REŠAVANJE KONFLIKATA

PUTEM PEDAGOŠKE KOMUNIKACIJE

• 1) unutrašnji konflikti,
• 2) interpersonalni vršnjački konflikti,
• 3) konflikti na relaciji nastavnik - učenik,
• 4) konflikti u porodici,
• 5) konflikti sa strancima.
 UNUTRAŠNJI KONFLIKTI

• osoba ima sama sa sobom

• Vodič za razrešavanje unutrašnjih konflikata
• 1. Prepoznaj svoje unutrašnje konflikte
• 2. Ne odašiljaj negativne signale, ljudi će ih prepoznati.
• 3. Ne idi ka produbljivanju konflikata, usmeri se ka
razrešenju: a) pođi od sebe, b) redukuj tenziju, c)
pronađi rešenje
• 4. Vrednuj urađeno i pomozi drugima da reše svoje
konflikte
 INTERPERSONALNI VRŠNJAČKI KONFLIKTI

• Vršnjačka komunikacija je često ugrožena

konfliktima
• Uzroci su najčešće način na koji dete vrednuje
sebe i svet oko sebe
• U interpersonalne vršnjačke konflikte spadaju i
konflikti u malim grupama
KONFLIKTI NA RELACIJI NASTAVNIK – UČENIK

Vezani za nastavnika Vezani za učenika

• 1) Autoritarnost 1) Neposlušnost
• 2) Nekomunikativnost, zatvorenost 2) Nepovjerenje prema nastavniku
• 3) Disciplinovanje učenika 3) Nedisciplina
• 4) Nefer kriticizam 4) Nepreuzimanje odgovornosti
• 5) Devalvacija uloge od strane učenika 5) Potcjenjivanje od strane
nastavnika
• 6) Privilegovanje pojedinih učenika 6) Antipatija prema nastavnicima
• 7) Dosadan predavač 7) Nezainteresovanost za nastavu
• 8) Emocionalna impulsivnost 8) Preosjetljivost
• 9) Moralisanje 9) Kršenje moralnih normi
• 10) Nepovjerenje prema učenicima 10) Nepovjerenje prema nastavnicima
 KONFLIKTI U PORODICI

• Roditelj Dete
• 1) Kontrola 1) Autonomija
• 2) Dominacija2) Potčinjavanje
• 3) Sukob među roditeljima 3) Gubitak porodične sigurnosti
• 4) Aspiracije prema djetetu 4) Osobenosti i ciljevi djeteta
• 5) Slaba interakcija 5) Potreba za zdravom interakcijom
• 6) Alkoholizam, ovisnost 6) Delinkvencija, ovisnost
• 7) Siromaštvo - obilje 7) Socijalna inferiornost - arogancija
• 8) Malograđanština 8) Potrošački mentalitet
• 9) Impulsivnost - kažnjavanje 9) Nestabilnost
• 10) Moralisanje 10) Prekršaji
 KONFLIKTI SA STRANCIMA

• Pod pojmom "stranac" je svako onaj ko ne

pripada grupi koja ostvaruje mi-identitet
učenika
• 1) adolescentske ulične borbe,
• 2) vandalizam,
• 3) zaštita teritorije,
• 4) osvetnički pohodi.
• Adolescentske ulične borbe predstavljaju otvoreni konflikt između
dveju vršnjačkih grupa koje se za taj sukob organizovano pripremaju
• Nastavnik koji želi sprečiti ovakav sukob mora poznavati psihologiju
mase.
• Šta ako neko iz vaše ili protivničke grupe krišom ponese vatreno
oružje. Važno je grupi ponuditi dobar izgovor jer neulazak u obračun
bi mogao značiti poraz
• Vandalizam je pojava vezana za mladalačko nezadovoljstvo a odnosi
se na agresivno i rušilačko ponašanje grupe ljudi koji ruše ili oštećuju
sva materijalna dobra na koja naiđu tokom "vandalskog" pohoda.
Vandalizam u pravilu započinje mala grupa pojedinaca koji
reprezentuju opšte nezadovoljstvo šire grupe
• Kako zaustaviti vandalizam
• 1. Identifikuj se sa grupom koja čini vandalizam.
• 2. Pokušaj shvatiti i opravdati njihovo
ponašanje.
• 3. Verbalno nastupaj iz pozicije vandalističke
grupe.
• 4. Usmeri agresiju ka verbalnom
nezadovoljstvu.
• 5. Koristi humor.
• 6. Ponudi satisfakciju: plan, prijedlog za novo
okupljanje, novu akciju
• Zaštita teritorije može nastati kao obračun grupa ali se javlja i
u drugim formama: napad ili maltretiranje stranih pojedinaca,
oštećivanje imovine stranaca, podmetanje, širenje glasina
• konflikt sa osobama koje su doživljene kao stranci
• Prva faza u sprečavanju ovog konflikta je razumevanje motiva
i solidarisanje sa grupom.
• Zatim sledi preusmeravanje akcije - nastavnik može preuzeti
krivicu: "Ja sam kriv jer vas nisam obučio da je posedovanje
teritorije životinjska nagonska potreba, da to nije bitno“
• Treća faza je smirivanje situacije i razrešavanje konflikta. U
ovoj fazi bi bilo poželjno upriličiti sastanak grupa u konfliktu
• Osvetnički pohodi su organizovane akcije koje
preduzima mala grupa protiv strane grupe,
pojedinca ili institucije.
• Radi se o osveti
• nastavnik treba startovati solidarisanjem sa
grupom koja prirpema osvetu, zatim povesti
raspravu o mogućim ishodima i analizirati
posljedice