TEORI / MODEL KERJA DALAM

BERPASUKAN DALAM ORGANISASI

AHLI KUMPULAN
KASTURI A/P MUNIANDY M20161000439
MANIKARNIGAI A/P SELVAYANAM M20161000447
THANABALAN A/L GOVINDASAMY M20152001088
GUNAVATHI
PENGENALAN
• Kerja berpasukan dalam pengurusan organisasi mula berkembang pada awal
tahun 1970-an di Timur kemudian ditiru oleh Barat ( Owen 1998)
• Konsep Kaizen- satu struktur yang penting dalam organisasi
• Penyumbang terbesar kepada kejayaan sesebuah organisasi.
• Kerja berpasukan yang berkesan dapat mewujudkan kelebihan sinergi.
• Menambah nilai terhadap pengetahuan dan kepakaran ahli pasukan.
• Tindakan dalam membuat sesuatu keputusan penting atau menyelesaikan
sesuatu konflik tidak hanya tertumpu kepada pengurus sekolah sahaja.
• Pasukan kerja diberi ruang dan kuasa yang lebih.
KONSEP

Merujuk kepada sekumpulan dua atau lebih manusia yang berinteraksi dan menyelaras
tugasan atau kerja mereka bagi mencapai matlamat (Daft 1999).

Satu pemahaman dan komitmen antara semua ahli dalam pasukan ke arah pencapaian
matlamat pasukan itu sendiri, di mana persefahaman , tujuan dan matlamat kerja (Lussier dan
Achua 2000).

Merujuk kepada satu set nilai yang menggalakkan tingkah laku seperti mendengar dan
memberi tindak balas yang membina terhadap pendapat orang lain, menjelaskan keraguan
serta memberi sokongan penuh kepada ahli dan memberi pengiktirafan kepada pencapaian
ahli pasukan ( Katzenbach & Smith 1993)
SAMBUNG.......
DEFINISI ISTILAH

Kumpulan Groups ''A 'work group' is made up individuals

who see themselves and are seen by
others as a social entity, who are
interdependent because of the tasks they
Kumpulan
work groups perform as members of a group, who are
kerja
embadded in one or more larger social
systems (e.g community, organization),
and who perform tasks that affect others
Pasukan (such as customers or co-wokers)''
kerja Teams
PERBEZAAN
TAHAP-TAHAP PEMBENTUKAN KERJA
BERPASUKAN
Tahap Menggempur
storming stage dikenali
Tahap Membentuk
forming stage- Berkenalan
sebagai tahap ketidakpuasan Tahap Membentuk Norma
(dissatisfaction stage)-Konflik -Norming Stage- Tahap Resolusi
antara satu sama lain dan
dan ketidaksetujuan berlaku -Konflik yang kurang
tahap orientasi
akibat kepelbagaian -Peningkatan kesepaduan dan
personaliti. keharmonian

Tahap Pembubaran Tahap Melaksanakan

Performing Stage
Adjouring Stage- Pembubaran
-Tahap Penghasilan
berlaku apabila pasukan
-Penekanan pencapaian matlamat
dibubarkan atau ditangguhkan.
kerja
 JENIS-JENIS KERJA BERPASUKAN
PASUKAN FUNGSI
(FUNGSIONAL TEAMS)
-Mereka yang berada dibarisan
hadapan @ line manager
-Gaya kepimpinan jenis
berpusat
-Diketui oleh seorang ketua
-Banyak melibatkan tugasan
secara rutin dan standard
Lussier dan Achua (2000)
pasukan yang menpunyai
populariti dalam memberi
tindakbalas terhadap usaha
meluaskan strategi operasi.
PASUKAN TERURUS KENDIRI
(SELF-MANAGED TEAMS)
-Pasukan jenis bersilang fungsi
yang diberi autoriti dalam
mengendalikan keputusan.
-Pihak pengurusan membuat
keputusan tentang
matlamat,misi,skop operasi dan
peruntukan kewangan.
-Keputusan berkenaan operasi
diserahkan sepenuhnya kepada
ahli pasukan seperti
menetapkan matlamat prestasi,
menentukan jadual dan tugasan
menilai dan menangani konflik.
-Dikatakan sebagai empowered
teams d mana pasukan
sebegini telah diturunkan kuasa
untuk menjalankan tugas.
PASUKAN BERSILANG
FUNGSI
(CROSS-FUNTIONAL)
-Terdiri daripada ahli pasukan
dari paras hierarki yang sama,
tetapi daripada jabatan atau unit
yang berbeza.
-Terdiri daripada individu
pelbagai jawatan di antara
organisasi.
-Sangat berperanan dan
mempunyai batasan tertentu
(Glenn1994)
-Lussier dan Achua (2000),
pasukan diberi bidang kuasa
dan tanggungjawab yang lebih
bagi merancang dan
mengendalikan sesuatu projek
yang memerlukan koordinasi
dan kerjasama.
CIRI-CIRI KERJA BERPASUKAN
TEORI-TEORI / MODEL KERJA BERPASUKAN

Teori Belbin

Teori Hierarki Keperluan Maslow(Abraham Maslow – (1954)

Teori X dan Y (Douglas McGregor)

Model Segi Tiga Joiner

TEORI BELBIN

 Teori Belbin merupakan salah satu teori yang berkaitan dengan kerja
berpasukan yang popular.
 Teori ini telah diperkenalkan oleh Merdith Belbin pada tahun 1970.
 Meredith Belbin lahir pada tahun 1926 merupakan seorang penyelidik British
yang terkenal sebagai ahli teori dalam bidang pengurusan.
 Satu pasukan yang berkesan mempunyai ahli yang merangkumi sembilan
peranan utama dalam menguruskan pasukan dan bagaimana peranan
tersebut menjalankan tugasnya.
 Peranan setiap pasukan juga mungkin berasingan dan berbeza dalam
menjalankan kerja-kerja pasukan.
 Menurut Belbin, peranan pasukan adalah kecenderungan untuk bertindak,
memberi kerjasama dan berinteraksi dengan orang lain dengan sesuatu cara
tertentu.
SAMBUNG.....
 Belbin pernah mengatakan bahawa sesebuah pasukan bukanlah mengenai sekelompok
manusia yang mempunyai jawatan semata-mata, tetapi merupakan satu jemaah individu
yang mempunyai peranan masing-masing dan difahami oleh ahli pasukan yang lain.
 Oleh itu, terdapat sembilan peranan individu dalam setiap pasukan yang telah dikenal pasti
oleh Belbin :-

 Kesemua peranan mesti mempunyai keseimbangan antara setiap peranan dalam memberi
sumbangan kepada pasukan.
SAMBUNG.....
 Pohon/Plant
• Individu dianggap seperti pohon yang disemai dalam setiap pasukan. Mereka
merupakan antara individu yang kreatif dan baik dalam menyelesaikan
masalah secara tidak konvensional.

 Pemantau dan Penilai/Monitor Evaluator

• Peranan ini berperanan untuk melihat pilihan pasukan secara menyeluruh
dengan adil dan perlu memainkan peranan mereka tanpa melibatkan emosi
yang keterlaluan.

 Penyelaras/Coordinator
• Peranan ini perlu memberikan tumpuan kepada objektif dan matlamat
pasukan, mengagihkan tugas dengan saksama dan perlu menarik ahli
pasukan untuk aktif melibatkan diri dalam pasukan.
 Penyelidik Maklumat/Resource Investigator
• Penyelidik maklumat pula bertanggungjawab memberi maklumat dalaman
mengenai halangan yang dihadapi terutama apabila pasukan
berkemungkinan cenderung untuk fokus ke dalam dan terasing. Mereka juga
perlu memastikan idea-idea pasukan disebarkan keluar dari pasukan itu.

 Pelaksana/Implementer
• Merancang dan menjalankan strategi yang praktikal dan berkesan secara
efisien merupakan antara bidang tugas pelaksana.

 Pelengkap dan Penamat/Completer Finisher

• Peranan ini sangat diperlukan di akhir tugasan pasukan di mana mereka
bertanggungjawab untuk melihat sama ada terdapat kesalahan atau
kekurangan yang perlu diperbaiki. Mereka menggunakan piawai kualiti yang
terbaik dalam melakukan tugas mereka.
 Ahli Pasukan/Team Worker
• Ahli pasukan perlu sentiasa saling bantu-membantu dan bekerjasama dalam
melakukan dan menyiapkan kerja-kerja yang berkaitan demi kejayaan pasukan
mereka.

 Pembentuk/Shapers
• Pembentuk merupakan individu yang memberikan cabaran kepada pasukan
untuk menaikkan lagi semangat setiap ahli pasukan untuk bergerak ke hadapan
dan tidak hilang tumpuan terhadap kerja yang dilakukan. Semangat yang tinggi
penting dalam memastikan kejayaan sesebuah pasukan itu dicapai.

 Pakar/Specialist
• Pakar merupakan seseorang atau kelompok yang tahu dan mempunyai
kepakaran yang tinggi dalam sesuatu bidang . Mereka memainkan peranan yang
sangat penting dalam memastikan setiap kerja dilakukan dengan sempurna.
TEORI HIERARKI KEPERLUAN MASLOW
(Abraham Maslow – 1954)
 Abraham Maslow (1954) melihat keperluan manusia sebagai hierarki yang boleh digambarkan
sebagai satu segi tiga.
TEORI X DAN TEORI Y

 Teori Douglas McGregor (1906-1964), mengatakan teori x dan y ini menerangkan dua
pandangan bertentangan di tempat kerja yang akan mempengaruhi cara pengurusan.
 Teori X lebih kepada pandangan tradisi mengenai arahan dan kawalan.
 Teori Y pula lebih menjurus kepada tenaga kerja yang boleh bekerja sendiri tanpa arahan.
 Pada masa kini, Teori X dan Y dikritik sebagai ketinggalan zaman dan melambangkan dua
pelakuan yang melampau atau ekstrem.
 Teori ini adalah salah satu dari teori perkembangan pasukan yang paling baik dan menjadi
asas kepada pembentukan teori lain.
MODEL SEGI TIGA JOINER
TERIMA KASIH