza ne pokazuje samo najvei i

najvaniji problem koji treba da se rijei, ve
daje prikaz bodova i prikaz koliko je ozbiljan
problem.

PRIMJER 2.

.
.
.
.

.
.

U jednoj prodavnici ljudi su se alili na sljedee

stvari:
Osoblje nije bilo ljubazno 15 albi;
Osoblje se dere na kupce 15 albi;
Osoblje ne zna da otkuca raun 10 albi;
Osoblje ne zna skinuti zujalicu s odjevnog
predmeta 5 albi;
Uvijek fali ljudi na kasi 4 albe;
Ljudi stoje isfrustrirani u redu ekanja i gube
vrijeme jer osoblje sa kase mora da ide u
skladite da slae robu 5 albi