‫تقديم عام‬: ‫فيتالي‬

Vitalait :General introduction

‫وهي شركة تونسية محدودة متخصصة في‬, 1997 ‫تأسست شركة فيتالي على يد علي كليبي في يونيو‬
20 ‫ بطاقة انتاجية بمعدل‬1998 ‫ديسمبر‬7 ‫بدأت فيتالي في االنتاج يوم‬, ‫صناعة و تسويق منتجات االلبان‬
‫ مما مكنها من‬2018‫ مليون لتر في سنة‬200 ‫ و شهدت نمو في طاقة انتاجيتها حيث بلغت اكثر من‬,‫مليون لتر‬
50000000 ‫ مما نتج عن مردود سنوي‬%20 ‫ و‬%15 ‫االستحواذ على حصة مهمة في السوق التونسية ما بين‬
‫ موطن شغل واصبحت تمتلك سمعة طيبة بفضل تاريخها الحافل من تنوع منتجاتها‬800 ‫دينار و توفر حوالي‬
. ‫) و تميز جودتها‬...‫ حليب زبادي‬, ‫(قشدة طازجة‬
https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2Furl%3Fsa%3Dt%26source%3Dweb%26rct%3Dj%26url%3Dhttps%253A%252F%252Fd1
n7iqsz6ob2ad.cloudfront.net%252Fdocument%252Fpdf%252F538c5634cb7a8.pdf%26ved%3D2ahUKEwiqz9z4ouP7AhVD0IUKHSf5D7gQFnoECBkQAQ%26us
g%3DAOvVaw3mFXDj3X0pyhEyuxNkCL44%26fbclid%3DIwAR3i0dsTphwK9j3AlT84Lk7MUmqsSMiYG27xxeMSk-UeQQqGjpwE4Ld7H5U&h=AT3XRi6iq
ZqxdGQqxWYXwgLL1AWF8P-kpqHQwFXylK0kB3sEbJkcebN1w5HKW9SDMff5QyVICh1zH4EwMlUSiFfDIZ6LeJExygOWte2ZzeudMq3rSLodAvS0_cZUbT
QedoC3CQ
https://ar.businessnews.com.tn/%D8%B0%D9%83%D8%B1%D9%89++%D9%81%D9%8A%D8%AA%
D8%A7%D9%84%D9%8A++:+20+%D8%B3%D9%86%D8%A9+%D9%85%D9%86+%D8%A7%D9%
84%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B2%D8%A7%D9%85+%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%AF
%D8%B1%D8%A7%D9%8A%D8%A9+%D9%85%D9%86+%D8%A3%D8%AC%D9%84+%D8%AA
https://ste.tn/fr/entreprise/centrale-laitiere-de-mahdia-vitalait?fbclid=IwAR3uirbp_vHzhOpsCF2rSgGuoc4jrDoPCYp7aexqqQxm82iIdpOtnsqTYh0
%D9%88%D9%81%D9%8A%D8%B1+%D8%AD%D9%84%D9%8A%D8%A8+%D8%A8%D8%AC
%D9%88%D8%AF%D8%A9+%D8%B9%D8%A7%D9%84%D9%8A%D8%A9,524,280,3?fbclid=IwA
R3OYX2PtvXUttop5dr2TwXTfrB6X9Xv8RHdHJuyvIl960GKS8VSl2qfzyE

https://www.leaders.com.tn/article/26282-vitalait-20-ans-d-epopee-exceptionnelle?fbclid=IwAR1Ydg-RntCpnAWoecTd5lBYHYXiUoS4lo
48F4aVJkdP_W7tYF4a9xdOOwQ
 Vitalait /Strategies and objectives
‫االستراتيجيات واالهداف‬/‫فيتالي‬

‫ لذلك تطرقنا الى تحليل موسع‬. ‫اثر الدراسة المتعمقة لشركة فيتالي تبينا وجود عديد من المنتجات ا‘لمتنوعة ا‘لمتاحة في السوق الحالي‬
، ‫ ومن ناحية أخرى‬، ‫ وهذا تطل‘ب فحص االحتياجات التي يعبر عنها السوق من ناحية‬. ‫لتحديد استراتيجيات واهدا‘ف هذه الشركة‬
‫عرض المنافسين الذي يزدا‘د بمرور الوقت‬.
Strategies
‫االستراتيجيات‬
‫تعتمد استراتيجيات التسويق التي طورتها فيتالي على ثالثة عناصر‬:
https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2Furl%3Fsa%3Dt%26source%3Dweb%26rct%3Dj%26ur
%3Dhttps%253A%252F%252Fd1n7iqsz6ob2ad.cloudfront.net%252Fdocument%252Fpdf%252F538c5634cb7a8.pdf%26ved%3
2ahUKEwiqz9z4ouP7AhVD0IUKHSf5D7gQFnoECBkQAQ%26usg%3DAOvVaw3mFXDj3X0pyhEyuxNkCL44%26fbclid%3D
wAR3VQqK-16pndEe7VWKt4PkofcsF1P23bXOHbRHuRnJFfHBCHRsJhfAzum4&h=AT1SRIzm_rEqXK4aJlLCXpZrtO9NZ0
wy7s6mYP2cg9aa3V-UBWShsrKeC--YJWPNANLCf65dz6DL1IAaVrNHEQ6Ne0FDeZfQo8mNXqtQt3ZnFTIsxr_uh364AiKir
wjK89Jw
‫‪The budget :‬‬
‫‪ :‬الميزانية‬

‫انشات شركة فيتالي ميزانية تسويقية شاملة تتوافق مع نسبة من المبيعات ( أي تحديد ميزانيتها حسب نسبة المبيعات المرغوب‬
‫في تحقيقها من خالل التسويق) ‪ ,‬إضافة الى ذلك مراعاة طبيعة ا‘إلجراءات المخططة و الجهود ال‘مبذول‘ة داخل الشركة (أي‬
‫ميزانية تأخذ بعين االعتبار الموارد المالية و البشرية المستعملة )‬
‫‪The marketing mix:‬‬
‫‪:‬المزيج التسويقي‬

‫يُعد المزيج التسويقي عنصرًا أساسيًا في استراتيجية التسويق لشركة فيتالي ‪,‬يمكن ان نتبين المفهوم الرئيسي للمزيج التسويقي من‬
‫خالل دراسة السوق ‪ ",‬يشتمل المزيج التسويقي على جميع المتغيرات المتاحة للشركة للتأثير على السوق المستهدف" ‪ .‬يقوم هذا‬
‫العنصر على تحديد ‪ 4‬سياسيات التي ستعتمدها الشركة في تسويق منتوجاتها‬
‫‪Product policy :‬‬
‫‪:‬سياسة المنتج‬

‫تأتي فكرة ومفهوم المنتج من ا‘إلدارة ال‘عامة والتسويق في فيتالي بعد دراسة السوق و تحديد رغبات العمالء‪ ،‬وهو المسؤول عن‬
‫تحديد خصائص منتج األلبان‪ :‬الملمس واالتساق ‪ ...‬ثم يتم إرسال فكرة المنتج إلى قسم التطوير الذي يصف المفهوم ومنتجات‬
‫‪ .‬المنافسة والخصائص الجوهرية للمنتج (الملمس والمظهر وا‘لمذاق) والنكهات المرغوبة والقيود المصادفة‬
‫‪https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2Furl%3Fsa%3Dt%26source%3Dweb%26rct%3Dj%26url‬‬
‫‪%3Dhttps%253A%252F%252Fd1n7iqsz6ob2ad.cloudfront.net%252Fdocument%252Fpdf%252F538c5634cb7a8.pdf%26ved%3D‬‬
‫‪2ahUKEwiqz9z4ouP7AhVD0IUKHSf5D7gQFnoECBkQAQ%26usg%3DAOvVaw3mFXDj3X0pyhEyuxNkCL44%26fbclid%3DI‬‬
‫‪wAR3VQqK-16pndEe7VWKt4PkofcsF1P23bXOHbRHuRnJFfHBCHRsJhfAzum4&h=AT1SRIzm_rEqXK4aJlLCXpZrtO9NZ0E‬‬
‫‪wy7s6mYP2cg9aa3V-UBWShsrKeC--YJWPNANLCf65dz6DL1IAaVrNHEQ6Ne0FDeZfQo8mNXqtQt3ZnFTIsxr_uh364AiKir9‬‬
‫‪wjK89Jw‬‬

‫‪The different Vitalait products and product lines:‬‬

‫‪:‬منتجات فيتالي وخطوط إنتاجها المختلفة‬
‫استعانت شركة فيتالي بمجموعة كايكو ‪,‬الشركة االسبانية ا‘لرائدة في قطاع تصنيع البان راقية و التي هي جزء من مجموعة ايمي‬
‫(مجموعة األلبان ا‘لسويسرية الرائدة وواحدة من أكثر االبتكارات من أوروبا‪ ).‬لتطويرجودة منتجاتها و االنتقال من منتج واحد‬
‫(الحليب والزبدة) إلى مجموعة كاملة‬
‫‪.‬تتكون حافظة المنتجات من منتجات طازجة جدا (ط ج )‪ ,‬منتجات ذات درجات حرارة عال‘ية جدا (د ح ع ج) ومشتقات ألبان‬
‫منتجات ذات درجات حرارة عالية جدا‬
‫‪:‬الحليب ا‘لمعقم‬
‫ك‘امل*‬
‫مقشود ‪* 1/2‬‬
‫مقشود *‬
‫حليب منكه‪:‬‬
‫*نكتار "فروتا"‬
‫*نكتار البرتقال‬
‫* نكتار متعدد الفواكه‬
https://www.leaders.com.tn/article/26282-vitalait-20-ans-d-epopee-exceptio ‫منتجات طازجة جدا‬
nnelle?fbclid=IwAR1Ydg-RntCpnAWoecTd5lBYHYXiUoS4lo48F4aVJkd
P_W7tYF4a9xdOOwQ ‫* زبادي منكه‬
‫* زبادي مخفوق بالفواكه‬
‫* فيتاليت ممزوج‬
:‫مشتقات األلبان‬
‫ كجم‬2.5 ‫ كجم و‬5 ‫ صندوق‬: ‫الزبدة* السائبة‬
‫ غ‬100 ‫ غ و‬200 ‫*صفائح‬
‫ جرام‬145 ‫سميكة‬: * ‫قشدة طازجة‬

https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2Furl%3Fsa%3Dt%26source%3Dweb%26r
ct%3Dj%26url%3Dhttps%253A%252F%252Fd1n7iqsz6ob2ad.cloudfront.net%252Fdocument%252Fpdf%252F5
38c5634cb7a8.pdf%26ved%3D2ahUKEwiqz9z4ouP7AhVD0IUKHSf5D7gQFnoECBkQAQ%26usg%3DAOvVa
w3mFXDj3X0pyhEyuxNkCL44%26fbclid%3DIwAR3VQqK-16pndEe7VWKt4PkofcsF1P23bXOHbRHuRnJFfH
BCHRsJhfAzum4&h=AT1SRIzm_rEqXK4aJlLCXpZrtO9NZ0Ewy7s6mYP2cg9aa3V-UBWShsrKeC--YJWPNA
NLCf65dz6DL1IAaVrNHEQ6Ne0FDeZfQo8mNXqtQt3ZnFTIsxr_uh364AiKir9wjK89Jw
‫‪- Price policy:‬‬
‫‪ :‬س‪jj‬ياسة ا‪jj‬لسع‪j‬ر ‪-‬‬

‫نظرا‘ الى تطور شركات تصنيع و تسويق الحليب و مشتقاته شهد سوق منتجات االلبان في تونس نموا غير مسبوق مما أدى الى تنوع‬
‫المنتوجات و العالمات التجارية التي تقدم خيارا واسعا لل‘مستهلكين ‪ ,‬هذا‘ التنوع في المنتوجات أدى الى تشابهها من حيث الجودة ‪ ,‬مما‬
‫جعل العمالء يهتمون اكثر باألسعار فأي شركة تقوم بتغيير في مستوى األسعار مقارنة بشركات أخرى سيؤثر بشدة على قرارات‬
‫الشراء لدى المستهلكين ‪ ,‬وهذا يفسر موائمة شركة فيتالي مع أسعار السوق (أي اختيار أسعار متقاربة نسبيا مع أسعار المنافسين)‬
‫تجنبا من حرب أسعار تؤدي الى القضاء على األضعف و تكلف الكثير لألقوى‬

‫‪https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2Furl%3Fsa%3Dt%26source%3Dweb%26r‬‬
‫‪ct%3Dj%26url%3Dhttps%253A%252F%252Fd1n7iqsz6ob2ad.cloudfront.net%252Fdocument%252Fpdf%252F5‬‬
‫‪38c5634cb7a8.pdf%26ved%3D2ahUKEwiqz9z4ouP7AhVD0IUKHSf5D7gQFnoECBkQAQ%26usg%3DAOvVa‬‬
‫‪w3mFXDj3X0pyhEyuxNkCL44%26fbclid%3DIwAR3VQqK-16pndEe7VWKt4PkofcsF1P23bXOHbRHuRnJFfH‬‬
‫‪BCHRsJhfAzum4&h=AT1SRIzm_rEqXK4aJlLCXpZrtO9NZ0Ewy7s6mYP2cg9aa3V-UBWShsrKeC--YJWPNA‬‬
‫‪NLCf65dz6DL1IAaVrNHEQ6Ne0FDeZfQo8mNXqtQt3ZnFTIsxr_uh364AiKir9wjK89Jw‬‬
place policy
‫سياسة المكان‬

‫ال تقتصر مهام شركة فيتالي في المصانع اإلنتاج المنتجات النهائية بل أيضا تتضمن مسؤولية توزيع منتجاتها من مصانعها إ‘لى‬
‫تونس الكبرى؛ بن عروس؛ منطقة اريانة‬: ‫ تتمثل استراتيجية التوزيع لدى فيتالي في تقسيم تونس إلى أربعة مجاالت رئيسية‬.‫المستهلك‬
‫ تغطي تونس بنحو‬، ‫ تضم الشركة وسيطا واحد فقط في دائرة توزيع منتجاتها و هي شبكة توزيع متطورة‬.‫و باقي البالد بنسب مختلفة‬
‫ مما يتيح توزيعًا رقميًا ممتا ًزا‬، ‫ شاحنة‬170.
. ‫ ت‘‘‘جار‬/‫ مغ‘ازا‘تا‘‘لكبرى‬/ ‫ ب‘‘‘ائع‘ي منتجاتا‘‘لحليبو مشتقاته‬/ ‘‫ متاجر ا‘‘لبقا‘‘له‬:‫يتم‘ ت‘‘‘قسيم‘ محفظة عمالء "ف‘‘‘يتا‘‘لي" علىا‘‘لنحو ا‘‘لتا‘‘لي‬
https://www.leaders.com.tn/article/26282-vitalait-20-ans-d-epopee-exceptio ‫ ا‘‘المناء‬/ ‫ب‘‘‘ا‘‘لجملة‬
nnelle?fbclid=IwAR1Ydg-RntCpnAWoecTd5lBYHYXiUoS4lo48F4aVJkd
P_W7tYF4a9xdOOwQ

https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2Furl%3Fsa%3Dt%26source%3Dweb%26r
ct%3Dj%26url%3Dhttps%253A%252F%252Fd1n7iqsz6ob2ad.cloudfront.net%252Fdocument%252Fpdf%252F5
38c5634cb7a8.pdf%26ved%3D2ahUKEwiqz9z4ouP7AhVD0IUKHSf5D7gQFnoECBkQAQ%26usg%3DAOvVa
w3mFXDj3X0pyhEyuxNkCL44%26fbclid%3DIwAR3VQqK-16pndEe7VWKt4PkofcsF1P23bXOHbRHuRnJFfH
BCHRsJhfAzum4&h=AT1SRIzm_rEqXK4aJlLCXpZrtO9NZ0Ewy7s6mYP2cg9aa3V-UBWShsrKeC--YJWPNA
NLCf65dz6DL1IAaVrNHEQ6Ne0FDeZfQo8mNXqtQt3ZnFTIsxr_uh364AiKir9wjK89Jw
‫‪promotion policy‬‬
‫سياسة الترويج‬
‫يعتبر سياسة الترويج الخاصة بفيتالي عنصرا مهما في عملها ا‘لتسويقي‪ ،‬يجب أ‘ن يكون عرض المنتج مصحوبا بمجموعة من‬
‫االتصاالت منسقة بشكل متبادل و التي تساهم في جعل المنتج معروفا و خلق و حفاظ على الصورة الجيدة للشركة‪ .‬تستعمل‬
‫‪ ‬شركة فيتالي عدة وسائل اتصال مثل‬
‫‪https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2Furl‬‬
‫‪%3Fsa%3Dt%26source%3Dweb%26rct%3Dj%26url%3Dhttps%253A%252F‬‬ ‫اإلعالنات ال‘تجارية‬
‫‪%252Fd1n7iqsz6ob2ad.cloudfront.net%252Fdocument%252Fpdf%252F538c‬‬
‫‪5634cb7a8.pdf%26ved%3D2ahUKEwiqz9z4ouP7AhVD0IUKHSf5D7gQFno‬‬
‫‪ECBkQAQ%26usg%3DAOvVaw3mFXDj3X0pyhEyuxNkCL44%26fbclid%‬‬
‫االعالنات وسائل اإلعالم‬
‫‪3DIwAR3VQqK-16pndEe7VWKt4PkofcsF1P23bXOHbRHuRnJFfHBCHRs‬‬
‫‪JhfAzum4&h=AT1SRIzm_rEqXK4aJlLCXpZrtO9NZ0Ewy7s6mYP2cg9aa3‬‬
‫‪V-UBWShsrKeC--YJWPNANLCf65dz6DL1IAaVrNHEQ6Ne0FDeZfQo8m‬‬
‫‪ .‬اإلعالنات الموزعة على المنازل و البريد‬
‫‪NXqtQt3ZnFTIsxr_uh364AiKir9wjK89Jw‬‬
‫‪.‬اإلعالن في نقاط البيع‬
‫‪.‬األهداف الرئيسية لإلعالنات التجارية هي اإلعالم او اإلقناع او التذكير‬
‫جلساتا‘‘لتذوق‪.‬‬
‫مبيع‘اتمجا‘‘لا‘‘لترويج ‪.‬‬
‫‪.‬‬ ‫ع‘روضا‘‘ل‬
‫ي طريقة ل‘‘تنظيم‘ ق‘‘وة ا‘‘لمبيع‘اتحسبا‘‘لقطاعاتو حسبهذا ا‘‘لوضع‘ ي‘‘عملك‘لممثلف‘‘‘يمنطقة ‪.‬‬‫مبيع‘ات ت‘‘‘بين"ف‘‘‘يتا‘‘ل "‬
‫‪:‬‬ ‫ق‘‘وة ا‘‘ل‬
‫جغ‘را‘فية ي‘‘بيع‘ ف‘‘‘يه‘ا مجموعة ك‘املة منمنتجاتا‘‘لشركة‬
‫هذه كلها عمليات تهدف إلى الترويج لمنتجات فيتالي بمعنى أوسع ‪ ،‬تبدأ التجارة في المنبع بـ "تصميم" المنتج وتنتهي في نهاية‬
‫المطاف بإجراءات تقديم ال‘منتج في نقطة البيع‬
 ‫‪Implementation and control‬‬
‫التنفيذ والرقابة‬

‫تتمثل المرحلة ا‘لنهائية في فيتالي من تنظيم حركة قسم التسويق ومراقبة تنفيذ الخطة‪ .‬تكون مهمة مدير التسويق التحقق من النتائج المبلغ‬
‫عنها و مقارنتها باألهداف المثبتة في خطة التسويق بالتعاون مع قسم المبيعات ‪ ,‬كما يوفر قسم التسويق خططًا للطوارئ تمدهم‬
‫باإلجراءات االزمة في حالة ظهور عقبات محددة مثل انقطاع اإلمدادات‪ .‬يجبر تطوير الخطط االحتياطية مدير التسويق على توقع‬
‫‪.‬الصعوبات التي قد تعيق استراتيجيته‬
‫‪https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2Furl%3Fsa%3Dt%26source%3Dweb%26rct%3Dj%26url%3Dhttps%253A%252F%252Fd1n7iqsz6ob‬‬
‫‪2ad.cloudfront.net%252Fdocument%252Fpdf%252F538c5634cb7a8.pdf%26ved%3D2ahUKEwiqz9z4ouP7AhVD0IUKHSf5D7gQFnoECBkQAQ%26usg%3DAOvVaw3mF‬‬
‫‪XDj3X0pyhEyuxNkCL44%26fbclid%3DIwAR3VQqK-16pndEe7VWKt4PkofcsF1P23bXOHbRHuRnJFfHBCHRsJhfAzum4&h=AT1SRIzm_rEqXK4aJlLCXpZrtO9NZ0E‬‬
‫‪wy7s6mYP2cg9aa3V-UBWShsrKeC--YJWPNANLCf65dz6DL1IAaVrNHEQ6Ne0FDeZfQo8mNXqtQt3ZnFTIsxr_uh364AiKir9wjK89Jw‬‬

‫‪Objectives‬‬
‫االهداف‬

‫في ا‘لواقع ‪ ،‬هدفنا هو االستمرار في زيادة أعدادنا وإنتاجنا المحلي أوالً وقبل كل شيء‪ .‬منذ عام ‪ ، 2011‬قمنا بتطوير نشاطنا التصديري نحو’‬
‫ليبيا ‪ ،‬وهي دول‘ة مجاورة‪ .‬في غضون ست ساعات ‪ ،‬وصلت شاحناتنا إلى الحدود وفي اليوم التالي كانت منتجاتنا معروضة في السوق‪ .‬نظرًا‬
‫للوضع في ليبيا ‪ ،‬فقد توقفنا مؤقتً ا عن شحن منتجاتنا هناك‪ .‬كما قلت ‪ ،‬السوق المحلي مهم بالنسبة لنا ‪ ،‬ألننا نعلم أنه ال يزال بإمكاننا‬
 ‫التطور هناك وزيادة حصتنا في السوق‪ .‬لهذا نحن نفكر في بناء وحدة ثالثة لن تكون بالضرورة في المهدية ‪ ‘...‬منقول من انترفيو بين‬
‫علي كالبي و إريك ألوزين‬

‫‪https://www.tanitjobs.com/blog/106/Le-message-de-M-Ali-KLEBI-Pr%C3%A9sident-Directeur-G%C3%A9n%C3%‬‬
‫‪A9ral-Fondateur-de%20-VITALAIT%C2%A0/?fbclid=IwAR1jVl32y5r32rxau3zBy-Yq_4odGZ0iVXWWFv_PggDL‬‬
‫‪MBfcJeUMFA014nQ‬‬

‫‪Vitalait /competitive advantage‬‬

‫فيتالي ‪ /‬الميزة التنافسية‬
‫تعتبر فيتالي اليوم منافسا قويا و مستعرف به في سوق منتجات الحليب في تونس ‪ ,‬و يعود هذا الى معرفة ال‘شركة بكيفية القيام بتجديد‬
‫نفسها و مجابهة التطورات الحاصلة في السوق خاصة من خالل التجديد و االبتكار في مجاالت واعدة جدا على غرار زبادي ‪ , ٪0‬كانت‬
‫أولويات فيتالي التركيز على الجودة ’ الجودة في المقام األول ‘ و قد طبقت عدة مراحل لضمان هذه الجودة مثل مراقبة المادة األولية و‬
‫االعداد ا‘لجيد للمنتج و مخطط الجودة الذي يتضمن حوالي ‪ 40‬اختبار و تجربة ‪ ,‬نتيجة لهذا الحرص على الجودة تحصلت فيتالي في سنة‬
‫‪ 2006‬على شهادة ’ تحليل المخاطر و نقطة التحكم الحرجة ‘ التي تتعلق بصحة و سالمة المنتجات و االختبارات وما إلى ذلك من‬
‫إجراءات تراعي صحة المستهلكين في المقام ا‘ألول‪  ‬وعلى شهادة ’ايزو‪‘ 22000‬في سنة ‪ 2014‬وهي شهادة تقوم الشركة بتجديدها بانتظام‬
‫‪ ,‬ساهمت هذه الميزات في ا‘كتساب فيتالي سمعة جيدة في السوق و حصة سوقية مهمة مقارنة بمنافسيها (‪ ٪21‬من حصة السوق)‬
https://ar.businessnews.com.tn/%d8%b0%d9%83%d8%b1%d9%89++%d9%81%d9%8a%d8%aa%d8%a7%d9%84
%d9%8a++:+20+%d8%b3%d9%86%d8%a9+%d9%85%d9%86+%d8%a7%d9%84%d8%a7%d9%84%d8%aa%d
8%b2%d8%a7%d9%85+%d9%88%d8%a7%d9%84%d8%af%d8%b1%d8%a7%d9%8a%d8%a9+%d9%85%d9%8
6+%d8%a3%d8%ac%d9%84+%d8%aa%d9%88%d9%81%d9%8a%d8%b1+%d8%ad%d9%84%d9%8a%d8%a8+
%d8%a8%d8%ac%d9%88%d8%af%d8%a9+%d8%b9%d8%a7%d9%84%d9%8a%d8%a9,524,280,3

https://www.leaders.com.tn/article/26282-vitalait-20-ans-d-epopee-exceptionnelle?fbclid=IwAR1Ydg-RntCpnAWo
ecTd5lBYHYXiUoS4lo48F4aVJkdP_W7tYF4a9xdOOwQ
‫‪Vision, mission and values of‬‬ ‫الرؤية ‪ ,‬المهمة و القيم‬
‫‪Vitalait‬‬ ‫لشركة فيتالي‬

‫‪ :‬في هذه المرحلة ‪ ,‬سنقوم بشرح‬

‫رؤية ا))لشركة ( ِوجه)ة ُت)))حاولا))لوصولإ))ليه)ا ) ‪-‬‬
‫مهمة ا))لشركة (معنىوجودها ‪ ,‬دورها ‪- )..‬‬
‫ق))يم) ا))لشركة ( مبادئه)ا ‪ ,‬مسؤوليته)ا ا))الجتماعية‪- )..‬‬
 ‫فيتالي ‪ :‬الرؤية‬
‫‪VITALAIT : Vision‬‬

‫كانت رؤية صاحب ال‘شركة‬

‫واضحة وهي الحفاظ على قربها‬
‫و تبقى رؤيتها على ا‘لمدى الطويل‬ ‫منذ تأسيسها ‪ ,‬حدد صاحب‬
‫‪ :‬من النسيج االجتماعي‬
‫‪ :‬تنفيذ مشاريع أكثر للمستقبل‘‬
‫ستغال‘ل‬
‫‪-‬‬ ‫ت‘‘‘أهيلا‘‘إل‬ ‫الشركة نوع العمل ‪ :‬انشاء‬
‫من خالل الشغف والحرص عل‘ى‬
‫ت‘‘‘حسينظروفا‘‘لعملل‘‘لمرأة‪-‬‬ ‫‪ ,‬شركة إلفادة منطقته‬
‫الجودة لضمان االستمرار في‬
‫ا‘‘لريفية‬ ‫‪.‬و المواطنين عامة‬
‫‪  ‬النمو والتطور‬
‫ا‘‘لمساعدة علىت‘‘‘عليم‘ ص‘‘غ‘ار‪-‬‬
‫ا‘‘لمنتجين‬

‫‪https://ar.businessnews.com.tn/%D8%B0%D9%83%D8%B1%D9%89++%D9%81%D9%8A%D8%AA%D8%A7%D9%84%D9%8A++:+20+%D8%B‬‬
‫‪3%D9%86%D8%A9+%D9%85%D9%86+%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B2%D8%A7%D9%85+%D9%88%D8%A7%D9‬‬
‫‪%84%D8%AF%D8%B1%D8%A7%D9%8A%D8%A9+%D9%85%D9%86+%D8%A3%D8%AC%D9%84+%D8%AA%D9%88%D9%81%D9%8A‬‬
‫‪%D8%B1+%D8%AD%D9%84%D9%8A%D8%A8+%D8%A8%D8%AC%D9%88%D8%AF%D8%A9+%D8%B9%D8%A7%D9%84%D9%8A%D‬‬
‫‪https://www.leaders.com.tn/article/26282-vitalait-20-ans-d‬‬
‫‪8%A9,524,280,3?fbclid=IwAR3OYX2PtvXUttop5dr2TwXTfrB6X9Xv8RHdHJuyvIl960GKS8VSl2qfzyE‬‬ ‫‪-epopee-exceptionnelle‬‬
 ‫شركة فيتالي ‪ :‬المهمة‬
‫‪VITALAIT Inc. : Mission‬‬

‫تعمل شركة فيتالي على توفير مجموعة متنوعة من منتجات ا‘أللبان عالية الجودة و المساهمة في األمن‬
‫الغذائي لمستهلكيها ‪ ,‬كما تقوم بتسويقها و توزيعها ‪ ,‬مع ال‘حرص على ابتكارها ألنوا‘ع جديدة حسب معايير‬
‫‪ .‬محددة‬
‫مثل ‪ :‬الحليب (كامل أو شبه دسم ) ‪ /‬زبادي ( للشرب ‪)..‬‬

‫‪http://basketclubmahdia.kalisport.com/sponsors-du-bcm/fiche/1/vitalait-centrale-laitiere-a-mahdia-mahdia?fbc‬‬
‫‪lid=IwAR0GsotkR_mGylWFXJBLrX1-W95bqdI_w9lTxNcAmqLgzrJ8OHk151saXzQ‬‬
 ‫‪VITALAIT :‬‬ ‫فيتالي ‪ :‬القيم‬
‫‪Values‬‬
‫‪ .‬تعتبر شركة فيتالي شركة مسؤولة تجاه المواطنين ‪ .‬ويبرز تحملها للمسؤولية االجتماعية من خالل احترامها لعمالئها و بيئتها و مجتمعها‬

‫ت‘‘‘قوم‘ ف‘‘‘يتا‘‘ليب‘‘‘دعم‘ جمعية ص‘‘وتا‘‘لطفل(ا‘‘لمسؤولة ‪1-‬‬

‫ت‘‘‘ستخدم‘ ا‘‘لشركة عبوا‘تا‘‘لحليبا‘‘لمصنوعة منا‘‘لورق‪2-‬‬
‫عنرعاية ا‘‘ألطفا‘‘لدونا‘‘ألسر) عنطريقض‘‘مانه‘ا‬
‫ا‘‘لمقوى‪ ,‬و ا‘‘لمتحصل‘ة علىش ‘ه‘ادة –مجلسرعاية‬
‫طفا‘‘ل‬
‫ل‘‘لصحة و ا‘‘لغ‘ذاء و ا‘‘لسكنو ا‘‘لترفيه‘ ل‘‘ه‘ؤالء ا‘‘أل ‪,‬‬
‫معلومات‘كثر عنمنتجاته‘ا و حمايته‘ا ‪,‬‬
‫أ‬ ‫ا‘‘لغ‘ابات‪ ,-‬ل‘‘توفير‬
‫وذلك منخال‘لت‘‘‘وفير حصة منأرباحه‘ا ل‘‘تمويلهذه‘‬
‫‪.‬مع‘ ض‘‘مانإ‘عادة رسكلته‘ا ب‘‘‘سه‘ول‘ة‬
‫‪ .‬ا‘‘إلجراءا‘ت‬

‫‪https://www.tanitjobs.com/blog/106/Le-message-de-M-Ali-KLEBI-Pr%C3%A9sident-Directeur-G%C3%A9n%C3%‬‬
‫‪A9ral-Fondateur-de%20-VITALAIT%C2%A0/‬‬ ‫‪https://fr.fsc.org/fr-fr/les-produits-finis-certifiables/emballages‬‬
 ‫تحليل بورتر‘ لشر‘كة فيتالي‬
‫‪VITALAIT : Porter's analysis‬‬

‫‪:‬نموذج القوى الخمس لبورتر هو أداة لتحليل المنافسة في السوق‪ .‬يستند التحليل إلى المحاور الخمسة التالية‬

‫ت‘‘‘ه‘ديد ا‘‘لمنافسينا‘‘لجدد‪2-‬‬ ‫درجة ا‘‘لمنافسة مع‘ ا‘‘لمنافسين‪1-‬‬

‫ا‘‘لقوة ا‘‘لتفاوضية ل‘‘لعمالء‪4-‬‬ ‫ت‘‘‘ه‘ديد ا‘‘لمنتجاتا‘‘لبديلة‪3-‬‬

‫ا‘‘لق‘وة ا‘‘لتفاوضية ل‘‘لموردين‪5-‬‬

‫‪https://www.lecoindesentrepreneurs.fr/5-forces-de-po‬‬
‫‪rter-analyse-concurrence/‬‬
 ‫تهديد‬
‫ تحتل شركة فيتالي المرتبة الثانية‬
‫ إن اراء العمالء يؤثر بشكل مباشر‬ ‫الوافدين‬ ‫بعد دليس دانون في سوق الحليب‬
‫و هذه التجربة التي‬، ‫على الشركة‬ ‫الجدد‬ . ‫و المنتجات الطازجة‬
.‫قمنا بها تثبت هذا‬ https://www.tanitjobs.com/blog/106/Le-me
ssage-de-M-Ali-KLEBI-Pr%C3%A9sident-
Directeur-G%C3%A9n%C3%A9ral-Fondat
https://docs.google.com/forms/d/1ewrjQdTHwxa0mGrg eur-de%20-VITALAIT%C2%A0/
zHnJotSzSiYJ16i9dQpWQa-L9lI/viewform?fbclid=IwA
R1DqivQwhMw8q4xbo005b0E-orPC8hZWLMERMgG
iv8OQk9mGumnKxeRKk0&edit_requested=true
‫ تعتبر شركة ناتيلي من‬
‫القدرة‬ ‫درجة‬ ‫القدرة‬ ‫الوافدين الجدد للسوق حيث‬
2012 ‫تم تأسيسها سنة‬
‫التفاوضية‬ ‫المنافسة مع‬ ‫التفاوضية‬ https://tn.linkedin.com/company/natilait

‫للعمالء‬ ‫المنافسين‬ ‫للموردين‬ https://www.facebook.com/Natilait.Tunisie/

‫ تفتقر فيتالي إلى المنتجات البديلة مثل‬

‫" نظرا‬2022 ‫ ماي‬9 ‫ "في‬:‫ مثال‬
‫ فبعدم توفير مثل هذا المنتج‬،"‫"العصير‬
،‫الرتفاع أسعار الموارد الحيوانية‬
‫لدى فيتالي يلتجئ المستهلك إلى‬
‫قام الفالحون )الموردون( بتعطيل‬
‫إستبدالها بعالمات تجارية أخرى )دليس‬
‫عملية جمع الحليب و توزيعه لشركة‬
‫ ستيل( و هذا يشكل خطرا على‬، ‫تهديد‬ ‫فيتالي و بالتالي شكل مصدر ضغط‬
https://www.geantdrive.tn/tunis
-city/brand/2117-delice
.‫الشركة‬ ‫المنتجات‬ . ‫على الشركة‬
https://www.google.com/url?sa=i&url=http%3A%2F%2Falimentation.founa.com%2Fjus-et-n
ectars-jus-et-nectars%2Fboisson-au-jus-tropical-bnino-stil&psig=AOvVaw044SaX7ELyKRet_
DZhCNqS&ust=1670610918229000&source=images&cd=vfe&ved=0CBAQjRxqFwoTCJjsi
‫البديلة‬ https://www.radio-mahdia.info/2022/05/Vitalait-Mah
dia.html?m=1&fbclid=IwAR12PL_dhYSvAiaONZR
Yl8nyxq9fArPg7Xz4xFDeWFjG7VRtNTFmioq7nlk
OXU6vsCFQAAAAAdAAAAABAO

https://www.tanitjobs.com/blog/106/Le-message-de-M-Ali-KLEBI-Pr%
https://www.tanitjobs.com/blog/106/Le-message-de-M-Ali-KLEBI-Pr%C3%A9sident-Directeur-G%C3%A9n%C3%A9ral-Fondateur-de%20-VITALAI
https://www.lecoindesentrepreneurs.fr/5-fo C3%A9sident-Directeur-G%C3%A9n%C3%A9ral-Fondateur-de%20-VI
T%C2%A0/?fbclid=IwAR2kWtmS2wOfo02KctiY_hFKPUkOg31OCWFtx4nO_aamoVbv65ixKxDa0X8 rces-de-porter-analyse-concurrence/ TALAIT%C2%A0/?fbclid=IwAR2kWtmS2wOfo02KctiY_hFKPUkOg3
1OCWFtx4nO_aamoVbv65ixKxDa0X8
https://docs.google.com/forms/d/1ewrjQdTHwxa0mGrgzHnJotSzSiYJ16i9dQpWQa-L9lI/viewform?fbclid
=IwAR1BjpFz2Qbj1t9MfzuzvzXrsDFn5FdaMhq3wkk1gyfe6FXjdoQBc_GTYoc&edit_requested=true

https://docs.google.com/forms/d/1ewrjQdTHwxa0mGrgzH
nJotSzSiYJ16i9dQpWQa-L9lI/viewform?fbclid=IwAR1Dq
ivQwhMw8q4xbo005b0E-orPC8hZWLMERMgGiv8OQk9
mGumnKxeRKk0&edit_requested=true
 ‫تحليل نقاط القوة والضعف الفرص و التهديدات لشركة فيتالي‬
‫‪VITALAIT : SWOT analysis‬‬

‫‪strengths‬‬ ‫نقاط القوة‬

‫جودة المواد الخام ‪ :‬تتكون المواد األولية لشركة فيتالى أساسا من الحليب كمادة رئيسية و هذا ما مكنها من الحصول على شهادة نقطة التحكم في‬
‫التحليل النقدي ل‘لمخاطر ‪ HACCP‬في سنة ‪ 2006‬و شهادة إدارة سالمة اال َغذية سنة ‪.2014‬‬
‫قوة الموارد البشرية‪ :‬حيث انها توفر شركة فيتالي حولي ‪ 825‬موطن شغل كما انها تبدي االحترام لجميع موظفيها وشركائها الموزعين و الموردين‬

‫شبكة توزيع متقدمة ‪ :‬تعبر شبكة توزيع شركة فيتالي كامل التراب التونسي بما يقرب ‪ 170‬شحنة مما سمح لها بتوزيع منتجاتها في كامل الجمهورية‬
‫الترويج لدورها االجتماعي‪ :‬من خالل انشاء مؤسسة فيتالي ولتي شهدة ضوء النهار في أوائل ‪ 2019‬مع ميزانية قدرها ‪ 500000‬دينار في سنة فهي‬
‫ستدخل بشكل أساسي مع منتجين االلبان لمسعدتهم في تحسين ظروف العمل (امدادات المياه و االت الحل‘ب( وكذلك االهتمام بنساء الريفية العاملين‬
‫في القطاع إضافة الي تطوير اجراءات التضامن لمساعدة األطفال من صغار المنتجين على التعليم )االمدادات المدرسية و النقل (‬
‫)‪Vitalait : 20 ans d’épopée exceptionnelle (leaders.com.tn‬‬
 ‫‪Weakness‬‬ ‫نقاط الضعف‬
‫عدم القدرة على المنافسة في السوق التونسي ‪:‬تعتبر عالمة دليس دانون التجارية األكثر طلبًا من قبل المستهلكين وكذلك موزعي منتجات األلبان وهذا‬
‫بسبب العديد من ا‘لمزايا التي تمنحها هذه العالمة التجارية مثل ارتفاع الطلب على هذه العالمة التجارية وما إلى ذلك‪ .‬المالحظات في محالت السوبر‬
‫ماركت ‪،‬أظهرت محالت السوبر ماركت ومحالت البقالة وتجار التجزئة الصغار أ‘ن ¾ من الموزعين يتفقون على أن تفضيالتهم لـ دليس دانون تبررها‬
‫ارتفاع ا‘لطلب ا‘الستهالكي‪ .‬باإلضافة إلى ذلك ‪ ،‬فإن تنوع مجموعة منتجات دليس يمنح المستهلكين خيارًا واسعًا للغاية ‪ ،‬مما يعزز والئهم‪.‬‬
‫عدم القدرة على توفير المنتجات في نقاط البيع‪:‬يبدو واضحًا ل‘نا أن ماركة دليس دانون تتمتع بحضور منتظم في نقاط البيع وفقًا لتعليقات البائعين‪ .‬ومع‬
‫ذلك ‪ ،‬فإن بقية العالمات التجارية تعاني من وقت آلخر من عدم انتظام في توريد منتجات األلبان مثل عالمتي مامي نوفا و بل‘دي المعنية فيما يتعلق بتوافر‬
‫منتج ‪ Vitalait‬فيتالي‪ ،‬تم االتفاق على أ‘ن مجموعة منتجات فيتالي ‪ Vitalait‬غالبًا ما تكون غير مكتملة ومن وقت آلخر غير متوفرة في السوق‪ .‬في‬
‫الواقع ‪ ،‬يتطلب تجار التجزئة وجود منتج حتى يتمكنوا من تسويق منتجات أخرى من نفس العالمة ال‘تجارية ‪ .Vitalait‬فيتالي‬
‫عدم القدرة على المنافسة في التسويق‪ :‬يجب أن تتبع شركة فيتالي ‪ Vitalait‬االتجاه الحالي ل‘لمصنعين في قطاع األل‘بان‪ .‬وبالتال‘ي ‪ ،‬فإن معظم شركات‬
‫تصنيع األلبان وتسويقها تكتسب مكانة من خالل مدخالت ال‘تصميم واألفكار الجديدة ‪.‬ال يزال هذا هو الحال مع ‪ Délice Danone‬دليس دانون ‪ ،‬التي ال‬
‫تزال‘ رائدة من حيث االبتكار واإللهام‪ .‬لذلك نجعل الوظيفة التسويقية لشركة ‪ Vitalait‬فيتالي تشعر بالذنب ‪ ،‬وهو ما يعتبر غير فعال‬
 ‫الفرص‬
‫‪Opportunities‬‬

‫فرص التطور و االنفتاح‪:‬من بين المراحل الرئيسية لتطور شركة فيتالي الدخول الى راس مال توينيسي‬
‫انفست )‪ tunisieinvst‬افريك انفست (‪ africainvst‬الذي لعب منذ حولي ‪ 10‬سنوات دور رئيسي في تطوير الشركة ثم‬
‫وصول الى شركة كايكو ‪Kaiku‬في العاصمة الشركة اإلسبانية الرائدة في قطاع تصنيع األلبان الراقية ‪ ،‬والتي تعد جز ًءا من‬
‫مجموعة ‪ Emmi‬ايمي ‪ ،‬مجموعة األلبان السويسرية الرائدة وواحدة من أكثر االبتكارات في أوروبا‪.‬‬

‫)‪Vitalait : 20 ans d’épopée exceptionnelle (leaders.com.tn‬‬

 ‫التهديدات‬
‫‪Threats‬‬
‫التهديد المرتبط بشدة المنافسة‬
‫التهديد المتعلق بالوافدين الجدد‬
‫التهديد من المنتجات البديلة‬
‫التهديد المتعلق بالقدرة التفاوضية للعمالء‬
‫التهديد المتعلق بالقدرة التفاوضية للموردين‬
‫التهديد بعدم توفر ا‘لمواد األولية بسب ارتفاع أسعار العلف في مقابل عدم زيادة في أسعار الحليب مما قد يتسبب تخلي الفالحين عن‬
‫قطعانهم‬

‫‪La Centrale de transformation du lait demande au gouvernement l’augmentation du lait fr‬‬

‫‪oniques.tn‬‬