1. Spjegoni konceptin e Bankes Qendrore?

Banka Qëndrore është Bankë e shtetit ajo është unike dhe ka ndrishime me bankat e nivelit të
dytë modeli i Bankës Qëndrore orjentohet nga aj i Bankës Qëndrore Evropiane.
Bankat Qëndrore të vendeve të ndryshme kanë pavarsi jo të njejt,
e para:Banka Qëndrore të jetë e lirë për të vendosur se si do të ariej qëllimet e saja dhe
e dyta: të gjitha vendimet e saja të jenë të pavarura nga Qeveria.

2.Spjegoni funksionet e Bankes Qendrore? (vetemsi BQ)

Funksionet dhe objektivat e Bankës Qëndrore janë thuajse njësoj. Në Funksionin e saj si Bankë
ajo gëzon funksionet e nje banke qëndrore klasike.
~ Harton dhe zbaton politikën monetare në bashkrëndim me politikat ekonomike dhe financiare
që miratohen  nga kuvendi.
~ Zotëron të drejtën ekskluzive për emetimin e monedhës kombëtare.
~ Administron dhe mban rezervën  valutore duke disponuar njëkohësisht edhe këmbimet me
jashtë.

3. Spjegoni funksionet e Bankes Qendrore si Banke e Qeverise?

Në funksionin e sajë si Bankë e Qeverisë shërbenë si arkë e Qeverisë.Në Bankën Qëndrore

Qeveria mban llogaritë e saja,shërbenë si agjent fiskal duke realizuar grumbullimin e të
ardhurave nga sistemi i taksave -tatimeve ,doganave etj, emeton dhe tregëton për llogari të
qeverisë letra me vlerë si "Bono Thesari""Obligacione"etj

4. Spjegoni funksionet e Bankes Qendroresi Banke e Bankave?

Në funksionin e saj si Bankë     Bankave:Realizon grumbullimin dhe likuidimin e ceqeve të

klientëve të bankave të nivelit të dytë, shërbenë për mbajtjen dhe sigurimin e rezervave të
detyrushme të bankave të nivelit të dytë, shërbenë për kreditimin e bankave të nivelit të dytë
në rast të mungesës së përkohshme të likuiditetit,licencon bankat e nivelit të dytë dhe mbikqyr
veprimtarinë e tyre me qëllim që të sigurojë stabilitetin e sistemit bankar dhe kontrollon
ofertën monetare.
5. Cfare kuptoni me banket e nivelit te dyte?

Bankat e nivelit të dyt janë institucione financiare që realizojnë procesin e ndërmjetësimit

financiar.

6. Cfare kuptoni me depozita?

Depozitat janë mjete monetare përkohësisht të lira  në duart e subjekteve ekonomike.dallojmë
dy lloje të depozitave depozita me afat dhe depozita pa afat

7. Cfare kuptoni me kredidhenie?

Kredidhënia është një nga shërbimet më të rëndësishme që realizojnë bankat e nivelit të dyt.
Bankat japin kredi me afat të shkurtër dhe afat të gjat.

8. Numeroni llojet e bankave te nivelit te dyte ?

Dallojmë disa lloje të banka të nivelit të dyt :

Bank investimesh
Bank industriale dhe
Bank kursimesh.

9. Cfare kuptoni me Marketing?

Marketingu është një degë e shkencës ekonomike që meret me studimin përshkrues të tregut
të analizave të ndërveprimit të tregut, të konsumatorve me ndërmarjen.
Marketing fjal për fjale do të thotë vendosje në treg dhe përfshin të gjitha veprimet e
ndërmarjes që i referohen tregut të destinuar për vendosjen e produkteve duke konsuderuar si
synim përfundimtar një fitim të madh dhe si shkakësi mundësinë për të pasur kapacitete
prodhuese për realizimin e të tilla operacioneve.
10. Cilet jane elementet e Miksit te Marketingut dhe spjegoni shkurt ato?

Elementet e miksit të marketingut janë 4P :

Produkti, çmimi , shpërndarja, promocioni.
PRODUKTI-është një e mirë apo shërbim që ofrohet në treg për të plotësuar një nevoj të
përcaktuar të konsumatorit.
ÇMIMI-është kundërvlera në para që konsumatori është i gatshëm të paguaj për të marë një të
mirë ose shërbim të përcaktuar.
SHPËRNDARJA-është tërsia e aktivitetit të nevojshëm që realizon aritjen e një produkti të
caktuar te konsumatori përfundimtar.
PROMOCIONI-është tërsia e aktivitetit me pamje promovimi , publicitare që bën të njohur në
treg një ndërmarje ose produktet dhe shërbimet e saja.

11. Cfare kuptoni me Mobile Marketing?

Është një term i ri që identifikon marketingun direkt me telefon, mobil marketing do të

imponohej si një nga metodat e marketingut direkt më efikase dhe gjinjë në ritje. Mobile
marketing është bërë mjaft popullor që prej lindjes së shërbimeve të SMS . Mobile marketing
nis SMS pasi ka tërhequr vëmendjen e mediave , ka qenë kufizuar në shumë vende të Evropës
në shumë aspekte, si një formë e re e publicitetit jo e dashur që ka ngritut protestat e
konsumatorve.

12. Perckatoni grupin e forcave makrorrethuese?

Në makroambientin rrethues firmat përballen me ambientin ekonomik, demografik, social-

kulturor, politiko-ligjor dhe ambientin teknologjik.

13. Spjegoni ambientin ekonomik te grupit te forcave makrorrethues?

Ambienti Ekonomik. -Varjabla e ambientit ekonomik

Një treg nuk përcaktohet vetëm nga popullisa e tij por në të njëjtën kohë edhe nga fuqia
blerëse. Ekonomia është e luahatëshme në periudha të mbushura me kriza, recesione apo me
politika ekspansioniste apo rrudhëse të kreditit, monetare disa tregjeve diferencojmë një sërë
treguesish sintetik të tillë si:
niveli i të ardhurave në dispozicion, niveli mesatar dhe minimal i pagave, niveli pensioneve,
niveli inflacionit, ndryshimi i normës së interesit, ekzekutimi i stogeve të tregut, niveli i normës
së papunësisë, pakësimi i lëndëve të para.
 14. Spjegoni ambientin demografik te grupit te forcave makrorrethues?

Demografia është një shkencë që drejtohet nga statistikat e jetës së popullsisë dhe popullsia
është një grup njerëzish qe bëjnë tregun. Disa ndryshime demografike të mëdha që janë vënë
re janë: rritja e popullsisë së pjekur, rritja e popullsisë së moshuar, rënia e normës së lindjeve,
ndryshimi i strukturës së familjeve, niveli i ndryshëm i edukimit dhe lëvizja gjeografike e
popullsisë etj.

15. Spjegoni ambientin social-kulturor te grupit te forcave makrorrethuese?

Faktorët social- kulturorë llogariten si faktorë që ndryshojnë mënyrën e jetesës dhe vlerat
shoqërore. Klientët kanë ndryshime kulturore nga njëri tjetri.
Kultura është një tërësi vlerash, qëndrimesh, mënyrash të bërjes së gjërave të cilat
trasmetohen nga një gjeneratë në një tjetër, brenda një shoqërie të dhënë.
Dallojmë katër tipe nën kulturash si kombësi, fe, racë dhe zonë gjeografike.
Faktorët socialë. Sjellja e konsumatorit ndikohet fort nga faktorët socialë, siç janë grupet e
referencës së konsumatorëve, familja, rolet dhe pozicionet në shoqëri.
Ambienti social-kulturor i ka bërë Bankat të reagojnë pozitivisht duke krijuar lehtësi ndaj
klientëve të tyre.

16. Spjegoni ambientin politik dhe ligjor te grupit te forcave makrorrethuese?

Klima politike dhe rregulloret kanë një kthim të madh në botën e biznesit kombëtar dhe
ndërkombëtar. Shtetet e botës influencojnë në marrëveshjet tregetare dhe ligjet e tyre
influencojnë në funksionimin e tregjeve. 
Ligjet dhe rregulloret mbi tregun në përgjithësi kanë dy qëllime: të mbrojnë ndërmarrjet nga
njëra anë dhe nga ana tjetër të mbrojnë qytetarët dhe shoqërinë kundër praktikave të
panderëshme.

17. Spjegoni ambientin teknologjik te grupit te forcave makrorrethuese?

Ambienti teknollogjik kupton prodhimin e të mirave me teknikat e njohura dhe të avancuara të

shoqërisë sonë.
Si të tillë konsiderojmë Swift në fushën e veprimeve të tregëtisë së jashtëme në kryerjen e
transaksioneve apo të riatdhesimeve me të huajt.
Progresi i teknollogjisë ka lejuar përmirësimin e shkallës së plotësimit nevojave të
konsumatorëve. Zhvillimi dhe auomatizimi i makinave të sporteleve kanë mbuluar direkt rrugën
që shpërndajnë shërbimet bankare.
 18. Cfare kuptoni me konkurence?

Konkurenca në fushën bankare është delikate dhe e frikëshme prandaj është e rëndësishme
për tu marrë në konsideratë çifti produkte- tregje. 
Menaxhimi i marketingut duhet që gjithnjë të marri në konsideratë konkurentët dhe të
formulojë strategji në përgjigje të ndryshimeve të tregut.
Konkurenca ndodh kur dy ose më shumë entitete kerkojnë të njëjtin rezultat përfundimtar.

19. Spejgoni rolin e cmimit ne treg?

Cmimi eshte ajo se cfar bleresit u japin shitesve per mallin qe do te blejne.
Ne fushen bankare cmimi shorehet ne formen e normave interesit apo te tarifave.
Çmimet blerjes në treg tregojnë se sa jane te gatshem dhe te afte blerësit për të plotësuar
nevojat e tyre. Ndersa çmimet e shitjes tregojne se sa eshtë vlera e mallrave.
Cmimet sherbejne si stimuj ne rritjen ose renjen e mases se shitjeve.

20. Cfare eshte Menaxhimi I Marketingut?

Menaxhimi i Marketingut është analiza, planifikimi, implementimi. dhe kontrolli i programeve

të përcaktuara për krijimin, ekzistencën dhe mbajtjen e këmbimeve reciproke në marrëdhënie
me objektivin e tregjeve.

21. Cilat jane hapat e procesit te Menaxhimit te Marketingut?

Menaxhimi i marketingut është ai menaxhim që shoqëron gjithë menaxhimin që nga

planifikimi, implementimi dhe deri tek procesi i vlerësimit. konsistojnë në katër hapa.
-analiza e situatës
-kuadri i objektivave
-veçimi i tregut të synuar
-formulimi i strategjisë
 22. Cfare eshte Plani I Marketingut?

Një dokument që e udhëheq dhe e drejton shoqërinë për të vendosur problemet në tërësinë e
tyre me qëllim që të ndihmojë vendim marrësin në analizën e pasojave të ndryshme të
zgjedhjeve të bëra dhe njëkohësisht ta lejojë atë për të koordinuar aktivitetet e tij.

23. Cilet jane llojet e Planit te Maretingut?

Llojet e planit te marketingut jan:

• Plani afatgjate
• P. Afatshkurte
• P. Afatmesem

24. Cilet jane elementet e Analizes SWOT?

Anet e forta, Anet e dobeta, Mundesit dhe Kercenimet 

25. Nga analiza SWOT – percaktoni anet e forta?

Pikat e Forta

-Demonstrim të ekspertizës ndërkombëtare

-Sakrificat në të njëjtin nivel me konkurentët

-Klienti brendshëm, bazë në mbulimin e shpenzimeve fikse

-Mund të parashikojë shërbime në shumë monedha

26. Nga analiza SWOT – percaktoni dobesite?

Pikat e Dobëta

-Nivel i ulët i penetrimit në treg

-Njohje e pakët e tregut

-Avantazhi krahasues jo vendimtar mbi parashikimet e tjera

-Forca e shitjes jo e familjarizuar me produktin

27. Nga analiza SWOT – percaktoni mundesite?

Mundesite

-Konsolidimi nëpërmjet ekonomatëve Anglesë si mjet më pak konkurues

-Potenciali burimeve të jashtëme në bankat e vogla hap tregje potencial

-Ko

-Nësc UK adapton euron banka do të jetë në një pozicion më të mirë

28. Nga analiza SWOT – percaktoni kercenimet?

Kercenimet

-Rënia e normës së interesit global do të reduktojëtë ardhurat por jo shpenzimet operative

-Konkurencë e re prej bankave të tjera të huaja
-Teknologjia e "kostos së fiksuar vazhdonē të zhvillohet

29. Cilet jane elementet e Analizes se Situates?

Analiza e situatës përfshin:

-mbledhja e të dhënave të drejtimit të bankës dhe krahasimi i tyre • -rishikimi i tregjeve dhe
segmentimi i tregut në të cilët banka vepron ose do të afrohet në to
•-vlerësimi i faktorëve të jashtëm që influencojnë mbi tregun. Faktorët e makroambientit si atë
demografik, ekonomik, social-kulturor, politiko-ligjor dhe teknologjik si dhe ata të
mikroambientit ne fermat e mundësisë së tyre për të ndikuar në bankë.

30. Cfare kuptoni me ndermjetesit e Marketingut?

Ndërmjetësit e marketingut bankar janë individët, firmat ose organizatat që lehtësojnë bankat
në afrimin e shërbimeve ose shpërndarjen e shërbimeve të tyre pjesëtarëve të tretë.

31. Cfare kuptoni me zgjedhje te klienteles se shenjestruar per Bankat?

Njohuritë për segmentimin e tregut, për përcaktimin e objektivave kryesore ose zgjedhjen e
klientelës së shënjestruar konsistojnë në seleksionimin në nën grupe të popullsisë ose të
ndermarjeve, klientëve ose kërkuesve afër të cilëve banka dëshiron të ketë një veprim të
veçantē. 
Eshtë e vështirë për një bankë të madhe përfytyrimi te kufizojë politiken e saj vetëm një treg

32. Cilet jane 4 fazat e procesit te blerjes konsumatore?

Vetë konsumatori
Publiciteti
Produkti
Çmimi

33. Spjegoni hierarkine e nevojavet e Maslout?

Maslow përshkruan pesë klasa të nevojave për nga rradha dhe rëndësia:

1. Fiziologjike (ujë, ushqim, gjumë, strehe, seks eti 2. Mbrojties dhe Sigurisë (të vetëvetes, të
pronës. regula qëndrueshmërisë, etj)

3. Përkatësisë dhe Dashurisë (miqësi, dashuri, përkatësi eti)

4. Respektimit (respektim. vlerësim, status, suksese dhe arritje eti

5. Vetë-Aktualizimit (afirmim. vetëzhvillim, gietje e vetëvetes et

34. Cfare kuptoni me Marketing direkt?

Marketing direkt është një teknikë e marketingut nëpërmjet së cilës ndërmarja dhe enti në të
cilën përfshijmë edhe ato publike jo përfituese , komunikojnë drejtpër së drejti me klientët e
përdoruesit final . 

35. Cfare kuptoni me Informacion?

Kur tërheq një informacion tërheq një mundësi . Politika e informacionit është e lidhur me
njoftimet e gjeneruara nga një armatë e caktuar personash. Synimi i politikës së infomacionit
nuk është vetëm të grumbullojë një maksimum informacioni , por edhe të siguroj një njohje dhe
seleksionim të materialit të nevojshëm për të vendosur blnë përpunimin e planit të
marketingut, roli i tij është i rëndësishëm në procesin e planifikimit dhe përgaditjen e planit.

36. Sqaroni segmentimin e tregut?

Segmentimi tregut është një metodë e caktuar për të ndarë tregun total në grupe ose segmente
homogjene në pikpamje të madhësis së tyre mbi të cilin ndërmarja mund të veprojë nëpërmjet
miksit të marketingut. Procesi i segmentimit është proces i ndarjes së tregut në pjesë më të
vogla që rigrumbullohen në bazë të varjablave në grupe shoqërore dhe ekonomike më shumë
ose më pak të gjëra të quajtura segmente.

37. Cfare kuptoni me produkt?

Termet produkt dhe shërbim përdoren të këmbyera duke ju referuar propozimit ose ofertës që
institucionet financiare u vëne në dispozicion kilentëve.
38. Cfare kuptoni me sherbim?

Produkti është gjithçka që mund të ofrohet në treg për përkujdesje, përvehtësim, përdorim ose
konsum.Në të përfshihen objekte fizike, shërbime, persona, vende,organizime dhe ide.