Етика

Презентацію підготувала
Студентка групи КН23001
Герасимчук Марія
 1. Загальне поняття про етикет. Історія виникнення етикету.

○ Етикет – явище історичне. Правила поведінки людей

змінювалися зі змінами умов життя речовини, конкретного
соціального середовища. 

○ Слово "етикет" дуже подібне до слова "етикетка". Що між

ними спільного? Вважається, що слово "етикет"
французького походження і має два значення: "ярлик"
("етикетка") і "церемоніал". Хоча, насправді, і до французів
це слово прийшло з голландської мови, де воно спочатку
означало кілочок, до якого прив'язували папірець з назвою
товару, а пізніше – папірець з написом-етикеткою, яку ми і
сьогодні бачимо щодня на всіх товарах.
 1. Загальне поняття про етикет. Історія виникнення етикету.

○ «розводити китайські церемонії». Таких церемоній у стародавньому

Китаї було близько 30 тисяч. Зазвичай, їх роками вивчали тільки
заможні люди, бо бідняки не могли гаяти час на їх засвоєння та
дотримування. Так, колись при зустрічі китайці тиснули руки самі собі.
А у більшості країн прийнято тиснути руки один одному. У південних
країнах, де руки у людей вологі від поту, такі жести непопулярні.
Натомість в африканських народів при зустрічах прийнято дарувати
один одному гарбуза. Калмики, вітаючись у колишні часи, від щирого
серця терлися носами. Лапландці, виявляючи повагу та шанобливість,
крутили язиками на всі боки. Японців з дитинства привчають
посміхатися, щоб нікому не псувати настрою своїм "кислим виглядом".
Тому на обличчі японця завжди посмішка, і коли він пригнічений,
і коли йому соромно чи боляче.
 1. Загальне поняття про етикет. Історія виникнення етикету.

○ Етикет (від французького "etiquette") – це слово, що

означає манеру поведінки, тобто правила чемності,
ввічливості та толерантності, що прийняті у суспільстві. Ці
норми моральності сформувалися протягом тривалого часу
становлення взаємин між людьми. На цих нормах
поведінки базуються політичні, економічні, культурні
відносини, бо існування без дотримання певних правил
неможливе.
○ Сучасний етикет успадкував усі звичаї і досвід усіх народів
світу з давніх часів до сьогодення. Культурна поведінка у
своїй основі є всезагальною і дотримуватись її повинні не
окремі особи, а все суспільство загалом. У кожній країні
народ вносить свої виправлення і доповнення в етикет, що
зумовлено соціальним, політичним, суспільним життям та
специфікою історичного розвитку країни, походженням,
традиціями та звичаями народу.
 2. Етикет у Стародавньому світі (Єгипет, Греція, Рим).

○ Мешканці Древнього Єгипту набагато більше піклувалися

про мертвих і богів, аніж про живих людей. Вони дякували
богам за прекрасне життя на берегах Нілу, вони
відрізнялися незвичайним життєлюбством і любов'ю до всіх
проявів життя

○ Цікавою особливістю цієї культури є те, що за

зображеннями і написами на гробницях неможна зробити
висновки про те, чим саме займався її господар за життя.
Всюди зображені ті ж самі сцени і майже однакові написи
між ними: слова, терміни, діалоги.
 2. Етикет у Стародавньому світі (Єгипет, Греція, Рим).

○ Косметика відрізнялась великим різноманіттям. Проти

запаху поту єгиптяни використовували мазь -- суміш
скипидару, ладану із порошком якихось зерен. Спеціальні
мазі існували і для складок на тілі. Були мазі, що очищали
шкіру, а також повертали тілу еластичність або звільняли від
прищів і подразнень.
○ Особлива задача -- волосся. Сиве волосся просто
виривали, а для того, щоб не сивіли брови, існували
особливі засоби. Вважалося, що для цих цілей найбільше
підходила клещевина -- багатолітня деревовидна рослина
родини молочайних.
○ Частина єгиптян ходила у прямих платтях на бретелях без
прикрас. Однак більшість одягалися у льняні плаття-туніки,
які залишали шию відкритою, обтягували торс і
розширялися донизу. Також прив'язували широкий з того ж
матеріалу пояс. На голову надягали велику перуку, а
«картину» завершували дорогоцінні прикраси.
 2. Етикет у Стародавньому світі (Єгипет, Греція, Рим).

○ Давня Греція. День в Афінах починався із сходом сонця.

Жителі міста -- багаті чи бідні -- вставали рано. Інакше і не
могло б бути, тому що проспавши вранішній час, ви б не
застали нікого в будинку. Схід сонця був тим самим
періодом, коли вважалося пристойним ходити в гості.
○ Афіняни представляли собою дуже яскраву картину. Одяг
їх був різнокольоровим, особливо у молодих людей --
пурпурним, червоним, зеленим, синім. Чоловіки ніколи не
носили одежу жовтого кольору, він вважався пристойним
лише для жінки. Білу одежу обрамляли яскравою
кольоровою каймою.
○ Заможні жінки проводили майже весь свій час вдома. Їхнє
життя було доволі одноманітним. Виходити з дому вони
могли лише з дозволу чоловіка у супроводі служниці або
літньої родички. Після 50 років афінянка була вільною у
бажанні виходити.
 2. Етикет у Стародавньому світі (Єгипет, Греція, Рим).

○ Давній Рим. Одяг поділявся на офіційний і неофіційний, а

також на верхній і нижній. Офіційний був наступних видів:
тога, туніка і стола. Тога була головним одягом і однією з
відмінних ознак громадянина. Тому в часи імперії
вигнанцям заборонялося її одягати. Таки же чином не міг це
зробити іноземець.
Римляни обожнювали духи. Приємні запахи отримали
широку розповсюдженість у римському суспільстві, де
жодне свято без них не обходилося.
Кімнати і ліжка обприскувалися духами. Ванни у театрі
перед виставами освіжалися запахами із шафрану, кориці
тощо. Навіть у вино додавалися духи.
 3. Звичаї та правила етикету Стародавньої Індії.

○ В Iндiї нe прийнятo oгoляти тiлo: руки, плeчi, груди, нoги.

Мiнi-cпiдниця i мaйкa з глибoким вирiзoм – нe крaщий oдяг
для вулиць Iндiї. Одягaйтecя cкрoмнo, нe oбрaжaйтe пoчуття
людeй.
○ В Iндiї нe прийнятi рукocтиcкaння. Зaмicть цьoгo iндуcи
викoриcтoвують трaдицiйну мудру “Нaмacтe”: вoни
пiднiмaють cпoлучeнi дoлoнi дo пiдбoрiддя, як для мoлитви,
i пoгoйдують гoлoвoю iз cлoвaми: “Нaмacтe”. Прoтe
чoлoвiки бeз кoливaнь пoздoрoвaютcя з вaми зa руку, якщo
ви чoлoвiк. Рукocтиcкaння будe oцiнeнo як жecт виняткoвoї
дружeлюбнocтi.
○ Прaвилo прaвoї руки нeуxильнo дoтримуєтьcя уciмa
iндiйцями. Лiвa рукa ввaжaєтьcя бруднoю. Нiкoли нe їжтe
лiвoю рукoю! Мaкcимум, щo нeю мoжнa рoбити – цe
тримaти cклянку aбo дoпoмaгaти прaвiй руцi рoзiрвaти
кoрж. Ну aбo тримaти тaрiлку.
 3. Звичаї та правила етикету Стародавньої Індії.
○ Індiйцi дужe пeдaнтичнi в тoму, щo cтocуєтьcя знaкiв
пoвaги. Оcoбливo дo лiтнix людeй, cпрoмoжнix aбo виcoкoгo
пoxoджeння. Звeртaючиcь дo тaкиx людeй, нe зaбувaйтe
гoвoрити “ceр”. Якщo нaзивaєтe людину пo iмeнi, дoдaйтe
дo iмeнi шaнoбливe “джи”.
○ Вaжaєтьcя нeшaнoбливим нocити дoвгi aбo ceрeдньoї
дoвжини рoзбeщeнe вoлoccя, тoму iндiйcькi жiнки збирaють
вoлoccя в пучoк aбo в кocу.
○ В бaгaтьox мicцяx в Iндiї прaктикуєтьcя рoзпoдiл чoлoвiкiв i
жiнoк, ocoбливo в xрaмax i мicцяx пoклoнiння.

○ Пiд чac трaпeзи вaртo дoтримувaти тишу i нe рoзмoвляти

бeз нeoбxiднocтi.
○ Тaкoж нe cлiд чoлoвiкoвi звeртaтиcя дo нeзнaйoмoї
iндiйки, ocoбливo мoлoдoї, бeз вaгoмoї нa тe причини.
 4. Етикет Японії.

○ Японці ввічливі й стримані люди і правила етикету для них

дуже важливі, як і для інших народів світу.

○ Японці вітають один одного поклонами. Поклони можуть

бути як простим кивком голови, так і глибоким поклоном -
до 90 градусів . Все залежить від соціального статусу
людини, яку ви вітаєте. Наприклад, якщо вітаєте якого-
небудь поважного начальника, треба постаратися, щоб ваш
уклін був глибшим і тривав трохи довше. 
○ Не заходьте в дім японця взутим. Вуличне взуття
знімається біля входу. Продовження цього правила: на
татами не ступають ні в якому взутті взагалі, навіть у
домашніх тапочках. Це саме жорстке правило. При всій
своїй терпимості до іноземців японці не будуть робити
винятків стосовно цієї традиції.
 4. Етикет Японії.

○ Не забувайте, що у туалеті ходять у спеціальних тапочках.

Ці тапочки стоять біля входу в туалет, там ви знімаєте
тапочки, в яких ходите по будинку й одягаєте ті, в який
йдете до туалету. Там же їх знімайте, коли виходите з
туалету. 
○ Не наколюйте палички в їжу, не використовуйте їх для
того, щоб підсунути тарілку, нічого не передавайте „із
палочки в палочку”, і взагалі, дві людини не повинні
одночасно торкатися до одного і того ж шматка. Цих правил
повинні дотримуватись строго. 
○ Не торкайте японців руками! Не намагайтеся з ними
обійматися при зустрічі, не ляскайте їх по плечу, взагалі не
доторкайтеся до них. Єдиний дозволений фізичний контакт
- рукостискання, та й то краще почекати, поки японець сам
простягне вам руку. У всіх інших випадках обмежтеся
уклонами. Японці спілкуються один з одним на відстані.
 5. Основні принципи етикетного старшинства.

○ Етикетне старшинство - це система норм та правил, які

регулюють поведінку та взаємовідносини між людьми з
різними рівнями соціального статусу чи віковою ієрархією.

Повага та ввічливість: Старша особа має відчувати повагу та

ввічливість з боку молодшої. Молодші повинні звертатися
до старших з повагою, використовуючи відповідні титули
(пан, пані, господиня і т.д.).

Спілкування: Взаємодія між старшими та молодшими має

бути ввічливою, дбайливою та розуміючою. Молодші
повинні виявляти інтерес до думок і досвіду старших,
слухати їх і дотримуватися мовних норм.

Допомога та підтримка: Старші часто надають молодшим

поради, підтримку і допомогу в різних ситуаціях. Молодші
повинні бути вдячні та готові приймати цю допомогу з
вдячністю.
 5. Основні принципи етикетного старшинства.

Відповідальність і обов'язок: Старші нерідко несуть

відповідальність за підтримання сімейних або колективних
традицій, передачу цінностей і виховання наступних
поколінь.

Поведінка на загальних заходах: На публічних подіях та

урочистостях старші мають виявляти лідерську поведінку,
прикладати особливу увагу до дотримання правил етикету
та вести себе достойно.
Обережність і уважність: Молодші мають уникати будь-
яких дій або висловлювань, які можуть образити чи
викликати незручність старшому.

Відданість та послух: Молодші мають проявляти відданість

та готовність допомагати старшому в різних сферах життя,
будь то особисті справи, ділові питання або традиції.
 6. Етичні норми поведінки чоловіків і жінок у бізнесі.

○ Етичні норми поведінки у бізнесі для чоловіків і жінок

базуються на загальних принципах етики, ввічливості,
професійності та поваги до інших.
1. Професійність та компетентність: Чоловіки і жінки
повинні демонструвати високий рівень професіоналізму і
компетентності в своїх справах. Це включає глибоке
розуміння свого роду діяльності, здатність вирішувати
проблеми та приймати обґрунтовані рішення.

2. Взаємодія та спілкування: У спілкуванні чоловіки і жінки

повинні виявляти взаємоповагу, відкритість і слухати своїх
колег і партнерів. Важливо уникати образливих або
дискримінаційних висловлювань, а також дотримуватися
загальних норм етикету.
 6. Етичні норми поведінки чоловіків і жінок у бізнесі.

3. Рівні можливості: Бізнес-середовище повинно сприяти

рівним можливостям для чоловіків і жінок. Необхідно
уникати будь-якої форми дискримінації чи статевого
нерівноправ'я.
4. Конфлікти і конкуренція: Чоловіки і жінки повинні долати
конфлікти конструктивним способом, використовуючи
комунікацію та пошук компромісів. Конкуренція має
базуватися на чесних засадах, а не на недобросовісних діях.

5. Конфіденційність: Важливо дотримувати

конфіденційності інформації, яка може завдати шкоди
бізнесу або особам, з якими ви працюєте.
6. Вдячність і позитивний внесок: Чоловіки і жінки мають
прагнути внести позитивний внесок у розвиток бізнесу та
спільноти. Вони можуть виявляти вдячність до своїх колег,
менторів та партнерів за допомогу та підтримку.
 7. Прямування в процесії.

○ "Прямування в процесії" - це вираз, який може

використовуватися в різних контекстах для опису руху або
розвитку чогось певного. Цей термін може застосовуватися
у різних галузях, таких як менеджмент, наука, технології,
освіта тощо.
 8. Вимоги етикету до черговості вітань.
1. Звертання за посадою: Спочатку вітайте осіб за більш
високою посадою або статусом. Наприклад, якщо ви
входите в кімнату, ви вітатимете керівника компанії перед
іншими працівниками.
2. Врахування віку: У деяких випадках черговість вітань
може залежати від віку. Наприклад, ви можете спочатку
вітати старших людей перед молодшими.
3. Звернення до гостей: Якщо ви є господарем заходу або
місцевість вам добре відома, спочатку вітайте гостей. Це
створює гостинний і вітальний настрій.
4. Уникнення незручностей: Важливо уникати ситуацій,
коли черговість вітань може створити незручності або
дискомфорт для присутніх. Наприклад, якщо ви не
впевнені, хто є ким, краще вітати загально і ввічливо.
5. Уважне спостереження: Спостерігайте за реакцією та
поведінкою присутніх, щоб вчасно реагувати на зміни в
ситуації.
 9. Представлення і знайомства.

Група людей
Якщо до компанії, що вже зібралася, приєднується нова
людина, достатнього голосно назвати прізвище або ім’я.
Інші, подаючи йому руку, повинні самі назватися.

Якщо ви приймаєте гостей у своєму домі, то гостя, який

щойно прибув, представляєте іншим гостям. Після чого
називаєте імена усіх гостей новоприбулому. Якщо гостей
небагато, можна познайомити усіх окремо.
Якщо один із запрошених приходить із запізненням, коли
всі вже сидять за столом, господареві слід представити його
всім одразу й посадити на вільне місце. Спізнілий може
потім сам познайомитися з найближчими сусідами за
столом.
Якщо гості приходять один за одним, а ви не встигаєте
знайомити їх, цей обов’язок може взяти на себе ваш родич
або товариш.
 9. Представлення і знайомства.
Дві жінки
Якщо знайомляться дві жінки різного віку, правильно,
звертаючись до жінки старшої, сказати: «Дозвольте Вам
представити...» — і назвати ім’я й прізвище молодшої
особи, після чого назвати жінку старшого віку. Іншими
словами, вік і авторитет мають безперечну перевагу.
Представлення членів сім’ї
Починати представлення своїх дружини, чоловіка, доньки,
сина слід із таких слів: «Моя дружина», «Моя донька».
Знайомство з матір’ю й батьком — виняток із цього
правила: усіх знайомих треба представляти батькам, а не
навпаки.
Рівні за статусом люди
Якщо потрібно познайомити однолітків або людей, рівних
за статусом, ліпше спочатку представити ближчу собі
людину, наприклад, свою сестру — своїй знайомій.
 9. Представлення і знайомства.

Відома людина
Якщо ви представляєте декількох людей якій-небудь
заслуженій людині, то її прізвище не варто виголошувати.
Передбачається, що всі її уже знають.
На роботі
Рядових співробітників представляють начальникам. Колег
зі свого відділу — колегам з іншого відділу. Працівників
своєї компанії представляють клієнтам.
 10. Звертання.  Спілкування на «ви» і «ти».
Як правило, на “ти” звертаються один до одного друзі,
приятелі, родичі, діти, молоді люди одного віку. На “ви” ж
слід звертатися до незнайомців та до людей, які старші за
вас.В деяких місцевостях прийнято, що діти називають
батьків на “ви”. Така традиція залишилась там з давнішніх
часів. Однак на сьогоднішній день, а особливо в містах,
прийнято говорити до всіх родичів “ти”.

Якщо ви все ж не впевнені як ви повинні звертатися до тієї

чи іншої особи, то варто вирішити це питання
безпосередньо з нею або уникати прямого звертання.Крім
того при спілкуванні за спільною домовленістю можливий
перехід від “ви” до “ти”. Однак пропозиція перейти на “ти”
повинна йти від старшої людини. Коли переходити на “ти”
залежить тільки від вас та вашого співрозмовника, точних
правил щодо цього не існує. Однак робити це слід обачно,
щоб не поставити свого співрозмовника в незручне
становище.