VERBALNA I

NEVREBALNA
KOMUNIKACIJA
ŠTA JE VERBALNA, A ŠTA
NEVERBALNA KOMUNIKACIJA?
 Verbalna komunikacija podrzumeva upotrebu
jezika.
 Neverbalna komunikacija se odvija bez reči.
 Vidovi neverbalne komunikcaije: izrazi lica,
stav tela, dodirivanje, stil odevanja, šminka,
frizura …
Prema istraživanju
antropologa Edward T.
Hall u svakodnevnom
razgovoru između 2
osobe oko 35%
komunikacije se prenosi
rečima dok se čak 65%
prenosi neverbalnim
putem.
 IZRAZI LICA

 IZRAZI
LICA
OSLIKAVAJU
EMOCIJE I
STAVOVE
 GESTOVI

 GESTOVI SU
POKRETI KOJIMA
NAM OSOBA
SAOPŠTAVA NEŠTO O
SVOM TRENUTNOM
STANJU
DRŽANJE TELA
 DODIR

 NEŽAN
 GRUB
ŠTA JE SVE U GOVORU?
 VISINA TONA
 KOLIČINA IZGOVORENOG
 KVALITET IZGOVORENOG
 INTONACIJA
KAKO BOJE UTIČU NA
KOMUNIKACIJU

UZBUĐUJE
DONOSI RADOST TEŠI
STIMULIŠE

ČISTOTA
TUGA UMA
ŽALOST I
TELA
Kad šalješ poruku drugome

 budi svestan neverbalne komunikacije

– Koristi neverbalno u dobre svrhe, ne
dopusti da ono ometa verbalnu
komunikaciju
– Spoji verbalnu I neverbalnu
komunikaciju u celinu
Kada primaš poruku

- Nemoj unapred da izvlačiš pretpostavke

- Uzmi u obzir polne, kulturne I
individualne razlike
- Obrati pažnju na aspekte neverbalne
komunikacije
THANK YOU!