Professional Documents
Culture Documents
1 Sadraj ________________________________________ 1 2 Uvod __________________________________________ 2 3 Specifinosti razvoja Japana ________________________ 3 4 Hijerarhijski odnosi ________________________________ 4 5 Struktuiranje organizacije __________________________ 4 6 Stil upravljanja __________________________________ 5 7 Osnovni principi I karakteristike japanskog menadmenta_ 7 7.1 Donoenje odluka konsenzusom_____________________ 7 7.2 Doivotno zaposlenje______________________________ 8 7.3 Japan, Inc _____________________________________ 8 7.4 Kanban sistem proizvodnje ________________________ 8 7.5 Totalna kontrola kvaliteta _________________________ 9 7.6 Princip senioriteta _______________________________ 9 8 Zen budizam ____________________________________ 10 9 Zakljuak _______________________________________ 11 10 Literatura ______________________________________ 12
2 Uvod
Japan je jedna od najrazvijenijih zemalja sveta. Ovu reputaciju esto prate prie o japanskoj ekonomiji u ijoj osnovi zapravo lei pria o japanskom menadmentu koji zauzima poasno mesto meu ostalim menadment konceptima u meunarodnim okvirima. Veoma mnogo izuavan i predavan na fakultetima i univerzitetima, japanski menadment je stvorio nekoliko vanih principa i strategija koji su postali polularni irom sveta i koji su esto pokuavani da budu implementirani u poslovnim i radnim organizacijama zapadnih zemalja. Japanski menadment se razvio pod uticajem japanske kult ure i njenih tradicionalnih vrednosti. Sama menaderska kultura u Japanu, koja je tako poznata na Zapadu uglavnom se praktikuje u velikim kompanijama i korporacijama. U japanskim industrijskim odnosima razvija se poseban sistem organizacije rada i menadmenta, bitno razliit od evropskog i amerikog. To nisu samo nove organizacione forme, ve i novi modeli radne motivacije. Kljuni faktor motivacije ogleda se u mogunosti kreativnog angaovanja svih radnika kroz inovativne grupe. Svaki radnik zna da, ako eli, moe uestvovati u poboljanju radnih uslova i proizvodnje kroz ve pom enute grupe. Isto tako on je svestan injenice da, iako je samo mali zubac u ogromnom sistemu zupanika, njegov predlog bie razmatran na svim nivoima kompanije.
4 HIJERARHIJSKI ODNOSI
Japansko drutvo egzistira na viedimenzionalnim hijerarhijskim osnovama. U japanskoj kompaniji najstariji je predsednik kompanije, a za njim se redjaju ostli menaderi. Godine u Japanu imaju veliki znaaj. Japan je retka zemlja u svijetu koja ima institute Savet mudraca. U savetu se nalaze stariji ljudi iz svih struktura.Veliki broj znaajnih odluka se donosi nakon dobijenog stava od ove institucije. Meu strukturama istog nivoa, stariji je onaj koji ima vie godina ivota, a ukoliko se radi o licima istog nivoa i istog starosnog doba, stariji je onaj koji ima zavrenu kolu veeg ranga. U hijerarhijskom ustrojstvu kompanija, u vrhu su velike, ispod njih srednje I na dnu hijerarhijske piramide se nalaze male kompanije. Pri prijemu u kompaniju svaki radnik polazi od najnieg radnog mesta . Na njemu se kratko zadrava , a zatim sledi rotiranje na druga radna mesta. Polazi se od stava da e svaki radnik bolje obavljati jedan posao, ukoliko poznaje probleme cele organizacije, a psebno radnog mesta koje predhodi I koje sledi, odnosno nastavlja njegov rad. Kompanija se mora upoznati da bi se uspeno radilo i ivelo u njoj.
5 STRUKTUIRANJE ORGANIZACIJE
Organizaciona struktura japanskih kompanija je tako projektovana i dizajnirana da eliminie uglavnom tri izraena nedostatka i to : MUNI-to oznaava preoptereenost MUDA-to oznaava nepotrebna razbacivanja MURA-to oznaava neujednaenost TriMkako se esto nazivaju mere na otklanjanju nedostataka u organizacionoj strukturi, predstavljaju osnovu japanske organizacije. Vrh piramide kompanije je rezervisan za strategijski menadment, u raliitim nazivima, od generalnog direktora do komiteta najvieg rukovodstva, odbora operativnih direktora koji imaju od 6 do 15 lanova. Skoro sve kompanije imaju obavezno strategijsko rukovodstvo koga ine: -predsjednik -operativni direktor -direktor -odbor direktora Ostale strukture se mogu, ali i ne moraju ponavljati, to zavisi od samih kompanija.
Strategijski menadment nastoji da svoje odluke prosleuje niim organizacionim nivoima u vidu institucionalnih preporuka i informacija, a manje kao nalog ili instrukcije kojih su obavezni da se pridravaju. Prema japanskom Trgovakom zakoniku, svaka kompanija mora imenovati generalnog direktora i odbor direktora. Kompaniju obino predstavlja generalni director, predsednik, a mogua su I druga reenja. Ispd strategiskog menadmenta nalazi se tzv. srednji menadment u zvanjima buo I kao. Ovaj menadment je odgovoran za organizacionu jedinicu kojom rukovodi. Oni izrauju planove za akciju kako bi se odgovorilo zahtevima koji dolaze odozgo-a mora da otkrije i probleme, sakupljajui informacije iz razliitih struktura. Prema tome kvalitet buoovihodluka bitno utie na rezultate poslovanja kompanije. U Japanu su poslovne prostorije tako izraene da su prostrane i podeene da srednji, a u veem broju japanskih kompanija i strategiski menadment, radi zajedniki. Tako je od 1964 godine i predsjednik Hondaobavljao poslove sa svojim pomonicima u velikim prostorijama Nii menadment u japanskim kompanijama ine: nadzornici supervizori I poslovoe koji imaju nazive :unin,ukao,hano i kakario.Ovaj menaderski sloj obavlja svakodnevne rutinske poslove i po pravilu rukovodi sa 10 do 12 ljudi. Osnovni zadatak nieg menadmenta je da organizuje rad ili da se aktivnosti svakodnevno odvijaju bez zastoja, uz propisan I standardan kvalitet. Analize pokazuju da postoje dva tipa nieg menadmenta i to: -Sa diplomom fakulteta -Bez diplome fakulteta Prvi su mlai I sa manjim radnim staom. To su im po pravilu poetne dunosti. Nii menadment dez diplome fakulteta je starosnog doba od oko 50 godina, sa duim radnim staom u kompaniji i na odgovornim radnim mestima. U japanskim korporacijama je pravilo da se srednji i strategijski menadment popunjava iz kompanije. Zato se I kae: Japanskim korporacijama upravljaju menaderi koji su nekada bili radnici. Odlazak na mesto strategijskog menadmenta se moe pripisati njihovim sposobnostima i rezultatima.
6 STIL UPRAVLJANJA
Osnova za uspean rad svakog pojedinca, pa samim tim i japanskih korporacija je efikasan nain upravljanja. To je u stvari komuniciranje i motivisanje ljudi za uspeaniji rad. Pri tome se polazi od stava da dosta malih srtvari u upravljanju ine mnogo za kompaniju. Stil upravljanja u japanskoj organizaciji razlikuje se od stila upravljanja u drugim razvijenim zemljama. U velikim korporacijama uticaj predsednika korporacije je nevidljiv, dok je u malim preduzeima predsjednik, odnosno menader prisutan i u rutinskim poslovima. Amerika korporacija velia rukovodioca, a menadera ocjenjuje kroz individualne aktivnosti, dok se u japanskim 5
korporacijama rukovodilac ceni kroz kolektivitet. Njegova uspenost se ocenjuje kroz grupu, organizacionu jedinicu ili kroz sektor. Ovde je bitan rezultat grupe, a ne pojedinaca. Ukoliko grupa ostvaruje dobre rezultate, zasluge u tome ima i rukovodilac, i obratno. Razlike u statusu menadera u amerikim i japanskim kompanijama su izraene i u korporacijskim himnama. Joi Curumi navodi himnu IBMiji prvi stih glasi: Nae rukovodioce slavimo i dok smo ovde pokaimo svetu ta mislimo o njima i zato pevajmo, ljudi, pevajmo ljudi za stalni napredak IBM-a. Suprotno tome, himna MACUITE, onosno njen posljednji stih glasi: Rasti industrijo rasti, sloenost iskrenosti u Firmi Macuita Japanski menader je usmeren na motivisanje angaovanje grupe za poboljanje efekata poslovanja. Ostvarivanje ciljeva je mogue ukoliko strukture dele zajedniku osnovu koja se zove kompanija Proces i nain donoenja upravljakih odluka u Japanu se razlikuje od tradicionalnog i klasinog naina koji je primenjen u Zapadnoj Evropi i SAD. Japanski menader za donoenje odluke formira grupe od tri do pet izvrilaca, pa se moe tvrditi da je odluivanje u japanskim korporacijama u nadlenosti grupe. Rukovodilac ima zadatak da saslua predloge grupe i stavi eventualne primedbe na sutinske ili sporne odredbe. Nijedan japanski rukovodilac ne donosi odluke na preac. Ovde se smatra da je donoenje odluka jedna od najsloenijih menaderskih aktivnosti. Japanski menadment je shvatio da je sutina upravljanja u donoenju odluka i da upravo taj element ima odluujuu ulogu na efikasnost funkcionisanja poslovnih sistema. Zbog toga je razvijen sistem konsultovanja ne samo po vertikalnoj, ve i po horizontalnoj linij komuniciranja. U Tojota sistemu imju obiaj da kau: Ovdje se pet puta pita ta i zato, a jednom kako i zato? Japanski menadment se nikada ne zadovoljava prvim odgovorom, a posebno sumnja u ispravnost brzog odgovora. Prvo zato je nepouzdano, zbog ega japanski menadment nastoji da problem sagleda sa svih strana, kako bi doao do optimalnog rijeenja. Japanci esto kau: S nevoljom se ovjek bori pameu, a ne suzama. Rukovodioci srednjeg nivoa moraju u celosti da obrade i razrade zamisao najvieg rukovodstva. Odluke vrha kompanije obino predstavljaju odobravanje planova koje su izradili menaderi srednjeg ranga ili prihvatanje jedne izmeu vie ponuenih alternativa Japansko odluivanje je bazirano na sistemu konsenzusa koji se u Japanu naziva nimavai. To je u stvari postupak snadbevanja informacija onih na koje se one odnose i ugraivanje njihovih ideja i miljenja da bi se postigla saglasnost. Sistem nimavai je po mnogima najznaajniji element za kvalitetno donoenje odluka, pa je odluivanje bez njega gotovo nemogue zamisliti. Nie i srednje rukovodstvo izrauje tzv.ringi o, odnosno dokument koji se stavlja na raspolaganje svim uesnicima na koje se odluka odnosi. Ukoliko se svi uesnici na poslu slau sa ringi o, nastala je odluka, a time i garancija da e ona biti i realizovana.
8 Zen budizam
Budisti, za razliku od pripadnika drugih religija, ne veruju toliko u predajom sauvane dogme, nego misle da svoje uenje trebaju kritiki preispitati i samostalno iskusiti. Budizam je religija bez boga stvoritelja od kojega se moe oekivati spasenje, to je filozofija samootkupljenja. Zen budizam je kola budizma nastala 520. godine pre nove ere u Kini, a njen osniva je indiski uitelj Bodhidharma. Cilj ove kole je meditacija u sedeem poloaju, odnosno samoudubljenje u prazninu ili tradicionalno koan (paradoksalna zagonetka zasnovana na antilogici). Ova kola sebe smatra uvarem i prenosiocem ive mudrosti koju je Buda, probueni, dosegnuo sedei u meditaciji pod bodi drvetom. Zen naglaava upranjavanje darme i iskustvene mudrosti, koja se izmeu ostalog postie zazen meditacijom, radi postizanja probuenja. Sledstveno tome, u drugom planu su teoretsko znanje i prouavanje religijskih tekstova. injenica da se Japanci, kao i drugi narodi Dalekog Istoka, preputaju meditaciji, oznaava i neke njihove osobine u vezi sa odgovornou prema poslu, a posebno u sluajevima uinjenih greaka.
10
9 Zakljuak
Japanski industriski i ekonomski uspeh lei na homogenoj kulturi i visokim standardima u obrazovanju. Meutim, japanski i analitiari ovog u speha tvrde da je ovakvo objanjenje previe jednostavno. U sutini japanska industriska kultura lei na mikroelektronici i automobilskoj industriji, dok se japanska industrija karakterie fleksibilnou, adaptivnou i timskim radom. Kada je rije o japanskoj proizvodnji ona se zasniva na asembliranju komponenti, gdje se spajaju koncept kanban (snabdevanje proizvodnih traka tano na vreme potrebnim komponentama), podela rada meu timovima i optimalan razmetaj raspoloivih resursa. Vano je naglasi ti da je japanska industriska kultura usmerena prema uslunim delatnostima, kvalitetu i odravanju. Japanski menadment je u poslednjih petnaes godina pod velikim uticajem zapadnog pogleda na praksu upravljanja, naroito amerikog, jer je prodor amerike kulture bio specijalno izraen u ovom periodu. Razlog za to je bila stagnacija ekonomije u drugoj polovini devedesetih godina prolog veka, kao i izraena internacionalizacija drutva Japana u istom periodu. U ekonomskim okvirima uoljive su razne ten dencije promena strukture kompanije, pre svega sa finansijskog stanovita, kao i poslovnih procesa unuta r njih. Jedna od znaajnih promena u ovim okvirima je slabljenje sindikata, kao i vea dostupnost obrazovnih institucija siromanim slojevima ljudi. Moglo bi se rei da je mobilnost meu mlaim poslovnim ljudima na viem nivou, a mnogo je i firmi koje to podravaju. Pod uticajem globalizacije neki segmenti japanskog drutva i prakse prolaze kroz vidne promene, u nekim sluajevima, kao i realna potreba modernog doba, one su neophodne u smislu efikasnijeg pristupa stvarima. Zbog specifinosti japanske kulture i njene duge povezanosti sa menadmentom to je moda najprimetnije meu poslovnim procesima u zemlji izlazeeg sunca.
11
10 Literatura
1. MENADMENT U MODERNOM BIZNISU Dr ivota Radosavljevi Dr Radovan Tomi Izdava: PRIVREDNA AKADEMIJA NOVI SAD 2007. 2. J. Todorovi, Japanski menadment, Beograd, 1997. 3.N. Paali, Menadment u zemlji izlazeeg sunca, asopis GM bussines & lifestyle, elektronsko izdanje www.gmlifestyle.biz, Beograd, novembar 2008. 4. M. Jovanovi-Boinov, Interkulturalni menadment, Beograd, 2001. 5. B. Stavri, A. oki, Osnovi Menadmenta, Banja Luka, 2008. 6. R. Tomanovi, Menadment za budunost pote, Beograd, 2007.
12