Šta znači influenser?

Influenser je reč koja se poslednjih godina javila u engleskom, a onda prešla gotovo netaknuta u
srpski. Na engleskom se ovi ljudi nazivaju i ,,social media influencers“ odnosno influenseri
preko društvenih mreža.
Jednostavno rečeno, ,,influenser“ je osoba koja na svom izabranom mediju govori o
i/ili podržava neki proizvod, radnju ili mesto, i za to su i plaćeni. Iako ovo zvuči kao izmišljen
posao, zapravo je jedan od najtraženijih poslova današnjice.
Influensera ima na različitim društvenim mrežama, u zavisnosti od njihovih ambicija, publike
i vrste proizvoda koju promovišu. Najviše influensera trenutno ima na Instagramu, Twitteru,
Youtube-u i po ličnim blogovima. Svaka od ovih mreža ima prednosti i mane, tako da privlače
različite vrste korisnika.
Kako da postanem influenser?
Influenseri se, naravno, ne rađaju preko noći. Ovo je veoma specifičan posao, i zahteva
određene uslove.
Obično počinje tako što neko napravi blog ili nalog na nekoj društvenoj mreži o nečemu što voli
i što mu je strast. To može biti šminka, hrana, putovanje ili bilo šta drugo.
Ukoliko je njihov trud uspešan, odnosno ukoliko su dobro preneli svoju strast i ljubav putem
društvene mreže po izboru, privući će ,,following“, odnosno pratioce i publiku. Kada broj
pratilaca postane ogroman, i ta osoba postane poznata i zapažena, kompanije onda stupaju u
kontakt sa njom sa ponudom za partnerstvo i reklamu.
Kompanije tada plaćaju toj osobi da povremeno, između svojih ostalih postova, okači i poneku
reklamu te kompanije, ili da podrži proizvod ili ponudu te kompanije.
Tu poruku onda vide svi pratioci te osobe i (u idealnom slučaju) zaključuju da taj proizvod ili
usluga mora da su dobri ako ga osoba kojoj veruju podržava, i odlučuju da ga kupe.
Kada se to desi osoba iza tog bloga ili društvenog naloga postaje influenser. Ona je uticala na
svoju publiku da kupe ili makar razmotre neki proizvod koji ne bi ni pogledali bez podrške
influensera.
Često ovome prethodi i trud influensera da se približi svojoj publici i da uspostavi reputaciju
prijatelja i nekoga kome se može verovati kada je u pitanju ukus. Verovatnije je da ćemo neki
proizvod ili uslugu kupiti ako nam ga preporuči prijatelj ili poznanik.
Kako to utiče na druge vidove reklamiranja?
Influenseri su radikalno promenili lice i način marketinga. Nije nova pojava povezati neko
lice sa nekim proizvodom; glumci i poznate ličnosti su oduvek glumili u televizijskim
reklamama ili pozirali za bilborde o cigaretama, kafi, prodavnicama i sl.
Nov je sam način reklamiranja. Ljudi koji se bave marketingom smatraju da više nije
produktivno reklamirati se na internetu putem glumaca i pevača.
Internet je, sam po sebi, promenio ceo reljef istorije i načina na koji dobijamo informacije i
ponude. Lakše je doći do proizvoda, ali je zato i lakše biti preplavljen reklamama. Na svakom
sajtu koji otvorite na vas će skočiti razne reklame za internet, rasprodaje, IT Academy i
slično, što nije loše, ali veoma brzo dovodi do zasićenja.
Istraživanja su pokazala da se ljudi, a posebno mladi, više oslanjaju na reč prijatelja nego na
ono što im se kaže u reklami. Ukoliko im prijatelj kaže da je proizvod loš, neće ga koristiti ma
koliko poznatih osoba bilo u reklami i ma koliko oni govorili o prednostima tog proizvoda.
To je i dovelo do rasta influensera i njihovog ustoličenja kao novog vida marketinga.
Oni ostvaruju vezu sa svojom publikom, i veće su šanse da će ljudi poverovati njima, naizgled
običnim ljudima, nego reklami za koju znaju da ju je neki brend namestio.
Kako da znam da li je neko influenser ili ne?
Ponekad ne možete biti sigurni da li je neko influenser, ili samo osoba na internetu koja piše o
nečemu što voli.
Postoje veštiji i manje vešti influenseri. Oni najveštiji biraju samo one proizvode za koje
znaju da im se zaista sviđaju; neko ko ima Youtube nalog o šminkanju će postaviti video o
novom proizvodu, koji će se ,,izgubiti“ u mnoštvu ostalih videa, ali će ga publika videti.
Pošto influenser ima reputaciju iskrene osobe, publika će poverovati da je ovo i iskren prikaz
ovog proizvoda.
Oni manje vešti će na svom nalogu za šminku postaviti video o tome koliko vole Coca Colu ili
Nike. Članak, video, ili fotografija koja je očigledno u suprotnosti sa ostalim sadržajem bloga ili
naloga je verovatno sponzorisan od strane neke kompanije.
Američki zakon kaže da influenseri moraju da naznače kada su sponzorisani od strane neke
kompanije. Ovo je dobar zakon koji pokušava da ljudima jasno predoči kad gledaju neku
reklamu, ali se ovaj zakon nedosledno primenjuje, jer je suviše opširan.
I društvene mreže pokušavaju da informišu potrošače o sponzorisanim postovima: Instagram je u
Julu 2017. objavio funkciju koja će govoriti čitaocima da li je post sponzorisan ili ne. Blogeri
najčešće to obaveštenje samo stave u obliku #ad ili #sponsored.
Obratite pažnju i na sledeće:

1. Da li je osoba preterano oduševljena potpuno običnim proizvodom?

2. Da li osoba samo odjednom skrene na neku drugu temu (na primer, pomene igricu koju
igra na telefonu usred priče o nekom jelu)?
3. Da li osoba pominje samo prednosti, a ne i mane nekog proizvoda/usluge?
4. Da li osoba govori o proizvodu nekog brenda koji je poznat po tome što
sponzoriše postove (poput FitTea)?

Ukoliko vam se neka od ovih stvari učini sumnjivom, razmislite da li zaista želite ili vam je
potrebno da novac potrošite na proizvod o kome je reč.
Da li će ovaj trend opstati?
Pošto je ovo još uvek nova pojava, veoma je podložna promenama, a prašina od uzdrmanosti
,,normalnog“ reklamiranja još se nije slegla. Niko ne može tačno predvideti kojim putem će se
ova karijera kretati, ali neki stručnjaci su se usudili da nagađaju.
Pošto influenser sam po sebi ne pripada nijednoj kompaniji, oni često menjaju sponzorstva po
principu ,,ko da više“ Može se, naravno, desiti da su naklonjeni nekoj kompaniji ili proizvodu,
ali će se generalno povesti za onim ko im nudi veću platu.
Stručnjaci smatraju da će u budućnosti kompanije biti prinuđene da naprave dugoročnije
ugovore sa influenserima, od 6 ili 12 meseci, i to uz veoma atraktivnu platu, da bi osigurali da
će te osobe ostati uz taj brend.
Bolji su manji blogovi od ogromnih
Fokus će se pomeriti ka mikroinfluenserima, odnosno ka onima koji još uvek imaju ,,srednji“
broj pratilaca na društvenim medijima, jer se oni najveći često udalje od svoje publike i tako
izgube kredibilitet. Kad se to desi nije više u interesu kompanije da ih sponzoriše.
Dodatna prednost mikroinfluensera je što je lakše imati interakciju sa njima. Po jednom
proračunu je 4 puta verovatnije da će neko ostaviti komentar na postu nekog
mikroinfluensera.
Ipak, većina stručnjaka smatra da su influenseri budućnost marketinga, jer se pokazalo da
ljudi, a posebno mladi, uopšte ne veruju tradicionalnim reklamama. Ukoliko je ta reklama
,,servirana“ putem influensera, to je čini mnogo autentičnijom, i samim tim ubedljivijom.
Na kraju, ljudi ne veruju velikim kompanijama jer su veoma svesni da one imaju svoj plan i
ambiciju, i stalo im je samo do novca. Bilo je pokušaja velikih kompanija da naprave nešto poput
influensera, najskorije šou ,,Style Code Live“ koji je organizovao Amazon.
Ovo je bila emisija o stilu, odeći i šminki i okupila je mnoge relativno poznate ljude na tom
polju, u pokušaju da napravi tim koji bi onda postali influenseri. Ovaj projekat je obustavljen
u maju 2017. bez posebnog obrazloženja. Nisu javno objavljene informacije o emisiji, poput
koliko ljudi je gledalo svake nedelje ili koliko gledalaca su imali ukupno, ali se može zaključiti
da rezultati verovatno nisu bili povoljni.
Ukoliko razmatrate karijeru u marketingu, sa kojom se možete detaljnije upoznati na ovom linku,
nemojte ignorisati moć influensera.