ĐUỔI HÌNH BẮT CHỮ

C Ơ C Ấ U
T Ổ C H Ứ C
P H Â N
C Ấ P
P H Â N Q U Y Ề N
NHÓM 4
CHƯƠNG 4:
TỔ CHỨC
 GIỚI THIỆU
THÀNH VIÊN
GIỚI THIỆU THÀNH VIÊN

Trần Kim Anh

Trần Yến Phụng
Nguyễn Trần Bảo Quyên
Nguyễn Đức Quang
Trương Bích Ngọc
Nguyễn Lê Mỹ Duyên
Trần Đức Hoàng
Nguyễn Hà Bảo Anh
Trần Thị Thanh Thương
NỘI DUNG
PLANNING ORGANIZING

LEADING CONTROLING
ORGANIZING
ORGANIZING
Xác định công việc

Phân công công việc

Nhằm thực hiện

có hiệu quả
NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
CƠ CẤU TỔ CHỨC

Nhân viên báo cáo cho

1 Thống nhất người quản trị trực tiếp của
2 chỉ huy mình.
3
4
5
NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
CƠ CẤU TỔ CHỨC

Giảm chi phí đến mức thấp

1 nhất và đạt được kết quả
2 Hiệu quả cao nhất.
3
4
5
NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
CƠ CẤU TỔ CHỨC

Tổ chức dựa trên mục tiêu

1 đã được đề ra
2
Gắn liền với
3
mục tiêu
4
5
NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
CƠ CẤU TỔ CHỨC

Cân đối về quyền hành và

1 trách nhiệm.
2 Cân đối về công việc giữa
3 các đơn vị với nhau.

4 Cân đối
5
NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG
CƠ CẤU TỔ CHỨC

Phải linh hoạt để ứng đối

1 với những sự thay đổi bên
2 ngoài và bên trong tổ chức.
3
4
5 Linh hoạt
1 XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU
CƠ SỞ
XÁC ĐỊNH HOẠT ĐỘNG QUAN
2 TRỌNG ĐỂ THIẾT
3 XẾP LOẠI THEO CHỨC NĂNG KẾ BỘ
KẾT HỢP THÀNH MỘT HỆ MÁY TỔ
4 THỐNG CHỨC
5 THẨM ĐỊNH VÀ TÁI TỔ CHỨC
 MỘT SỐ VẤN ĐỀ
KHOA HỌC TRONG
CÔNG TÁC TỔ CHỨC
TẦM HẠN QUẢN TRỊ

LÀ SỐ LƯỢNG NHÂN VIÊN

TRỰC TIẾP DƯỚI CẤP CỦA
MỘT NHÀ QUẢN TRỊ
TẦM HẠN QUẢN TRỊ

NHÀ
QUẢN TRỊ

NHÂN NHÂN NHÂN NHÂN NHÂN NHÂN NHÂN

VIÊN VIÊN VIÊN VIÊN VIÊN VIÊN VIÊN

7 RỘNG
TẦM HẠN QUẢN TRỊ

SƯ PHỤ

ĐẠI SƯ NHỊ SƯ
HUYNH HUYNH

TIỂU ĐỆ TIỂU ĐỆ TIỂU ĐỆ TIỂU ĐỆ

2 HẸP
G
TẦM HẠN QUẢN TRỊ

TẦM HẠN QUẢN TRỊ LIÊN

QUAN MẬT THIẾT TỚI SỐ
TẦNG CẤP
QUYỀN HÀNH TRONG
QUẢN TRỊ

LÀ CÔNG CỤ ĐIỀU HÀNH,

ĐIỀU KHIỂN CỦA NHÀ
QUẢN TRỊ
QUYỀN HÀNH TRONG
QUẢN TRỊ MAX WEBER

1 SỰ HỢP PHÁP KHI ĐẢM NHẬN

3
2 ĐƯỢC CẤP DƯỚI THỪA NHẬN
BẢN THÂN NQT CÓ KHẢ
3
NĂNG
QUYỀN HÀNH TRONG
QUẢN TRỊ

QUYỀN HÀNH KHÔNG

VƯỢT QUA ĐẠO ĐỨC VÀ
PHÁP LUẬT
QUYỀN HÀNH TRONG
QUẢN TRỊ

LÀ NGHỆ THUẬT
PHÂN CẤP QUẢN TRỊ

LÀ SỰ CHIA BỚT QUYỀN

HÀNH TỪ NQT CẤP TRÊN
XUỐNG NQT CẤP DƯỚI
PHÂN CẤP QUẢN TRỊ

MỤC ĐÍCH

TĂNG TỐC ĐỘ PHẢN ỨNG

CỦA HỆ THỐNG QUẢN TRỊ
PHÂN CẤP QUẢN TRỊ
YẾU TỐ
CÓ NHU CẦU TĂNG TỐC ĐỘ
1 QUYẾT ĐỊNH KHÔNG

NHÀ QUẢN TRỊ CẤP DƯỚI CÓ

2 ĐỦ NĂNG LỰC KHÔNG

TỐC ĐỘ PHÁT TRIỂN CỦA TỔ

3
CHỨC NHƯ THẾ NÀO
XÂY DỰNG CƠ
CẤU TỔ CHỨC
XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ
CHỨC
KHÁI NIỆM
SẮP XẾP CÁC ĐƠN VỊ, BỘ PHẬN
THÀNH MỘT THỂ THỐNG NHẤT
CÓ QUAN HỆ QUYỀN HÀNH VÀ
NHIỆM VỤ RÕ RÀNG
TIÊU CHUẨN ĐỂ HÌNH
THÀNH CÁC BỘ PHẬN
TRONG TỔ CHỨC
 1 Theo số lượng
nhân viên
2
3 Tách những nhân viên làm
những công việc như nhau
4
thành từng bộ phận.
5
6
7
1
2 Theo thời
3
gian làm việc Chia thành các ca theo giờ,
4 theo ngày,.…
5
6
7
1
2
3 Theo chức Từng bộ phận có chức
4 năng, nhiệm vụ năng, nhiệm vụ khác nhau.
5
6
7
1
2
Thường được áp dụng khi
3 hoạt động trên địa bàn khá
4 Theo lãnh thổ rộng và khinh doanh sản
5 phẩm ít đa dạng.
6
7
1
2
Xí nghiệp kinh doanh nhiều
3 sản phẩm thành lập từng
4 đon vị chuyên môn cho sản
5 Theo sản phẩm phẩm.
6
7
1
2
Thành lập bộ phận chuyên
3
môn cho từng nhóm khách
4 hàng.
5
6 Theo khách
hàng
7
1
2
Thành lập bộ phận chuyên
3
môn theo từng quy trình,
4 thiết bị.
5
6
7 Theo quy
trình – thiết bị
1 CẤU TRÚC ĐƠN GIẢN

2 CẤU TRÚC THEO CHỨC NĂNG

CÁC MÔ
3 CẤU TRÚC PHÂN NGÀNH HÌNH BỘ
4
CẤU TRÚC HỖN HỢP TRỰC MÁY TỔ
TUYẾN CHỨC NĂNG
CHỨC
5 CƠ CẤU TỔ CHỨC MA TRẬN PHỔ BIẾN
6 TỔ CHỨC THEO LÝ THUYẾT Z
CÁC CẤP QUẢN LÝ
CHÍNH

Gồm những người quản lý

1 Cấp bậc I hàng đầu, phụ trách chỉ
đạo đường lối chiến lược,
2 hành chính tổng quát của
tổ chức.
3
CÁC CẤP QUẢN LÝ
CHÍNH

Gồm những người quản lý

1 trung gian, đứng đầu các
bộ môn của tổ chức.
2 Cấp bậc II

3
CÁC CẤP QUẢN LÝ
CHÍNH

Gồm những người quản lý

1 chỉ đạo thực hiện các công
việc cụ thể trong các ngành
2 chuyên môn của tổ chức.

3 Cấp bậc III

SỰ PHÂN
QUYỀN
SỰ PHÂN QUYỀN

LÀ XU HƯỚNG PHÂN TÁN

QUYỀN RA QUYẾT ĐỊNH
TRONG MỘT CƠ CẤU TỔ
CHỨC
SỰ PHÂN QUYỀN

PHẢN ÁNH ĐƯỜNG LỐI TỔ

CHỨC VÀ QUẢN TRỊ
ỦY QUYỀN

TẠO CHO NGƯỜI KHÁC

QUYỀN HẠN VÀ TRÁCH
NHIỆM ĐỂ THỰC HIỆN
MỘT HOẠT ĐỘNG
ỦY QUYỀN

GIAO VIỆC
QUÁ TRÌNH ỦY
QUYỀN

XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ MONG

1 MUỐN

2 GIAO NHIỆM VỤ
GIAO QUYỀN HẠN ĐỂ HOÀN
3 THÀNH VÀ YÊU CẦU PHẢI
HOÀN THÀNH
4 KIỂM TRA THEO DÕI
 ỦY QUYỀN CHO NGƯỜI TRỰC TIẾP
1 LÀM
ỦY QUYỀN KHÔNG ĐÙN ĐẨY TRÁCH
2 NHIỆM
ĐẢM BẢO QUYỀN LỢI, NGHĨA VỤ 2
3 BÊN NGUYÊN
NỘI DUNG, RANH GIỚI PHẢI RÕ
4 RÀNG TẮC ỦY
5 ỦY QUYỀN KHÔNG ĐƯỢC ÁP ĐẶT
QUYỀN

6 PHẢI BÀN GIAO ĐẦY ĐỦ THÔNG TIN

7 LUÔN LUÔN PHẢI CÓ SỰ KIỂM TRA

NGHỆ THUẬT ỦY
QUYỀN
NGHỆ THUẬT ỦY QUYỀN

CHẤP
NHẬN
SẴN
SỰ DỄ THẤT BẠI
SÀNG
DÃI CỦA
CHIA SẺ
NGƯỜI
KHÁC
BÀI TẬP TÌNH HUỐNG
TÌNH HUỐNG 13
TÌNH HUỐNG 13 TRANG 344

CÂU HỎI 1:
CÁC KỸ NĂNG CỦA NHÀ
QUẢN TRỊ ĐÃ ĐƯỢC
COTEC THỰC HIỆN CỤ
THỂ NHƯ THẾ NÀO?
 TÌNH HUỐNG 13 TRANG 344

CÂU HỎI 1: KỸ NĂNG LẬP KẾ HOẠCH

Từ ngành nghề truyền thống cung cấp dịch vụ xây lắp,
COTEC nhận ra rằng muốn lớn mạnh cần phải gầy dựng ra
tài sản mới ngoài những giàn giáo , cần cẩu, cốp pha,….

Bước dột phá quan trọng là công ty quyết định vay ngân hang
200 tỷ đồng để đầu tư nhà máy xi măng và kinh doanh bất
động sản nhằm tạo ra vốn đối ứng cho khoản tiền vay.
 TÌNH HUỐNG 13 TRANG 344

CÂU HỎI 1: KỸ NĂNG TỔ CHỨC

Nhờ điều chuyển hợp lý các dòng vốn và lợi nhuận

giữa các lĩnh vực hoạt động, chỉ sau 3 năm công ty
không chỉ trả hết nợ vay ngân hàng mà còn phát triển
đầu tư kinh doanh bất động sản thành lĩnh vực hoạt
động đem lại nguồn thu đáng kể bên cạnh 2 lĩnh vực
xây lắp và sản xuất vật liệu xây dựng.
 TÌNH HUỐNG 13 TRANG 344

CÂU HỎI 1: KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO

Cổ phần hóa góp phần phát triển của COTEC.

Điều chuyển hợp lý vốn và lợi nhuận.
Đưa lớp trẻ vào đội ngũ cốt cán. Hầu hết các vị trí
giám đốc, phó giám đốc, trưởng bộ phận và các công
ty trung tâm trực thuộc đều là những xngười có độ
tuổi từ 25 đến 30.
 TÌNH HUỐNG 13 TRANG 344

CÂU HỎI 1: KỸ NĂNG PHỐI HỢP VÀ HỢP

TÁC
Trong sản xuất xĩ măng, COTEC đã sớm hợp tác kỹ
thuật với tập đoàn SIAM của Thái Lan để đẩy mạnh
sản xuất xi măng đa dụng PCB40.
 TÌNH HUỐNG 13 TRANG 344

CÂU HỎI 1: KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT

VẤN ĐỀ
Để có thể thuyết phục ngân hàng, COTEC đã nhảy
vào kinh doanh bất động sản để tạo ra nguồn vốn
đối ứng cho khoản tiền vay.
TÌNH HUỐNG 13 TRANG 344

CÂU HỎI 2:
NHỮNG CHIẾN LƯỢC CHỦ
YẾU NÀO ĐƯỢC COTEC
LỰA CHỌN ĐỂ THỰC HIỆN
MỤC TIÊU?
 TÌNH HUỐNG 13 TRANG 344

CÂU HỎI 2: CHIẾN LƯỢC SẢN

PHẨM – THỊ TRƯỜNG

Tập trung tăng trưởng đa dạng hóa, nâng công suất

nhà máy xi măng lên gấp đôi, phát triển dự án nhà
ở, xây cao ốc.
 TÌNH HUỐNG 13 TRANG 344

CÂU HỎI 2: CHIẾN LƯỢC KINH

DOANH ĐA NGÀNH

COTEC có 10 công ty con hoạt động trên các lĩnh

vực xây lắp bất động sản, sản xuất vật liệu xây dựng
và thương mại dịch vụ. Hợp tác với tập đoàn SIAM
CEMENT của Thái Lan.
TÌNH HUỐNG 13 TRANG 344

CÂU HỎI 3:

NHẬN XÉT ỦY QUYỀN Ở

COTEC?
 TÌNH HUỐNG 13 TRANG 344

CÂU HỎI 3: ỦY QUYỀN Ở COTEC

COTEC sớm thích ứng với nhân sự trẻ nhận được

phản hồi tích cực, trung tâm trực thuộc đều là
những người có độ tuổi từ 25 đến 30 tuổi được ngồi
vào hội đồng quản trị bàn bạc hoạch định chiến lược
phát triển chung. Điều này đã bơm thêm sinh khí và
niềm đam mê công việc cho họ.
TÌNH HUỐNG 14
TÌNH HUỐNG 14 TRANG 349

CÂU HỎI 1:
PHÂN TÍCH KHÍA CẠNH TÂM
LÝ TRONG TÌNH HUỐNG NÀY,
LIÊN HỆ ĐÊN TÂM LÝ CỦA
NGƯỜI VIỆT NAM?
 TÌNH HUỐNG 14 TRANG 349

CÂU HỎI 1: KHÍA CẠNH TÂM LÝ

Bố vợ là giám đốc sản xuất, con rể là tổng giám đốc
trong công ty  Khó đưa ra quyết định vì quan hệ
gia đình.

Nhưng hai ông này là người phương tây nên quan

hệ gia đình chỉ ở nhà còn ở công ty là quan hệ đồng
nghiệp, trên dưới không có quan hệ với nhau 
Công tư rõ ràng.
 TÌNH HUỐNG 14 TRANG 349

CÂU HỎI 1: LIÊN HỆ TÂM LÝ NGƯỜI VIỆT

NAM
Bố vợ và con rể làm chung một công ty, lại là quan
hệ cấp trên, cấp dưới như vậy khó lòng mà giải
quyết công việc chung của công ty, dễ dẫn đến việc
dung túng nhau trong công việc
 Công tư không rõ ràng.
TÌNH HUỐNG 14 TRANG 349

CÂU HỎI 2:
BẠN CÓ ĐỒNG Ý VỚI CÁCH
LÃNH ĐẠO CỦA TỔNG GIÁM
ĐỐC U.BAVA KHÔNG? VÌ SAO?
 TÌNH HUỐNG 14 TRANG 349

CÂU HỎI 2: KHÔNG ĐỒNG Ý

Bát bỏ ý khiến của giám đốc mà không nói rõ
nguyên nhân vì sao lại không chấp nhận kế hoạch
của ông giám đốc => dẫn đến việc báo cáo vượt cấp
của ông giám đốc.
Hành động chỉ tay cảnh cáo ông giám đốc vì hành
động vượt cấp trong buổi hợp  hành động khiếm
nhã, không tôn trọng đồng nghiệp. đồng nghiệp,
trên dưới không có quan hệ với nhau => công tư rõ
TÌNH HUỐNG 14 TRANG 349

CÂU HỎI 3:
TRONG TÌNH HUỐNG NÀY CÓ
SỰ HIỆN DIỆN CỦA QUYỀN
LỰC TRONG CƠ CẤU TỔ
CHỨC KHÔNG?
 TÌNH HUỐNG 14 TRANG 349

CÂU HỎI 3: CÓ

Mặc dù là quan hệ bố vợ con rể nhưng ở trong cơ

cấu tổ chức công ty thì là quan hệ đồng nghiệp, cấp
trên tổng giám đốc (con rể), cấp dưới giám đốc (bố
vợ)
 Tổng giám đốc có quyền hơn giám đốc.
1. Trong quy trình tổ chức, nhà quản trị phải thực hiện
công việc nào ở bước thứ nhất?

RÀ SOÁT CÁC KẾ HOẠCH VÀ

A MỤC TIÊU.
XÁC ĐỊNH CÁC CÔNG VIỆC CẦN
B THỰC HIỆN.
PHÂN LOẠI VÀ NHÓM CÁC
C
HOẠT ĐỘNG.
PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC VÀ ỦY
D QUYỀN.
 2. Mô hình cơ cấu tổ chức nào chia tổ chức thành các
phòng ban chuyên môn, đảm nhận các công việc khác
nhau của doanh nghiệp?

CƠ CẤU TỔ CHỨC THEO CHỨC

A NĂNG.
CƠ CẤU TỔ CHỨC THEO LÃNH
B THỔ ĐỊA LÝ.
CƠ CẤU TỔ CHỨC THEO SẢN
C
PHẨM

D CƠ CẤU TỔ CHỨC MA TRẬN.

 3. Mô hình cơ cấu tổ chức nào thích hợp cho các doanh
nghiệp kinh doanh nhiều mặt hàng khác nhau?

CƠ CẤU TỔ CHỨC TRỰC TUYẾN

A - CHỨC NĂNG.
CƠ CẤU TỔ CHỨC THEO KHU
B VỰC ĐỊA LÝ.
CƠ CẤU TỔ CHỨC THEO SẢN
C
PHẨM.
CƠ CẤU TỔ CHỨC THEO SẢN
D PHẨM.
 4. Với cùng số lượng nhân viên, số cấp trong cơ cấu tổ
chức sẽ thay đổi như thế nào nếu doanh nghiệp áp dụng
tầm hạn quản trị rộng?

SỐ CẤP TRONG CƠ CẤU TỔ CHỨC

A KHÔNG THAY ĐỔI.
SỐ CẤP TRONG CƠ CẤU TỔ CHỨC
B TĂNG LÊN.
SỐ CẤP TRONG CƠ CẤU TỔ CHỨC
C
GIẢM ĐI.
KHÔNG XÁC ĐỊNH ĐƯỢC SỰ THAY
D ĐỔI.
CẢM ƠN CÔ VÀ
MỌI NGƯỜI ĐÃ
NGHE