‫استراتيجيات التحكم بضغوط العمل‬

‫ليث االسدي‬
‫‪Powerpoint Templates‬‬
‫‪Page 1‬‬
 ‫ضغوط العمل‬

‫■ مجموعة مثيرات تجعل الفر'د غير قادر على التكيف مع‬

‫المواقف الجديدة و تحول دون أدائه بفعالية‬

‫■ عملية تعارض وتقاطع في المهام والواجبات تفسد على‬

‫الفرد سعادته وصحته النفسية والبدنية‬

‫‪Powerpoint Templates‬‬
‫‪Page 2‬‬
 ‫ضغوط العمل‬

‫‪ ‬تشير' الدراسات أن ‪ 73%‬من سكان الكرة األرضية‬

‫يعيشون تحت تأثير القلق والتوتر‬

‫‪ ‬هي حالة نفسية وذهنية وجسمية تنتاب اإلنسان وتتسم‬

‫بالشعور باإلر'هاق البدني كما تتسم بالشعور بالضيق‬
‫والتعاسة وعدم الرضا عن النفس أو المنظمة أو المجتمع‬

‫‪Powerpoint Templates‬‬
‫‪Page 3‬‬
‫أسباب ضغوط العمل‬

‫• أسباب داخلية‬

‫• أسباب خارجية‬

‫‪Powerpoint Templates‬‬
‫‪Page 4‬‬
 ‫أسباب ضغوط العمل‬

‫• األسباب الداخلية‬
‫‪ ‬إخفاء االنفعاالت النفسية‬
‫‪ ‬عدم التكيف مع المتغيرات‬
‫‪ ‬عدم القدرة على االستمرار‬
‫‪ ‬عدم القدرة على التعامل مع اآلخرين‬
‫‪ ‬إتباع سياسة التسويف باستمرار‬
‫‪ ‬عدم القدرة على ترتيب الوقت واألولويات والتخطيط المسبق‬
‫‪ ‬ظروف اجتماعية واقتصادية ونفسية وأسرية‬
‫‪Powerpoint Templates‬‬
‫‪Page 5‬‬
‫أسباب ضغوط العمل‬

‫• األسباب الخارجية‬
‫‪ ‬زيادة مستمرة في عدد ساعات العمل‬
‫‪ ‬احتدام الصراع بين الموظف والمسؤول‬
‫‪ ‬نقص في المهارات والتدريب‬
‫‪ ‬عدم وضوح المهام والواجبات بشكل جيد‬
‫‪ ‬الشعور بالتهديد بشكل مستمر وانعدام الثقة‬
‫‪ ‬كثرة العالقات الخارجية‬
‫‪ ‬مشاكل في الهيكل التنظيمي‬
‫‪Powerpoint Templates‬‬
‫‪Page 6‬‬
‫أعراض ضغوط العمل‬

Powerpoint Templates
Page 7
‫السلوكيات واآلثار الناتجة‬
‫عن ضغوط العمل‬
‫زيادة التدخين‬ ‫•‬
‫كثرة الشك في اآلخرين‬ ‫•‬
‫العدائية في العمل‬ ‫•‬
‫عدم االهتمام بالمظهر العام‬ ‫•‬
‫عدم اإلصغاء إلى كالم اآلخرين‬ ‫•‬
‫قلة الثقة بالنفس‬ ‫•‬
‫كثرة االنفعاالت‬ ‫•‬
‫االنزواء وضعف التواصل االجتماعي‬ ‫•‬

‫‪Powerpoint Templates‬‬
‫‪Page 8‬‬
‫استراتيجيات السيطرة‬
‫أوالً ‪ :‬المدخل الشخصي‬

‫ثانيا ‪ :‬المدخل التنظيمي‬

‫ثالثا ‪ :‬استراتيجيات أخرى‬

‫‪Powerpoint Templates‬‬
‫‪Page 9‬‬
‫استراتيجي'ات السيطرة‬

‫• المدخل الشخصي‬
‫‪ ‬االسترخاء وشحن القوى‬

‫‪ ‬األمل وإتباع القدوة ( يوجد حل لكل مشكلة )‬

‫‪ ‬تصنيف الضغوط وترتيب األولويات‬

‫‪ ‬التعرف على مسببات التوتر‬

‫‪Powerpoint Templates‬‬
‫‪Page 10‬‬
 ‫استراتيجيات السيطرة‬

‫‪ ‬ادارة الوقت بشكل فعال‬

‫‪ ‬مهاجمة الموقف وإدارة الذات وتحفيزها‬

‫‪ ‬االستر'احة واالبتعاد عن مسببات القلق والتوتر‬

‫‪ ‬ممارسة الهوايات الشخصية وخلق الوقت ألجلها‬

‫‪Powerpoint Templates‬‬
‫‪Page 11‬‬
‫استراتيجي'ات السيطرة‬

‫• المدخل التنظيمي‬
‫‪ ‬إعادة تصميم األعمال‬
‫‪ ‬إعادة هيكلة التنظيم‬
‫‪ ‬التدريب لتطوير األداء‬
‫‪ ‬تفويض الصالحيات‬
‫‪ ‬تقليل المهام‬

‫‪Powerpoint Templates‬‬
‫‪Page 12‬‬
 ‫استراتيجي'ات السيطرة‬

‫استراتيجيات اخرى‬ ‫•‬

‫اختيار الموظف المناسب قبل‪ P‬التحاقه بالعمل‪.‬‬ ‫•‬
‫تفعيل برامج‪ P‬التدريب على كيفية إدارة ضغوط العمل‬ ‫•‬
‫تصميم الوظائف بطريقة تناسب مهارات وقدرات الموظف‬ ‫•‬
‫مشاركة الموظفين في صنع القرار‪.‬‬ ‫•‬
‫تطوير شبكة االتصاالت في المنظومة‬ ‫•‬
‫إعطاء الموظف الفرصة للتمتع بإجازته السنوية‬ ‫•‬
‫تطوير مهارات التخاطب واإلقناع‬ ‫•‬
‫‪Powerpoint Templates‬‬
‫‪Page 13‬‬
 ‫نصائ'ح عامة‬

‫اعرف نف‪P‬سك‬ ‫•‬

‫ال تحمل نفسك ما ال تطيق‬ ‫•‬
‫ال تعطي مواعد كثيرة في زمن محدد‬ ‫•‬
‫تحلى بروح المبادرة‬ ‫•‬
‫طور مهارتك باستمرار‬ ‫•‬
‫احرص على كسب العلم وزيادة المعلومات‬ ‫•‬
‫مرن نفسك على التعاطي والتواصل مع األصناف المتعددة من‬ ‫•‬
‫‪Powerpoint Templates‬‬
‫الموظفين‬
‫‪Page 14‬‬
 ‫نصائح عامة‬

‫ابتعد عن أصحاب الطاقات السلبية‬ ‫•‬

‫ابحث بين فترة وأخرى عما يسبب كسر الروتين وراحة‬ ‫•‬
‫البدن‬
‫افصل بين العمل والحياة خار‪P‬ج العمل‬ ‫•‬
‫ابتعد عن األوهام والشكوك واألفكار السلبية‬ ‫•‬
‫ألف صديق وال عدو واحد‬ ‫•‬
‫كن منفتحا وتقبل الحوار والخالف والنصائح‬ ‫•‬
‫‪Powerpoint Templates‬‬
‫‪Page 15‬‬
 ‫أين نحن ؟‬

‫هل‬ ‫ما هي‬ ‫هل تشعر‬

‫فكرت‬ ‫أعراضه‬ ‫بضغط‬
‫بالحل ؟‬ ‫؟‬ ‫العمل‬
‫عليك ؟‬

‫‪Powerpoint Templates‬‬
‫‪Page 16‬‬
Powerpoint Templates
Page 17