Psihologija menadmenta

Predava: Prof. dr Mirjana Franceko

Psiholoka odreenja rukovoenja

(menadmenta)

1.
2.
3.
4.

Osobine uspenih lidera;

Rukovoenje kao interakcija;
Stil rukovoenja;
Funkcija menadmenta;

Osobine uspenih lidera

Osnovna pitanja:
1.
Koje osobine predodreuju osobu da postane
voa (rukovodilac)?
2.
Koje su osobine i sposobnosti uspenih
lidera?
Lista osobina na osnovu kojih se moe predvideti
uspenost menadera
Autor modela: Gary Yukl Leadership in
organizations
Modifikacija modela: Mirjana Franceko

Lista osobina uspenih

menadera
Visok energetski potencijal i tolerancija na stres;
Samopouzdanje;
Orjentacija ka unutranjem lokusu kontrole;
Emocionalna zrelost;
Lini integritet
Socijalizovana tenja ka moi;
Umereno visok stepen orjentacije ka postignuu;
Umeren stepen potrebe za afilijativnou;

Visok energetski potencijal i

tolerancija na stres
Odreenje i opis ponaanja: tim ljudima nita

nije teko; u svemu nalaze smisao; u kriznim

momentima znaju da reaguju; imaju razraene
tehnike pranjenja;
Zato je to vano za lidera: donoenje tekih
odluka; nezadovoljstvo zaposlenih; zahtevi
klijenata,...
Kada je to nepoeljna osobina: Ljudi ih
doivljavaju hladnim; pre e preterati u poslu
nego traiti pomo;

Samopouzdanje
Odreenje i opis ponaanja: slika koju osoba ima o sebi,

+ vrednovanje (+/-), odreenje u terminima OK korala (+

+, +-, -+, --);
Zato je to vano za lidera: pri donoenju odluka,
reavanju problema, prihvatanju rizika, odgovornosti,
oekivanja pozitivnog ishoda akcije;
Kada je to nepoeljna osobina: ekstremno pizitivan stav
(Ja sve znam);
Opasnost: poloaj rukovodioca i licemerna reakcije
drugih ljudi => ekstremno pozitivna slika, gubitak odnosa
sa realnou;

Mogunosti merenja modifikacija

skale Basavanna-a od strane dr Mirjane
Franceko
Utvrene norme za kategoriju
rukovodilaca

Kategorije

Granine vrednosti
rezultata

Nizak nivo samopouzdanja

77 - 113

Umereni nivo samopouzdanja

114 -126

Visok nivo samopouzdanja

127-138

Veoma visok nivo samopouzdanja

139-166

Orjentacija ka unutranjem lokusu kontrole:

atribucioni stil
Odreenje i opis ponaanja: nain objanjenja uzroka

dogaaja, motivaciona teorija => uzrok kome je

pripisano ponaanje => dalje ponaanje osobe;
Zato je to vano za lidera: veruju da mogu kontrolisati
dogaaje u ivotu, prihvatanje odgovornosti;
Kada je to nepoeljna osobina: kada nije realna, preteran
oseaj moi i odgovornosti;
Opasnost: sa godinama ljudi su skloniji da svoju mo i
neuspehe pripisuju spoljnim faktorima (mehanizam
odbrane);

Mogunost merenja skala atribucionog stila

dr Mirjane Franceko
Dimenzija stabilnosti
Dimenzija
Stabilni inioci
lokusa kontrole
Unutranji
inioci
Spoljanji
inioci

Nestabilni
inioci

Indikatori unutranjih stabilnih inilaca

Neadekvatan nain rukovoenja kao inilac slabog radnog

uinka
Linost rukovodioca kao inilac nespremnosti da prihvati
odgovornost za svoj rad
Radne sposobnosti i rezultati rada kao inioci
profesionalnog ugleda zaposlene osobe
Sposobnosti osobe kao inioci visine zarade i njenog
standarda ivota
Sposobnosti osobe kao inilac neuspeha u rukovoenju

Indikatori unutranjih nestabilnih inilaca

Neadekvatna organizacija posla kao inilac slabog radnog

uinka
Nedovoljna motivacija za obavljanje posla kao inilac
nespremnosti rukovodioca da prihvati odgovornost za svoj
rad
Zalaganje i profesionalno ponaanje kao inioci profes.
ugleda zaposlene osobe
Istrajnost u poslu kao inilac visine zarade i ivotnog
standarda osobe
Karakter motivacije za obavljanje posla kao inilac
neuspeha u rukovoenju.

Indikatori spoljanjih stabilnih inilaca

Nedovoljna osposobljenost radnika kao inilac slabog

radnog uinka zaposlenih

Opta atmosfera u drutvu kao faktor nespremnosti da
rukovodilac prihvati odgovornost za svoj rad
Socijalno poreklo kao inilac profesionalnog ugleda
zaposlene osobe
Podrka i naklonost uticajnih ljudi kao inioci visine zarade i
ivotnog standarda osobe
Karakteristike zaposlenih kao inioci neuspeha u
rukovoenju

Indikatori spoljanjih nestabilnih inilaca

Nedovoljna motivacija zaposlenih kao inilac slabog radnog

uinka
Nedovoljno jasno definisanje posla rukovodilaca u
preduzeu kao inilac nespremnosti da prihvati
odgovornost za svoj rad
Uslovi rada kao inioci profesionalnog ugleda zaposlene
osobe
Uspenost preduzea u kome osoba radi kao inilac visine
zarade i njenog ivotnog standarda
Nepovoljne okolnosti kao inioci neuspeha u rukovoenju

Emocionalna zrelost

Odreenje i opis ponaanja: manji stepen egocentrinosti

(npr. Ja pa Ja), vei stepen samokontrole (manje su

impulsivne i sposobne su da odloe hedonistike
tendencije); umerenost u emocionalnim reakcijama;
spremnost da prihvate kritiku i da ue na grekama;
Zato je to vano za lidera: razmiljanje hladne glave; ne
ponavljaju greke, osnova za izgraivanje kooperativnih
odnosa sa drugim ljudima
Kada je to nepoeljna osobina: obrazi kao onovi; kada
postaju bezoseajni;
Opasnost: nestrpljenje; insistirtanje na sad ili nikad

Lini integritet
Odreenje i opis ponaanja: ponaanje u skladu sa svojim

vrednostima; u kojoj meri je osoba potena, iskrena,

ispunjava obeanja, koliko je spremna da se zalae za
interese grupe kojom rukovodi;
Zato je to vano za lidera: od integriteta lidera zavisi ugled,
poverenje, lojalnost i uticaj koji ima na zaposlene;
Kada je to nepoeljna osobina: preterana rigidnost, krutost i
doslednost (naroito ako su se okolnosti promenile)
Opasnost: koristi grupu za vlastite ciljeve pod parolom
borba za grupni interes

Tenja ka moi
Odreenje i opis ponaanja: nastoje da utiu na druge

ljude i dogaaje;
Zato je to vano za lidera: socijalizovana tenja ka moi
zadovoljava i svoje potrebe ali i potrebe grupe;
Kada je to nepoeljna osobina: kada je u funkciji
zadovoljenjea samo linih ciljeva i potreba; velianje sebe
i svoje linosti;
Opasnost: mo koju lider ima moe biti dobar mehanizam
da lei svoje komplekse

Mogunosti merenja test direktivnih stavova autora:

Hodiselimovi, Bele-Potonjak i Hruevar,
modifikacija M. Franceko

Parametri za procenu razvijenosti tenje ka moi

Stepeni razvijenosti tenje ka moi

Nizak stepen tenje ka moi
Umeren stepen tenje ka moi

Skorovi
(-33) (-12)
(-11) (-4)

Visok stepen tenje ka moi

(-3) (3)

Veoma visok stepen tenje ka moi

(4) (29)

Umereno visok stepen

orjentacije ka postignuu
Odreenje i opis ponaanja: elja za uspehom; istrajnost

i orjentacija ka planiranju;
Zato je to vano za lidera: osoba ima viziju kuda se
ide;
Kada je to nepoeljna osobina: kada je ekstremna ruiti
sve pred sobom; i kada je u formi uspeh je biti bolji od
drugog;
Opasnost: postati nerealna po pitanju ta se moe
ostvariti, a ta ne;

Mogunosti merenja skala MOP autora

Franceko, Mihic i Bala

Odreenje stepena i profila na osnovu 4 faktora

motiva postignua:
1. Uspeh definisan kroz takmienje sa drugim
ljudima
2. Uspeh definisan kao tendencija ka postavljanju i
ostvarivanju vlastitih ciljeva
3. Istrajnost u ostvarenju cilja
4. Orijentacija ka planiranju

Umeren stepen potrebe za

afilijativnou

Odreenje i opis ponaanja: elja za povezivanjem sa

drugim ljudima; prihvaenost od drugih;

Zato je to vano za lidera: imati oseaj za ljude i njihove
potrebe; potreba lidera da se bori i za druge ljude a ne
samo za sebe; uspostavljanje kooperativnih odnosa;
Kada je to nepoeljna osobina: kada je preterano
izraena (-+) rukovoenje prema eljama drugih ljudi
(ta e drugi misliti o meni, i da li se on ljuti na mene);

Opasnost:
UGODI IM

.
UGODITE MI

Rukovoenje kao interakcija

Autori prezentacije:
Mirjana Franceko i Ljuba Vukeli