Menadzment kolokvijum

1. Poglavlje
1.Definicija menadzmenta
Pod pojmom menadzment, podrazumeva se upravljanje org. sistemima u razlicitim
oblastima drustvene delatnosti. Menadzment je nauka koja ima svoj predmet, cilj i
metod istrazivanja.
2. Nabroj i objasni funkcije menadžmenta
-planiranje – postavljanje ciljeva, i nacina da se ti ciljevi ostvare
-organizovanje - odredjivanje ko treba, sta treba, I kako treba da se obavi posao
-vodjenje - motivisanje i inspirisanje zaposlenih da bi pruzili svoj maksimum
-kontrola – nadgledanje napretka I preduzimanje korektivne akcije u slucaju da rezultati
nisu postignuti
3. Definištite planiranje kao funkciju menadžmenta
Planiranje je poboljsavanje poslovnih preformansi. Aktivnost planiranja podstice ljude da
se vise trude.
4. Definisite organizovanje
Organizovanje znaci da menadzeri upravljaju ljudskim I materijalnim organizacionim
resursima, I da je neophodno iskoristiti ogranicene resurse poput: novca, tehnologije,
znanja I ljudi da bi se posao uspesno obavio.
5. Definišitee vođenje
Vodjstvo je proces u kome vodja uz pomoc moci, sposobnosti i motivisanja treba da
odrzavaq razliku izmedju sledbenika, ciljeva i okruzenja
6. Definisite kontrolu
Kontrola je proces u kome se prvo postavljaju standardi za ostvarenje ciljeva, a onda se
vrsi poredjenje ostvarenih preformansa sa standradima.
7. Klasifikacije menadžera
U skladu sa nivoom kojem pripadaju mogu se podeliti na:
-top menadzere
-menadzere srednjeg nivoa
-menadzere prve linije
-lidere timova
8. Objasnite top menadžere
Top menadzeri zauzimaju pozicije poput:
1.generalnog direktora
2. operativnog direktora
3. finansijskog direktora
4. direktora za informaticki odsek
Odgovorni su za opsti razvoj preduzeca. Vecinu vremena provode planirajuci I
predvidjajuci buducnost.
9. Objasnite menadzere srednjeg nivoa:
Uglavnom se nalaze na pozicijama poput: menadzera fabrike, regionalnog menadzera,
menadzera diviziona.
10. Objasnite menadzerere prve linije:
Nalaze se na pozciji: menadzera sluzbe, supervizora smene ili menadzera odeljenja.
Njihova odgovornost je da upravljaju radnim ucinkom zaposlenih najnizeg nivoa. U
njihovu odgovornost takodje spadaju: kratkorocno planiranje, nagradjivanje zaposlenih,
poducavanje....
11. Lideri timova
Lideri timova je vrsta menadzerskog posla kod preduzeca koja nemaju formalnog
supervizora. Njihov zadakat je da svom timu pruze podrsku.
12. Navedite razlike između funkcionalnih menadžera i generalnih menadžera
Osnovna razlika izmedju ova dva tipa menadzera ogtleda se u tome sto je funkcionalni
menadzer odgovoran samo za jednu od funkcija u preduzecu, a generalni direktor je
odgvoran za sve funkcije, kao I za opstanak I razvoj preduzeca.
13. Šta podrazumevaju interpersonalne uloge menadžera
obavljajuci ovu ulogu menadzeri izvrsavaju 3 pod uloge:
predstavljanje ( menadzer izvrsava ceremonijalne duznosti- docekuje posetioce
kompanije, drzi govor na otvaranju novog objekta ili zastupa kompaniju),
vodjenje (menadzeri podsticu I motivisu radnike da ostvare organizacione ciljeve)
odrzavanje veze (menadzeri kontaktiraju sa ljudima izvan svojih jedinica)
14. Šta podrazumevaju informacione uloge menadžera
monitoring ( menadzeri analiziraju svoje okruzenje da bi dosli do informacija , aktivno
kontaktiraju sa drugima da bi se informisali)
diseminovanje menadzeri svojim podredjenima I drugima u kompaniji pruzaju
informacije do kojih su dosli
15. Šta podrazumevaju uloge u odlučivanju menadžera
menadzeri obavljaju 4 poduloge u odlucivanju
Preduzetnik: menadzeri obavljaju ovu ulogu kada sebe, svoje podredjene I svoje jedinice
prilagodjavaju promenama;
Osoba za resavanje problema-u ovoj ulozi menadzeri reaguju na pritiske I probleme koji
su toliko ozbiljni da zahtevaju trenutnu paznju I akciju;
Alokator resursa-u ovoj ulozi menadzeri odlucuju o rasporedu ljudi, opreme, investicija
na njihove nosioce…
Pregovarac- menadzeri pregovaraju o radnim rasporedima, projektima, ciljevima,
ishodima, resursima I povisicama za zaposlene.

2. poglavlje
1. Objasnite klasičnu školu menadžmenta
Klasicna skola menadzmenta predstvalja prvi sistematski pristup u resavanju problema
upravljanja. Temelje ove skole postavili su svojim naucnim istrazivanjima autori: Tejlor,
Fajol, Weber, I njihovi sledbenici.
3. Ko su najznačajniji predstavnici klasicne organizacione teorije i po čemu su znacajni
Najznacajniji predstavnici klasicne org. teorije su Fajol I Veber. Fajol je najpozntiji po
tome sto je definisao 5 funkcija koje treba da obavljaju menadzeri I 14 principa
menadzmenta. Maks Veber je predstavio novi nacin upravaljanja organizacijama u knjizi
“Teorija ekonomske I socijalne org”.
4. Ko su predstavnici tranzicione teorije i po čemu su zaslužni
Meri Paker Folet- je poznata po svojim idejama o konfliktu.
Ona je smatrala da je najbolji nacin resavanja problema integracija , tj da obe strane
iskazu svoje zelje I da zajedno rade na pronalazenju alternative koja zadovoljava potrebe
obe strane
Cester Bernard- radio je kao top menadzer . Najpoznatiji je po svojim idejama o saradnji
I prihvatanju autoriteta.. On je istakao da su radnici ti koji menadzerima omogucavaju da
imaju autoritet.
2. Objasnite teoriju naučnog menadžmenta
Potice od istrazivanja rezultata poznatog americkog inzenjera Tejlora koji se smatra I
tvorcem ove teorije. Tejlor je nastojao, da koristeci znanja iz prakse, formira menadzment
kao nauku koja se zasniva na cvrstim, dobro postavljenim principima.
Najznacajniji predstavnici n.a. su Frederic Taylor,Henny Gant,Frank I Lilion Gilbe.
5. Objasnite kvantitativni pristup / školu
Obuhvata vise razlicitih kreativnih tehnika za menadzerske aktivnosti kao sto su:
statisticke, optimizacija modela, informacione modele... Svaka od ovih kvantitativnih
tehnika koristi se da poboljsa donosenje odluka menadzera.
6. Objasnite operaciona istraživanja
Baziraju se na kvantitativnim ili matematickim pristupima za pronalazenje nacina da se
poveca produktivnost, poboljsa kvalitet I upravlja skupim zalihama ili smanji njihov
nivo.
7. Šta je to škola nauke o menadzmentu
Spada u red najstarijih skola, svoj najveci uspeh dobila je u vreme Taylora I njegovih
pristalica. Jedna od slabosti ove skole je u tome sto sve pojave tezi da kvantifikuje pod m
atematicke formule.
8. Šta je to škola teorije sistema
Glavna odlika skole t. s. jeste tretiranje organizacije kao organskog otvorenog sistema ,
ciji delovi su medjusobno povezani I isprepleteni. Sistemski pristup podrazumeva da
odluke I akcije u jednoj org. oblasti uticu na druge oblasti.
9. Objasnite situacionu skolu menadzmenta
Znacajan doprinos razvoju ove skole dali su Burns I Stalker. Njihova istrazivanja
pokazala su da postoje dva karakteristicna idealna tipa menadzment sistema. To su
mehanicki sistemi I organski sistemi.

3. poglavlje
1. Definišite poslovnu etiku
Poslovna etika dobija na znacaju devedesetih godina proslog veka , u mnogim oblastima
poslovanja, periodu jake konkurencije na svetskom trzistu. Etika je skup moralnih
principa ili vrednosti koji definisu sta je ispravno, a sta pogresno za odredjenu
osobu ili grupu.
2. Definisite organizacionu kulturu
Predstavllja skup kljucnih vrednosti, uverenja i stavova koje dele clanovi jedne
organizacije. Sastoji se iz 3 nivoa:
1.nivo odnosi se na elemente org. kulture koji mogu da se vide i zapaze , kao i
simbolicka obelezja, ponasanje radnika i menadzera.
2. nivo odnosi se na vrednosti i uverenja koja ljudi u kompaniji otvoreno
izrazavaju
3. nesvesne pretpostavke i uverenja o kompaniji. To su nepisana pravila i stavovi
3. Sta je to poslovni moral
Poslovni moral kao deo poslovne etike je skup nepisanih, opstih, moralnih normi I
vrednosti koje odredjuju ponasanje pojedinca u poslovnim odnosima. Osnovne
karakteristike su: postovanje licnosti,uzajamno postovanje I poverenje,… Poslovni moral
obavezuje sve ucesnike u poslovnim aktivnostima, a pogotovo menadzere da budu
moralno odgovorne osobe.
4. Sta je to etičko odlucivanje
Eticko odlucivanje odnosi se na to koliko su zaposleni zabrinjuti povodom odredjenog
etickog pitanja. Najvazniji faktori koji uticu na odluku su: tezina posledice, verovatnoca
efekata, vremenska dimenzija...
5. Objasnite društvenu odgovornost
Je obaveza preduzeca da sledi politiku, donosi odluke i preduzima akcije koje donose
korist drustvu.

4. poglavlje
1. Definisi interno okruzenje
Interno okruzeje obuhvata trendove i dogadjaje unutar organizacije koji uticu na
menadzment , zaposlene i organizacionu kulturu
2. Definisi eksterno okruzenje
Pod eksternim okruzenjem podrazumevaju se faktori koji uticu na preduzece. Preduzeca
iz ekst okruzenja obezbedjuju inpute kao sto su: materijali, sirovina, poluproizvodi,
novac....
3. Na sta se odnosi opste okruzenje
Odnosi se na ekonomske, tehnoloske, socio-kulturne, politicke trendove koji indirektno
uticu na sva preduzeca.
4. Sta predstavljaju kupci
Predstavljaju kljucnu komponentu za opstanak preduzeca. Sva uspesna preduzeca prate
promenjive potrebe svojih kupaca. Dve osnovne strategije za pracenje kupaca su:
reaktivna I proaktivna.
5. Sta predstavljaju konkurenti
Konkurenti su kompanije iz iste privredne grane koje kupcima prodaju slicne proizvode
ili usluge.
6. Sta predatavljaju dobavljaci
Dobavljaci su kompanije koje obezbedjuju materijalone, ljudske, finansijske i
informacione resurse drugim kompanijama.
7. Definisi gransku regulativu
Odnosi se na propise I pravila koji regulisu prakse I procedure u odredjenim privrednim
granama, delatnostima, I profesijama.
8. Sta predstavlajju resursi
Resursi predstav ljaju sredstva preduzeca, raspol.ozivo znanje, informacije... Mogu se
podeliti na opipljive I neopipljive. Opipljivi resursi su vidljivi I odnose se na:
1. razlicite vrste fizickih resursa (zemljiste, proizvodnki pogoni, oprema I zarade)
2. tehnoloske I intelektualne resurse (patenti,laboratorije,)
3. finansijske resurse
4. organizaciju I humane resurse
Neopipljivi resursi nisu jasno vidljivi I odnose se na:
1. reputacija preduzeca
2. individualne kvalitete zaposlenih (lojalnost,kreativnost, pouzdanost)
3. organizacione kvalitete
4. robne marke

5. poglavlje
1.Objasniti proces planiranja
Planiranje predstavlja obaveze I odgovornost svakog organizacionog nivoa. Planiranjem
se sagledavaju buduce posledice sadasnjih odluka, utvrdjuju se ciljevi I nacin njihovog
ostvarivanja. Rezultat procesa planiranja je planska odluka.
2. Osnovne aktivnosti proceca planiranja
Osnivne aktivnosti procesa planiranja su:
Dijagnozom, izbor ciljeva, indetifikovanje podsticaja I ogranicenja, izbor pratecih odluka
I akcija, merenje efekta
3. Koje su prednosti planiranja
Najznacajnija prednost je to sto ima pozitivan uticaj na preduzece I pojedince. Preduzeca
koja planiraju svoje poslovanje ostvaruju veci proft
4. Objasni dugorocne, srednjerocne, kratkorocne planove
Dugorocni- uglavnom se odnose na period od 10 I vise godina. Predstavljaju sredstvo za
ostvarivanje dugorocnih ciljeva preduzeca. Osnovni cilj ovih planova je da odgovore na
pitanje kako ce I koliko preduzece da se razvija u buducnosti.
Srednjerocni- uglavnom se odnose na period od 5 godina. Ovim planovima se odredjuje
obim proizvodnje.
Kratkorocni- odnose se na period do godinu dana. Ovim planovima se detaljno definisu
asortiman, obim, I mesecna dinamika proizvodnje.
5. Objasnite odllucivanje
Predstavlja aktivnost koja se pojavljuje u svim fazama menadzmenta. Da bi se donela
odluka treba razmotriti alternative buducnosti, odnosno predvideti posledice svake
alternative u buducnosti.