Professional Documents
Culture Documents
Remigijus Bliumas Socialinės Percepcijos Prigimtis
Remigijus Bliumas Socialinės Percepcijos Prigimtis
Įsivaizduokite, jog pirmą kartą stebite du žmones. Vienas jų s÷di kambaryje, tada įeina kitas. Netgi jeigu jie nepasako vienas
kitam n÷ žodžio, gal÷site nusakyti ne tik jų fizines ypatybes (ūgį, amžių, aprangą), bet ir kai kurias socialines bei asmenyb÷s
ypatybes - socialinius santykius, profesiją, polinkius, emocijas ir t.t.
Aplinkiniai žmon÷s irgi bus linkę daryti panašius sprendimus, o jų tikslumas, patikimumas kis, priklausomai nuo stebimos
scenos sud÷tingumo, taip pat ir nuo steb÷tojo ypatybių.
Socialin÷ psichologija paprastai dalinama į 3 dideles sritis, tyrin÷jančias šiek tiek skirtingus klausimus.
1 ) Pirmiausia, tai - klausimai, tiesiogiai susiję su suvokiminiais sprendimais apie socialinį dirgiklį. Ši
tyrimų linkm÷ gali būti pavadinta socialine psichofizika. Ji nagrin÷ja dirgiklio ypatybes, kurios
reprezentuojamos išoriškai: socialines reikšmes veido išraiškoje, garsiniuose kintamuosiuose, kinetin÷se
struktūrose.
2) Be to, galima kalb÷ti apie neverbalio elgesio tyrimus. Neverbaliniai reiškiniai toliau skirstomi į
paralingvistiką (nežodiniai bet garsiniai ir su kalba susiję kintamieji), kinesteziją (kūno poza, gestai, akių
kontaktas) ir proksemiją (erdv÷ tarp besikalbančių).
3) Dar yra socialin÷ psichologija tikrąja šio žodžio prasme. M÷ginama kurti teorijas, aiškinančias,
tyrin÷jančias žmonių socialinį elgesį kaip visumą.
I. Socialin÷ psichofizika
JAV psichologai F. Heider ir M. Simmel (1950) atliko klasikinę seriją tyrimų, kuriuose tiriamiesiems rod÷
judančias apie geometrinius modelius paprastas geomerines figūras.
1) Pasirod÷, jog filmo įvykius tiriamieji nusakydavo kaip socialinius įvykius, pavyzdžiui: agresija,
persekiojimas, žaidimai.
2) Be to, geometrin÷s figūros buvo įvardijamos kaip žmon÷s, turinčios motyvus, intencijas, emocijas ir
jausmus, tikslus ir lytinius vaidmenis. Visa tai užfiksuota nepaisant to, jog figūros nebuvo panašios į
žmones, nekalb÷jo ir netur÷jo veidų.
Kas tuomet tiriamuosius vert÷ pateikti tokius atsakymus?
Pranešimai apie įvykius koreliavo su fiziniais judesių modeliais - sud÷tingos dinamin÷s rūšies
kintamaisiais. Net nesant instrukcijų, kad įvykiai socialiniai, o figūros - žmon÷s, jud÷jimas buvo
aprašomas tik taip - kaip kažką savito darantys žmon÷s. Tarkim, prisilietimas buvo vertinamas kaip
“rūpestis”, o jeigu figūros jud÷davo kartu - “jis” lyd÷davo “ją”.
Heider ir Simmel padar÷ išvadą, kad įvykių prasmę lemia jud÷jimo modeliai, pavadinti kinetin÷mis
struktūromis; o figūrų emocin÷s būsenos ir “tikslai” atitinka tas kinetines struktūras.
Kitaip tariant, šiose schemose buvo minimalūs dirgiklių kitimai, atitinkantys paprastus socialinius įvykius
ir mūsų emocines būsenas.
Štai tie konkretūs d÷sningumai, kurių reikšm÷ lemdavo suvoktą įvykio rūšį:
1) pradinis atstumas tarp objektų;
2) reliatyvus pradinių judesių laikas;
3) judesių greitis;
4) laikini santykiai tarp vieno objekto ir kitų objektų judesių;
5) kontaktų prigimtis (staigūs ar laipsniški, aštrūs ar lengvi);
6) reliatyvi judesių kryptis;
7) jud÷jimo nuotoliai.
3
N. Munn (1940, 1954) išrinko 14 nepozinių nuotraukų iš žurnalų ir praš÷ tiriamųjų vertinti veido išraiškas
be likusios fotografijos dalies.
Po to jis v÷l rod÷ nuotraukas jau su kontekstu.
Šitai ženkliai pagerino tiriamųjų sprendimus.
Kiti tyrin÷tojai patvirtino Munn atradimus, teigdami, kad situacin÷s užuominos gali pad÷ti identifikuoti
subtilius emocinių charakteristikų skirtumus.
1) Vienos kultūros ir tarpkultūriniai tyrimai rodo, kad tam tikros veido išraiškos yra iš tiesų
vienaprasmiškos, tačiau tokių bazinių emocijų kaip - džiaugsmas, nustebimas, baim÷, pyktis,
pasibjaur÷jimas, smerkimas - suvokimas skirtingose kultūrose skiriasi.
2) Be to, skirtingos sritys veido yra daugiau ar mažiau svarbios, perduodant informaciją apie
žmogaus emocines būsenas. Svarbiausios sritys skirtingoms emocijoms skiriasi:
Emocija\Veido d÷menys Kakta ir antakiai Akys Apatin÷ veido dalis Visas veidas
Laim÷ 70 90 100 100
Liūdesys 70 90 0 90
Nustebimas 70 90 90 100
Pyktis 80 50 100 100
Pasibjaur÷jimas 25 0 75 75
Baim÷ 29 71 29 43
Koreliacija 49 73 67 88
Vadinasi, apatin÷s veido dalys (burnos sritis) perduoda daugiau susijusios su laime ir pykčiu informacijos,
o akių sritis svarbesn÷ liūdesio ir baim÷s atveju. Kita vertus, pasibjaur÷jimas pirmiausia perduodamas
burnos, antakių ir kaktos sritimi.
Galime daryti išvadą, jog veidas yra labai svarbus vizualinio d÷mesio taikinys. Žmogaus veidas talpina
daug emocin÷s asmenin÷s bei socialin÷s informacijos. Bent jau 6 ar 7 emocijos yra suvokiamos vien iš
veido. Tai leido įvardinti veidą emocijų pirmine signaline sritimi.
Kaip veido informacija vertinama, kai komunikacin÷ srov÷ yra daug sud÷tingesn÷?
Naudodamas tą pačią tyrimo paradigmą kaip Heider ir Simmel, G.Thayer (1974) keit÷ ir kinetines
struktūras, ir schematiškai nupieštas veido išraiškas. Tos padidintos realios veido išraiškos ir buvo
4
pradinis žingsnis tyrin÷jant, kaip steb÷tojai reaguoja į socialinius įvykius, turinčius tam tikrus aiškius ir
apibr÷žtus informacijos vienetus.
Jeigu šie pikti, laimingi ar neutralūs veidai jud÷jo apie geometrinių figūrų modelius, buvo gaunami tokie
rezultatai.
1) Priešiškas kinetinis modelis (pavyzdžiui, susidūrus ir “pab÷gus”) savaime formuoja priešiškumo
įvertinimą.
2) Rodant piktus vietoj neutralių ir beprasmių veidų, vertinimas tampa priešiškesnis.
3) Kai du veidai yra “laimingi”, apytikriai pus÷ steb÷tojų vertina įvykius draugiškai: kaip “lietimąsi”,
“pabučiavimą” ar pan.
4) Įdomu, kad panašiai tiek pat steb÷tojų mano, jog susitikimas buvo priešiškas ir kad veido išraiškos
t÷ra “kauk÷s” arba kaip nors kitaip apgaulingos.
Iš šių tyrimų matyti, kad esant veido ir kinetin÷s informacijos deriniui, vieniems steb÷tojams veido
informacija aiškiai keičia interpretaciją visos sekos, pakeisdama jos emocinį charakterį. Kitiems
tiriamiesiems svarbesn÷ kinetin÷ informacija. Tačiau nedaug steb÷tojų tiesiog suvidutinina du
informacijos srautus, kad gauti neutralų suvokinį.
Vertinant bendrus rezultatus, galima teigti, kad veido informacija lemia daugiau sprendimo kitimų (yra
reikšmingesnis kintamasis socialiniuose sprendimuose), negu jud÷jimas.
Paralingvistika
Tarp svarbių socialiniam elgesiui vokalinių veiksnių yra intonacija, ritmas arba tempas, stiprumas
(garsumas), greitis, artikuliacija ir kiekis. Visi šie kitimai gali ženkliai įtakoti pokalbio dalyvio įspūdį
apie tai, kaip vyksta sąveika. Pavyzdžiui,
* žmon÷s, kurie yra labiau nerimastingi, sul÷tina kalb÷jimą streso metu, o žmon÷s, kurie paprastai yra
šalti, pagreitina kalb÷jimą;
* nestresin÷mis aplinkyb÷mis nerimastingi žmon÷s paprastai kalba greičiau, negu mažiau nerimastingi
žmon÷s.
Panašiai stresas sugriauna artikuliacinį funkcionavimą, did÷ja pauz÷s kalb÷jime, klaidingai tariama,
skubama. Kiekvienam žinomas drebantis balsas, jeigu kalb÷tojas yra labai nepatogioje situacijoje arba
bijo. O akustinių įrašų analiz÷ tapo įrankiu policijos ir kitų tyrin÷tojų, m÷ginančių aptikti “streso”
indikatorius.
Kalb÷jimo greitis taip pat susijęs su sąveikos formalumo lygiu: su l÷tesniu tempu, atsargiau
artikuliuojamais žodžiais ir sakiniais, su formalesne gramatine struktūra – šitai paprastai lydi formalesnes
kalb÷jimo situacijas.
Kita paralingvistin÷s komunikacijos pus÷ - akcentas. Akcentas gali būti tautinis, regioninis arba
socioekonominis. Kai kuriais atvejais akcentas atskleidžia arba perduota asmenines savybes. Asmuo,
kurio akcentas keičiasi priklausomai nuo grup÷s akcento, gali būti įvertintas kaip nenuoširdus. Akcentas
gali būti naudojamas kaip dalis asmens parodomojo “Aš vaizdo” - tokiuose pavyzdžiuose akcentas ir
kalb÷jimo stiliai gali tapti analogiški uniformoms.
Nors pauzių funkcija kalb÷jime yra iš dalies gramatin÷, jos taip pat yra socialin÷s ir kognityvin÷s. Dažnos
pauz÷s gali reikšti, kad asmuo daug galvoja apie tai, ką sako arba kad kalb÷tojas n÷ra įsitikinęs, ką jis
sako. Toks pauzių fenomenas gali būti netyčinis arba sąmoningas - kalb÷tojo pastangų laim÷ti laiko
apmąstymui produktas.
6
Sarkazmas kaip paralingvistine komunikacija perduota socialin÷ reikšm÷ – irgi visiems žinomas.
Taip pat yra paralingvistinių fenomenų, kuriuos sunku aprašyti klasikinių akustinių kintamųjų sąvokomis,
tačiau kurie gali būti perceptualiai pažįstami: grubi, svajinga, mandagi ar seksuali kalb÷jimo maniera.
Ir pagaliau, kai prieinama iki komunikatoriaus asmenybinių savybių, o ne laikinų nuotaikų arba emocinių veiksnių, individai,
dažnai naudojantys tam tikras paralingvistin÷s komunikacijos formas, gali būti įvardinti kaip “grubūs, svajingi, mandagūs ar
seksualūs”.
Kinetika
1) Daugyb÷ mikro ir makrokinetinių elgesio d÷menų bendravime yra reikšmingi. Vienas akivaizdžiausių -
gestai.
* Kai kurie gestai yra vadinami ikonomis - jie simboliškai reprezentuoja suvokiminę reikšmę: sudedant
rankas “hand-gun” - ištiesiant parodomąjį pirštą virš kitų sulenktų pirštų, vedant pirštu per kaklą,
mosuojant kumščiu ir t.t.
* Kiti gestai iliustracijos - jie tiesiogiai reiškia suvokimines reikšmes. Šie gestai gana dažnai naudojami
instrukciniais tikslais.
* Kitų gestų formos įvardintos kaip konvencijos - laisvi kodai, kuriems reikalingas specialus “gestų
žodynas”. Šių gestų pavyzdžiais gali būti tam tikros finansin÷s transakcijos turguje, ar gestai krepšinio
varžybose.
Gestai, ypač gestai konvencijos, yra naudojami vietoj žodžių - kai triukšmo lygis arba dideli atstumai neleidžia naudotis žodiniu
bendravimu. Mojuojamas suspaustas kumštis, sugriebta nosis - aiškūs pakaitalai žodžiams arba fraz÷ms. Saviti judesiai (pvz.:
p÷dos kratymas) gali būti tam tikrų emocijų ženklas, tačiau jie nebūtinai patikimi.
2) Itin svarbus kinestezinio elgesio elementas - žvilgsnio kryptis arba akių kontaktas. Nors dauguma
žmonių negali pasakyti, kad jie kasdien naudoja tokią informaciją, daugyb÷ tyrimų rodo, jog šitaip yra.
Akių judesių modeliai galbūt svarbiausia socialin÷s sąveikos pus÷. Tai, kur žiūri žmogus rodo, kuo jis
domisi. Esame itin jautrūs tam, ar kitas žmogus žiūri į mūsų veidą, akis. Kai šitai suvokiame, randasi akių
kontaktas. Manoma, kad tai - pirma socialinių santykių (arba jų nebuvimo) stadija. Padav÷jai ir lankytojai,
vyrai ir moterys, pavaldiniai ir jų viršininkai yra tarp tų, kurie kas dieną derasi akių kontakto d÷ka.
Akių kontakto užmezgimas - pranešimas apie tolesnio verbalinio ar neverbalinio bendravimo
priimtinumą. Nenuostabu, kad žvilgsnio kryptis, jo trukm÷ ar žvilgsnio vengimas plačiai tyrin÷tas.
Sąveika paprastai prasideda akių kontakto metu. Žvilgsnio modeliai kinta priklausomai bent jau nuo šių
veiksnių.
7
1. Santykiai tarp žmonių; kuo jie artimesni, tuo dažnesni abipusiai žvilgsniai ir ilgesn÷ jų trukm÷.
Socialinis statusas taip pat lemia akių kontaktą: žemesnio statuso žmogus linkęs siekti akių kontakto ir
daugiau žiūr÷ti į akis aukšto statuso žmogui.
2. Pokalbio tema ir posūkiai jame; žmon÷s žiūri į kitų akis daugiau, kai klauso negu kai kalba; kuo
naujesn÷, sud÷tingesn÷ arba labiau gluminanti tema, tuo trumpesnis akių kontaktas. Be to, žmon÷s
linkę žiūr÷ti į šalį, kai pradeda kalb÷ti - ko gero tam, kad suformuluotų mintis, kurias ketina išreikšti,
taip pat žiūri į akis per gramatines pauzes.
3. Bendraujančių žmonių lytis; moterys dažniau bendrauja akimis, negu vyrai ir žiūri ilgiau negu vyrai;
skirtingų lyčių poros žiūri vienas kitam į akis daugiau, negu tos pačios lyties žmon÷s.
4. Atstumas tarp bendraujančių žmonių; labai artimoje sąveikoje (mažiau negu dvi p÷dos (60,96 cm),
nepaisant to, kad interakcija artima, akių kontaktai reti, jeigu jie yra, būna trumpi; kuo toliau yra
bendraujantys žmon÷s, tuo dažnesnis ir ilgesnis akių kontaktas.
Tad akių kontaktas ne tik gali įtakoti kitas socialin÷s interakcijos puses. Jis gali būti informacijos,
susijusios su tarpusavio santykiais, vaidmenimis, įvykių t÷kme ir t.t., šaltiniu.
Įtikinamumo arba lyderiavimo, pasitik÷jimo arba dominavimo, gr÷sm÷s arba priešiškumo, pritarimo
siekimo, patrauklumo ar meil÷s suvokiniai yra įtakojami gana mažų akių kontakto pakitimų.
Šie atradimai reikšmingi, nes nedaug žmonių žino akių kontakto naudojimo informaciją apskritai. Nors kasdienyb÷je
pasijaučiame nejaukiai, kai kiti d÷vi akinius nuo saul÷s. Svarbiausia yra ta, kad tamsūs akiniai neleidžia sužinoti kito žmogaus
reakcijos į tai, kas sakoma ar daroma.
Vienas didžiausių proksemijos reikšminių vienetų - artumas. Kuo arčiau du žmon÷s stovi ar s÷di
bendraudami, tuo artimesnis atrodys jų bendravimas.
Šitai negalioja, jeigu juos būti kartu ar toli vienas nuo kito verčia mechaniniai arba aplinkos veiksniai. Du
žmon÷s viešame transporte nesuvokiami kaip intymiai bendraujantys, net jeigu jų veidai vos nesiliečia.
Tačiau tie patys du žmon÷s s÷dintys vienas prieš kitą už stalelio restorane bus suvokti kaip artima pora,
jeigu -
1) jų pozicijos nebus nulemtos aplinkos, arba 2) jeigu jie kalb÷s vienas su kitu ir žiūr÷s vienas į kito akis.
Tad vienas kito s÷dintys žmon÷s gali būti suvokti ir kaip neutralūs (pavyzdžiui, du žmon÷s s÷dintys šalia
vienas kito autobuse ir skaitantys skirtingus laikraščius). Vadinasi, vien proksemija pati savaime neteikia
patikimos informacijos apie tam tikrus sprendimus artumo. Turi būti prieinama kita, pagrindin÷
informacija.
Be sąveikos atstumų galima kalb÷ti apie pozicijas, kuriose yra bendraujantys žmon÷s. Žmon÷s grup÷se
stengiasi užimti pozicijas, kurios rodo socialinius vaidmenis – taip pat ir tuos, kuriuos jie nor÷tų atlikti
grup÷je. Nestebina, kad diplomatai dažnai praleidžia valandas m÷gindami manipuluoti pozicijomis
konferencijų sal÷je.
Lyderiai užima pozicijas, žvelgiančias į kiek galima daugiau žmonių ir yra linkę s÷d÷ti stalų galuose.
Asmenys dirbantys kaip konkurentai, linkę s÷sti prieš vienas kitą už stalo, o partneriai - šalia.
Svarbiausias veiksnys, įtakojantis stov÷jimą arba s÷d÷jimą - būdai, kuriais jis palengvina akių kontaktą ir
artimą kalb÷jimą.
Tad proksemin÷s pozicijos kinta kaip funkcijos kultūrinių normų, subkultūros, socialinių situacijų,
užduočių, tarpasmeninių santykių, asmeninio stiliaus, lyties, aplinkos triukšmo lygio ir daugyb÷s kitų
bendravimo makro ir mikro kintamųjų.
***
Psichologijoje populiarus sąveikos pusiausvyros modelis (M.Argyle, 1965), kuris teigia, kad per daug arba
per mažai artumo - psichologiškai nekonfortiška ir d÷l to yra motyvas veikti.
Tai reiškia, kad žmon÷s nepusiausvyros būsenoje elgsis taip, kad atstatyti pusiausvyrą.
Tad proksemija, veido išraiška, akių kontaktas, pokalbio tema - viskas yra susiję intymumo prasme. Jeigu
vienas veiksnys bendravime padid÷ja, kitas ar kiti, kad atstatyti pusiausvyrą, turi atitinkamai sumaž÷ti.
* Pavyzdžiui, buvo pasteb÷ta, kad Puerto Riko mokyklų vaikai žaidimuose paprastai stovi arčiau vienas kito, negu Kaukazo
vaikai. Tačiau jie žvelgia vienas į kitą ne tiesiai, o pasukdami savo kūnus į šoną, ir akių kontaktas yra retesnis, nei baltųjų tame
pačiame mokyklos kieme.
Panašiai žmon÷s žvelgia į šoną, kai svarsto asmeniškai sunkius klausimus - šitaip m÷ginama sumažinti įtampą.
Apibendrinant, kartu su K.Davis ir E.Jones (1965) galima teigti, jog vyksta kažkas panašaus
Stebimas Interpretuojama
Svarbiausia čia nepamiršti savo paties asmenyb÷s, savimon÷s – socialinis pažinimas visada yra tarpiškas.
Tad adekvačiai pažinti kitą žmogų reiškia
- spręsti visapusiškai apie jį,
- teisingai prognozuoti jo elgesį ir elgesio priežastis,
- turint omenyje stebimo asmens Ego gynybas, sąmoningus ir neįsisąmonintus elgesio motyvus,
- turint omenyje ir tai, kad visi šie procesai gali būti būdingi ir pačiam suvok÷jui.
Šiuolaikin÷je socialin÷je psichologijoje egzistuoja gausyb÷ teorijų, aiškinačių socialinį suvokimą. Su kai
kuriomis iš jų – atribucijos, nuostatos, kognityvinio disonanso – susipažinsite šiame kurse.