Latvijas Universitātes P.

Stradiņa medicīnas koledža

Komunikācija ar geriatrisku pacientu ambulatorajā

sektorā.

Darba autore: Poļina Haļecka

Ārstniecības katedra, AP1A grupa
Studiju kurss: Vispārīgā un saskarsmes psiholoģija,
sociālais dialogs sabiedrībā

Jūrmala 2024
•Efektīva komunikācija ir
geriatrijas pacientu
veiksmīgas ārstēšanas
atslēga. Geriatriski
pacienti bieži saskaras ar
unikālām fiziskām,
kognitīvām un emocionālām
problēmām, kurām
nepieciešama īpaša
medicīnas personāla
uzmanība.
Geriatrijas pacientu īpašības:

•Fiziskie aspekti
(Redzes, dzirdes, mobilitātes pasliktināšanās, hroniskas slimības)
•Kognitīvie aspekti
(Samazināta atmiņa, uzmanība un apstrādes ātrums)
•Emocionālie aspekti
(Trauksme, depresija, vientulība)
•Komunikācija ir būtisks veselības aprūpes process, īpaši strādājot ar
geriatriskiem pacientiem. Lai šī komunikācija būtu ērta, ir jāizveido
uzticamas attiecības.
•Uzticēšanās veidošana:
1.Aktīva klausīšanās
(Uzmanīgi klausieties pacientu, uzdodiet precizējošus jautājumus, pārfrāzējiet,
lai parādītu, ka jūs viņu saprotat.)
2.Empātija
(Esiet empātisks pret pacienta jūtām un pieredzi. Tas palīdzēs viņam sajust, ka
jūs viņu pieņemat un saprotat.)
3.Cieņa
(Izturieties pret senioriem ar cieņu, pamatojoties uz viņu pieredzi un gudrību.)
Komunikācijas pielāgošana

•Vienkārša valoda
(Izmantojiet īsus teikumus, izvairieties no profesionālās terminoloģijas)
•Runas ātrums
(Runājiet lēnāk un skaidrāk, dodot pacientam laiku informācijas apstrādei.)
•Atkārtošanās
(Atkārtojiet galvenos punktus, lai labāk izprastu.)
•Vizuālajiem
(Izmantojiet attēlus, diagrammas vai piezīmes, lai pamatotu savus paskaidrojumus.)
Delikāta diskusija par jūtīgām tēmām

Tēma Ieteikums
Vientulība un depresija Izrādiet empātiju, piedāvājiet palīdzību
mīļajiem, novirziet viņus uz atbilstošiem
pakalpojumiem.
Finanšu jautājumi Rūpīgi apspriediet, ņemot vērā tēmas jutīgumu.
Palīdzība ar praktiskām problēmām.
Ģimenes un/vai aprūpētāju
iesaistīšanās

•Dažreiz vecais cilvēks vēlas tuva cilvēka atbalstu, tad to nepieciešams nodrošināt.
1.Simptomu izsekošana
(Radinieki var uzraudzīt pacienta stāvokli mājās un dalīties ar svarīgu informāciju.)
2.Lēmumu pieņemšanas palīdzība
(Ģimene var piedalīties diskusijās par ārstēšanu un palīdzēt vecāka gadagājuma cilvēkam
izdarīt apzinātu izvēli.)
3.Emocionālais atbalsts
(Tuvinieki var sniegt atbalstu, kas ir tik svarīgs vecākam cilvēkam.)
Izmantotie literatūras avoti

•"Strazdina, J.-2024. Lekcijas tēma. Mācibu materiāls"

Paldies par uzmanību!