Курс «Менеджмент»

Тема 3 «Процес вироблення

управлінських рішень»

Київ, 2023
Управлінське рішення — це результат вибору суб’єктом
управління способу дій, спрямованого на вирішення
поставленого завдання або усунення проблеми в діяльності
організації.
Рис. 1. Критерії оптимального управлінського рішення
Рис. 2. Чинники, що впливають на прийняття управлінських рішень
Рис. 3. Вимоги до управлінського рішення
Рис. 4. SMART критерії постановки цілей
Рис. 5. Помилки при прийнятті рішень
Прийняття рішення — процес, який
починається з виникнення проблемної
ситуації і закінчується вибором
рішення, що її усуває
Рис. 6. Етапи раціонального процесу прийняття та реалізації рішень
Рис. 7. Класифікація методів пошуку альтернативних варіантів
Рис. 7. Критерії оцінки альтернативних варіантів
 МЕТОДИ ОБҐРУНТУВАННЯ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ
Аналітичні методи характеризуються тим, що встановлюють аналітичні
залежності між умовами вирішення задачі (факторами) та її результатами
(прийнятим рішенням). До аналітичних належать, на- приклад, побудова
рівняння беззбитковості, знаходження точки беззбитковості, оцінка ефективності
інвестицій̆ тощо.

Методи математичного програмування широко застосовуються у сферах

планування номенклатури і асортименту виробів, визначенні маршрутів
виготовлення виробів, мінімізації̈ відходів виробництва, регулюванні запасів,
календарному плануванні виробництва тощо. В задачах математичного
програмування необхідно вибрати значення змінних (тобто параметрів
управління), щоб забезпечити максимум (мінімум) цільової функції за певних
обмежень.
Статистичні методи ґрунтуються на збиранні та обробці статистичних матеріалів і
включають методи теорії ймовірностей та мате- матичної статистики. В управлінні
широко використовують кореляційно-регресійний, дисперсний, факторний та
кластерний аналізи, методи статистичного контролю якості та інші.

Теоретико-ігрові методи використовуються в умовах неповної і неточної інформації,

яка і утворює ситуацію невизначеності. Для обґрунтування рішень в умовах
невизначеності використовують методи теорії статистичних рішень (ігри з природою)
та методи теорії ігор.

Експертні методи використовують, коли фактори, що визначають прийняття рішення,

не можна кількісно охарактеризувати або вони взагалі не піддаються кількісному
вимірюванню. До якісних методів належать в основному експертні методи.
Рис. 8. Класифікація методів обґрунтування управлінських рішень
Таблиця 1. Характеристика внутрішнього середовища організації
 Рис. 9. Фактори
зовнішнього середовища
організації