Success Factors User Guide –

For Employee

RHQ

Copyright 2016 Santen Pharmaceutical Co., Ltd. All rights reserved.

NỘI DUNG
1. Các bước đánh giá hiệu suất

2. Giới thiệu hệ thống

3. Hoạt động MBO của Nhân viên trên hệ thống

4. Hoạt động SLC của Nhân viên trên hệ thống (Năng

lực)

5. Các chức năng khác

Copyright 2016 Santen Pharmaceutical Co., Ltd. All rights reserved. 1

 (1) CÁC BƯỚC ĐÁNH GIÁ HIỆU SUẤT

MBO – ① to ④ SLC - ③ & ④

①
Goal- Setting Input goals Review goals Approve goals
Thiết lập mục tiêu (Self) (Manager) (2nd Manager)

②
Mid-Year Review Mid-Year Review Mid-Year Review
Đánh giá giữa kỳ (Self) (Manager)

③
Evaluation Self- Manager 2nd Manager Calibration Final
Đánh giá Evaluation Review Approve Meeting Approval

④
Feedback &
Feedback from Feedback Signature
Acknowledgement 2nd Manager from manager (Self)
Completed
Phản hồi&Công
nhận

Copyright 2016 Santen Pharmaceutical Co., Ltd. All rights reserved. 2

(2) GIỚI THIỆU HỆ THỐNG
 Đường dẫn vào hệ thống quản lý hiệu suất
https://performancemanager4.successfactors.com/login?company=santen
 Đăng nhập thế nào

(1) ID Công ty = Santen

(1)
(2) Gõ Tên người dùng
(2)
(3) Gõ mật khẩu
(3)
(4) Bấm nút “Đ.nhập”
(4)
• Vui lòng đăng nhập vào môi trường Santen network.
(VPN cần phải được thiết lập khi kết nối ở bên ngoài)

• Mật khẩu có độ dài từ 8 – 18 chữ cái.

• Mật khẩu có tính quan trọng. Nên cần phải có độ khó cao.
• Mật khẩu ít nhất phải chứa 1 ký tự số.
• Mật khẩu có thể chứa chữ cái và số.

• Ghi chú: Sau khi đăng nhập, nếu hệ thống không hoạt động trên 30 phút, tài khoản của Bạn sẽ tự động
thoát khỏi hệ thống, nên việc đăng nhập lại là bắt buộc.

Copyright 2016 Santen Pharmaceutical Co., Ltd. All rights reserved. 3

(2) GIỚI THIỆU HỆ THỐNG
 Thoát khỏi hệ thống thế nào
(1)
(1) Bấm “ ▼” kế bên tên người dùng

(2) Bấm “Đăng xuất”

(2)
 Màn hình Trang chủ • Bấm “Trang chủ” để hiển thị màn hình trang chủ phía trên,
bên trái góc màn hình .
• Bạn có thể kiểm tra tổng quát các mục tiêu bằng cách bấm
nút “Mục tiêu (Truyền đạt, Sao chép Mục tiêu)”.
• Đối với bất kỳ hoạt động đánh giá MBO & SLC, bạn phải
bấm vào nút “Hiệu suất (Năng lực MBO/SLC). Các email
thông báo sẽ xuất hiện trong mục “Hộp thư đến”
• Bạn có thể thấy thông tin Nhân viên của bạn (Cấp quản lý
trực tiếp).
 Nút điều hướng
• Các nút xuất hiện ở 2 nơi: trên cùng và dưới cùng của cửa sổ hiện thị.
• Xin đừng sử dụng nút "Back" của trình duyệt web khi đang sử dụng hệ thống để tránh xảy ra lỗi hệ thống.
 Quét tính hợp pháp
• xuất hiện ở bên trên, góc phải của ô. Kiểm tra từ ngữ không hoạt động khi đang thiết lập mục tiêu
hoặc đánh giá.

Copyright 2016 Santen Pharmaceutical Co., Ltd. All rights reserved. 4

(2) GIỚI THIỆU HỆ THỐNG
 Các biểu tượng hiển thị trên màn hình đánh giá

a b c d e f g

a. Có thể thay đổi hiển thị màn hình bằng cách sử dụng các biểu tượng này.
b. Biểu tượng này sẽ kiểm tra bất kỳ sự thể hiện không đúng nào trong phần “Nhận xét” trong trang đánh
giá.
c. Màn hình xem trước khi in sẽ hiện ra.
d. Bản in ra có thể theo định dạng HTML hoặc PDF.
e. Lưu các nội dung đã được nhập trong trang đánh giá.
f. Có thể xem lịch sử thay đổi của trang đánh giá.
g. Thông tin liên quan đến trang đánh giá sẽ hiển thị.

Copyright 2016 Santen Pharmaceutical Co., Ltd. All rights reserved. 5

(2) GIỚI THIỆU HỆ THỐNG
1. Vào “Internet Options” > “General” > “Languages”
2. Nếu English không nằm ở trên cùng, hãy thêm vào/di chuyển English lên trên cùng.
3. Sau khi khởi động lại trình duyệt web, hãy thử lại việc đăng nhập SF ở màn hình đăng nhập.

Copyright 2016 Santen Pharmaceutical Co., Ltd. All rights reserved. 6

 (3) Hoạt động MBO của Nhân
viên trên hệ thống

Copyright 2016 Santen Pharmaceutical Co., Ltd. All rights reserved. 7

(A) Thiết lập mục tiêu
 Hãy lưu ý rằng tất cả các mục tiêu luôn luôn đã được thảo luận và được sự đồng ý của quản lý.
 Chọn “Trang chủ” > “Hiệu suất (Năng lực MBO/SLC)" Từ Trang chủ để mở “Hộp thư đến".

(1)
(1) Bấm “Trang chủ" ở phía trên, bên trái màn hình

(2) Bấm "Hiệu suất (Năng lực MBO/SLC)"

(2)

(3) Ấn vào Biểu

mẫu 2016 MBO
ở cột “Tiêu đề
Biểu mẫu” mà
nó được mô tả ở
cột Bước là
(3) “Tự Đánh giá”

Copyright 2016 Santen Pharmaceutical Co., Ltd. All rights reserved. 8

 Mô tả “Mục tiêu liên quan tới mục tiêu của quản lý", (Nếu có).

Bạn có thể đến các bước liên quan bằng cách

bấm vào bảng màu xám nằm bên trái màn hình

Nếu có bất kỳ nhận xét nào cụ thể (Ví dụ: khi mà mục tiêu quá thách thức cho vị trí của bạn), thảo luận với Quản
lý trực tiếp và gõ những nhận xét đó vào ô “Mục tiêu liên quan tới mục tiêu của quản lý”

Copyright 2016 Santen Pharmaceutical Co., Ltd. All rights reserved. 9

  Bấm ở cuối màn hình sẽ xuất hiện cửa sổ như bên dưới.
*Tất cả các dòng là bắt buộc nhập*

(1) Chọn tình trạng của mục tiêu, để “Công khai” (Vui
lòng theo hướng dẫn của cấp Quản lý)
(1) (2) Mô tả mực tiêu
(2)

(3) (3) Mô tả cụ thể chi tiết mục tiêu

(4) (4) Thách thức của mức hiệu suất 4 tương tương
120%. Gõ vào 120% (Mặc định)

(5)
(5) Thách thức của mức hiệu suất 3 tương tương
100%. Gõ vào 100% (Mặc định)
(6)
(6) Thách thức của mức hiệu suất 2 tương tương 90%.
Gõ vào 90% (Mặc định)
(7)
(8) (7) Ghi rõ chi tiết

(8) Quan trọng, phân chia mức Trọng lượng (%)

Copyright 2016 Santen Pharmaceutical Co., Ltd. All rights reserved. 10

  Bạn có thể kiểm tra tổng quát các mục tiêu bằng cách bấm nút “Mục tiêu (Truyền đạt, Sao chép
Mục tiêu)” ở Trang chủ.
(3)
(2)

(4)

(1) (5)

(1) Các mục tiêu sẽ hiển thị một cách tổng quát.
(2) Bấm vào nút “Tạo một mục tiêu mới” trên màn hình nếu muốn thêm vào mục tiêu. Bạn có thể thấy MBO của Quản lý và
(3) Bấm vào nút để lưu MBO dưới dạng PDF. Nhân viên mình quản lý bằng cách bấm
(4) Tuỳ chọn hiển thị các thông tin cần thiết. vào tên của họ ở Hệ phân cấp Nhân
(5) Điều chỉnh lại các mục tiêu ở cột hành động bằng cách bấm vào nút ở cột Hành động viên

Sau khi xem xét và chỉnh sửa mục tiêu, hãy trở lại trang trước bằng cách bấm “Trang chủ” và chọn “Hiệu suất (Năng
lực MBO/ SLC).”

Copyright 2016 Santen Pharmaceutical Co., Ltd. All rights reserved. 11

  Hãy luôn bảo đảm tổng cộng trọng lượng của MBO luôn là 100%.
 Sau khi hoàn thành, bấm “Chuyển đến Bước kế tiếp" để chuyển MBO của Bạn đến cấp Quản lý .

(3)

(2) (1) Nếu muốn thêm vào mục tiêu mới, bấm
“Thêm vào mục đích mới" hiển thị ở
cuối màn hình.

(2) Bấm hoặc để chỉnh sửa hoặc

xoá mục tiêu.

(3) Sau khi hoàn tất việc thiết lập mục tiêu,
bấm vào nút có hình máy in để xem toàn bộ
mục tiêu.

(4) Sau khi hoàn thành, bấm “Chuyển đến

(1) (4) Bước kế tiếp“.

Copyright 2016 Santen Pharmaceutical Co., Ltd. All rights reserved. 12

  Viết vài dòng xác nhận nếu Bạn có lời nhắn nhủ đến Quản lý của mình trong Email

(1) Nhập nhận xét.

Nhận xét này sẽ xuất hiện trong nội dung
(1) Email.

(2) Bấm “Chuyển đến Bước kế tiếp"

(2)

Sau khi gửi các mục tiêu đến Quản lý, bạn có thể xem lại các mục tiêu đang thiết lập tại mục “Đang gửi”

<-- Mục “Đang gửi” có thể tìm thấy ở hộp “Đang tiến hành”.

Bây giờ, Bạn đã hoàn tất bước “Nhập mục tiêu (Nhân viên)" vào đầu kỳ MBO.

Vui lòng đăng xuất khỏi hệ thống.

Bước kế tiếp của MBO là “Đánh giá giữa năm (Nhân viên)” sau khi đã hết nửa chu kỳ.

Copyright 2016 Santen Pharmaceutical Co., Ltd. All rights reserved. 13

(B) Đánh giá giữa năm
 Hãy luôn nhớ thảo luận với cấp Quản lý trước khi thực hiện.
 Chọn “Trang chủ” > “Hiệu suất (Năng lực MBO/SLC)" từ Trang chủ để mở “Hộp thư đến".
 Bấm vào biểu mẫu MBO ở cột “Tiêu đề Biểu mẫu” mà nó được mô tả “Đánh giá giữa năm” ở cột
“Bước”
(3)
(1)Nhập vào hiệu suất, thành tựu thực tế cho từng
mục tiêu.

(2) Nếu muốn thêm vào mực tiêu mới, bấm

“Thêm vào mục đích mới" để hiển thị cửa sổ
thêm vào mục tiêu mới.

(2) Bấm hoặc để chỉnh sửa hoặc xoá mục

tiêu.
(1)
(2) (4) (4) Sau khi hoàn thành, bấm “Chuyển đến Bước kế
tiếp“.
 Viết vài dòng xác nhận nếu Bạn có lời nhắn nhủ đến Quản lý của mình trong Email.
 Sau khi gửi các mục tiêu đến Quản lý, bạn có thể xem lại các mục tiêu đang thiết lập tại mục
“Đang gửi”.
Bây giờ, Bạn đã hoàn tất bước “Đánh giá giữa năm (Nhân viên)” vào giữa kỳ đánh giá.
Vui lòng đăng xuất khỏi hệ thống.
Bước kế tiếp của MBO là “Tự đánh giá” sau khi hoàn tất kỳ đánh giá.
Copyright 2016 Santen Pharmaceutical Co., Ltd. All rights reserved. 14
(C) Tự đánh giá
 Chọn “Trang chủ” > “Hiệu suất (Năng lực MBO/SLC)" từ Trang chủ để mở “Hộp thư đến".
 Bấm vào biểu mẫu MBO ở cột “Tiêu đề Biểu mẫu” mà nó được mô tả “Tự đánh giá” ở cột “Bước”

(1) (1) Nhập thành tích cho từng mục

tiêu (Nên nhập từ 3 dòng trở lên.)

(2) Chọn số điểm tương ứng “Tự

(2) đánh giá”.

(3) Có thể thêm vào mục đích mới

(3) nếu cần thiết.

(4) Có thể đọc “Nhận xét chung của

Quản lý” từ giai đoạn Đánh giá giữa
năm của Quản lý
(4)
(5) (5) Chọn “Chuyển đến Bước kế tiếp”

 Viết vài dòng xác nhận nếu Bạn có lời nhắn nhủ đến Quản lý của mình trong Email.
Bây giờ, Bạn đã hoàn thành bước “Tự đánh giá”.
Vui lòng đăng xuất khỏi hệ thống.
Bước kế tiếp của MBO là “Ký tên”

Copyright 2016 Santen Pharmaceutical Co., Ltd. All rights reserved. 15

(D) Xác nhận kết quả đánh giá
 Chọn “Trang chủ” > “Hiệu suất (Năng lực MBO/SLC)" từ Trang chủ để mở “Hộp thư đến".
 Bấm vào biểu mẫu MBO ở cột “Tiêu đề Biểu mẫu” mà nó được mô tả “Chữ ký” ở cột “Bước”

(1)
(1) Xác nhận các nhận xét và kết
quả đánh giá đối với mỗi mục
tiêu

(2) Xác nhận “Thang đánh giá

MBO tổng thể“.

(3) Xác nhận ”Nhận xét Chung

(2) từ Quản lý”.

(3)

Copyright 2016 Santen Pharmaceutical Co., Ltd. All rights reserved. 16

 Sau khi xem lại và xác nhận kết quả đánh giá
MBO của Bạn, bấm nút “Ký” như là sự biểu lộ
việc xác nhận của Nhân viên.
Bạn không cần mô tả nhận xét của Bạn.
Tuy nhiên, Bạn nhập xác nhận của mình nếu có
bất kỳ điều gì bạn muốn giữ để ghi nhận lại

(1) Mô tả “Nhận xét" nếu có

(2) & (3) Bấm “Ký"

(1)

(2)

(3)

Bây giờ, Bạn đã hoàn tất bước “Ký tên”

Vui lòng đăng xuất khỏi hệ thống.
Bạn đã hoàn tất kỳ đánh giá MBO.

Copyright 2016 Santen Pharmaceutical Co., Ltd. All rights reserved. 17

 (4) Hoạt động SLC của Nhân
viên trên hệ thống

Copyright 2016 Santen Pharmaceutical Co., Ltd. All rights reserved. 18

 (A) Kiểm tra cấp độ SLC được mong đợi
 Nhân viên xác nhận mức độ SLC được mong đợi cho từng vị trí vào đầu kỳ đánh giá FY
 Chọn “Trang chủ” > “Hiệu suất (Năng lực MBO/SLC)" từ Trang chủ để mở “Hộp thư đến".
 Bấm mẫu đánh giá năng lực MBO ở cột “Tiêu đề biểu mẫu” mà nó được mô tả “Tự đánh giá” ở cột “Bước”
 Bạn không thể gửi các đánh giá SLC đến bước kế tiếp cho tới kỳ đánh giá. Bạn có thể nhập các “hành vi” về
các tiêu chí SLC trong giai đoạn của FY như là các ghi chú.

(1) Kiểm tra loại tiêu chí

(1)
(2) Kiểm tra mức độ hành vi được mong
đợi cho từng loại tiêu chí
（2）
(3) Tham khảo mức độ cao hơn và thấp
（3） hơn cho từng loại tiêu chí

(4) Bấm ”Lưu và đóng” sau khi nhập ô

“hành vi”.
Bạn được mong đợi thể hiện hành
vi của các tiêu chí SLC trong hoạt
động mỗi ngày là nền tảng.
Việc ghi nhận các hành vi thực tế
（4） mà Bạn có hành động sẽ là gợi ý để
đánh giá
Bây giờ, Bạn đã hoàn tất bước “Kiểm tra mức độ SLC được mong đợi“ vào đầu kỳ FY.
Bước kế tiếp của SLC là “Tự Đánh giá” sau khi hoàn tất kỳ FY.
Copyright 2016 Santen Pharmaceutical Co., Ltd. All rights reserved. 19
(B) Tự Đánh giá
 Chọn “Trang chủ” > “Hiệu suất (Năng lực MBO/SLC)" từ Trang chủ để mở “Hộp thư đến".
 Bấm mẫu đánh giá năng lực MBO ở cột “Tiêu đề biểu mẫu” mà nó được mô tả “Tự đánh giá” ở cột “Bước”
(1) Nhập các ví dụ về hành vi trong ô
“Hành vi thực tế thể hiện trong kỳ đánh
giá"

(2) Chọn mức độ từ đạt được theo tiêu

chuẩn đánh giá.
Đối với “Chính trực và Tin cậy”, chỉ nhập các
vì dụ về hành vi. (Đánh giá mức độ không
thực hiện cho “Chính trực và Tin cậy”)
(3) Nhập “Mục tiêu tự phát triển, Mục tiêu
(1)
trung và dài hạn, chẳng hạn như kỹ năng để
phát triển” (Tuỳ chọn)
(2) Sau khi hoàn tất, hãy kiểm tra việc tự
đánh giá của mình trước khi gửi đến bước
kế tiếp. Bạn có thể dễ dàng xem lại các
(3) đánh giá bằng cách bấm vào nút in hoặc
xem ở chế độ in
 Viết vài dòng xác nhận nếu Bạn có lời nhắn nhủ đến Quản lý của mình trong Email.
Bây giờ, Bạn đã hoàn tất bước “Tự đánh giá”.
Vui lòng đăng xuất khỏi hệ thống.
Bước kế tiếp của MBO là “Ký tên” vào giai đoạn cuối của việc thực hiện đánh giá
Copyright 2016 Santen Pharmaceutical Co., Ltd. All rights reserved. 20
(C) Xác nhận kết quả đánh giá
 Chọn “Trang chủ” > “Hiệu suất (Năng lực MBO/SLC)" từ Trang chủ để mở “Hộp thư đến".
 Bấm mẫu đánh giá năng lực MBO ở cột “Tiêu đề biểu mẫu” mà nó được mô tả “Chữ ký” ở cột “Bước”

(1) Xác nhận “Nhận xét của Quản ly” và

“Đánh giá của Quản lý” cho mỗi tiêu chí SLC

(2) Xác nhận điểm “Trung bình"

・Điểm ”Trung bình” thể hiển điểm trung bình

cho tất cả các tiêu chí của SLC.
(1) (Mỗi đánh giá được chuyển đổi sang số hoá
theo nguyên tắc sau: L=5, E=4, A=3, D=2, N=1)

(2) ・ Kết quả SLC sẽ giúp bạn hiểu sức mạnh của
bạn cũng như bạn cần làm gì trong cộng việc,
vì thế hãy xem lại kế quả và nhận xét của Quản
lý một cách thấu đáo.

(3 Xác nhận “Kết quả tổng: sẽ là kết

quả đánh giá của SLC x MBO” nằm ở
phía dưới cùng.
(3)

Copyright 2016 Santen Pharmaceutical Co., Ltd. All rights reserved. 21

 Sau khi xem lại và xác nhận kết quả đánh giá SLC của
Bạn, bấm nút “Ký” như là sự biểu lộ việc xác nhận
của Nhân viên.
Bạn không cần mô tả nhận xét của Bạn.
Tuy nhiên, Bạn nhập xác nhận của mình nếu có bất kỳ
điều gì bạn muốn giữ để ghi nhận lại

(1) Nhập vào ô “Các ý kiến theo [tên người dùng]

(Nếu có)

(2) & (3) Bấm “Ký"

(1)
(2)

(3)

Bây giờ, Bạn đã hoàn thành bước “Chữ ký”.

Vui lòng đăng xuất khỏi hệ thống.
Bạn đã hoàn thành tất cả các bước đánh giá SLC dành cho Nhân viên.

Copyright 2016 Santen Pharmaceutical Co., Ltd. All rights reserved. 22

 (5) Các chức năng khác

Copyright 2016 Santen Pharmaceutical Co., Ltd. All rights reserved. 23

 (A) Thiết lập mục tiêu bằng việc sử dụng
chức năng “Truyền đạt”
 Khi bạn thiết lập mục tiêu của bạn, bạn có thể tối ưu hoá chức năng”Truyền đạt” để sao chép các
mục tiêu của Quản lý.
 Bạn cũng có thể kiểm tra tổng thể các mục tiêu bằng việc sử dụng chức năng này.
 Bấm nút “Trang chủ" > “Mục tiêu (Truyền đạt, Sao chép Mục tiêu)"
Display the objectives of a user whose objective(s) to copy.

(2)

(1)

(1)

(1) Bấm nằm ở bên trái, phần Hệ phân cấp Nhân viên
(2) Đánh dấu vào các  của các mục tiêu mà bạn muốn sao chép
(3) Bấm “Xếp tầng đã chọn cho Tôi”

Copyright 2016 Santen Pharmaceutical Co., Ltd. All rights reserved. 24

 Hiển thị các mục tiêu của bạn bằng các bấm vào bện cạnh tên người dùng

Xác nhận mục tiêu đã được chọn vừa được sao chép vào trong mẫu đánh MBO của bạn
Bây giờ, Bạn đã hoàn tất “Thiết lập mục tiêu bằng chức năng Truyền đạt.”

(1) Xác nhận mục tiêu vừa được sao chép

* Các mục tiêu được truyền đạt đều có thể chỉnh
sửa

(1)
Chỉ có Quản lý của Bạn (Cấp 1 và cấp 2)
Đã được đăng ký trên hệ thống có thể
thấy các mục tiêu của Bạn.

Copyright 2016 Santen Pharmaceutical Co., Ltd. All rights reserved. 25

 (B) Tạo mục tiêu của kỳ đánh giá hiện tại từ
mẫu MBO của kỳ trước
 Bạn có thể tạo các mục tiêu của kỳ đánh giá hiện tại bằng cách rút ra các mục tiêu đã được tạo từ kỳ
đánh giá trước
 Chọn “Trang chủ” > “Mục tiêu (Truyền đạt, Sao chép Mục tiêu)"
(1) Chọn kỳ đánh giá MBO sheet.
(1) (Trên màn hình, Chọn 2016 MBO sheet)

(2) Bấm “Sao chép từ Kế hoạch Mục tiêu khác”

(2)
(3) Chọn biểu mẫu mà nó có các mục tiêu mà
bạn muốn sao chép.

(4) Bấm nút “Tiếp theo”

(3) (4)

(5) Chọn các mục tiêu mà bạn muốn sao chép

(6) Bấm nút ”Copy”

(5) (6)

Copyright 2016 Santen Pharmaceutical Co., Ltd. All rights reserved. 26

Copyright 2016 Santen Pharmaceutical Co., Ltd. All rights reserved.