1

M U
1. L do la chn ti.
1.1. C s l lun.
Cng vi hot ng, giao tip ang l yu t quyt nh s hnh thnh, pht trin
ca loi ngi cng nh ca tng c nhn. Mi kinh nghim x hi u cha ng trong
th gii i tng v trong th gii con ngi. Mun chim lnh c n con ngi phi
c tip xc, giao tip vi i tng, c bit phi giao tip vi nhng ngi xung quanh
nhng ngi ln hn, c nhiu kinh nghim hn. Mt khc giao tip c vai tr quan
trng trong s hnh thnh v pht trin nhn cch ngh. S thnh cng ca mi ngi trong
cng vic m mnh ang thc hin khng ch ph thuc vo kin thc chuyn mn m cn
ph thuc vo kh nng giao tip, ng x kho lo vi mi ngi v trong mi hon cnh.
V l , giao tip cn c xem xt, nghin cu vi t cch nh mt phm cht ca nhn
cch..
c bit l trong hot ng s phm, th giao tip khng th thiu c. Bi v qu
trnh dy hc v gio dc l qu trnh giao tip gia gio vin v hc sinh. Hiu qu ca
qu trnh ny ph thuc vo nhiu yu t. Mt trong nhng yu t gp phn quan trng
vo s thnh cng ca hot ng s phm, chnh l nng lc giao tip ca gio vin.
1.2. C s thc tin
Trong thc t, hin nay c nhiu gio vin tr mi ra trng rt c kh nng v
chuyn mn. H tng l nhng sinh vin gii thc s khi cn ngi trn gh nh trng
s phm. Nhng khi tr thnh gio vin ng trn bc ging th li t ra lng tng, h
khng c hc sinh nh gi cao trong vic ging dy v quan h giao tip vi hc sinh.
iu phi chng l do kh nng giao tip s phm ca h cha p ng yu cu thc
tin ca qu trnh ging dy v gio dc hc sinh.
Quan st thc t ti trng HSP Nng cng cho thy trc khi i thc tp,
nhiu sinh vin t ra lo lng, thiu t tin vo kh nng giao tip s phm ca bn thn.
Hin nay nc ta cng c nhiu cng trnh nghin cu v kh nng giao tip
ca sinh vin s phm v a ra cc gii php c th cho vn ny. Tuy nhin
trng HSP Nng th vn cha c cng trnh no nghin cu v kh nng giao tip s
phm ca sinh vin trn c s a ra cc bin php thch hp trong vic nng cao
kh nng ny cho sinh vin.
V vy chun b tt ngh nghip tng lai cho sinh vin th mt trong nhng
iu kin l phi chun b tt v kh nng giao tip s phm cho h ngay t by gi.
2. Mc ch nghin cu
- Tm hiu thc trng kh nng giao tip s phm ca sinh vin i hc s phm
Nng hin nay.
- Trn c s kin ngh cc bin php nhm nng cao kh nng giao tip s phm
cho sinh vin, gp phn chun b ngh nghip trong tng lai ca h.
3. i tng v khch th nghin cu
3.1. i tng nghin cu
- Kh nng giao tip s phm ca sinh vin cc ngnh s phm trng HSP
Nng
2
3.2. Khch th nghin cu
- Sinh vin s phm trng i hc s phm N
4. Gi thuyt khoa hc
Nhn chung sinh vin ngnh s phm trng HSPN c kh nng giao tip s
phm, nhng mc cha cao, c iu ny l do nhiu nguyn nhn khc nhau.
5. Nhim v nghin cu
5.1 Nghin cu cc quan im l lun lin quan n cc vn nghin cu ca
ti.
5.2 Kho st tm hiu thc trng kh nng giao tip s phm ca sinh vin.
5.3 xut mt s gii php nhm nng cao kh nng giao tip s phm cho sinh
vin nhm chun b tt ngh nghip tng lai cho h.
Trong 3 nhim v trn, ti tp trung nghin cu ch yu nhim v 5.1 v 5.2
6. Gii hn v phm vi nghin cu
- Do iu kin hn ch nn ti gii hn phm vi tm hiu thc trng kh nng
giao tip s phm ca sinh vin cc ngnh s phm trng HSP N h chnh quy. Trong
tp trung hai khi t nhin v x hi
- Thi gian tin hnh nghin cu hc k II nm hc 2008 2009.
7. Phng php nghin cu
gii quyt nhim v ca ti, chng ti s dng phi hp cc phng php
sau:
7.1. Nhm phng php nghin cu l lun:( phn tch, tng hp, phn loi, h thng ho
l thuyt) xy dng c s l lun ca vn nghin cu
7.2. Nhm cc phng php nghin cu thc tin
7.3. Phng php trao i tr chuyn
Chng ti tin hnh trao i tr chuyn vi sinh vin, vi cn b ging dy
tm hiu, i chiu vi kt qu thu c t cc phng php o trn.
7.4. Phng php quan st: Quan st hot ng giao tip ca sinh vin trong qu trnh hc
tp trng v trong qu trnh thc tp ti trng THPT
7.5. Phng php thng k ton hc.


CHNG 1. C S L LUN CA VN NGHIN CU
1.1. KHI QUT V LCH S NGHIN CU VN
1.1.1. Vn giao tip trong tm l hc nc ngoi
Trong lch s ca ngnh tm l hc giao tip, vic nghin cu giao tip
c tin hnh trn c hai bnh din l lun v thc tin, thu ht tt c cc nh
khoa hc c tn tui trn th gii. Thi c i nh Xcrat, Platon, Arixtot
sau ny n cc nh tm l hc hin i nh: Anna Freud, E.E.Acquyt;
M.Again; A.N.Leonchiev; M.I.Lixina; B.D.Econhin; V.X.Mukhina;
B.F.Lomov; L.X.Vwgotxki.
u nm 1970 Lin x c mt s bi bo v giao tip c gii thiu
trong cc hi ngh Tm l hc v giao tip c t chc vo thng 3/1970;
3
thng 3/1973; 5/1973. Cc hi ngh ny cp n hng lot vn ; phng
php lun v phng php nghin cu giao tip; c ch giao tip; nh hng
ca nhng c im tm l c nhn i vi qu trnh giao tip; giao tip v
lnh o, giao tip trong qun chng; m hnh ha qu trnh giao tip, s
chch hng v vi phm loi hnh giao tip v nhiu cng trnh nghin cu
l lun khc.
1.1.2. Vn giao tip Vit Nam
Ti Vit Nam, tm l hc l khoa hc cn non tr. Vn giao tip
c i su nghin cu t nm 1970 1980. Vic nghin cu giao tip pht
trin mnh m v i theo xu hng khc nhau, th hin cc cng trnh nghin
cu l lun v thc tin. C th khi qut mt s hng nghin cu v giao
tip v hot ng giao tip trong lnh vc s phm nh sau:
Nghin cu l lun v giao tip: Khi nim, bn cht, vai tr, quan h
gia giao tip v hot ng. C th k ra mt s cng trnh sau: Long:
Cacmac v phm tr giao tip (1963); Bi Vn Hu: Bn v phm tr giao
tip (1981); Trn Trng Thy: Giao tip tm l, nhn cch (1981), Giao
tip v s pht trin nhn cch tr (1981); Ng Cng Hon: giao tip s
phm (1987) v Mt s vn v giao tip s phm; Nguyn vn L: vn
giao tip (1992). Trong c nhm cc cng trnh nghin cu v k nng
giao tip s phm c th k ti l: Hong Anh k nng giao tip s phm
ca sinh vin; Nguyn Thc Hong Anh vi cun luyn giao tip s
phm- HSPHN 1997; Ng Cng Hon Hong Anh: giao tip s
phm; Trn Duy Hng bn ti k nng giao tip s phm ca sinh vin;
ng x s phm (Trnh Trc Lm).
Nhn chung nhng cng trnh ny i su vo phn tch c im chung
v giao tip ca sinh vin cc trng s phm, cha i su nghin cu kh
nng giao tip s phm ca sinh vin.
1.2. Mt s vn v giao tip
1.2.1. Khi nim v giao tip
Giao tip l mt vn quan trng v phc tp, n c nhiu tc
gi quan tm nghin cu nhng gc khc nhau. Nhn chung khi nh ngha
v giao tip cc tc gi xut pht t hai hng tip cn sau.
1.2.1.1 Hng tip cn th nht : xut pht t cc chuyn ngnh tm l hc
ng dng
Tm l hc ng dng coi giao tip l mt tp hp qu trnh truyn t
v tri gic cc thi , nim tin v nh, da vo b my sinh hc, tm l
chung ca loi ngi lm sao cho i bn i thoi hiu c nhau v t
c mc tiu giao tip. [11]
1.2.1.2. Hng tip cn th hai: xem xt cc xu hng c bn trong tm l
hc giao tip.
Khi tm hiu, khm ph bn cht giao tip, cc nh tm l hc th gii
i theo 3 xu hng r rt.
4
- Hng th nht: xc nh bn cht giao tip qua vic xc nh ni
hm ca khi nim (thu hp hoc m rng ni hm khi nim giao
tip).
- Hng th hai: xem xt bn cht giao tip qua vic xc nh v tr ca
giao tip trong h thng cc khi nim phm tr tm l.
- Hng th ba: xc nh chnh xc ha khi nim giao tip bng vic
phn bit giao tip vi cc thut ng, khi nim lin quan nh thng tin,
ng x hoc quan h x hi.
* Hng th nht: Thu hp hoc m rng ni hm khi nim giao
tip.
+ Xu hng thu hp khi nim giao tip: ch nhn mnh mt kha cnh
nht nh no trong giao tip.
Theo E.E.Acquyt v M.A.Acgain quan nim: Giao tip l s tc ng,
s truyn v tip nhn thng bo, s trao i thng tin ca con ngi [19].
K.K.Platonop: Giao tip l s trao i thng tin gia con ngi vi
nhau, s trao i thng tin ny gi l tip xc. [19]
* Hng th hai: Nhn nhn bn cht giao tip trong vic xc nh v
tr ca n trong h thng cc khi nim phm tr tm l hc. i din l hai
nh tm l hc A.A.Leeonchiep v B.Ph.Lomop khi bn v giao tip v hot
ng.
* Hng th ba: hiu c bn cht giao tip trong tm l hc giao
tip, cc nh tm l hc cn phn bit khi nim giao tip vi cc khi nim
lin quan nh thng tin, quan h x hi, ng x nh cc tc gi
E..Giarcopva; A.K.Uledova; B.D.Parughin; V.N.Xocopnin
Tm li qua vic phn tch trn cho thy rng: Khi nim giao tip
n nay cha c s thng nht hon ton. Da trn nhng quan m ca cc
tc gi, chng ti rt ra khi nim v giao tip lm cng c cho ti nghin
cu ca mnh nh sau:
Giao tip l qu trnh tip xc tm l gia con ngi vi con ngi,
trong mt quan h x hi nht nh nhm nhn thc, trao i t tng, tnh
cm, vn sng, kinh nghim, k nng, k xo ngh nghip, qua c s nh
hng, tc ng qua li ln nhau.
1.2. c im ngh thy gio v giao tip s phm
1.2.1. c im ngh thy gio
Giao tip ca con ngi trong mi lnh vc hot ng khc nhau u
mang nhng c trng khc nhau. hiu r hn v khi nim giao tip s
phm v kh nng giao tip s phm, trc ht chng ta phi phn tch
hiu r v c im lao ng ca ngi thy gio trong lnh vc hot ng s
phm:
+ Ngh thy gio l ngh m i tng quan h trc tip l con ngi:
+ Ngh m cng c ch yu l nhn cch ca chnh mnh
+ Ngh thy gio l ngh ti sn xut ra sc lao ng x hi
5
+ Ngh i hi tnh khoa hc, tnh ngh thut, tnh sng to
1.2.2. Khi nim, c im giao tip s phm
1.2.2.1. Khi nim giao tip s phm
Cng ging nh khi nim giao tip, khi nim giao tip s phm cng
c rt nhiu quan im khc nhau. C th xt mt s quan im sau y:
Th nht: Coi giao tip s phm l nng lc ca ngi gio vin, gm
c cc tc gi:
A.P.Levitov: Giao tip s phm l nng lc truyn t tri thc cho tr
bng cch trnh by r rng, hp dn, ngn gn.
T.V.Trakhov: Giao tip s phm l nng lc tip xc vi hc sinh, k
nng tm c cch i x ng n vi tr, thit lp mi quan h hp l theo
quan im s phm.
Th hai: Coi giao tip s phm l qu trnh tip xc tm l gia gio
vin v hc sinh nhm gip hc sinh lnh hi c nhng tri thc khoa hc,
vn kinh nghim sng, nhm xy dng v pht trin nhn cch ton din
hc sinh. C cc tc gi:
A.N.Leonchiep: Giao tip s phm l loi giao tip c tnh cht ngh
nghip gia gio vin v hc sinh trong v ngoi lp, l iu kin m bo
cho hot ng s phm.
PGS. TS Ng Cng Hon cho rng: Giao tip s phm l s tip xc
gia gio vin v hc sinh nhm truyn t v lnh hi nhng tri thc khoa
hc, vn kinh nghim sng, k nng, k xo ngh nghip, xy dng v pht
trin nhn cch ton din hc sinh.
Theo gio s Nguyn Vn L: Giao tip s phm l s tip xc trao i
gia gio vin v hc sinh, s dng cc phng tin ngn ng v phi ngn
ng, nhm thc hin nhim v ging dy c hiu qu.
T tt c nhng iu trnh by trn, trong phm vi nghin cu ca
mnh, chng ti xin c la chn khi nim giao tip s phm ca
T.V.Trakhov lm khi nim cng c cho ti, bi n m bo yu cu ca
qu trnh nghin cu ca ti:
1.2.2.2. c im ca giao tip s phm
1.2.2.2.1. Mc ch ca giao tip s phm
Mc ch ca giao tip s phm thc cht l s tip xc gia gio vin
v hc sinh nhm truyn t, lnh hi vn sng kinh nghim, nhng tri thc
khoa hc, k nng, k xo, thi quen ngh nghip, xy dng v pht trin nhn
cch ton din hc sinh.
1.2.2.2.2. Ni dung ca giao tip s phm
Trong ni dung giao tip ni chung v ni dung giao tip s phm ni
ring nhiu nh khoa hc tm l v tm l gio dc thng chia lm 2 loi:
Ni dung tm l v ni dung cng vic.
1.2.2.2.3 Phng tin ngn ng trong giao tip s phm
6
+ Ngn ng ni: l phng tin c s dng nhiu nht, hiu qu nht
trong qu trnh giao tip s phm, c bit trn lp hc. C hai hnh thc s
dng
+Ngn ng c thoi: L hnh thc ni ca mt ngi, nhng ngi
khc ch nghe, l hnh thc thy gio ging bi, hc sinh nghe.
+ Ngn ng i thoi: L hnh thc thy c hi, hc sinh tr li hoc
ngc li. c im ca ngn ng i thoi:
+ Ngn ng vit
Ngn ng vit trn bng: Cn phi to, r rng, p trnh by bng
mt cch khoa hc gip hc sinh hiu bi, d ghi bi, theo di bi mt cch
h thng.
+ Phng tin phi ngn ng:
iu b, c ch, t th, dng i, ng giao tip phi ngn ng l
nhng biu hin thng qua c th nh c ch, t th, iu b hoc mt s
vt gn vi c th
1.2.2.2.4. Nhng nguyn tc ca giao tip s phm
+ Tn trng nhn cch i tng giao tip
+ Nhn cch mu mc trong giao tip s phm
+ C thin trong giao tip
+ ng cm trong giao tip
Nhng nguyn tc giao tip s phm phn tch trn y bao gi cng
thng nht vi nhau trong qu trnh gii quyt nhng tnh hung s phm c
th, chng tc ng qua li bin chng vi nhau.
1.3. Kh nng giao tip s phm
1.3.1. Khi nim kh nng giao tip s phm
hiu c mt cch c th v kh nng giao tip s phm, trc ht
chng ta cn phi lm r cc khi nim sau.
* Kh nng theo cch hiu thng thng
Theo cch hiu chung nht (t in ting vit): Kh nng l c th lm
c mt vic g c kt qu tt (chng hn: kh nng m nhc ca ht, kh
nng chi cc mn th thao nh bong , cu lng, chy c kt qu tt).
Nh vy kh nng giao tip c hiu l c sc thc hin hot
ng giao tip c kt qu
* Khi nim kh nng giao tip
Kh nng giao tip l thuc tnh tm l ca con ngi c biu hin
trong hot ng giao tip, c bc l trong vic vn dng cc k nng giao
tip vo trong quan h ca con ngi vi con ngi.
* Khi nim kh nng giao tip s phm
Kh nng giao tip s phm l thuc tnh tm l ca ngi gio vin
c biu hin trong hot ng giao tip s phm, c bc l trong vic vn
dng cc k nng giao tip vo trong mi quan h gia gio vin v hc sinh
7
- K nng giao tip s phm l s nhn thc nhanh chng nhng biu
hin bn ngoi v nhng din bin tm l bn trong ca hc sinh v bn thn,
ng thi s dng hp l cc phng tin ngn ng v phi ngn ng, bit
cch t chc, iu chnh, iu khin qu trnh giao tip nhm t c mc
ch gio dc.[Luyn giao tip s phm PTS Nguyn Vn Thc PTS Hong
Anh]
- K nng giao tip s phm cn l h thng nhng thao tc, c ch,
iu b hnh vi (k c hnh vi ngn ng) phi hp hi ha hp l ca gio
vin nhm m bo cho s tip xc vi hc sinh t kt qu cao trong hot
ng dy hc v gio dc, vi s tiu hao nng lng tinh thn v c bp t
nht, trong nhng iu kin thay i.
- K nng giao tip s phm, thc cht l s phi hp phc tp gia
nhng chun mc hnh vi x hi (con ngi, ngh nghip) nhng li rt c
nhn gia s vn ng ca c mt, nh mt, n ci (vn ng mi ming) t
th u c, vai, tay, chn (c nhng c ng ca cc ngn tay, bn tay)
ng thi vi ngn ng ni, vit ca gio vin. S phi hp hi ha, hp l
gia cc vn ng, u mang ni dung tm l nht nh, ph hp vi nhng
mc ch ngn ng v nhim v giao tip cn t c m gio vin l ch
th.
K nng giao tip s phm c hnh thnh qua cc con ng:
- Nhng thi quen ng x c xy dng t gia nh, quan h x hi.
- Do vn sng kinh nghim c nhn qua tip xc vi mi ngi.
- Rn luyn trong mi trng s phm qua cc ln thc hnh, thc tp
ging dy, lm cng tc ch nhim tip xc vi hc sinh (thm nin ngh
cng cao th k nng giao tip s phm cng hp l).
Kh nng giao tip s phm l s kt hp ca nhiu nhm k nng khc
nhau. Hin nay c nhiu cch phn chia cc nhm k nng theo cc tiu ch
(c s khoa hc) khc nhau.
1.3.2. Cc nhm k nng giao tip s phm
Trong qu trnh nghin cu giao tip s phm, cc nh tm l, gio dc
trong v ngoi nc phn chia cc loi k nng giao tip theo cc tiu chun
sau.
+ V.P.Dakharov da vo trt t cc bc tin hnh ca mt pha giao
tip cho rng c nng lc giao tip cn c 9 k nng
ng xy dng trc nghim thm d cc k nng giao tip nhm pht
hin nhng kh nng tim tng trong giao tip ca mi ngi. Trong vic rn
luyn k nng giao tip s phm mi sinh vin s c tin hnh trc nghim
ny bit c ch mnh, ch yu ca bn thn mnh trong quan h giao
tip.
+ Theo tm tt lun n ph tin s ca Hong Th Anh, phn chia
cc k nng giao tip s phm sinh vin v cn b ging dy thnh ba nhm:
8
- Nhm k nng nh hng (bao gm: nhn bit s thay i trng thi
tm l qua nt mt; phn on c trng thi tm l qua li ni; lng trc
c nh ca i phng; chuyn ha nhanh t tri gic bn ngoi n xc
nh tnh c o ca nhn cch; d on nhanh thi ca i phng i
vi mnh).
- Nhm k nng iu khin bn thn (bit ch ng xut giao tip
theo mc ch ca mnh; bit t kim ch; bit thay i nt mt khi cn thit;
bit thay i ging ni khi cn thit; bit kt thc giao tip hp l).
- Nhm k nng iu khin i phng (bit hng i phng theo
mnh t c mc ch giao tip; bit kch thch hng th ca hc sinh
trn lp; bit kch thch sng to ca hc sinh; bit lm gim cng thng trong
giao tip).
Nh vy tc gi quan tm n hai giai on ca mt qu trnh giao tip.
l giai on ban u khi tip xc vi hc sinh, s iu khin bn thn v
hc sinh trong qu trnh giao tip, ch yu l trong qu trnh dy hc.
Da vo nhng cn c trn, ngi ta chia k nng giao tip s phm
thnh cc nhm k nng chnh:
1.2.2.1. K nng nh hng giao tip
L kh nng da vo nhng c ch, iu b, ngn ng, nt mt bc
l bn ngoi cua i tng giao tip phn on ng nhng c im nhn
cch ca h
1.3.2.2. Nhm k nng nhn bit nhng du hiu bn ngoi
Nhm k nng nhn bit nhng du hiu bn ngoi y thc hin
chc nng nhn thc (khc vi chc nng nh hng phn tch trn l n th
hin chc nng xc nh, hng giao tip s phm). Nhm cc du hiu bn
ngoi mang tnh tng qut nh tnh cch, nng lc, nhng c trng v o
c, thm m, chun m hnh vi ng xt nhiu c s tham gia ca nhn
thc l tnh ta gi chung l tr trc gic.
1.3.2.3. K nng nh v
K nng ny l kh nng bit xc nh v tr trong giao tip, bit t v
tr ca mnh vo v tr ca i tng c th thng ngi nh th thng
thn v bit to ra iu kin i tng ch ng giao tip vi mnh. K
nng nh v ca gio vin cn th hin ch bit xc nh ng khng gian
v thi gian giao tip
1.3.2.4. K nng iu chnh, iu khin qu trnh giao tip s phm
L kh nng bit thu ht i tng, tm ra ti giao tip, duy tr n v
xc nh c nguyn vng, hng th ca i tng giao tip, bit lm ch
trng thi xc cm ca bn thn, bit s dng cc phng tin giao tip.
1.3.2.5. K nng s dng phng tin giao tip (k nng din t bng ngn
ng)
9
Phng tin giao tip c trng ca con ngi l li ni (ngn ng).
Trong tm l hc ngi ta khng nh rng: Nu ni dung ca li ni tc ng
vo thc th ng iu ca n tc ng mnh m n tnh cm con ngi.
Ngoi ngn ng din t, nhng phng tin ngoi ngn ng nh c
ch, iu b, nt mt, n ci, lic mt c th b sung, h tr cho thi
ca ngi thy gio trong quan h tip xc vi hc sinh.
1.3.2.6. K nng iu khin bn thn
L kh nng lm ch c trng thi xc cm ca bn thn, bit t
kim ch, che du c tam trng, bit to ra hng th v cm xc tch cc
iu khin din bin tm trng ca bn than. Bit dung cc phng php, th
thut giao tip sao cho ph hp vi hon cnh v i tng giao tip t
c mc ch t ra.
1.3.2.7. K nng i x kho lo s phm (x l tnh hung s phm)
Trong qu trnh gio dc, thy gio thng ng trc nhng tnh
hung s phm khc nhau. iu , mt mt i hi thy gio phi hiu bit
tm l tr, hiu c nhng iu ang din ra trong tm hn cc em; mt khc
i hi thy gio phi bit cch gii quyt linh hot v sng to nhng tnh
hung s phm khc nhau, trong hon cnh khc nhau ca tng c nhn cng
nh tp th hc sinh.
Ngoi cc k nng trn, theo chng ti trong iu kin hin nay khi m
cng ngh ang ngy cng pht trin v ang c vn dng su rng trong
tt c cc lnh vc, cc loi hnh nh trng. V vy, kh nng giao tip s
phm ca ngi gio vin cn c th hin vic s dng thnh tho
phng tin k thut (gio n in t) trong dy hc. Ngoi ra m bo yu
cu ca vn nghin cu, chng ti a thm mt s k nng vo tm hiu
sinh vin
Hot ng s phm l mt hot ng phc tp, v vy thnh cng
trong hot ng ny ngi gio vin cn phi bit s dng phi hp cc k
nng trn trong nhng hon cnh khc nhau mt cch sng to.
1.4. Khi nim sinh vin
Thut ng sinh vin c ngun gc t ting l tinh l student c ngha l
ngi lm vic, hc tp nhit tnh, ngi tm kim khai thc tri thc. I.X.Kon
cho rng gii sinh vin l b phn ca thanh nin mt khc l b phn ca
gii tri thc.
C ngi li cho rng, sinh vin l nhng ngi theo hc cc trng
i hc, cao ng tui t 18 n 25, l i biu ca mt nhm x hi c bit
ang chun b cho hot ng sn xut vt cht, tinh thn cho x hi.
Tm li, sinh vin l nhng ngi t hc, t nghin cu cc trng
ai hc cao ng di s hng dn ca gio vin.
1.5. Kt lun chng 1
10
Trong chng mt chng ti xy dng mt s khi nim cng c
cho nghin cu thc tin: Kh nng giao tip s phm ca sinh vin cc
ngnh s phm trng HSP Nng.
CHNG 2. NI DUNG V PHNG PHP NGHIN CU
2.1. Vi nt v a bn nghin cu
* a bn nghin cu
* Khch th nghin cu
- S lng l 300 sinh vin nm 3 v nm 4 ngnh s phm trng
HSP Nng.
- Phn loi theo lnh vc chuyn mn
+ 150 sinh vin thuc khi khoa hc t nhin
+ 150 sinh vin thuc khi khao hc x hi
2.2. Cc phng php nghin cu thc tin
gii quyt nhim v th hai ca ti, chng ti s dng phi hp
cc phng php sau
2.2.1. Phng php trc nghim kh nng giao tip
- Mc ch ca trc nghim: Nhm nh gi thc trng kh nng giao
tip ca sinh vin s phm.
- Ni dung ca trc nghim: Theo cun Luyn giao tip s phm do
PTS Nguyn Vn Thc PTS Hong Anh ch bin. Trc nghim gm 28
Item ( xem ph lc 1)
- Yu cu ca trc nghim:
Trc nghim vin hng dn: nu ph hp th ghi ch ng vo
bn phi. Nu khng ph hp thi ghi ch khng vo bn phi.
Sau nghim vin s pht phiu trc nghim cho sinh vin yu cu h
lm trong 3 -5 pht.
- Cch x l: x l bng cch cho im
+ Nhng cu tr li ng cu: 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 12, 13, 14, 16,
18, 19, 21, 22, 24, 25, 27 th mi cu c 1 im
+ Tr li khng cc cu: 2, 9, 11, 28, 17, 20, 23, 26 th cho mi cu
1 im tnh im cho tng cu mt ri in kt qu vo bng theo
s im mi nhm k nng c chia lm 4 mc :
Mc cao: 7 im
Mc tng i cao: 5 6 im
Mc trung bnh: 3 4 im
Mc thp: 2 3 im
Sau khi tnh tng s im ca tng nhm, i chiu vi mc s phn
loi c kh nng giao tip ca sinh vin
Mi nhm l nhng k nng giao tip v t s phn nhm ny chng ta
chng ta s thy r hn k nng giao tip ca sinh vin.
- Nhm 1: th hin tnh ch ng tch cc trong giao tip bao gm cc
k nng (bit hnh ng).
11
+ Bit kim ch v kim tra ngi giao tip vi mnh (cu hi 1,5,9).
+ Bit thuyt phc (13, 17)
+ Bit ch ng iu khin qu trnh giao tip (21, 25)
- Nhm 2: th hin kh nng nhy cm cn bng trong giao tip
+ Bit lng nghe ngi ni chuyn vi mnh (cu 2,6,10,14)
+ Nhy cm trong giao tip (18, 22, 26)
- Nhm 3: th hin s cn bng ph hp trong giao tip
+ Bit cch tip xc v thit lp quan h vi ngi khc (3,7)
+ Bit cn bng nhu cu ca c nhn v i tng trong khi tip xc
(11, 15)
+ Bit t ch v xc cm v hnh vi ca mnh trong giao tip (19, 23)
+ Bit thay i cn thit trong qu trnh giao tip (27)
- Nhm 4: th hin nng lc din t bng ngn ng trong giao tip
(gn, d hiu, c th) (4, 8, 12, 16, 20, 24, 28)
Sau khi tr li v x l kt qu cho php ta nh gi:
- c nhm k nng giao tip no cao hn, nhm no thp hn
ra bin php rn luyn ph hp.
- Ta c th bit tng k nng trong mi nhm m sinh vin c hay
cha t s c bin php rn luyn ph hp cho tng k nng.
2.2.2.2. Phng php quan st
c tin cy cho kt lun cho vn nghin cu, chng ti
s dng kt hp vi phng php quan st.
- Mc ch: tm hiu nhng biu hin c th v kh nng giao tip ca
sinh vin trong t thc tp s phm trng THPT Nguyn Thng Hin,
cng nh trong cc gi hc trn lp v cc hot ng khc trng s phm.
- Ni dung quan st: Kh nng giao tip s phm ca sinh vin biu
hin cc mt:
2.2.2.3. Phng php phng vn
Ngoi 2 phng php trn, chng ti cn s dng thm phng php
phng vn nhm tm hiu thng tin biu hin v kh nng giao tip s phm
ca sinh vin.
2.2.2.4. Phng php thng k ton hc
2.3. Kt lun chng hai
Nghin cu kh nng giao tip s phm ca sinh vin cc ngnh s
phm, i hi phi xy dng v la chn cc phng php nghin cu tm l
ph hp vi hon cnh nghin cu v i tng nghin cu nhm a li cc
kt lun tam l khch quan v khoa hc.
CHNG 3: THC TRNG KH NNG GIAO TIP S PHM CA
SINH VIN CC NGNH S PHM TRNG HSP NNG
3.1. Thc trng kh nng giao tip s phm ca sinh vin ngnh s phm
trng HSP Nng.
12
Sau khi thng k x l s liu, chng ti c kt qu v kh nng giao
tip s phm ca sinh vin, kt qu ny c chng ti trnh by c th
di cc biu bng.
3.1.1. Kh nng giao tip ca sinh vin cc ngnh s phm Trng HSP
Nng
Bng 1: Kh nng giao tip s phm ca sinh vin ngnh s phm
trng HSP Nng.
Thp Trung
bnh
Tng
i cao
Cao
SL % SL % SL % SL %
i
mX
Nhm A: Kh nng tch
cc ch ng trong giao
tip
70 23.
3
15
3
51 66 22 11 3.7 3.8
Nhm B: Kh nng nhy
cm v bit lng nghe
9 3 14
7
49 103 34.3 41 13.7 4.9
Nhm C: kh nng cn
bng ph hp trong giao
tip
46 15.
3
16
9
56.3 71 23.7 14 4.7 3.7
Nhm D: Kh nng din
t bng ngn ng trong
giao tip
109 34.
7
16
9
56.3 24 8 3 1 3.2
im trung bnh 3.9

Kt qu thu c t bng s liu trn cho thy kh nng giao tip s
phm ca phn ln sinh vin u mc trung bnh v thp. iu ny c
biu hin hu ht cc nhm kh nng giao tip ca sinh vin t mc trung
bnh (t 49% n 56%); tip theo l mc thp (t 15.3% n 34.7%). Trong
khi mc tng i cao khng nhiu, ch c (t 8% n 34.6%) v mc cao
l rt thp ch c (t 1% n 13.7%). Xt ring tng nhm kh nng giao tip
chng ta s thy r iu ny.
Nhm kh nng giao tip A (Nhm kh nng th hin tnh tch cc ch
ng trong giao tip): nhm kh nng ny c ti 51% sinh vin c kh
nng giao tip mc trung bnh; c 23,3% sinh vin c kh nng giao tip
mc thp. Nh vy c th thy kh s lng sinh vin c kh nng giao tip
mc trung bnh v thp chim t l rt ln 74.3%. im trung bnh ca nhm
X = 3.8 im. y cng l kt qu m chng ti c c trong qu trnh
phng vn bng bng hi i vi sinh vin thc tp, c ti 30.6% sinh vin
gp kh khn trong vic thu ht s ch ca hc sinh vo bi hc. ng thi
trong qu trnh quan st d gi cc lp nm 3, trong gi hc hu ht sinh
vin cn th ng ngi lng nghe, hu nh t hot ng
Mc
Nhm
13
Nhm kh nng giao tip B (Kh nng bc l tnh nhy cm, lng nghe
ngi giao tip): nhm ny c ti 49% sinh vin c kh nng giao tip
mc trung bnh; 3% sinh vin c kh nng giao tip mc thp. Nh vy c
th thy mc d nhm ny s lng sinh vin c kh nng giao tip mc
thp chim t l nh, song mc trung bnh vn chim mt t l kh cao.
mc tng i cao c ti 34.3% sinh vin v 13.7% sinh vin c kh nng
giao tip mc cao. im trung bnh ca nhm kh nng giao tip ny l X =
4.9 im
Nhm kh nng giao tip C (Th hin s cn bng ph hp trong giao
tip): Nhm kh nng giao tip ny c ti 56.3% sinh vin c kh nng giao
tip mc trung bnh; 15.3% sinh vin c kh nng giao tip mc
thp. Nh vy c th thy t l sinh vin c kh nng giao tip cha t
nhm ny l rt cao 71.6%. im trung bnh ca nhm kh nng ny cng ch
t X =3.7 im, t mc trung bnh.
Nhm kh nng giao tip D (kh nng s dng ngn ng trong giao
tip): nhm kh nng ny c ti 56,3% sinh vin c kh nng giao tip ch
mc trung bnh; c 33,7% sinh vin c kh nng giao tip mc thp. y
l nhm c s lng ln nht sinh vin c kh nng giao tip ch mc trung
bnh, thp 91%. im trung bnh ca nhm kh nng ny cng ch t X =
3.2 im, thp nht trong bn nhm kh nng. Ngoi ra trong qu trnh tham
gia d gi ca sinh vin thc tp s phm (Trng THPT Nguyn Thng
Hin) chng ti nhn thy c nhiu sinh vin cha bit cch s dng bng
ng khoa hc (c 41,3% sinh vin cho rng h gp kh khn trong cch s
dng bng khoa hc). Ngoi ra trong qu trnh phng vn bng bng hi i
vi sinh vin thc tp, c ti 46,6% sinh vin cho rng gp kh khn v kh
nng din t ngn ng ( ngn gn, mch lac, lu lot, c th, pht m
chun).
T kt qu phn tch trn, chng ti c mt s nhn nh nh sau: Kh
nng giao tip s phm ca sinh vin ngnh s phm Trng HSP Nng
hu ht ch t mc trung bnh, biu hin c 49% n 56% sinh vin c kh
nng giao tip ch mc trung bnh; t 15,3% n 34,7% sinh vin c kh
nng giao tip ch mc thp. im trung bnh chung ca cc nhm kh nng
giao tip cng ch t X = 3,9 im, t mc trung bnh.
Trn y l ci nhn tng qut v thc trng kh nng giao tip s phm
ca sinh vin Trng HSP Nng.
3.1.2. Kh nng giao tip ca sinh vin khi t nhin so vi khi x hi

Bng 2: Kh nng giao tip s phm ca sinh vin khi t nhin v x hi
Nhm Mc T nhin X hi

SL (%) im
TB
SL % im
Tb X
14
X
Thp 38 25.3 32 21.3
Trung bnh 79 52.7 74 49.3
Tng i cao 29 19.3 37 24.7
A
Cao 4 2.7
3.7
7 4.7


3.8
Thp 3 2 6 4
Trung bnh 72 48 75 50
Tng i cao 56 37.3 47 31.3
B
Cao 19 12.7
4.9
22 14.7
4.7
Thp 42 28 4 2.7
Trung bnh 73 48.7 96 64
Tng i cao 27 18 44 29.3
C
Cao 8 5.3
3.9
6 4
4.1
Thp 66 44 38 25.3
Trung bnh 73 48.7 96 64
Tng i cao 10 6.6 14 9.3
D
Cao 1 0.7
3.2
2 1.4
3.4
im TB 3.9 4.0
T bng s liu di c th thy kh nng giao tip s phm ca sinh
vin khi t nhin v khi x hi u mc trung bnh. S lng sinh vin
tp trung mc trung bnh ca hai khi l tng i cao, khi t nhin (t
48.7% n 52.7%); khi x hi (t t 46% n 64%). im trung bnh ca hai
khi: t nhin X = 3.9 im; khi x hi X = 4.0 im, u mc trung bnh.
cc nhm kh nng giao tip c s khc bit gia hai khi.
Nhm kh nng giao tip A (kh nng th hin tnh tch cc ch ng
trong giao tip): mc thp khi t nhin c s lng sinh vin ln hn
(25.3% sinh vin) so vi khi x hi (21.3% sinh vin). mc trung bnh
khi t nhin vn c s lng sinh vin cao hn (52.7% sinh vin) khi x
hi (49.3% sinh vin).
Nh vy c th thy kh nng giao tip s phm nhm ny ca khi
t nhin thp hn khi x hi, tuy nhin mc chnh lch l khng cao, iu
ny cn c biu hin im s trung bnh ca khi t nhin X = 3.7 im
so vi khi x hi X = 3.8 im. iu chng t sinh vin khi x hi c s
tch cc ch ng trong giao tip hn khi t nhin.
Nhm kh nng giao tip B (th hin s nhy cm v lng nghe ngi
giao tip): nhm kh nng giao tip ny sinh vin ca hai khi u mc
trung bnh. Tuy nhin nhm kh nng giao tip ny sinh vin khi t nhin
li c xu hng th hin tt hn khi x hi, iu ny biu hin s lng
sinh vin c kh nng giao tip mc trung bnh ca khi t nhin thp hn
(50% sinh vin) so vi khi x hi (54% sinh vin). mc tng i cao
15
khi t nhin vn cao hn (37.3% sinh vin) so vi khi x hi (31.3% sinh
vin).
Nh vy nhm kh nng giao tip ny kh nng giao tip ca khi t
nhin vn tt hn khi x hi, iu ny cn c biu hin im s trung
bnh ca hai khi: khi t nhin X = 4.9 im; khi x hi X = 4.7 im,
Nhm giao tip C (kh nng th hin s cn bng ph hp trong giao
tip): kh nng giao tip ca sinh vin hai khi nhm ny u mc trung
bnh. Trong c s chnh lch v mc gia v mc gia hai khi.
mc thp khi t nhin c ti 28% sinh vin, trong khi khi x hi ch c
2,7 % sinh vin c kh nng giao tip mc thp. Tuy nhin mc trung
bnh khi t nhin ch c 48.7% sinh vin, thp hn khi x hi 64% sinh
vin. Tuy nhin nhn mt cch tng qut th kh nng giao tip ca sinh vin
khi x hi nhm ny vn c xu hng tt hn khi t nhin
Nhm kh nng giao tip D (kh nng din t c th, d hiu bng
ngn ng): hu ht sinh vin ca hai khi nhm ny u c kh nng giao
tip mc thp v trung bnh. Trong cng c s chnh lch v mc
gia hai khi. mc thp v trung bnh khi t nhin c ti 92.7% sinh vin
cao hn khi x hi 89,3% sinh vin. Nh vy c th thy kh nng din t
c th d hiu, mch lc bng ngn ng ca khi x hi vn c xu hng tt
hn khi t nhin, iu ny cn c th hin im s trung bnh ca hai
khi: Khi t nhin X = 3.2 im; khi x hi X = 3.4 im.
3.1.3. Kh nng giao tip ca sinh vin nm 3 so vi sinh vin nm 4
Bng 3: Kh nng giao tip s phm ca sinh vin nm 3 so vi sinh vin
nm 4
Nhm Mc Nm 3 Nm 4

SL (%) im
Tb X
SL % im
Tb X
Thp 34 22.7 36 24
Trung bnh 82 54.7 71 47.3
Tng i cao 32 21.3 34 22.7
A
Cao 2 1.3
3.7
9 6


3.8
Thp 6 4 3 2
Trung bnh 78 52 69 46
Tng i cao 47 31.3 56 37.3
B
Cao 19 12.7
4.8
22 14.7
4.9
Thp 24 16 22 14.6
Trung bnh 87 58 82 54.7
Tng i cao 35 23.3 36 24
C
Cao 4 2.7
4.0
10 6.7
4.2
Thp 54 36 50 33.3 D
Trung bnh 85 56.6
3.2
84 56
3.4
16
Tng i cao 10 6.6 14 9.3
Cao 1 0.7 2 1.4
im TB 3.9 4.1

Nhm kh nng giao tip A (nhm kh nng th hin tnh tch cc ch
ng trong giao tip): mc thp sinh vin nm 3 c s lng cao hn
(77.4% sinh vin) nm 4 (71.3% sinh vin), chnh lch 6.1%.
Nhm kh giao tip B (th hin tnh nhy cm v bit lng nghe ngi
giao tip): mc trung bnh, thp nm 3 c 56% sinh vin cao hn so vi
nm 4 ch c 48% sinh vin, chnh lch 8%.
Nhm kh nng giao tip C (th hin s cn bng ph hp trong giao
tip): mc trung bnh, thp nm 3 c 74% sinh vin cao hn so vi nm 4
ch c 69.3% sinh vin, chnh lch 4.7%.
Nhm kh nng giao tip D (Kh nng din t bng ngn ng d hiu,
c th): mc trung bnh thp nm 3 c 92.6% cao hn so vi nm 4 ch c
89.3% sinh vin, chnh lch 3.3% sinh vin.

T s phn tch trn c th thy kh nng giao tip s phm ca sinh
vin nm 4 c s tin b hn so vi nm 3. Tuy nhin mc chnh lch l
khng cao, iu ny biu hin s lng sinh vin nm 4 vn cn chim t l
cao mc trung bnh thp, mc chnh lch gia nm 3 v nm 4 mc trung
bnh thp ch giao ng t 3.3% n 8%, iu ny cn c th hin im
s trung bnh ca cc nhm kh nng giao tip nm 3 v nm 4 c s chnh
lch khng ng k X = 3.9 im so vi X = 4.1 im.
Tm li, t kt qu kho st thc trng kh nng giao tip s phm ca
sinh vin cc ngnh s phm trng HSP Nng, chng ti thu c
nhng kt qu nh sau:
Mt l kh nng giao tip s phm ca sinh vin cc ngnh s phm
trng HSP Nng l khng cao, iu ny th hin hu ht sinh vin c
kh nng gia tip mc trung bnh (t 49 n 56%), tip n l mc thp (t
15.3% n 34.7% sinh vin). Mc tng i cao v cao c t l sinh vin t
hn rt nhiu. Kh nng giao tip ca sinh vin nm 4 cao hn nm 3, tuy
nhin mc chnh lch khng cao. Kh nng giao tip ca sinh vin khi t
nhin v x hi c s khc bit, iu ny th hin cc nhm kh nng giao
tip.
3.2. Nhng vn v giao tip s phm m sinh vin nm 4 gp phi
trong qu trnh thc tp s phm
c kt qu chnh xc v kh nng giao tip s phm ca sinh vin
ngnh s phm Trng HSP Nng, chng ti t cc cu hi iu tra
trn sinh vin nm 4 khi h ang trong thi gian thc tp v kt qu thu c
c th qua cc bng s liu.
17
Bng 4: Nhng thun li m sinh vin nm 4 c c trong thi gian
thc tp s phm
STT Ni dung S lng T l (%)
1 c s trang b tt v mt chuyn mn 82 29.7
2 S gip nhit tnh ca c s thc tp 122 43.7
3 C s chun b tt v mt k nng s phm 74 26.5
T bng s liu trn c th thy nhng thun li m sinh vin thc tp
c c l rt khc nhau, cao nht l: s gip nhit tnh ca c s thc tp,
vi 122 lt la chn, chim 43.7%. trong khi 2 ni dung c vai tr quan
trng i vi ngi gio vin l: s chun b tt v mt chuyn mn ch c 83
lt la chn, chim 29.7%; ng th 3 cng l t thun li nht lai thuc v
s chun b tt v mt k nng s phm mt k nng s phm,ch c 74 lt
la chn, chim 26,5%.
Bng 5: Nhng kh khn v nghip v s phm (giao tip s phm ) m sinh
vin gp phi trong thi gian thc tp
STT Ni dung S
lng
T l
%
Th
bc
1 Thuyt trnh vn (d hiu, hp dn,
logic)
56 37.3 4
2 Cch s dng vit bng khoa hc 62 41.3 3
3 S dng phng tin k thut (gio n
in t) trong dy hc
49 32.6 6
4 Kh nng thit lp mi quan h vi hc
sinh
39 26 8
5 Kh nng din t ngn ng (ngn gn,
mch lc, lu lot, c th, phat m chun,
mch lc)
70 46.6 1
6 Lm ch trng thi hnh vi cm xc 18 12 9
7 X l tnh hung s phm 53 35.3 5
8 Lm ch cn bng gia thi gian v gio
n
67 44.6 2
9 Thu ht s ch ca hc sinh vo bi hc 46 30.6 7
Trc ht v cng l k nng m nhiu sinh vin gp kh khn nht
l: K nng din t bng ngn ng (ngn gn, mch lc, lu lot, c th,
pht m chun, mch lc), c ti 70 lt la chn, chim 46.6%. iu ny l
bt hp l bi (din t ngn gn, mch lc, lu lot, c th) l mt trong
nhng k nng cn thit i vi mt nh gio tng lai.
ng th 2 l: k nng lm ch cn bng gia thi gian v gio n, vi
67 lt la chn, chim 44.6%. Trao i vi cc gio sinh khc h u c
chung nhn nh: vic iu tit gia thi gian v ni dung bi hc l rt kh
khn. ng thi qua trao i vi c Nguyn Th Sinh (gio vin dy mn
18
a l Trng THPT Nguyn Thng Hin), c cho rng: Phn ln cc
em u c chung khuyt im ny v iu ny l do cc em cha c nhiu
kinh nghim trong vic phn phi thi gian, qu ch trng vo mt mng kin
thc nht nh. iu ny s c khc phc khi cc em c nhiu thi gian
tham gia cng tc ging dy.
ng th ba l k nng: S dng v vit bng khoa hc, vi 62 lt la
chn, chim 41.3%. Trong thi gian tham gia d gi ca 10 gio sinh chng
ti nhn thy c ti 4 gio sinh trnh by bng cha t yu cu
ng th t l k nng: Thuyt trnh vn (mch lc, d hiu, logic)
c ti 56 lt la chn chim 37.3%.
ng th nm l k nng: X l tnh hung s phm vi 53 lt la
chn, chim ti 35.3 %.
ng th su l: k nng s dng phng tin k thut (gio n in t)
trong dy hc, c ti 49 lt la chn, chim 32.6 %.
Tip theo l cc k nng: Thu ht s ch ca hc sinh vo bi hc,
c ti 46 lt la chn, chim 3.6.%; Kh nng thit lp mi quan h vi hc
sinh c 39 lt la chn, chim 26% v cui cng l Kh nng lm ch trng
thi hnh vi cm xc, vi 18 lt la chn, chim 12%.
Bng 6: S nh gi ca sinh vin v nguyn nhn ca nhng kh
khn trong giao tip s phm
STT Ni dung nh gi S
lng
T l
(%)
1 Kh nng ca sinh vin cn hn ch 70 32.7
2 Nh trng s phm cha to iu kin, c hi cho
sinh vin rn luyn, thc t, tch ly kinh nghim
50 28.0
3 Bn thn sinh vin cha tch cc rn luyn thng
xuyn nng cao kh nng nghip v s phm
84 39.3
T bng s liu trn ta thy, s lng la chn ca sinh vin v cc
nguyn nhn khng c s chnh lch qu ln. Cao nht l nguyn nhn: Do
bn thn sinh vin cha tch cc rn luyn thng xuyn nng cao kh
nng nghip v s phm, c 84 la chn chim 39.3 %, iu ny ph hp vi
nhn nh ca chng ti. ng th 2 trong 3 nguyn nhn trn sinh vin cho
rng: Do kh nng ca sinh vin cn hn ch, c ti 70 s la chn, chim
32.7%. Theo chng ti, do sinh vin cha bit cch pht huy ht kh nng ca
mnh,
Th 3 l nguyn nhn: Do nh trng s phm cha to nhiu iu
kin, c hi cho sinh vin rn luyn, thc t, tch ly kinh nghim c 60 lt
la chn, chim 28.0%. y cng l mt nguyn nhn c bn
Bng 7: Nhn thc ca sinh vin v vai tr ca giao tip s phm i
vi s thnh cng trong cng tc ging dy ca sinh vin

19
STT Ni dung S
lng
T l
(%)
1 Ch yu hc chuyn mn 4 2.7
2 Tch cc rn luyn nng cao kh nng nghip v s
phm
8 5.3
3 C hai kin trn 138 92

phn ln sinh vin (92%) u cho rng cn phi ch hc tt chuyn
mn v tch cc rn luyn nng cao kh nng giao tip s phm. C th thy
hu ht sinh vin u nh gi cao vai tr ca giao tip s phm i vi s
thnh cng ca ngi gio vin.
Bng 8: S nh gi ca sinh vin v kh nng giao tip s phm,
x l tnh hung s phm ca bn thn trong thi gian thc tp
STT Ni dung S
lng
T l (%)
1 Rt tt 9 5.9
2 Tt 59 39.1
3 Tm c (t yu cu) 75 49.7
4 Cha t yu cu 8 5.3
T bng s liu trn cho thy, hu ht sinh vin u la chn tm c
c 75 lt la chn, chim 49.7%; ng th hai l tt c 59 lt la chn,
chim 39.1%; th ba l rt tt c 9 lt la chn chim 5.9%; V cui cng
l cha t yu cu c 8 lt la chn, chim 5.3%.

Bng 9: xut ca sinh vin v nhng vic lm c th ca nh trng s
phm v bn thn sinh vin trong vic nng cao kh nng giao tip s phm
cho sinh vin trc khi ra trng.
STT Ni dung S
lng
T l
(%)
Nh trng
1 - To iu kin cho sinh vin thc t sm hn nhm
tch ly kinh nghim, ng thi tng s thi gian
thc tp
75 50%
2 - Nng cao cht lng o to nghip v s phm
cho sinh vin (nh tng s tit hc NVSP; dy cc
k nng x l tnh hung s phm st vi thc t,
cp nht y hn v nhng i mi trong gio
dc; i mi trang thit b v cc phng tp ging)
61 40.7%
3 - T chc cc hot ng ngoi kha, cc cuc thi
sinh vin c th hc hi, nng cao kh nng giao
tip s phm
14 9.3
20
Bn thn sinh vin
1 - Tch cc rn luyn thng xuyn nng cao kh
nng giao tip s phm cho bn thn: luyn cch
din t bng ngn ng, cch vit bng, hnh vi
ng x, thuyt trnh vn , t tin, nm vng tm l
hc sinh, ch ng mnh dn x l hnh hung s
phm.
127 84.7
2 - Tch cc hc hi kinh nghim ca nhng ngi i
trc, tham gia cc hot ng ngoi kha, cuc thi
nghip v s phm
23 15.3
V pha nh trng s phm, trong ni dung c s lng sinh vin
xut nhiu nht l: To iu kin cho sinh vin thc t sm hn nhm
tch ly kinh nghim ng thi tng s thi gian thc tp c ti 75 ln, chim
50%. ng tnh vi quan im ny ca chng ti, c gio Nguyn Th thu
Thy gio vin dy b mn Tin ca trng THPT Nguyn Thng Hin
cho rng nn tng s tit dy cho cc em thc tp
Ni dung th hai c sinh vin xut l: Nng cao cht lng o
to nghip v s phm cho sinh vin, chim 40.7%
Ni dung th 3 v c t l thp nht l: Cn phi t chc cc hot
ng ngoi kha, cc cuc thi sinh vin c th hc hi, nng cao kh nng
giao tip s phm. Vi 14 ln la chn chim 9.3%.
V pha sinh vin ch c hai ni dung xut, trong chim t l ln
nht l: sinh vin cn phi tch cc rn luyn thng xuyn kh nng giao
tip s phm cho bn thn. y cng chnh l kt qu m chng ti thu
c trong phn hi v nhng nguyn nhn dn n nhng kh khn v giao
tip s phm trong thi gian thc tp (c ti 39.3% cho rng: bn thn sinh
vin cha tch cc rn luyn thng xuyn nng cao kh nng giao tip s
phm
Ni dung th hai: Tch cc hc hi kinh nghim ca nhng ngi i
trc, tham gia hot ng ngoi kha, cuc thi nghip v s phm vi 23
lt, chim 13.5%.
3.3. Kt lun chng 3
Qua nghin cu trn 300 sinh vin cc ngnh s phm (tp trung ch
yu hai khi t nhin v x hi) trng HSP Nng c th rt ra kt lun
sau:
- Kh nng giao tip s phm ca sinh vin cha cao, phn ln sinh
vin c kh nng giao tip mc trung bnh v thp.
- Kh nng giao tip s phm ca sinh vin khi t nhin v khi c s
khc bit, iu ny th hin cc nhm giao tip mi khi c kh nng v
mc khc nhau.
21
- Sinh vin nm 4 c kh nng giao tip s phm cao hn nm 3, tuy
nhin mc chnh lch l khng ng k.
- i vi sinh vim nm 4 trong t thc tp va qua, phn ln sinh
vin cn gp kh khn v giao tip s phm, nguyn nhn thuc v bn thn
sinh vin v nh trng.
C. KT LUN V KHUYN NGH
1. Kt lun
- Kh nng giao tip s phm ca sinh vin cha cao, a s c kh
nng giao tip mc trung bnh. Kh nng giao tip ca sinh vin nm 4 cao
hn sinh vin nm 3, tuy nhin s chnh lch khng ng k. Kh nng giao
tip ca sinh vin khi t nhin v x hi c s khc bit cc nhm giao
tip.
- Trong qu trnh thc tp s phm phn ln sinh vin cn gp kh
khn v giao tip s phm, nguyn nhn ca n theo sinh vin l do nh
trng v bn thn sinh vin.
- Phn ln sinh vin u nh gi cao vai tr ca kh nng giao tip s
phm i vi s thnh cng ca ngh nghip. Trn c s sinh vin c
xut nng cao kh nng giao tip s phm ca bn thn.
- Trn c s nghin cu l lun v thc tin chng ti a ra mt s
gii php nng cao kh nng giao tip s phm cho sinh vin.
2. Cc kin ngh
thc hin c cc bin php trn c hiu qu th chng ta cn phi:
- Ngay t thi k u sinh vin mi bc vo trng cn phi xc nh
c kh nng giao tip ca sinh vin, trn c s c nhng bin php tc
ng, iu chnh kp thi, c nhng cch thc rn luyn ph hp.
- Cn trang b cho sinh vin c nhng kin thc tm l hc v giao tip
v giao tip s phm. Sinh vin phi nm c nhng tri thc v tm l hc,
c bit l phm tr giao tip trong tm l hc hin i phi hiu c kh
nng, bn cht, c im cu trc ca giao tip.
- Cn phi i mi phng php dy hc theo hng tng cng vai tr
ca sinh vin trong qu trnh hc tp
- Cn thng xuyn t chc cc hnh thc rn luyn nghip v s
phm, rn luyn c k hoch v m bo tnh h thng, thng xuyn tr
thnh n np, thi quen, thnh nhu cu cn thit ca sinh vin. Trnh hin
tng hnh thc ch rm r mt thi gian ngn khi din ra hi thi nghip v s
phm.