Marketinško okruženje

Marketing

Fakultet za informatiku i računarstvo

Univerzitet Singidunum
Beograd
 Marketing okruženje
• Marketing okruženje se deli na eksterno i
interno.

• Eksterno okruženje - obuhvata nekontrolisane i

delimično kontrolisane faktore.

• Interno okruženje - menadžment preduzeća

može da kontroliše determinante.
 SWOT analiza
Za analizu internih i eksternih faktora koji utiču
na poslovanje određene kompanije, najčešće se
koristi SWOT analiza.

SNAGE SLABOSTI

SWOT
analiza

ŠANSE PRETNJA
 SWOT analiza
Strengths - SNAGE
Interni prednosti preduzeća, na šta može direktno
da utiče. Potrebno je da kompanija maksimalno
iskoristi.

– Zašto je kompanija uspešna?

– Šta je to što kompanija bolje radi od konkurencije?
– Zašto su kupci zadovoljni?
– ...
 SWOT analiza
Weaknesses – SLABOSTI
Unutrašnje slabosti kompanije. Potrebno je da
kompanija minimizira ili pretvori u prednosti.

– Šta treba kompanija da promeni i/ili poboljša?

– Šta konkurencija bolje radi?
– Šta utiče na smanjenje prodaje?
– ...
 SWOT analiza
Opportunities – ŠANSE
Pozitivni tokovi i trendovi u okruženju, koje
kompanija može da iskoristi uvođenjem novih
proizvoda, servisa, načinom distribucije itd.

– Koje su mogućnosti za rast?

– Šta kupci žele?
– Koji su interesantni trendovi?
– ...
 SWOT analiza
Threats - PRETNJA
Negativni tokovi i trendovi u okruženju koje
kompanija želi da minimizira, izbegne ili im
se prilagodi.

– Koji trendovi negativno utiču na poslovanje

kompanije?
– Šta konkurencija radi?
– ....
 PEST(EL) analiza
PEST analiza predstavlja dopunu SWOT analizi posvećenu
detaljnoj analizi šansi i pretnji.

P – politički faktori (Political)

E – ekonomski faktori (Economic)
S – sociološki faktori (Social)
T – tehnološki faktori (Technological)

Dodatne kategorije su:

E – faktori zaštite životne sredine (Environmental)
L – pravni faktori (Legal)
 PEST(EL) analiza
P – politički faktori (Political)

– Zaštita intelektualne svojine

– Trgovinski propisi i carine
– Trenutni propisi na tržištu
– Budući propisi na tržištu
– ....
 PEST(EL) analiza
E – ekonomski faktori (Economic)

– Trendovi u ekonomiji
– Kursevi i stabilnost valute
– Inflacija
– Recesija
– Kamatna stopa
– ....
 PEST(EL) analiza
S – sociološki faktori (Social)

– Demografski podaci
– Obrazovanje
– Kultura
– Slobodno vreme (kako se provodi)
– Stavovi i mišljenja (ishrana, zdravlje...)
– ....
 PEST(EL) analiza
T – tehnološki faktori (Technological)

– Finansiranje istraživanja
– Informacije i komunikacija
– Tehnološki razvoj
– Uticaj tehnologije na ponudu
– Inovativni potencijal
– ....
 PEST(EL) analiza
E – faktori zaštite životne sredine (Environmental)

– Mogućnost recikliranja
– Potrošnja energije
– Potrošnja čiste vode
– ...
 PEST(EL) analiza
L – pravni faktori (Legal)

– Poreske stope
– Propisi u oblasti cena
– Propisi iz oblasti zaštita na radu
– ...
 Google SWOT
• Strengths - SNAGE
– Search engine lider
– Android OS
– ML
– Brand
 Google SWOT
Weaknesses – SLABOSTI
– Security
– Google Ad smanjenje
 Google SWOT
Opportunities – ŠANSE
– Cloud computing
– Akvizicije
 Google SWOT
Threats – PRETNJA
– Konkurencija
– Ad blocks
– Privacy policy
 Google PESTLE
P – politički faktori (Political)

– Problem između Kine i SAD

– Monopol
– Korišćenje inostranih banaka
 Google PESTLE
E – ekonomski faktori (Economic)
Inflacija
Kurs valuta
Globalizacija
 Google PESTLE
S – sociološki faktori (Social)
– Sve veća upotreba društvenih mreža
– Privatnost podataka (data privacy)
 Google PESTLE
T – tehnološki faktori (Technological)
– Konkurencija (Amazon, Microsoft, itd)
– Instant messaging (WhatsApp, Facebook, itd)
– Nove aplikacije
– R&D
– AI
– Cloud tehnologija
 Google PESTLE
L – pravni faktori (Legal)
Patenti (Alphabet)
GDPR General Data Protection Regulation
 Google PESTLE
E – faktori zaštite životne sredine
(Environmental)
Datacentri – velika potrošnja električne energije