MENADŽMENT

III Istorija menadžmenta.

Najpoznatije teorije menadžmenta

prof. dr Vladimir Džamić

vdzamic@singidunum.ac.rs
 Četiri škole menadžmenta

Škole menadžmenta i ključni

predstavnici

Naučni
Birokratski i Menadžment Operativni,
menadžment
administrativni međuljudskih informacioni,
menadžment Frederik Tejlor, odnosa sistemski i
Frenk i Lilijan situacioni
Maks Veber i Meri Parker Fole,
Gilbret, Henri menadžment
Anri Fajol Elton Mejo
Gant
Osnovni elementi Veberove birokratske
organizacije
Racionalno
donošenje
odluka

BIROKRATSKA
ORGANIZACIJA

Formalni
odnosi
(odnosi
utvrđeni
formalnim
pravilima)
 Disfunkcije birokratije
• Postoje tri važne disfunkcije birokratije, koje mogu
naškoditi njenom uspešnom funkcionisanju:
1. striktna pravila guše fleksibilnost (birokratski
ritualizam);
2. pravila mogu postati važnija od cilja, što je loše;
3. napetost između birokrate i klijenta;

(ROBERT MERTON)
 Administrativni menadžment
• 6 osnovnih funkcija organizacije: tehničke, komercijalne,
finansijske, aktivnosti obezbeđenja, računovodstvene,
administrativne aktivnosti;
• Administrativna funkcija: predviđanje i planiranje,
organizovanje, komandovanje, koordinacija, kontrola;
• Stručna znanja (tehnička, komercijalna, finansijska,
bezbednosna i administrativna) se razlikuju po nivoima
menadžmenta;
• 14 principa menadžmenta – str. 32 u udžbeniku
 Principi naučnog menadžmenta

Četiri osnovna principa

„određivanje poštenog dnevnog učinka“

Naučne Saradnja sa
Usavršavanje zaposlenima Ravnomerna
metode
nauke za svaki podela posla i
koristiti za (ubediti
element rada odabir, obuku, odgovornosti
zaposlene da između
(pauze za podučavanje i menadžment i menadžmenta
odmor) usavršavanje oni imaju iste i radnika
radnika interese)
 3. Menadžment međuljudskih odnosa

• Teorija konstruktivnog konflikta – konflikti kao

pozitivna pojava u organizaciji
• Menadžer kao inspirator i motivator svojih zaposlenih
• „Vlast sa drugima“ umesto „vlasti nad drugima“
• Autoritet je vezan za nečije znanje i iskustvo, a ne za
položaj na kom se nalazi u organizacionoj hijerarhiji.
 Hotornski eksperiment
Elton Mejo (1880-1948)
• Škola humanih odnosa – zadovoljenje potreba radnika,
jačanje timskog duha i sprečavanje konfliktnih situacija u
radnom okruženju;
- Western Electric Company, 1924. godine;
- Uvođenje novih činioca u radnu sredinu sa ciljem
povećanja usredsređenosti za rad. Novi radni uslovi
primenjivani su na pet žena koje su radile u ovom
odeljenju, a sastojali su se u dodatnim odmorima tokom
rada i mogućnosti osveženja.
- Sve ovo, uključujući i povratak na stare uslove rada, nije
uticalo na njihovu produktivnost, odnosno proizvodnja je u
oba slučaja rasla. Objašnjenje do koga se kasnije došlo,
nazvano je Hotorn efekat.
 Kakva je ljudska priroda?

Antropološki Antropološki
optimizam pesimizam
• dobronamerni • zlonamerni
• pravedni • nepravedni
• pošteni • nepošteni
• razumni • prevrtljivi
• principijelni • pohlepni
 Teorije X i Y (Daglas Mek Gregor)

• TEORIJA X: ljudi su po svojoj prirodi inertni, lenji, opiru se

promenama i zato menadžeri moraju da ih ubeđuju,
nagrađuju ili kažnjavaju.

• TEORIJA Y: ljudi su motivisani, odgovorni i sposobni za

razvoj, kreativni, spremni da traže i prihvataju
odgovornost.