PENDAHULUAN
Etiket merupakan peraturan-peraturan tingkahlaku atau sopan santunsamada dalam kehidupan harian, dalam perhubungan antara satu sama lainatau dalam majlis yang berbentuk formal atau tidak formal. Apa jua perilakuyang dilakukan oleh seseorang yang mengikut peraturan-peraturan ataunorma-norma yang diterima oleh masyarakat atau yang berlandaskan kepadatimbang rasa adalah dianggap sebagai mempunyai nilai etiket yang tinggiyang boleh mempertingkatkan imej seseorang itu.Amalan protokol dalam sesuatu majlis bertujuan menetapkan penghormatanyang diberikan kepada seseorang tetamu kehormat dan para jemputan, disamping menetapkan peraturan yang perlu diikuti dan dipatuhi olehpenganjur sesuatu majlis. Kesempurnaan majlis yang dianjurkan akanmencerminkan atau melambangkan kreativiti, kredibiliti dan keupayaansesebuah agensi tersebut menganjurkan sesuatu majlis.
Jenis-jenis Majlis Rasmi1.Majlis Penuh Istiadat
Istiadat pertabalan, penganugerahan darjah kebesaran,menyampaikan surat tauliah dan mengangkat sumpah oleh menteri.2.
Majlis Rasmi dan Formal
Majlis jamuan makan malam yang diberi oleh Perdana Menteri untukseseorang ketua negara asing.3.
Majlis Rasmi tetapi Tidak Formal
Majlis yang tidak banyak mematuhi protokol seperti majlis jamuan tehsempena hari kebangsaan.4.
Majlis Tidak Rasmi tetapi Formal
Dianjurkan oleh pihak swasta yang memerlukan protokol sepertiperasmian sesebuah bangunan oleh Perdana Menteri atau Menteri.5.
Majlis Tidak Rasmi dan Tidak Formal
Seperti hari keluarga sesebuah agensi kerajaan atau swasta.
ASPEK-ASPEK PENGURUSAN PELBAGAI MAJLIS RASMI ATAU FORMAL
1.Jawatankuasa2.Tempat majlis3.Penyediaan senarai jemputan4.Aturcara majlis
1
ASAS PROTOKOL DAN ETIKET
5.Kesesuaian pakaian dalam majlis6.Penulisan dan pengedaran Kad Jemputan7.Pemilihan Menu8.Susunan keutamaan9.Panggilan hormat10.Susunan tempat duduk11.Pengacaraan Majlis Formal12.Penyediaan aturcara pentadbiran13.Peranan penyambut tetamu14.Raptai15.Nilai-nilai Islam16.Post-Mortem
ELEMEN PENTING ETIKET
1.Cita Rasa Berpakaian2.Kesesuaian Pakaian dalam Pelbagai Situasi3.Penampilan dan Pengayaan Diri4.Kesopanan dalam Pertemuan dan Perkenalan5.Kesopanan dalam Perbualan Sosial6.Kesopanan Menghadiri Majlis Jamuan Ringan Secara Berdiri7.Kesopanan Menghadiri Majlis Jamuan Ringan Secara Duduk8.Kesopanan dalam Majlis Buffet9.Adab Makan Pelbagai Kaum di Malaysia10.Kesopanan Tuan Rumah dan Kesopanan Tetamu (Majlis di Rumah)11.Kesopanan Tuan Rumah dan Kesopanan Tetamu (Majlis di Luar Rumah)12.Menghadiri Pelbagai Majlis Formal13.Mengenali Peralatan Jamuan14.Cara Menghidang15.Tertib di Meja Makan
ANTARA ELEMEN PENTING ETIKET1.TERTIB PERKENALAN
a)
Prinsip Perkenalan
•
Perkenalkan lelaki kepada wanita.
•
Perkenalkan orang yang kurang penting kepada orang yanglebih penting.
•
Perkenalkan orang yang lebih rendah pangkatnya kepadaorang yang lebih tinggi pangkatnya.
•
Perkenalkan orang yang lebih muda kepada orang yang lebihtua.
b)
Keberkesanan dalam perkenalan
2
•
Kedua pihak bersedia untuk memperkenalkan dan untukmenerima perkenalan.
•
Sebut nama dengan jelas dan betul.
•
Perlakuan yang tertib.
•
Pandang ke arah mata orang yang akan diperkenalkan.
•
Jika terlupa nama orang yang akan diperkenalkan, sebaik-baiknya akui.
•
Perkenalkan diri sendiri terlebih dahulu.
•
Elakkan perbuatan seperti menepuk bahu dengan kuat ataumenggenggam dengan kuat.
•
Bercakaplah dengan perlahan tetapi jelas.b.)Tertib Memperkenalkani)Izinkan saya memperkenalkan ...............ii) Puan..........inilah Encik..............iii) Boleh saya memperkenalkan ...................c.)Cara Menjawab Yang Sopani)Apa Khabar ?ii) Bertuah dapat berkenalan!iii) Hello!d.)Larangan Semasa Menjawab Perkenalani)Elakkan bertanya tentang asal usul tempat / daerah / bangsa/ agama.ii) Elakkan bertanya tentang pangkat atau kursus.iii) Elakkan bercakap kasar dan meninggikan suara.iv) Elakkan menjeling dan menoleh ke tempat lain.v)Elakkan memandang jijik kepada orang yangdiperkenalkan.vi)Elakkan memberi senyuman sinis / tidak ikhlas.
2.BERJABAT TANGAN (BERSALAM)
a.Pelbagai cara
•
Kasar dan agresif
•
Mengawal
•
Hujung jari sahaja
•
Tarik
•
Sejuk
•
Erat dan mesrab.Perkara-perkara negatif semasa bersalam
•
Pengangan yang longgar menunjukkan kurang minat atausambil lewa.
•
Hujung jari menunjukkan dingin, separuh berminat dankurang penting.
3
Search History:
Result 00 of 00
00 results for result for
p.
Protokol dan Etiket Majlis Rasmi
69.1K
Reads
654
Readcasts
365.5K
Embed Views
Recommended
More From This User
Notes
Load more
