31.12.2012.

Ciljevi uenja Elektronika trgovina Osmo izdanje

U ovom poglavlju se obrauju: Porijeklo i kljune karakteristike sedam glavnih tipova aukcija Strategije za aukcijske web stranice i poslove vezane uz aukcije Virtualne zajednice i mobilno trgovanje

Poglavlje 6 Online aukcije, virtualne zajednice,mobilna trgovina

E-Business, Osmo izdanje 2

O aukcijama
Koritenje u poslovanju na webu
S ciljem unaprjeenja postojeih procesa

Poeci Aukcije
Od starog Babilona esta aktivnost u 17. stoljeu u Engleskoj
Sotheby'su (1744), Christie (1766), kolonijalne aukcije

Online aukcije pruaju poslovne prilike:

Povezivanje kupaca i prodavaa Ciljano oglaavanje na aukcijskim stranicama

Aukcija: prodavatelj nudi predmet za prodaju

Ponuda: Cijena koju je potencijalan kupac spreman platiti Ponuditelji: potencijalni kupci Aukcionar: upravlja procesom aukcije Lani ponuditelj: ponuditelj koji radi za prodavatelja ili aukcionara s ciljem umjetnog poveavanja cijene
3 E-Business, Osmo izdanje 4

Snaga interneta
Okuplja ljude sa zajednikim uskim interesom

E-Business, Osmo izdanje

Engleske aukcije
Ponuditelji javno objavljuju najveu ponudu
Zaustavljanje na najvioj ponudi
Predmet prodan najboljem ponuau (po cijeni koju je ponudio)

Engleske aukcije (nastavak.)

Rezervna cijena (rezerva)
Minimalna prihvatljiva cijena za prodavaa Ne objavljuje se Ako se ne prekorai predmet se povlai (nije prodan)

Takoer poznata kao:

Aukcija s uzlaznom cijenom Otvorena aukcija
Ponude se javno objavljuju

Aukcija viestrukih stopa (amerika aukcija)

Vie komada neke jedinice se nude na prodaju
Ponuditelji odreuju koliinu koja im treba

Minimalna ponuda
Poetna cijena Ako se ne postigne predmet se uklanja (ne prodaje)
E-Business, Osmo izdanje 5

Najviem ponuditelju se dodjeljuje traena koliina Preostali predmeti dodijeljeni narednih najviim ponuditeljima
Dok se svi predmeti ne podjele Ponuditelji plaaju cijenu zadnjeg uspjenog ponuditelja (onog koji je ponudio najmanje, a ipak dobio bar jedan E-Business, Osmo izdanje 6 predmet)

31.12.2012.

Engleske aukcije (nastavak.)

Nedostaci engleske aukcije za prodavatelja
Ne mogu dobiti maksimalnu moguu cijenu

Nizozemske aukcije
Otvorena aukcija
Nadmetanje poinje sa najviom cijenom
Cijena pada dok ponuditelj ne prihvati cijenu

Nedostaci engleske aukcije za kupce

Prokletstvo pobjednika
Psiholoki fenomen Uzbuenje natjecanja Postoji opasnost da ponuditelji ponude cijenu koja je via od stvarne cijene predmeta

Takoer se zove aukcija s opadajuom cijenom Prodava nudi niz slinih predmeta za prodaju Zajednika provedba, za vie istih komada
Koristi se sat (cijena pada sa svakim otkucajem)
Ako staodreeni broj predmeta ostane, sat se ponovno pokree

E-Business, Osmo izdanje

E-Business, Osmo izdanje

Nizozemska aukcija (nastavak)

Prednosti
Prodava dobiva najviu cijenu koju su kupci spremni dati Brzo se moe rasprodati veliki broj predmeta

Aukcije sa prvom cijenom i zapeaenim ponudama

Aukcije sa zapeaenim ponudama
Ponuditelji dostavljaju nezavisne ponude
Zabranjeno je dijeljenje informacija

Nedostaci
Konfuzija kod kupaca

Aukcije sa prvom cijenom i zapeaenim ponudama

Najvii ponua pobjeuje Ako ima vie predmeta na aukciji: sljedei najvii ponuditelji dobivaju preostale predmete
U tom sluaju im se naplauje cijena koju su oni ponudili
E-Business, Osmo izdanje 10

Uspjeni primjeri
Google inicijalna javna ponuda prodaje dionica (2004) Looksmart dioniko otkup (2008)

E-Business, Osmo izdanje

Aukcije sa drugom cijenom i zapeaenim ponudama

Aukcije sa drugom cijenom i zapeaenim ponudama
Isto kao i aukcije sa prvom cijenom i zapeaenim ponudama

Dvostruke aukcije
Oblici:
Zatvoreni ponuda ili otvoreni nadmetanje

Izuzetak
Najvii ponua dobiva predmet ali plaa cijenu koju je ponudio drugi najvii ponua

Vickrey aukcije
W. Vickrey: 1996 Nobelova nagrada za ekonomiju
Prodavatelj dobiva viu cijenu Potie sve ponuditelji da ponude najviu cijenu koju su spremni ponuditi E-Business, Osmo izdanje 11 Smanjuje se tendencija da se ponuditelji dogovaraju

E-Business, Eighth Edition

12

31.12.2012.

Dvostruke aukcije s otvorenim nadmetanjem

Dvostruke aukcije s otvorenim nadmetanjem
Otvoreno nadmetanje Prodavai daju svoje ponude, a kupci daju svoje ponude, te ih aukcionar rjeava Dobro u situaciji kada su poznate kvalitete robe kojom se trguje Roba se ne gleda prije aukcije

Dvostruke aukcije s zatvorenim ponudama

Dvostruke aukcije
Kupci i prodavai predaju ponude kombinacija cijene i koliine

Voditelj aukcije
Slae ponude prodavatelja
Poevi s najniom cijenom, a onda ide prema gore

Primjer
Chicago Board of Trade: na aukciji dionice i poljoprivredni proizvodi Izgleda kaotino
E-Business, Osmo izdanje 12

Ponude kupaca
Poevi s najviim cijenama, a zatim ide prema dolje dok se sve koliine koje se nude ne prodaju

E-Business, Osmo izdanje

13

Duple aukcije

Obrnute aukcije
Obrnute aukcije
Vie prodavaa daju svoje ponude
Voditelj aukcije predstavlja kupca

Ponude su za odreenu koliinu unaprijed definirane robe Cijena pada za vrijeme odvijanja aukcije
Do trenutka kada niti jedan prodava ne eli dati niu ponudu

Koristi se od strane potroaa Najvei promet u obrnutim aukcijama:

Tvrtke: u ulozi kupaca i prodavaa
Kupac djeluje kao voditelj aukcije (aukcionar) Analiza prodavaa prije sudjelovanja
E-Business, Eighth Edition 15 E-Business, Osmo izdanje 14

Online aukcije i povezane tvrtke

Poslovanje online aukcija je vrlo dinamino i mijenja se Tri kategorije aukcijskih web stranica
Ope potroake aukcijske web stranice Specijalne potroake aukcijske web stranice Business-to-business aukcijske web stranice

E-Business, Osmo izdanje

15

E-Business, Osmo izdanje

16

31.12.2012.

eBay

Ope potroake aukcijske web stranice

Ope potroake aukcijske web stranice (nastavak.)

eBay (nastavak.)
Minimalni rast ponude
Novani iznos za koji se ponude moraju razlikovati

Potrebna registracija, prodavatelj plaa naknadu, sustav ocjenjivanja titi kupce Rizik za prodavaa
Koritenje ukradenih kreditnih kartica, kupac koji ne zakljui transakciju

Ovlatenje za ponudu
Ponuditelj odreuje maksimalnu ponudu, ali ponuda koja je prikazana na aukciji je najvea ponuda drugog ponuaa uveana za minimalni rast ponude Ovo moe izazvati brzi rast cijene i velik broj ponuda

Rizik za kupca
Ne isporuivanje robe, roba drugaija od predstavljene

Najei oblik aukcija: Engleska aukcija

Prodava moe postaviti rezervnu cijenu Ponuditelji na popisu: Ponude se ne objavljuju (do kraja aukcije) Kontinuirano se aurira i prikazuje najvii iznos ponude Mogunost privatnih aukcija E-Business,Osmo izdanje 17

eBay trgovine
Integrirane u aukcijskoj stranici Prodavatelji ostvaruju dodatnu zaradu
E-Business, Osmo izdanje 18

eBay uspjeh

Ope potroake aukcijske web stranice (nastavak.)

Nije usmjeren ka posebnoj publici Jak marketing (800 milijuna dolara godinje: masovni mediji)

Glavni odrednice web aukcija

Privlaenje dovoljno kupaca i prodavaa
Stvaranje trita na mnogim razliitim podrujima

Yahoo! (zatvoren u 2007) Amazon.com (zatvoren u 2006)

Ponuena zatita kupca kroz Uslugu deponiranja Amazon je bio trea strana kod koje su bila deponirana sredstva do dostave robe kupcu

Overstock.com (jo uvijek aktivni)

E-Business, Osmo izdanje 19 E-Business, Osmo izdanje 20

Ope potroake aukcijske web stranice (nastavak.)

Lock-in efekt
Ekonomska struktura trita
Stari igrai protiv pridolica

Specijalizirane aukcijske web stranice

Specijalizirane aukcijske web stranice
Prilagoavaju se posebnim tritima Nema potrebe da se natjeu s eBay-om Nastale iza dot.com sloma Cigarbid.com, Golf Club Exchange, Winebid
Poseban trini segmenti, prepoznatljivi proizvodi Privlae ljude s visokim primanjima

Trita postaju uinkovitija

Kako se broj kupaca i prodavatelja poveava

Primjer: ope potroake aukcijske web stranice u Japanu

Yahoo! dominira (>90%) uao na trite 5 mjeseci prije eBay-a i nije zaraunavao proviziju eBay-u ostaje niski trini udio (3%) zaraunavao proviziju od poetka
E-Business, Osmo izdanje 21

E-Business, Osmo izdanje

22

31.12.2012.

http://www.cigarbid.com/

Potroake obrnute aukcije i web stranice za grupnu kupovinu

Obrnute aukcije
Posjetitelj opisuje eljene stavke ili usluge Web stranice usmjeravaju posjetitelja na trgovce koji sudjeluje u aukcijama i imaju u ponudi stavku ili uslugu
Odgovor posjetitelju putem e-maila U odgovoru i ponuda predmeta po odreenoj cijeni

Kupac prihvaa
Najniu ponuda Ponudu koja je najblia postavljenim zahtjevima
E-Business, Eighth Edition 25 E-Business, Osmo izdanje 24

Potroake obrnute aukcije i web stranice za grupnu kupovinu(nastavak.)

Priceline.com
Smatra se stranicom na kojoj se potroai natjeu, a kupac trai uslugu obrnuta aukcija Posjetitelj trai avionsku kartu, smjetaj u hotelu, iznajmljivanje automobila
Ako je dovoljno visoka cijena: obavlja se transakcija

http://www.priceline.com/

Mnoge ponude dolaze iz unaprijed definiranih i poznatih baza podataka

Priceline.com ima pristup velikom broju baza podataka sa ponudama usluga

E-Business, Osmo izdanje

25

E-Business, Eighth Edition

28

Potroake obrnute aukcije i web stranice za grupnu kupovinu(nastavak.)

Web stranice za grupnu kupovinu
Slino obrnutim aukcijama Prodavai postavljaju usluge/robu s cijenom Pojedinani kupci pristaju na ponudu
Potvruju kupnju jedne usluge/robe Web stranica moe pregovarati sa prodavaem usluge/robe za manju cijenu

Potroake obrnute aukcije i web stranice za grupnu kupovinu(nastavak.)

Poznati proizvodi
Brandirani proizvodi, dobro afirmirani proizvodi Proizvodi koji nisu kvarljivi

Nedostaci
Potekoe privlaenja prodavaa Prodavai su stabilne i perspektivne tvrtke
Ne nalaze prednosti, strah od kanibalizacije prodaje proizvoda, izbjegavaju da ne bi uvrijedili trenutne distributere

Cijena se smanjuje
Kao broj pristiglih ponuda raste (samo ako broj ponuda poveava)

Rezultat: kupci prisiljavaju prodavatelje da smanji cijenu

E-Business, Osmo izdanje 27 E-Business, Osmo izdanje 28

31.12.2012.

http://www.kolektiva.hr/

B2B aukcije
Uvedene kako bi se zadovoljile specifine potrebe
Rjeavanje vika zaliha (proizvodnja)

Dvije tradicionalne metode

Velike tvrtke
Strunjaci za likvidaciju (zaposleni u tvrtci) pronalaze kupce za nekoritenu robu na zalihama

Male tvrtke
Tvrtke likvidacijski brokeri nalaze kupce za nekoritenu robu na zalihama, ali uzimaju proviziju

E-Business, Eighth Edition

31

E-Business, Osmo izdanje

29

B2B aukcije (nastavak.)

Modeli B2B web aukcija istiskuju tradicionalne metode
Izravni potomci tradicionalnih metoda Model velikih tvrtki
Stvaraju svoje aukcijske stranice

Business-to-business aukcije (nastavak.)

Velika tvrtka - primjer
Ingram Micro je aukcija (1997)
Distributer raunalne opreme Vikove nudi u obliku aukcija utvrenim kupaca Uklanja likvidacijske brokera iz lanca vrijednosti (disintermedijacija - je premjetanje novanih sredstava s posredovanog (indirektnog medijacijskog) trita na neposredovano (direktno) financijsko trite )

Model malih tvrtki

Aukcijska web stranica umjesto likvidacijskih brokera Podsjea na potroake online aukcije

Manja tvrtka - primjer

Prodaja vika inventara koristei nezavisnu aukcijsku web stranicu Dove bid stranica
30 E-Business, Osmo izdanje

E-Business, Osmo izdanje

Tradicionalni likvidacijski broker koji se prilagodio novim uvjetima poslovanja 31

http://www.go-dove.com

Business-to-business aukcije (nastavak.)

Gordon Brothers Grupa (1903) primjer
Likvidacijski broker Pomo drugima pokrenuti web stranice za likvidacije Posebna podrunica stvorena za vrijeme dot.com pada
Prodaja cijelih web stranics, softvers, hardvers, intelektualnog vlasnitva

E-Business, Eighth Edition

35

E-Business, Osmo izdanje

32

31.12.2012.

B2B obrnute aukcije

Primjeri: Owens Corning, US Navy,
Trae potronu robu u vrijednosti od nekoliko milijardi dolara Tvrtke koje koriste obrnute aukcije: Agilent, BankOne, Bechtel, Boeing, Raytheon, Sony

Meunarodna burza (ISE)

New York Stock Exchange, Chicago Board of Trade Potpuno elektronska kupovina i prodaja dionica Prijeti postojeim fizikim burzama
Nie naknade privlae najunosnije transakcije

Nedostaci
Dobavljai se natjeu samo na osnovu cijene
Pada kvaliteta, ne brine se o datumima isporuke

Zamjenjuje odnos povjerenja s aktivnostima nadmetanja

Okreu dobavljae jedne protiv drugih (korak unatrag)

Prednosti
Korisno za nestrateku potronu robu
33 E-Business, Osmo izdanje 34

E-Business, Osmo izdanje

B2B obrnute aukcije (nastavak.)

Ako dobavljai ne pristanu sudjelovati:
Nemogue je provesti obrnutu aukcije

Ako je visok stupanj konkurencije meu dobavljaima:

Obrnuti aukcije prua uinkovit nain za voenje i upravljanje cijenama ponude

E-Business, Osmo izdanje

35

E-Business, Osmo izdanje

36

Usluge vezane uz aukcije

Poduzetnici su ohrabren uspjehom eBay-a i rastom ostalih aukcijskih web stranica U ponudi razliite usluge vezane uz aukcije na webu
Usluge privremene pohrane robe Imenik aukcija i informacijske usluge Aukcijski softver

Usluge vezane uz aukcije(nastavak.)

Usluge privremene pohrane robe escrow usluge
Najea briga kupca: pouzdanost prodavatelja
Briga o pouzdanosti raste s vrijednou predmeta

Nezavisna stranka pohranjuje uplaenu svotu koju prosljeuje prodavau teka kad je :
Kupac dobio predmet Kupac zadovoljan predmetom

Naplaivanje naknade

E-Business, Osmo izdanje

37

E-Business, Osmo izdanje

38

31.12.2012.

Usluge vezane uz aukcije(nastavak.)

Usluge privremene pohrane robe (nastavak.)
Primjeri: Escrow.com, eDeposit, Square Trade U ponudi imaju i osiguranje za aukcije (za kupce)
Zatitita kupca od izostanka isporuke ili problema s kvalitetom isporuene robe

Usluge vezane uz aukcije(nastavak.)

Imenici aukcija i informacijske usluge
Primjer: Auctionguide.com
Smjernice za nove sudionike aukcija Korisni savjeti Katalozi online aukcija

Izbjegavanje escrow prijevara

Traite potvrdu o izdanoj licenci za navedene usluge (agencija za licenciranje) Izbjegavajte off-shore tvrtke

Primjer: AuctionBytes (postao ecommercebytes.com)

Objavljuje e-mail newsletter Teme vezane uz online aukcije u industriji

Druge metode zatite kupaca

Provjerite ocjena prodavatelja Koristite web popise stranica nepouzdanih prodavatelja
E-Business, Osmo izdanje 39 E-Business, Osmo izdanje 40

http://auctionguide.com/

http://www.ecommercebytes.com/

E-Business, Eighth Edition

45

E-Business, Eighth Edition

46

Usluge vezane uz aukcije(nastavak.)

Imenici aukcija i informacijske usluge (nastavak.)
Primjer: PriceWatch
Stranica koja se financira kroz oglaavanje Oglaivai postavljati trenutne cijene svojih proizvoda Raunalni hardver, softver, elektronika

http://www.pricewatch.com/

Primjer: PriceSCAN
Slina usluga za praenje cijena Takoer ukljuuje knjige, filmovi, glazbu, sportsku opremu

E-Business, Osmo izdanje

41

E-Business, Eighth Edition

48

31.12.2012.

Usluge vezane uz aukcije(nastavak.)

Softver za aukcije
Cilj: prodavai
Pomae postavljenjem i upravljanjem online aukcija

http://www.vendio.com/

Primjer: Vendio
Usluge i softver za upravljanje aukcijama za prodavaa, nadogradnja na ve postojee aukcijske web stranice (npr. na eBay.com) Automatiziranje zadataka Stvaranje atraktivnih web stranica u sklopu postojeih u koje se implementira Jednostavno upravljanje stotinama aukcija
E-Business, Osmo izdanje 42 E-Business, Eighth Edition

http://www.vendio.com/ecommerce/gallery

50

Usluge vezane uz aukcije(nastavak.)

Softver za aukcije (nastavak.)
Cilj: kupci
Pomae upravljanjem online aukcijama

Snajperski softver
Prati napredak aukcije do posljednje sekunde U posljednjoj sekundi daje ponudu koja je dovoljna da ponuditelj dobije proizvod (osim ako ponuda premauje ogranienje koje je prethodno postavio ponuditelj u samom snajperskom softveru) Gotovo uvijek pobjeuje ljudske ponuditelje

E-Business, Osmo izdanje

43

E-Business, Osmo izdanje

44

http://auctionsniper.com/

Usluge vezane uz aukcije(nastavak.)

Usluga konsignacije u aukcijama
Cilj: ljudi i mali poduzetnici
elite koristiti online aukcije Nemaju vjetine i vrijeme da postanu prodavatelji

Ponuditelj usluge konsignacije u aukcijama

Uzima predmet i stvara online aukciji Upravlja transakcijama Prosljeuje prihod (nakon to odbije naknadu)

Glavni tvrtke u tom poslu

AuctionDrop, ePowerSellers, iSold It
E-Business, Eighth Edition 53 E-Business, Osmo izdanje 47

31.12.2012.

Usluge vezane uz aukcije (nastavak.)

Usluga konsignacije u aukcijama(nastavak.)
Klju uspjeha
Dobra lokacija Otvaranje vlastite trgovine ili franizne trgovine

Virtualne zajednice: Web portali i drutvene mree

Internet i Web pristupi koji omoguavaju nove modele prihoda
Virtualne zajednice Internetski portali

Za internetske usluge na zahtjev (on-demand): Prvi val elektronike trgovine

Web omoguio online aukcije Tri kljuna elementa:
Mobilne komunikacijske tehnologije Elektronike trnice Softverski agenti

Drugi val elektronike trgovine

Online aukcija su stvorile nove poslovne prilike
Pojava potpuno novih vrsta poslovanja
E-Business, Osmo izdanje 48

Svi danas postoje

Jo nije provedena integracija
E-Business, Osmo izdanje 49

Mobilne komunikacijske tehnologije

Mobilna komunikacijska tehnologija
S mogunou povezivanja na Internet
Prijenosna raunala, osobni digitalni asistenti (PDA), mobilni telefoni

WAP zastarjelo !
Omoguuje prikaz HTML web stranic a na malom ekranu ureaja Primjer: Palm Treo

Drugi pristup
Prikaz normalnih web-stranicu na ureaju Poveavanje ekrana, procesorske snage ureaja, brzine prijenosa podataka
E-Business, Osmo izdanje 50 E-Business, Osmo izdanje 51

Mobilne komunikacijske tehnologije (nastavak.)

Apple iPhone
Ukljuuje kontrole na zaslonu osjetljivom na dodir Jednostavan pregled i navigacija po normalnim web stranicama na malom runom ureaju

Ureaj koji ima pristup webu-u, internetu, te ima implementirane jo neke tehnologija
Otvora vrata do drugog vala elektronike trgovine Primjeri:
Global Positioning Service (GPS) prijemnik Integracija beinog interneta sa GPS prijemnikom

Konvergencija tehnologija prua mogunosti za inovativne tvrtke

E-Business, Eighth Edition 59 E-Business, Osmo izdanje 52

10

31.12.2012.

Mobilno poslovanje
Modeli prihoda u mobilnom poslovanju
Zahtijeva povezivanje
Mobilnih telefona Prijenosnih raunala beino spojenih na internet Elektronikih trgovina

Mobilno poslovanje (nastavak.)

Modeli prihoda tvrtke Wherify Wireless
Mobilna tehnologija u konvergenciji s GPS-om
Prodaja mali mobilni telefon s pet programibilnih tipki za odlazne pozive za djecu i starije osobe (uz poziv dalizi informacija o lokaciji pozivatelja) Telefon kontinuirano izvjetava centar tvrtke Wherify Wireless o lokaciji pretplatnika Pretplatnici dobivaju informacije o lokaciji (telefonski poziv ili Internet)

Mogunost neprimjetnog prebacivanja izmeu razliitih naina pristupa

Interkonekcija izmeu mobilnih ureaja se polagano realizira

E-Business, Osmo izdanje

53

E-Business, Osmo izdanje

54

Inteligentni softverski agenti

Inteligentni softverski agenti (softverski roboti)
Programi za pretraivanje weba Trae robu/usluge koje se prodaju a zadovoljavaju specifikacije kupca

Inteligentni softverski agenti(nastavak.)

Predvodnici razvoja inteligentnih programskih agenata
MIT Media Lab Software Agents Group Carnegie Mellon Inteligent software Agents Lab

Softverski agenti se usredotouju na odreenu kategoriju proizvoda

Primjer: Najbolja knjiga

Simon (mySimon Web stranica)

Najbolji agent za kupovinu trenutno dostupan

Glavni trailice takoer imaju agente za kupovinu

Google Product Search stranica

Programski agenati koji se razvijaju:

Praenje ocjena nekog kupca ili prodavatelja, te njihove reputacije
E-Business, Osmo izdanje 55

E-Business, Osmo izdanje

56

http://www.mysimon.com/

http://www.google.com/shopping

E-Business, Eighth Edition

65

E-Business, Eighth Edition

66

11

31.12.2012.

Virtualna zajednica
Virtualna zajednica (web zajednica, online zajednica)
Okupljalite za ljude i tvrtke
Ne postoji fiziki

Virtualna zajednica(nastavak)
Zajednica virtualnog uenja
Uenje na daljinu na komercijalnim platformama (Blackboard) Uenje na daljinu na platformama otvorenog koda (Moodle i uPortal)

Web portali
Omoguuju posjetiteljima da uu u interakciju jedni s drugima Kombiniraju trailice, imenike, besplatan e-mail, chat sobe, igre

Razliiti oblici internetskog postojanja

Usenet newsgrupi, chat sobe, web stranice

Ljudi se povezuju i razgovaraju o zajednikim pitanjima i interesima Drutvena interakcija Aktivnosti stvaraju odnose
Slino fizikim zajednicama
E-Business, Osmo izdanje 57

Ispunjavaju potrebe za drutvenom interakcijom kod pojedinaca Pomo tvrtkama, kupcima i dobavljaima
Planiranje, suradnja, komunikacija
E-Business, Osmo izdanje 58

Rane web zajednice

1985 (stariji web)
WELL (Whole earth 'lectronic link")
Mjesena naknada za sudjelovanje u forumima i raspravama

Rani Web zajednica (nastavak.)

1995: Tripod virtualna zajednica
Ponuen slobodni prostor za postavljanje web stranica, chat sobe, vijesti, vremenska prognoza, stranice sa informacijama o zdravlju Prihodi: prodaja reklamnog prostora 1998:kupio Lycos (58 milijuna dolara)

1999. kupio Salon.com

Mjesena pretplata

1995: Beverly Hills Internet virtual community site

Ponuene web kamere, besplatan web prostor Promijenio ime u Geocities.com
Prihodi: oglaavanje, pop-up prozori 1999: kupio ih Yahoo! (5 milijardi dolara)
E-Business, Osmo izdanje 59

1995: Theglobe.com
Ukljuene oglasne ploe, chat sobe, rasprav e podijeljene po podrujima, osobni oglasi
Dodano vie mogunosti

Prihodi: prodaja reklamnog prostora 2001: zatvoreno

E-Business, Osmo izdanje 60

Konsolidacija web zajednica

Odrivost virtualne zajednice ovisi o:
Ponuditi neega to je dovoljno vrijedno korisnicima
Opravdava lanstvo

Drugi val elektronike trgovine: drutvene mree

Kako je Internet i web rastao:
Iskustva online komunikacije blijede Poinje novi fenomen u online komunikaciji
Na Internetu vie nije fokus na zajednicama (postao je alat) Omoguena je komunikacija meu lanovima zajednice

Primjer: lanovi zajednice WELL

Dobivaju pristup komunikaciji sa drugim zanimljivim lanovima

Veina virtualnih zajednica nisu bile u stanju uzdravati sam e sebe

Zatvorene Prodane stranicama s drugaijim modelima prihoda
E-Business, Osmo izdanje 61

Drutvene mree
Nova kategorija web stranica osmiljen ih s ciljem olakavanja komunikaciju meu ljudima

E-Business, Osmo izdanje

62

12

31.12.2012.

Drugi val elektronike trgovine: drutvene mree(nastavak.)

Friendster: Jonathan Abrams (2002) Facebook, LinkedIn, Tribe.net
Alati za komunikaciju s prijateljima, uspostavljanje poznanstava, dobivanje savjeta

Drugi val elektronike trgovine: drutvene mree(nastavak.)

Web logs (blogovi) web dnevnici
Web stranice koje sadre osobne komentare autora o aktualnim dogaajima ili pojedinim pitanjima Jedan oblik drutvene mree
Potie se interakcija meu ljudima Posjetitelji mogu komentirati komentare autora

YouTube: popularizirao video sadraje MySpace: popularna kod mlaih korisnika web a, ali je dosta izgubio na znaaju Osnovna ideja
Novi lanovi se pozivaju od postojeih da im se pridrue Drutvene mree ukljuuju imenik lan moe poslati zahtjev za prijateljstvom bilo kojem drugom lanu Osoba koja je dobila zahtjev za prijateljstvom mora ga i odobriti
E-Business, Osmo izdanje 63

Rani blogovi usmjerena tehnolokim temama 2004: blogovi se koriste kao alat za politiko umreavanje 2008: svi glavni kandidati na amerikim izborima koriste blogove
E-Business, Osmo izdanje

Komuniciranje, organiziranje volontera, prikupljanje novca

64

Modeli prihoda drutvenih mrea

1990.
Virtualni zajednice, trailice, oglaavanje na web imenicima
Generiranje prihoda

Modeli prihoda drutvenih mrea (nastavak.)

Drutvene mree koje koriste model prihoda oglaavanjem
Manje drutvene mree koje pokrivaju posebna podruja Neke uspjevaju privui vei broj posjetitelja i generirati znaajan prihod od oglaavanja Primjer: I can has Cheezburger stranice Mjera ljepljivost Vrijeme koje svaki korisnik potroi na web stranici (popularnost) Slika 6-10 i slika 6-11

1998.
Dogodilo se niz kupnji i spajanja Nove stranice jo uvijek koriste model prihoda kroz oglaavanje
Ukljuene znaajke koje nude virtualne zajednice, trailice, web imenike, druge informacija i zabavu

Drutvene mree
lanovi kod prijave daju svoje demografske podatke Potencijal za ciljani marketing: vrlo visok
68 E-Business, Osmo izdanje 69

Cilj: biti svakom korisniku weba polazna toka

E-Business, Osmo izdanje

http://icanhascheezburger.com/

E-Business, Eighth Edition

80

E-Business, Osmo izdanje

70

13

31.12.2012.

Modeli prihoda drutvenih mrea (nastavak.)

Drutvene mree sa mjeovitim modelom i naknadom za uslugu
Jedan od najuspjenijih portala: Time Warner AOL
Naplauje naknadu i koristi oglaavanje

Yahoo: naknada za VoIP usluge i "premium" e-mail uslugu

Poveala prihode iz drugih izvora, a smanjuje od oglaavanja

Nova strategija: monetarizacija

Pretvaranje postojee posjetitelja koji trae besplatne informacije ili usluge u pretplatnike Proces koji esto zabrinjava tvrtke, jer ne znaju koliko je posjetitelja spremno platiti uslugu ili informaciju
E-Business, Osmo izdanje 71 E-Business, Osmo izdanje

Primjeri: TheStreet.com

72

http://www.thestreet.com/

Modeli prihoda drutvenih mrea (nastavak.)

Drutvene mree sa pretplatom
2002 - 2006: Web stranica Google Answers (plaa se naknada)
Pokuaj da se monetariziraju drutvene mree

Slini stranice: Yahoo! Answers, Amazon (Askville)

Volonteri odgovaraju na pitanja (bez naknade) Usluge generiraju prihod od oglaavanja

Uclue (znanstvenici dobivaju 75 posto ukupne naknade)

Prednosti: kvalitetniji odgovori, pitanja ozbiljnija,

Web stranice generiraju prihode kroz interakciju virtualne zajednice

E-Business, Eighth Edition 84 E-Business, Osmo izdanje 73

http://uclue.com/

Modeli prihoda drutvenih mrea (nastavak.)

Web stranice za mikrokreditiranje
Kljuno mjesto vezano uz aktivnosti mikrokreditiranja Mikrokreditiranje (postalo poznato 2006. godine)
Davanje pozajmice, ali vrlo male koliine novca Ljudi s tim sredstvima pokreu male tvrtke (osobito u zemljama u razvoju)

Kljuni element mikrokreditiranja

Rad unutar drutvene mree dunika Osigurana podrka, element pritiska da se posueni iznos vrati

Primjer: Kiva.org (vrati se 98,94% kredita)

E-Business, Eighth Edition 86 E-Business, Osmo izdanje 74

14

31.12.2012.

http://www.kiva.org/

Modeli prihoda drutvenih mrea(nastavak.)

Interne virtualne zajednice
Za zaposlenike jedne tvrtke Radi na intranetu tvrtke tedi novac (smanjenje papira) Osigurava jednostavan pristup informacijama zaposlenika Dobro za zemljopisno rasprene zaposlenike (teleworking) Dodavanje mogunosti beinog povezivanja za zaposlenike koji putuju
Beine komunikacije s web portalima na intranetu

E-Business, Eighth Edition

88

E-Business, Osmo izdanje

76

E-Business, Eighth Edition

92

15