PRIMJENA OPERACIJSKOG MENADMENTA

- zbirka zadataka s teorijskim objanjenjima

eljko Dekovi, mag.oec., vii predava
Jelena iara, univ. spec. oec., predava
VELEUILITE U IBENIKU
Trg Andrije Hebranga 1,
ibenik, 2012. godina

CIJENA KNJIGE: 80,00 kn

eljko Dekovi, mag.oec., vii predava

Jelena iara, univ. spec. oec., predava
PRIMJENA OPERACIJSKOG MENADMENTA - zbirka zadataka s teorijskim
objanjenjima
Nakladnik
Veleuilite u ibeniku
Za nakladnika
Prof. dr. sc. Marko Radai
Recenzenti
Prof. dr. sc. Nikola Kocei Bilan
Divna Gole, mag.oec., predava
Lektorica
Ljiljana Jeli Brajkovi, prof.
Grafika priprema i tisak
TISKARA ZELINA d.d.
Naklada
500
Udbenik odobrilo Povjerenstvo za izdavaku djelatnost Veleuilita u ibeniku
CIP - Katalogizacija u publikaciji
Gradska knjinica "Juraj igori" ibenik
eljko Dekovi, Jelena iara,
Primjena operacijskog menadmenta - zbirka zadataka s teorijskim objanjenjima / eljko Dekovi,
Jelena iara. - ibenik : Veleuilite, 2012. 332 str.: ilustr. 25 cm. - (Udbenici veleuilita u
ibeniku = Manualia Collegii Studiorum Sibenicensium)
Bibliografija
ISBN 978-953-7566-07-4
copyright 2012
eljko Dekovi, mag.oec., Jelena iara, univ. spec. oec.
Sva prava pridravaju autori. Nije doputeno reproduciranje, kopiranje, elektroniko kopiranje
ili bilo koji drugi oblik preuzimanja niti jednog dijela ove knjige, prema Zakonu o zatiti
autorskih prava, bez pismenog doputenja autora.

Veleuilite u ibeniku
ibenik, Hrvatska

Predgovor
Veleuilini udbenik PRIMJENA OPERACIJSKOG MENADMENTA - zbirka zadataka s
teorijskim objanjenjima nastao je za potrebe studenata na predmetu Operacijski
menadment na prvoj godini specijalistikog diplomskog studija Menadment Veleuilita u
ibeniku. Kako sadraj udbenika obrauje aktualnu problematiku upravljanja operacijama,
namijenjen je i svima koji ele stei dodatna saznanja i razumijevanje suvremenih kretanja
na podruju upravljanja proizvodnjom i uslugama. U izradi udbenika primjenjen je pristup
kraeg teorijskog uvoda u svakom poglavlju, u vidu podloge nastavno rijeenim zadacima, s
naglaskom na praktinoj primjeni principa, koncepata i orua operacijskog upravljanja. Iako
je osnovno znanje o raunovodstvu, ekonomiji, matematici i statistici od pomoi, ono nije
potrebno studentu kako bi se mogao koristiti ovom knjigom stoga to ona daje sljedee:
1.Jasne i saete definicije i objanjenje.
2.Primjere i zadatke koji ilustriraju koncepcije i tehnike koji se obrauju u poglavljima.
3.Detaljna rjeenja reprezentativnih problema i zadataka koji pokrivaju predmet materije, sa
mnogobrojnim ispitnim zadacima i rjeenjima za provjeru znanja izloene materije u svakom
poglavlju.
Udbenik je napisan nakon detaljnog pregleda brojnih tekstova o operacijskom upravljanju
koji su trenutno dostupni kako bi se studentima omoguilo vjebanje to veeg broja
zadataka iz ireg podruja operacijskog menadmenta. U naporu da se prui osjeaj za
vrstu pitanja koja se pojavljuju na ispitu iz predmeta Operacijski menadment zadaci s ispita
su takoer ukljueni u knjigu. Objanjenje pojmova i prezentiranja zadataka u udbeniku
potaklo nas je na analitiki pregled dostupne literature na hrvatskom i engleskom jeziku.
Pregledom ponude uoili smo i kvalitetne knjige domaih autora, od ega izdvajamo knjige
Prester J., (2008), Operacijski menadment, Mikrorad, Ekonomski

fakultet

Zagreb i

Barkovi, D. (1999). Uvod u operacijski management, Sveuilite u Osijeku, Ekonomski

fakultet, Osijek.
Izlaenju ove knjige doprinos su dali mnogi pojedinci. Zahvala prije svega ide recenzentima
prof. dr. sc. Nikoli Kocei Bilan i Divni Gole, mag.oec., te lektorici prof. Ljiljani Jelii
Brajkovi na iskazanim sugestijama i miljenjima koja su obogatila i unaprijedila udbenik.
Zahvaljujemo i svima koji su svojom prijateljskom potporom, razumijevanjem, strunou i
savjetima, a posebno studentima koji su kritikim stavovima i analizom predmetnih zadataka
potpomogli u pisanju ovog udbenika. Nadamo se da e na zajedniki cilj biti postignut, te
da e ovaj prirunik nai svoje mjesto u nastojanju da se zadovolje potrebe studenata
specijalistikog diplomskog studija.
Autori

Sadraj
1. OPERATIVNA STRATEGIJA I KONKURENTNOST ............................................................................ 6
1.1. Operativna strategija i konkurentnost openito .................................................................................. 6
1.2. Mjerenje uinkovitosti procesa transformacije - produktivnost ............................................................ 7
1.3. Zadaci za vjebu - produktivnost ...................................................................................................... 9
2. IZBOR PROCESA PROIZVODNJE ................................................................................................... 16
2.1. Toka pokria trokova ...................................................................................................................17
2.2. Zadaci za vjebu - toka pokria trokova........................................................................................22
2.3. Dijagram toka - analiza toka procesa pomou dijagrama toka...........................................................34
3. DIZAJN POSLA I MJERENJE RADA................................................................................................. 36
3.1. Tehnike mjerenja rada i standardi rada ............................................................................................36
3.2. Studij vremena i uzorkovanje posla .................................................................................................38
3.3. Zadaci za vjebu - metoda studija vremena ....................................................................................40
4. PREDVIANJE .................................................................................................................................45
4.1. Pojam i metode predvianja ............................................................................................................45
4.2. Predvianje pomou vremenskih serija............................................................................................49
4.2.1. Naivna metoda ............................................................................................................................49
4.2.2. Pomini prosjek ...........................................................................................................................50
4.2.3. Teinski pomini prosjek ..............................................................................................................56
4.2.4. Eksponencijalno izglaivanje ........................................................................................................60
4.2.5. Eksponencijalno izglaivanje sa ukalkuliranim trendom .................................................................69
4.2.6. Proraun trenda ...........................................................................................................................71
4.3. Usklaenje prognoze sa sezonskim oscilacijama .............................................................................77
4.4. Greke u predvianju ......................................................................................................................80
4.5. Zadaci za vjebu - predvianje ........................................................................................................88
5. AGREGATNO PLANIRANJE I PLANIRANJE KAPACITETA ............................................................ 121
5.1. Agregatno planiranje ..................................................................................................................... 121
5.1.2. Zadaci za vjebu - agregatno planiranje...................................................................................... 125
5.2. Planiranje kapaciteta..................................................................................................................... 137
5.2.1. Iskoritenost i efikasnost kapaciteta ............................................................................................ 137
5.2.2. Zadaci za vjebu - iskoritenost i efikasnost kapaciteta ............................................................... 139
5.3. Stablo odluivanja i odluke o kapacitetu ........................................................................................ 144
5.4. Analiza lokacije sa aspekta trokova i obujma................................................................................ 148
6. MENADMENT PRINOSA ............................................................................................................. 149
6.1. Pojmovno definiranje menadmenta prinosa.................................................................................. 149
6.2. Izraun politike prebukiranja .......................................................................................................... 150
6.3. Zadaci za vjebu - planiranje kapaciteta kod usluga ....................................................................... 159
7. SUSTAV REPOVA EKANJA....................................................................................................... 165
7.1. Teorija masovnog posluivanja i problemi repova ekanja.............................................................. 165
7.2. Primjena modela repova ekanja u operacijskom menadmentu ................................................... 179
7.3. Zadaci za vjebu - repovi ekanja................................................................................................. 197
8. MODELI UPRAVLJANJA ZALIHAMA .............................................................................................. 221
8.1. Pojam i uloga zaliha u operacijskom menadmentu ....................................................................... 221
8.2. Elementi sustava upravljanja zalihama .......................................................................................... 224
8.3. Modeli upravljanja zalihama kod nezavisne potranje .................................................................... 226
8.4. Analiza zaliha i ABC sustav upravljanja zalihama........................................................................... 245
8.5. Zadaci za vjebu upravljanje zalihama ........................................................................................ 251
9. STATISTIKA KONTROLA KVALITETE PROCESA ....................................................................... 269
9.1. Openito o statistikoj kontroli kvalitete procesa............................................................................. 269
9.2. Kontrolne karte ............................................................................................................................. 275
9.3. Indeksi sposobnosti procesa ......................................................................................................... 288
9.4. Zadaci za vjebu statistika kontrola procesa .............................................................................. 292
10.UPRAVLJANJE PROJEKTIMA - VREMENSKA ANALIZA PROJEKTA ............................................ 310
10.1. Planiranje i voenje projekata...................................................................................................... 310
10.2. Vremenska analiza projekta - procjena vremena trajanja .............................................................. 311
10.3. Zadaci za vjebu - upravljanje projektima..................................................................................... 313
DODACI............................................................................................................................................. 317
Dodatak A Povrine ispod standardne normalne krivulje ...................................................................... 317
Dodatak B Zbroj vjerojatnosti u Poisson-ovoj distribuciji ....................................................................... 318
Dodatak C Tablica z = NORMINV(p) za definiranje vrijednosti raspona vjerojatnosti .............................. 320
Dodatak D Faktori - koeficijenti A2, D3 i D4 za izraunavanje kontrolnih granica za X i R karte ............... 321
LITERATURA..................................................................................................................................... 322
KAZALO TABLICA, GRAFIKONA I SLIKA .......................................................................................... 324

LITERATURA
Aldridge, M. D. - Swamidass, P. M.: Cross-functional management of tehnology, Irwin, 1996.
Bahtijarevic-iber, F., Sikavica, P., Poloki Voki, N. (2008). Suvremeni menadment: Vjetine,
sustavi i izazovi., kolska knjiga, Zagreb.
Barkovi, D. (1999). Uvod u operacijski management, Sveuilite u Osijeku, Ekonomski fakultet,
Osijek.
Barkovi, D. (2002). Operacijska istraivanja, Sveuilite u Osijeku, Ekonomski fakultet, Osijek.
Brontejn, I.N. i suradnici: Matematiki prirunik, Golden marketing Tehnika knjiga. Zagreb 2004
Chase R. B; Jacobs F.R.; Aquilano N.J. (2006). Operations Management for Competitive Advantage
11 e McGraw Hill.
Chase R.B., Aquilano N.J. (1989). Production and Operations Management. McGraw Hill.
Crosby, P. B. (1996): Quality Is Still Free: Making Quality Certain In Uncertain Times. McGraw-Hill.
New York: p. 205
Banovac E., Kozak D., Magli L., (2011)., Osnove, metode i alati kvalitete, Sveuilite u Osijeku,
Strojarski fakultet u Slavonskom Brodu, Slavonski Brod
Deming, W. E. (1986): Out of the crisis. MIT Center for Advanced Engineering Study. MIT
Press,Cambridge.
Fitzsimmons J.A., Fitzsimmons M.J., (2004,). Service Management 4e,. McGraw Hill.
Gaither, N.: Production and operations management, The Dryden Press, 1992.
Goetsch. (2003). ISO Standards. Prentice Hall.
Hartley R.F.,. (2005). Management Mistakes and Sucesses 8e. Wiley.
Heizer Y., Render B., (2006), Operation Management 8e, Prentice Hall.
Ishikawa, K. (1994): What He thought and Achieved, A Basis for Further Research. Quality
Management Journal: p. 86 - 91
Juran, J.M., Gryna, M.F. (1999.): Planiranje i analiza kvalitete. MATE, Zagreb: p. 664.
McGrath, M. E. - Anthony, M. T. - Shapiro, A. R.: Product development, Butterworth- Heinemann,
Stoneham, 1992.
Metters, King-Metters, Pullman, Walton.(2006).Successful Service Operations Management 2e
Thomson South-Western.
Metzner. (2004). Bussiness forecasting.Sage Publications.
Prester J., (2008), Operacijski menadment, Mikrorad, Ekonomski fakultet Zagreb.
Reid D., Sanders N.,.(2007).Operations management Wiley.
Schafer S, M., Meredith J.R., (2003). Introducing Operations Management. Wiley.
Schroeder, R. G.: Upravljanje proizvodnjom, Odluivanje u funkciji proizvodnje, Mate, Zagreb, 1999.
Slack N., Chambers S., Johnston R. (2007). Operations Management 5e.FT Prentice Hall.
Starr, M. (2007). Foundations of Production and Operations management 1e.Atomic Dog Publishing.
Sucher S.J., McManus S., (2001). The Ritz-Carlton Hotel Co, Harvard Business School Casese,
No.601163.
oi, I: Statistika, kolska knjiga, Zagreb, 1999.

Taylor B.W., Russell R.S. (2006). Operations Management: Quality and Competitiveness in a Global
Environement 5e.Wiley.
Woodall, W. H, (2000) : Controversis and Contradictions in Statistical Process Control. Journal of
Quality technology Session, October 12-13.
Zimmerman, S.M., Icenogle M.L. (2003): Statistical quality control using Excel (Second Edition).ASQ
Quality Press Milwaukee.
ugaj, M., Strahonja, V.: Informacijski sustavi proizvodnje, Informator, Zagreb, 1992.

Internet izvori:
Enginering Statistics Handbook: How did Statistical Quality Control Begin?: URL:
http://www.itl.nist.gov/div898/handbook/pmc/section1/pmc11.htm (11.05.2010.)
http://www.efzg.unizg.hr/default.aspx?id=5059 (04.04.2012.)
http://web.efzg.hr/dok/OIM/oim_prester_Cijeli%20operacijski%20menadgment2007_08.pdf
(04.04.2012.)
http://web.efzg.hr/dok/OIM/oim_prester_PRODUKTIVNOST_zadaci.pdf (04.04.2012.)
http://web.efzg.hr/dok/OIM/oim_prester_KONTROLNE%20KARTE_sa_rjesenjima.pdf (04.04.2012.)
http://web.efzg.hr/dok/OIM/oim_prester_repovi%20ekanja_rjeseni_zadaci.pdf (04.04.2012.)
http://web.efzg.hr/dok/OIM/oim_prester_Predvianje.pdf (04.04.2012.)
http://web.efzg.hr/dok/OIM/oim_prester_Zadaci%20za%20kolokvij2005.pdf (04.04.2012.)
http://web.efzg.hr/dok/OIM/oim_prester_scheduling-air%20traffic.pdf (04.04.2012.)
http://web.efzg.hr/dok/OIM/oim_prester_sem_AGREGATNO%20PLANIRANJ2.pdf (04.04.2012.)
http://web.efzg.hr/dok/OIM/OIM_prester_planiranja%20kapaciteta%20kod%20usluga14s_rjesenjima.p
df (04.04.2012.)
http://web.efzg.hr/dok/OIM/oim_prester_Upravljanje%20zalihama%20EOQ%20model_studij%20slucaj
a.pdf (04.04.2012.)
www.pfri.uniri.hr/~zenzerov/redovi%20cekanja%20oi%20NOVO.doc (20.04.2012.)
www.pfri.uniri.hr/~bdrascic/OI/zadaci-rc.pdf (20.04.2012.)
www.inf.uniri.hr/datoteke/.../oi2_iks_pi_dinp_2010_2011.pdf (20.04.2012.)
http://web.efzg.hr/dok/OIM/oim_prester_Upravljanje%20zalihama%20EOQ%20model_studij%20slucaj
a.pdf (27.04.2012)
http://www.efos.hr/repec/osi/bulimm/PDF/BusinessLogisticsinModernManagement11/blimm1104.pdf
(27.04.2012)
http://ebookbrowse.com/oim-prester-upravljanje-zalihama-eoq-model-studij-slucaja-pdf-d26512732
(08.05.2012.)
http://ebookbrowse.com/oim-prester-produktivnost-zadaci-pdf-d213966298 (08.05.2012.)
http://ebookbrowse.com/oim-prester-om-ii-zadatak-pdf-d313395079 (08.05.2012.)
http://ebookbrowse.com/oim-prester-om-ii-zadatak-pdf-d313395079 (08.05.2012.)
http://ebookbrowse.com/gdoc.php?id=220938260&url=dc80ea74f024cdd911e91595cf298ff4
(08.05.2012.)
http://ebookbrowse.com/oim-prester-agregatno-planiranje-xls-d188789929 (10.05.2012.)

KAZALO TABLICA, GRAFIKONA I SLIKA

Kazalo tablica
Tablica 3.1.Doputena prekoraenja u postotcima za razliite vrste poslova
Tablica 4.1. Naivna metoda predvianja
Tablica 6.1. Hotel Sunce - Iskustvo nepojavljivanja
Tablica 6.2. Tablica gubitaka zbog prebukiranja hotela / matrica odluivanja
Tablica 6.3. Hotel Sunce - Iskustvo sa brojem nepojavljivanja
Tablica 6.4. Prebukiranje koritenje prosjeka / srednje vrijednosti
Tablica 6.5. Hotel Laguna - Trokovi prebukiranja
Tablica 6.6. Izraun gubitka zbog prebukiranja hotela / matrica odluivanja
Tablica 6.7. Matrica menadmenta prinosa
Tablica 6.8. Matrica menadmenta prinosa po djelatnostima
Tablica 6.9. Tablica z=NORMINV(p) za definiranje vrijednosti raspona vjerojatnosti
Tablica 6.10. Poisson-ova distribucija sa sredinjom vrijednosti 8,5
Tablica 7.1. Zbroj vjerojatnosti u Poisson-ovoj distribuciji
Tablica 7.2. Modeli repova ekanja za razmatranje
Tablica 8.1. Primjeri zaliha u OM-u
Tablica 8.2. Vrijednosti funkcije jedinine normalne distribucije
Tablica 8.3. Primjer ABC-klasifikacije zaliha
Tablica 9.1. Faktori - koef. A2, D3 i D4
Tablica 10.1. Primjer izrauna varijance

38
50
151
152
153
154
155
156
157
157
161
163
170
179
221
242
246
285
313

Kazalo grafova
Graf 1.1. Kvadratni metri postavljenih tepiha prema mjestu postavljanja
Graf 1.2. Produktivnost rada prema mjestu postavljanja tepiha
Graf 2.2. Grafiki prikaz toke pokria trokova
Graf 2.3. Grafiki prikaz kretanja ukupnih trokova ovisno o tipu proizvodnje
Graf 4.1. Komponente potranje u vremenskim serijama
Graf 4.2. Pravilnosti u vremenskim serijama
Graf 4.3. Grafikoni vremenskih serija - primjeri
Graf 4.4. Grafiki prikaz primjera 1.
Graf 4.5. Grafiki prikaz primjera 3.
Graf 4.6. Grafiki prikaz primjera izrauna prognoze 3-mjesenim i 5-mjesenim pominim
prosjekom
Graf 4.7. Grafiki prikaz prognoze eksponencijalnim izglaivanjem
Graf 4.8. Grafiki prikaz eksp. izgl. primjer 3.
Graf 4.9. Grafiki prikaz eksp. izgl. s ukalkuliranim trendom
Graf 4.10. Dijagram linearnog trenda
Graf 4.11. Dijagram linearnog trenda primjer 3.
Graf 4.12. Grafiki prikaz prateeg signala - primjer 3.
Graf 5.1. Grafiki prikaz izbora lokacije kapaciteta
Graf 7.1. Grafiki prikaz primjera Poissonove distribucije
Graf 7.2. Poisson-ova distribucija za dolazna vremena
Graf 7.3. Grafiki prikaz dva primjera negativne eksponencijalne distribucije vremena
posluivanja
Graf 9.1. Grafiki prikaz p - kontrolne karte - primjer 1.

15
15
17
18
47
47
49
53
54
56
64
66
70
74
76
84
148
168
171
175
280

Graf
Graf
Graf
Graf

9.2. Grafiki prikaz

9.3. Grafiki prikaz
9.4. Grafiki prikaz
9.5. Grafiki prikaz

p
c
X
X

- kontrolne karte - primjer 3.

- kontrolne karte - primjer 4.
- kontrolne karte - primjer 5
- kontrolne karte - primjer 6.

281
283
286
287

Kazalo slika
Slika 2.1. Prikaz tipova procesa - procesna matrica
Slika 4.1. Prikaz linearnog trenda
Slika 4.2. Vrijednosti koeficijenta korelacije
Slika 4.3. Greke u prognozi
Slika 4.4. Greke u prognozi
Slika 7.1. Elementi modela repova ekanja
Slika 7.2. Struktura repova ekanja i perfomanse uslunog procesa
Slika 7.3. Jedan red, jedan server, jedna faza
Slika 7.4. Jedan red, jedan server, vie faza
Slika 7.5. Vie redova, jedna faza
Slika 7.6. Jedan red, vie servera, vie faza
Slika 7.7. Jedan red, jedan server, jedna faza
Slika 7.8. Jedan red, vie servera, jedna faza
Slika 8.1. Vrste zaliha
Slika 8.2. Ciklus naruivanja u EOQ
Slika 8.3. EOQ model trokovne krivulje
Slika 8.4. EPQ / POQ Model razine zaliha
Slika 8.5. Upravljanje zalihama model sa popustom na koliinu
Slika 8.6. Toka ponovnog naruivanja kod sigurnosnih zaliha
Slika 8.7. Sustav periodinog nadgledanja zaliha
Slika 8.8. Pareto dijagram
Slika 8.9. ABC-klasifikacija zaliha
Slika 9.1. Distribucija uzoraka
Slika 9.2. Distribucija uzoraka
Slika 9.3. Greka Tipa I
Slika 9.4. Prikaz - manje rasipanje via kvaliteta
Slika 9.5. Dobra kvaliteta
Slika 9.6. Loa kvaliteta
Slika 9.7. Izgled uobiajene kontrolne karte
Slika 9.8. Tipina kontrolna karta
Slika 9.9. Normalna distribucija i granice rasipanja
Slika 9.10. Kontrolne granice
Slika 9.11. Primjeri kontrolnih karata
Slika 9.12. Zone za testiranje uzoraka
Slika 9.13. Odstupanje procesa
Slika 9.14. Sigma i 6 Sigma kvaliteta
Slika 9.15. Varijabilnost procesa i tolerancijsko podruje
Slika 10.1. Primjeri beta distribucije
Slika 10.2. Primjeri beta distribucije

16
72
73
81
81
166
173
177
177
178
178
180
184
222
227
228
233
235
242
244
246
247
272
273
273
274
274
275
276
276
277
277
278
278
288
288
289
312
312

Biljeka o autorima
eljko Dekovi, roen 1958. godine u ibeniku, zavrio je Ekonomski fakultet 1982. godine pri
Sveuilitu u Splitu. Radio je u hotelijerskom drutvu "Solarisd.d. ibenik od srpnja 1983. godine do
prosinca 2001. godine, u kojem razdoblju je izmeu ostalog obavljao poslove direktora financijsko
raunovodstvenog odjela i predsjednika uprave dionikog drutva "Solaris". U sijenju 2002. godine
izabran je za direktora hotelijerskog dionikog drutva Primoten na kojem mjestu je radio do lipnja
2003. godine. U narednom razdoblju je radio kao ravnatelj Javne ustanove "Sportski objekti ibenik" u
ibeniku. Od srpnja 2004.g. radi na radnom mjestu direktora poslovne jedinice OTP banke u ibeniku.
Stalni je sudski vjetak za financijsko raunovodstvene poslove upanijskog suda ibenik
preko sedamnaest godina i radio iste za Trgovaki sud u Splitu. Suraivao je u specijaliziranim
asopisima "Informator"- Zagreb, Raunovodstvo, revizija i financije"- Zagreb, "Progres" Zagreb i
Raunovodstvo i financije"- Zagreb. Objavio je etrdeset osam strunih i znanstvenih radova, te
sudjelovao i vodio itav niz projekata, ekspertiza i vjetaenja. Predavao je predmet raunovodstvo
pri Pukom sveuilitu u ibeniku. Vii je predava pri Veleuilitu u ibeniku za podruje drutvenih
znanosti, polje ekonomija, grana financije i fiskalna politika, Kolegij Financijski menadment Struni
studij Menadment i Kolegij Operacijski menadment Specijalistiki diplomski struni studij
Menadment. Sudjelovao je na brojnim domaim i inozemnim konferencijama i simpozijima.
Posjeduje velik broj strunih uvjerenja i certifikata, ukljuujui i certifikat njemakog CDG-a o
uspjeno savladanom programu restrukturiranja i sanacije turistikih dionikih drutava. Radio je na
poslovima vanjskog savjetnika industrijskog strunjaka na unapreenju poslovanja dionikog drutva
Hoteli Tuepi u timu poslovnih savjetnika na temelju ugovora sa Udrugom poslovnih savjetnika
Zagreb, te kao financijski asistent u okviru Programa razvoja turizma na irem podruju Grada Knina
CARDS 2002.
********
Jelena iara, roena 1979. u ibeniku, gdje 1998. godine zavrava srednju Ekonomsku
kolu, nakon ega upisuje Visoku kolu za turizam u ibeniku te diplomira 2002. godine.
Poslijediplomski studij Poslovne ekonomije, smjer Menadment u turizmu i ugostiteljstvu pri
Ekonomskom fakultetu u Splitu zavrava 2011. godine.
U 2004. godine zapoljava se pri Visokoj koli za turistiki menadment u ibeniku (od 2006.
Veleuilite u ibeniku) kao pripravnik u raunovodstvu, a od 2005. godine do danas radi kao asistent
i predava na kolegijima: Ekonomika trgovakih drutava, Ekonomika neprofitnih organizacija,
Ekonomija europske unije, Financijski menadment, Kontroling i Operacijski menadment. Sudjelovala
je na brojnim domaim i inozemnim konferencijama i simpozijima.
Voditelj je Odbora za provoenje i obradu studentske ankete pri Povjerenstvu za osiguravanje
kvalitete Veleuilita u ibeniku, te interni auditor Veleuilita u ibeniku. Autorica je i koautorica est
znanstvenih i sedam strunih radova, te je sudjelovala u izradi projekta Brendiranje ibenika.