‫وسائل التواصل‬

‫محمد طه دينار‬
 ‫محتويات‬

‫ـ تعريف التواصل‬

‫ـ وسائل االتصال القديمة‬

‫ـ وسائل االتصال الحديثة‬

‫ـ مقارنة بين وسائل االتصال القديمة والحديث‬

 ‫تعريف التواصل‬
‫التواصل عملية يتّم فيها تباُد ل ونقل للمعلومات من مكان أو أشخاص إلى أماكن‬
‫وأشخاص آخرين بنجاح‪ ،‬عبر وسائل َلفظية أو كتابية أو رسومات‪ ،‬وتتكون عملية‬
‫‪:‬االتصال من ثالث عناصر رئيسية‪ ،‬وهي‬
‫ـ الُم رسل‬
‫ـ الرسالة‬
‫ـ الُم ستقبل‬
‫و قد يكون الُم رسل والُم ستقِبل فرد واحد أو مجموعة من األفراد‪ .‬ويتّم استخدام وسائل‬
‫التواصل إليصال األفكار وتباُد ل المعلومات والعواطف بين الُم رسل والُم ستقِبل‪ ،‬حتى‬
‫‪.‬أنه يتم استعماله في مجال العمل‬
 ‫وسائل االتصال القديمة‬

‫نظام ‪1.‬‬
‫الكتابة‬ ‫اإلشارات ‪2.‬‬ ‫الحمام ‪3.‬‬
‫البريد ‪4.‬‬ ‫التلغراف ‪5.‬‬
‫باستخدام‬ ‫الُّدخانية‬ ‫الزاجل‬
‫الرموز‬
‫نظام الكتابة باستخدام الرموز ‪1.‬‬

‫َو جَد الباحثون في جدران الكهوف صورًا تعبيرية َم حفورة فيها‬

‫تعود إلى آالف السنين ما قبل الميالد‪ ،‬حيث اسَتخدم اإلنسان هذه‬
‫الطريقة لَس رد القصص‪ ،‬وتدوين التاريخ على شكل لوحات‬
‫وسلسلة من الرموز التي يتم حفرها على الصخور وُجدران‬
‫الكهوف‪ ،‬ومن األمثلة على الكهوف التي ُو ِج َد ت فيها هذه‬
‫اللوحات هو َك هف شوفيت الموجود في فرنسا‪ ،‬حيث تعود‬
‫اللوحة إلى ‪ 30،000‬سنة قبل الميالد‪.‬‬
 ‫اإلشارات الُّد خانية ‪2.‬‬

‫ُتعتبر اإلشارات الُّد خانية من أقدم وسائل االتصال‪ ،‬حيث كانت الصين‬
‫أول من استخدم الدخان بأنماط معينة إلرسال الرسائل على طول سور‬
‫الصين العظيم‪ ،‬كإشارات تحذيرية للجنود على مسافات طويلة وفي‬
‫وقت قصير لتنبيههم في حالة الخطر أو لنقل األخبار‪ ،‬واستخدم الهنود‬
‫الحمر اإلشارات الُّد خانية إلرسال إشارات االستغاثة‪ ،‬في حين أن‬
‫بعض المناطق ال زالت َتستخدم اإلشارات حتى الوقت الحالي‪ ،‬مثل‬
‫الكرادلة في روما‪ ،‬إذ يستخدمون الُّد خان عند اختيار بابا جديد للكنيسة‪.‬‬
‫الحمام الزاجل ‪3.‬‬

‫ُيعتبر الحمام الزاجل من أشهر الُّطرق التي استخدمها‬

‫الناس قديمًا‪ ،‬حيث استخدمها الرومان منذ أكثر من‬
‫‪ 2000‬عام‪ ،‬وشاَع استخدام الحمام الزاجل لنقل الرسائل‬
‫في الحروب بين الجيوش وبين الُّتجار‪ ،‬حيث إّن يتميز‬
‫بمعرفته الجيدة بالُّطرق واالتجاهات‪ ،‬وقد قامت بلعب‬
‫دور مهم في الحربين العالميتين األولى والثانية‪.‬‬
 ‫البريد ‪4.‬‬

‫البريد‪ ،‬هو في نفس الوقت‪ ،‬من الوسائل القديمة و الحديثة‪ ،‬أول‬

‫من بدأ باستخدامه المصرين في ‪ 2400‬قبل الميالد‪.‬‬

‫وما زال البريد فّعاًال حتى اآلن لكن بنظام أكثر ترتيب وتنظيم‪،‬‬
‫حيث أوجَد الفرنسي دي فاالير في عام ‪1653‬م النظام البريدي‬
‫الذي ُيستخدم حاليًا‪ ،‬والذي يتم فيه استخدام صناديق خاصة‬
‫لتسليم الرسائل فيها ضمن خدمة َم دفوعة‪ ،‬كما عملت كل من‬
‫بالد فارس والصين وروما قديمًا على تنظيم أنظمة بريدية‬
‫أيضًا‪.‬‬
‫التلغراف ‪5.‬‬

‫قام صموئيل مورس باختراع التلغراف لُيسّر ع عملية‬

‫استقبال وإرسال الرسائل عبر المسافات الطويلة‪ ،‬حيث‬
‫قام مورس باختراع شيفرات للحروف األبجدية الالتينية‪،‬‬
‫كما قام بنقل الرسائل على شكل سلسلة من النقرات‬
‫والنغمات واألضواء‪.‬‬
‫وفي عام ‪1830‬م قام مورس بدمج هذه الشيفرات بجهاز‬
‫التلغراف فكانت هذه الخطوة هي نقطة البداية في ثورة‬
‫االتصال عن ُبعد‪ ،‬وتم إرسال أول تلغراف فعلي في عام‬
‫‪1844‬م‪.‬‬
 ‫وسائل االتصال الحديثة‬

‫الهاتف ‪3.‬‬
‫الفاكس ‪1.‬‬ ‫الهاتف الثابت ‪2.‬‬ ‫اإلنترنت ‪4.‬‬
‫الخلوي‬
 ‫الفاكس ‪1.‬‬

‫الفاكس جهاز ُيستخدم لنقل الوثائق والصور‬

‫والنصوص‪ ،‬حيث يقوم بعمل َم سح ضوئي لهذه الملفات‬
‫عبر األسالك أوعبر موجات السلكية‪ ،‬ويتم نقلها إلى‬
‫جهاز فاكس آخر ُم رَفق بطابعة تستقبل الموجات القادمة‬
‫عبر المودم‪ ،‬وُتترجمها إلى نصوص أو رسومات‬
‫ُم طابقة للتي تم إرسالها من الطرف اآلخر‪.‬‬
 ‫الهاتف الثابت ‪2.‬‬

‫تم اختراع الهاتف من ِقَبل ألكساندر جراهام‬

‫بيل‪ ،‬ووظيفته نقل واستقبال األصوات بين‬
‫الطرفين في نفس الوقت‪ ،‬وهو سهل االستعمال‬
‫وغير ُم كلف مما جعل له شعبية وانتشار حول‬
‫دول العالم‪.‬‬
 ‫الهاتف الخلوي ‪3.‬‬

‫يعمل الهاتف الخلوي أو ما ُيسمى بالهاتف‬

‫المحمول بنظام االتصال الالسلكي عبر جهاز‬
‫إرسال قريب منه‪ ،‬إذ تنتقل عبره المكالمة من‬
‫هاتف إلى آخر‪ ،‬ولقد َظهر أول هاتف خلوي‬
‫تجاري في األسواق في عام ‪1983‬م من نوع‬
‫موتورول‪.‬‬
 ‫اإلنترنت ‪4.‬‬

‫هي شبكة يتم نقل البيانات والمعلومات من خاللها‪ ،‬إذ ُيمكن‬

‫للشخص الُم ستخدم لها أن ُيجري خدماته المالية عن طريقها‪،‬‬
‫والتسوق من داخل المنزل‪ ،‬وإرسال البريد اإللكتروني‪ ،‬وتباُد ل‬
‫الملفات‪ ،‬وإجراء مؤتمرات صوت وصورة عن ُبعد‪ ،‬واستخدام‬
‫مواقع التواصل االجتماعي‪ ،‬والكثير من األمور الُم تاحة أيضًا‪ ،‬يتم‬
‫استخدام اإلنترنت في كل مكان بالعالم حاليًا‪.‬‬
 ‫مقارنة بين وسائل االتصال القديمة والحديث‬
‫وسائل االتصال القديمة‬ ‫وسائل االتصال الحديثة‬ ‫الفرق‬
‫تحتاج إلى وقت‬ ‫سريعة ال تستغرق ثواني‬ ‫السرعة‬
‫صعبة االستخدام بالنسبة للوسائل‬ ‫سهلة جًد ا‬ ‫سهولة االستخدام‬
‫الحديثة‬
‫صعوبة تبادل األفكار‬ ‫تستطيع تبادل األفكار والمالحظات بسهولة‬ ‫القدرة على التواصل‬
‫صعوبة تبادل األفكار‬ ‫تغطي جميع أنحاء العالم‬ ‫المسافة‬
‫قليلة الّد قة‬ ‫عالية الّد قة‬ ‫الدقة‬
‫صعبة االقتناء‬ ‫سهلة االقتناء‬ ‫سهولة االقتناء‬
‫ضيقة المدى‬ ‫مدى واسع؛ إذ أصبح العالم قرية صغيرة‬ ‫مدى االنتشار‬
‫ال ُتعتبر واضحة مقارنة مع‬ ‫تستطيع الحصول على رد فعل فوري‬ ‫وضوح االتصال‬
‫الوسائل الحديثة‬
‫تعزز التواصل المباشر‬ ‫انعدام التواصل المباشر‬ ‫التأثير على التواصل الشخصي‬
‫ينتهي عند االنتهاء من االستخدام‬ ‫يمكن أن يقضي عليها وقت طول اليوم‬ ‫الوقت الذي يقضيه الشخص عليه‬